公司質(zhì)量管理工作總結(jié)

公司質(zhì)量管理工作總結(jié)今年公司在集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，充分認(rèn)識(shí)隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一，只有取得質(zhì)量領(lǐng)先，企業(yè)才能立于不敗之地。將質(zhì)量管理提升到分公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)。年初下發(fā)了今年質(zhì)量管理工作計(jì)劃，確定了分公司年度質(zhì)量目標(biāo)“施工質(zhì)量合格率100%，建筑優(yōu)良率88%以上，安裝優(yōu)良率93%以上；杜絕質(zhì)量事故，消除質(zhì)量隱患，工程竣工驗(yàn)收一次通過(guò)，建成讓顧客滿(mǎn)意的建筑安裝工程”。分公司年度質(zhì)量管理工作始終圍繞分公司整體工作目標(biāo)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，落實(shí)全員質(zhì)量管理職責(zé)，加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制，在分公司全體員工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了年度質(zhì)量管理目標(biāo)，下面將一年來(lái)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：一、主要施工項(xiàng)目今年分公司新開(kāi)工的工程項(xiàng)目有二、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況今年分公司始終貫徹“一流的質(zhì)量，顧客的期望，我們的追求”的質(zhì)量方針，各項(xiàng)目部將質(zhì)量管理體系貫穿于施工管理活動(dòng)，工程施工質(zhì)量受控，全年未發(fā)生質(zhì)量事故。今年分公司土建單元工程優(yōu)良率達(dá)到92.9%，安裝工程優(yōu)良率達(dá)到95.6%，實(shí)現(xiàn)了分公司質(zhì)量目標(biāo)。今年竣工的MW工程，被評(píng)為“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程”，各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量得到評(píng)委、專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)，為開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。三、質(zhì)量管理情況管理制度建立與落實(shí)年初分公司制定下發(fā)了今年質(zhì)量管理工作計(jì)劃，要求各項(xiàng)目制定和完善質(zhì)量管理制度，使質(zhì)量管理工作做到有章可循，并加大管理制度的執(zhí)行力。各項(xiàng)目根據(jù)工程施工特點(diǎn)，制定了相關(guān)的質(zhì)量管理制度，并將制度報(bào)分公司工程管理部，以便職能部門(mén)全面動(dòng)態(tài)的掌握各項(xiàng)目的管理情況。今年分公司及各項(xiàng)目部制定質(zhì)量管理制度19個(gè)，在管理過(guò)程中基本得到了落實(shí)。但從到各項(xiàng)目檢查中可看出，有的項(xiàng)目部制定的管理制度存在可操作性不強(qiáng)、執(zhí)行力度不夠或形式化，寫(xiě)和做形成兩張皮，還有待逐步完善。質(zhì)量教育與培訓(xùn)人是質(zhì)量管理中最重要、最活躍的因素。質(zhì)量工作的著眼點(diǎn)是“人”，落腳點(diǎn)也是“人”。質(zhì)量管理要在多個(gè)工作環(huán)節(jié)中重點(diǎn)抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在多種因素中重點(diǎn)抓好人的因素。堅(jiān)持“以人為本”，就是要堅(jiān)持“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)”。分公司以全員培訓(xùn)為目標(biāo)，開(kāi)展了形式多樣的質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作，各項(xiàng)目部組織施工技能培訓(xùn)39人次；質(zhì)量宣傳欄4期；召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議29次；竣工資料整理培訓(xùn)118人次；質(zhì)量宣傳活動(dòng)12次；質(zhì)量交底11次。各項(xiàng)目部之間不定期地組織施工人員互相觀(guān)摩、學(xué)習(xí)和交流，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“送出去”培訓(xùn)方式，不斷提高員工素質(zhì)，并以此推動(dòng)施工質(zhì)量管理，提升工程整體建設(shè)水平。