房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)10篇

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)10篇房地產(chǎn)是一個綜合的較為復(fù)雜的概念，從實(shí)物現(xiàn)象看，它是由建筑物與土地共同構(gòu)成。土地可以分為未開發(fā)的土地和已開發(fā)的土地，以下是我預(yù)備的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié).，歡迎借鑒學(xué)習(xí)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)1

20-年，新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年。在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生接近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間?；叵雱傔M(jìn)公司的時候就仿佛還是在昨日發(fā)生的事情。三年的時間看到很多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟識的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的進(jìn)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20-年的工作總結(jié)匯報(bào)：

20-年10月，公司的另一個樓盤盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了許多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個人工作閱歷積累的珍貴機(jī)會，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

在20-年度本項(xiàng)目部的銷售額并不抱負(fù)。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策間續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作困難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，透過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費(fèi)習(xí)慣、理解房價(jià)狀況等深化了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案。并透過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項(xiàng)目一樣超多銷售，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上方的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的非常的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價(jià)格不一樣，這對于本項(xiàng)目部造成必需的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，透過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高，許多人也實(shí)行了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用，但事實(shí)與方案還有必需的差距，原方案三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了必需的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。個性是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選取我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高很多。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。但是由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格好像還有必需優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改善的幾個方面：

工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等種不良的后果。工作職責(zé)心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售逆境中沒有表現(xiàn)自已銷售潛力的一面。有些工作狀況沒有第一時間匯報(bào)上級，造成必需的麻煩。溝通不夠深化。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳到達(dá)客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成果和閱歷的同時，我也清醒地熟悉到，我們的工作中還存在很多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們就應(yīng)勇于發(fā)覺問題，總結(jié)問題這樣能夠提高我們的綜合素養(yǎng)，在工作中就能發(fā)覺問題總結(jié)并能提出自我的看法和推舉，這樣業(yè)務(wù)潛力就能提高到一個新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去，總結(jié)閱歷，找處不足，豐富自我。在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教育，總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會準(zhǔn)時加以改正，取的更好的業(yè)績。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生，個性是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家共享：

1、“堅(jiān)持究竟就是成功”堅(jiān)持不懈，不輕易放下就能一步步走向勝利，雖然不明白幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅(jiān)韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、勸說一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會傾聽，把握時機(jī)。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

3、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要持續(xù)熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細(xì)對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的也就到達(dá)了。

4、和客戶溝通的時候不要自我滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，透過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也就應(yīng)是個心理學(xué)家，透過客戶的言行舉止來打算他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更就應(yīng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

5、機(jī)會是留給有預(yù)備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀打算不要過于劇烈，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有準(zhǔn)時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有預(yù)備的人。

6、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不必需能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報(bào)出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是能夠記得的，至少是他的姓氏!

7、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選取幾個房型，使客戶的選取性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣能夠針對性的進(jìn)行化解，為客戶帶給最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，能夠放心的購房。

8、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的問題就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自我，這樣對我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

9、運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間能夠相互制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最終簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

10、維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們能夠成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的伴侶，是他們的購房顧問，是他們最情愿與之交談的人。顧客往往是由于喜愛你而喜愛你介紹的東西。獲得銷售勝利最首要的條件還是自信。要建立自信念，務(wù)必把握住以下幾個關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問，對自我銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對客戶的銷售演示到達(dá)無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先預(yù)備好;三是售樓閱歷，只有經(jīng)過長久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，擅長在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思索，才能獲得勝利必備的技能

11、這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。究竟此刻的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫忙你確定客戶的意向程度。

12、承諾不能如期做到，在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣揚(yáng)和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13、持續(xù)良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，專心、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人潛力較差，整理、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改善和進(jìn)展，而消極、悲觀的`銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是埋怨，等待與放下!龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用完的一天。所以一向以來我堅(jiān)持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

14、售樓人員要有正確的打算力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，能夠?qū)蛻糇鲆幌略u估，確保他們是能夠做出購買決策的人。

15、銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以.的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自我的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，假如能做到這一點(diǎn)，你就勝利了一半。所以，作為售樓人員，要熬煉出這種本事，勝利地推銷自我。

16、目前，許多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，假如你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套非常驕傲地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，能夠讓客戶感到更安心，更牢靠，更踏實(shí)，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17、售樓人員要滿懷熱忱和.地推銷，由于真誠和熱忱是很簡單感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少能夠找一個絕妙的理由，并勸說他思索購買，能夠說“這是開盤價(jià)，過兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)待十套”，說話要簡潔，并機(jī)靈地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會仔細(xì)思索你所說的話，假如客戶能夠思索的話，你就能夠帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。

