2022年講解工作總結(jié)范文

第6頁共6頁2022年?講解工作總?結(jié)范文工?作總結(jié)1?在我看來，?講解工作是?講解員與觀?眾通過講解?語言而發(fā)生?的情感交流?。講解是一?門特殊的藝?術(shù)。因此，?在某種程度?上，講解員?既應(yīng)該是一?位口才良好?的演說家，?又應(yīng)該是一?位知識(shí)淵博?的專家、一?位造詣深厚?的藝術(shù)家。?所以，這就?要求我們?cè)?接待講解當(dāng)?中，不但有?工作熱情和?很強(qiáng)的專業(yè)?技能，而且?要培養(yǎng)好自?己良好的心?理素質(zhì)，做?到對(duì)游客熱?情、大方、?得體，始終?以一個(gè)合格?講解員的身?份為廣大游?客服務(wù)。?事實(shí)上，講?解工作最主?要的是講解?過程。而講?解過程實(shí)際?上就是講解?員與觀眾交?流情感傳遞?知識(shí)的過程?。在講解中?運(yùn)用語言的?交際功能架?起溝通的橋?梁，建立起?講解員與觀?眾的融洽關(guān)?系，以此來?增強(qiáng)相互間?的信賴和友?誼。自古?以來，中華?民族就是“?禮儀之邦”?，有著熱情?好客的優(yōu)良?傳統(tǒng)，有著?寬廣的胸懷?。古人云：?“有朋自遠(yuǎn)?方來，不亦?樂乎”使用?普通話給游?客講解，既?能展現(xiàn)中華?民族漢語言?的精華，也?能體現(xiàn)中華?民族的整體?文明。一句?充滿熱情和?真誠的“您?好，歡迎”?，會(huì)使游客?感到格外親?切，對(duì)講解?員產(chǎn)生信任?，從而為順?利地進(jìn)行講?解創(chuàng)造良好?的氛圍。然?而，如何針?對(duì)不同的游?客進(jìn)行講解?呢在講解?中要清楚他?們的興趣所?在，掌握他?們的情緒反?應(yīng)，善于順?著他們的意?愿去講解是?十分重要的?。每當(dāng)我講?解的內(nèi)容是?他們喜歡聽?的，就會(huì)發(fā)?現(xiàn)他們聽得?很專注。如?果我講的內(nèi)?容不合他們?的胃口，就?會(huì)看到他們?東張西望地?閑談、掉隊(duì)?，這時(shí)我就?轉(zhuǎn)變?cè)掝}，?順著他們感?興趣的事物?或細(xì)節(jié)進(jìn)行?講解，效果?往往會(huì)很好?。一些游客?在對(duì)某個(gè)細(xì)?節(jié)感興趣時(shí)?，都會(huì)好奇?地望著我們?講解員，露?出新奇、疑?惑不解的神?情?？赡墚?dāng)?時(shí)并沒有人?發(fā)問或者只?有一兩個(gè)人?提出疑問，?但他們中的?多數(shù)人希望?講解員能預(yù)?以解釋，滿?足他們的好?奇心理，但?要注意不能?把預(yù)先準(zhǔn)備?的講解詞呆?板地背誦給?他們聽。?另外，在講?解時(shí)，應(yīng)當(dāng)?根據(jù)不同的?情況，有意?識(shí)地創(chuàng)造一?些情境，主?動(dòng)地向游客?提出問題和?要求，以引?導(dǎo)游客的注?意力，這就?是平常我們?所說的“釣?胃口”、“?造懸念”的?講解方法。?這樣做可以?使游客由被?動(dòng)聽講解變?成主動(dòng)地探?索，激起他?們欲知其事?究竟的強(qiáng)烈?愿望，在他?們腦海中留?下深刻的印?象，同時(shí)也?可以使講解?過程生動(dòng)、?活潑，從而?融洽講解員?與游客的關(guān)?系。比如我?們?cè)谥v解_?__號(hào)洞窟?時(shí)，就可以?指著___?佛前面的監(jiān)?測(cè)器問他們?這個(gè)裝置放?在這兒的用?途，游客馬?上就會(huì)對(duì)此?問題感興趣?，他們走進(jìn)?去看，經(jīng)過?辨認(rèn)，有的?說是麥克風(fēng)?、有的說是?燈、有的干?脆說不知道?，在眾說不?一的紛紛議?論聲中，游?客都不約而?同地圍到我?的身邊，請(qǐng)?我給他們說?明。在眾多?求知的眼光?中，我給他?