網(wǎng)絡(luò)營銷方法分析研究 工商管理專業(yè)

網(wǎng)絡(luò)營銷方法摘要網(wǎng)絡(luò)營銷作為新時代的一個新興的事物，已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用到了企業(yè)的管理經(jīng)營之中，并通過自身的營銷優(yōu)勢不斷的為企業(yè)創(chuàng)造著巨大的效益。但是網(wǎng)絡(luò)營銷對于很多的企業(yè)來講，既是一個機(jī)遇又是一個挑戰(zhàn)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷它是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷，在營銷中會涉及到很多的專業(yè)性的知識，也會涉及到整個網(wǎng)站系統(tǒng)的構(gòu)建以及整個企業(yè)的戰(zhàn)略等，在具體營銷方法中主要會涉及到搜索引擎的注冊、BLOG營銷以及交換鏈接等等，只有深入的了解并且科學(xué)設(shè)定這些方面才能夠利用好網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。所以，本文從網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)概念出發(fā)，主要通過對網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方法的對比，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢以及在企業(yè)營銷中的具體應(yīng)用?！娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；互聯(lián)網(wǎng)；營銷方法；搜索引擎；BLOG營銷目錄摘要 1引言 2一、網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論介紹 2（一）網(wǎng)絡(luò)營銷概念 21.國外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義 2（二）網(wǎng)絡(luò)營銷理念基礎(chǔ) 3二、常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法分析 4（一）搜索引擎營銷方法 4（二）BLOG營銷方法 6（三）病毒式營銷方法 7三、總結(jié) 9四、參考文獻(xiàn) 9引言近年來，隨著科技的發(fā)展以及技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)已經(jīng)得到了全面的普及，而網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的企業(yè)營銷模式，已經(jīng)從不同的層次以及角度影響著現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理。相較于傳統(tǒng)的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷方法在整合了低成本、廣范圍以及強(qiáng)效果優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，讓所有的企業(yè)都能夠謀得發(fā)展，實(shí)現(xiàn)利潤的增長。當(dāng)然這些營銷方法所帶來的利潤的增長以及發(fā)展的實(shí)現(xiàn)并不是一個絕對的概念，它也需要企業(yè)制定系統(tǒng)科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，需要企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷方法的優(yōu)勢以及特征能夠充分的發(fā)揮。所以，對于現(xiàn)代企業(yè)來講，想要利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式促進(jìn)自身的發(fā)展則需要對網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)行深入的研究以及有效的掌握，從戰(zhàn)略以及具體實(shí)施的層面上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的增長。一、網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論介紹（一）網(wǎng)絡(luò)營銷概念網(wǎng)絡(luò)營銷跟很多的新興事物一樣，并沒有一個統(tǒng)一的概念。對于網(wǎng)絡(luò)營銷國內(nèi)外的學(xué)者都有一定的研究，也對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念有自己的見解。具體表現(xiàn)在下面的幾個方面：1.國外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷國外的學(xué)者有著不同的解釋，其中Internetmarketing表示的是網(wǎng)絡(luò)營銷就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷活動的開展；而Networkmarketing則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上進(jìn)行營銷，這里的網(wǎng)上相對于前面的定義有了更為廣闊的范圍，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是在國際互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，也包括其它的一些網(wǎng)絡(luò)，比如說增值網(wǎng)等等。