旅游公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)預(yù)案

44/44(正本)淮安旅游公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案快威科技集團(tuán)有限公司2013.6

目錄目錄 2一、項(xiàng)目目標(biāo)與任務(wù) 31項(xiàng)目目標(biāo)與任務(wù)需求分析 31.1項(xiàng)目目標(biāo) 31.2任務(wù)需求分析 32進(jìn)展現(xiàn)狀 4三、研究?jī)?nèi)容和技術(shù)路線 61研究?jī)?nèi)容 62平臺(tái)構(gòu)架 73要緊分項(xiàng)系統(tǒng) 93.1智慧淮安營(yíng)銷平臺(tái) 93.1.1電子商務(wù)系統(tǒng) 93.1.2旅游信息主動(dòng)推送服務(wù)系統(tǒng) 123.2智慧淮安公共服務(wù)平臺(tái) 133.2.1虛擬游系統(tǒng) 133.2.2行程定制系統(tǒng) 143.2.3移動(dòng)終端自助服務(wù)系統(tǒng) 183.2.4觸摸屏互動(dòng)體驗(yàn)系統(tǒng) 19四、快威科技集團(tuán)有限公司相關(guān)資質(zhì)證書(shū)…………………..…21五、項(xiàng)目報(bào)價(jià)……………………..32

一、項(xiàng)目目標(biāo)與任務(wù)1項(xiàng)目目標(biāo)與任務(wù)需求分析1.1項(xiàng)目目標(biāo)利用淮安文化遺產(chǎn)數(shù)字化資源，全面的革新改造旅游服務(wù)業(yè)水準(zhǔn)，增加服務(wù)內(nèi)涵，從而滿足人們?nèi)找嫣岣叩奈幕枨?，促進(jìn)淮安旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展和可持續(xù)進(jìn)展。具體包括：綜合應(yīng)用治理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信、空間地理、多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)等學(xué)科理論和技術(shù)，通過(guò)對(duì)淮安旅游信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，為旅游者提供全方位全面的旅游咨詢和商務(wù)服務(wù)；開(kāi)發(fā)面向參觀和導(dǎo)覽的終端產(chǎn)品和相關(guān)配套系統(tǒng)，增加現(xiàn)場(chǎng)巡游者的體感操縱；從旅游工藝品創(chuàng)意設(shè)計(jì)的需求動(dòng)身，在基于淮安元素的旅游工藝品創(chuàng)意本體知識(shí)庫(kù)基礎(chǔ)上，形成旅游工藝品開(kāi)發(fā)再造工具，并與現(xiàn)有的CAD軟件融合，實(shí)現(xiàn)以淮安文物元素為核心的旅游工藝品創(chuàng)意設(shè)計(jì)。1.2任務(wù)需求分析20世紀(jì)后50年，是現(xiàn)代旅游大進(jìn)展的時(shí)期。伴隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇、交通工具的革新、生產(chǎn)的自動(dòng)化、城鄉(xiāng)格局變化以及職工“帶薪假期”制度的建立，出現(xiàn)了現(xiàn)代意義的旅游進(jìn)展。國(guó)際旅游人數(shù)以每5年期增長(zhǎng)41.3%的速度進(jìn)展，同時(shí)旅游消費(fèi)以每5年期77.8%高速增長(zhǎng)。世界旅游組織（WTO）稱旅游業(yè)為“世界上最富有活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”?；窗驳男蝿?shì)也是一樣。當(dāng)前，我國(guó)的旅游服務(wù)正處在信息化變革的臨界時(shí)段，國(guó)內(nèi)一些重點(diǎn)文化旅游單位下大力氣，實(shí)現(xiàn)了不同程度現(xiàn)代旅游服務(wù)和信息化系統(tǒng)，比如“數(shù)字武夷”、“數(shù)字九寨溝”、“數(shù)字黃山”等，這些系統(tǒng)對(duì)服務(wù)治理、提供信息等方面起到了一定的作用，但這些系統(tǒng)也不同程度存在一些問(wèn)題，比如旅游服務(wù)專門關(guān)鍵的資源調(diào)度都還有相當(dāng)欠缺，無(wú)法做到精細(xì)治理；缺乏全面信息服務(wù)，致使游客在旅游參觀中無(wú)法實(shí)時(shí)全面獲得旅游全程所涉及的信息，如車輛信息、食宿信息等，從而降低了旅游的品位。