美發(fā)店的溝通話術(shù)匯編

PAGE36/NUMPAGES36溝通話術(shù)

如何樣利用之有效的溝通話術(shù)去講服與改變客人在店里消費，提高業(yè)績？

競爭時代，何等慘烈，潛在客人就在眼前，發(fā)型師，助理可不能與客人溝通等于一次一次放棄，失去的是業(yè)績，留下的是遺憾。

一.與客人建立好感的三要素：臉笑嘴甜腰軟

臉笑：笑容服務(wù)人員的笑容，可使人與人之間建立好感。人常講，世上最好的化妝品確實是笑容，古語有舉手不打笑臉人之講，因此笑容是人的魅力標志之一！嘴甜：一個會贊美不人的人最容易建立人與人之間的好感。人人都需要贊美，贊美可使人充滿自信和愉悅，讓人心情舒服，充滿成就和滿足感！

腰軟：是服務(wù)禮儀的一種表現(xiàn)。適當?shù)狞c頭15度，鞠躬彎腰關(guān)心不人（如提東西），差不多上建立好感的一種調(diào)節(jié)劑。良好的禮貌動作，可改變?nèi)藢θ说暮酶校?/p>

笑容三種標準：微笑（嘴角上翹）稱三分笑

愉快笑（露出牙齒6-8顆）稱為七分笑

開懷大笑（敞快樂懷爽朗大笑）稱為十分笑二.與客人建立好感的話術(shù)

笑容+贊美+語言結(jié)合

見到生客三分笑

話術(shù)：“您好！歡迎光臨！”

“您好！請問有什么能夠幫您的嗎？”

“您給人的感受好親切呦！”

見到熟客七分笑

話術(shù)：“您好！好久不見，確實好想您呦！”

“您是越來越漂亮了！”

“您今天穿的衣服真適合您，顯得臉色好好?。　?/p>

“您變瘦了，越來越苗條了！”

“您的臉色越來越好了！”

見到老客人十分笑

話術(shù)：“您好！幾天不見，我們見不到您，可少了好多歡樂！”

“今天我就明白您會來，要不早上起來，咋會莫名奇異地快樂呢！”

“您看，您一進門，我們的燈光都變得暗淡無光了！”

“您看，您一來，我們店里的生意一下子多了起來，差不多上被您美貌吸引過來的！”三贊美技巧

贊美貼切，感受到真誠：

帶小孩的婦女要贊美她的小孩（可愛、漂亮、聰慧、爽朗、靈巧等）

長頭發(fā)男士贊美他的個性及藝術(shù)家的氣質(zhì)

老人有福氣

胖人富態(tài)

瘦人苗條、精神等

對人的贊美話術(shù)：“您專門有內(nèi)涵，跟您能夠?qū)W到好多東西。”

“您真酷，仿佛某某明星?！?/p>

“您真溫柔體貼，您太有女的味了?！?/p>

“您盡管不太愛講話，但您的氣質(zhì)讓我們專門艷羨。”

對軀體贊美

話術(shù)：“您的皮膚紅潤，看起來好舒服！”

“您的眼睛水靈靈的，睫毛一閃一閃，好迷人！”

“您的身材看起來標準模特！”

“您的體質(zhì)真好，從沒聽講您生過病?！?/p>

“您的身材保持真好，您是如何做到的？”

對心理贊美

話術(shù)：“您的熱情真高，充滿激情！”

“您的心地真善良，修養(yǎng)的確與眾不同！”

“您的脾氣真好，好有涵養(yǎng)！”

“您真平易近人！”

對精神層面贊美

話術(shù)：“您有這么多壓力，還做的這么優(yōu)秀，真成功??！”

“您的毅力，真是一般人達不到的！”

“您對事業(yè)這么執(zhí)著，難怪你這么成功！”

對生理贊美

話術(shù)：“您調(diào)節(jié)軀體的方式真是獨樹一幟??！”

“你的知識是從哪里學到的，您明白的真多！”

對感情贊美

話術(shù)：“您對夫人真好！“

“您對您老公真好，誰娶了您可真幸福！“

“您和您老公真般配，我們好艷羨啊！“

“您老公對您真好！您真幸福！”

對皮膚贊美+發(fā)型贊美

話術(shù)：“您的皮膚看起來好美，身材簡直是魔鬼身材！”

“您的發(fā)質(zhì)好柔和，跟你的性格一樣！”

“您的頭發(fā)能夠拍廣告了！”

對臉部贊美

話術(shù)：“好喜愛您的單眼皮，看起來好媚氣?。　?/p>

“您的臉型一看確實是富貴相！”

“您的胡子長的仿佛藝術(shù)家！”

“您的耳垂好大，一看確實是有富之人！”

對衣服贊美

話術(shù)：“這條領(lǐng)帶好配您??！您穿西裝真有型！”

“這件衣服穿在您身上，顯得您好有型！

“您穿休閑裝真適合您，顯得您好自在，好舒服！

“您的衣服紅色的真多，每次見到您都能感受到您的熱情！”

對氣質(zhì)贊美

話術(shù)：“您的氣質(zhì)好高雅！”

“您的氣質(zhì)感受不凡！”

“您是個專門有品位的人，感受好會享受！”

“您真有藝術(shù)家氣質(zhì)！”

對動作贊美

話術(shù)：“您抽煙的模樣，看起來真有型！”

“您走起路來，真像個時裝模特！”

“您走起路來，跟軍人一樣！”

“您走路的模樣，好高雅！”

對笑容贊美

話術(shù)：“您笑得好燦爛，看到您心情就好！”

“您的笑聲真動人！”

“您笑起來真漂亮，好動人！”

“您笑起來，眼睛都在笑，好舒服！”

“您的笑容專門有吸引力！”

對感受贊美

話術(shù)：“您給人感受好親切！”

“您給人感受像明星！”

“您給人感受好溫柔親切，像見到自己姐姐一樣！”

“您給人感受好浪漫！”

“您給人感受看起來天真爛漫的小孩一樣！”

“您給人的感受，我講不出來，但絕不是一般人！”

四.建立良好印象的方法、話術(shù)

（1）.接待生客話術(shù)

一個陌生的客人進入到店里，因為對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)不是專門了解，容易與工作人員產(chǎn)生距離。如何快速消除陌生感，讓客人與我們快速建立信任，語言溝通就顯得專門重要了。打開話題，建立工作人員與客人和諧溝通。

接待話術(shù)：“您是第一次光臨我們店嗎？小姐！”

“您就在附近吧，今天順道來的？”

“我們這兒環(huán)境您感受還能夠吧？”

