2022信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師《綜合知識》考試題及答案

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A、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度

B、信息資源、規(guī)章制度

C、信息用戶、規(guī)章制度

D、信息資源、信息用戶和場地機(jī)房

解析：

信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機(jī)一體化系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)是一種以處理信息為目的的專門的系統(tǒng)類型。信息系統(tǒng)可以是手工的，也可以是計(jì)算機(jī)化的，本書中討論的信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的組成部件包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、存儲設(shè)備、感知設(shè)別、外設(shè)、人員以及把數(shù)據(jù)處理成信息的規(guī)程等。

參考答案：A

2、智能制造是制造技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，從理論上來講，（）是智能制造的核心A、制造機(jī)器人B、CPSC、互聯(lián)網(wǎng)D、3D打印參考答案：B信息物理系統(tǒng)（CPS,Cyber-PhysicalSystems）是一個(gè)綜合計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和物理環(huán)境的多維復(fù)雜系統(tǒng)，通過3C（Computer、Communication、Control）技術(shù)的有機(jī)融合與深度協(xié)作，實(shí)現(xiàn)大型工程系統(tǒng)的實(shí)時(shí)感知、動態(tài)控制和信息服務(wù)。CPS實(shí)現(xiàn)計(jì)算、通信與物理系統(tǒng)的一體化設(shè)計(jì)，可使系統(tǒng)更加可靠、高效、實(shí)時(shí)協(xié)同，具有重要而廣泛的應(yīng)用前景。信息物理系統(tǒng)(cyberphysicalsystems,簡稱CPS)作為計(jì)算進(jìn)程和物理進(jìn)程的統(tǒng)一體，是集成計(jì)算、通信與控制于一體的下一代智能系統(tǒng)。信息物理系統(tǒng)通過人機(jī)交互接口實(shí)現(xiàn)和物理進(jìn)程的交互，使用網(wǎng)絡(luò)化空間以遠(yuǎn)程的、可靠的、實(shí)時(shí)的、安全的、協(xié)作的方式操控一個(gè)物理實(shí)體。3、企業(yè)信息化是指企業(yè)在作業(yè)、管理決策的各個(gè)層面利用信息技術(shù)，提高企業(yè)的智能化，自動化水平的過程。（）一般不屬于企業(yè)信息信息化的范疇。

A、在產(chǎn)品中添加了跟蹤服務(wù)功能

B、實(shí)現(xiàn)了OA系統(tǒng)的擴(kuò)展

C、引入了專家決策系統(tǒng)

D、第三方廣告平臺的更新

解析：

企業(yè)信息化是指企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等多個(gè)環(huán)節(jié)中廣泛利用信息技術(shù)，輔助生產(chǎn)制造，優(yōu)化工作流程，管理客戶關(guān)系，建設(shè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)，培養(yǎng)信息化人才并建設(shè)完善信息化管理制度的過程。企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)，涉及生產(chǎn)制造系統(tǒng)、ERP、CRM、SCM等。

這題也可以從題目說明來分析，題目說到“企業(yè)信息化是提高企業(yè)的智能化，自動化水平的過程”，這里ABC都符合這個(gè)說明，而D選項(xiàng)第三方廣告平臺的更新這個(gè)太寬泛，我改下頁面樣式也是更新啊。

參考答案：D

4、以下關(guān)于信息系統(tǒng)生命周期的敘述中，不正確的是（）。

A、信息系統(tǒng)生命周期可分為立項(xiàng)、開發(fā)、運(yùn)維和消亡四個(gè)階段

B、立項(xiàng)階段結(jié)束的里程碑是集成企業(yè)提交的立項(xiàng)建議書

C、廣義的開發(fā)階段包括系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)驗(yàn)收

D、在系統(tǒng)建設(shè)的初期就要考慮系統(tǒng)的消亡條件和時(shí)機(jī)

解析：

（1）立項(xiàng)階段：即概念階段或需求階段，這一階段根據(jù)用戶業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的需要，提出建設(shè)信息系統(tǒng)的初步構(gòu)想；然后對企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行深入調(diào)研和分析，形成《需求規(guī)格說明書》并確定立項(xiàng)。

所以立項(xiàng)階段結(jié)束的里程碑應(yīng)該是形成《需求規(guī)格說明書》。

參考答案：B

5、以下關(guān)于需求分析的敘述中，不正確的是：（）

A、需求分析的目的是確定系統(tǒng)必須完成哪些工作，對目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求

B、完整的需求分析過程包括：獲取用戶需求、分析用戶需求、編寫需求說明書三個(gè)過程

C、根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度，需求分析的工作可以由專門的系統(tǒng)分析人員來做，也可以由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)人員完成

D、軟件需求分為三個(gè)層次：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求與非功能需求

解析：

完整的需求分析過程包括：獲取用戶需求、分析用戶需求、編寫需求說明書和需求評審四個(gè)過程。

參考答案：B

6、（）不是獲取需求的方法。

A、問卷調(diào)查

B、會議討論

C、獲取原型

D、決策分析

解析：

信息系統(tǒng)項(xiàng)目需求獲取最常用的方法：問卷調(diào)查法、會議討論法、界面原型法、可運(yùn)行原型系統(tǒng)法。

決策分析是一種運(yùn)籌學(xué)方法，決策分析是研究決策者在復(fù)雜而不確定環(huán)境下如何進(jìn)行決策的理論和方法。決策分析的目的在于提供一種適于解決包括主觀因素（決策者的判斷及偏好）在內(nèi)的的復(fù)雜決策問題的系統(tǒng)分析方法，其目的在于改進(jìn)決策過程，提高決策準(zhǔn)確性。

參考答案：D7、8、軟件設(shè)計(jì)過程是定義一個(gè)系統(tǒng)或組件（1）的過程，其中描述軟件的結(jié)構(gòu)和組織，標(biāo)識各種不同組件的設(shè)計(jì)是（2）

（1）A、數(shù)據(jù)和控制流

B、架構(gòu)和接口

C、對象模型

D、數(shù)據(jù)模型

（2）A、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)

B、軟件對象設(shè)計(jì)

C、軟件環(huán)境設(shè)計(jì)

D、軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)

解析：

軟件設(shè)計(jì)是定義一個(gè)系統(tǒng)或組件的架構(gòu)、組件、接口和其他特征的過程，并得到這個(gè)過程的結(jié)果。

軟件設(shè)計(jì)包括軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)和軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)。架構(gòu)設(shè)計(jì)屬于高層設(shè)計(jì)，主要描述軟件的結(jié)構(gòu)和組織，標(biāo)識各種不同的組件。

參考答案：B、D

9、軟件工程中，（）的目的是評價(jià)軟件產(chǎn)品，以確定其對使用意圖的適合性。

A、審計(jì)

B、技術(shù)評審

C、功能確認(rèn)

D、質(zhì)量保證

解析：

技術(shù)評審的目的是評價(jià)軟件產(chǎn)品，以確定其對使用意圖的適合性，目標(biāo)是識別規(guī)范說明與標(biāo)準(zhǔn)的差異，并向管理提供證據(jù)，以表明產(chǎn)品是否滿足規(guī)范說明并遵從標(biāo)準(zhǔn)，而且可以控制變更。檢查的目的是檢測和識別軟件產(chǎn)品異常。

參考答案：B

10、（）的目的是提供軟件產(chǎn)品和過程對于可應(yīng)用的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、指南、計(jì)劃和流程的遵從性的獨(dú)立評價(jià)。

A、軟件審計(jì)

B、軟件質(zhì)量保證

C、軟件過程管理

D、軟件走查

解析：

軟件審計(jì)的目的是提供軟件產(chǎn)品和過程對于可應(yīng)用的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、指南、計(jì)劃和流程的遵從性的獨(dú)立評價(jià)。

