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第一章市場(chǎng)調(diào)查導(dǎo)論第一章市場(chǎng)調(diào)查導(dǎo)論1第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的意義市場(chǎng)調(diào)查的概念市場(chǎng)調(diào)查的重要性市場(chǎng)調(diào)查的侷限性第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的意義市場(chǎng)調(diào)查的概念2第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的使用範(fàn)圍市場(chǎng)研究消費(fèi)者行為研究品牌或企業(yè)形象研究消費(fèi)者滿意度研究產(chǎn)品研究廣告研究行銷環(huán)境研究第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的使用範(fàn)圍市場(chǎng)研究3第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類一.按研究性質(zhì)分類1.探討性研究2.描續(xù)性研究3.因果關(guān)係研究二.按調(diào)查物件分類1.消費(fèi)者調(diào)查2.非消費(fèi)者調(diào)查第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類一.按研究性質(zhì)分類4第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類三.按調(diào)查的產(chǎn)品或服務(wù)分類四.按調(diào)查的組織形式分類1.專項(xiàng)調(diào)查2.連續(xù)性調(diào)查3.搭車調(diào)查第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類三.按調(diào)查的產(chǎn)品或服務(wù)分類5第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類五.按調(diào)查分析的方法分類1.量化調(diào)查2.質(zhì)化調(diào)查六.按資料的來(lái)源分類1.文案調(diào)查(二手資料調(diào)查)2.實(shí)地調(diào)查(第一手資料)第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類五.按調(diào)查分析的方法分類6第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟一.確定調(diào)查問(wèn)題和提出假設(shè)1.理解調(diào)查研究問(wèn)題的背景2.做好四件事3.明確管理決策問(wèn)題4.定義調(diào)查研究問(wèn)題

第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟一.確定調(diào)查問(wèn)題和提出假設(shè)7第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟二.確定調(diào)查方案和撰寫(xiě)企劃書(shū)1.選擇總體研究方法2.選擇資料收集的具體方法3.確定調(diào)查的物件和調(diào)查範(fàn)圍4.確立調(diào)查內(nèi)容5.規(guī)定變數(shù)的測(cè)量方法和選擇適當(dāng)?shù)牧勘?.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)試問(wèn)卷第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟二.確定調(diào)查方案和撰寫(xiě)企劃書(shū)87.設(shè)計(jì)抽樣方案和具體的實(shí)施計(jì)畫(huà)8.制定調(diào)查實(shí)施的具體計(jì)畫(huà)和質(zhì)量控制方法9.制定資料分析方案10.預(yù)估調(diào)查經(jīng)費(fèi)11.安排調(diào)查進(jìn)度7.設(shè)計(jì)抽樣方案和具體的實(shí)施計(jì)畫(huà)9第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟三.實(shí)施調(diào)查和收集資料1.挑選調(diào)查員2.培訓(xùn)調(diào)查員3.監(jiān)督管理的調(diào)查實(shí)施4.複查驗(yàn)收調(diào)查員的工作5.評(píng)價(jià)調(diào)查員的工作第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟三.實(shí)施調(diào)查和收集資料10第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟四.處理資料和分析資料五.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告1.報(bào)告的摘要要簡(jiǎn)單明瞭2.報(bào)告的詳細(xì)目錄3.報(bào)告的正文,調(diào)查的基本狀況跟主要發(fā)現(xiàn)4.報(bào)告的附錄第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟四.處理資料和分析資料11第五節(jié)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查狀況市場(chǎng)調(diào)查的起源與發(fā)展國(guó)外先進(jìn)國(guó)家市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的狀況1.調(diào)查業(yè)興旺發(fā)達(dá),專業(yè)化程度高2.調(diào)查設(shè)備和技術(shù)已發(fā)展到一定的水平3.調(diào)查研究的行業(yè)活動(dòng)積極第五節(jié)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查狀況市場(chǎng)調(diào)查的起源與發(fā)展12第五節(jié)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查狀況國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查的興起和現(xiàn)狀1.商業(yè)研究機(jī)構(gòu)7.其他機(jī)構(gòu)2.廣告公司市調(diào)單位3.政府機(jī)關(guān)4.財(cái)團(tuán)法人研究機(jī)構(gòu)5.金融機(jī)構(gòu)研究室6.大專院校相關(guān)科系第五節(jié)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查狀況國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查的興起和現(xiàn)狀13第二章