“像您能夠光臨本店，確實是對我們店的一種認可！”

個人推銷暗示：

話術(shù)A：“我個人不大會講話，但只要有您的配合，我相信一定會為您設(shè)計一個好的發(fā)型！”

話術(shù)B：“相信自己的眼光，您選擇我們絕對可不能錯的！”用數(shù)子表示品質(zhì)暗示！

如：“我們店開業(yè)了XX年了，您明白我們服務(wù)了多少客人嗎？XX千多人，因此您對我們的服務(wù)盡管放心！”數(shù)子暗示燙發(fā)好

“我們附近商場銀行的客人都喜愛在那個地點燙發(fā)，您明白什么緣故嗎？”（燙得好呀）

暗示發(fā)型師專門有經(jīng)驗：

話術(shù)A：“我們那個地點發(fā)型師工作十多年了，接待了萬名客人還多，因此您就不用擔心了！”

話術(shù)B：“他在國際發(fā)型大賽上拿過許多獎，近來他剛剛又從某某學院進修回來！”

五增加熟客感情話術(shù)

發(fā)廊開發(fā)一個生客專門不容易，但留住一個熟客卻不需花多少成本。然而我們往往集中開發(fā)生客，而忽略熟客感受，時常讓熟客感受不是專門受重視，造成熟客流失，關(guān)于熟客的接待，我們一定要利用一些有利于拉近距離增進感情的話術(shù)。

接待話術(shù)：“好久不見了，您好久沒來了，不記得我們了吧，我們可常提到您呢！”

“美女，今天真漂亮??！“

“上次幫您設(shè)計發(fā)型專門好吧，有沒有算過有多少回頭率呀！”

記住客人的名字，也是拉近客人距離的方法之一，叫客人名字讓客人有尊重感，。每表述一句，讓客人從語氣中感受到我們彼此的熟絡(luò)，似朋友般適當愛護。

話術(shù)：“您穿的太少了，多注意軀體，不要太熬夜了！”

除此之外，適當使用一些肢體語言打招呼，拍拍對方的肩膀，拉拉對方的手，關(guān)心客人存東西，幫客人掃掃灰塵，扶椅子讓客人坐，能夠給熟客專門照顧。

話術(shù)：“王姐，這是我從家鄉(xiāng)帶的茶，給您沏一杯嘗一下，這是我專門為您預備的毛巾！”

關(guān)照服務(wù)好熟客，每個細節(jié)做到位，與客人增進感情交流。

六.引導客人興趣點話題

20歲左右女孩談話興趣

如：“你有喜愛的明星嗎？”

“明星中你最喜愛誰？“

“我也喜愛哦，最近他有什么新片，好看嗎？“

28歲左右未婚談時尚名牌香水、服飾

如：“瑞麗雜志新登服裝，確信適合你！”

“最近阿曼尼又推新產(chǎn)品了！”

“聽講某某明星也喜愛你這種香水！”

“你對香水真有研究！”

“你的眼影畫得好漂亮，哪天我一定要跟好好你學學！”

38歲聊家庭

如：“您可真幸福，人這么年輕，小孩都上大學了！”

“我要能像您一樣，家庭穩(wěn)定、幸福就好了！”

48歲聊珠寶

如：“哇，今天您戴的項鏈好漂亮，好特不，專門配您的氣質(zhì)！”

“哇，這戒指一定是您老公送的，好幸福呀！”

58歲聊老人項目

如：“您的軀體這么好，一定經(jīng)常鍛煉吧！”

“您經(jīng)常旅游，一定專門好玩吧！”

“您是如何保養(yǎng)的？看起來依舊那么年輕！”

“最近我看電視《夕陽紅》，那些老人可真不一般！”

男人聊手機型號、手表、汽車、房地產(chǎn)

如：“哥哥，你的業(yè)務(wù)做的這么好，改天我請你吃飯，你的事業(yè)進展這么快，我得好好向你請教、學習，可不要保留呀！”

軍人聊軍旅生活

老鄉(xiāng)聊家鄉(xiāng)風土人情與飲食適應(yīng)

七引發(fā)客人興趣點六部曲：

（1）.工作（2）.穿戴（3）.小孩（4）.老公（5）.家庭（6）.朋友

（1）.工作：了解客人經(jīng)濟實力。如：“姐，您在哪工作呀？”；“姐，近來專門忙吧，是不是沒有休息好呀？”

（2）.穿戴：了解客人的品味。如：“姐，您平常喜愛上哪逛街呀？”；“姐，您平常喜愛去哪里買衣服呀？“

（3）.小孩：如“姐，您的小孩一定專門可愛吧！他多大了？”

（4）.老公：如“姐，一看您確實是有福氣的人，您老公一定專門痛您吧！”

（5）.家庭：如：“您和您的父母一起住嗎？”

（6）.朋友：如：“一看您就明白您的人緣專門好，專門多人喜愛和您做朋友吧！”

八.如何樣留住客人，心理分析及話術(shù)

咨詢客人

心理分析：通常咨詢客人最常見的表現(xiàn)確實是擔心價位。如：做顏色多少鈔票？因此不能直接報價位，因為我們不了解客人對價位的需求。盲目報價，客人會因為太貴同意不了或因為太廉價而懷疑品質(zhì)，因此，想留住咨詢的客人，必須讓其安定下來詳細溝通。

話術(shù)：(1).“我要看一下你的頭發(fā)，是你做依舊其他人呢？”（避開對方直接問價，轉(zhuǎn)移話題，穩(wěn)定客人.）

(2).“那您請這邊坐?！保ㄗ尶腿俗匀环潘桑?/p>

（3）.假如客人不坐，講：“我只是問一下，今天不做?！蹦銘?yīng)該如此講：“我明白，不要緊的，我先看一下你頭發(fā)的具體發(fā)質(zhì)?！保ɡ冒参繉Ψ?，讓對方失去防范心理。）

報價策略心理分析

一般工作人員報價不管多少，客人都會講太貴了，這是正?，F(xiàn)象。為了合理報價，我們采納積極講話法，先報高一點的價格，再報低的價格，如此會形成對比.