軟件質(zhì)量保證過程通過計(jì)劃制定、實(shí)施和完成一組活動提供保證，這些活動保證項(xiàng)目生命周期中的軟件產(chǎn)品和過程符合其規(guī)定的需求。

軟件過程管理集成了過程管理和項(xiàng)目管理，包括啟動和范圍定義、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、軟件項(xiàng)目實(shí)施、評審和評價(jià)、關(guān)閉、軟件工程度量。

走查是審評過程中采用的一種方法。走查時(shí)，軟件設(shè)計(jì)者或程序開發(fā)人員指導(dǎo)一名或多名其他參加評審的成員，通讀已書寫的設(shè)計(jì)文檔或編碼，其他成員負(fù)責(zé)提出問題，并對有關(guān)技術(shù)、風(fēng)格、可能的錯(cuò)誤、是否有違背評審標(biāo)準(zhǔn)的地方進(jìn)行評論。

參考答案：A

11、以下關(guān)于軟件測試的描述，不正確的是：（）

A、為評價(jià)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的活動

B、必須在編碼階段完成后才開始的活動

C、是為識別產(chǎn)品的缺陷而進(jìn)行的活動

D、一般分為單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等階段

解析：

測試不再只是一種僅在編碼階段完成后才開始的活動?，F(xiàn)在的軟件測試被認(rèn)為是一種應(yīng)該包括在整個(gè)開發(fā)和維護(hù)過程中的活動，它本身是實(shí)際產(chǎn)品構(gòu)造的一個(gè)重要部分。

測試是為了評價(jià)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、識別產(chǎn)品的缺陷和問題而進(jìn)行的活動。軟件測試是針對一個(gè)程序的行為，在有限測試用例集合上，動態(tài)驗(yàn)證是否達(dá)到預(yù)期的行為。

軟件測試伴隨開發(fā)和維護(hù)過程，通?？梢栽诟拍钌蟿澐譃閱卧獪y試、集成測試和系統(tǒng)測試三個(gè)階段。

參考答案：B

12、依據(jù)GB/T11457-2006《信息技術(shù)軟件工程術(shù)語》，（）是一種靜態(tài)分析技術(shù)或評審過程，在此過程中，設(shè)計(jì)者或程序員引導(dǎo)開發(fā)組的成員通讀已書寫的設(shè)計(jì)或者代碼，其他成員負(fù)責(zé)提出問題，并對有關(guān)技術(shù)風(fēng)格、風(fēng)格、可能的錯(cuò)誤、是否違背開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行評論。

A、走查

B、審計(jì)

C、認(rèn)證

D、鑒定

解析：

走查：一種靜態(tài)分析技術(shù)或評審過程，在此過程中，設(shè)計(jì)者或程序員引導(dǎo)開發(fā)組的成員通讀已書寫的設(shè)計(jì)或編碼，其地成員負(fù)責(zé)提出問題并對有關(guān)技術(shù)、風(fēng)格、可能的錯(cuò)誤、是否違背開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行評論。

審核（審計(jì)）：a)為評估工作產(chǎn)品或工作產(chǎn)品集是否符合軟件需求、規(guī)格說明、基線、標(biāo)準(zhǔn)、過程、指令、代碼以及合同和特殊要求而進(jìn)行的一種獨(dú)立的檢查；b)通過調(diào)查研究確定己制定的過程、指令、規(guī)格說明、代碼和標(biāo)準(zhǔn)或其他的合同及特殊要求是否恰當(dāng)和被遵守，以及其實(shí)現(xiàn)是否有效而進(jìn)行的活動。

認(rèn)證：a)一個(gè)系統(tǒng)、部件或計(jì)算機(jī)程序符合其規(guī)定的需求，對操作使用是可接受的一種書面保證。例如，一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是安全的允許在定義的環(huán)境中操作的書面的認(rèn)可；b)為使系統(tǒng)獲準(zhǔn)投入運(yùn)行性使用，對系統(tǒng)遵循規(guī)定的需求是可接受的所做的正式演示；c)驗(yàn)證系統(tǒng)或部件遵循規(guī)定的需求，且其操作使用是可接受的過程。

鑒定：一個(gè)正式的過程，通過這個(gè)過程確定系統(tǒng)或部件是否符合它的規(guī)格說明，是否可在目標(biāo)環(huán)境中適合于操作使用。

參考答案：A

13、14、過程質(zhì)量是指過程滿足明確和隱含需要的能力的特性之綜合。根據(jù)GB/T16260-2006中的觀點(diǎn)，在軟件工程項(xiàng)目中，評估和改進(jìn)一個(gè)過程是提高（1）的一種手段，并據(jù)此成為提高（2）的一種方法

（1）A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、使用質(zhì)量

C、內(nèi)部質(zhì)量

D、外部質(zhì)量

（2）A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、使用質(zhì)量

C、內(nèi)部質(zhì)量

D、外部質(zhì)量

解析：

過程質(zhì)量(即在GB/T8566-2001中定義的任一生存周期過程的質(zhì)量)有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量又有助于提高使用質(zhì)量。因此，評估和改進(jìn)一個(gè)過程是提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種手段，而評價(jià)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量則是提高使用質(zhì)量的方法之一。同樣，評價(jià)使用質(zhì)量可以為改進(jìn)產(chǎn)品提供反饋，而評價(jià)產(chǎn)品則可以為改進(jìn)過程提供反饋。

參考答案：A、B

15、依據(jù)GB/T16680-2015《系統(tǒng)與軟件工程用戶文檔的管理者要求》，管理者應(yīng)制定和維護(hù)用戶文檔編制計(jì)劃。（）不屬于用戶文檔編制計(jì)劃內(nèi)容。

A、文檔開發(fā)過程中實(shí)施的質(zhì)量控制

B、用戶文檔的可用性要求

C、確定用戶文檔需要覆蓋的軟件產(chǎn)品

D、每個(gè)文檔的媒體和輸出格式的控制模板和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

解析：

依據(jù)GB/T16680-2015《系統(tǒng)與軟件工程用戶文檔的管理者要求》：

7.3文檔編制計(jì)劃的內(nèi)容

管理者應(yīng)制定一個(gè)文檔計(jì)劃,描述項(xiàng)目中要開發(fā)的文檔項(xiàng),除了7.1確定的通用內(nèi)容,文檔編制計(jì)劃還宜包含如下內(nèi)容:

———確定用戶文檔需要覆蓋的軟件產(chǎn)品;

———每個(gè)文檔或者文檔集的理論依據(jù)或目的(指導(dǎo)性的或者供參考的)以及范圍;

———每個(gè)文檔的預(yù)期受眾(用戶屬性),例如以教育水平、技能和經(jīng)驗(yàn)為特征進(jìn)行描述;

———要獲取、重用或開發(fā)的文檔和信息以及他們的預(yù)期來源;

———用戶文檔的可用性要求;

———每個(gè)文檔的媒體和輸出格式的控制模版和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì);

———根據(jù)文檔主題、插圖、單詞、頁、錯(cuò)誤信息、命令或者其他參數(shù)的個(gè)數(shù)估計(jì)用戶文檔的大小;

———用戶文檔的大綱,目錄或者主題列表;

———文檔開發(fā)和生產(chǎn)過程中的方法和工具,包括在軟件開發(fā)過程中將軟件變更信息及時(shí)傳遞到文檔編寫者的方法;

———角色和職責(zé);需要的技能水平,團(tuán)隊(duì)成員選拔計(jì)劃可以作為可選內(nèi)容;