項(xiàng)目部本年度工程基本已到收尾階段，竣工資料整理工作量增大，項(xiàng)目部針對(duì)竣工資料的規(guī)范整理進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，共有118人次接受竣工資料整理培訓(xùn)；在質(zhì)量月的活動(dòng)中，對(duì)項(xiàng)目部機(jī)關(guān)、廠(chǎng)隊(duì)的管理、技術(shù)人員以及協(xié)作隊(duì)的管理技術(shù)人員進(jìn)行施工技能的培訓(xùn)，共培訓(xùn)39人次；今年共召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議22次，共有248人次參加。質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲質(zhì)量管理考核是落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制，確保實(shí)物工程質(zhì)量不斷提高，促進(jìn)全體員工參與質(zhì)量管理積極性的有效方法。分公司及所屬項(xiàng)目部均制定了相關(guān)的質(zhì)量考核制度，并定期組織考核，做到獎(jiǎng)懲分明。分公司每半年組織對(duì)各項(xiàng)目管理目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，年終對(duì)專(zhuān)職質(zhì)量管理人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果及時(shí)以簡(jiǎn)報(bào)形式通報(bào)各項(xiàng)目部。今年各項(xiàng)目部根據(jù)質(zhì)量相關(guān)考核辦法，實(shí)施了各種質(zhì)量考核，兌現(xiàn)質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)共118460.0元，罰款135130.0元。項(xiàng)目部開(kāi)挖的尾調(diào)交通洞、廠(chǎng)房進(jìn)風(fēng)洞兩部位被業(yè)主評(píng)為質(zhì)量樣板工區(qū)，獲質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。四、施工質(zhì)量過(guò)程控制分公司及各項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)本著質(zhì)量是建設(shè)工程永恒的主題，施工過(guò)程就是工程施工質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，建設(shè)電站就是生產(chǎn)質(zhì)量，管施工就是管質(zhì)量的理念，高度重視施工過(guò)程的質(zhì)量控制，一年中分公司機(jī)關(guān)職能部門(mén)多次到所屬各項(xiàng)目部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量檢查，幫助分析質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，對(duì)可能影響施工質(zhì)量的問(wèn)題，要求項(xiàng)目部制定措施整改，做到了施工過(guò)程的質(zhì)量受控。施工質(zhì)量的事前和事中控制各項(xiàng)目在工程開(kāi)工前由技術(shù)部門(mén)組織，按施工組織設(shè)計(jì)（施工措施）對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行全面技術(shù)交底，講解圖紙、工程特點(diǎn)、作業(yè)程序及質(zhì)量要求，使作業(yè)人員熟知作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)量要求。施工過(guò)程中堅(jiān)持“三檢”制度。施工隊(duì)技術(shù)員負(fù)責(zé)具體工程施工質(zhì)量檢查，在施工人員完工后對(duì)其工作進(jìn)行“初檢”；專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)質(zhì)檢員負(fù)責(zé)完工工程“復(fù)檢”，并向質(zhì)量管理部提交質(zhì)量施工記錄；質(zhì)量管理部專(zhuān)職質(zhì)檢工程師負(fù)責(zé)其分管工程完工的“終檢”，“終檢”合格后向監(jiān)理工程師提交質(zhì)量檢查記錄，申請(qǐng)監(jiān)理“驗(yàn)收”，有效的將工程質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。