2019年電大機考(含試題答案)之個人與團隊管理

第1題:()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。態(tài)度。第2題:()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。工作滿意度。第3題:最早提出組織承諾的是()。貝克爾第4題:()與缺勤率和流動率成負相關。組織承諾第5題:()是指個體對其他個體的知覺。社會知覺第6題:()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。首因效應第7題:()是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。光環(huán)效應第8題：（）指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征刻板印象第9題:()就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。歸因第10題:()是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。內(nèi)因第11題:第一個對學習中的強化做出理論分析的是()。愛德華？桑代克第12題:在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是 ()。費德勒第13題:領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是()。心理成熟度第14題:()包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。外因第15題:()是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。穩(wěn)因第16題:第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是()。費洛姆1/15第17題:第一個對學習中的強化做出理論分析的是()。愛德華？桑代克第18題:社會學習理論的創(chuàng)始人是()。班杜拉第19題:()是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。團隊學習第20題:幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是()。團隊任務職能第21題:關注于人際關系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是()。團隊維護職能第22題:領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是()。關懷維度第23題:領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是()。結(jié)構(gòu)維度第24題:在20世50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是 ()。費德洛第25題:在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是()。領導情境理論第26題:領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是()。路徑-目標理論第27題:領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參參與模型第28題:()是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。心理測量第29題:心理測量的工具是()。心理測驗2/15第30題:心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是()。人格測驗第31題:()又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致件。信度第32題:()是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。效度第33題:領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是()。心理成熟度第34題:團隊的有效性要素構(gòu)成有()。（四項）成員滿意度、績效、外人的滿意度、團隊學習第35題:團隊過程的主要范疇是()。（五項）決策、沖突；氛圍和情緒問題；任務和維護的職能；溝通；影響；第36題:個體的溝通風格包括的類型有()。四項自我克制型；自我暴露型；自我保護型；自我實現(xiàn)型；第37題:影響工作滿意度的因素有()。五項個人特征與工作的匹配；3/15融洽的人際關系；支持性的工作環(huán)境；公平的報酬；富有挑戰(zhàn)性的工作。第38題:阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有()。三項規(guī)范承諾；繼續(xù)承諾；感情承諾。第39題:社會知覺包括的類型有()。五項：首因效應；刻板印象；光環(huán)效應；投射效應；對比效應。第40題:組織公正與報酬分配的原則有()?；庸剑怀绦蚬?；分配公平。第41題:桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有()。五項全選：（不理想的或。。。（令人滿意的、受鼓勵的行為。。。（如果行為之后沒有任何后果，。。。。（在對相同環(huán)境做出的幾種反應。。。（那些隨后能引起不滿意的反應。。。第42題:組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有()。四項：功能性分析；4/15要識別和確認對績效有。。。要對這些關鍵行為進行基線測量。。。干預行為。第43題:團隊的有效性要素構(gòu)成有 ()。四項團隊學習；成員滿意度；績效；外人的滿意度。第44題:團隊過程的主要范疇是()。五項全選。影響溝通任務和維護的職能。氛圍和情緒問題。決策、沖突。第45題:群體決策的優(yōu)點有()。四項。能提供比個體決策更多的不同的決策方案。能增加決策過程的民主性。能增加決策的可接受性。能提供比個體決策更為豐富和全面的信息。5/15第46題:群體決策的缺點有()。四項。群體討論時易產(chǎn)生個人傾向。由于從眾心理會妨礙。。。要比個體決策需要。。。對決策結(jié)果的責任不清第47題:影響群體決策的群體因素有()。五項全選。群體熟悉度。參與決策的平等性群體的認知能力和。。。群體規(guī)模和群體決策規(guī)則群體多樣性。第48題:人際關系的發(fā)展階段是()。五項全選。融合階段；試驗和探索階段。盟約階段選擇或定向階段。加強階段。第49題:個體的溝通風格包括的類型有 ()。6/15四項自我克制型；自我暴露型；自我保護型；自我實現(xiàn)型。第50題:亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用()高度相關的角色來三項。決策類；信息類；人際關系類第51題:領導者與眾不同的特質(zhì)有()。五項全選。創(chuàng)造性；自信心；領導動機；內(nèi)驅(qū)力；隨機應變的能力第52題:領導行為的權變理論有()。四項。參與模型。路徑一目標理論。領導情境理論費德勒的權變模型。