同時(shí)，以文化遺產(chǎn)為重要內(nèi)容的旅游業(yè)，是現(xiàn)代低碳經(jīng)濟(jì)重要行業(yè)，也是人們文化需求構(gòu)成中增長(zhǎng)最快的。傳統(tǒng)旅游服務(wù)，差不多無(wú)法滿足人們關(guān)于旅游服務(wù)的要求，比如人們要到淮安的出行前，希望對(duì)淮安有一個(gè)差不多的了解，希望了解淮安門票、參觀巡游行程、內(nèi)容差不多信息，比如人們關(guān)懷到淮安的吃住行等等，在現(xiàn)代信息化和網(wǎng)絡(luò)化年代，這些都面臨重構(gòu)的重大變革，以便更好地滿足人們的需要。具體到淮安和淮安的旅游服務(wù)，要緊的需求在以下三個(gè)方面：1、關(guān)于潛在游客，充分利用現(xiàn)有的淮安數(shù)字資源和信息網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建全新的淮安旅游咨詢與電子商務(wù)平臺(tái)。本平臺(tái)的內(nèi)容要包括：旅游資源的全方位宣傳、旅游咨詢的全方位公布、旅游線路和旅行打算的推舉等，以及與此相關(guān)的訂房、訂票、訂餐和交通服務(wù)。2、充分利用淮安現(xiàn)有的數(shù)字資源，結(jié)合空間地理信息技術(shù)，關(guān)于實(shí)際巡游中的游客，結(jié)合游客定位技術(shù)，開(kāi)發(fā)與巡游過(guò)程相關(guān)的實(shí)時(shí)巡游信息公布平臺(tái)，通過(guò)游客的手機(jī)或其他移動(dòng)終端設(shè)備，對(duì)游客提供實(shí)時(shí)信息服務(wù)，增加游客的巡游體驗(yàn)。利用淮安現(xiàn)有的數(shù)字資源，結(jié)合無(wú)線射頻技術(shù)，開(kāi)發(fā)自助導(dǎo)游系統(tǒng)和相應(yīng)終端設(shè)備。當(dāng)游客確定巡游線路時(shí)，可了解到參觀的一組的相關(guān)信息，當(dāng)進(jìn)入具體的時(shí)，可了解到那個(gè)的詳細(xì)信息并結(jié)合實(shí)景做虛擬體驗(yàn)。3、從旅游工藝品創(chuàng)意設(shè)計(jì)的需求動(dòng)身，在基于淮安文物元素的旅游工藝品創(chuàng)意本體知識(shí)庫(kù)基礎(chǔ)上，形成旅游工藝品開(kāi)發(fā)再造工具，并與現(xiàn)有的CAD軟件融合，實(shí)現(xiàn)以淮安文物元素為核心的旅游工藝品創(chuàng)意設(shè)計(jì)。2進(jìn)展現(xiàn)狀旅游業(yè)實(shí)行電子商務(wù)是旅游業(yè)信息化進(jìn)展的必定趨勢(shì)。隨著越來(lái)越多的旅游企業(yè)開(kāi)始實(shí)施電子商務(wù)，在Internet上建立貿(mào)易伙伴以及交換商業(yè)信息，實(shí)行信息檢索、酒店預(yù)定等諸多功能，旅游企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的解決方案也越來(lái)越重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的不斷進(jìn)展，各旅游企業(yè)之間的信息交換和共享存在的問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。各企業(yè)在數(shù)據(jù)共享、交換和維護(hù)上的投入消耗了企業(yè)大量的人力和物力，企業(yè)間信息交換存在的共享能力弱、費(fèi)用高等問(wèn)題成為進(jìn)一步進(jìn)展電子商務(wù)和旅游企業(yè)信息化進(jìn)展的瓶頸。當(dāng)前WebServices、XML和ebXML等新技術(shù)興起，為旅游業(yè)信息交換和共享提供了新的解決方案。國(guó)際旅游標(biāo)準(zhǔn)化組織OTA（OpenTravelAlliance）自1999年成立以來(lái)，就致力于協(xié)調(diào)包括航空、酒店、汽車、旅行社、旅游目的地等相關(guān)旅游供應(yīng)商、機(jī)構(gòu)和組織。OTA自2001年開(kāi)始制定以XML和WebServices為基礎(chǔ)的旅游國(guó)際IT標(biāo)準(zhǔn)，以克服各旅游企業(yè)間信息共享存在的問(wèn)題，至今已制定出旅游商務(wù)內(nèi)容和客戶信息交換、汽車租賃業(yè)、航空業(yè)、旅游保險(xiǎn)業(yè)、旅館等多種信息交換規(guī)范。如OpenTraveAllianceMessageSpecification。