報價話術(shù)：“有兩種價格，產(chǎn)品不一樣，因此價位也不一樣。最好的是XX牌，價格是XX元，另一種相對低一點，是XX牌，價格是XX元?！?/p>

假如客人講：“太貴了！”，我們要首先通過對比法以證明自己的價格優(yōu)勢。。

話術(shù)：那個價格還貴呀？這但是最低價，你去問一下用那個品牌的產(chǎn)品。像你這么長的頭發(fā)，不處最少也要XX元。你自己也是經(jīng)常做頭發(fā)的，這一行的行情你也是明白的，對吧？”

假如客人講廉價一點，我們千萬不能在對方一開始要求降價就趕忙承諾她，如此會使

我們這種產(chǎn)品項目形象大打折扣。使對方對我們的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，對我們的價格也產(chǎn)生懷疑。為了讓客人覺得價格與價值成正比，我們應(yīng)該講：

話術(shù)：“像您的頭發(fā)假如要做出好效果，必須分三步來做。您現(xiàn)在的頭發(fā)色彩已分為三節(jié)，我們必須依照您的頭發(fā)做三次才能夠把色彩（或電發(fā)）做好。”（通過做工比較苦惱緩解客人對價格的認可）

話術(shù)：“這是我們的統(tǒng)一價格，也是最低價格！一般都可不能再降價，只是我能夠幫你問一下經(jīng)理，看看能不能降一點下來?！保榱肆⒓创俪梢还P生意，我們能夠迎合對方的心理特征，使對方產(chǎn)生一種強烈的期望，吊一下對方的胃口。）

為了進一步了解客人的意愿，能夠用明確的語言和諾言來刺探對方意識。

話術(shù)：那你今天做嗎？你今天假如不做的話，那問了也是白問呀，對吧？”

假如客人講你先幫我問一下吧，假如你們價格低一點的話，那我就今天做了。（客人已表示有希望了）但我們要利用通過“經(jīng)理”如此的第三者形式探出對方心目中的大致價位，從而做到心中有底。

話術(shù)：“那您心中目標價位是多少呀？如此我也能夠跟我們經(jīng)理商量一下呀！”

假如客人講出的價位你認為不合理。

話術(shù)：“那個價格可能不行！只是，我依舊幫你講了好多下來，XX元，而且還能夠送你一個護理，如何樣？”（不管我們實際上有沒有確實跟經(jīng)理商量過，取一個中間不失為一個特不高超的選擇。一方面能夠保全我們的質(zhì)量形象，與我們承諾客人會跟經(jīng)理談價位前后呼應(yīng)，另一方面又能夠使對方的殺價心理得到一些滿足。此外，通過另一方面變相降價的方式給對方一個小小的驚喜，使對方容易同意。

在確定客人同意價格時，我們不要掉以輕心，應(yīng)適當強化物有所值和贊美。贊美也是一個鞏固客人的方法。

話術(shù)：“我從來都沒有碰到過我們經(jīng)理這么大方的，價格給這么低，還送護發(fā)。唉，人長的漂亮確實是不一樣！”

九.女性發(fā)廊消費心理

1.發(fā)廊從業(yè)人員什么緣故要了解女性客人消費心理

俗話講：“女的心，海底針！”女的心中真實的方法，不只是男人摸不透，有時同為女的也難以準確推斷。在發(fā)廊里，從客人到從業(yè)人員，都以女性為主。女的與女的湊在一起，若彼此了解不深，方法處理不當，必定引發(fā)許多誤會。

對設(shè)計師來講，假如不了解客人，就難以做出令客人中意的作品?？腿烁读蒜n票，卻得不到預期的應(yīng)得服務(wù)，設(shè)計師即被扣上罪惡的帽子。因此，抓不住女性客人的心，設(shè)計師即使做了生意，也是無盈利甚至虧本，更妄論成為一名對客人了如指掌的紅牌設(shè)計師。

2.發(fā)廊從業(yè)人員了解女性消費心理的好處

作為設(shè)計師，了解女性特有的消費心態(tài)及方法，就能掌握主動權(quán)，操縱女性的情緒，使客人相信設(shè)計師為自己所做的一切。現(xiàn)在，設(shè)計師推舉的燙染服務(wù)，即使價格昂貴，客人也能欣然同意。盡管客人增加了消費額，卻得到了中意的服務(wù)。這不僅使發(fā)廊當日的營業(yè)利潤增加，更重要的是，帶來了一筆可觀的潛在利潤。

3.了解女性消費心理的幾大要素

A.女性是聽覺動物

女性有一個特點，凡是能看到不做的事就看，能聽不看的事就聽。因此，當一位女性客人進店后，她即使看了價格表，依舊會問具體價格。這不是講她看不清晰價格，而是由于天性，女性往往希望草草看過價格，做到心中大致有譜。至于具體項目的價格，往往希望有人能詳細解講，如此更能確定其心中的方法，更有時刻考慮是否需要這項服務(wù)。

由此可知，發(fā)廊在做促銷活動時，現(xiàn)場需要海報、宣傳片等硬件設(shè)施，但更需要現(xiàn)場解講的軟件服務(wù)。女性是需要被講服的，因此，作為一名發(fā)型師，需要不斷地主動講解，如此才能留住客人，打動客人。

B.女性以服裝、化妝為視覺中心

女的的眼睛盡管不喜愛看價格表，但對漂亮的事物卻是聚精會神的，比如服裝與化妝品。當她們在看這些東西時，事實上早已在心中想象自己擁有這些東西時的喜悅。因此，跟女性客人談話，最好的題材便是服裝與化妝了。只要講起這些，女的的眼睛就會出現(xiàn)亮光。假如手中正好有一本時尚雜志，那話題更是不斷。在這些談天的過程中，能讓客人不記得等待的痛苦，因為許多發(fā)型可能需要幾個小時的時刻，如此就減少了疲乏感.

C.女性視儀容形象為生命

女的愛美已成為一個硬道理，因此她們特不重視不人對自己儀容的評價，這包括服裝、化妝、發(fā)型等。當一位女性客人需要改變發(fā)型時，有些發(fā)型師就存在一個誤區(qū)，批判女性之前的發(fā)型，以此來突顯自己的能力。殊不知這正好踩到了一個地雷，因為女的是不喜愛被批判的。不管是現(xiàn)在依舊往常的形象都不能夠，因此發(fā)型師要切記：儀容形象是女的的生命，批判它就等于判自己的死刑。

D.女性對過去的經(jīng)驗經(jīng)歷牢固

女的是記仇的，不能輕易得罪，否則一旦東窗事發(fā)，她會將近的遠的的過錯都如數(shù)家珍般地向你抱怨。最好的例子確實是，當一對夫妻吵架時，妻子會把夫君的陳年往事一段段數(shù)落，一事不漏！女的的經(jīng)歷力是驚人的，當你得罪她，她會把每一個小細節(jié)都對自己的親朋好友訴講，甚至會添油加醋一番，直到她周圍的人跟著一起痛恨你和你所在的店。由此可見，得罪一個女的，卻是失去一群人的生意，相反，服務(wù)好一個女的，就賺進了一群人的生意。如此的結(jié)果，你還會得罪女的嗎？