———文檔開發(fā)、評審、批準(zhǔn)通過和發(fā)布的進(jìn)度表,包括對軟件產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表或其他文檔項(xiàng)目的依賴;

———翻譯和本地化用戶文檔的相關(guān)計(jì)劃;

———確定具體交付物,例如打印版的份數(shù)(如果適用),磁盤和文件格式(包括軟件版本),提交物發(fā)布的位置。

A、文檔開發(fā)過程中實(shí)施的質(zhì)量控制屬于文檔管理計(jì)劃的內(nèi)容。

參考答案：A

16、信息系統(tǒng)的安全威脅分成七類，其中不包括（）

A、自然事件風(fēng)險(xiǎn)和人為事件風(fēng)險(xiǎn)

B、軟件系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和軟件過程風(fēng)險(xiǎn)

C、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)

D、功能風(fēng)險(xiǎn)和效率風(fēng)險(xiǎn)

解析：

計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用系統(tǒng)的安全威脅（風(fēng)險(xiǎn)）有如下3種分類方法：

(1)從風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)劃分，可以簡單地分為靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)和動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)是自然力的不規(guī)則作用和人們的錯(cuò)誤判斷和錯(cuò)誤行為導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)是由于人們欲望的變化、生產(chǎn)方式和生產(chǎn)技術(shù)的變化以及企業(yè)組織的變化導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)從風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果劃分，可以分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。純粹風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，僅僅會造成損害的風(fēng)險(xiǎn)；而投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，可能產(chǎn)生效益也可能造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)從風(fēng)險(xiǎn)源的角度劃分，可以劃分為自然事件風(fēng)險(xiǎn)、人為事件風(fēng)險(xiǎn)、軟件風(fēng)險(xiǎn)、軟件過程風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)、用戶使用風(fēng)險(xiǎn)等。

參考答案：D

17、（）不能保障公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)邊界的安全

A、在公司網(wǎng)絡(luò)與Internet或外界其他接口處設(shè)置防火墻

B、公司以外網(wǎng)絡(luò)上用戶要訪問公司網(wǎng)時(shí)，使用認(rèn)證授權(quán)系統(tǒng)

C、禁止公司員工使用公司外部的電子郵件服務(wù)器

D、禁止公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的用戶私自設(shè)置撥號上網(wǎng)

解析：

本題考查有關(guān)網(wǎng)絡(luò)邊界安全的基礎(chǔ)知識。網(wǎng)絡(luò)邊界主要指本單位(或部門)的網(wǎng)絡(luò)與外界網(wǎng)絡(luò)的出口邊界，其安全主要指針對經(jīng)過邊界進(jìn)出訪問和傳輸數(shù)據(jù)包時(shí)要采取的控制和防范措施。為加強(qiáng)邊界安全，在公司網(wǎng)絡(luò)與Internet或外界其他接口處設(shè)置防火墻能夠有效對進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的通信進(jìn)行控制。通過使用認(rèn)證授權(quán)系統(tǒng)，可以控制只有經(jīng)過認(rèn)證的用戶才能夠訪問公司網(wǎng)絡(luò)。禁止公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上用戶私自設(shè)置撥號上網(wǎng)，可以控制公司網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的邊界，盡量減少后門。禁止公司員工使用公司外部的電子郵件服務(wù)器與邊界安全無關(guān)。

參考答案：C

18、安全審計(jì)（securityaudit）是通過測試公司信息系統(tǒng)對一套確定標(biāo)準(zhǔn)的符合程度來評估其安全性的系統(tǒng)方法，安全審計(jì)的主要作用不包括（）。

A、對潛在的攻擊者起到震懾或警告作用

B、對已發(fā)生的系統(tǒng)破壞行為提供有效的追究證據(jù)

C、通過提供日志，幫助系統(tǒng)管理員發(fā)現(xiàn)入侵行為或潛在漏洞

D、通過性能測試，幫助系統(tǒng)管理員發(fā)現(xiàn)性能缺陷或不足

解析：

安全審計(jì)是指主體對客體進(jìn)行訪問和使用情況進(jìn)行記錄和審查，以保證安全規(guī)則被正確執(zhí)行，并幫助分析安全事幫產(chǎn)生的原因。(教程p627)

一個(gè)安全審計(jì)系統(tǒng)，主要有以下作用(高級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程p629)：

1、對潛在的攻擊者起到震懾或警告作用。

2、對于已經(jīng)發(fā)生的系統(tǒng)破壞行為提供有效的追糾證據(jù)。

3、為系統(tǒng)安全管理員提供有何時(shí)何地的系統(tǒng)使用日志，從而幫助系統(tǒng)安全管理員及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)入侵行為或潛在的系統(tǒng)漏洞。

4、為系統(tǒng)安全管理員提供系統(tǒng)運(yùn)行的統(tǒng)計(jì)日志，使系統(tǒng)安全管理員能夠發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能上的不足或需要改進(jìn)的地方。

5、網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)的具體內(nèi)容：

6、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的用戶活動。

7、偵察系統(tǒng)中存在的潛在威脅。

8、對日常運(yùn)行狀況統(tǒng)計(jì)和分析。

9、對突發(fā)案件和異常事件的事后分析。

10、輔助偵破和取證。

參考答案：D

19、局域網(wǎng)中，常采用廣播消息的方法來獲取訪問目標(biāo)IP地址對應(yīng)的MAC地址，實(shí)現(xiàn)此功能的協(xié)議為（）。

A、RARP協(xié)議

B、SMTP協(xié)議

C、SLIP協(xié)議

D、ARP協(xié)議

解析：

ARP協(xié)議就能把IP地址解析成MAC地址。ARP將含目標(biāo)IP地址域的數(shù)據(jù)報(bào)封裝在廣播幀中，接收到ARP的實(shí)體，如果同本機(jī)IP相同則發(fā)回應(yīng)答數(shù)據(jù)報(bào)，告之本機(jī)MAC地址，否則丟棄。每個(gè)主機(jī)通常有ARP緩沖區(qū)。

參考答案：D

20、“采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備，滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，兼顧未來的業(yè)務(wù)需求”體現(xiàn)了“（）”的機(jī)房工程設(shè)計(jì)原則。

A、實(shí)用性和先進(jìn)性

B、靈活性和可擴(kuò)展性

C、經(jīng)濟(jì)性/投資保護(hù)

D、可管理性

解析：

(1)實(shí)用性和先進(jìn)性。采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備，滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，兼顧未來的業(yè)務(wù)需求。盡可能采用先進(jìn)的技術(shù)、謾備和材料，以適應(yīng)高速的數(shù)據(jù)傳輸需要，使整個(gè)系統(tǒng)在一段時(shí)期內(nèi)保持技術(shù)的先進(jìn)性，并具有良好的發(fā)展?jié)摿Γ赃m應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)升級的需要。