這些規(guī)范的制定為旅游企業(yè)間進(jìn)行信息交換和共享提供了便利，奠定了建立全球統(tǒng)一旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)。GLIN（theGreatLakesInformationNetwork，北美五大湖地區(qū)信息網(wǎng)）提供了面向北美五大湖地區(qū)查找和提交數(shù)字信息的服務(wù)。那個(gè)網(wǎng)站要緊由四個(gè)部分組成：GIS數(shù)據(jù)庫(kù)、在線地圖公布、地圖長(zhǎng)廊和資源。用戶是能夠依據(jù)主題、地理區(qū)域等等進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢；通過(guò)Internet來(lái)訪問(wèn)在線地圖公布；地圖長(zhǎng)廊則提供了幾張高質(zhì)量的圖片來(lái)免費(fèi)下載，資源中將提供與GIS相關(guān)的資源信息;VirtualMalaysia.Com，虛擬馬來(lái)西亞站點(diǎn)中也使用了GIS地圖來(lái)公布旅游資源相關(guān)的信息；南非的進(jìn)展中國(guó)家津巴布韋通過(guò)GIS平臺(tái)，面向世界公布他們的旅游信息和文化信息，同世界信息保持通暢的溝通渠道；哥倫比亞充分意識(shí)到GIS在旅游資源治理、分析和規(guī)劃中的重要作用，就這方面的應(yīng)用展開(kāi)了深入的研究工作。我國(guó)旅游業(yè)的信息化建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，目前尚處于進(jìn)展初期時(shí)期。國(guó)家旅游局從1990年起開(kāi)始抓信息化治理并籌建信息中心，1994年，信息中心獨(dú)立出來(lái)專為國(guó)家旅游局和旅游行業(yè)的信息化治理提供服務(wù)和治理技術(shù)。2001年1月，國(guó)家旅游局在全國(guó)旅游工作會(huì)議上宣布啟動(dòng)全國(guó)旅游行業(yè)信息化工程--“金旅工程”，以推動(dòng)我國(guó)旅游信息化進(jìn)程。目前，全國(guó)旅游部門的國(guó)家、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、重點(diǎn)旅游都市、旅游企業(yè)四級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)初見(jiàn)規(guī)模。比如由國(guó)家旅游局和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局共同開(kāi)發(fā)的“假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了全國(guó)參報(bào)單位的網(wǎng)上數(shù)據(jù)交換，及時(shí)準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)匯合、傳輸、審核、分析功能，保證了審核和信息的公布，為黃金周的預(yù)報(bào)工作提供了有力的技術(shù)手段?！稗k公自動(dòng)化系統(tǒng)”、“假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)”、“導(dǎo)游員IC卡治理系統(tǒng)”、“旅行社年檢網(wǎng)上填報(bào)治理系統(tǒng)”等一批全國(guó)性應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)了行政辦公和行業(yè)治理部分功能的電子化。旅游網(wǎng)站的進(jìn)展也專門迅速?，F(xiàn)有的這些平臺(tái)服務(wù)制定僅僅限于景區(qū)內(nèi)容介紹，涉及到的旅游資源和服務(wù)數(shù)目有限，服務(wù)間的關(guān)系簡(jiǎn)單，能夠定制的方案少，不可能形成社會(huì)化的、廣域范圍內(nèi)的旅游服務(wù)市場(chǎng)。針對(duì)文化遺產(chǎn)的旅游服務(wù)綜合平臺(tái)幾乎沒(méi)有，現(xiàn)有的信息平臺(tái)僅僅包含文字和圖像資料，針對(duì)視頻、三維以及文物對(duì)象之間的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)表現(xiàn)考慮甚少。