企業(yè)經(jīng)營管理制度手冊(cè)

PAGEPAGE19企業(yè)經(jīng)營管理制度手冊(cè)目錄一、 人力資源部崗位職責(zé) 二、 崗位考勤制度 三、 儀容儀表制度 四、 人力資源部工作流程 五、 人力資源部薪酬制度 11六、 門店激勵(lì)制度 15七、 福利制度 16八、 公司人力資源部例會(huì)制度 18九、 培訓(xùn)制度 19十、 人力資源部考核制度 22十一、 公司財(cái)務(wù)制度 24十二、 公司固定資產(chǎn)管理制度 25十三、 人力資源部保密制度 28十四、 門店處罰制度 30十五、 晉級(jí)制度 31一、人力資源部崗位職責(zé)、該崗位直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管轄人力資源部，垂直管理下屬各門店的人力資源。、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。、招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實(shí)施有效的人才引進(jìn)和儲(chǔ)備。①負(fù)責(zé)公司和各門店中基層的招聘；②指導(dǎo)、協(xié)助、督促各門店中基層人員的招聘；展機(jī)制。①組織各門店員工及店長(zhǎng)專業(yè)培訓(xùn)；②協(xié)助總經(jīng)辦組織和實(shí)施營運(yùn)管理培訓(xùn)；③督導(dǎo)各門店的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況；、績(jī)效考核：制定績(jī)效考核方案和員工激勵(lì)機(jī)制。①公司各職能部門的考核方案制定與組織實(shí)施；②各營運(yùn)區(qū)域月度考核指標(biāo)的完善與匯總、檔案信息化管理：檔案信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃及督導(dǎo)。、制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及各門店的各項(xiàng)規(guī)章制度。①根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對(duì)各門店管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃②指導(dǎo)和督促各門店制度建設(shè)的進(jìn)度并做審核與修正。力。10、完成總經(jīng)辦交辦的其他事務(wù)。二、崗位考勤制度一、考勤1、公司實(shí)行每周六天（周一至周六）的工時(shí)制度，周日部門內(nèi)部安排人值班。2、工作時(shí)間為：上午：8：30－12：00下午：14：00－18：00每年5月1日－9月30日下午時(shí)間為14：30－18：303應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可，填寫《派工單》交品牌管理部備查；否則按早退或曠工處理。4、員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：①員工上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到偽造出勤記錄。外出由營運(yùn)長(zhǎng)簽字，營運(yùn)長(zhǎng)外出必須由便利總經(jīng)理簽字。5、以下情況之一者按事假處理：①遲到或無故脫崗30分鐘及以上，按事假半天處理；②員工累計(jì)遲到三次按事假一天處理。6、以下情況之一者按曠工處理：①員工月累計(jì)脫崗三次、遲到五次按曠工處理；②工作時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理；7、考勤的記錄和檢查：①員工考勤由所在部門設(shè)專人負(fù)責(zé)；②負(fù)責(zé)對(duì)公司員工出勤情況進(jìn)行記錄和檢查；③考勤檢查分例行檢查與隨機(jī)抽查兩種形式；經(jīng)辦、品牌管理部均有隨機(jī)抽查權(quán)，隨時(shí)抽檢考勤情況；⑤任何部門員工均須無條件配合有考勤檢查權(quán)的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考勤檢查。二、請(qǐng)假1、假期類型2、審批權(quán)限①員工請(qǐng)假1天以內(nèi)由部門總監(jiān)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)每月只有一次批假的權(quán)限；2事長(zhǎng)批準(zhǔn)。②部門總監(jiān)請(qǐng)假由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。3、請(qǐng)假程序所擔(dān)任工作交適合的代理人，方可離開，否則以曠工論。②因突發(fā)事件或急病來不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話等方式，迅速報(bào)告部門總監(jiān)，并于事后補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)。③假期屆滿不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的，視為曠工。15304、事假5、病假①員工因病就醫(yī)治療無法正常上崗，需填寫病假申請(qǐng)；②恢復(fù)上崗時(shí)應(yīng)向品牌管理部提交就醫(yī)醫(yī)院開具的病歷證明；③病假扣除請(qǐng)假當(dāng)天工資。6、婚假、喪假①達(dá)到法定婚齡的員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請(qǐng)假程序申請(qǐng)有薪婚假三天；②員工的配偶、父母、配偶父母或子女喪亡，可申請(qǐng)有薪喪假三天；其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。三、儀容儀表制度一、工裝標(biāo)準(zhǔn)1、春秋裝：白色襯衣、深蘭色領(lǐng)帶、深蘭色或黑色西裝（正裝2、夏裝：白色短袖襯衣、深蘭色或黑色裙子（褲子3、冬裝：黑色深蘭色毛衣、深蘭色或黑色夾克、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。