除此之外，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的定義在國外還有其它的一些解釋，比如說認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是電子營銷，這種營銷可以通過國際互聯(lián)網(wǎng)，可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)也可以通過外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。總之，在國外學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)營銷的定義中我們可以看出，他們對于這個概念的爭議主要集中在營銷采用方法的范圍界定上，在營銷方法等方面并沒有涉及。2.國內(nèi)學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義無獨(dú)有偶的，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的定義國內(nèi)學(xué)者也做了很多的探究。我國學(xué)者馮英健將網(wǎng)絡(luò)營銷界定為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體的經(jīng)營目標(biāo)，在方法的運(yùn)用中主要采用網(wǎng)上經(jīng)營的模式。楊堅(jiān)爭則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)的模式來完成企業(yè)的營銷目標(biāo)的一個過程。還有的學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及一些現(xiàn)代的通訊技術(shù)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的增長方法?？傊?，對于我國的學(xué)者來講，他們對于網(wǎng)絡(luò)營銷定義的爭議跟國外學(xué)者的爭議還是存在著一定的不同，我國學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)營銷定義的定位主要是集中在企業(yè)的營銷目標(biāo)之上，當(dāng)然也涉及到了營銷采用方法的范圍。綜上所述，我們可以看出，對于網(wǎng)絡(luò)營銷不同的學(xué)者都有自己不同的見解，但是筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷的定義可以如下：網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為傳播手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，其實(shí)質(zhì)是通過營銷策略的制定來滿足客戶的一些需求，并且利用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營模式，對營銷的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、管理，使得企業(yè)的營銷更加科學(xué)化、完善化。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷理念基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的營銷方式，有著自己獨(dú)到的營銷理念基礎(chǔ)，也是這些理念讓網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢得到更好的發(fā)揮，現(xiàn)實(shí)企業(yè)的營銷目標(biāo)。在這些營銷理念基礎(chǔ)中，主要有下面的幾個方面：1.4C營銷組合策略4C營銷組合策略是一種以滿足客戶需求為主的營銷策略，其中4C也就是客戶、成本、方便、溝通這四個方面。這種營銷組合策略是建立在傳統(tǒng)的“4P”營銷策略基礎(chǔ)上的一種適合網(wǎng)絡(luò)營銷的組合策略；2.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理念之一，它主要強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品必須要滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，在產(chǎn)品的定價(jià)中要合理的估量計(jì)算消費(fèi)者愿意付出的成本；3.渠道策略渠道策略是網(wǎng)絡(luò)營銷理念的一個特色，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷讓消費(fèi)者在消費(fèi)的時候更加方便，渠道多而寬廣。二、常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法分析網(wǎng)絡(luò)營銷作為現(xiàn)代企業(yè)營銷方式的重要組成部分，其并不是一兩種固定的營銷模式，而是有著很多的營銷方法。最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法主要有搜索引擎營銷、BLOG營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)營銷以及數(shù)據(jù)挖據(jù)營銷等。下面我們來具體看看網(wǎng)絡(luò)營銷方法：（一）搜索引擎營銷方法1.搜索引擎營銷方法概述搜索引擎營銷方法就是企業(yè)在營銷的過程中借助網(wǎng)絡(luò)中的一些搜索引擎實(shí)現(xiàn)自己營銷目標(biāo)，形成自己的消費(fèi)群。這種營銷方法的主要模式涉及到免費(fèi)登錄模式、付費(fèi)有償?shù)顷懩Ｊ?