18、聰慧的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新奇搞笑的信息時，就會情愿花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個好的演員，背好臺詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。

19、客戶買房不僅僅僅是滿意基本居住功能的需要，是由于他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就就應(yīng)清楚無誤地告知客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得把握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20、要想讓客戶此刻就購買你的樓盤，就務(wù)必嫻熟地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：此刻買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不行能有緊迫感。

21、你無法勝利將產(chǎn)品推銷給每個人，但確定能、也就應(yīng)能讓每個人都明白你的銷售推舉。這時，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)待條件。另外，還要說一下進(jìn)展商是如何的牢靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本事，才能和學(xué)識，言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款留意事項(xiàng)等。

22、成交是你細(xì)心運(yùn)籌、周密支配、專業(yè)推銷、辛勤努力的必定結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是打算“買”還是“不買”的時候了，假如你使客戶信服了，并勝利地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了。

總之，我在工作中所經(jīng)受的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的珍貴閱歷。就應(yīng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自我感到成長了，也漸漸成熟了。我不敢說自我的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是困難險(xiǎn)阻，只要堅(jiān)韌地走過去，就會獲得珍貴的閱歷。也正由于如此，我在實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出閱歷，信任這些閱歷，終將成為我一生珍貴的財(cái)寶。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)2

進(jìn)入鳳盛公司的幾個月以來，我很感謝公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培!讓我充分地呈現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫忙，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。

記得剛進(jìn)公司的時候什么都不懂，社交潛力也比較差，打個電話都會出現(xiàn)許多問題，有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)許多都是不懂，帶客戶出現(xiàn)緊急、口吃的跡象。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教育下此刻已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺。業(yè)務(wù)學(xué)問方面也有了提升。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的貢獻(xiàn)，在今年剛剛開頭做房地產(chǎn)的同事中，我是最早進(jìn)入房地產(chǎn)的，而業(yè)績又是最少的，認(rèn)真想了一下，自我還有許多不足的地方：

1、業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠嫻熟;

2、處事方面不夠成熟穩(wěn)重，不夠自信;

3、急于求成，無法事前掌握，遇到許多的問題都沒有具體去思索;

4、獨(dú)立處理問題方面，對此刻一手市場與二手市場沖擊下，給客戶的勸說力還不夠完善;

5、著裝、語言表達(dá)各方面還不是很好;

6、依靠性比較強(qiáng)，有時候連一個簡潔的事情都會做錯。

會干工作、干好工作是精彩完成方案與目標(biāo)的前提條件，這就要求我要有扎實(shí)的專業(yè)功底，在今后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自我的力氣，在實(shí)踐中磨練自我熬煉自我，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨(dú)當(dāng)一面并具備專業(yè)學(xué)問水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。20-新的一年，對自我來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。要專心向業(yè)績做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事、做事方法、溝通等等，取長補(bǔ)短，從中克服自我的不足，把工作做的更好，也把自我的業(yè)務(wù)潛力提升，把自我的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化，期望這次報(bào)告作為促進(jìn)自我進(jìn)步的機(jī)會，為將來取得更大的成果墊好基礎(chǔ)，為公司制造更大更多的利益，同時也成長自我，利于進(jìn)展自我，讓我們一齊攜手騰飛!

另祝：公司、同事們在新的一年業(yè)績再創(chuàng)輝煌!

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)3

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參與工作已經(jīng)有兩年半了，依據(jù)當(dāng)時我給自我的期望，來比較目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡直是讓人太絕望了，這又中了一句話：期望越大絕望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。

20-年6月至今一向在-從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在那里我學(xué)到了許多新東西，熟悉到了自我的不足，綜合來說，在工作中我缺乏方案性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20-年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，必需要擅長發(fā)覺問題，解決問題，許多事值得懺悔，我必需要痛改前非，信任在08年我會活出最精彩的自我，我必需會勝利的!信任自我我是最棒的。

用一句自我感受很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績方面：從20-年6月-12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要緣由是個人潛力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們-店成立時間不長，很多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來許多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲乏期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們-店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點(diǎn)―簡單心情化，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信念。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)峻影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們此刻的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自我的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧但是來，嚴(yán)峻影響了整個團(tuán)隊(duì)成果，期望領(lǐng)導(dǎo)們能轉(zhuǎn)變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯，但我們實(shí)行狀況卻不好，個性是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員必需要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對勝利有信念。

最終是行業(yè)分析：20-年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。其次是房地產(chǎn)供需沖突依舊突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米12022元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確其次套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯削減，但價(jià)格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常寬闊的。租賃市場前后確定會受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。個性是我們-x店，離--基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會團(tuán)結(jié)全都，共同做好四周的租賃工作。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)4

生疏而又遙遠(yuǎn)的，記憶中從未出現(xiàn)，抱負(fù)家園更是一個不曾預(yù)料的意外或是偶然!

