工作分析與崗位說明書課件

工作分析與《崗位說明書》北京攜創(chuàng)天成科技有限公司葛壽康工作分析與崗位說明書課件2022/11/7一、關(guān)于工作分析

1.工作分析的概念與內(nèi)涵2.工作分析的作用3.工作分析的關(guān)鍵詞語2022/11/2一、關(guān)于工作分析2022/11/7一、工作分析的概念與內(nèi)涵工作分析又稱崗位分析（jobanalysis），是指對崗位的性質(zhì)、任務、責任、相互關(guān)系以及對任職者的知識、技能、經(jīng)驗等資格要求進行的系統(tǒng)分析工作。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。

工作分析結(jié)果輸出的表現(xiàn)形式可以為《崗位說明書》。一、什么叫工作分析？

2022/11/2一、工作分析的概念與內(nèi)涵2022/11/7一、工作分析的概念與內(nèi)涵組織最基本的活動單元相對獨立的責權(quán)統(tǒng)一體部門、業(yè)務劃分的信息基礎(chǔ)人進入組織的中介二、什么叫工作？

2022/11/2一、工作分析的概念與內(nèi)涵組織最基本的活動單2022/11/7一、工作分析的概念與內(nèi)涵工作分析的關(guān)注點是工作本身，而不是關(guān)注人員。工作分析重點是工作本身，工作要求，還有工作者的要求三個方面。三、工作分析的重點是什么？2022/11/2一、工作分析的概念與內(nèi)涵工作分析的關(guān)注點是2022/11/7二、工作分析的作用

組織架構(gòu)設(shè)計人力資源規(guī)劃招聘、甄選、錄用工作設(shè)計與生產(chǎn)力提高職位評價職業(yè)生涯設(shè)計與職業(yè)管理薪酬設(shè)計與薪酬管理績效評估人力資源開發(fā)與培訓工作分析2022/11/2二、工作分析的作用組織架構(gòu)設(shè)計人力資源規(guī)2022/11/7二、工作分析的作用總結(jié)一下，工作分析的作用可以歸納為：1.確定工作要求，以建立適當?shù)闹笇c培訓內(nèi)容；2.確定員工錄用與上崗的最低條件；3.為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)；4.確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的調(diào)動與晉升；5.為制定合理的薪酬福利制度提供依據(jù)；6.為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于執(zhí)行績效考核與監(jiān)督職能，利于員工進行自我控制；7.為改進工作積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。2022/11/2二、工作分析的作用總結(jié)一下，工作分析的作用2022/11/7三、工作分析的關(guān)鍵詞語

工作要素工作任務工作職責職位職務職權(quán)

2022/11/2三、工作分析的關(guān)鍵詞語

2022/11/7

工作要素是指工作中不能夠繼續(xù)分解的最小動作單位，也就是我們分析的三級職責。

例如，在酒店工作的服務人員負責接待客人的時候，運送行李的時候就包含將所有的行李搬上行李車，推動行李車，打開房門和將行李運送到架子上面4個工作要素（動作）。一、什么叫工作要素？

2022/11/2工作要素是指工作中不2022/11/7

工作任務是指工作中為了達到某項工作目的而進行的一系列活動，任務可以是一個工作要素，也可以是多個工作要素組成。

例如，在生產(chǎn)線上的工人給瓶子上面貼標簽就是由一個工作要素組成的一個工作任務，而上面的運送行李的工作任務就包含了4個工作要素。二、什么叫工作任務？

2022/11/2工作任務是指工作中為2022/11/7

工作職責是任職者為了實現(xiàn)一定的組織職能或者為完成工作使命而必須進行的一個或者一系列工作的責任履行。

例如公司的營銷部門經(jīng)理為履行新產(chǎn)品推廣的職責，就需要完成一系列的工作，比如制訂新產(chǎn)品的推廣策略，組織新產(chǎn)品的推廣活動和培訓新產(chǎn)品的銷售人員等等。三、什么叫工作職責？