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)第二章

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)14第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的概念市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性一.從認(rèn)識(shí)上講二.從工作上講三.從實(shí)踐要求上講四.從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度上講第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的概念15第二節(jié)方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

一.確定調(diào)查的目的和內(nèi)容1﹒被調(diào)查者及其家庭的基本狀況2﹒被調(diào)查者家庭的住房現(xiàn)狀及改善意向3﹒被調(diào)查者的儲(chǔ)蓄觀念4﹒被調(diào)查者對(duì)住宅存、貸業(yè)務(wù)的看法第二節(jié)方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

一.確定調(diào)查的目的和內(nèi)容16第二節(jié)方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容二.確定調(diào)查物件和單位

第二節(jié)方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容二.確定調(diào)查物件和單位17三.確定調(diào)查專案1﹒確定的調(diào)查專案應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需,又是能夠取得答案的2﹒專案表達(dá)必須明確,要使答案有確定的表示形式,如數(shù)值式、是否式或文字式3﹒確定調(diào)查專案應(yīng)儘可能做到專案之間相互關(guān)聯(lián),使取得的資料相互對(duì)照,以便瞭解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和後果便於檢查答案的準(zhǔn)確性4﹒調(diào)查專案的涵義要明確、肯定,必要時(shí)可附以調(diào)查專案解釋三.確定調(diào)查專案18四.確定調(diào)查方式和方法五.確定調(diào)查資料整理和分析方法六.確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限1﹒總體方案論證、設(shè)計(jì)2﹒抽樣方案設(shè)計(jì)3﹒問(wèn)卷設(shè)計(jì)、測(cè)試、修改和定稿4﹒調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)5﹒調(diào)查實(shí)施6﹒資料的整理、錄入和分析7﹒調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)8﹒有關(guān)鑒定、發(fā)佈會(huì)和出版四.確定調(diào)查方式和方法19七.確定調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算1﹒調(diào)查方案策劃費(fèi)與設(shè)計(jì)費(fèi)2﹒抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)3﹒問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)4﹒問(wèn)卷印刷、裝訂費(fèi)5﹒調(diào)查實(shí)施費(fèi)6﹒資料編碼、輸入費(fèi)7﹒資料統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)8﹒調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi)9﹒辦公費(fèi)用10﹒其他費(fèi)用七.確定調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算20八.確定提交報(bào)告的方式主要包括報(bào)告書(shū)的形式和份數(shù),報(bào)告書(shū)的基本內(nèi)容、報(bào)告書(shū)中的圖表量九.制訂調(diào)查的組織計(jì)劃調(diào)查的組織計(jì)劃,是指為確保實(shí)施調(diào)查的具體工作計(jì)畫(huà)。主要是指調(diào)查的組織管理、調(diào)查專案組的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、調(diào)查的質(zhì)量控制等。八.確定提交報(bào)告的方式21第三節(jié)調(diào)查方案的可行性研究與評(píng)價(jià)一.調(diào)查方案的可行性研究