二、儀容儀表1、 頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔男店長(zhǎng)不得留長(zhǎng)發(fā)大鬢角和胡須女店長(zhǎng)不允許披散頭發(fā)所有店長(zhǎng)允許染怪異的頭發(fā)。2、 不得化濃妝，不得留長(zhǎng)指甲，上班期間不得圍圍巾，不得戴有色眼鏡。3、 必須著規(guī)定的工裝，沒有特別情況不得換裝，跨帶式胸卡應(yīng)佩帶在正前方。4、 上下班時(shí)必須穿著工裝及胸卡方準(zhǔn)許出入工作區(qū)。四、人力資源部工作流程1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。2、招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實(shí)施有效的人才引進(jìn)和儲(chǔ)備。協(xié)助集團(tuán)及下屬子公司中高層職業(yè)經(jīng)理人及主管員工的招聘；指導(dǎo)、協(xié)助、督促子公司中基層人員的招聘；培訓(xùn)：a組織公司人力資源體系的專業(yè)培訓(xùn)；bc協(xié)助集團(tuán)各分公司公司的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況；4、績(jī)效考核：a公司各職能部門的考核方案制定與組織實(shí)施；b各區(qū)門店月度考核指標(biāo)的完善與匯總5、檔案信息化管理：ab6、制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及下屬門店的各項(xiàng)規(guī)章制度。a根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對(duì)各部門及門店進(jìn)行管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃b指導(dǎo)和督促各部門及門店完善制度建設(shè)的進(jìn)度并做審核與修正。7、例會(huì)公司各部門及各門店工作的巡查督導(dǎo)：a每周組織召開公司人力資源體系例會(huì)及人力資源部例會(huì)。b不定期對(duì)子公司各部門及各門店工作進(jìn)行尋訪抽查。五、人力資源部薪酬制度第一條總則1常勞動(dòng)報(bào)酬的保證，是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，基本體現(xiàn)公司利益與員工自身利益相結(jié)合的原則。2、本制度旨在客觀評(píng)價(jià)員工的基礎(chǔ)上，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情，體現(xiàn)選拔、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰為核心的用人機(jī)制。第二條薪酬管理1、本制度所指員工為公司所有工作人員。2、正式員工定崗后的崗位工資級(jí)別可以有一定的浮動(dòng)范圍。高管人員、中層人員以及重要崗位工資級(jí)別由集團(tuán)總經(jīng)理確定；一般工作人員的工資級(jí)別由人力資源部門按照各部門薪酬制度確定后并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、公司人力資源部每年根據(jù)全年考核得分，通過綜合考評(píng)決定員工工資晉級(jí)或降級(jí)。第三條基本薪酬制度1、人力資源部負(fù)責(zé)制定薪酬方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后送財(cái)務(wù)部門執(zhí)行。2、薪酬體系根據(jù)部門內(nèi)不同崗位制定；每個(gè)崗位根據(jù)薪酬政策的綱性指導(dǎo)編制薪檔；3、員工的工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工所在的工作崗位和所擔(dān)任的職務(wù)，對(duì)應(yīng)相應(yīng)薪檔和晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬；4、員工崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位工資級(jí)別應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。新的崗位工資級(jí)別需要在其部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門共同確認(rèn)下執(zhí)行，并從到崗后第二個(gè)月一日起執(zhí)行新工資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)。5、技能：專業(yè)技術(shù)資格或技術(shù)等級(jí)取得相應(yīng)的崗位等級(jí)。6、學(xué)歷：根據(jù)本人的最高學(xué)歷發(fā)放。、年功：指在集團(tuán)連續(xù)工作的年限。、職務(wù)：根據(jù)不同的職務(wù)級(jí)別發(fā)放。9、試用人員薪酬待遇3后執(zhí)行。3670％。10、薪酬支付公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度。510號(hào)發(fā)放上月的工資。得稅和各類社會(huì)保險(xiǎn)；11、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升對(duì)經(jīng)過績(jī)效考核證明工作業(yè)績(jī)優(yōu)異、能力突出的一般員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升。