三、研究?jī)?nèi)容和技術(shù)路線1研究?jī)?nèi)容從研究淮安旅游服務(wù)的需求動(dòng)身，在充分借力現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，研究能夠達(dá)到現(xiàn)代文化旅游服務(wù)的信息和治理服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)精細(xì)治理、全面信息服務(wù)、高效有用的旅游服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)研究適合導(dǎo)覽及淮安文化資源再造的工具。1）建立面向淮安文化遺產(chǎn)的旅游服務(wù)信息平臺(tái)（1）制定面向淮安文化遺產(chǎn)的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（2）在淮安游客中心治理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完善淮安旅游治理支持系統(tǒng)研究，將其建設(shè)成世界文化遺產(chǎn)地治理的典范系統(tǒng)；（3）構(gòu)建面向游客服務(wù)的旅游信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)信息聚合，能夠?yàn)閷挸ǖ挠慰吞峁┤轿坏穆糜畏?wù)，提供人們普遍關(guān)懷的巡游信息服務(wù)，解決游客吃、住、行等相關(guān)問(wèn)題，并提供一體化的淮安旅游服務(wù)。本平臺(tái)的內(nèi)容要包括：旅游資源的全方位宣傳、旅游咨詢的全方位公布、旅游線路和旅行打算的推舉等，以及與此相關(guān)的訂房、訂票、訂餐和交通服務(wù)。在旅游資源的宣傳上，除了對(duì)景點(diǎn)等旅游資源作文字化、圖形化的展示外，還要充分利用現(xiàn)有的數(shù)字資源，結(jié)合虛擬化技術(shù)和空間地理技術(shù)，對(duì)景點(diǎn)等旅游資源作全景展示、移動(dòng)終端展示和三維空間的虛擬體驗(yàn)。在旅游咨詢的公布上，要依照實(shí)際的旅游狀況現(xiàn)狀和趨勢(shì)，利用網(wǎng)站、WAP、手機(jī)等手段，進(jìn)行旅游資訊的公布。在上述基礎(chǔ)上，可對(duì)游客推舉旅游線路，關(guān)心游客制定旅行打算，并提供相應(yīng)的訂房、訂票、訂餐和交通服務(wù)。2）面向?qū)в[的終端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)通過(guò)開(kāi)發(fā)面向?qū)в[的終端產(chǎn)品，實(shí)時(shí)定位游客的空間位置，及時(shí)地將游客所在位置的虛擬數(shù)據(jù)清晰地呈現(xiàn)在游客面前，輔助游客參觀。其中要研究的要緊技術(shù)點(diǎn)包括：（1）研究數(shù)字導(dǎo)覽以及三維配準(zhǔn)技術(shù)，支持基于手機(jī)陀螺儀等交互設(shè)備的數(shù)字導(dǎo)覽服務(wù)；AOI（AreaofInterest）技術(shù)，研究依照網(wǎng)絡(luò)用戶當(dāng)前位置確定發(fā)送的數(shù)據(jù)內(nèi)容，并對(duì)用戶以后動(dòng)作進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法，能夠有效減少三維虛擬展示資源數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)流量；（2）研究混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)，研究三維虛擬環(huán)境中數(shù)據(jù)與多媒體信息數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)以及多媒體信息在三維虛擬漫游環(huán)境中的集成；（3）開(kāi)發(fā)面向?qū)в[的服務(wù)支撐平臺(tái)以及終端軟件，并開(kāi)發(fā)相應(yīng)的手持設(shè)備；3）面向淮安文化元素的旅游工藝品文化再造（1）研究基于淮安文物元素的旅游工藝品再造方法與工具。構(gòu)建文化再造產(chǎn)品的差不多造型DNA單元，建立文化意象的形式化表達(dá)模型，并進(jìn)行參數(shù)化建模和特征建模，設(shè)計(jì)生成新的產(chǎn)品，包括上色、紋理映射、渲染等，實(shí)現(xiàn)文化再造。（2）旅游工藝品再造工具與CAD軟件的融合。研制旅游工藝品再造工具與典型的CAD設(shè)計(jì)軟件之間的人機(jī)接口，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)嵌入與產(chǎn)品設(shè)計(jì)軟件之間的互通互連。2平臺(tái)構(gòu)架旅游服務(wù)信息平臺(tái)構(gòu)建技術(shù)的重點(diǎn)是通過(guò)信息和服務(wù)的聚合，提供全面的信息服務(wù)。