外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理市公開課一等獎(jiǎng)省賽課獲獎(jiǎng)?wù)n件

第11章外存放設(shè)備常見故障分析與處理

11.1硬盤常見故障分析與處理11.2軟驅(qū)常見故障分析與處理11.3光驅(qū)常見故障分析與處理外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第1頁11.1硬盤常見故障分析與處理

11.1.1硬盤故障判別1．硬盤故障判斷過程 硬盤故障診療步驟以下。 第一步：查看BIOS是否能夠檢測(cè)到硬盤。用BIOS中硬盤自動(dòng)檢測(cè)HDDAUTODETECTION功效（或在不一樣主板中其它對(duì)應(yīng)功效項(xiàng)）檢測(cè)硬盤，假如不能檢測(cè)到硬盤，普通從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行檢驗(yàn)。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第2頁硬盤安裝連接是否正確硬盤跳線設(shè)置是否正確硬盤是否和CD-ROM接在同一個(gè)IDE接口上硬盤或IDE接口是否存在故障外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第3頁 第二步：若BIOS能夠檢測(cè)到硬盤，則開機(jī)進(jìn)入BIOS設(shè)置程序，確認(rèn)硬盤參數(shù)項(xiàng)設(shè)置類型是否與實(shí)際一致，不然調(diào)整硬盤參數(shù)。 第三步：檢驗(yàn)硬盤開啟錯(cuò)誤提醒信息。到了這一步假如硬盤不能正常開啟，普通都會(huì)有錯(cuò)誤提醒，依據(jù)提醒信息，就能夠分析出硬盤故障。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第4頁 第四步：檢驗(yàn)硬盤本身軟、硬件故障。假如硬盤無法開啟，也沒有犯錯(cuò)提醒信息就要考慮硬盤本身軟、硬件問題。軟件問題普通是由MBR、DBR、FAT、DIR和DATA等區(qū)域數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤造成。能夠經(jīng)過對(duì)硬盤一系列初始化操作修復(fù)。硬件問題普通是磁頭、盤片等損壞。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第5頁2．硬盤故障分類 硬盤故障能夠分為硬故障和軟故障兩大類。（1）硬故障 磁頭組件損壞 控制電路損壞 綜合性損壞 扇區(qū)物理性損壞外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第6頁（2）軟故障 磁道伺服信息犯錯(cuò) 系統(tǒng)信息區(qū)犯錯(cuò) 扇區(qū)邏輯錯(cuò)誤外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第7頁3．硬盤故障常見4種表現(xiàn)類型（1）BIOS能識(shí)別硬盤（2）BIOS不能識(shí)別硬盤（3）電源電壓不穩(wěn)造成硬盤工作不穩(wěn)定或異響外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第8頁（4）大硬盤帶來新問題 ①硬盤無法識(shí)別 最直接問題就是老主板BIOS不能識(shí)別大硬盤 第二個(gè)問題就是FDISK因?yàn)榘姹締栴}不能識(shí)別60GB以上硬盤 ③不一樣品牌硬盤外掛程序之間沖突問題外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第9頁11.1.2硬盤故障處理方法1．廠家維修硬盤方法 對(duì)控制電路、磁頭等損壞，應(yīng)用最簡(jiǎn)單替換法，換上新零件就能夠了。 對(duì)IC芯片損壞，能夠經(jīng)過重寫IC芯片信息（如硬盤BIOS）或者干脆替換IC芯片來修理。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第10頁 對(duì)磁盤盤片問題，情況就比較復(fù)雜。首先，廠商會(huì)用專門儀器設(shè)備對(duì)硬盤磁碟表面按照實(shí)際物理地址重新進(jìn)行全方面掃描，檢驗(yàn)出全部壞、不穩(wěn)定扇區(qū)，形成一個(gè)新硬盤缺點(diǎn)列表，然后把它寫進(jìn)硬盤系統(tǒng)信息區(qū)，替換掉原來舊硬盤缺點(diǎn)列表。然后調(diào)用內(nèi)部低級(jí)格式化程序，對(duì)硬盤進(jìn)行內(nèi)部格式化。格式化程序會(huì)依據(jù)新系統(tǒng)信息區(qū)信息，重新對(duì)全部磁道和扇區(qū)進(jìn)行編號(hào)、清零，重寫磁道伺服信息和扇區(qū)信息。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第11頁2．第三方軟件修復(fù)硬盤故障原理 第三方軟件修復(fù)硬盤扇區(qū)物理性損壞普通有兩個(gè)主要方式。（1）反向磁化 進(jìn)行反向磁化最大缺點(diǎn)以下。 速度慢 磁頭會(huì)因?yàn)槠谶^分變形 像不能修復(fù)物理劃傷這種硬損壞（2）修改硬盤缺點(diǎn)列表外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第12頁3．跳出硬盤認(rèn)識(shí)誤區(qū) （1）硬盤邏輯壞道能夠修復(fù)，而物理壞道不可修復(fù)。實(shí)際情況是，壞道并不分為邏輯壞道和物理壞道，不知道誰創(chuàng)造這兩個(gè)概念，反正廠家提供技術(shù)資料中都沒有這么概念，倒是分為按邏輯地址統(tǒng)計(jì)壞扇區(qū)和按物理地址統(tǒng)計(jì)壞扇區(qū)。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第13頁 （2）硬盤出廠時(shí)沒有壞道，用戶發(fā)覺壞道就意味著硬盤進(jìn)入危險(xiǎn)狀態(tài)。實(shí)際情況是，每個(gè)硬盤出廠前都統(tǒng)計(jì)有一定數(shù)量壞道，有些數(shù)量甚至到達(dá)數(shù)千上萬個(gè)壞扇區(qū)，相比之下，用戶發(fā)覺一兩個(gè)壞道不算多大危險(xiǎn)。 （3）硬盤不認(rèn)盤就沒救了，0磁道損壞能夠用分區(qū)方法來處理。實(shí)際情況是，有相當(dāng)部分不認(rèn)盤硬盤也能夠修好，而0磁道壞時(shí)極難分區(qū)。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第14頁4．硬盤修復(fù)人士需要弄明白幾個(gè)基本概念（1）“badsector”（壞扇區(qū)）（2）“badcluster”（壞簇）（3）“Defect”（缺點(diǎn)）（4）“P-list”（永久缺點(diǎn)表）（5）“G-list”（增加缺點(diǎn)表）（6）“badtrack”（壞道）外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第15頁11.1.3經(jīng)典硬盤故障案例及其處理1．系統(tǒng)不認(rèn)硬盤這類故障主要表現(xiàn)現(xiàn)象有： 系統(tǒng)從硬盤無法開啟； 從A盤開啟也無法進(jìn)入C盤； 用CMOS中自動(dòng)監(jiān)測(cè)功效也無法發(fā)覺硬盤。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第16頁這類故障大都出現(xiàn)在：連接電纜、連接插座或IDE端口；硬盤上跳線設(shè)置；硬盤本身故障。 可經(jīng)過重新插接硬盤電源、信號(hào)電纜或者改換IDE口及電纜等進(jìn)行替換試驗(yàn)，就會(huì)很快發(fā)覺故障所在。假如一條IDE硬盤線上接兩個(gè)硬盤設(shè)備，就要分清楚主從關(guān)系。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第17頁2．CMOS設(shè)置引發(fā)故障 這類故障主要表現(xiàn)現(xiàn)象有： 當(dāng)硬盤類型錯(cuò)誤時(shí)，有時(shí)干脆無法開啟系統(tǒng)； 有時(shí)能夠開啟，但會(huì)發(fā)生讀寫錯(cuò)誤； 有時(shí)能夠開啟，能讀寫，但硬盤容量不對(duì)。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第18頁 處理方法： 現(xiàn)在機(jī)器都支持“IDEAutoDetect”功效，可自動(dòng)檢測(cè)硬盤類型。但有時(shí)會(huì)因?yàn)锽IOS版本太低無法正確識(shí)別硬盤類型，需要升級(jí)主板BIOS。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第19頁3．系統(tǒng)信息缺失引發(fā)開啟故障（l）主引導(dǎo)統(tǒng)計(jì)引發(fā)開啟故障（2）分區(qū)表錯(cuò)誤引發(fā)開啟故障（3）分區(qū)有效標(biāo)志錯(cuò)誤故障（4）DOS引導(dǎo)系統(tǒng)引發(fā)開啟故障外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第20頁11.2軟驅(qū)常見故障分析與處理