E.女性的價格知覺強于有用知覺

在人們的認知中，認為“好確實是貴，貴確實是好！”。這種價格知覺在女性尤其突顯。此外，我們還發(fā)覺市場上往往用99、199、299、399…1999等來定價格，這是針對人們的一種意識，特不是女性。她們認為99與100有一個層次的區(qū)不，覺得100比99貴多了，事實上兩者就相差1元，但這種心理戰(zhàn)術(shù)卻成功了。由此可知，發(fā)廊在做折扣促銷活動時，單價一定要高。因為在女性客人的認知中，價格一旦下降，品質(zhì)也隨著一并降低了。假如價格比原來提升一點，女性客人基于價格知覺，不僅會有品質(zhì)更好的感受，還會有占大廉價的感受。在搞優(yōu)惠活動時，假如店里的?？湍軌蚪ㄗh她選擇比平常做的項目高一點的項目，如她平常做的是200的，告訴她現(xiàn)在有6折優(yōu)惠，趁那個機會做350，6折下來才210，等于比平常只多10元，卻享受了350元的服務(wù)。如此一比較，客人就會怦然心動了。要運用女的的價格知覺，還有一個方法。確實是給女性客人有二選一或三選一的機會。因為女的的有用知覺較弱，那個產(chǎn)品或東西是好是壞，完全以價格高低來推斷。因此，一旦抓住女性客人的消費水準，再運用一點技巧，價格就好談了。如有一系列項目：洗發(fā)+時尚精剪+時尚電發(fā)+深層護理：原價是15+30+160+140=345，現(xiàn)價是5+15+80+60=160，一下子廉價了一倍多，客人就會覺得特不優(yōu)惠，物有所值。

F.女性自我確信的能力較差

女的在意不人對自己的看法，假如得到不人的確信，則信心十足，反之，則萎靡不振。因此，發(fā)型師在為客人設(shè)計發(fā)型時，要不斷的讓客人充滿想象，在她眼前描繪出一款完美的發(fā)型，以堅決她做發(fā)型的決心。當完成一個發(fā)型時，發(fā)型師更要不斷用恰當?shù)馁澝勒Z言去鼓舞客人，讓她覺得這款發(fā)型確實專門適合自己，達到了預期的效果，變得更時尚更高雅了。

G.女性對以后感到不安

女的天生缺乏安全感，對以后總是存在不確信的態(tài)度，但女的又喜愛幻想，總是在內(nèi)心編寫以后的進展。當她做一款發(fā)型時，也許已在心中想象另一個自己，但她會擔心是否比較漂亮。因此，發(fā)型師用確信的語氣特不關(guān)鍵。切勿出現(xiàn)“可能”、“也許”、“大概”等話術(shù)。當客人提出疑問時，要用“沒問題”、“您放心”、“絕對”等話術(shù)。

十．開發(fā)客人話術(shù)

拉客話術(shù)：“您好！小姐！對不起打攪您一分鐘。這是我的名片，順便送您一包紙巾！這次來是告訴您一個好消息，我們發(fā)廊本月針對鄰居推行優(yōu)惠活動，燙發(fā)只需XX元或染發(fā)只需XX元（注意針對客人現(xiàn)狀推銷）。如您有需要我能夠立即幫您預約，同時提早預約，還有奇妙禮品相送！”

電話開發(fā)客人話術(shù)：“您好，XX小姐！我是XX店XX人，上次我訪問您，還記得嗎？是如此的，因為我們店成立X年，于1月1日為鄰居設(shè)定了特不優(yōu)惠，希望您能光臨?！?/p>

“您好，XX小姐！我是XX店XX人，上次訪問您，您有頭發(fā)方面的困擾，剛好這次我們有針對性治療方案的優(yōu)惠。假如您要來，可事先電話通知我，我為您安排時刻，到時會有設(shè)計師專程為您服務(wù)，那您就不用白費時刻等待了，您看如何？”

十一.剪發(fā)設(shè)計6問

自我介紹：“小姐，您好！我是XX號發(fā)型師，專門快樂為您服務(wù)！”

1.問稱呼：“請問小姐如何稱呼？”

2.問是否是熟客：“小姐，您是第一次來嗎？”

3.問長度：“小姐，您有喜愛的長度嗎？”

4.問個人診斷：“小姐，您做過專業(yè)的發(fā)質(zhì)診斷嗎？”

5.問適應(yīng)：“小姐，您有喜愛的發(fā)型嗎？”；“您還有什么自己的喜好？”

6.問中意度：“您往常有專門中意的發(fā)型嗎？”

話術(shù)案例：“小姐，依照您的臉型、性格及職業(yè)特點，應(yīng)該做這款發(fā)型更合適。這種發(fā)型是本年度的時尚發(fā)型，它顯得人大方、年輕、又有氣質(zhì)！”通過與客人溝通問話，發(fā)型師必須了解客人喜愛的長度和對發(fā)型的理解及確定自己的專業(yè)程度讓客人認可。一個成功的發(fā)型設(shè)計，必須加入客人適應(yīng)、愛好及往成功經(jīng)驗。

十二.如何讓剪發(fā)變成燙發(fā)的話術(shù)

A.話術(shù)形象法

剪完發(fā)型后，用手捏頭發(fā)，讓其蓬松，似卷發(fā)。

“小姐，您看，您兩側(cè)卷發(fā)效果多好！假如幫您燙一下，定個型，這款發(fā)型多合適您呀，顯得多柔媚??！”

B.話術(shù)修飾法

“剪完發(fā)型后，用手將頭頂抓松。

“小姐，您的臉型是方形，下顎部呈現(xiàn)直線條，假如頭發(fā)再是直發(fā)，如此顯得下顎更方了。您能夠?qū)⑾骂€部頭發(fā)燙卷，如此能夠柔和直線條，使臉部看起來更柔和！”

C.話術(shù)講故事法

“小姐，因為東方人面部相對西方人是呈現(xiàn)靜態(tài)感的，那直發(fā)也是表現(xiàn)靜態(tài)感的。假如東方人一頭直發(fā)看起來比較沉悶，卷發(fā)就不同了。卷發(fā)只表現(xiàn)動感，配合東方人臉型增加了立體感和爽朗感，因此東方人比較適合燙發(fā)！”

十三設(shè)計發(fā)型關(guān)于臉型的話術(shù)