參考答案：A

21、以下關(guān)于綜合布線的敘述中，正確的是：（）

A、綜合布線系統(tǒng)只適用于企業(yè)、學(xué)校、團(tuán)體，不適合家庭

B、垂直干線子系統(tǒng)只能用光纖介質(zhì)傳輸

C、出于安全考慮，大型樓宇的設(shè)備間和管理間必須單獨(dú)設(shè)置

D、樓層配線架不一定在每一樓層都要設(shè)置

解析：

ABC三個(gè)選項(xiàng)用詞太過于絕對，基本可以PASS掉。

綜合布線系統(tǒng)的適用場合和服務(wù)對象有以下幾類：商業(yè)貿(mào)易類型，如商務(wù)貿(mào)易中心（包括商業(yè)大廈）、金融機(jī)構(gòu)（包括專業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司等）、高級賓館飯店、股票證券市場和高級商城大廈等高層建筑；綜合辦公類型，如政府機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、公司總部等辦公大廈以及辦公、貿(mào)易和商業(yè)兼有的綜合業(yè)務(wù)樓和租賃大樓等；交通運(yùn)輸類型，如航空港、人車站、長途汽車客運(yùn)樞紐站、江海港區(qū)（包括航運(yùn)客貨站）、城市公共交通指揮中心、出租車調(diào)度中心、郵政、電信通信樞紐樓等公共服務(wù)建筑；新聞機(jī)構(gòu)類型，如廣播電臺、電視臺和新聞通信及報(bào)社業(yè)務(wù)樓等：其他重要建筑類型，如醫(yī)院、急救中心、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、高等院校和工業(yè)企業(yè)及氣象中心的高科技業(yè)務(wù)樓等；此外，在軍事基地和重要部門的建筑、高等院校中的校園建筑、高級住宅小區(qū)等也需要采用綜合布線系統(tǒng)。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，綜合布線系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和服務(wù)對象會逐步擴(kuò)大和增加。在21世紀(jì)，民用的高層住宅建筑將要走向智能化，這時(shí)建筑中有必要采用相應(yīng)類型級別的綜合布線系統(tǒng)。

垂直干線子系統(tǒng)通常是由主設(shè)備間（如計(jì)算機(jī)房、程控交換機(jī)房）提供建筑中最重要的銅線或光纖線主干線路,是整個(gè)大樓的信息交通樞紐。一般它提供位于不同樓層的設(shè)備間和布線框間的多條聯(lián)接路徑，也可連接單層樓的大片地區(qū)。

參考答案：D

22、在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)制定全網(wǎng)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并遵循統(tǒng)一的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，使符合標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)很容易進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的（）原則。

A、實(shí)用性

B、開放型

C、先進(jìn)性

D、可靠性

解析：

(2)開放性原則。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有良好的開放性。這種開放性靠標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)，使用符合這些標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)很容易進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。為此，必須制定全網(wǎng)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并遵循統(tǒng)一的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和通信協(xié)議應(yīng)選擇廣泛使用的國際工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使得網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)完全開放式的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境。開放性原則包括采用開放標(biāo)準(zhǔn)、開放技術(shù)、開放結(jié)構(gòu)、開放系統(tǒng)組件、殲放用戶接口。

參考答案：B

23、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施工作的敘述中，不正確的是：（）。

A、在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有：地理環(huán)境、傳輸介質(zhì)與距離以及可靠性

B、在設(shè)計(jì)主干網(wǎng)時(shí)，連接建筑群的主干網(wǎng)一般考慮以光纜作為傳輸介質(zhì)

C、在設(shè)計(jì)廣域網(wǎng)連接方式時(shí)，如果網(wǎng)絡(luò)用戶有WWW、E-mail等具有Internet功能的服務(wù)器，一般采用專線連接或永久虛電路連接外網(wǎng)

D、無線網(wǎng)絡(luò)不能應(yīng)用于城市范圍的網(wǎng)絡(luò)接入

解析：

無線網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)就是為了解決有線網(wǎng)絡(luò)無法克服的困難。無線網(wǎng)絡(luò)首先適用于很難布線的地方（比如受保護(hù)的建筑物、機(jī)場等）或者經(jīng)常需要變動布線結(jié)構(gòu)的地方（如展覽館等）。學(xué)校也是一個(gè)很重要的應(yīng)用領(lǐng)域，一個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以使教師、學(xué)生在校園內(nèi)的任何地方接入網(wǎng)絡(luò)。另外，因?yàn)闊o線網(wǎng)絡(luò)支持十幾公里的區(qū)域，因此對于城市范圍的網(wǎng)絡(luò)接入也能適用，可以設(shè)想一個(gè)采用無線網(wǎng)絡(luò)的ISP可以為一個(gè)城市的任何角落提供高達(dá)10Mbps的互聯(lián)網(wǎng)接入。

參考答案：D

24、在無線通信領(lǐng)域，現(xiàn)在主流應(yīng)用的是第四代（4G）通信技術(shù)，其理論下載速率可達(dá)到（）Mbps（兆比特每秒）。

A、2.6

B、4

C、20

D、100

解析：

一般選最大的。

第四代移動電話行動通信標(biāo)準(zhǔn)，指的是第四代移動通信技術(shù)，外語縮寫：4G。該技術(shù)包括TD-LTE和FDD-LTE兩種制式（嚴(yán)格意義上來講，LTE只是3.9G，盡管被宣傳為4G無線標(biāo)準(zhǔn)，但它其實(shí)并未被3GPP認(rèn)可為國際電信聯(lián)盟所描述的下一代無線通訊標(biāo)準(zhǔn)IMT-Advanced，因此在嚴(yán)格意義上其還未達(dá)到4G的標(biāo)準(zhǔn)。只有升級版的LTEAdvanced才滿足國際電信聯(lián)盟對4G的要求）。

4G是集3G與WLAN于一體，并能夠快速傳輸數(shù)據(jù)、高質(zhì)量、音頻、視頻和圖像等。4G能夠以100Mbps以上的速度下載，比目前的家用寬帶ADSL（4兆）快25倍，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務(wù)的要求。此外，4G可以在DSL和有線電視調(diào)制解調(diào)器沒有覆蓋的地方部署，然后再擴(kuò)展到整個(gè)地區(qū)。很明顯，4G有著不可比擬的優(yōu)越性。

參考答案：D

25、為了將面向?qū)ο蟮姆治瞿Ｐ娃D(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)模型，設(shè)計(jì)人員必須完成以下任務(wù)：設(shè)計(jì)用例實(shí)現(xiàn)方案、設(shè)計(jì)技術(shù)支撐設(shè)施、（）、精化設(shè)計(jì)模型。

A、設(shè)計(jì)用例實(shí)現(xiàn)圖

B、設(shè)計(jì)類圖

C、設(shè)計(jì)用戶界面

D、軟件測試方案

解析：

面向?qū)ο蟮姆治瞿Ｐ椭饕身攲蛹軜?gòu)圖、用例與用例圖、領(lǐng)域概念模型構(gòu)成；設(shè)計(jì)模型則包含以包圖表示的軟件體系結(jié)構(gòu)圖、以交互圖表示的用例實(shí)現(xiàn)圖、完整精確的類圖、針對復(fù)雜對象的狀態(tài)圖和用以描述流程化處理過程的活動圖等。為完成這一轉(zhuǎn)換過程，設(shè)計(jì)人員必須處理以下任務(wù)：

（1）針對分析模型中的用例，設(shè)計(jì)用例實(shí)現(xiàn)方案，實(shí)現(xiàn)方案用UML交互圖表示；

（2）設(shè)計(jì)技術(shù)支撐設(shè)施。這些設(shè)施并非業(yè)務(wù)需求的一部分，但卻為多種業(yè)務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)提供公共服務(wù)，例如數(shù)據(jù)的持久存儲服務(wù)、安全控制服務(wù)和遠(yuǎn)程訪問服務(wù)等，需要研究這些技術(shù)支撐設(shè)施的實(shí)現(xiàn)方式以及它們與業(yè)務(wù)需求層面的類及子系統(tǒng)之間的關(guān)系。

（3）設(shè)計(jì)用戶界面。針對分析模型中的領(lǐng)域概念模型以及引進(jìn)的新類，完整、精確地確定每個(gè)類的屬性和操作，并完整地標(biāo)示類之間的關(guān)系。

