LED照明行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

LED照明行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷組合?！盃I(yíng)銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷過程，以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工具和手段的具體運(yùn)用，會(huì)形成不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價(jià)格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價(jià)格等，都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺(tái)）廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素，不是簡(jiǎn)單地相加或拼湊，必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、定位和營(yíng)銷組合的思考與決策，最后要形成營(yíng)銷計(jì)劃，作為營(yíng)銷行動(dòng)的依據(jù)?！盃I(yíng)銷計(jì)劃”是一個(gè)統(tǒng)稱，一般分為品牌營(yíng)銷計(jì)劃，即關(guān)于單個(gè)品牌的營(yíng)銷計(jì)劃；產(chǎn)品類別營(yíng)銷計(jì)劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營(yíng)銷計(jì)劃，已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計(jì)劃應(yīng)納入其中；新產(chǎn)品計(jì)劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項(xiàng)目、進(jìn)行開發(fā)和推廣活動(dòng)的營(yíng)銷計(jì)劃；細(xì)分市場(chǎng)計(jì)劃，面向特定細(xì)分市場(chǎng)、顧客群的營(yíng)銷計(jì)劃；區(qū)域市場(chǎng)計(jì)劃，面向不同國(guó)家、地區(qū)、城市等的營(yíng)銷計(jì)劃；客戶計(jì)劃，是針對(duì)特定的主要顧客的營(yíng)銷計(jì)劃。這些不同層面的營(yíng)銷計(jì)劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時(shí)間跨度看，營(yíng)銷計(jì)劃可分長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃和年度營(yíng)銷計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃要考慮哪些因素會(huì)成為今后驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來市場(chǎng)占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個(gè)基本框架，由年度營(yíng)銷計(jì)劃使之具體化。必要時(shí)，企業(yè)需要每年對(duì)戰(zhàn)略性計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂。制訂營(yíng)銷計(jì)劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實(shí)，并對(duì)營(yíng)銷進(jìn)程進(jìn)行控制，以保證達(dá)成預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo)。專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)概況1、移動(dòng)照明行業(yè)分析根據(jù)LED照明的安裝方式和使用場(chǎng)景的不同，LED照明可以劃分為通用照明、車用照明、移動(dòng)照明和其他LED照明產(chǎn)品。通用照明如家居固定照明燈、路燈等；車用照明指汽車等移動(dòng)工具中使用的車載照明設(shè)備，如遠(yuǎn)光燈、近光燈、車內(nèi)照明、儀表燈等；移動(dòng)照明包括專業(yè)照明工具、戶外照明、家用照明等；其他LED照明包括LED照明部件、廣告牌等。移動(dòng)照明產(chǎn)品能夠在不接入電網(wǎng)的情況下，依靠自身儲(chǔ)備電能運(yùn)作數(shù)小時(shí)甚至更長(zhǎng)時(shí)間。其使用范圍和照明半徑不為交流電源接口與電源線長(zhǎng)度所限制，應(yīng)用場(chǎng)景更加多種多樣，方式更加便捷。從供應(yīng)端來看，全球LED移動(dòng)照明市場(chǎng)規(guī)模從2017年的475.6億元，增長(zhǎng)至2021年的557.3億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為4.0%。隨著全球各地疫情陸續(xù)得到控制，未來全球LED市場(chǎng)將繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模從2022年的579.7億元增長(zhǎng)到2026年的703.1億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為4.9%。當(dāng)前，中國(guó)已成為世界上最主要的移動(dòng)照明產(chǎn)品生產(chǎn)國(guó)。從供應(yīng)端來看，中國(guó)LED移動(dòng)照明市場(chǎng)規(guī)模從2017年的288.3億元增長(zhǎng)至2021年的360.9億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到5.8%。中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)了移動(dòng)照明產(chǎn)品供應(yīng)端60%以上的市場(chǎng)份額，未來仍有望進(jìn)一步提高。預(yù)計(jì)中國(guó)移動(dòng)照明市場(chǎng)規(guī)模在2026年將達(dá)到468.8億元，2022至2026年復(fù)合增長(zhǎng)率為6.0%。