、搜索引擎?yōu)化和付費(fèi)關(guān)鍵詞等邱碧珍，中小企業(yè)基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法探析[J],北方經(jīng)貿(mào),2009(8):76-78邱碧珍，中小企業(yè)基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法探析[J],北方經(jīng)貿(mào),2009(8):76-782.營銷特點(diǎn)及優(yōu)勢搜索引擎的營銷方法是很多企業(yè)都會去采用的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，它能夠讓客戶在最短的時間內(nèi)找到自己想要的產(chǎn)品，只要客戶能夠有效的使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。一般而言，搜索引擎營銷方法有著下面的一些特點(diǎn)及優(yōu)勢：第一，讓潛在客戶得以開發(fā)。因?yàn)樗阉饕娴臓I銷方法并不是將營銷規(guī)定在一個固定的網(wǎng)站或者是一個網(wǎng)頁之中，它是讓客戶通過一些搜索引擎通過一些關(guān)鍵詞的查找找到產(chǎn)品以及服務(wù)，所以有助于企業(yè)開發(fā)潛在的客戶；第二，具有很高的成本效益。因?yàn)樗阉饕鎯?yōu)化的推廣，不同于百度谷歌關(guān)鍵詞的推廣，需要企業(yè)投入過多的成本，它能夠讓企業(yè)在付出一定費(fèi)用的同時享受時間上的永久性，所以對于企業(yè)來講能夠很大的降低成本，實(shí)現(xiàn)較高的成本效益。第三，搜索引擎營銷具有較高的認(rèn)可度，不管是國內(nèi)還是國外的客戶都愿意使用搜索引擎來進(jìn)行產(chǎn)品以及服務(wù)的查找。所以，當(dāng)搜索引擎配合著自己的網(wǎng)站推廣，也就讓企業(yè)能夠在長期受益中降低成本。3.在我國企業(yè)中的運(yùn)用搜索引擎營銷方法作為企業(yè)的一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法對于企業(yè)的成本控制以及營銷效率的提高都有著重要的意義。但是搜索引擎營銷作為一種技術(shù)性的營銷，也需要企業(yè)抓住其特點(diǎn)，在企業(yè)中有效的應(yīng)用。在這種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的具體應(yīng)用中，企業(yè)應(yīng)該考慮到下面的幾個方面：第一，制定關(guān)鍵詞投放階段。廣告關(guān)鍵詞投放是搜索引擎營銷方法中的一種，它具有著靈活方便的特點(diǎn)，不限時間不限地域，也就是說其投放對于企業(yè)來講有著很大的發(fā)揮空間。這是它的優(yōu)勢也是它的劣勢，因?yàn)檫@對于企業(yè)來說就要進(jìn)行有效的制定投放策略。一般而言，在關(guān)鍵詞投放的時候，一般是在企業(yè)的網(wǎng)站發(fā)放初期或者是有一些新產(chǎn)品被開發(fā)出來需要大量推廣的時候，又或者是在同領(lǐng)域有著激烈的競爭的時候。第二，有效選擇搜索引擎投放關(guān)鍵詞。在網(wǎng)絡(luò)上有很多的搜索引擎，并且不同的搜索引擎也有著屬于自己的市場份額。通過調(diào)查報(bào)告顯示，在我國的網(wǎng)絡(luò)市場中百度搜索引擎在市場占有率方面最高，其次是谷歌。所以對于很多的企業(yè)來講，在廣告關(guān)鍵詞的投放中一般會使用這兩個搜索引擎，其實(shí)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中，如果有資金作為支撐，還可以在一些主流的搜索引擎上面投放關(guān)鍵詞，以此收到更多的效用。第三，有效組合投放關(guān)鍵詞組合。關(guān)鍵詞組合看似簡單，但是在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎營銷中卻至關(guān)重要，可以說是有著很大的學(xué)問，因?yàn)殛P(guān)鍵詞的組合選擇直接會與企業(yè)廣告的投資收益相關(guān)。一般而言，在關(guān)鍵詞的組合中，可以保證其通用性的同時保證其專用性，讓關(guān)鍵詞在檢索量大的基礎(chǔ)上直接可以搜索到自己企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)。第四，做好關(guān)鍵詞廣告的預(yù)算設(shè)計(jì)。搜索引擎營銷方法是企業(yè)營銷中的一種方式，它跟其它的營銷一樣會產(chǎn)生一定的營銷費(fèi)用，所以這就需要企業(yè)做好其預(yù)算設(shè)計(jì)。企業(yè)在做搜索引擎營銷預(yù)算設(shè)計(jì)的時候需要考慮到兩個主要的因素，是廣告的時間以及總體投入每個關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊價(jià)格，在做好這些預(yù)算的前提下再進(jìn)行此類的網(wǎng)絡(luò)營銷，提高企業(yè)的成本效益。（二）BLOG營銷方法1.BLOG營銷方法概述Blog營銷方法又稱博客營銷方法，這種營銷方法是基于web2.0的一種營銷方式，它主要分為個人電子商務(wù)形式與企業(yè)的電子商務(wù)形式。這種營銷方法區(qū)別于其它的網(wǎng)絡(luò)營銷，具有很強(qiáng)的滲透力，并且有著很大的盈利潛力，目前市場上比較可行的方向主要有廣告、直接交易等。2.營銷特點(diǎn)及優(yōu)勢這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，借助Blog較高的人氣，將網(wǎng)站作為一個相互交流的平臺，從而吸引固定的客戶進(jìn)行營利。這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，具有下面幾個方面的特點(diǎn)以及優(yōu)勢：第一，具有較低的營銷成本。