緊急的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20轉(zhuǎn)瞬即逝，20不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說13年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步，回顧在抱負(fù)家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，房產(chǎn)蓬勃進(jìn)展的氣概及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在抱負(fù)家園的舞臺上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時候我對自己作出13年工作的總結(jié)和14年將來的規(guī)劃。

年8月來到抱負(fù)家園，也是我抱負(fù)的家園，”這里我學(xué)了許多東西，也熟悉到了自己的不足，工作沒有方案性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識不夠強(qiáng)，依靠別人是我工作的阻力，許多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更加強(qiáng)大，14年的精彩不敢想象，但努力是必定的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會享受，就得去學(xué)會忍受，要么是享受勝利時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內(nèi)心深處的自責(zé)!

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，年沒有太多成就，而閱歷是我的財(cái)寶!初踏抱負(fù)的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡潔，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，共享勝利的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶散和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平靜的我絕望至極，“盼望多大絕望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚!

工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進(jìn)展，而且離我個人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要緣由是我個人的力量不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對勝利要有信念)沒有賣不出的房子，只有買不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。

年的工作方案：轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的方案，自己是一個從事房地產(chǎn)行業(yè)時間不長，閱歷不足的經(jīng)紀(jì)人，許多方面都要有肯定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

20-年，也是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增加服務(wù)意識，充分熟悉并做好二手房中介的工作，為此，充分熟悉自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下方案：

第一：做好業(yè)績，我盼望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%—80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動來證明，我可以!

其次：制定學(xué)習(xí)方案，做房產(chǎn)中介是需要依據(jù)市場不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來補(bǔ)充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增加全局意識、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊(duì)意識、樂觀主動地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的力量做到!

20年的一些目標(biāo)抱負(fù)，可能還很不成熟，盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和關(guān)心，20年，我會更加的努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)的去面對每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接20年的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天肯定會來的。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)5

一、工作進(jìn)展?fàn)顩r回顧

任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學(xué)會做人，踏實(shí)工作做起;其次是把握國家和開發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比如開發(fā)區(qū)優(yōu)待政策、-×政府總體規(guī)劃、行業(yè)進(jìn)展動態(tài)和城市建設(shè)進(jìn)展動態(tài)等;還有微觀環(huán)境和園區(qū)競爭狀況;再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，常常思索這樣的問題：怎樣花最少的錢到達(dá)最好的宣揚(yáng)效果?透過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶?現(xiàn)階段工業(yè)城項(xiàng)目還存在什么問題，就應(yīng)先從哪方面入手解決營銷難的問題?

20-年10月—20-年12月的主要工作

1、協(xié)作完成中秋晚會。

2、幫助完成汽配展活動。

3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

4、專心協(xié)作公關(guān)活動。

5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫忙完善招商基礎(chǔ)資料。

6、協(xié)作同事完成其他工作資料。

7、推陳出新，不斷完善營銷思路，制定營銷策略。

8、完成臨時性交代的任務(wù)。

二、基本工作狀況和做法

(一)不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信念。

仔細(xì)分析新形勢新狀況，正視新挑戰(zhàn)，鎮(zhèn)靜應(yīng)對，準(zhǔn)時調(diào)整工作策略。一是仔細(xì)學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和-×的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對它的理解和熟悉，以專心的姿勢迎接困難，樹立信念，始終持續(xù)旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營銷思路。二是注意市場信息的收集和鑒別、分析潛力，應(yīng)對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是專心爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，確定會出現(xiàn)看法不全都的狀況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會仔細(xì)“把脈、會診”，準(zhǔn)時調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自我方案的目標(biāo)還存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛必需不會白費(fèi)。

(二)從細(xì)分市場找到目標(biāo)客戶

力求根據(jù)不一樣的特征來進(jìn)行市場細(xì)分，市場細(xì)分有三條好處，一個是獲得消費(fèi)者高度的忠誠度，一個是愛護(hù)適當(dāng)利潤，一個是簡單獲得勝利。比如追求相像利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國度的企業(yè)等等。

雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時候就進(jìn)行了市場的細(xì)分，但是這種細(xì)分往往相對是粗線條的，因此在詳細(xì)實(shí)施銷售的時候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場細(xì)分，依據(jù)產(chǎn)品推廣的不一樣階段，針對更加明確的目標(biāo)客戶，使用相宜的營銷策略和方式。