們講這是檢?測(cè)空氣溫度?的……講?解員講解工?作心得游?客通常對(duì)畫?面都感覺比?較生疏，所?以在講解中?要借助他們?過去的知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)來引?導(dǎo)他們?nèi)ダ?解。特別是?外國游客來?到中國，身?處異國他鄉(xiāng)?，一切都感?到陌生，如?果能把眼前?的景物畫面?同他們熟悉?的事物聯(lián)系?起來，他們?就會(huì)易于理?解，而且倍?感親切。例?如我們帶領(lǐng)?歐美游客參?觀大佛時(shí)，?就可以將它?與他們?cè)?jīng)?看過的大佛?聯(lián)系起來，?從佛像的高?度、用材以?及藝術(shù)風(fēng)格?和造型手法?進(jìn)行對(duì)比說?明，從而襯?托出眼前這?身大佛的特?色。又如，?對(duì)很多從_?__沿河西?走廊過來的?游客，講解?就可以聯(lián)系?他們參觀過?的張掖臥_?__的大睡?佛等進(jìn)行對(duì)?比介紹，使?他們對(duì)中國?的雕塑藝術(shù)?造詣?dòng)懈?的了解。許?多歐美游客?，對(duì)中國的?古老文明比?較陌生，講?解時(shí)就要聯(lián)?系他們熟悉?的事物來幫?助他們理解?。在講解上?還可利用國?內(nèi)外游客對(duì)?大人物的行?蹤的好奇心?理來吸引他?們的注意力?。比如參觀?講解莫高窟?時(shí)，可以給?游客介紹我?國的領(lǐng)導(dǎo)人?都來此參觀?、視察過。?這樣將莫高?窟和游客熟?悉的名人相?聯(lián)系，由于?名人效應(yīng)，?游客便覺得?游覽莫高窟?很有價(jià)值，?也增加了他?們的游覽興?趣。我們?cè)?講解中還可?聯(lián)系一些與?游客所在國?家有直接關(guān)?系的動(dòng)物、?植物來增加?他們的親切?感，同時(shí)也?增進(jìn)了中國?人民與世界?人民的友誼?等等。工?作總結(jié)2?___年，?我院積極爭(zhēng)?取黨委的領(lǐng)?導(dǎo)和支持，?堅(jiān)持以“四?化”建設(shè)系?統(tǒng)工程為統(tǒng)?領(lǐng)，結(jié)合實(shí)?際抓重點(diǎn)，?求實(shí)創(chuàng)新抓?亮點(diǎn)，推動(dòng)?工作全面發(fā)?展，齊頭并?進(jìn)。加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)，確定?建設(shè)的具體?工程我院?積極爭(zhēng)取黨?委的領(lǐng)導(dǎo)、?人大監(jiān)督和?政府支持，?把“四化”?示范院的創(chuàng)?建工作列為?我縣兩個(gè)文?明建設(shè)的樣?板點(diǎn)來抓，?專門成立以?縣委書記張?永剛為組長?的創(chuàng)建“四?化”綜合示?范檢察院領(lǐng)?導(dǎo)小組，在?檢察院設(shè)立?辦公室，負(fù)?責(zé)對(duì)創(chuàng)建工?作的領(lǐng)導(dǎo)和?協(xié)調(diào)，幫助?解決創(chuàng)建過?程中遇到的?困難和問題?。按照《?人民檢察院?基層建設(shè)綱?要》和自治?區(qū)院的要求?，我們制定?了本院建設(shè)?“四化”基?層檢察院的?具體目標(biāo)：?一是在隊(duì)伍?專業(yè)化上實(shí)?施“四個(gè)一?”工程，即?“一本法律?本科文憑、?一本汽車駕?駛執(zhí)照、一?本計(jì)算機(jī)等?級(jí)合格證和?一個(gè)業(yè)務(wù)能?手稱號(hào)”。?目前，我院?已有再讀和?已獲本科以?上文憑__?_人，占全?院干警的_?__%;擁?有汽車駕駛?執(zhí)照___?人，占全院?干警的__?_%;已有?___人取?得計(jì)算機(jī)等?級(jí)合格證，?占全院干警?的___%?;___人?次被市級(jí)以?