1.邏輯分析法2.經(jīng)驗(yàn)判斷法3.試點(diǎn)調(diào)查法a.對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)b.作為實(shí)戰(zhàn)前演習(xí),可瞭解調(diào)查工作安排是否合理,哪些是薄弱環(huán)節(jié)第三節(jié)調(diào)查方案的可行性研究與評(píng)價(jià)一.調(diào)查方案的可行性研究22試點(diǎn)調(diào)查應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題一﹒建立一個(gè)精幹有力的調(diào)查隊(duì)伍,隊(duì)伍成員應(yīng)該包括有關(guān)負(fù)責(zé)人、調(diào)查方案設(shè)計(jì)者和調(diào)查骨幹,這是搞好試點(diǎn)工作的組織保證二﹒選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查物件。三﹒應(yīng)採(cǎi)取靈活的調(diào)查方式和方法四﹒應(yīng)做好試點(diǎn)的總結(jié)工作試點(diǎn)調(diào)查應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題23二.調(diào)查方案的評(píng)價(jià)

1﹒方案設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求2﹒方案設(shè)計(jì)是否科學(xué)、完整和可操作3﹒方案設(shè)計(jì)能否使調(diào)查質(zhì)量有所提高4﹒調(diào)查實(shí)效檢驗(yàn),及透過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)調(diào)查方案的科學(xué)性

二.調(diào)查方案的評(píng)價(jià)24綠葉底下防蟲(chóng)害,平靜之中防隱患。11月-2211月-22Monday,November7,2022脆弱的生命需要安全的呵護(hù)。00:32:1700:32:1700:3211/7/202212:32:17AM安全來(lái)于警惕,事故出于麻痹。11月-2200:32:1700:32Nov-2207-Nov-22質(zhì)量是制造出來(lái)的,而不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的。00:32:1700:32:1700:32Monday,November7,2022不懂莫逞能事故不上門(mén)。11月-2211月-2200:32:1700:32:17November7,2022消防安全是關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事。2022年11月7日12:32上午11月-2211月-22質(zhì)量創(chuàng)造生活,庇護(hù)生命,維系生存。07十一月202212:32:17上午00:32:1711月-22立安思危,創(chuàng)優(yōu)求存。十一月2212:32上午11月-2200:32November7,2022用對(duì)自我的永遠(yuǎn)不滿意,來(lái)?yè)Q取顧客的永遠(yuǎn)滿意。2022/11/70:32:1700:32:1707November2022內(nèi)部審核定期做,系統(tǒng)維持不會(huì)錯(cuò)。12:32:17上午12:32上午00:32:1711月-22來(lái)料檢驗(yàn)照標(biāo)準(zhǔn),交期品質(zhì)必然穩(wěn)。11月-2211月-2200:3200:32:1700:32:17Nov-22嚴(yán)格按照規(guī)章操作,確保安全每時(shí)每刻刻。2022/11/70:32:17Monday,November7,2022我們的策略是以質(zhì)量取勝。11月-222022/11/70:32:1711月-22謝謝大家!綠葉底下防蟲(chóng)害,平靜之中防隱患。11月-2211月-22We25第一章市場(chǎng)調(diào)查導(dǎo)論第一章市場(chǎng)調(diào)查導(dǎo)論26第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的意義市場(chǎng)調(diào)查的概念市場(chǎng)調(diào)查的重要性市場(chǎng)調(diào)查的侷限性第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的意義市場(chǎng)調(diào)查的概念27第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的使用範(fàn)圍市場(chǎng)研究消費(fèi)者行為研究品牌或企業(yè)形象研究消費(fèi)者滿意度研究產(chǎn)品研究廣告研究行銷環(huán)境研究第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的使用範(fàn)圍市場(chǎng)研究28第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類一.按研究性質(zhì)分類1.探討性研究2.描續(xù)性研究3.因果關(guān)係研究二.按調(diào)查物件分類1.消費(fèi)者調(diào)查2.非消費(fèi)者調(diào)查第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類一.按研究性質(zhì)分類29第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類三.按調(diào)查的產(chǎn)品或服務(wù)分類四.按調(diào)查的組織形式分類1.專項(xiàng)調(diào)查2.連續(xù)性調(diào)查3.搭車調(diào)查第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類三.按調(diào)查的產(chǎn)品或服務(wù)分類30第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類五.按調(diào)查分析的方法分類1.量化調(diào)查2.質(zhì)化調(diào)查六.按資料的來(lái)源分類1.文案調(diào)查(二手資料調(diào)查)2.實(shí)地調(diào)查(第一手資料)第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查分類五.按調(diào)查分析的方法分類31第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟一.確定調(diào)查問(wèn)題和提出假設(shè)1.理解調(diào)查研究問(wèn)題的背景2.做好四件事3.明確管理決策問(wèn)題4.定義調(diào)查研究問(wèn)題