公司通過不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)：每年公司結(jié)合實(shí)際情況給予晉級(jí)，但范圍不超過全體員工的20％；有突出貢獻(xiàn)的員工可以職位晉升，但范圍應(yīng)控制在5％以內(nèi)，由總經(jīng)理特批晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)高級(jí)管理人員的獎(jiǎng)懲、調(diào)崗等事項(xiàng)由集團(tuán)總經(jīng)理決定。薪檔月薪H1450H2500H3550H4600H5650H6700H7750H8800H9850H10900H11950H121000H131050H141100H151150H161200K171250K181300薪酬以相應(yīng)類別起點(diǎn)為準(zhǔn)，在各類別薪酬范圍內(nèi)根據(jù)以下指標(biāo)定級(jí)或晉級(jí)：１、學(xué)歷：大專以上，增加50元；本科以上增加100。２、工作經(jīng)歷：三年以上同類工作經(jīng)驗(yàn)，增加50——100元；３、服務(wù)年限：指在集團(tuán)的工作年限。服務(wù)年限晉級(jí)額度４、滿一年滿三年滿五年以上職務(wù)50元100150主管級(jí)：增加200元；經(jīng)理級(jí)：增加400元。在工作中有突出貢獻(xiàn)者，可由總經(jīng)理破格特批給予各種形式晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì)。六、門店激勵(lì)制度1、門店每個(gè)月完成銷售指標(biāo)，超額部分門店按純利潤的30％提成，營運(yùn)長(zhǎng)提10％，總經(jīng)理提總超額利潤的5％。2、各店長(zhǎng)培訓(xùn)一名儲(chǔ)備店長(zhǎng)，經(jīng)公司考核合格后，獎(jiǎng)勵(lì)100元，培訓(xùn)兩名獎(jiǎng)勵(lì)200元，培訓(xùn)三名獎(jiǎng)勵(lì)300元，依此類推。3、各店員工，包括店長(zhǎng)，聯(lián)系團(tuán)購，團(tuán)購金額最低為 元按贏利的40％提到門店（注：?jiǎn)T聯(lián)系的團(tuán)購員工分0％，門店店長(zhǎng)分％，營運(yùn)長(zhǎng)提利潤的％。4、各店員工對(duì)公司提出合理化建議（新品、增加收益、費(fèi)用減少、等505、各店員工拾到顧客貴重物品交于公司，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如顧客登報(bào)、寫表揚(yáng)信，公司給予50元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。6、各店在品牌管理部檢查扣分中，每個(gè)月各區(qū)評(píng)選前5名，獎(jiǎng)勵(lì)200、150、100、50、30元不等獎(jiǎng)勵(lì)。七、福利制度一、休假規(guī)定、婚假：（原件申請(qǐng)婚假3（有薪假期并呈董事長(zhǎng)批準(zhǔn)；、喪假：①直系一等親屬（如：配偶、父母、配偶父母或子女）喪亡，可申請(qǐng)有薪喪假三天；②其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。3、請(qǐng)假期間，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人或由總經(jīng)理指定人員代理；而代理人員于代理期間一律不得請(qǐng)假。4、假期已滿需繼續(xù)請(qǐng)假，應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則所有延期天數(shù)均視為曠工。5（1個(gè)月以上如不交者，公司將追究其相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任，給予罰款并補(bǔ)償其保險(xiǎn)金額。二、培訓(xùn)1、公司根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行定期或不定期在崗培訓(xùn)。2、根據(jù)需要，送往專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行帶薪培訓(xùn)。（相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用的支付比例由雙方協(xié)議確定）3、根據(jù)需要，參加相應(yīng)會(huì)議或考察。三、活動(dòng)在崗工作的薪酬待遇。公司不定期組織聚會(huì)、聯(lián)歡、體育比賽等文娛活動(dòng)。八、公司人力資源部例會(huì)制度1、公司人力資源部每周參加的例會(huì)有，公司行政例會(huì)，每周組織召開公司培訓(xùn)例會(huì)；2、按每周例會(huì)時(shí)間，準(zhǔn)備好會(huì)議室，按時(shí)參加；3、擬好會(huì)議議程，開會(huì)前呈送公司總經(jīng)辦；4、與會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，如有特殊情況需請(qǐng)假應(yīng)提前向公司總經(jīng)辦說明原因，并由其所在公司總經(jīng)理在其請(qǐng)假單上簽字確認(rèn)批準(zhǔn)方可生效；5、與會(huì)人員遲到、早退超過十分鐘者，以半小時(shí)為計(jì)算單位，超過三次計(jì)曠工一次。6、會(huì)議參加人員提前十分鐘到達(dá)會(huì)議室（會(huì)場(chǎng)）就坐。7、所有與會(huì)人員在會(huì)議開始前必須關(guān)閉手機(jī)（或設(shè)為震動(dòng)話。8、會(huì)議過程中，與會(huì)人員不得抽煙，聊天，隨意走動(dòng)。9、會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)人員自覺整理資料和周圍衛(wèi)生，不得將相關(guān)會(huì)議資料亂丟亂放。九、培訓(xùn)制度為加強(qiáng)提高員工技術(shù)水準(zhǔn)及工作技能，以應(yīng)業(yè)務(wù)的實(shí)際需要特制定以下實(shí)施條例：一、培訓(xùn)的范圍及原則1、人力資源部均享有培訓(xùn)、教育的權(quán)利和義務(wù)；2、員工培訓(xùn)以提