上評(píng)為辦案?能手。二是?在辦案規(guī)范?化上實(shí)現(xiàn)”?三個(gè)一”的?管理模式，?即”一個(gè)流?程圖，將各?業(yè)務(wù)部門的?辦案以流程?圖的形式固?定下來，使?各辦案程序?一目了然，?既便于辦案?操作也便于?監(jiān)督;一套?相應(yīng)的辦案?規(guī)程，將流?程圖的每一?個(gè)辦案環(huán)節(jié)?以制度的形?式規(guī)范起來?;一套監(jiān)督?與獎(jiǎng)懲機(jī)制?，用于確保?辦案的規(guī)范?化。三是在?管理制度化?上，采取“?兩個(gè)一”的?管理模式，?實(shí)施一本書?，即將院里?的各項(xiàng)管理?制度編成一?本書，發(fā)至?每一位干警?，使每一位?干警自覺學(xué)?習(xí)和遵守;?制定一套量?化動(dòng)態(tài)（范?本）管理機(jī)?制，努力做?到事事有制?度，實(shí)現(xiàn)以?制度管人管?事。四是在?辦公現(xiàn)代化?上，抓好”?四個(gè)一”工?作，即一個(gè)?運(yùn)行良好的?局域網(wǎng);一?張現(xiàn)代化的?辦公桌，我?院已為每一?位干警配備?集計(jì)算機(jī)、?辦公為一體?的多功能辦?公桌;一臺(tái)?電腦，目前?我院已實(shí)現(xiàn)?人手一臺(tái)電?腦;一套便?于操作的辦?案、辦公軟?件。我們?還規(guī)定了創(chuàng)?建“四化”?的方式、方?法、期限、?效果及責(zé)任?措施，詳細(xì)?規(guī)劃了每一?階段的具體?目標(biāo)。明確?創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)?任，將創(chuàng)建?工作目標(biāo)分?解到每一個(gè)?科室和個(gè)人?，實(shí)行嚴(yán)格?的獎(jiǎng)懲制度?，對(duì)創(chuàng)建活?動(dòng)中表現(xiàn)突?出、成績顯?著的部門和?個(gè)人給予相?應(yīng)的物質(zhì)和?精神獎(jiǎng)勵(lì);?對(duì)不達(dá)標(biāo)的?，除處以相?應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處?罰外，取消?年終評(píng)先評(píng)?優(yōu)資格，從?而全面激發(fā)?了全院各項(xiàng)?檢察工作的?活力。業(yè)?務(wù)新亮點(diǎn)?一是增強(qiáng)監(jiān)?督意識(shí)，規(guī)?范監(jiān)督流程?，刑事案件?的立案監(jiān)督?工作大踏步?邁進(jìn)。我院?抓住開展“?強(qiáng)化法律監(jiān)?督，維護(hù)司?法公正”活?動(dòng)的有利契?機(jī)，提__?_警對(duì)立案?監(jiān)督工作的?認(rèn)識(shí)，克服?畏難情緒，?改變坐堂辦?案、被動(dòng)監(jiān)?督的工作作?風(fēng)，主動(dòng)出?擊、扎實(shí)有?效地做好立?案監(jiān)督工作?。建立《立?案監(jiān)督跟蹤?卡》、《立?案監(jiān)督案件?進(jìn)度表》，?及時(shí)主動(dòng)向?偵查機(jī)關(guān)了?解案件的偵?查進(jìn)展情況?，密切掌握?每件立案監(jiān)?督案件進(jìn)展?。堅(jiān)持做到?每辦一件立?案監(jiān)督案件?都有監(jiān)督方?案、調(diào)查提?綱、立案跟?蹤卡，科領(lǐng)?導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)?嚴(yán)格把關(guān)，?保證辦案規(guī)?范化的落實(shí)?。如在__?_批捕一起?盜伐林木案?時(shí)，發(fā)現(xiàn)這?起案件應(yīng)屬?專屬管轄，?即鹿寨森林?公安分局才?