第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟一.確定調(diào)查問(wèn)題和提出假設(shè)32第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟二.確定調(diào)查方案和撰寫(xiě)企劃書(shū)1.選擇總體研究方法2.選擇資料收集的具體方法3.確定調(diào)查的物件和調(diào)查範(fàn)圍4.確立調(diào)查內(nèi)容5.規(guī)定變數(shù)的測(cè)量方法和選擇適當(dāng)?shù)牧勘?.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)試問(wèn)卷第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟二.確定調(diào)查方案和撰寫(xiě)企劃書(shū)337.設(shè)計(jì)抽樣方案和具體的實(shí)施計(jì)畫(huà)8.制定調(diào)查實(shí)施的具體計(jì)畫(huà)和質(zhì)量控制方法9.制定資料分析方案10.預(yù)估調(diào)查經(jīng)費(fèi)11.安排調(diào)查進(jìn)度7.設(shè)計(jì)抽樣方案和具體的實(shí)施計(jì)畫(huà)34第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟三.實(shí)施調(diào)查和收集資料1.挑選調(diào)查員2.培訓(xùn)調(diào)查員3.監(jiān)督管理的調(diào)查實(shí)施4.複查驗(yàn)收調(diào)查員的工作5.評(píng)價(jià)調(diào)查員的工作第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟三.實(shí)施調(diào)查和收集資料35第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟四.處理資料和分析資料五.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告1.報(bào)告的摘要要簡(jiǎn)單明瞭2.報(bào)告的詳細(xì)目錄3.報(bào)告的正文,調(diào)查的基本狀況跟主要發(fā)現(xiàn)4.報(bào)告的附錄第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟四.處理資料和分析資料36第五節(jié)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查狀況市場(chǎng)調(diào)查的起源與發(fā)展國(guó)外先進(jìn)國(guó)家市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的狀況1.調(diào)查業(yè)興旺發(fā)達(dá),專業(yè)化程度高2.調(diào)查設(shè)備和技術(shù)已發(fā)展到一定的水平3.調(diào)查研究的行業(yè)活動(dòng)積極第五節(jié)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查狀況市場(chǎng)調(diào)查的起源與發(fā)展37第五節(jié)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查狀況國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查的興起和現(xiàn)狀1.商業(yè)研究機(jī)構(gòu)7.其他機(jī)構(gòu)2.廣告公司市調(diào)單位3.政府機(jī)關(guān)4.財(cái)團(tuán)法人研究機(jī)構(gòu)5.金融機(jī)構(gòu)研究室6.大專院校相關(guān)科系第五節(jié)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查狀況國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查的興起和現(xiàn)狀38第二章

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)第二章

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)39第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的概念市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性一.從認(rèn)識(shí)上講二.從工作上講三.從實(shí)踐要求上講四.從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度上講第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的概念40第二節(jié)方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

一.確定調(diào)查的目的和內(nèi)容1﹒被調(diào)查者及其家庭的基本狀況2﹒被調(diào)查者家庭的住房現(xiàn)狀及改善意向3﹒被調(diào)查者的儲(chǔ)蓄觀念4﹒被調(diào)查者對(duì)住宅存、貸業(yè)務(wù)的看法第二節(jié)方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

一.確定調(diào)查的目的和內(nèi)容41第二節(jié)方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容二.確定調(diào)查物件和單位