(三)與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。

工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特別的產(chǎn)品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣揚(yáng)策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱藏性和分散性，就打算了它的宣揚(yáng)模式務(wù)必創(chuàng)新和媒體選取更具針對性。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把聯(lián)東工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。

(四)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率

在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注意自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作潛力的提升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實(shí)效工作，不斷提高自我工作素養(yǎng)，使自我成為策劃的行家里手;二是注意自我工作作風(fēng)的培育及業(yè)務(wù)潛力的提高，著力提高工作效能。

三、存在的問題

目前在營銷和宣揚(yáng)等方面存在的問題：

(1)信息網(wǎng)絡(luò)

還不夠健全，信息量和信息來源渠道還不夠多。

(2)招商方式創(chuàng)新不夠，仍以傳統(tǒng)的為主，應(yīng)對面接觸居多，招商效率低;

(3)招商面還不夠?qū)挿海畔⒑鹆科汀?/p>

(4)已建的廠房結(jié)構(gòu)比較單一，缺乏個性化，不能切合市場企業(yè)多樣化廠房需求的實(shí)際。

(5)給客戶承諾的配套設(shè)施跟不上，工程不能同時完工。

(6)與北京2--園區(qū)，橫向縱向的比較，在價(jià)格上沒有優(yōu)勢，價(jià)格相對偏高，尤其是銷售價(jià)格。

(7)廠房的設(shè)計(jì)合理性和園區(qū)的規(guī)劃不是市場需求的最佳體現(xiàn);

(8)工業(yè)城的定位缺乏遠(yuǎn)瞻性和市場引導(dǎo)性，內(nèi)部招商組織結(jié)構(gòu)建立的不科學(xué)，宣揚(yáng)推廣的力度比較小。

四、工作中的體會與思索

透過我兩個月對工業(yè)地產(chǎn)營銷的熟悉和實(shí)踐，主要有以下幾條體會和思索：

1、領(lǐng)導(dǎo)對營銷的重視程度及其思想觀念是營銷策略的制定和營銷思路能否勝利施行的打算因素。

一是領(lǐng)導(dǎo)對部門或個人的重視，使得個人潛力增加，獲得更多的資源和幫助，對營銷方案的真正實(shí)施也有幫忙，甚至可能扭轉(zhuǎn)乾坤。二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的定位重視，比如說領(lǐng)導(dǎo)對工業(yè)城的主體思路，對投入產(chǎn)出比的概念的熟悉，要建立品牌就得加加大投入，不斷創(chuàng)新，連貫實(shí)施。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)對指導(dǎo)性工作重視了，熟悉到位、支撐到位了，有機(jī)構(gòu)，有人手，有支支撐，有管理，有推動，事情就會辦的更好。相反，如果仍停留在“等、靠、要”的階段，則只能走下坡路。

2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，暢通內(nèi)部信息溝通渠道，明確職責(zé)，提高工作效率的是前提。

提高工作效率的關(guān)鍵是明確個人工作職責(zé)，部門分工明確，發(fā)揮個人專長，完善組織架構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)扁平化，保障信息溝通無障礙，事事有人做，人人有人管。

3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境，完善營銷制度，提高營銷推廣實(shí)施力度，加強(qiáng)公關(guān)是當(dāng)務(wù)之急。

基于工業(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，提高工業(yè)城的核心競爭力是當(dāng)務(wù)之急，也就對園區(qū)硬環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、廠房建筑檔次、工業(yè)園規(guī)劃檔次等和軟環(huán)境物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理、園區(qū)文化建設(shè)等方面提出更高要求。透過創(chuàng)新觀念、盤活思路制定出有效科學(xué)的營銷戰(zhàn)略和營銷策略，同時加強(qiáng)公關(guān)以幫助作用。

兩個月來，我所取得的每一個進(jìn)展，都是行政中心各位同事關(guān)懷支持的結(jié)果，我還存在著很多不足，所能看到的成果不大，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的距離還比較遠(yuǎn)，期望透過總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷提升自我，根據(jù)20-年既定的目標(biāo)前進(jìn)，做好每一件事。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)6

時間匆忙，一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)懷和關(guān)心下，我已從一名初出茅廬的高校畢業(yè)生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是困難險(xiǎn)阻，只要堅(jiān)韌地走過去，就會獲得珍貴的閱歷。也正由于如此，我在實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出閱歷，信任這些閱歷，終將成為我一生珍貴的財(cái)寶?，F(xiàn)在就---年的工作狀況總結(jié)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)