設(shè)計程序：診斷—溝通—建議

長臉形客人：診斷話術(shù)：“小姐，您是屬于長臉形。長臉形優(yōu)點是看起來專門秀氣，不足的是缺乏圓臉的柔美，顯得人比較嚴肅?！?/p>

溝通話術(shù)：“您喜愛哪種感受的發(fā)型呢？”

建議話術(shù)：“我建議您上部不要過松，臉頰兩邊稍稍電松或剪出層次，讓兩側(cè)蓬松，避開臉頰消瘦的感受，您講好嗎？”

方臉形客人：診斷話術(shù)：“您是屬于方臉形，方臉形優(yōu)點是看起來人顯得專門大方、端正。不足的是因為下顎較寬，缺乏秀之氣，顯得稍稍成熟?！?/p>

溝通話術(shù)：“您有喜愛的風格嗎？”

建議話術(shù)：“我建議您上部稍稍蓬松，臉頰兩側(cè)稍稍剪薄一點，避開臉頰寬度。因為下顎較寬，能夠在下部分頭發(fā)半燙出卷或?qū)哟涡藜糌S厚一些，柔和臉型的不足?！?/p>

三角臉型：優(yōu)點：秀氣缺點：顴骨高，顯嚴厲

圓臉形:優(yōu)點：可愛缺點：不夠秀氣

倒三角：優(yōu)點：秀氣缺點：消瘦，缺乏親和力

十四.如何讓剪發(fā)變?nèi)景l(fā)話術(shù)

A.話術(shù)：講故事

“小姐，因為東方人發(fā)色是黑褐色，難以顯現(xiàn)發(fā)型層次輕重、深淺的感受，因此一個發(fā)型適當做點顏色搭配，能夠增加立體感?！?/p>

B.話術(shù)：修飾法

“小姐，；因為發(fā)型設(shè)計是修飾人的臉型，不能修飾人的膚色。您頭發(fā)顏色現(xiàn)在有些偏暗，它會顯得膚色有些暗。假如您喜愛這款發(fā)型，我建議您，能夠?qū)㈩^發(fā)染成XX色，如此看起來就會專門協(xié)調(diào)了”

C.話術(shù)：形象設(shè)計法

“小姐，依照形象設(shè)計學原理，人的臉型、身高、頭骨、膚色、職業(yè)、穿著適應(yīng)等與發(fā)型統(tǒng)一的完美，才是理想的形象設(shè)計?！?/p>

“那么通過分析，其他條件都沒問題，只是您的發(fā)色需要改變，如此才可不能破壞整體形象設(shè)計?！?/p>

“因此我建議您先改變一下顏色！”

十五.如何讓客人做護發(fā)話術(shù)

與客人溝通護發(fā)要掌握好時機

在服務(wù)流程中談護發(fā)，會比較容易被客人同意。洗發(fā)前不要向客人推銷，如此會造成客人的心理負擔。然而在洗發(fā)過程中，憑借雙手與頭發(fā)接觸時從毛發(fā)生理學侃侃而談，帶入護發(fā)觀念可行性就大了，也比較適當。

話術(shù)見證法：

“姐，您看前面那位小姐的頭發(fā)，閃閃動人，多漂亮，這確實是每個星期都固定護理的成果。每次她一走過去，總是吸引大伙兒的目光！事實上，她往常的發(fā)質(zhì)和您差不多。若不是我苦口婆心一直勸她，今天也可不能如此定時護理呢！”

話術(shù)抬高切入法

“姐，像您這么有美感的人，實在專門少，一定能夠明白得我們技術(shù)的專業(yè)創(chuàng)意。因此，您一定了解沒有好的發(fā)質(zhì)哪有好的發(fā)型的道理。因此，不妨趁這次剪發(fā)機會順便做一次治療性的護發(fā)?！?/p>

話術(shù)維護法

“姐，這款發(fā)型真適合您，您想不想讓您的這款發(fā)型持久一點？我們那個地點有染后護理，那個護理專門好的。它內(nèi)含XX成分，能補充燙染后頭發(fā)流失的水分，而且能鎖住顏色，讓色彩和卷發(fā)效果更持久?！?/p>

十六.客人經(jīng)常問的專業(yè)知識話術(shù)

（1）問人有多少根頭發(fā)？

10-15萬根左右（粗細約0.027-0.1mm）。

（2）頭發(fā)什么緣故不長了？

因為頭發(fā)生分為生長期、衰退期、靜止期，頭發(fā)不生長是因為2%-5%處于靜此期！

（3）什么緣故睡醒后發(fā)覺枕邊有許多脫掉的頭發(fā)？

依照毛發(fā)生理學，人每天脫發(fā)50-100根屬于正?，F(xiàn)象。

（4）什么緣故年紀大了頭發(fā)長得慢了？

頭發(fā)生長速度會受年齡、季節(jié)、人體健康阻礙，每天生長0.27-0.4mm。一個月約生長1cm，15-30歲生長速度最快（女性比男性快，白天比晚上快，春天比冬天快）。

（5）頭發(fā)里含什么成分？什么緣故燒了會有味？

角質(zhì)蛋白占90%，余下10%水，18鐘氨基酸。

（6）什么緣故會脫發(fā)？

先天的、精神疲乏、精神衰弱、病理性脫發(fā)、新陳代謝等都可能造成脫發(fā)！

十七.送客話術(shù)

一個好的開始不如一個好的結(jié)果！在發(fā)廊經(jīng)營中，我們往往忽視送客環(huán)節(jié)。事實上每當客人消費后，總是有些失落感。適當安慰和鼓舞，會讓客人充滿信心，特不在客人立即離店前，對工作人員的交代話術(shù)，記得比較清晰.