第53題:費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有 (三項。、任務結(jié)構(gòu)；領導者的職權；領導者與被領導者的關系。第54題:路徑一目標理論的領導行為類型是 ()。7/15四項。成就導向型。支持型。指導型參與型。第55題:培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有()。四項、。確定領導技能的范疇。輔導加速站按需培訓。第56題:心理測驗按測驗的方式可分為()。四項。紙筆測驗情境測驗操作測驗口頭測驗第57題:心理測驗按測驗目的可分為()。診斷性測驗預測性測驗描述性測驗8/15第58題:心理測驗的技術標準有()。)。四項效度；信度；標準化；難度。第59題:測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有()。四項。抽樣選定標準。。。從施測結(jié)果中建立常模。施測程序標準化選定所需要的測驗題第60題:在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有()。三項。輪廓匹配策略；淘汰策略；擇優(yōu)策略。第61題:心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在()。三項。是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；它是培訓需求分析的必要工具第62題:通知應聘者是錄用工作的一個重要部分，通常包括()。辭謝通知第63題:在招聘中，員工能否被正式錄用關鍵在于()。9/15試用部門對其考核的結(jié)果。第64題:在人員錄用原則中，()強調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重。任人唯賢原則。第65題:通知被錄用者時應遵循的重要的原則是()。及時原則第66題:從理論上講，()是人員錄用效果最佳的方法。因事?lián)袢?。?7題:員工進入單位后，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是()。用人所長，人適其崗第68題:管理者對試用的員工在生活上給予關懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導幫助員工取得進步，用情感吸引他們留在組織中；同時，從法律上保證員工享受應有的權利；這體現(xiàn)了人員錄用的()。嚴愛相濟原則第69題:()是指組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對員工進行有計劃的教育、培養(yǎng)和訓練的活動過程。員工培訓第70題:員工培訓的功能不包括()。完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化。第71題:下列各項不屬于員工培訓的特點的是()。員工培訓是調(diào)動員工積極性。。。。。10/15第72題:企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓要堅持()。多樣性培訓原則第73題:員工培訓工作應當充分考慮培訓對象的工作性質(zhì)、任務和特點，堅持()。按需培訓原則第74題:企業(yè)員工培訓需要投入大量的人力、物力和財力，它對企業(yè)當前的工作可能會造成一定的影響。特別是有些培訓項目不可能取得立竿見影的效果，需經(jīng)過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓堅持()。長期性原則第75題:開展員工培訓工作，首先要求()。高層管理者的支持第76題:()是培訓的物質(zhì)載體，是開展培訓活動的重要物質(zhì)保證之一。培訓機構(gòu)第77題:企業(yè)運作過程中非管理人員從事的各種活動，被稱為()，包括日常的生產(chǎn)活動、維修活動、營銷活動、財務活動等。營運活動。第78題:()是指企業(yè)員工培訓組織實施活動有序的排列。企業(yè)培訓流程第79題:企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、()和工作連接方式。工作承擔者。第80題:據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為()。營運流程和管理流程11/15第81題:()可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。企業(yè)培訓系統(tǒng)設計第82題:關于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)，下列說法不正確的是()。以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點第83題:為了保障企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行，必須對基礎工作進行完善，完善的內(nèi)容不包括()慎重選擇培訓對象。第84題:培訓的組織管理系統(tǒng)的任務是()。負責組織、協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓工作第85題:企業(yè)開展員工培訓的最終目的是()。改善自身的競爭優(yōu)勢。第86題:企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行是各個環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運行的環(huán)節(jié)不包括()。生動的教學設計第87題:在企業(yè)部門中進行培訓組織管理的是 ()。人力資源部門第88題:企業(yè)培訓的支持部門是()。后勤保障部門第89題:收集與培訓相關的各種信息，包括組織評估和教學評估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對培訓實施情況進行反饋和總結(jié)。這是()子系統(tǒng)的功能。培訓效果評估12/15第90題:整個員工培訓的首要工作是()。培訓需求分析第91題:培訓教師接受任務后，首先要做的工作就是()。對所教授的內(nèi)容進行分析第92題:實施培訓是指在企業(yè)培訓組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓教師實施培訓，其主要內(nèi)容不包括()?？己伺嘤柦處煹?3題:培訓需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培訓對象外，還包括()。制定培訓標準第94題:培訓需求管理是對()的管理。培訓需求分析全過程第95題:在企業(yè)員工培訓流程的需求確認階段，首要任務是()。提出需求意向。第96題:培訓項目的全過程，按時間順序應包含：需求確認、()、教學設計、實施培訓計劃、培訓制訂培訓計劃第97題:根據(jù)所采取的培訓方式，脫產(chǎn)培訓成本可分為()。企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本。第98題:脫產(chǎn)培訓不適合用于()。全員培訓13/15第99題:企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和員工入職培訓第100題:企業(yè)