在房產(chǎn)市場回暖的5月長假，我參與了上海假日房展會感受良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復(fù)回答客戶的問題，同時還要耐心地為心情感動的客戶答疑解惑。周而復(fù)始地熬煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。

7月-9月95--業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的懷疑外，還要處理好少數(shù)問題客戶，竭誠為他們供應(yīng)微笑式服務(wù)，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿，盡量避開與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開頭了預(yù)備工作，前后共發(fā)掛號信300--封，平均每天接待來人來電5--組，最多一天簽訂裝修確認(rèn)書150套。房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小.，有形形色色的人報(bào)著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言，交房會便是一張網(wǎng)，它促使我們整個團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務(wù)。

10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要部門，對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，這就打算了平常工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還會有方案之外的事情需要臨時處理，這些突發(fā)大事，讓我得到了充分的熬煉。

通過一段時間的學(xué)習(xí)，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求方案;辦理人員聘請、支配、錄用、培訓(xùn)、調(diào)整、考核、獎懲、退(辭)工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，辦理工商年檢;勞動糾紛的處理等方面。

剛開頭，我主要涉及比較基本的人員聘請、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。截至目前，共幫助人員聘請1--，掃瞄簡歷近30--封，通知面試6--人;并為--辦理錄用，為5--辦理退工。

在工作中我發(fā)覺，各部門的聘請出現(xiàn)了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現(xiàn)供需沖突，發(fā)生特定時限內(nèi)招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費(fèi)低廉而資源較廣泛的聘請渠道。另一個解決方法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種緣由未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分詳細(xì)職位進(jìn)行歸檔。假如短期內(nèi)有類似的職位需要，聘請者就可以直接入庫搜尋、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)省了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。

另外我發(fā)覺，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個人認(rèn)為：培訓(xùn)工作始終以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動力之一，需要對現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少，假如可以的話，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個人狀況，對員工職業(yè)進(jìn)展做出規(guī)劃，同時依據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣，員工就會更了解自己的工作力量和比較優(yōu)勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長，達(dá)到甚至超過崗位要求。

當(dāng)然，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校的道理，特殊是民營企業(yè)，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)供應(yīng)特地的培訓(xùn)。但是，定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭做到合格人員能進(jìn)的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會削減員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟識企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會成本。

二、思想工作方面

本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，樂觀參與公司組織的各項(xiàng)政治活動，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平常，到處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，對人真誠、喜愛工作、任勞任怨，聽從支配，完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng)任務(wù)。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。

今年2月，我光榮的從一名中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨正式黨員，在我的政治生涯當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了一個大大的飛躍。一年來，我在黨組織的悉心培育下，在同志們的熱忱關(guān)心與指導(dǎo)下，我能夠樂觀仔細(xì)地、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度獨(dú)立地完成黨交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治上、思想上都有了肯定的進(jìn)步與提高。我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就肯定要樹立堅(jiān)決的.主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)決。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的熟悉、堅(jiān)決的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。我始終.自己的入黨誓言，時刻提示自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實(shí)際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。我堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起，為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻(xiàn)，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。

三、自我剖析與展望將來

一年來，我工作上取得了小小的成果，而這些成果的取得，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的鼓舞和關(guān)心。一年來，也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在很多方面努力。

比如，在一些事務(wù)處理上，自己是“思想上有觸動，工作上沒改進(jìn)”。著重是在工作的仔細(xì)態(tài)度上、效率提高上。比如有時講話結(jié)結(jié)巴巴，語言不夠嚴(yán)謹(jǐn)。我自己反思得出的結(jié)論是：由于自己對待工作的態(tài)度還不夠仔細(xì)，沒有充分地做好預(yù)備，平常的積累還太少，考慮的問題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點(diǎn)急需改善。

另外，在一些事務(wù)處理上，自己是“學(xué)習(xí)上有觸動，方法上沒改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠，與部門領(lǐng)導(dǎo)和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論學(xué)問很好地利用到實(shí)踐工作中來，因此有時在對待工作時、與同事們溝通時，有虛心，無謹(jǐn)慎，這點(diǎn)也需要改善。

總結(jié)過去，展望將來，雖然我還做不到高瞻遠(yuǎn)祖，但是我學(xué)會了響應(yīng)一句俗話——“活到老，學(xué)到老”。當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

首先，樂觀進(jìn)取，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，合理有效地制定月度工作方案。其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)大事，每日依據(jù)實(shí)際狀況的需要，修改和完善工作方案。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態(tài)度，凡事爭取再仔細(xì)一點(diǎn)，再周到一些，滿懷熱忱地投入到每天的工作當(dāng)中。