2022/11/2工作職責是任職者為了實現(xiàn)一定的2022/11/7

職位也叫崗位，組織中設(shè)立的為完成一項或者多項責任的位子，是任務、職責和權(quán)限的集合。四、什么叫職位？

2022/11/2職位也叫崗位，組織中設(shè)立的為2022/11/7

職務是給予每個職位的任職者的銜稱，集中體現(xiàn)了任務、職責和權(quán)限。

例如：總經(jīng)理，秘書，出納，招聘主管等等。五、什么叫職務？

2022/11/2職務是給予每個職位的任職者2022/11/7

職權(quán)是組織賦予完成特定任務所需要的權(quán)力。

職責與職權(quán)密切相關(guān)，特定的職責要賦予特定的職權(quán)，甚至于特定的職責就等同于特定的職權(quán)。

比如，質(zhì)量檢查員對于產(chǎn)品的質(zhì)量檢查是檢驗質(zhì)量檢查員的職責，又是他的職權(quán)。六、什么叫職權(quán)？

2022/11/2職權(quán)是組織賦予完成2022/11/7二、關(guān)于《崗位說明書》2022/11/2二、關(guān)于《崗位說明書》2022/11/7《崗位說明書》是工作分析結(jié)果輸出的一種形式，也可以叫做崗位描述，工作說明書，資格說明書等?！秿徫徽f明書》可以看成工作分析再生形式最完整的一種。工作狀況工作概要接口關(guān)系工作任務與責任工作權(quán)限考評標準薪酬待遇任職條件崗位說明書2022/11/2《崗位說明書》是工作分析結(jié)果輸出的一種形式2022/11/7《崗位說明書》的設(shè)計，目前有多種格式。關(guān)鍵是要適合企業(yè)目前的實際，反映工作分析的結(jié)果，簡單實用。下面介紹這次公司采用的《崗位說明書》的設(shè)計。2022/11/2《崗位說明書》的設(shè)計，2022/11/7

（一）基本信息崗位名稱所在部門直接上級直接下級（二）工作目標遠大通訊3G店面崗位說明書

2022/11/2（一）基本信息崗位名稱2022/11/7

（三）職責任務職責一職責表述：工作任務職責二職責表述：工作任務2022/11/2（三）職責任務職職責表2022/11/7職責三職責表述：工作任務（四）工作權(quán)限權(quán)限一：權(quán)限二：權(quán)限三：權(quán)限四：權(quán)限五：2022/11/2職職責表述：工作（四）工作權(quán)限權(quán)限一：權(quán)限2022/11/7

（五）任職資格基本要求性別年齡專業(yè)學歷職稱資格工作經(jīng)驗技能技巧個人素質(zhì)特殊要求2022/11/2（五）任職資格基本要求2022/11/7

（六）考核指標（七）崗位薪酬（八）簽字確認直接上級簽字：年月日任職者簽字：年月日2022/11/2（六）考核指標（七）崗2022/11/7《崗位說明書》的編制

一、基本信息1、崗位名稱崗位名稱是崗位的基本信息。崗位名稱要與主要職責相符。崗位名稱：準確、美觀、簡練、與市場和國際接軌，借鑒國際通行的用法。2、直接上級：這個崗位的“頂頭上司”。3、直接下級：這個崗位直接領(lǐng)導的“崗位”。2022/11/2《崗位說明書》的編制

一、基本信息2022/11/7二、工作目標

為實現(xiàn)店面的總體目標，本崗位在店面組織架構(gòu)中要承擔的角色和功能；描述包括：做什么、做到什么程度，如“堅持銷售流程，完成銷售目標，實現(xiàn)顧客滿意”，具有一定的目標設(shè)置的意義；2022/11/2二、工作目標2022/11/7三、職責任務