參考答案：C26、以下關(guān)于UML（UnifiedModelingLanguage，統(tǒng)一建模語言）的敘述中，不正確的是：（）

A、UML適用于各種軟件開發(fā)方法

B、UML適用于軟件生命周期的各個(gè)階段

C、UML不適用于迭代式的開發(fā)過程

D、UML不是編程語言

解析：

UML是一種標(biāo)準(zhǔn)的建模方法，UML標(biāo)準(zhǔn)并沒有定義一種標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)過程，它雖然可以支持現(xiàn)有的大部分軟件開發(fā)過程，但還是比較適用于迭代式開發(fā)過程。

參考答案：C

27、面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)過程是用例驅(qū)動的，用例是UML的重要部分，用例之間存在著一定的關(guān)系，下圖表示的是用例之間的（）關(guān)系。

A、泛化

B、包含

C、擴(kuò)展

D、等同

解析：

包含（include）關(guān)系指的是兩個(gè)用例之間的關(guān)系，其中一個(gè)用例（稱作基本用例Ibaseusecase）的行為包含了另一個(gè)用例（稱作包含用例，inclusionusecase）的行為。包含關(guān)系是依賴關(guān)系的版型，也就是說包含關(guān)系是比較特殊的依賴關(guān)系，它們比一般的依賴關(guān)系多一些語義。如圖6-2所示是包含關(guān)系的例子，其中用例取款機(jī)專用（ATMSession）是基本用例，用例識別客戶（IdentifyCustomer）和驗(yàn)證賬號（ValidateAccount）是包含用例。

參考答案：B

28、根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》，（）應(yīng)作為政府采購的主要方式。

A、公開招標(biāo)

B、邀請招標(biāo)

C、競爭性談判

D、詢價(jià)

解析：

第二十六條政府采購采用以下方式：

（一）公開招標(biāo)；

（二）邀請招標(biāo)；

（三）競爭性談判；

（四）單一來源采購；

（五）詢價(jià)；

（六）國務(wù)院政府采購監(jiān)督管理部門認(rèn)定的其他采購方式。

公開招標(biāo)應(yīng)作為政府采購的主要采購方式。

參考答案：A

29、根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》，以下敘述中，不正確的是：（）

A、集中采購機(jī)構(gòu)是非營利性事業(yè)法人，根據(jù)采購人的委托辦理采購事宜

B、集中采購機(jī)構(gòu)進(jìn)行政府采購活動，應(yīng)當(dāng)符合采購價(jià)格低于市場平均價(jià)格、采購效率更高、采購質(zhì)量優(yōu)良和服務(wù)良好的要求

C、采購納入集中采購目錄的政府采購項(xiàng)目，必須委托集中采購機(jī)構(gòu)代理采購

D、采購未納入集中采購目錄的政府采購項(xiàng)目，只能自行采購，不能委托集中采購機(jī)構(gòu)采購

解析：

第十八條采購人采購納入集中采購目錄的政府采購項(xiàng)目，必須委托集中采購機(jī)構(gòu)代理采購；采購未納入集中采購目錄的政府采購項(xiàng)目，可以自行采購，也可以委托集中采購機(jī)構(gòu)在委托的范圍內(nèi)代理采購。

納入集中采購目錄屬于通用的政府采購項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)委托集中采購機(jī)構(gòu)代理采購；屬于本部門、本系統(tǒng)有特殊要求的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)實(shí)行部門集中采購；屬于本單位有特殊要求的項(xiàng)目，經(jīng)省級以上人民政府批準(zhǔn)，可以自行采購。

參考答案：D

30、甲乙兩人分別獨(dú)立開發(fā)出相同主題的閥門，但甲完成在先，乙完成在后。依據(jù)專利法規(guī)定，（）。

A、甲享有專利申請權(quán)，乙不享有

B、甲不享有專利申請權(quán)，乙享有

C、甲、乙都享有專利申請權(quán)

D、甲、乙都不享有專利申請權(quán)

解析：

專利申請權(quán)是都享有的，就看誰先提交申請。

參考答案：C

31、通常在（）任命項(xiàng)目經(jīng)理比較合適

A、可研過程之前

B、簽訂合同之前

C、招投標(biāo)之前

D、開始制定項(xiàng)目計(jì)劃前

解析：

組織根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，為項(xiàng)目指派合適的項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)為項(xiàng)目經(jīng)理頒發(fā)正式的項(xiàng)目經(jīng)理任命書。組織通常在項(xiàng)目啟動會議中公布對項(xiàng)目經(jīng)理的正式任命以及為項(xiàng)目經(jīng)理頒發(fā)任命書。

所以一般是在開始制定項(xiàng)目計(jì)劃前任命項(xiàng)目經(jīng)理。

參考答案：D

32、現(xiàn)代項(xiàng)目管理過程中，一般會將項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和范圍作為項(xiàng)目管理的目標(biāo)，這體現(xiàn)了項(xiàng)目管理的（）特點(diǎn)。

A、多目標(biāo)性

B、層次性

C、系統(tǒng)性

D、優(yōu)先性

解析：

多目標(biāo)性：對一個(gè)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目目標(biāo)往往不是單一的，而是一個(gè)多目標(biāo)系統(tǒng)，希望通過一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)一系列的目標(biāo)，滿足多方面的需求。但是很多時(shí)候不同目標(biāo)之間存在著沖突，實(shí)施項(xiàng)目的過程就是多個(gè)目標(biāo)協(xié)調(diào)的過程，由同一個(gè)層次目標(biāo)的協(xié)調(diào)，也有不同層次總項(xiàng)目目標(biāo)和子目標(biāo)的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目目標(biāo)和組織戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)等。

項(xiàng)目目標(biāo)基本表現(xiàn)為三方面，即時(shí)間、成本、技術(shù)性能（或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。實(shí)施項(xiàng)目的目的就是充分利用可獲得的資源，使得項(xiàng)目在一定時(shí)間內(nèi)在一定的預(yù)算基礎(chǔ)上，獲得期望的技術(shù)成果。然而這三個(gè)目標(biāo)之間往往存在沖突。例如，通常時(shí)間的縮短要以成本的提高為代價(jià)，而時(shí)間及成本的投入不足又會影響技術(shù)性能地實(shí)現(xiàn)，因此三者之間要進(jìn)行一定的平衡。

參考答案：A

33、項(xiàng)目范圍說明書（初步）的內(nèi)容不包括（）。

A、項(xiàng)目和范圍的目標(biāo)

B、產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特點(diǎn)

C、項(xiàng)目需求和交付物

D、項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖

解析：

項(xiàng)目范圍說明書包括以下內(nèi)容：

?項(xiàng)目和范圍的目標(biāo)

?產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特性

?項(xiàng)目的邊界

?產(chǎn)品接受標(biāo)準(zhǔn)

?項(xiàng)目約束條件

?項(xiàng)目假設(shè)

?最玎的項(xiàng)目組織

?最初定義的風(fēng)險(xiǎn)

?進(jìn)度里程碑

?費(fèi)用估算的量級要求

?項(xiàng)目配置管理的需求

?已批準(zhǔn)的需要

參考答案：D

4、下圖是變更控制管理流程圖，該流程圖缺少（）。

A、評估影響記錄

B、配置審計(jì)

C、變更定義

D、記錄變更實(shí)施情況

解析：

變更管理的一般工作程序如下：

1)提出變更申請

2)變更影響分析

3)CCB審查批準(zhǔn)

4)實(shí)施變更

5)監(jiān)控變更實(shí)施，記錄變更實(shí)施情況

6)結(jié)束變更

參考答案：D

35、在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)時(shí)，描述生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所需要的實(shí)際部件、組件的分解層次表格稱為（）

A、風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)

B、物料清單

C、組織分解結(jié)構(gòu)

D、資源分解結(jié)構(gòu)

解析：

物料清單用于描述了生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所需的實(shí)際部件、組件和構(gòu)件的分級層次表格