話術(shù)A:“小姐，再見！希望專門快能見到您的親人和朋友與您一起來！“

話術(shù)B：“姐，記得一定要打理哦！假如可不能打理或打理不行，請隨時打電話給我，千萬不將就呀！”

話術(shù)C.“姐，特不感謝您的光臨，假如感受好，一定不忘了幫我介紹客人呀！”

話術(shù)D.“姐，下次來時，記得打我電話，我第一時刻給您做頭發(fā)，好嗎？”

話術(shù)E.“姐，真是不想讓您走，好讓我好好觀賞一下自己的作品。記得有人問一定要幫我宣傳哦！”

話術(shù)F.“姐，不忘了我們，經(jīng)常來，不讓我們等太久，我們店有優(yōu)惠活動我一定先打電話告訴您！”發(fā)廊培訓：美發(fā)師銷售話術(shù)大全顧客問答1、問：請問貴店（那個地點）焗油多少鈔票？答：請問您想“營養(yǎng)護理焗油”依舊“顏色護理”。（注因有客人誤認為“色素”誤叫“焗油”）2、問：那么焗油多少鈔票？答：我們的焗油分為幾種，最廉價的是八十元（短發(fā)），（長發(fā)一百二十元），最貴是六百八十元（短發(fā)）（長發(fā)七百八十元）亦有二三百元價格的，看您想做什么價格的，然后我按您的頭發(fā)需要幫您挑一種比較適合您使用的。（先觀其是長發(fā)依舊短發(fā)，長發(fā)報長發(fā)價，短發(fā)報短發(fā)價，中長則長價加短價除以二）3、問：八十元的與二百八十元的有什么區(qū)不？答：八十元的就屬一般一點都有效果，護理、滋潤效果就確信沒有二百八十元的好，保留柔順的感受，滑亮的感受也沒有那么長時刻，洗兩三次就感受可能會沒有了，但依舊有護理及愛護作用；二百八十元的相對焗油后護理效果就會比較明顯及保留時刻亦長，其護理性及磷片修護性和水分補充能力相對都會更好一點。4、問：那確實是講越貴就越好了，對嗎？答：那也不一定。貴的就確信進貨比較貴，平貴是價格問題，最重要的是適合，貴的嘛，產(chǎn)品質(zhì)量確信會比較穩(wěn)定和比較好，若不然，它怎會貴那么多，確信有它的道理在里面，成分嘛，我又不是化學家，確信不明白里面的細小成分有什么不同，那個就無從考究了。5、問：頭發(fā)倒膜與焗油護理有什么不同？答：倒膜要緊針對平常洗發(fā)水難以清潔的頭發(fā)表層雜質(zhì)進行清潔后，再補充營養(yǎng)水分，特不對油脂重或雜質(zhì)多的頭發(fā)適用，而焗油純屬營養(yǎng)補充及水分補充、護理，能令流失的蛋白水分重新填補發(fā)質(zhì)層，修合毛發(fā)磷片，從而能使焗完油的頭發(fā)看上去更有光澤并柔順，而您的頭發(fā)應(yīng)屬于類型，我建議您做…………，相對來講會比較適合。6、問：什么緣故我用了去頭皮的洗發(fā)水依舊有頭皮？答：可能您所選的去頭皮洗發(fā)水不適合您的皮膚，因為頭皮跟皮膚一樣分成專門多種有“油性”“干性”“混合性”“過敏性”等，建議您先停止使用，轉(zhuǎn)用另一種去頭皮洗發(fā)水，或試用一下我們的牌子去頭皮洗發(fā)水，可能會有效，因為這種洗發(fā)水更專業(yè)，專門多象您如此情況的顧客用過后都講有效，您也不妨考慮一下試試，您看如何樣？7、問：什么緣故我上次焗完油，沒洗兩次頭就仿佛沒效果了，我還花了三百多元，因此我對焗油都沒信心了？答：緣故可能不是沒效果，可能是您洗頭的時候沒有放護發(fā)素或吹頭發(fā)后沒有做表面護理，因此感到頭發(fā)不順了，您就講沒效果，您應(yīng)注意洗頭時不要用太刺激的洗發(fā)水及記住要放護發(fā)素，和吹完頭發(fā)后不忘了加一點護發(fā)霜，而且表面難梳也不等于沒效果，它是發(fā)質(zhì)已汲取了營養(yǎng)，而用眼睛是看不出來的，因此您要學會如何樣去保養(yǎng)，希望您能明白個中道理。8、問：不知什么緣故，我用什么方法或洗發(fā)水都去不掉那個頭皮，請問什么緣故？答：假如您確有用了專門多種去頭皮洗發(fā)水都未能有效地操縱頭皮的產(chǎn)生，這可能是您的頭皮毛囊有點發(fā)炎或過敏又或者有皮膚病，您不妨嘗試一下先使用頭皮殺菌止癢，再去頭皮可能會有效，不妨嘗試一下我們的“太陽花”特效去頭皮洗發(fā)水，它是針對性醫(yī)療洗發(fā)水，效果特不行，價格又不貴，每次只需五十元，三次效果就會專門明顯，您不妨試試，給個對象您參考參考。9、忌：為客人洗頭或梳頭，吹發(fā)時，一開口忌叫“您的頭發(fā)專門干，多長時刻沒有焗油了”“您的頭發(fā)專門難梳，有空的時候焗焗油”宜：先試探式問：“這段時刻有沒有做過護理或焗油”“這段時刻覺得自己發(fā)質(zhì)如何樣？”一、客答：剛焗完十天左右，效果如何樣？職員答：怪不得頭發(fā)感受就有點不同，我猜您差不多上做過護理。二、客答：兩三個月前焗過。職員答：那么您的頭發(fā)應(yīng)該是時候保養(yǎng)一下了，因為焗油護理等于人體補充營養(yǎng)，應(yīng)該定期定時作補充，如此才會幸免頭發(fā)開叉或發(fā)質(zhì)變差，那么今天您有沒有時刻？假如有不妨做做護理如何樣？三、客答：我都沒有焗油護理這適應(yīng)。（從來我都沒搞過這些名堂，就如此就能夠了）職員答：這些不是習不適應(yīng)，護理嘛，有就會更好，沒有嘛，也無所謂，就確信有做護理的比沒做護理好，這些都只是建議，您不妨嘗試一下，頭發(fā)健康亮澤了，人都會顯得精神，您想想。四、客答：你看我的發(fā)質(zhì)如何樣？（有些上次或前幾天才焗過油，但想試探你的）職員答：發(fā)質(zhì)嘛，就如此子看來，還過得去，護理等于人吃補品一樣，保持長期會好一點，應(yīng)該一個月左右做一次會比較好，事實上您老實講多長時刻沒焗過油啦？10、問：什么緣故不人焗油三、四十元就行了，而你那個地點起碼都要二、三百元，太貴了？