中國(guó)是全球燈具生產(chǎn)大國(guó)，得益于成熟的供應(yīng)鏈體系以及資源配置能力，當(dāng)前中國(guó)占據(jù)了全球照明產(chǎn)業(yè)規(guī)模的2/3左右。新冠肺炎疫情爆發(fā)之后，中國(guó)快速實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在全球照明產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中的地位愈加重要。2017年，中國(guó)LED移動(dòng)照明產(chǎn)品出口額為22.9億美元，隨后逐年上升，2021年達(dá)到27.3億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為4.5%。隨著海外市場(chǎng)汽車維修、家庭DIY等領(lǐng)域移動(dòng)照明工具需求量上升，中國(guó)LED移動(dòng)照明產(chǎn)品出口在未來將實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)從2022年的29.4億美元上升到2026年的43.2億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為10.1%。2、專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)分析根據(jù)使用場(chǎng)景的不同，移動(dòng)照明可以分為運(yùn)用于生產(chǎn)維修、建造場(chǎng)景的專業(yè)照明工具，運(yùn)用于室外休閑活動(dòng)情景的戶外移動(dòng)照明和運(yùn)用于日常家庭情景的家用移動(dòng)照明。中國(guó)作為全球最大的LED照明生產(chǎn)國(guó)，在LED專業(yè)移動(dòng)照明方面，擁有全球最大的產(chǎn)能。2017年，從供應(yīng)端來看，中國(guó)LED專業(yè)移動(dòng)照明市場(chǎng)規(guī)模為13.0億元，此后快速增長(zhǎng)，并于2021年達(dá)到17.1億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為7.1%。隨著中國(guó)在LED專業(yè)移動(dòng)照明方面的技術(shù)與生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步積累，全球產(chǎn)能在中國(guó)的集中度有望加大。2022年到2026年，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將從17.9億元增長(zhǎng)到23.5億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為7.0%。全球LED專業(yè)移動(dòng)照明終端市場(chǎng)較為集中，歐洲、北美市場(chǎng)占比較大。2017年，從需求端來看，全球LED專業(yè)移動(dòng)照明市場(chǎng)規(guī)模為88.6億元，2021年達(dá)到107.8億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為5.0%。由于中國(guó)市場(chǎng)對(duì)LED專業(yè)照明產(chǎn)品的需求不斷增加，其增速快于全球平均水平，預(yù)計(jì)將于2025年達(dá)到全球市場(chǎng)規(guī)模的24.0%。盡管歐洲和北美的市場(chǎng)規(guī)模仍將繼續(xù)上升，但其市場(chǎng)份額將會(huì)出現(xiàn)小幅下滑。3、專業(yè)移動(dòng)照明市場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景分析專業(yè)移動(dòng)照明工具主要有建筑施工、汽車維修、家庭DIY三大用途，隨著下游應(yīng)用場(chǎng)景日益廣泛，對(duì)專業(yè)移動(dòng)照明工具的需求不斷上升。（1）建筑施工場(chǎng)景建筑施工是較早應(yīng)用專業(yè)移動(dòng)照明工具的場(chǎng)景，也是專業(yè)移動(dòng)照明工具的主要應(yīng)用場(chǎng)景之一。建筑施工場(chǎng)景通常需要額外的光源進(jìn)行補(bǔ)充，同時(shí)建筑工地環(huán)境復(fù)雜，固定的光源或者帶線的光源在使用上存在不便，因此專業(yè)移動(dòng)照明工具在建筑施工場(chǎng)景的應(yīng)用較為普遍。2017年，應(yīng)用于建筑施工場(chǎng)景的專業(yè)移動(dòng)照明工具市場(chǎng)規(guī)模為37.4億元，隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元，預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到49.5億元。（2）汽車維修場(chǎng)景汽車維修為專業(yè)移動(dòng)照明的第二大應(yīng)用場(chǎng)景。由于汽車結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，在維修部分部件時(shí)需要補(bǔ)充額外光源，這對(duì)光源的靈活性有著較強(qiáng)的要求。2017年，LED專業(yè)移動(dòng)照明中汽車維修場(chǎng)景的市場(chǎng)規(guī)模為22.2億元，隨著該類工具普及，2021年汽車維修領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到32.5億元，預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到51.9億元，超越建筑施工應(yīng)用場(chǎng)景。2017年到2021年，全球主要國(guó)家乘用車保有量從52,959.4萬輛上升到60,845.7萬輛，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為3.5%。盡管疫情對(duì)汽車銷量造成了一定影響，但隨著各國(guó)疫情逐漸得到控制，未來五年全球主要國(guó)家乘用車保有量仍將維持上升趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2026年將增加至71,016.9萬輛，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為3.2%。汽車保有量的上升將進(jìn)一步加大汽車維修需求，為專業(yè)移動(dòng)照明工具在汽修領(lǐng)域的銷量增長(zhǎng)帶來動(dòng)力。