因此平臺(tái)中將聚合攜程的機(jī)票和賓館訂票服務(wù)，并能夠包含像支付寶等第三方支付平臺(tái)，聯(lián)合淮安旅游治理信息服務(wù)平臺(tái)，從而構(gòu)成完善的綜合旅游服務(wù)信息平臺(tái)。面向?qū)в[的終端產(chǎn)品將應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)導(dǎo)覽中，為游客提供增強(qiáng)化的巡游。其中如何實(shí)時(shí)地定位游客位置以及觀看的方向，并依照這些內(nèi)容傳輸與實(shí)際相對(duì)應(yīng)的虛擬數(shù)據(jù)，并提供放大、平移等各種操作，如何進(jìn)行和虛擬數(shù)據(jù)的三維配準(zhǔn)是需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。要緊的技術(shù)路線如下：1）調(diào)研目前旅游服務(wù)平臺(tái)的差不多功能以及旅游者的實(shí)際需求，結(jié)合目前最新的交互設(shè)備以及展示技術(shù)，進(jìn)行設(shè)備、系統(tǒng)與技術(shù)的綜述，了解最新的客戶需求以及技術(shù)進(jìn)展現(xiàn)狀；2）結(jié)合手機(jī)陀螺儀等交互手段，構(gòu)建基于混合現(xiàn)實(shí)的虛擬支撐數(shù)據(jù)庫(kù)，為的實(shí)地參觀提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支撐，并提供創(chuàng)新體感操縱；3）依照用戶需求構(gòu)建面向淮安文化遺產(chǎn)的旅游服務(wù)平臺(tái)，提供旅游必須的各種二維、三維、文字、視頻等豐富的信息，方便用戶查找各種淮安旅游相關(guān)的信息，并構(gòu)建面向淮安治理者的文化資源、客流量治理平臺(tái)。面向淮安文化元素的旅游工藝品文化再造方面，重點(diǎn)是研究基于淮安元素的旅游工藝品再造方法與工具。構(gòu)建文化再造產(chǎn)品的差不多造型DNA單元，建立文化意象的形式化表達(dá)模型，并進(jìn)行參數(shù)化建模和特征建模，設(shè)計(jì)生成新的產(chǎn)品，包括上色、紋理映射、渲染等，實(shí)現(xiàn)文化再造。通過(guò)與CAD軟件的融合，研制旅游工藝品再造工具與典型的CAD設(shè)計(jì)軟件之間的人機(jī)接口，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)嵌入與產(chǎn)品設(shè)計(jì)軟件之間的互通互連。3要緊分項(xiàng)系統(tǒng)3.1智慧淮安營(yíng)銷平臺(tái)3.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)積極開(kāi)展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，充分利用旅行社、攜程、同程網(wǎng)、微游網(wǎng)等各類社會(huì)資源構(gòu)建旅游電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為在途游客提供跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)的WAP服務(wù)、消費(fèi)支付、電子門票、智能導(dǎo)覽等方面的綜合服務(wù)功能，完善現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊，開(kāi)發(fā)多語(yǔ)言版本的移動(dòng)電子商務(wù)功能模塊，支持手機(jī)門票預(yù)訂和在線支付功能。能夠和建設(shè)的虛擬游系統(tǒng)無(wú)縫集成，讓游客在進(jìn)行虛擬體驗(yàn)后可直接預(yù)訂景區(qū)門票、周邊酒店等。通過(guò)虛擬游和移動(dòng)電子商務(wù)的結(jié)合，為全球范圍的潛在旅游者提供全天候、隨時(shí)、隨地地全方位、一站式服務(wù)，優(yōu)化游客在游前、游中和游后三個(gè)時(shí)期旅游體驗(yàn)的信息需求，完善旅游目的地在線服務(wù)、在線預(yù)訂和在線支付等現(xiàn)代綜合服務(wù)功能，創(chuàng)新電子商務(wù)服務(wù)模式，推進(jìn)無(wú)障礙旅游。