參考答案：B

36、37、下圖是某項(xiàng)目的剪線圖（時(shí)間單位：周），其關(guān)鍵路徑是（1），工期是（2）周。

（1）A、1-4-6-8-10-11

B、1-3-9-11

C、1-4-9-11

D、1-2-5-7-11

（2）A、14

B、12

C、11

D、13

解析：

這題太簡單了，完全送分題

找出最長的那條路徑即可

參考答案：C、A

38、項(xiàng)目范圍基線包括（）

A、批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說明書、WBS及WBS字典

B、項(xiàng)目初步范圍說明書、WBS及WBS字典

C、批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說明書，WBS字典

D、項(xiàng)目詳細(xì)范圍說明書、WBS

解析：

通常把被批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書和與之相關(guān)的WBS及WBS字典作為項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)，并在整個(gè)項(xiàng)目的生命期內(nèi)對之進(jìn)行監(jiān)控、核實(shí)和確認(rèn)。

參考答案：A

39、輔助（功能）研究是項(xiàng)目可行性研究中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。以下敘述中，正確的是（）。

A、輔助（功能）研究只包括項(xiàng)目的某一方面，而不是項(xiàng)目的所有方面

B、輔助（功能）研究只能針對項(xiàng)目的初步可行性研究內(nèi)容進(jìn)行輔助的說明

C、輔助（功能）研究只涉及項(xiàng)目的非關(guān)鍵部分的研究

D、輔助（功能）研究的費(fèi)用與項(xiàng)目可行性研究的費(fèi)用無關(guān)

解析：

輔助（功能）研究包括項(xiàng)目的一個(gè)或幾個(gè)方面，但不是所有方面，并且只能作為初步可行性研究、項(xiàng)目可行性研究和大規(guī)模投資建議的前提或輔助。

參考答案：A

40、在進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析時(shí)，需要在（）過程中針對投入/產(chǎn)出進(jìn)行對比分析，以確定項(xiàng)目的收益率和投資回收期等。

A、經(jīng)濟(jì)可行性分析

B、技術(shù)可行性分析

C、運(yùn)行環(huán)境可行性分析

D、法律可行性分析

解析：

投入產(chǎn)出以及收益什么的肯定是經(jīng)濟(jì)方面的可行性分析了

參考答案：A

2017年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午綜合知識真題試題解析：41、以下關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的敘述中，不正確的是：（）

A、對于大多數(shù)項(xiàng)目而言，溝通管理計(jì)劃應(yīng)在項(xiàng)目初期就完成

B、基本的項(xiàng)目溝通內(nèi)容信息可以從項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中獲得

C、制定合理的工作分解結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目溝通是否充分無關(guān)

D、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)在很大程度上影響項(xiàng)目的溝通需求

解析：

應(yīng)該與各項(xiàng)目干系人進(jìn)行充分溝通才能制定一個(gè)明確、清晰、透明和合理具體的工作分解結(jié)構(gòu)。

參考答案：C

42、溝通管理計(jì)劃包括確定項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求，在編制溝通計(jì)劃時(shí)，（）不是溝通計(jì)劃編制的輸入。

A、組織過程資產(chǎn)

B、項(xiàng)目章程

C、溝通需求分析

D、項(xiàng)目范圍說明書

解析：

溝通計(jì)劃編制的輸入包括：組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說明書。

參考答案：C

43、在進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析時(shí)，經(jīng)常用到權(quán)力/利益分析法，（）屬于第二區(qū)域的項(xiàng)目干系人

A、項(xiàng)目客戶

B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

C、項(xiàng)目經(jīng)理

D、供應(yīng)商

解析：

2016下半年才考過這個(gè)知識點(diǎn)，這個(gè)知識點(diǎn)也是中級第二版教程上新增的一個(gè)知識。

第二區(qū)域的他們對項(xiàng)目有很高的權(quán)力，也很關(guān)注項(xiàng)目的結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該“重點(diǎn)管理，及時(shí)報(bào)告”，應(yīng)采取有力的行動讓這個(gè)區(qū)域干系人滿意。項(xiàng)目的客戶和項(xiàng)目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)，就是這樣的項(xiàng)目干系人。

參考答案：A

44、在溝通管理中，一般（）是最有效的溝通并解決干系人之間問題的方法。

A、面對面會議

B、問題日志

C、問題清單

D、績效管理

解析：

面對面的會議是最有效的溝通和解決干系人之間問題的方法。

參考答案：A

45、（）提供了一種結(jié)構(gòu)化方法以便使風(fēng)險(xiǎn)識別的過程系統(tǒng)化、全面化，使組織能夠在統(tǒng)一的框架下進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，提高組織風(fēng)險(xiǎn)識別的質(zhì)量。

A、帕累托圖

B、檢查表

C、風(fēng)險(xiǎn)類別

D、概率影響矩陣

解析：

風(fēng)險(xiǎn)類別提供了一種結(jié)構(gòu)化方法以便使風(fēng)險(xiǎn)識別的過程系統(tǒng)化、全面化，保證組織能夠在一個(gè)統(tǒng)一的框架下進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，目的是提高風(fēng)險(xiǎn)識別的質(zhì)量和有效性。

《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程第二版》P255

參考答案：C

46、（）不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的成果

A、風(fēng)險(xiǎn)類別

B、風(fēng)險(xiǎn)概率

C、風(fēng)險(xiǎn)影響力的定義

D、風(fēng)險(xiǎn)記錄

解析：

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包含以下部分：方法論、角色和職責(zé)、預(yù)算、制訂時(shí)間表、風(fēng)險(xiǎn)類別、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響力的定義、概率和影響矩陣、已修訂的項(xiàng)目干系人對風(fēng)險(xiǎn)的容忍度、報(bào)告的格式、跟蹤

參考答案：D

47、赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論中的激勵(lì)因素類似于馬斯洛的需求層次理論中的“（）”。

A、安全和自我實(shí)現(xiàn)

B、尊重和自我實(shí)現(xiàn)

C、安全和社會認(rèn)可

D、社會認(rèn)可和尊重

解析：

第二類是激勵(lì)因素(Motivator)，這些因素是與員工的工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)的、能促使人們產(chǎn)生工作滿意感的一類因素，是高層次的需要，包括成就、承認(rèn)、工作本身、責(zé)任、發(fā)展機(jī)會等。當(dāng)激勵(lì)因素缺乏時(shí)，人們就會缺乏進(jìn)取心，對工作無所謂，但一旦具備了激勵(lì)因素，員工則會感覺到強(qiáng)大的激勵(lì)力量而產(chǎn)生對工作的滿意感，所以只有這類因素才能真正激勵(lì)員工。

類似于馬斯洛的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需求，積極的激勵(lì)行為會使員工努力積極地工作，以達(dá)到公司的目標(biāo)和員工自我實(shí)現(xiàn)的滿足感和責(zé)任感。

赫茨伯格的雙因素理論：激勵(lì)因素-保健因素理論是美國的行為科學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格(FredrickHerzberg)提出來的，又稱雙因素理論。雙因素理論認(rèn)為有兩種完全不同的因素影響著人們的工作行為。

第一類是保健因素（HygieneFactor），這些因素是與工作環(huán)境或條件有關(guān)的，能防止人們產(chǎn)生不滿意感的一類因素，包括工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、個(gè)人生活、管理監(jiān)督、人際關(guān)系等。當(dāng)保健因素不健全時(shí)，人們就會產(chǎn)生不滿意感。但即使保健因素很好時(shí)，也僅僅可以消除工作中的不滿意，卻無法增加人們對工作的滿意感，所以這些因素是無法起到激勵(lì)作用的。