各項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量控制1、項(xiàng)目部：原材料檢測(cè)控制首先由技術(shù)部根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)存的材料數(shù)量，制定《原材料采購(gòu)計(jì)劃》并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批后，發(fā)倉(cāng)管部及采購(gòu)部各一份。采購(gòu)部根據(jù)《采購(gòu)計(jì)劃》結(jié)合已評(píng)審合格的供貨方而進(jìn)行采購(gòu)。原材料到場(chǎng)后，采購(gòu)部以《到貨通知單》通知倉(cāng)管部，倉(cāng)管部首先對(duì)原材料的外觀(guān)及數(shù)量等進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，通知質(zhì)量管理部進(jìn)行復(fù)檢，并填寫(xiě)《原材料試驗(yàn)委托單》于試驗(yàn)室。質(zhì)量管理部驗(yàn)收合格后填寫(xiě)《原材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單》組織監(jiān)理進(jìn)行最終驗(yàn)收。試驗(yàn)室在對(duì)原材料進(jìn)行復(fù)檢合格后，把試驗(yàn)報(bào)告及時(shí)反饋到倉(cāng)管部及質(zhì)量管理部，合格后，才準(zhǔn)用于工程施工。對(duì)于不合格的原材料嚴(yán)格按《不合格品控制程序》進(jìn)行處置，堅(jiān)決退貨。對(duì)于緊急所需的來(lái)不及檢驗(yàn)的原材料，填寫(xiě)《緊急放行審批表》由總工簽字認(rèn)可，并對(duì)該批原材料用于的具體工程部位進(jìn)行詳細(xì)的填寫(xiě)。今年度原材料經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的控制，其合格率達(dá)到100%。2）混凝土：今年主要是進(jìn)行三層邊墻澆筑。其中2#、4#洞采用鋼模臺(tái)車(chē)進(jìn)行施工，1#、3#、5#洞采用滿(mǎn)堂腳手架施工。項(xiàng)目部在開(kāi)倉(cāng)前均進(jìn)行了倉(cāng)面設(shè)計(jì)，在澆筑過(guò)程中24小時(shí)全過(guò)程監(jiān)督、檢查。在工程完成后，業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位給予混凝土工程高度評(píng)價(jià)，在單位工程外觀(guān)評(píng)分得分率為92.8%。3）主廠(chǎng)房的混凝土大部分為大體積混凝土，特別針對(duì)蝸殼部位的混凝土澆筑，項(xiàng)目部在施工前嚴(yán)格按程序文件《生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)》要求進(jìn)行，對(duì)施工人員和設(shè)備進(jìn)行了開(kāi)倉(cāng)前的確認(rèn)，并在開(kāi)倉(cāng)前進(jìn)行施工人員及技術(shù)人員的交底，在澆筑過(guò)程中24小時(shí)全過(guò)程監(jiān)督、檢查。在施工完成后，監(jiān)理單位組織施工單位進(jìn)行了錘擊檢查，未發(fā)現(xiàn)脫空面積在0.5m2以上的部位。主廠(chǎng)房發(fā)電機(jī)層板、梁、柱結(jié)構(gòu)混凝土是永久暴露面，雖然存在外部裝飾施工，但是該部位的施工質(zhì)量卻是重中之重，項(xiàng)目部加大施工投入，在包括機(jī)墩及風(fēng)罩層外側(cè)全部采用鏡面混凝土施工工藝。針對(duì)主廠(chǎng)房發(fā)電機(jī)層的板、梁、柱結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目部控制同蝸殼混凝土，采取了開(kāi)倉(cāng)前的確認(rèn)，過(guò)程中的24小時(shí)盯倉(cāng)制度，也取得了良好的效果。今年10月、11月兩次專(zhuān)家組巡檢，均參觀(guān)了主廠(chǎng)房鏡面混凝土，專(zhuān)家組給出了非常中肯的評(píng)價(jià)：鏡面混凝土的澆筑方法、施工完成后的表面平整度、表面光潔度等均處于全國(guó)領(lǐng)先水平。4）項(xiàng)目部對(duì)缺陷的處理堅(jiān)持過(guò)程處理的原則，成立了文明施工部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)缺陷的處理。由質(zhì)檢人員組織相關(guān)人員對(duì)拆模后的混凝土外觀(guān)進(jìn)行檢查，填寫(xiě)《外觀(guān)檢查記錄》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫(xiě)《缺陷處理通知單》到消缺隊(duì)，消缺隊(duì)根據(jù)通知單要求進(jìn)行處理，最后由質(zhì)檢員組織驗(yàn)收并填寫(xiě)《驗(yàn)收單》，整個(gè)過(guò)程嚴(yán)格按照“PDCA”循環(huán)操作。通過(guò)實(shí)施這一制度，大大提高了混凝土缺陷處理的及時(shí)性和有效性。