一云多屏的電子商務(wù)系統(tǒng)手機(jī)二維碼電子門票應(yīng)用流程新型基于3D虛擬游的自助旅游電子商務(wù)模式基于三維實(shí)景地圖的移動(dòng)電子商務(wù)訂票系統(tǒng)示意圖3.1.2旅游信息主動(dòng)推送服務(wù)系統(tǒng)隨著旅游服務(wù)業(yè)的不斷進(jìn)展，游客對(duì)信息服務(wù)的依靠程度越來(lái)越高，對(duì)信息服務(wù)的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，基于用戶個(gè)性化的主動(dòng)信息服務(wù)作為一個(gè)新的研究熱點(diǎn)和一種新型的信息服務(wù)模式，得到了越來(lái)越多的關(guān)注。游客在出行前制定旅行打算時(shí),需要借助各種媒介(旅游報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等)了解景區(qū)的旅游信息,通過(guò)媒介提供的文字、圖片、視頻等各種綜合信息來(lái)決策。由于網(wǎng)絡(luò)信息資源的分散性和針對(duì)性,旅游者專門難依照特定的信息源作為自己的參考,因此迫切需要主動(dòng)信息推送服務(wù)系統(tǒng)來(lái)提供及時(shí)、準(zhǔn)確和多樣化的信息。綜合信息智能推送服務(wù)系統(tǒng)是主動(dòng)服務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn),按一定的方法和技術(shù)改善系統(tǒng)與用戶的交互。智能信息推送系統(tǒng)是傳統(tǒng)信息“推送”與“拉取”技術(shù)的結(jié)合,在兩者的基礎(chǔ)上融入人工智能、知識(shí)發(fā)覺(jué)、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù),從而形成智能信息推送。要緊功能和特性如下：1.運(yùn)用系統(tǒng)模型和智能系統(tǒng)，科學(xué)性分析用戶需求，搜集相關(guān)信息，分析信息處理過(guò)程，以主動(dòng)的方式推送有效信息、減化用戶手工操作的繁瑣流程。2.跟蹤、分析用戶的興趣需求、過(guò)濾次要信息、反映和推送重要的信息。3.智能信息推送將“推”與“拉”兩種信息獵取方式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,目的是依照“拉”的歷史趨勢(shì),加強(qiáng)“推”的針對(duì)性；同時(shí)利用“推”的功能,提高“拉”的效率。4.游客操作方式靈活、簡(jiǎn)潔、高效。提供簡(jiǎn)潔的交互界面和選擇方式呈現(xiàn)給游客,游客只需點(diǎn)擊或通過(guò)簡(jiǎn)單選擇輸入即可獲得相關(guān)信息；還能夠依照游客的類型和信息類型,主動(dòng)給游客發(fā)送有效信息。除了提供游客需要的信息外,還提供與此相關(guān)的其他信息,也能夠?qū)衢T廣告、活動(dòng)信息等主動(dòng)推送給游客。5.效率高效。采納分布式信息推送,使用若干個(gè)子推拉過(guò)程分解游客的請(qǐng)求,最后通過(guò)全局推拉得到最終的結(jié)果。6.在推送方式及對(duì)象選擇過(guò)程中,依照知識(shí)庫(kù)和用戶信息庫(kù)得到用戶的差不多信息、用戶的需求信息、用戶的興趣愛(ài)好、公共活動(dòng)、旅游資訊信息等,把分布式信息推拉中得到的結(jié)果有選擇地發(fā)送給特定的游客群。3.2智慧淮安公共服務(wù)平臺(tái)3.2.1虛擬游系統(tǒng)本系統(tǒng)以互動(dòng)性（Interactive）、沉醉感（Immersive）、互通（Interconnect）、集成（Integration）以及無(wú)限想象空間（Imagination）等5i理念為核心理念，是集“43VR技術(shù)”、3DGIS技術(shù)、混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)、交互式三維視頻技術(shù)、三維動(dòng)畫(huà)技術(shù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、卡通動(dòng)漫、webgame、多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等高新技術(shù)于一體的“全真實(shí)感的混合現(xiàn)實(shí)漫游”系統(tǒng)。“淮安混合現(xiàn)實(shí)漫游系統(tǒng)”將不同于一般旅游景區(qū)的“虛擬漫游系統(tǒng)”，它以真實(shí)感、交互性為前提，兼有治理、愛(ài)護(hù)、科研、教育、旅游觀光等功能。能夠充分體現(xiàn)淮安海天佛國(guó)的獨(dú)特性、示范性、指導(dǎo)性、先進(jìn)性、專業(yè)性和綜合性，為國(guó)家智慧景區(qū)的信息化建設(shè)和進(jìn)展提供樣板。