這段時間里，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和.進(jìn)展的形勢。今后，我也會在工作之余!擠時間學(xué)習(xí)更多文化學(xué)問，參與各項(xiàng)培訓(xùn)，毫不松懈地培育和熬煉自己的綜合素養(yǎng)和力量，修煉好內(nèi)功。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策，努力做到與時俱進(jìn)，爭取準(zhǔn)時、全面地了解各項(xiàng)相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施狀況。

目前，公司的各方面的進(jìn)展比較穩(wěn)定，雖然我加入公司的時間不長，但是我信任持續(xù)高速的進(jìn)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。只有大家凝聚在一起勤練內(nèi)功，在公司內(nèi)部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地進(jìn)展。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)7

在繁忙的工作中不知不覺又即將又年關(guān)將近，作為這一年企業(yè)進(jìn)展的見證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃進(jìn)展，企業(yè)員工的拼搏精神，在企業(yè)良好平臺和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)關(guān)心下，自己也在這一年里成長了很多，并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售管理心得。在新的一輪國家宏觀政策調(diào)控之下，房地產(chǎn)商品進(jìn)入了消費(fèi)更加理性、營銷需要技巧的階段，因此需要討論房地產(chǎn)銷售過程中的品質(zhì)提升和營業(yè)成本管控，從而制定有效措施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)。先從以下幾個因素作出相應(yīng)工作總結(jié)：

一、銷售過程中的銷售品質(zhì)往往對成交率起著至關(guān)重要的影響

如何提升銷售品質(zhì)，交出滿足成果單，可以從這幾方面入手：

1、充分了解客戶。案場客戶量少，管理層盡量做到每組客戶跟談。當(dāng)場了解客戶反映，關(guān)心置業(yè)顧問推斷客戶狀況、引導(dǎo)客戶抗性;轉(zhuǎn)變置業(yè)顧問對客戶輕易推斷、不重視、謊報(bào)客戶狀況的問題;了解置業(yè)顧問接待問題，關(guān)心并有針對性的提升;了解客戶疑問問題，準(zhǔn)時更新答客說辭等。

2、重視盤客。每天下午進(jìn)行大會盤客。分析，爭論，解決，讓每個置業(yè)顧問有學(xué)習(xí)到各種類型客戶、各種接待問題應(yīng)對方法、說辭;了解客戶集中性問題，與策劃準(zhǔn)時商討解決方法，調(diào)整銷售措施;成交客戶案例多共享。

3、案場標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行，做好監(jiān)督檢查。來電、來訪客戶接待、跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格根據(jù)公司要求進(jìn)行，管理層做好監(jiān)督檢查。

4、案場日常數(shù)據(jù)監(jiān)測。置業(yè)顧問日生產(chǎn)力監(jiān)測，準(zhǔn)時了解置業(yè)顧問個人工作狀況，表揚(yáng)好的，督促差的;案場整體數(shù)據(jù)每日、每周、每月監(jiān)測，依據(jù)業(yè)績表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)，做出準(zhǔn)時調(diào)整。

5、案場考核機(jī)制。依據(jù)項(xiàng)目不同時期，制定不同的pk考核方式。設(shè)定龍虎榜、文化墻、執(zhí)行力獎、銷冠專屬福利等。讓好的更好，帶動案場樂觀氛圍。

6、多做培訓(xùn)、考核、競賽。每個月落實(shí)到位，做好培訓(xùn)方案，按時執(zhí)行。培訓(xùn)后準(zhǔn)時性考核，保證大家學(xué)習(xí)到位。設(shè)定各種技能比拼大賽，共同提升。

7、人文關(guān)懷。每月進(jìn)行不同形式的團(tuán)建或生日會，塑造團(tuán)隊(duì)歸屬感。

二、銷售過程中營銷成本的管控至關(guān)重要

房地產(chǎn)開發(fā)公司的營銷費(fèi)用一般要占銷售額的3—5%。由于：

①房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)與營銷部門目標(biāo)不全都。

②房地產(chǎn)行業(yè)已漸漸摒棄粗放的管理方式。

③房地產(chǎn)營銷費(fèi)用可擠壓的“水分”比較大。

④房地產(chǎn)營銷費(fèi)用紛繁復(fù)雜，浩如煙海，其投入產(chǎn)出比有很大的彈性和復(fù)雜性，掌握的.難度比較大，投入額度和成效偏之毫厘，差之千里。