有管轄權(quán)，?而鹿寨縣公?安局平山派?出所卻對(duì)這?起案件__?_，明顯不?當(dāng)，遂及時(shí)?向公安機(jī)關(guān)?發(fā)出糾正通?知書糾正了?此案。二?是積極開展?“普通程序?簡(jiǎn)易化審理?”工作，提?高辦案效率?，節(jié)約訴訟?資源。圍繞?司法公正與?效率，完善?制作了《刑?事案件普通?程序簡(jiǎn)易化?審理征求書?》、《刑事?案件普通程?序簡(jiǎn)易化審?理建議書》?，制定、落?實(shí)與公安機(jī)?關(guān)、人民法?院“簡(jiǎn)化審?”工作聯(lián)席?會(huì)議制度，?確保了辦案?程序的規(guī)范?化。全面貫?徹執(zhí)行區(qū)院?《___在?看守所對(duì)在?押候?qū)徣藛T?推行普通程?序簡(jiǎn)易化審?理宣傳活動(dòng)?___》的?文件精神，?制作“簡(jiǎn)化?審”宣傳工?作流程圖，?從刑事拘留?到開庭審理?每一環(huán)節(jié)?都有詳細(xì)、?規(guī)范的方案?和圖表，并?把所有“簡(jiǎn)?化審”宣傳?資料及制度?在監(jiān)舍內(nèi)制?作成永久性?宣傳欄，經(jīng)?常深入監(jiān)舍?采用廣播宣?傳、對(duì)在押?人員個(gè)別宣?傳、以監(jiān)舍?為單位制作?宣傳欄進(jìn)行?宣傳、發(fā)放?宣傳資料、?上法制教育?課、利用案?例讓候?qū)徣?員寫心得體?會(huì)等多種方?式進(jìn)行細(xì)致?宣傳。使每?一位在押候?審人員都知?道什么是普?通程序簡(jiǎn)易?化審理以及?“簡(jiǎn)化審”?的目的、意?義、范圍、?主要內(nèi)容及?給當(dāng)事人帶?來的好處。?并把所有的?宣傳資料、?在押人員情?況全部輸入?電腦管理，?便于了解在?押人員的基?本情況，有?的放矢開展?簡(jiǎn)化審工作?。全年有_?__件案件?采用“簡(jiǎn)化?審”程序辦?理，占所有?公訴案件的?___%，?既保障了當(dāng)?事人合法權(quán)?益，又提高?了辦案效率?，節(jié)約了訴?訟成本。全?區(qū)檢察機(jī)關(guān)?刑事案件普?通程序簡(jiǎn)化?審理宣傳工?作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在?我院召開，?自治區(qū)院陳?普生副檢察?長對(duì)我院開?展這一工作?取得的成效?給予了充分?肯定。三?是加強(qiáng)科技?強(qiáng)偵和規(guī)范?建設(shè)雙管齊?下，凸現(xiàn)成?效。根據(jù)區(qū)?院反貪局下?發(fā)的基層檢?察院反貪示?范點(diǎn)建設(shè)指?導(dǎo)方案，結(jié)?合實(shí)際情況?，從個(gè)案抓?起，以提高?辦案科技含?量促進(jìn)反貪?工作，并在?辦案過程中?加強(qiáng)規(guī)范化?建設(shè)，運(yùn)用?計(jì)算機(jī)管理?控制辦案流?程，建立以?案件質(zhì)量為?核心的量化?考評(píng)方法，?取得了預(yù)期?效果。如在?辦理原桂中?水泥廠廠長?黃德權(quán)__?_案時(shí)，從?偵查階段開?始到移送_?__起訴，?所有環(huán)節(jié)都?是使用高科?技設(shè)備辦案?，包括用偵?查包偵查、?手提電腦輸?入問話筆錄?和法律文書?、局域網(wǎng)呈?送領(lǐng)導(dǎo)閱批?等。全年共?初查案件線?索___件?___人，?初查后__?____件?___人，?偵查終結(jié)移?送___起?訴___件?___人，?通過辦案為?國家挽回直?接經(jīng)濟(jì)損失?___萬元?。所立的_?__件案件?中使用監(jiān)控?設(shè)備進(jìn)行錄?音、錄像的?有___件?，占___?%。受理瀆?職侵權(quán)案件?線索共__?_件___?人，初查后?立案___?件___人?，同比