11.2.1軟驅(qū)故障類型 常見軟驅(qū)（如圖11-1所表示）故障可分為以下兩大類。 一類是電氣故障。如磁頭、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、控制電路故障等。 另一類是機(jī)械故障。如磁頭偏移、卡盤等。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第21頁圖11-1常見軟驅(qū)結(jié)構(gòu)外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第22頁11.2.2常見軟驅(qū)故障處理1．安裝設(shè)置不妥引發(fā)軟驅(qū)故障──開機(jī)后軟驅(qū)燈一直亮著 假如開機(jī)后發(fā)覺軟驅(qū)燈長(zhǎng)亮不滅，這說明軟驅(qū)數(shù)據(jù)線接反了，請(qǐng)按正確連接方法再連接。 驅(qū)動(dòng)器容量不對(duì) 能讀不能寫外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第23頁2．控制信號(hào)錯(cuò)誤引發(fā)軟驅(qū)故障（1）能讀寫但不能格式化（2）“寫保護(hù)”錯(cuò)誤（3）“目錄滯留”現(xiàn)象外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第24頁3．機(jī)械性故障（1）磁頭徑向偏移（2）卡盤外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第25頁11.2.3軟盤使用與維護(hù) 正確使用與維護(hù)軟盤方法以下。 不要在軟盤進(jìn)行讀寫操作時(shí)，將它從驅(qū)動(dòng)器中取出。 軟盤片應(yīng)保持清潔，不要用手觸摸磁盤介質(zhì)表面，用完之后要裝入盤盒中。 盤片要防折、防磁、防壓及防曬。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第26頁 存有主要內(nèi)容軟盤最好及時(shí)備份，并加上寫保護(hù)。 軟盤片插入和取出驅(qū)動(dòng)器時(shí)，插入方向要正確，插取動(dòng)作要輕，如受阻不能順利插取時(shí)，不能硬插硬拔，需找出原因后方可插入到位。 在加電開啟和關(guān)閉電源時(shí)，最好不要將軟盤片插在驅(qū)動(dòng)器中，因?yàn)榧与姾蛿嚯姇r(shí)產(chǎn)生脈沖信息有可能破壞盤片上數(shù)據(jù)信息。外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第27頁11.3光驅(qū)常見故障分析與處理

11.3.1光驅(qū)故障類型1．接口故障2．系統(tǒng)配置故障3．光學(xué)部件故障4．機(jī)械部件故障5．電子部件故障6．其它故障外存儲(chǔ)設(shè)備常見故障分析與處理第28頁11.3.2常見光驅(qū)故障維修基本方法 光驅(qū)不讀盤或讀盤能力差硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為兩種情況： 一個(gè)是使用太久造成激光管老化； 另一個(gè)是光