2010上海世博會(huì)的網(wǎng)上體驗(yàn)平臺(tái)目前，網(wǎng)上虛擬游是國(guó)內(nèi)4A景區(qū)升級(jí)5A景區(qū)的必備考核指標(biāo)，國(guó)內(nèi)上百個(gè)景點(diǎn)都差不多完成了建設(shè)，成為各個(gè)景區(qū)借助信息化提高旅游目的地形象和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新利器。虛擬游系統(tǒng)的建設(shè)能夠?yàn)榫皡^(qū)數(shù)字化導(dǎo)游系統(tǒng)以及多媒體三維展示系統(tǒng)等提供核心內(nèi)容支撐。通過(guò)本項(xiàng)目的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”進(jìn)展規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃》綱要中要求的“加強(qiáng)面向在線應(yīng)用服務(wù)的旅游測(cè)繪，利用衛(wèi)星遙感、360度實(shí)景拍攝、虛擬現(xiàn)實(shí)和地理信息系統(tǒng)等技術(shù)大力進(jìn)展線上虛擬旅游，增強(qiáng)都市和景區(qū)的互動(dòng)式營(yíng)銷體驗(yàn)”。3.2.2行程定制系統(tǒng)通過(guò)完善景區(qū)門戶網(wǎng)站以及移動(dòng)客戶端，構(gòu)建行程定制系統(tǒng)，為游客提供個(gè)性化的旅程定制服務(wù)。“行程定制系統(tǒng)解決的確實(shí)是游客在旅游之前的行程規(guī)劃問(wèn)題，通過(guò)信息整合,為用戶制定一份個(gè)性化又比較完整的旅行打算。系統(tǒng)能針對(duì)淮安各類服務(wù)資源，依照游客提出的差不多條件（時(shí)刻、預(yù)算、興趣愛(ài)好等）自動(dòng)為游客提供淮安旅游路線及整個(gè)景區(qū)的個(gè)性化規(guī)劃，以直觀的方式供游客掃瞄與局部調(diào)整，并自動(dòng)生成訂單，依照訂單內(nèi)容分發(fā)至相關(guān)各服務(wù)企業(yè)。使用智能行程規(guī)劃系統(tǒng)提供的行程定制包含以下四個(gè)步驟：1.輸入旅行需求用戶能夠選擇自己的旅行時(shí)刻、游玩天數(shù)、旅游偏好、酒店、交通。旅游偏好包含熱門、文化、自然、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、美食、購(gòu)物，用于智能的行程推舉，酒店能夠設(shè)定星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，交通要緊包括公共交通、步行與出租車等。2.確認(rèn)游玩景點(diǎn)3.生成日程路線為游客呈現(xiàn)圖形化的行程打算，包括每一天的行程打算、每一部分花費(fèi)的時(shí)刻、費(fèi)用，能夠在地圖上查看線路信息，或者點(diǎn)擊任意一個(gè)行程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行查看。4.保存、打印、分享攻略游客能夠選擇通過(guò)PDF、郵件、打印的方式保存與分享?？梢勒詹煌脩籼峁┖?jiǎn)潔版、老外版、交通版等多個(gè)版本?；窗残谐潭ㄖ葡到y(tǒng)是基于龐大的淮安旅游目的地信息庫(kù)、涉旅企業(yè)和景點(diǎn)信息庫(kù)，依據(jù)用戶特征、市場(chǎng)熱點(diǎn)、旅游產(chǎn)品的數(shù)據(jù)挖掘和分類結(jié)果，采納智能檢索、路徑規(guī)劃和匹配技術(shù)，依照用戶目的地、時(shí)刻、預(yù)算等條件，產(chǎn)生滿足用戶要求的旅游行程規(guī)劃，并綜合運(yùn)用位置服務(wù)、地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)，提供多種分析、預(yù)測(cè)和決策方法。3.2.3移動(dòng)終端自助服務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)終端自助服務(wù)系統(tǒng)是基于移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)的新型旅游服務(wù)方式。該系統(tǒng)以“散客”和“自由行”游客為群體目標(biāo)，以手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端為載體，以信息技術(shù)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)門票、手機(jī)導(dǎo)游、三維實(shí)景地圖、手機(jī)游娛、數(shù)字化信息治理等在內(nèi)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等全面、精準(zhǔn)、便捷的旅游資訊服務(wù)，是新時(shí)期，旅游信息化的標(biāo)志。