全國(guó)2021年4月自學(xué)考試00107現(xiàn)代管理學(xué)試題答案

2021年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1．泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（D）2-64A．實(shí)行職能制 B．選用第一流的工人C．實(shí)行例外原則 D．提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率2．經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理科學(xué)應(yīng)以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為研究對(duì)象，其代表人物是美國(guó)的（A）2-73A．彼得·德魯克 B．哈羅德·孔茨C．卡斯特 D．羅森茨韋克3．依據(jù)威廉·大內(nèi)的Z理論，典型的日本企業(yè)管理所采用的控制方式是（B）2-75A．外在的控制 B．內(nèi)在的控制C．?dāng)?shù)字化的控制 D．形式化的控制4．哈默和錢(qián)皮的企業(yè)再造理論認(rèn)為，企業(yè)再造的對(duì)象是（D）2-77A．企業(yè)愿景 B．企業(yè)績(jī)效C．企業(yè)目標(biāo) D．企業(yè)過(guò)程5．被后世尊稱(chēng)為“亞圣”的儒家代表人物是（A）3-88A．孟子 B．墨子C．老子 D．莊子6．儒家管理思想認(rèn)為，管理好國(guó)家的前提和基礎(chǔ)是統(tǒng)治者的（B）3-89A．法制觀念 B．個(gè)人修養(yǎng)C．無(wú)為而治 D．紀(jì)律意識(shí)7．墨子認(rèn)為，晉文公逃亡國(guó)外而后匡正天下，齊桓公能稱(chēng)霸諸侯，關(guān)鍵都在于（C）3-99A．尚同節(jié)用 B．少私寡欲C．善于用人 D．無(wú)為而治8．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中，要求企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)敢于獨(dú)樹(shù)一幟，甚至“標(biāo)新立異”的戰(zhàn)略是（B）2-79A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．專(zhuān)一化戰(zhàn)略 D．廣告宣傳戰(zhàn)略9．在決策體制中負(fù)責(zé)提供決策預(yù)測(cè)研究的是（B）4-111A．決策中樞系統(tǒng) B．決策咨詢系統(tǒng)C．決策信息系統(tǒng) D．決策監(jiān)督系統(tǒng)10．決策過(guò)程的起點(diǎn)是（B）4-112A．確立目標(biāo) B．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C．?dāng)M定方案 D．選擇方案11．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非強(qiáng)制性影響力的是（D）7-160A．法定性權(quán)力 B．獎(jiǎng)賞性權(quán)力C．懲罰性權(quán)力 D．感召性權(quán)力12．在領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論中，以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式是（B）7-170A．低組織低關(guān)心 B．低組織高關(guān)心C．高組織低關(guān)心 D．高組織高關(guān)心13．期望理論可以用公式M＝V－E來(lái)表示，其中E代表（D）8-190A．激勵(lì)力量 B．目標(biāo)效價(jià)C．環(huán)境條件 D．期望值14．美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯于20世紀(jì)60年代提出了（A）2-70A．公平理論 B．歸因理論C．強(qiáng)化理論 D．權(quán)變理論15．“巧婦難為無(wú)米之炊”“兵馬未動(dòng)，糧草先行”所描述的組織要素是（C）5-124A．目標(biāo) B．人員C．物財(cái) D．信息4、信息16．在管理思想史上，被稱(chēng)為“組織理論之父”的是（C）5-129A．赫伯特一函蒙 B．彼礙·圣吉C．馬克斯·韋伯 D．亞當(dāng)·斯密17．在績(jī)效考核中，通過(guò)上級(jí)主管、同事、下屬和顧客對(duì)員工進(jìn)行全方位考核的方法是（D）6-153A．目標(biāo)管理法 B．排列法C．評(píng)分法 D．評(píng)價(jià)法18．在績(jī)效考核中，因考核者對(duì)某一類(lèi)人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的認(rèn)識(shí)而形成的偏差屬于（C）6-154A．暈輪效應(yīng)偏差 B．主觀好惡偏差C．刻板印象偏差 D．近因效應(yīng)偏差19．在科層制組織理論中，酋長(zhǎng)制下的酋長(zhǎng)權(quán)威、長(zhǎng)老制下的長(zhǎng)老權(quán)威屬于（A）5-129A．傳統(tǒng)權(quán)威 B．超凡權(quán)威C．合理—合法權(quán)威 D．法制權(quán)威20．管理控制的基礎(chǔ)是（A）9-201A．信息 B．財(cái)物C．人員 D．機(jī)構(gòu)21．影視節(jié)目拍攝過(guò)程中，導(dǎo)演在攝影棚中指揮表演，控制工作進(jìn)度和工作質(zhì)量。這種控制類(lèi)型屬于（B）9-204A．前饋控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．反饋控制 D．事后控制22．全面質(zhì)量管理程序策略“PDCA循環(huán)”中的“D”代表的是（A）11-244A．Do（實(shí)施） B．Display（展示）C．Direct（直接） D．Department（部門(mén)）23．社會(huì)調(diào)查研究中，反映阻礙社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)象的指標(biāo)是（A）12-249A．否定性指標(biāo) B．正向指標(biāo)C．肯定性指標(biāo) D．中性指標(biāo)24．社會(huì)調(diào)查研究中，性別變量（取值為男、女）是（C）12-250A．定序變量 B．定距變量C．定類(lèi)變量 D．定比變量25．把研究的總體按一定順序排列，每隔一定的間隔抽取一個(gè)單位，并把這些抽取的單位組成樣本進(jìn)行觀察用以推斷總體的抽樣方法是（A）12-252A．等距抽樣 B．隨機(jī)抽樣C．分類(lèi)抽樣 D．整群抽樣二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。26．下列對(duì)亞當(dāng)·斯密的描述，正確的有（CE）2-60A．首次提出關(guān)心人的哲學(xué) B．被譽(yù)為是“科學(xué)管理之父”C．代表著作是《國(guó)富論》 D．組織了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)E．英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的杰出代表27．實(shí)施頭腦風(fēng)暴法所采取的原則有（BCDE）4-118A．函詢決策原則 B．“庭外判決”原則C．自由暢想原則 D．追求數(shù)量原則E．取長(zhǎng)補(bǔ)短原則28．下列屬于人力資源特點(diǎn)的有（ABCDE）6-142A．能動(dòng)性 B．時(shí)效性C．時(shí)代性 D．重復(fù)開(kāi)發(fā)性E．生產(chǎn)和消費(fèi)雙重屬性29．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法是一些計(jì)劃方法的綜合。它們包括（BC）10-214A．精益管理法 B．關(guān)鍵路線法C．計(jì)劃評(píng)審法 D．系統(tǒng)分析法E．頭腦風(fēng)暴法30．在目標(biāo)管理中，有效目標(biāo)制定的基本準(zhǔn)則包括（ABCDE）11-235A．具體性 B．可行性C．明確性 D．彈性E．一致性三、判斷說(shuō)明題：本大題共5小題，每小題3分，共l5分。31．“道”是儒家管理思想的哲學(xué)基礎(chǔ)。判斷：說(shuō)明：3-94答：