答：我相信您講的三、四十元就有焗油，焗油嘛也有平貴之分，等于穿衣服一樣，“耐克”運動鞋上千元一雙都有，而其他六、七十元一雙也有，那就看您如何樣去選擇，照樣有人穿“耐克”，有人穿幾十元的，最重要是您喜愛還有您認為值得，卻一樣能穿能用，問題確實是你自己如何樣去選擇。只是記得我們那個地點是“名師名店”，產(chǎn)品及技術(shù)就有一定的保證，就確實是剪發(fā)我們都比不人十五元洗剪吹貴多了，確實是有點不同，您應(yīng)相信我們，想一想嘛。11、問：您不是講焗完油后頭發(fā)就會變得柔順、光滑的嗎？什么緣故我焗完油后頭發(fā)依舊往外翹？答：“焗油”顧名思義確實是護理，只能給頭發(fā)提供養(yǎng)分和水分，修合磷質(zhì)表層，而不能改變頭發(fā)的彎直度，頭發(fā)往外翹是因為，頭發(fā)本來就有點彎曲，再加上肩膀及衣服的凸起，因此會令頭發(fā)翹起，而是您誤解了個中因素，頭發(fā)翹能夠用負離子來解決，而不是利用護理來解決，焗完油翹也不代表沒效果，放心會有效果的，而且內(nèi)部差不多汲取了。12、問：你看外邊，六十八元就可拉游離子，而你們那個地點特價短發(fā)都要二百三十八元。什么緣故價鈔票差這么遠，能不能廉價一點？答：您講得沒錯，有六十八元的游離子，比如講有三千多元的汽車，只是您更要講有三十多萬的奧迪車一樣，一樣是“汽車”，而您有選擇權(quán)，價格的不同，您所同意的服務(wù)、產(chǎn)品、材料及技術(shù)同樣會不同，假如服務(wù)、材料、產(chǎn)品及技術(shù)都一樣的話，那么您明白得如何樣去選擇，我敢保證，確信會有不同的感受，價鈔票嘛，特價差不多專門廉價了，沒方法再廉價，我們的游離子、負離子差不多上實價，不打折扣的，況且是特價，事實上差不多專門劃罷了，您想一想吧，如何樣？13、問：什么緣故我頭發(fā)掉得這么厲害？（洗頭時泡沫中有專門多掉落頭發(fā)的可告訴客人，并出示讓他看）答：事實上脫發(fā)有專門多種緣故的（1）遺傳性：假如您父輩、爺輩有脫發(fā)或禿頭現(xiàn)象的，您就有專門大可能是遺傳性。（2）熬夜：熬夜導致精神、體力過度透支，亦會脫發(fā)，您調(diào)理好作息時刻就會沒事。（3）腸胃不適：腸胃不適會導致軀體內(nèi)部失調(diào)，亦會脫發(fā)，假如有腸胃不適的您調(diào)理好腸胃就OK了。（4）斑禿：斑禿屬神經(jīng)性皮炎的一種，要到醫(yī)院在脫發(fā)的位置用打針藥物做皮下組織治療，效果確實是最好的；只是有些過一段時刻就會沒事，自然會有小毛發(fā)長出來，這與內(nèi)部分泌及皮下組織神經(jīng)有緊密關(guān)系，不發(fā)病時就會長頭發(fā)一樣。（5）毛囊炎：會直接導致毛囊壞死，指沒有營養(yǎng)供應(yīng)頭發(fā)而脫發(fā)，可用消炎藥涂洗。毛囊營養(yǎng)供應(yīng)不良也會導致脫發(fā)，加強毛囊營養(yǎng)供應(yīng)就會有好轉(zhuǎn)。（6）脂溢性脫發(fā)：是由于毛囊油脂線油脂分泌過量，導致堵塞毛囊汲取氧氣，從而壞死，導致脫發(fā)，應(yīng)先做去脂處理，并做平衡油脂分泌護理，就會操縱脫發(fā)。（7）藥性的反應(yīng)：一些專門的藥物一樣會導致脫發(fā)，同時是大面積脫發(fā)，特不是化療，尤為嚴峻。（8）化學性脫發(fā)：受到外界化學物質(zhì)的侵犯，而代謝機能失調(diào)，亦會導致臨時性和永久性脫發(fā)。精神壓力嚴峻透支，腦部超負荷運作，也會導致脫發(fā)或白發(fā)加速現(xiàn)象。14、注：（1）防脫發(fā)精華素的涂擦方法專門講究，一點一滴都不放過，并加強摩擦手法增加血液循環(huán)，效果會更佳。（2）健發(fā)精華素涂放時不需沾到頭皮，發(fā)根涂均勻并按摩完便好。（3）配焗油的精華素、健發(fā)素，可單獨使用，但沖水時不宜放洗發(fā)水，宜放少許護發(fā)素。15、問：現(xiàn)在流行什么發(fā)型呀？答：女仕嘛，現(xiàn)在趨勢最勁確實是離子直發(fā)，其中有第一代負離子，第二代游離子，及正在開發(fā)的陽離子。而現(xiàn)在覺得游離子比較盛行，因為它做出的效果比負離子更直、更有彈性，而且損壞性也專門低，做出的直發(fā)確實是柔軟及光澤一點，因此比較多人喜愛，發(fā)型師嘛也樂于推介，價格方面亦有廉價有貴，低至二百多元，高至七、八百上千元都有，其次確實是，日、韓風吹得最勁，興玩質(zhì)感，這些頭發(fā)都帶有微彎，再加上凌亂得來有層次的，或夾起來加一點精巧的頭飾，都會感受專門新奇，而且專門有時代感，顏色方面就以淺金為主，表現(xiàn)出更有青春氣息及更冷傲，現(xiàn)在香港、臺灣都勁吹韓風，假如您受得了，又來一個韓妹裝扮，如何樣？新奇新奇嘛！……男仕方面：都流行一些不規(guī)則，不修邊緣層次，輪廓方面差不多上比較散亂得來新潮那種，我覺得年輕男仕或比較追求新潮的人士才能同意，公務(wù)員或斯文人就不行了，我見過覺得依舊專門特不和有氣質(zhì)的，只是要襯衣服及飾物整體效果會更好。16、問：錫紙燙發(fā)覺在如何樣？流不流行？多不多人做？答：錫紙電發(fā)比較適合男女短發(fā)，出來的效果都有一股日本風格味道，現(xiàn)在依舊有人做，確信沒有往常那么流行一天做幾個，只是做法和往常不同，現(xiàn)在電的不再有往常那么卷，因為現(xiàn)在流行比較大的波浪和凌亂的感受，短發(fā)方面做出來再加一點顏色，夾一夾，效果還專門新奇，及有氣質(zhì)一點，顯得人新潮多了。17、問：六角鉗是什么玩意？