第二節(jié)方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容二.確定調(diào)查物件和單位42三.確定調(diào)查專案1﹒確定的調(diào)查專案應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需,又是能夠取得答案的2﹒專案表達(dá)必須明確,要使答案有確定的表示形式,如數(shù)值式、是否式或文字式3﹒確定調(diào)查專案應(yīng)儘可能做到專案之間相互關(guān)聯(lián),使取得的資料相互對(duì)照,以便瞭解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和後果便於檢查答案的準(zhǔn)確性4﹒調(diào)查專案的涵義要明確、肯定,必要時(shí)可附以調(diào)查專案解釋三.確定調(diào)查專案43四.確定調(diào)查方式和方法五.確定調(diào)查資料整理和分析方法六.確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限1﹒總體方案論證、設(shè)計(jì)2﹒抽樣方案設(shè)計(jì)3﹒問(wèn)卷設(shè)計(jì)、測(cè)試、修改和定稿4﹒調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)5﹒調(diào)查實(shí)施6﹒資料的整理、錄入和分析7﹒調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)8﹒有關(guān)鑒定、發(fā)佈會(huì)和出版四.確定調(diào)查方式和方法44七.確定調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算1﹒調(diào)查方案策劃費(fèi)與設(shè)計(jì)費(fèi)2﹒抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)3﹒問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)4﹒問(wèn)卷印刷、裝訂費(fèi)5﹒調(diào)查實(shí)施費(fèi)6﹒資料編碼、輸入費(fèi)7﹒資料統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)8﹒調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi)9﹒辦公費(fèi)用10﹒其他費(fèi)用七.確定調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算45八.確定提交報(bào)告的方式主要包括報(bào)告書(shū)的形式和份數(shù),報(bào)告書(shū)的基本內(nèi)容、報(bào)告書(shū)中的圖表量九.制訂調(diào)查的組織計(jì)劃調(diào)查的組織計(jì)劃,是指為確保實(shí)施調(diào)查的具體工作計(jì)畫(huà)。主要是指調(diào)查的組織管理、調(diào)查專案組的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、調(diào)查的質(zhì)量控制等。八.確定提交報(bào)告的方式46第三節(jié)調(diào)查方案的可行性研究與評(píng)價(jià)一.調(diào)查方案的可行性研究

1.邏輯分析法2.經(jīng)驗(yàn)判斷法3.試點(diǎn)調(diào)查法a.對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)b.作為實(shí)戰(zhàn)前演習(xí),可瞭解調(diào)查工作安排是否合理,哪些是薄弱環(huán)節(jié)第三節(jié)調(diào)查方案的可行性研究與評(píng)價(jià)一.調(diào)查方案的可行性研究47試點(diǎn)調(diào)查應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題一﹒建立一個(gè)精幹有力的調(diào)查隊(duì)伍,隊(duì)伍成員應(yīng)該包括有關(guān)負(fù)責(zé)人、調(diào)查方案設(shè)計(jì)者和調(diào)查骨幹,這是搞好試點(diǎn)工作的組織保證二﹒選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查物件。三﹒應(yīng)採(cǎi)取靈活的調(diào)查方式和方法四﹒應(yīng)做好試點(diǎn)的總結(jié)工作試點(diǎn)調(diào)查應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題48二.調(diào)查方案的評(píng)價(jià)

1﹒方案設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求2﹒方案設(shè)計(jì)是否科學(xué)、完整和可操作3﹒方案設(shè)計(jì)能否使調(diào)查質(zhì)量有所提高4﹒調(diào)查實(shí)效檢驗(yàn),及透過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)調(diào)查方案的科學(xué)性

二.調(diào)查方案的評(píng)價(jià)49綠葉底下防蟲(chóng)害,平靜之中防隱患。11月-2211月-22Monday,November7,2022脆弱的生命需要安全的呵護(hù)。00:32:17

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