2、項(xiàng)目部：1）大壩填筑質(zhì)量控制，大壩填筑嚴(yán)格按施工工藝流程及質(zhì)量控制措施進(jìn)行施工，重點(diǎn)控制：料源開(kāi)采f壩料運(yùn)輸f灑水f卸料f鋪料f壩面灑水f碾壓料源控制：根據(jù)爆破試驗(yàn)確定爆破參數(shù),質(zhì)檢人員每天到現(xiàn)場(chǎng)查看生產(chǎn)的骨料,保證上壩料級(jí)配符合質(zhì)量要求。對(duì)出現(xiàn)的極少數(shù)超徑石，在大壩填筑時(shí)采用破碎機(jī)械及時(shí)進(jìn)行二次解小后再進(jìn)行填筑；對(duì)墊層料和特殊墊層料的生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格控制，拌合后經(jīng)抽檢合格后方可上壩使用，對(duì)未達(dá)到級(jí)配要求的墊層料及時(shí)進(jìn)行了處理。加水控制：為保證上壩料含水量滿(mǎn)足要求,載料車(chē)輛按規(guī)定在加水站進(jìn)行定量加水，對(duì)碾壓前石料含水量不足現(xiàn)象，采取在壩面進(jìn)行二次灑水處理，確保石料含水量滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求。同時(shí)質(zhì)檢人員定期抽查,以保證大壩填筑施工質(zhì)量。石料攤鋪及碾壓控制：上壩車(chē)輛按施工管理人員要求在指定位置卸料，用推土機(jī)及反鏟攤鋪、推平，嚴(yán)格控制鋪料層厚度，根據(jù)主、次堆料、過(guò)渡料、小區(qū)料及墊層料填筑碾壓試驗(yàn)參數(shù)進(jìn)行碾壓，試驗(yàn)室及時(shí)進(jìn)行取樣檢測(cè)，質(zhì)檢人員在試驗(yàn)結(jié)果符合要求并通知監(jiān)理驗(yàn)收后,才準(zhǔn)許進(jìn)行下層填筑。上壩料：主堆料、次堆料、過(guò)度料、特殊墊層料及墊層料干密度及顆粒級(jí)配，按規(guī)范要求現(xiàn)場(chǎng)挖坑取樣檢測(cè)結(jié)果均符合規(guī)范要求。五、三大管理體系運(yùn)行情況5.1管理體系的運(yùn)行的總體情況今年度，分公司領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的運(yùn)行工作，各項(xiàng)目部對(duì)管理體系的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高，體系的管理方法能有效的運(yùn)用到管理工作中，在全分公司范圍內(nèi)形成了良好氛圍。分公司的三大管理體系運(yùn)行工作也得到了集團(tuán)質(zhì)量管理處的大力支持和幫助，經(jīng)常到分公司所屬項(xiàng)目指導(dǎo)工作。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目?jī)?nèi)審的結(jié)果，“質(zhì)量管理體系在分公司得到有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系有效運(yùn)行”。對(duì)新開(kāi)工項(xiàng)目的宣貫和指導(dǎo)今年分公司對(duì)新開(kāi)工的瀘定、、尼日河、天花板項(xiàng)目部，分別進(jìn)行了三大管理體系建立與運(yùn)行宣貫指導(dǎo)，詳細(xì)講解管理體系標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)體系文件，共同探討如何將體系的管理方法運(yùn)用于崗位工作，通過(guò)宣貫指導(dǎo)，使廣大員工認(rèn)知、認(rèn)同三大管理體系，為體系的運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)，使各項(xiàng)管理工作更系統(tǒng)化、規(guī)范化。今年各項(xiàng)目部開(kāi)工后，對(duì)管理體系運(yùn)行都進(jìn)行了精心策劃，均能在三個(gè)月內(nèi)根據(jù)工程實(shí)際情況編制質(zhì)量計(jì)劃、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理規(guī)劃。認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核今年8月9日至16日，分公司項(xiàng)目部接受了質(zhì)量認(rèn)證公司對(duì)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理三大體系的年度監(jiān)督審核，審核組通過(guò)對(duì)項(xiàng)目部管理活動(dòng)審核后，未開(kāi)出不符合項(xiàng)，只提出存在問(wèn)題的整改意見(jiàn)，針對(duì)外審提出的問(wèn)題，分公司督促項(xiàng)目部采取糾正措施，在限期內(nèi)進(jìn)行了整改。內(nèi)部審核情況內(nèi)部審核是自查體系是否有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)重要手段。