答：六角鉗是來自日本的電棒燙發(fā)，要緊針對超短的男仕發(fā)型設(shè)計，電發(fā)芯做出來的效果，六角鉗能完成，而且燙出來的發(fā)型更圓潤、均勻，好打理，亦可改變頭發(fā)的方向，從而改變發(fā)型的感受，是一種歷久流行的男仕短發(fā)造型方向為所欲為，發(fā)型師可按設(shè)計要求來做，做到只有一點兒卷亦可，特不在臺灣及日本的青、中年男仕最多人做了。18、問：負離子直發(fā)與游離子直發(fā)有什么不同？答：通過氨基酸將頭發(fā)鏈質(zhì)結(jié)構(gòu)里的分子組合拆散，再通過指定溫度及材料的作用將頭發(fā)結(jié)構(gòu)重新組合定型過程，并運用看來負離子的技術(shù)，用在毛發(fā)造型方面的叫負離子直發(fā)，它的堿性含量為9。36度，（一般電發(fā)水為4。5——6。5度左右）（9。0——9。9度頭發(fā)會快速斷裂起粉絲狀）游離子是在負離子的基礎(chǔ)上改良的產(chǎn)品，把損害發(fā)質(zhì)及磷質(zhì)表層會減至最低，并配有游離子配方，使做完的頭發(fā)有焗完油一樣的光澤及柔順度，那確實是游離子的第三劑修護補水劑和前期第一、二劑的作用相配合，會使效果更理想。19、問：“碧濤”染發(fā)要三百五十元，“威娜熾紅”要六百八十元，究竟它們之間有什么不同之處，價格相差這么遠？答：“碧濤”是來自意大利專業(yè)沙龍使用的染發(fā)產(chǎn)品，屬進口中高檔次，它的色種比較齊全，而且著色容易，亦比較持久，我們都差不多使用此產(chǎn)品多年了，它的質(zhì)量也相對的比較穩(wěn)定，因此我們信賴它；而“威娜熾紅”六色系列，就不同了，它是染發(fā)中的“極品”貨，“威娜”本是世界美發(fā)界五大名牌之首，而“熾紅”系列更是“威娜”染發(fā)系列的極品，聽講一到中國市場差不多申請了專利，因為它含有專門的色素粒子，P？從而使染出的紅色，走得慢，而且顏色濃而重，感受上特不高貴，而且深度足，全差不多上專業(yè)配套，亦都有專門強的技術(shù)跟進，因此進貨亦差不多上特不貴的，它貴得來是有道理的，我們都清晰，做出來的效果和感受確實是不同，特不是那個“紅”，“紅”得吸引，感受自然高貴看起來也專門舒服的模樣。20、問：“電發(fā)”聽見我都怕，聽講電發(fā)專門傷頭皮的，而且電完之后又難打理，雞窩一樣那就不行辦了？答：事實上電發(fā)是分為專門多種類的，電發(fā)只只是是一個統(tǒng)稱，有長、有短、有卷的、有微卷的、亦有大波浪的、小波浪的、更有六角鉗、錫紙、喇叭燙等，太多了，數(shù)不勝數(shù)，最緊要你選擇或我給你建議的是種類造型，是有依照的，不要見過鬼就怕黑，不人做不行，不等于我們亦做不行，您放心，我會給您一個意外驚喜的，至于電發(fā)傷發(fā)方面，凡是電發(fā)都會先打亂頭發(fā)的鏈質(zhì)結(jié)構(gòu)，再重新組合，那個化學過程不多許多，都會給頭發(fā)帶來一定的損害，只是輕依舊重罷了，假如講電發(fā)一點兒都可不能傷頭發(fā)，那是騙您的，好一點的電發(fā)藥水就可將損害程度減低一點，就確實是最廉價的也可不能將頭發(fā)電得開叉或變黃，這一點您又應(yīng)該放心，這一點兒的損害是手和肉眼沒法感受出來的，事后做做電后護理，平衡一下頭發(fā)的酸堿度，就會沒事了，而且電發(fā)還能夠只做發(fā)根輕微彎度，做一下發(fā)根定型出來后效果一點都不象電完發(fā)一樣，但效果及感受就不同了，也可不能導致睡醒后亂七八糟難以打理，隨便梳梳就OK，造型亦感到自然舒服，時刻許可的情況下，不妨試試吧，如何樣？21、染發(fā)后如何會掉顏色。答：頭發(fā)是由紅、黃、藍三原色組成，而在頭發(fā)上紅色粒最站不穩(wěn)，也確實是講最容易走掉，我們所使用的染膏差不多上通過國際衛(wèi)生標準要求的，不含鉛及霜的，走色是屬于自然現(xiàn)象，亦可能因為您的頭發(fā)磷質(zhì)表層比較淺，鎖色能力弱，也有可能您使用了不恰當?shù)南窗l(fā)水，或其他方式處理過，紅色都會走掉的，假如發(fā)型師講他染的頭發(fā)永可不能褪色，那我建議您不要染，那怕是“威娜熾紅”差不多上會走掉色的，只是慢一點而已，不掉色的染膏含霜重量重的，是不合衛(wèi)生標準要求的，差不多上三無產(chǎn)品，會容易導致皮膚病，這是確實，往常國產(chǎn)的有人用過，聽講廠都給封了，這差不多上專業(yè)的真心話，我沒那個必要騙您，相信我所講的。22、問：我做完那個發(fā)型回去，我的朋友全部都講好看，但睡醒后全亂了，如何辦？答：剛做好的發(fā)型確信比睡醒的發(fā)型好，頭發(fā)嘛是易亂的，但您一定要學會如何樣去梳理和保養(yǎng)，就象一件名牌襯衣，盡管質(zhì)量手工好，但洗完后不去燙平坦，名牌都變雜牌啦，這是同樣一個道理，不可能每天都來找發(fā)型師吹吹整整，因為您有如此的鈔票都沒有如此的時刻，您依舊買一些飾發(fā)用品回家，醒來后學會梳理就OK了，試試吧，您會裝扮得專門漂亮自己的發(fā)型的。23、問：照你看，我留個什么樣的發(fā)型會比較合適？答：發(fā)型嘛，還需要您先選擇一個類型，我才好加意見，例如您喜愛斯文的、標準型的，依舊帶有一點兒時代氣息的，依舊有一點比較個性化的，亦依舊要求創(chuàng)新出位一點的造型，假如您現(xiàn)在的發(fā)型覺得悶了一點，能夠改變改變，好讓自己新奇一下形象，生活型的發(fā)型為動身點的話，我們還要考慮的確實是“簡單”“自然”“有用”三方面差不多要素，按現(xiàn)在您的情況應(yīng)該要可能會好一點，也能夠如此改變一下，也未嘗不行，最后依舊您自己拿主意吧，我們只能提供意見給您參考。24、問：不處那些商場賣的“萊雅”染發(fā)膏，只是三四十元一盒，而你們的卻收四五百元，那你