通過(guò)構(gòu)建多語(yǔ)言版本（英文、繁體、日文、韓文等版本）的IPAD以及IOS/Android/Windowsphone等智能手機(jī)終端的淮安手機(jī)自助服務(wù)系統(tǒng)，為游客提供淮安旅游信息的立體化一站式的自助服務(wù)，要緊功能如下：1、提供淮安旅游吃、住、行（航班、車、船等）、游、購(gòu)、娛、旅游咨詢點(diǎn)及各種有用信息（常用電話、天氣預(yù)報(bào)、咨詢點(diǎn)、銀行等）的（含文字、圖片、視頻、三維地理位置信息等）查詢及搜索服務(wù)，并能夠在三維地圖上提供可視化路線導(dǎo)航；2、提供旅游線路設(shè)計(jì)、登入注冊(cè)、自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)游、電話撥打呼叫、周邊信息查詢、旅游簽到、信息推送提醒服務(wù)（定制信息提醒、交通信息提醒、緊急事件提醒）、、微博登入轉(zhuǎn)發(fā)、互動(dòng)分享點(diǎn)評(píng)等服務(wù)；3、提供基于淮安二、三維電子地圖（含定位、標(biāo)注、周邊信息、自行車、船查詢服務(wù)等）的LBS服務(wù)、支持手機(jī)三維導(dǎo)航地圖掃瞄，支持三維地圖的放大、縮小、平移等功能、支持三維全景交互展示、三維實(shí)景導(dǎo)航地圖與語(yǔ)音同步顯示及引導(dǎo)、具備自主導(dǎo)航或游客自由設(shè)定巡游路線、自動(dòng)感知，自動(dòng)講解功能，全自動(dòng)的為游客講解實(shí)時(shí)看到的景物，完全實(shí)現(xiàn)“走到哪里，講到哪里”的智能講解、自動(dòng)離線/在線記錄游客游玩的過(guò)程，自動(dòng)生成旅游軌跡、4、提供車、船、門票、賓館住宿、紀(jì)念品、餐飲等在線預(yù)訂及在線支付服務(wù)；5、具有多終端數(shù)據(jù)同步功能，及時(shí)獵取更新過(guò)的最新數(shù)據(jù)；移動(dòng)終端自助服務(wù)系統(tǒng)采納軟件即服務(wù)（Saas）思想，面向IOS、Android以及Windowsphone等智能終端，支持WMS、WFS、WPS等OGC標(biāo)準(zhǔn)，以空間位置為核心，以移動(dòng)通信技術(shù)為承載平臺(tái)，以三維導(dǎo)航地圖、三維全景、視頻、圖片、文字、聲音等為內(nèi)容，以服務(wù)的方式公布三維實(shí)景地圖數(shù)據(jù)及功能，實(shí)現(xiàn)了空間數(shù)據(jù)和3DGIS功能的分布式存儲(chǔ)、維護(hù)、公布、聚合和共享，為寬敞移動(dòng)用戶提供豐富的基于位置服務(wù)的旅游景區(qū)空間信息服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)新景區(qū)精細(xì)化服務(wù)模式，是服務(wù)式地理信息系統(tǒng)在移動(dòng)領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)展。3.2.4觸摸屏互動(dòng)體驗(yàn)系統(tǒng)基于智慧淮安公共服務(wù)系統(tǒng)提供的“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等各方面有用、海量的信息內(nèi)容，多語(yǔ)言版本的（中、英、日、韓等）多媒體信息公布系統(tǒng)能夠通過(guò)分散在全景區(qū)要緊景點(diǎn)及交通路口的多媒體觸摸屏、LED大屏以及賓館中的電視屏向游客快速、高效的同步公布淮安相關(guān)的旅游綜合信息，為游客提供自助查詢檢索、電子商務(wù)及互動(dòng)分享服務(wù)。通過(guò)在觸摸屏上集成咨詢服務(wù)熱線電話，使游客能夠通過(guò)觸摸屏上的按鈕直接與96123或者酒店賓館等開(kāi)展電話咨詢；通過(guò)在觸摸屏上集成個(gè)性化旅游線路設(shè)計(jì)功能，使游客能夠通過(guò)觸摸屏進(jìn)行旅游線路設(shè)計(jì)；通過(guò)在觸摸屏上集成藍(lán)牙功能，使游客在開(kāi)通手機(jī)藍(lán)牙功能后，直接從觸摸屏上下載手機(jī)旅游信息系統(tǒng)到手機(jī)，通過(guò)手機(jī)端旅游信息系統(tǒng)進(jìn)行信息查詢和各類信息化服務(wù)；通過(guò)集成電子地圖功能，游客能夠通過(guò)電子地圖準(zhǔn)確、全方位得查詢旅游路線；通過(guò)集成打印功能，