第二類是激勵(lì)因素(Motivator)，這些因素是與員工的工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)的、能促使人們產(chǎn)生工作滿意感的一類因素，是高層次的需要，包括成就、承認(rèn)、工作本身、責(zé)任、發(fā)展機(jī)會等。當(dāng)激勵(lì)因素缺乏時(shí)，人們就會缺乏進(jìn)取心，對工作無所謂，但一旦具備了激勵(lì)因素，員工則會感覺到強(qiáng)大的激勵(lì)力量而產(chǎn)生對工作的滿意感，所以只有這類因素才能真正激勵(lì)員工。參考答案：B

48、某公司任命小王為某信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小王組建的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，成員之間項(xiàng)目熟悉和了解。矛盾基本解決，項(xiàng)目經(jīng)理能夠得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。由于項(xiàng)目進(jìn)度落后，小王又向公司提出申請，項(xiàng)目組假如了2名新成員。此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于（）。

A、震蕩階段

B、發(fā)揮階段

C、形成階段

D、規(guī)范階段

解析：

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)并非一撮而就，要經(jīng)歷幾個(gè)階段。第一個(gè)階段稱為形成期(Forming)。團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員，開始形成共同目標(biāo)。第二個(gè)階段稱為震蕩期(Storming)。團(tuán)隊(duì)成員開始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會遇到超出預(yù)想的困難，希望被現(xiàn)實(shí)打破，個(gè)體之間開始爭執(zhí)，互相指責(zé)，并且開始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。第三個(gè)階段稱為正規(guī)期(Norming)。經(jīng)過一定時(shí)間的磨合，團(tuán)隊(duì)成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項(xiàng)目經(jīng)理能夠確立正確的關(guān)系。第四個(gè)階段稱為發(fā)揮期(Performing)。隨著相互之間的配合默契和對項(xiàng)目經(jīng)理信任，成員積極工作，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這時(shí)集體榮譽(yù)感非常強(qiáng)，常將團(tuán)隊(duì)換成第一稱謂。

當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)共同工作了相當(dāng)一段時(shí)間，正處于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)揮階段時(shí)，一個(gè)新成員加入了該團(tuán)隊(duì)，這個(gè)新成員和原有成員之間不熟悉，對項(xiàng)目目標(biāo)不清晰了解，因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)將從形成階段重新開始。

參考答案：C

49、（）不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和技巧。

A、事先分派

B、培訓(xùn)

C、集中辦公

D、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)

解析：

“事先分派“是組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所用的工具和方法。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技術(shù)、方法或工具有：

1）通用管理技能

2）基本規(guī)則

3)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

4)培訓(xùn)

5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

6）集中辦公

參考答案：A

50、51、一般，項(xiàng)目計(jì)劃主要關(guān)注項(xiàng)目的（1），但是對大型復(fù)雜項(xiàng)目來說，必須優(yōu)先考慮制定項(xiàng)目的（2）。

（1）A、活動計(jì)劃

B、過程計(jì)劃

C、資源計(jì)劃

D、組織計(jì)劃

（2）A、活動計(jì)劃

B、過程計(jì)劃

C、資源計(jì)劃

D、組織計(jì)劃

解析：

一般項(xiàng)目的計(jì)劃主要關(guān)注的是項(xiàng)目活動的計(jì)劃。但是對大型及復(fù)雜項(xiàng)目來說，制定活動計(jì)劃之前，必須先考慮項(xiàng)目的過程計(jì)劃，也就是必須先確定用什么方法和過程來完成項(xiàng)目。

參考答案：A、B

52、大型復(fù)雜項(xiàng)目中，統(tǒng)一的項(xiàng)目過程體系可以保證項(xiàng)目質(zhì)量。在統(tǒng)一過程體系中，（）相對更重要，以使過程制度達(dá)到期望的效果。

A、制定過程

B、執(zhí)行過程

C、監(jiān)督過程

D、改進(jìn)過程

解析：

要使過程達(dá)到期望的效果，就需要進(jìn)行監(jiān)督。

現(xiàn)代的社會認(rèn)為，沒有獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)制存在不能保證制度被有效地貫徹。物理學(xué)中的“熵增原理”給了我們一個(gè)啟示；孤立系統(tǒng)的熵是增加的。熵是一個(gè)衡量系統(tǒng)混亂度的指標(biāo)。也就是說，如果沒有外部的約束場能量，系統(tǒng)一定會趨于無序狀態(tài)的。而這個(gè)約束系統(tǒng)有序的外部場能量就是指獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)制。一般在組織中，這個(gè)監(jiān)督機(jī)制就是質(zhì)量保證(QualityAssurance)。

參考答案：C

53、審核并記錄供應(yīng)商的績效信息，建立必需的糾正和預(yù)防措施，作為將來選擇供應(yīng)商的參考過程，屬于項(xiàng)目采購管理的（）過程

A、供方選擇

B、合同收尾

C、編制合同

D、合同管理

解析：

合同管理過程審核并記錄賣方執(zhí)行合同的績效，以及所需進(jìn)行的糾正措施。同樣賣方，也會記錄績效以備將來之用。買方對賣方執(zhí)行績效評估首先是用于驗(yàn)證賣方是否具有承擔(dān)項(xiàng)目中相似工作的能力。當(dāng)確認(rèn)賣方?jīng)]有履行合同義務(wù)而買方希望進(jìn)行一些糾正時(shí)也會執(zhí)行類似的評估。

在合同收尾前任何時(shí)候，只要在合同變更控制條款下經(jīng)雙方同意都可以對合同進(jìn)行修訂。這種修訂不一定給雙方都帶來同樣的好處。

采購合同的管理主要是達(dá)到：

?采購合同的有效執(zhí)行，項(xiàng)目執(zhí)行組織在采購合同簽訂后，應(yīng)該定時(shí)監(jiān)督和控制供應(yīng)商的產(chǎn)品供貨和相關(guān)的服務(wù)情況。要督促供應(yīng)商按時(shí)提供產(chǎn)品和服務(wù)，保證項(xiàng)目的工期。

?采購產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的控制。為了保證這個(gè)項(xiàng)目所使用的各項(xiàng)物力、人力資源符合預(yù)計(jì)的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目執(zhí)行組織應(yīng)該對來自于供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和驗(yàn)收，可以在項(xiàng)目組織中設(shè)立質(zhì)量小組或質(zhì)量工程師，完成質(zhì)量的控制工作。

54、采購是從外部獲得產(chǎn)品和服務(wù)的完整的購買過程。以下關(guān)于采購的敘述中，可能不恰當(dāng)?shù)氖牵海ǎ?/p>

A、賣方可能會設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目來管理所有的工作

B、企業(yè)采購可以分為日常采購行為和項(xiàng)目采購行為

C、如果采購涉及集成眾多的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)傾向于尋找總集成商

D、在信息系統(tǒng)集成行業(yè)，普遍將項(xiàng)目所需產(chǎn)品或服務(wù)資源采購稱為“外包”

解析：

采購一般分為招標(biāo)采購和非招標(biāo)采購。

參考答案：B

55、項(xiàng)目整體績效評估中風(fēng)險(xiǎn)評估是一個(gè)十分重要的技術(shù)。風(fēng)險(xiǎn)評估不是簡單的憑空想象，必須（）后才能方便操作。

A、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

B、風(fēng)險(xiǎn)識別

C、風(fēng)險(xiǎn)定性分析

D、風(fēng)險(xiǎn)定量分析

解析：

經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)評估，可以找出項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)所在，如果風(fēng)險(xiǎn)過大，沒有能力回避，那么就可以提前放棄該項(xiàng)目；如果風(fēng)險(xiǎn)在可以控制的范圍內(nèi)，就可以承接該項(xiàng)目，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。風(fēng)險(xiǎn)評估不只是簡單的憑空想象，必須進(jìn)行量化后才能方便操作。