1、

職責表述：為完成工作目標，本崗位要承擔的主要工作職責（即二級職責）2、

工作任務：履行職責所需完成的具體的工作內(nèi)容。（即三級職責）2022/11/2三、職責任務2022/11/7四、工作權(quán)限

完成工作任務和履行崗位職責所必須擁有的對人、財、物、信息、技術(shù)等資源的支配權(quán)限，注意權(quán)限的范圍要加以明確的界定。直線指揮權(quán)（決定權(quán)、確認權(quán)、分配權(quán)等）參謀建議權(quán)（提案權(quán)、建議權(quán)、協(xié)助權(quán)等）流程職能權(quán)（監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)等）2022/11/2四、工作權(quán)限2022/11/7五、任職資格：1、工作經(jīng)

驗勝任本崗位或為了更好地完成本職位工作任務而需要任職者具有的與工作相關(guān)的工作經(jīng)驗，如勝任中層某管理職位需要任職者具有5年以上的基層管理經(jīng)驗，勝任車間領(lǐng)導職位需要任職者具有4年以上同類生產(chǎn)車間班組管理經(jīng)驗等等。2、技能技巧：勝任本崗位必需的通過專門學習（包括自學）才能具備的系統(tǒng)的專業(yè)知識，如管理知識、財會知識、市場營銷知識等等；以及具體的某項能力或技術(shù)。3、個人素質(zhì)：勝任本崗位需要具備的素質(zhì)。

2022/11/2五、任職資格：2022/11/7課后作業(yè)2022/11/2謝謝，謝謝大家！謝謝，謝謝大家！投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。11月-2211月-22Monday,November7,2022未來的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者。00:17:5000:17:5000:1711/7/202212:17:50AM若要產(chǎn)品好，個人品質(zhì)要提高。11月-2200:17:5000:17Nov-2207-Nov-22老毛病，要根治。小問題，要重視。00:17:5000:17:5000:17Monday,November7,2022管理基礎(chǔ)打得牢安全大廈層層高。11月-2211月-2200:17:5000:17:50November7,2022寧愿事前檢查，不可事后修改。2022年11月7日12:17上午11月-2211月-22搞好安全有責任，永為國家做貢獻。07十一月202212:17:50上午00:17:5011月-22抓好產(chǎn)品質(zhì)量，必須從我做起。十一月2212:17上午11月-2200:17November7,2022ISO9000--主客共享樂在其中。2022/11/70:17:5000:17:5007November2022安全第一，人人牢記。12:17:50上午12:17上午00:17:5011月-22確保質(zhì)量安全。11月-2211月-2200:1700:17:5000:17:50Nov-22船到江心補漏遲，事故臨頭后悔晚。2022/11/70:17:50Monday,November7,2022安全在于心細，事故出自大意。11月-222022/11/70:17:5011月-22謝謝大家！投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。11月-2211月-工作分析與《崗位說明書》北京攜創(chuàng)天成科技有限公司葛壽康工作分析與崗位說明書課件2022/11/7一、關(guān)于工作分析

1.工作分析的概念與內(nèi)涵2.工作分析的作用3.工作分析的關(guān)鍵詞語2022/11/2一、關(guān)于工作分析2022/11/7一、工作分析的概念與內(nèi)涵工作分析又稱崗位分析（jobanalysis），是指對崗位的性質(zhì)、任務、責任、相互關(guān)系以及對任職者的知識、技能、經(jīng)驗等資格要求進行的系統(tǒng)分析工作。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。

工作分析結(jié)果輸出的表現(xiàn)形式可以為《崗位說明書》。一、什么叫工作分析？

2022/11/2一、工作分析的概念與內(nèi)涵2022/11/7一、工作分析的概念與內(nèi)涵組織最基本的活動單元相對獨立的責權(quán)統(tǒng)一體部門、業(yè)務劃分的信息基礎(chǔ)人進入組織的中介二、什么叫工作？