判斷：錯(cuò)誤。（1分）說(shuō)明：“道”是道家思想的核心，儒家管理思想的哲學(xué)基礎(chǔ)是“中庸”。（2分）

32．決策理論學(xué)派提出的決策準(zhǔn)則是“最優(yōu)決策準(zhǔn)則”。判斷：說(shuō)明：2-73答：

判斷：錯(cuò)誤。（1分）說(shuō)明：決策理論學(xué)派提出的決策準(zhǔn)則是“滿意決策準(zhǔn)則”。（2分）

33．成就需要理論認(rèn)為，人的社會(huì)性需要是與生俱來(lái)的。判斷：說(shuō)明：8-186答：

判斷：錯(cuò)誤。（1分）說(shuō)明：成就需要理論認(rèn)為，人的社會(huì)性需要不是先天的而是后天的。（2分）

34．精益生產(chǎn)要求“一次做對(duì)”“零差錯(cuò)”。判斷：說(shuō)明：10-229答：

判斷：正確。（1分）說(shuō)明：精益生產(chǎn)要求低庫(kù)存、零浪費(fèi)，以全過(guò)程的高質(zhì)量為基礎(chǔ)，要求“一次做對(duì)”。（2分）

35．一事物的數(shù)值減少，另一事物的數(shù)值也減少，則兩者為負(fù)相關(guān)關(guān)系。判斷：說(shuō)明：12-250答：

判斷：錯(cuò)誤。（1分）說(shuō)明：一事物的數(shù)值減少，另一事物的數(shù)值也減少，則兩者為正相關(guān)關(guān)系。（2分）

四、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36．簡(jiǎn)述管理的兩重性。1-52答：

（1）與社會(huì)生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，也稱(chēng)生產(chǎn)力屬性。（3分）（2）與社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性，也稱(chēng)生產(chǎn)關(guān)系屬性。（3分）

37．簡(jiǎn)述追蹤決策的特點(diǎn)。4-103答：

（1）回溯分析。（2分）（2）非零起點(diǎn)。（2分）（3）雙重優(yōu)化。（2分）

38．簡(jiǎn)述赫茨伯格工作豐富化的含義8-189答：

（1）職務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)大化。（3分）（2）工作意義的豐富化。（3分）

39．簡(jiǎn)述外部招聘的優(yōu)勢(shì)。6-150答：

（1）可以發(fā)揮“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”。（2分）（2）有利于緩和組織成員之間的緊張關(guān)系。（2分）（3）能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新鮮空氣。（1分）（4）人員來(lái)源廣，選擇余地大。（1分）

40．簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想。11-242答：（1）質(zhì)量第一。（2分）（2）為顧客服務(wù)。（2分）（3）預(yù)防式管理。（1分）（4）人家受益。（1分）五、論述題：本題10分。

41．論述非正式組織在管理實(shí)踐中的作用。5-126答：

（1）非正式組織的積極作用表現(xiàn)為：協(xié)助工作；分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)；增加穩(wěn)定；發(fā)泄感情；制約領(lǐng)導(dǎo)。（3分）（2）非正式組織的消極作用表現(xiàn)為：保守傾向：角色沖突；滋生謠言；不良?jí)毫Γ?分）（3）在管理實(shí)踐中，要正確對(duì)待非正式組織，利用其積極作用，防止克服其消極影響。（2分）【評(píng)分說(shuō)明】要點(diǎn)齊全，聯(lián)系實(shí)際論述，可給10分。

六、案例分析題：本題10分。42．案例2020年6月，某市在56天無(wú)新增病例的情況下，突然發(fā)現(xiàn)1例新冠肺炎本土患者，疾控部門(mén)即時(shí)預(yù)警，按照防控預(yù)案，對(duì)病人隔離治療，同時(shí)啟動(dòng)流行病學(xué)調(diào)查。通過(guò)對(duì)該患者14天內(nèi)的行程和密切接觸者的回溯，把傳染源鎖定在某海鮮市場(chǎng)，隨即啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，封鎖該市場(chǎng)，并對(duì)密切接觸者較多的小區(qū)進(jìn)行封閉管理。．同時(shí)在全市范圍內(nèi)篩查14天內(nèi)去過(guò)該市場(chǎng)的人員，并對(duì)他們進(jìn)行核酸檢測(cè)。全市啟動(dòng)社區(qū)防控二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)控