參考答案：D

56、對項(xiàng)目的投資效果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價(jià)的方法，包含靜態(tài)分析法和動態(tài)分析法，這兩種方法的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）。

A、是否考慮了資金的時(shí)間價(jià)值

B、是否考慮了投資效益

C、是否考慮了投資回收期

D、是否考慮了投資總額和差額

解析：

靜態(tài)分析法對若干方案進(jìn)行粗略評價(jià)，或?qū)Χ唐谕顿Y項(xiàng)目做經(jīng)濟(jì)分析時(shí)，不考慮資金的時(shí)間價(jià)值。

動態(tài)分析法考慮資金的時(shí)間價(jià)值。

參考答案：A

57、以下關(guān)于大型復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理的敘述中，不正確的是（）。

A、大型復(fù)雜項(xiàng)目必須建立以過程為基礎(chǔ)的管理體系

B、為了確保大型復(fù)雜項(xiàng)目的過程制度起到預(yù)期作用，必須在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立統(tǒng)一的體系，包括制定過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程

C、大型復(fù)雜項(xiàng)目的項(xiàng)目過程確定后，再制定項(xiàng)目計(jì)劃

D大型IT項(xiàng)目大都是在需求不十分清晰的情況下開始的，所以項(xiàng)目自然分成需求定義和需求實(shí)現(xiàn)兩個(gè)主要階段

解析：

統(tǒng)一的項(xiàng)目過程包括制定過程、執(zhí)行過程、監(jiān)督過程。

制定過程：建立項(xiàng)目組織所需要的各個(gè)過程文件，支撐過程實(shí)施的操作指南、文檔模板和檢查表。

執(zhí)行過程：按照預(yù)定義的過程實(shí)施項(xiàng)目。

監(jiān)督過程：由獨(dú)立的組織檢查項(xiàng)目組織實(shí)施預(yù)定義過程的符合度。

參考答案：B

58、項(xiàng)目經(jīng)理在做軟件項(xiàng)目成本估算時(shí)，先考慮了最不利的情況，估算出項(xiàng)目成本為120人日，又考慮了最有利的情況下項(xiàng)目成本為60人日，最后考慮一般情況下的項(xiàng)目成本可能為75人日，該項(xiàng)目最終的成本預(yù)算應(yīng)為（）人日。

A、100

B、90

C、80

D、75

解析：

三點(diǎn)估算：活動歷時(shí)均值（或估計(jì)值）=（樂觀估計(jì)+4×最可能估計(jì)+悲觀估計(jì)）/6

參考答案：C

59、項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目負(fù)責(zé)，其正式權(quán)利由（）獲得。

A、項(xiàng)目工作說明書

B、成本管理計(jì)劃

C、項(xiàng)目資源日歷

D、項(xiàng)目章程

解析：

項(xiàng)目章程可以直接描述或引用其他文檔來描述以下的信息：(高級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程P84)

項(xiàng)目需求，它反應(yīng)了客戶、項(xiàng)目發(fā)起人或其他項(xiàng)目干系人的要求和期望。

項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的商業(yè)需求、項(xiàng)目概述或產(chǎn)品需求。

項(xiàng)目的目的或論證結(jié)果。

項(xiàng)目干系人的需求和期望。

指定項(xiàng)目經(jīng)理及制授權(quán)級別。

概要的里程碑計(jì)劃。

項(xiàng)目干系人的影響。

職能組織。

組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)。

組織的、環(huán)境的和外部的約束。

論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率。

概要預(yù)算。

參考答案：D

60、質(zhì)量管理工具（）常用于找出導(dǎo)致項(xiàng)目問題產(chǎn)生的潛在原因。

A、控制圖

B、魚骨圖

C、散點(diǎn)圖

D、直方圖

解析：

因果圖又叫石川圖或魚骨圖，它說明了各種要素是如何與潛在的問題或結(jié)果相關(guān)聯(lián)。它可以將各種事件和因素之問的關(guān)系用圖解表示。它是利用“頭腦風(fēng)暴法”，集思廣益，尋找影響質(zhì)量、時(shí)問、成本等問題的潛在因素，然后用圖形的形式來表示的一種用的方法，它能幫助我們集中注意搜尋產(chǎn)生問題的根源，并為收集數(shù)據(jù)指出方向。

參考答案：B

61、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內(nèi)容可概括為：四控、三管、一協(xié)調(diào)，其中“三管”主要是針對項(xiàng)目的（）進(jìn)行管理。

A、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理

B、合同管理、信息管理、安全管理

C、采購管理、配置管理、安全管理

D、組織管理、范圍管理、掙值管理

解析：

“四控”：進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制、變更控制

“三管”：合同管理、安全管理、文檔管理

“一協(xié)調(diào)”：溝通與協(xié)調(diào)業(yè)主、承建方、設(shè)備和材料供應(yīng)商之間的關(guān)系。

參考答案：B

62、根據(jù)《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目檔案管理暫行辦法》的規(guī)定，電子政務(wù)項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)在電子政務(wù)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后（）個(gè)月內(nèi)，根據(jù)建設(shè)單位檔案管理規(guī)定，向建設(shè)單位或本機(jī)構(gòu)的檔案管理部門移交檔案。

A、6

B、1

C、2

D、3

解析：

第十九條電子政務(wù)項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)在電子政務(wù)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后3個(gè)月內(nèi)，根據(jù)建設(shè)單位檔案管理規(guī)定，向建設(shè)單位或本機(jī)構(gòu)的檔案管理部門移交檔案。需經(jīng)常利用的檔案，可在辦理移交手續(xù)后借出。

參考答案：D

63、以下關(guān)于軟件版本控制的敘述中，正確的是：（）。

A、軟件開發(fā)人員對源文件的修改在配置庫中進(jìn)行

B、受控庫用于管理當(dāng)前基線和控制對基線的變更

C、版本管理與發(fā)布由CCB執(zhí)行

D、軟件版本升級后，新基線存入產(chǎn)品庫且版本號更新，舊版本可刪除

解析：

(2)受控庫。也稱為主庫或系統(tǒng)庫，是用于管理當(dāng)前基線和控制對基線的變更。受控庫包括配置單元和被提升并集成到配置項(xiàng)中的組件。軟件工程師和其他人員可以自由地復(fù)制受控庫中的單元或組件。然而，必須有適當(dāng)?shù)臋?quán)限授權(quán)變更。受控庫中的單元或組件用于創(chuàng)建集成、系統(tǒng)和驗(yàn)收測試或?qū)τ脩舭l(fā)布的構(gòu)建。

配置庫是軟件配置管理系統(tǒng)的根本。庫是集中控制的文件庫，并提供對庫中所存儲文件的版本控制。任何庫中的文件都被視為在確定的軟件配置管理之下。庫中的文件是不會變的，即它們不能被更改。

版本管理與發(fā)布由配置管理員執(zhí)行。

舊版本不能刪除。

參考答案：B

64、在與客戶簽訂合同時(shí)，可以增加一些條款，如限定客戶提出需求變更的時(shí)間，規(guī)定何種情況的變更可以接受，拒絕或部分接受，規(guī)定發(fā)生需求變更時(shí)必須執(zhí)行變更管理流程等內(nèi)容屬于針對需求變更的（）。

A、合同管理

B、需求基線管理

C、文檔管理

D、過程管理

解析：

需求變更給軟件開發(fā)帶來的影響有目共睹，所以在與客戶簽訂合同時(shí)，可以增加一些相關(guān)條款，如限定客戶提出需求變更的時(shí)間，規(guī)