2022/11/2一、工作分析的概念與內(nèi)涵組織最基本的活動單2022/11/7一、工作分析的概念與內(nèi)涵工作分析的關(guān)注點是工作本身，而不是關(guān)注人員。工作分析重點是工作本身，工作要求，還有工作者的要求三個方面。三、工作分析的重點是什么？2022/11/2一、工作分析的概念與內(nèi)涵工作分析的關(guān)注點是2022/11/7二、工作分析的作用

組織架構(gòu)設(shè)計人力資源規(guī)劃招聘、甄選、錄用工作設(shè)計與生產(chǎn)力提高職位評價職業(yè)生涯設(shè)計與職業(yè)管理薪酬設(shè)計與薪酬管理績效評估人力資源開發(fā)與培訓工作分析2022/11/2二、工作分析的作用組織架構(gòu)設(shè)計人力資源規(guī)2022/11/7二、工作分析的作用總結(jié)一下，工作分析的作用可以歸納為：1.確定工作要求，以建立適當?shù)闹笇c培訓內(nèi)容；2.確定員工錄用與上崗的最低條件；3.為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)；4.確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的調(diào)動與晉升；5.為制定合理的薪酬福利制度提供依據(jù)；6.為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于執(zhí)行績效考核與監(jiān)督職能，利于員工進行自我控制；7.為改進工作積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。2022/11/2二、工作分析的作用總結(jié)一下，工作分析的作用2022/11/7三、工作分析的關(guān)鍵詞語

工作要素工作任務工作職責職位職務職權(quán)

2022/11/2三、工作分析的關(guān)鍵詞語

2022/11/7

工作要素是指工作中不能夠繼續(xù)分解的最小動作單位，也就是我們分析的三級職責。

例如，在酒店工作的服務人員負責接待客人的時候，運送行李的時候就包含將所有的行李搬上行李車，推動行李車，打開房門和將行李運送到架子上面4個工作要素（動作）。一、什么叫工作要素？

2022/11/2工作要素是指工作中不2022/11/7

工作任務是指工作中為了達到某項工作目的而進行的一系列活動，任務可以是一個工作要素，也可以是多個工作要素組成。

例如，在生產(chǎn)線上的工人給瓶子上面貼標簽就是由一個工作要素組成的一個工作任務，而上面的運送行李的工作任務就包含了4個工作要素。二、什么叫工作任務？

2022/11/2工作任務是指工作中為2022/11/7

工作職責是任職者為了實現(xiàn)一定的組織職能或者為完成工作使命而必須進行的一個或者一系列工作的責任履行。

例如公司的營銷部門經(jīng)理為履行新產(chǎn)品推廣的職責，就需要完成一系列的工作，比如制訂新產(chǎn)品的推廣策略，組織新產(chǎn)品的推廣活動和培訓新產(chǎn)品的銷售人員等等。三、什么叫工作職責？