這幾個方面的緣由，如何管控好這些費(fèi)用，是房地產(chǎn)開發(fā)公司財(cái)務(wù)管理的重要課題。房地產(chǎn)企業(yè)營銷費(fèi)用一般包括營銷基建費(fèi)、營銷機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、銷售推廣費(fèi)、合同交易費(fèi)、銷售代理費(fèi)和策略營銷費(fèi)六個部分。因此可以從以下方面協(xié)調(diào)和整合：

1營銷費(fèi)用總額的精細(xì)化管理要點(diǎn)

11營銷費(fèi)用精細(xì)化管理要點(diǎn)

對應(yīng)貫徹市場戰(zhàn)略的營銷實(shí)施方案，擬訂投入方案后，制定完整的預(yù)算方案，以保證其投入的整體效益;對日常市場營銷活動投入，通過流程來核定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上，通過費(fèi)用投入和市場效果雙向目標(biāo)實(shí)施掌握;建立完善營銷費(fèi)用掌握管理責(zé)任制度，明確營銷過程中每一個環(huán)節(jié)上的投入責(zé)任人和責(zé)任落實(shí)方式，以保證任何一個環(huán)節(jié)上的投入都有人為之負(fù)責(zé);營銷實(shí)施過程進(jìn)行跟蹤，并對比方案和預(yù)算進(jìn)行調(diào)控，以保證營銷活動的投入掌握在方案和預(yù)算的范圍內(nèi);對比方案和預(yù)算，確定獎懲方法，并兌現(xiàn)，以構(gòu)建營銷費(fèi)用掌握激勵機(jī)制。

12營銷費(fèi)用精細(xì)化管理的步驟

①執(zhí)行方案預(yù)算;

②完善管理制度;

③建立激勵機(jī)制;

④強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析;

⑤跟蹤監(jiān)控指標(biāo)。這些指標(biāo)有：

a營銷費(fèi)用率即市場營銷費(fèi)用占銷售額的比例;

b銷售隊(duì)伍效率：每個銷售人員平均每天進(jìn)行接待訪問的次數(shù)、每次銷售人員接待訪問平均所需的時間、每次銷售人員接待訪問的款待費(fèi)、每100次接待訪問的簽約百分比等;

c廣告效率：每一種媒體類型、每一個媒介工具觸及每千人的廣告成本;留意、看到，聯(lián)想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比;由廣告所激發(fā)的詢問次數(shù)，廣告投入對企業(yè)收入增長的貢獻(xiàn)率等;

d促銷效率：促銷前后項(xiàng)目銷售額的增長狀況;與相鄰樓盤項(xiàng)目相比市場份額有何變化，促銷費(fèi)用在銷售額增長中所占的比例，促銷結(jié)束后樓盤的銷售量、銷售額及市場份額的變化等;

e渠道效率即銷售以何種方式到達(dá)受眾的效率。

2營銷基建費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)

21售樓部的規(guī)劃與費(fèi)用掌握，從投入、產(chǎn)出準(zhǔn)時間三方面進(jìn)行。

22樣板房的掌握從幾個方面著手。

①樣板房的裝修費(fèi)用總量掌握。②樣板房的裝修檔次掌握。③樣板房的裝修風(fēng)格掌握。④樣板房電器設(shè)備、家具飾品檔次品嘗的掌握。3營銷機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)

3營銷推廣費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)

4合同交易費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)

5銷售代理費(fèi)的精細(xì)化管理要點(diǎn)

因此，房地產(chǎn)銷售過程中的品質(zhì)提升和銷售過程中的成本費(fèi)用精細(xì)化管理的目的不是為了節(jié)約開支，而是合理分析、評估、配置營銷資源費(fèi)用，依據(jù)過去、現(xiàn)在以及猜測將來的數(shù)據(jù)，為公司管理層和內(nèi)部供應(yīng)價(jià)值分析報(bào)告，為公司將來的決策供應(yīng)客觀精確?????的決策依據(jù)。

通過房地產(chǎn)營銷費(fèi)用精細(xì)化管理，建立了營銷費(fèi)用投入的事前、事中和事后的全過程管理，解決了房地產(chǎn)營銷費(fèi)用主動投放機(jī)制以及業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息對稱的問題，提升營銷費(fèi)用投放的效率與效益，為公司制造價(jià)值。新的一年即將開頭了，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開頭。自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)8

--年-月至今始終在--從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了許多新東西，熟悉到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏方案性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為-年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，肯定要擅長發(fā)覺問題，解決問題，許多事值得懺悔，我肯定要痛改前非，信任在--年我會活出最精彩的自己，我肯定會勝利的!信任自己我是最棒的。

