保險行業(yè)的心得體會5篇

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保險行業(yè)的心得體會篇1

20_年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命變更的一年，也是心合意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20_年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

一年來，__保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順遂進展。下面結(jié)合我的概括分管工作，談?wù)勥@一年來的勞績與缺乏。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨強烈的_保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)進展，做出了應(yīng)有的付出。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售籌劃。制定籌劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標籌劃的順遂完成。

三、工作中的缺乏

由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不實時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)展現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁心緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的熟悉，行動上用嚴格的制度模范，公司員工以不斷進展創(chuàng)辦為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，模范運作，取得了很大勞績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加強烈，公司要想持續(xù)保持較好的進展態(tài)勢，務(wù)必進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信仰，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，繁重奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司確定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險行業(yè)的心得體會篇2

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨強烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

1.年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新舉行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2.制定符合團險實際處境的管理制度，開好部門早會、實時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的熟悉，以裁減業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3.加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，促使部門人員做好活動量管理，促使并較好地合作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4.制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，實時舉行宣導(dǎo)、促使全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5.制訂今年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核手段，并對有些管理和考核手段方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題實時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案實時上交公司，并將賠款實時送回學(xué)校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作舉行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準舉行再次明確，全面安置業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人舉行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的觀法，在公司總公司的有力支持下，加強與市教導(dǎo)局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教導(dǎo)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順遂完成打下堅實根基。三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校舉行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將_萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》實時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在_月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主舉行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的觀法及了解企業(yè)安好生產(chǎn)的處境，上門訪問意外險保費在_萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的留神事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的處境下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平日多到企業(yè)走走、看看，以表達我們的關(guān)切及重視，企業(yè)有賠案要實時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司強烈競爭的處境下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平日積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)處境等，而最終達成促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了_人成立了綜合拓展部

嘗試新的業(yè)務(wù)進展渠道，目前為止意外險共收保費_萬，在嘗試中也取得了確定的效果，但是還未達成效果，在明年將持續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

五、建議

一是在當(dāng)前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多加入團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與扶助。

六、明年工作思路

1.做好學(xué)平險收費前的各項工作。

2.明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在穩(wěn)定現(xiàn)有意外險的根基上，開拓新的意外險來源，更加是一些代理業(yè)務(wù)。

3.根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展處境，找到切入點，以便尋求合作的手段，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4.開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5.加快綜合拓展員隊伍的創(chuàng)辦與進展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6.加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的創(chuàng)辦。

保險行業(yè)的心得體會篇3

我在公司辦公室從事秘書工作，今年上半年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)切下，在同志們的支持和扶助下，自己愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅強，專心履行工作職責(zé)，較好地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作處境作以簡要總結(jié)。

一、加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的政策、法規(guī)和條例等，使自身的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效提高。我不僅從報刊和專業(yè)書籍上攝取養(yǎng)分，還謙遜地向周邊理論水平高、業(yè)務(wù)才能強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

二、勤于筆耕，鞏固了文字功底和思維才能

秘書工作要求有較強的文字表達才能和規(guī)律思維才能。為了提高自己的寫作才能，能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請部門領(lǐng)導(dǎo)提出觀法和建議，然后再舉行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，結(jié)果定稿。在起草各種材料中，都能夠力求掌管第一手素材，材料的寫作需要有詳盡、切實的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映切實信息，也能夠為領(lǐng)導(dǎo)實時決策供給穩(wěn)當(dāng)依據(jù)。

對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想手段，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司印發(fā)的文件具有很高的肅穆性和權(quán)威性，代表公司的形象，展現(xiàn)任何紕漏都會影響公司工作的正常舉行。對于要印發(fā)的文件，我每次都舉行專心的核稿和校對，并請其他領(lǐng)導(dǎo)和同志扶助把關(guān)，裁減了出錯的幾率，保證了文件切實、實時發(fā)放。

三、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和服務(wù)意識

領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)、檢查和促使，這是秘書工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門中調(diào)查研究，掌管第一手材料，更加是公司開展的挖潛增效活動中，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門舉行調(diào)研，為公司改革進展供給參考依據(jù)。對一些沖突生動掌管，概括問題概括分析，正確處理問題。

在日常工作中，緊密聯(lián)系實際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施工作籌劃供給穩(wěn)當(dāng)依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。努力促進公司經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化創(chuàng)辦健康進展。工作中，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固公仆意識和服務(wù)意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員專心接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。

四、快速回響，完成臨時工作和緊急任務(wù)

辦公室是公司的綜合部門，業(yè)務(wù)和事物都好多，涉及為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、部門之間溝通協(xié)調(diào)、公司方針政策執(zhí)行處境的促使、檢查，以及安好、工傷、保衛(wèi)、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、衛(wèi)生、接待、印章(介紹信)管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協(xié)作，所以好多的處境下都是部門之間的同志，不分份內(nèi)份外，都能夠積極主動完成各項工作。能夠表達一種協(xié)作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點。

不管部門領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導(dǎo)、為部門分憂解難。每次接到領(lǐng)導(dǎo)的工作時，都表現(xiàn)為一種：“采納任務(wù)高興，完成任務(wù)堅決”的工作理念。工作中也能夠按照領(lǐng)導(dǎo)安置，積極主動做好相關(guān)工作，對待其他部門的工作也也能夠供給扶助或輔助。另外，自己還能夠以仆人翁的容貌對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛(wèi)生等，都能自覺保持和清掃。好多節(jié)假日或星期天，自己都到公司來，進自己最大所能，有一分熱，發(fā)一分光。