相較于其它的營銷方式，這種網(wǎng)絡(luò)營銷能夠在免費(fèi)的前提下創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，通過Blog較高的人氣來提高網(wǎng)站的訪問率，從而提高其知名度以及營銷度，在整個營銷成本上來講，具有較低的營銷成本，并且有較高的營銷效益。第二，簡化了營銷環(huán)節(jié)，營銷效率高。這種營銷方式不需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，也不需要花費(fèi)過多的時間去揣摩客戶的偏好以及在購物后有著如何的反應(yīng)，因?yàn)檫@些信息都會在Blog中的評價(jià)中反應(yīng)出來，所以在一定程度上來講，簡化了營銷的環(huán)節(jié)，讓營銷效率得到了提高。第三，營銷受眾的主動性。這種營銷方式并不是一種受眾的被動營銷，而是受眾主動的去消費(fèi)，因?yàn)橄矚g某個Blog，所以在其消費(fèi)的時候就不需要任何的廣告費(fèi)用，客戶都會自覺的去關(guān)注去點(diǎn)擊，這對于營銷來講無疑是一個突破的地方，也讓受眾更加穩(wěn)定。3.在我國企業(yè)中的運(yùn)用對于企業(yè)來講，應(yīng)用這種網(wǎng)絡(luò)營銷方法則關(guān)鍵在于Blog的寫作，如何建立其屬于自己的品牌來得到消費(fèi)者的信任。具體來講，對于我國的企業(yè)來說有效的運(yùn)用這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式需要注意下面的幾個方面：第一，建立自己品牌的信任度。信任這是企業(yè)客戶之間為了達(dá)到交易而必須具備的一個關(guān)鍵點(diǎn)，因?yàn)橥蛻粼谙M(fèi)的時候更愿意去購買那些他們信任的產(chǎn)品或者是更喜歡在他們信任的銷售人員那里購買自己所需的東西。所以在Blog營銷中，企業(yè)需呀注意到這一點(diǎn)，建立起屬于自己品牌的信任度，為客戶隨時提供最優(yōu)良的服務(wù)。第二，走個性化的路線。個性總能夠讓人們留意到自己，其實(shí)企業(yè)在Blog營銷中也應(yīng)該如此，讓客戶知道自己是誰，讓客戶知道自己的品牌，讓他們更好的去感知產(chǎn)品，去感知企業(yè)，這樣更能夠與客戶建立起聯(lián)系。第三，建立權(quán)威。對于任何一個人或者是任何一個企業(yè)來講，如果在一個圈子里面能夠成為權(quán)威，那么必然會對自己的經(jīng)營以及營銷帶來很大的發(fā)展空間。所以在Blog營銷中，企業(yè)要盡可能的建立起屬于自己的權(quán)威，爭取成為某個領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，以此來占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。（三）病毒式營銷方法1.病毒式營銷方法概述病毒式營銷顧名思義就是像病毒一樣的營銷方式。這種營銷主要是通過用戶口碑的宣傳，讓企業(yè)所需要傳遞的信息像病毒一樣的在社會中網(wǎng)絡(luò)中蔓延以及傳播，以此來達(dá)到營銷目標(biāo)的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。這種映營銷方式利用的是消費(fèi)者的趨眾心理。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種營銷方式目前已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一種獨(dú)特的方式，并且被很多的企業(yè)有效的運(yùn)用。2.營銷特點(diǎn)及優(yōu)勢這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式與其它的營銷有著很大的不同，它利用的是公眾的積極性以及人際網(wǎng)，讓企業(yè)想要傳播的信息像病毒一樣的蔓延。具體而言，這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式有著下面的一些特點(diǎn)及優(yōu)勢：第一，對于企業(yè)來講是無成本的營銷?？梢赃@樣說，任何信息的傳播都是需要成本的，但是病毒性的營銷對于商家來說卻是沒有成本的營銷，因?yàn)樵跔I銷的過程中企業(yè)利用的是客戶的熱情以及參與性，將營銷成本不知不覺的轉(zhuǎn)嫁到了客戶的身上。而客戶資源的會成為信息的傳播者，因?yàn)檫@種信息在客戶的傳播中已經(jīng)經(jīng)過了層層的包裝，讓消費(fèi)者具有信任感，有著消息傳播的熱情，所以對于企業(yè)來講是一種無成本的營銷方式。第二，傳播速度快，信息接收廣。病毒性的營銷之所以被稱為病毒性，一方面是因?yàn)樗癫《疽粯訜o處不在，另一方面也是說它會以幾何倍數(shù)的速度進(jìn)行信息的傳播，并且不分時間，部分地點(diǎn)。除此之外，病毒性的營銷還具有著信息接收廣這樣的特點(diǎn)，它在信息傳播的過程中很少會受到一些信息的干擾，也不會讓客戶在心理產(chǎn)生抵觸感，所以其營銷的效率高。3.在我國企業(yè)中的運(yùn)用雖然說病毒性的營銷有著很大的優(yōu)勢及特點(diǎn)，但是對于企業(yè)來講，需要有效的進(jìn)行營銷策略的制定。具體來講，企業(yè)在運(yùn)用病毒性營銷方法的時候需要顧及到下面的幾個方面，從而讓病毒性營銷真正產(chǎn)生效用：第一，設(shè)計(jì)具有內(nèi)涵的“病毒”。對于企業(yè)來講，有內(nèi)涵的病毒也就是有內(nèi)涵的信息，這就需要企業(yè)進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)。一般而言，在企業(yè)的營銷策略中，對于病毒的設(shè)計(jì)需要堅(jiān)持病毒的利益性、趣味性等原則，讓病毒能夠帶給用戶利益，使他們無法抗拒的成為病毒的攜帶者以及傳播者。第二，尋找到易感人群。這是病毒營銷成功與否的關(guān)鍵，企業(yè)首先要找到易感人群作為