用一句自己感受很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績方面：從-年-月—-月這七個月的時間我共做了--，平均每月做了--元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月--的任務(wù)還有很大一段距離。主要緣由是個人力量不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們-x店成立時間不長，很多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來許多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲乏期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們-店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點(diǎn)—簡單心情化，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信念。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)峻影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)峻影響了整個團(tuán)隊(duì)成果，盼望領(lǐng)導(dǎo)們能轉(zhuǎn)變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯，但我們實(shí)行狀況卻不好，特殊是銷售部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，盼望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員肯定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對勝利有信念。

最終是行業(yè)分析：--年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。其次是房地產(chǎn)供需沖突依舊突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米-元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確其次套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯削減，但價(jià)格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是特別寬闊的。租賃市場前后確定會受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特殊是我們-x店，離--基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會團(tuán)結(jié)全都，共同做好四周的租賃工作。

--年工作方案

轉(zhuǎn)瞬之間又要進(jìn)入新的一年——--年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的方案.我是一個從事工作時間不長,閱歷不足的經(jīng)紀(jì)人,許多方面都要有肯定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果.

--年是我們--有限公司進(jìn)展特別重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個布滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增加服務(wù)意識，充分熟悉并做好二手房中介的工作。為此，充分熟悉到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作方案：

第一，做好業(yè)績。我盼望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補(bǔ)這一缺陷。

二、制訂學(xué)習(xí)方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、增加全局意識、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊(duì)意識，樂觀主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對--年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望--年，我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接--年新的挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)9

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間已接近年中，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我透過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成進(jìn)步步。

今7月將至，思之過去，放眼將來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自我新的目標(biāo)，理清思路，特對自我這半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自我能夠更加的熟悉自我，鞭策自我，提高自我，以便于更好，更精彩地完成今后公司給予的各項(xiàng)銷售工作!

一、工作中的感想和回顧

進(jìn)入-房產(chǎn)的半年來，我很感謝公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培!讓我充分地呈現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫忙，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能!

今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小。

鑒于此，我由衷的感謝公司賜予我這次工作及熬煉的機(jī)會，我也很榮幸的成為-房產(chǎn)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放下我們，究竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫忙及鼓舞和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到此刻從一個合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的進(jìn)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有必需的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自我職責(zé)的重大。

由于我代表著公司窗口，自我的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自我的本職工作，促使我務(wù)必提高自我的素養(yǎng)，加強(qiáng)自我的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。平常還要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素養(yǎng)。特殊是在和客戶及房東的溝通上，遇到的是行行色色的人和物，能掌握自我的心情以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去應(yīng)對。

二、工作方面

1、思想上專心進(jìn)步，不斷進(jìn)取，喜愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，由于只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平常能夠持續(xù)一顆專心向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，仔細(xì)務(wù)實(shí)，聽從管理，聽從支配，適應(yīng)潛力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有職責(zé)心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!

3、心態(tài)上能都端正自我的態(tài)度，究竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平常能夠持續(xù)一顆專心向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)整自我的心情!

4、生活中與同事們相處友善，為人懇切并擅長助人!

三、工作中存在不足：

1、工作中不擅長自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交緣由以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2、思想上有時不夠端正，不能準(zhǔn)時訂正自我的航向，意志不堅(jiān)決，自控潛力差。總認(rèn)為這是由于市場環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和具體的工作方案。做為一名銷售員假如沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理支配。

4、做單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平常約客時跟進(jìn)不準(zhǔn)時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致談單量少，從而影響成交!

5、平常和客戶溝通不夠深化，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點(diǎn)清楚的傳遞給客戶，準(zhǔn)時的滿意客戶的需求，不能準(zhǔn)時的發(fā)覺客戶對房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。

6、平常在工作中進(jìn)展的問題未能準(zhǔn)時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7、談單潛力還有待提高及增加，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四、下步工作中需要得到的改善及幫忙

1、完善的工作方案及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2、對客戶間的溝通并學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的方法!

3、做單注意質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時及做好客戶分類!

4、用平常工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售學(xué)問，提高自我素養(yǎng)!

5、日常工作中發(fā)覺問題準(zhǔn)時反映，并準(zhǔn)時得以有效解決!

6、擺正思想，持續(xù)一顆專心上進(jìn)心，以良好的精神面貌和專心的心態(tài)投入到下步工作中!

7、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合潛力和素養(yǎng)得到全面提高!

8、期望在工作中好的方面賜予持續(xù)，不足之處在下不工作加予克服及改善!

以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批判指正，從而更好的成進(jìn)步步!

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)10

歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20-年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

一、工作思想

樂觀貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠懇守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。