2022/11/2工作職責是任職者為了實現(xiàn)一定的2022/11/7

職位也叫崗位，組織中設(shè)立的為完成一項或者多項責任的位子，是任務、職責和權(quán)限的集合。四、什么叫職位？

2022/11/2職位也叫崗位，組織中設(shè)立的為2022/11/7

職務是給予每個職位的任職者的銜稱，集中體現(xiàn)了任務、職責和權(quán)限。

例如：總經(jīng)理，秘書，出納，招聘主管等等。五、什么叫職務？

2022/11/2職務是給予每個職位的任職者2022/11/7

職權(quán)是組織賦予完成特定任務所需要的權(quán)力。

職責與職權(quán)密切相關(guān)，特定的職責要賦予特定的職權(quán)，甚至于特定的職責就等同于特定的職權(quán)。

比如，質(zhì)量檢查員對于產(chǎn)品的質(zhì)量檢查是檢驗質(zhì)量檢查員的職責，又是他的職權(quán)。六、什么叫職權(quán)？

2022/11/2職權(quán)是組織賦予完成2022/11/7二、關(guān)于《崗位說明書》2022/11/2二、關(guān)于《崗位說明書》2022/11/7《崗位說明書》是工作分析結(jié)果輸出的一種形式，也可以叫做崗位描述，工作說明書，資格說明書等。《崗位說明書》可以看成工作分析再生形式最完整的一種。工作狀況工作概要接口關(guān)系工作任務與責任工作權(quán)限考評標準薪酬待遇任職條件崗位說明書2022/11/2《崗位說明書》是工作分析結(jié)果輸出的一種形式2022/11/7《崗位說明書》的設(shè)計，目前有多種格式。關(guān)鍵是要適合企業(yè)目前的實際，反映工作分析的結(jié)果，簡單實用。下面介紹這次公司采用的《崗位說明書》的設(shè)計。2022/11/2《崗位說明書》的設(shè)計，2022/11/7

（一）基本信息崗位名稱所在部門直接上級直接下級（二）工作目標遠大通訊3G店面崗位說明書

2022/11/2（一）基本信息崗位名稱2022/11/7

（三）職責任務職責一職責表述：工作任務職責二職責表述：工作任務2022/11/2（三）職責任務職職責表2022/11/7職責三職責表述：工作任務（四）工作權(quán)限權(quán)限一：權(quán)限二：權(quán)限三：權(quán)限四：權(quán)限五：2022/11/2職職責表述：工作（四）工作權(quán)限權(quán)限一：權(quán)限2022/11/7

（五）任職資格基本要求性別年齡專業(yè)學歷職稱資格工作經(jīng)驗技能技巧個人素質(zhì)特殊要求2022/11/2（五）任職資格基本要求2022/11/7

（六）考核指標（七）崗位薪酬（八）簽字確認直接上級簽字：年月日任職者簽字：年月日2022/11/2（六）考核指標（七）崗2022/11/7《崗位說明書》的編制

一、基本信息1、崗位名稱崗位名稱是崗位的基本信息。崗位名稱要與主要職責相符。崗位名稱：準確、美觀、簡練、與市場和國際接軌，借鑒國際通行的用法。2、直接上級：這個崗位的“頂頭上司”。3、直接下級：這個崗位直接領(lǐng)導的“崗位”。2022/11/2《崗位說明書》的編制

一、基本信息2022/11/7二、工作目標

為實現(xiàn)店面的總體目標，本崗位在店面組織架構(gòu)中要承擔的角色和功能；描述包括：做什么、做到什么程度，如“堅持銷售流程，完成銷售目標，實現(xiàn)顧客滿意”，具有一定的目標設(shè)置的意義；2022/11/2二、工作目標2022/11/7三、職責任務

1、

職責表述：為完成工作目標，本崗位要承擔的主要工作職責（即二級職責）2、

工作任務：履行職責所需完成的具體的工作內(nèi)容。（即三級職責）2022/11/2三、職責任務2022/11/7四、工作權(quán)限

完成工作任務和履行崗位職責所必須擁有的對人、財、物、信息、技術(shù)等資源的支配權(quán)限，注意權(quán)限的范圍要加以明確的界定。直線指揮權(quán)（決定權(quán)、確認權(quán)、分配權(quán)等）參謀建議權(quán)（提案權(quán)、建議權(quán)、協(xié)助權(quán)等）流程職能權(quán)（監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)等）2022/11/2四、工作權(quán)限2022/11/7五、任職資格：1、工作經(jīng)

驗勝任本崗位或為了更好地完成本職位工作任務而需要任職者具有的與工作相關(guān)的工作經(jīng)驗，如勝任中層某管理職位需要任職者具有5年以上的基層管理經(jīng)驗，勝任車間領(lǐng)導職位需要任職者具有4年以上同類生產(chǎn)車間班組管理經(jīng)驗等等。2、技能技巧：