今年度，分公司根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的內(nèi)審計(jì)劃，按計(jì)劃將體系的內(nèi)審覆蓋了所有項(xiàng)目部,內(nèi)審不符合項(xiàng)分布及不符合事實(shí)詳見(jiàn)附表1、附表2、附表3。通過(guò)審核，各個(gè)項(xiàng)目部均不同程度存在運(yùn)行不完善之處，但整體還是能滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)體系文件要求。對(duì)于開(kāi)出的不符合項(xiàng)及存在問(wèn)題，審核組下發(fā)審核報(bào)告，要求其限期整改，并進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證、關(guān)閉。通過(guò)內(nèi)審提高了管理體系運(yùn)行的有效性，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。今年9月18日至19日分公司機(jī)關(guān)接受了集團(tuán)的內(nèi)審，審核組認(rèn)為分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)構(gòu)重組后管理體系的運(yùn)行有了安排，配置了較為強(qiáng)的管理力量，領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、持續(xù)改進(jìn)在分公司管理活動(dòng)中得到了體現(xiàn)，重要風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控較為充分，監(jiān)督檢查覆蓋了所屬項(xiàng)目，檢查內(nèi)容全面，并有較好的策劃，質(zhì)量目標(biāo)得到很好的實(shí)現(xiàn)和保持。全體員工積極參與、響應(yīng)，在“管理”上下功夫，創(chuàng)造了良好的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理氛圍。但也還是存在一些不足，如部門(mén)的管理活動(dòng)參差不齊等，此次審核對(duì)分公司開(kāi)出了2項(xiàng)不符合項(xiàng)及存在問(wèn)題的工作建議，各部門(mén)整改后，工程管理部分別到各部門(mén)進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證，不符合項(xiàng)及存在問(wèn)題已得到全部整改。做好項(xiàng)目回訪(fǎng)工作根據(jù)年初制定的工程回訪(fǎng)計(jì)劃，本年度對(duì)已竣工的電廠(chǎng)主廠(chǎng)房建筑工程、水源工程進(jìn)行了回訪(fǎng)，業(yè)主對(duì)三個(gè)工程竣工交付使用后運(yùn)行正常，未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，給予了施工單位很高的評(píng)價(jià)，希望再接再勱，精于求精，處處創(chuàng)輝煌。六、存在問(wèn)題1、少數(shù)項(xiàng)目部對(duì)管理工作缺乏系統(tǒng)的策劃，職責(zé)分配不明確，職能部門(mén)職責(zé)未能很好履行，管理的還是傳統(tǒng)的管理，在管理活動(dòng)中還停留在人管人階段。造成了管理工作滯后，而且管理工作總是理不順。2、措施落實(shí)不到位，雖然制定了施工技術(shù)措施、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，但未能?chē)?yán)格執(zhí)行并落到實(shí)處。3、少數(shù)項(xiàng)目混凝土澆筑不注重外觀(guān)質(zhì)量，造成外觀(guān)質(zhì)量缺陷較多，觀(guān)感粗糙。4、對(duì)體系文件特別是職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系文件的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和理解不夠，一些部門(mén)還存在體系文件發(fā)到部門(mén)后，不看也不組織學(xué)習(xí)，對(duì)自己部門(mén)或崗位相關(guān)的程序文件要求不清楚，導(dǎo)致部門(mén)工作未按程序文件要求做。5、危險(xiǎn)源/環(huán)境因素的辨識(shí)，未全面根據(jù)工作范圍、活動(dòng)、工序進(jìn)行危險(xiǎn)源/環(huán)境因素辨識(shí)或所做的辨識(shí)描述不客觀(guān)、實(shí)際、辨識(shí)得不充分，評(píng)價(jià)的目的不明確，控制措施沒(méi)有針對(duì)性。對(duì)施工過(guò)程沒(méi)有起到控制作用。6、對(duì)法律法規(guī)及其它要求識(shí)別，不清楚識(shí)別出法律法規(guī)及其它要求清單對(duì)管理工作有什么用途或沒(méi)有針對(duì)職責(zé)范圍建立適用清單，收集不充分，如缺少安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、地方性法規(guī)，