五、存在缺乏

我雖然在上半年工作中取得了一些勞績，但還存在好多問題和缺乏。一是工作主動性較差，業(yè)務(wù)水平有待提高;二是處理一些繁雜工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。三是深入基層調(diào)查研究還不夠。在今后的工作中，我還要持續(xù)加強學(xué)習(xí)，揚長避短，努力實踐，力求把工作做的更好。

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保險行業(yè)的心得體會篇4

通過專心學(xué)習(xí)溫家寶和李鴻忠書記的講話，使我深得充實和鼓舞，如沐春風(fēng)。兩位領(lǐng)導(dǎo)的心語，表達了政府對高等教導(dǎo)事業(yè)的關(guān)切和對當(dāng)代青年的關(guān)切，這不僅是一位親切學(xué)長對新一代學(xué)弟學(xué)妹的人生引領(lǐng)，是一名睿智教師對大學(xué)生成才的諄諄教化，更是一個可敬長輩對自己孩子的閱歷傳授。

我是__年引進的大學(xué)生，在人保工作將近一年的時間里，不僅僅是豐富了我對保險的認知狀態(tài)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的熟悉。首先進保險公司要變更自己的心態(tài)，敬愛自己所從事的行業(yè)，敬愛自己的職業(yè)，斷定自我的價值，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外，上級公司也對我們新入司的員工從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等方面舉行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我對保險工作有了更好的熟悉和了解，對樹立信仰起到很大的作用。

由于初入保險行業(yè)，對各個方面都不是很了解，公司安置我們新入司的員工先從電話營銷開頭做起，通過最初步的電話銷售模式熟諳保險銷售過程，同其他電銷人員相比，我的業(yè)績相去甚遠，但正如李鴻忠書記所說的天生我材必有用，最適合自己的崗位，適合自己才能發(fā)揮、才干增長的崗位才是好崗位，隨著銷改的逐步開展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實現(xiàn)個人的才盡其用，今年4月我被調(diào)整到綜合部。

綜合部的內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合處境、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。我在綜合部的幾個月時間里，工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、抑制它。這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和抑制困難的同時，自己的綜合工作才能，得到很大的提高。由于是新人，所以好多不懂的地方我會通過請教一些有閱歷的同事或者網(wǎng)絡(luò)來解決。通過這兩個月在內(nèi)勤崗位上的工作，我熟悉到作為一個內(nèi)勤人員要堅持做到五勤來切實履行崗位職責(zé)：一是眼勤。

每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要專心看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)閱歷和做法，取彼之長，補已之短;二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，學(xué)會看事做事;三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向其他同事請教，對不領(lǐng)會的處境、細節(jié)、要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要實時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，實事求是，實時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報;四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟諳掌管各部門工作動態(tài)，要與外勤多聯(lián)系，相互交流處境，彼此支持合作做好各項工作;五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表，要專心分析，對收集的信息，要動腦分析研究。

在工作中我有好多缺乏之處，一是工作中有時自信仰缺乏，面對從未接觸的工作任務(wù)，有放棄推脫的念頭，時而也展現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，辦事過程中不夠細心，細節(jié)問題留神不夠，也沒有實時的找出錯誤理由。三是對一些業(yè)務(wù)學(xué)識不夠熟諳，辦事效率大大減慢。四是社會學(xué)識欠缺，有時對待領(lǐng)導(dǎo)同事或者客戶顯得不自由，不冷靜。作為新人，自己閱歷還是分外欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練，在今后的工作中，我將抑制缺乏，不斷增加自己的閱歷和見識，堅持努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)識，不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，以更好的適應(yīng)保險行業(yè)進展的需要，爭取使自己的辦事才能提到一個更高的高度，為公司多做付出。

天道酬勤，只有勤，才會天生我材必有用;只有勤才能抑制暫時的陣痛，迎來璀璨的未來。

保險行業(yè)的心得體會篇5

通過專心學(xué)習(xí)溫家寶和李鴻忠書記的講話，使我深得充實和鼓舞，如沐春風(fēng)。兩位領(lǐng)導(dǎo)的心語，表達了政府對高等教導(dǎo)事業(yè)的關(guān)切和對當(dāng)代青年的關(guān)切，這不僅是一位親切學(xué)長對新一代學(xué)弟學(xué)妹的人生引領(lǐng)，是一名睿智教師對大學(xué)生成才的諄諄教化，更是一個可敬長輩對自己孩子的閱歷傳授。

我是__年引進的大學(xué)生，在人保工作將近一年的時間里，不僅僅是豐富了我對保險的認知狀態(tài)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的熟悉。首先進保險公司要變更自己的心態(tài)，敬愛自己所從事的行業(yè)，敬愛自己的職業(yè)，斷定自我的價值，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外，上級公司也對我們新入司的員工從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等方面舉行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我對保險工作有了更好的熟悉和了解，對樹立信仰起到很大的作用。

由于初入保險行業(yè)，對各個方面都不是很了解，公司安置我們新入司的員工先從電話營銷開頭做起，通過最初步的電話銷售模式熟諳保險銷售過程，同其他電銷人員相比，我的業(yè)績相去甚遠，但正如李鴻忠書記所說的天生我材必有用，最適合自己的崗位，適合自己才能發(fā)揮、才干增長的崗位才是好崗位，隨著銷改的逐步開展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實現(xiàn)個人的才盡其用，今年4月我被調(diào)整到綜合部。

綜合部的內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合處境、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。我在綜合部的幾個月時間里，工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、抑制它。這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和抑制困難的同時，自己的綜合工作才能，得到很大的提高。由于是新人，所以好多不懂的地方我會