（3）家庭DIY場(chǎng)景除了建筑施工和汽車維修外，DIY是LED專業(yè)移動(dòng)照明另一十分重要的應(yīng)用場(chǎng)景，且多集中在歐洲、北美國(guó)家。歐美國(guó)家社會(huì)文化不同，個(gè)人普遍對(duì)動(dòng)手操作存在較大興趣，同時(shí)歐美國(guó)家人工成本較高，導(dǎo)致DIY較為普遍。歐美家庭DIY場(chǎng)景十分廣泛，包括汽車組裝、設(shè)備安裝、房屋維修等。在家庭DIY中，為簡(jiǎn)化操作、提高效率，使用者都會(huì)選擇專業(yè)移動(dòng)照明工具。DIY已融入眾多歐美家庭的日常生活，帶來的專業(yè)移動(dòng)照明需求也將不斷得到釋放。2017年DIY場(chǎng)景的市場(chǎng)規(guī)模為13.4億元，2021年達(dá)到17.8億元，預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到25.4億元。行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇1、產(chǎn)業(yè)政策的支持推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策的支持是推動(dòng)LED照明行業(yè)發(fā)展的重要的有利因素之一。近年來，我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)諸如《“十三五”節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》等一系列與LED照明行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)政策，積極支持國(guó)內(nèi)LED照明行業(yè)的發(fā)展；同時(shí)，《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄》（2016版）、《工業(yè)能效提升行動(dòng)計(jì)劃》等規(guī)定也將高效照明產(chǎn)品納入鼓勵(lì)發(fā)展名單。相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策為我國(guó)LED照明行業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支持和良好的政策環(huán)境，也為專業(yè)移動(dòng)照明工具在投資、技術(shù)改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面給予產(chǎn)業(yè)支持，成為推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要因素。此外，為提高能效、保護(hù)環(huán)境，美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家、地區(qū)政府相繼出臺(tái)了扶持促進(jìn)LED照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，我國(guó)作為全球最大的LED移動(dòng)照明生產(chǎn)國(guó)，前述產(chǎn)業(yè)政策也利于專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)的發(fā)展。2、技術(shù)進(jìn)步及完善的供應(yīng)鏈為專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)技術(shù)進(jìn)步為L(zhǎng)ED照明行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。隨著LED照明行業(yè)不斷發(fā)展，部分核心技術(shù)日趨成熟，主要表現(xiàn)在上游LED芯片研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)的升級(jí)，LED照明產(chǎn)品的發(fā)光效率、發(fā)光強(qiáng)度等關(guān)鍵性指標(biāo)得到發(fā)展，并促使LED照明產(chǎn)品的生產(chǎn)成本降低，為L(zhǎng)ED照明產(chǎn)品的大規(guī)模推廣應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我國(guó)的LED照明產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，已形成了包括LED外延片的生產(chǎn)、LED芯片的制備、封裝以及LED產(chǎn)品應(yīng)用在內(nèi)的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著LED照明技術(shù)的進(jìn)步，在專業(yè)移動(dòng)照明設(shè)備應(yīng)用上，LED光源充分發(fā)揮了低能耗、高壽命、小體積、耐振動(dòng)、抗沖擊、續(xù)航久等特點(diǎn)。技術(shù)進(jìn)步及完善的供應(yīng)鏈推動(dòng)了專業(yè)移動(dòng)照明工具在汽車維修、家庭自用、建筑泛光等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，同時(shí)還向戶外應(yīng)急、采礦、地下勘探、深水作業(yè)等特殊應(yīng)用領(lǐng)域延伸，為專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。3、市場(chǎng)需求升級(jí)推動(dòng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展LED照明產(chǎn)品具有電光轉(zhuǎn)化率高、產(chǎn)品穩(wěn)定、安全可靠、功能多樣化等優(yōu)勢(shì)，且隨著LED發(fā)光效率、發(fā)光強(qiáng)度的逐漸提高以及LED照明成本的下降，應(yīng)用領(lǐng)域迅速擴(kuò)大，市場(chǎng)需求不斷增加。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及消費(fèi)水平的提升，人們的邊際消費(fèi)傾向得到增強(qiáng)，使用者從對(duì)專業(yè)移動(dòng)照明工具的單一功能性要求上升為性能優(yōu)異、外觀時(shí)尚、操作便捷、智能控制的綜合性要求，對(duì)專業(yè)移動(dòng)照明工具的材質(zhì)、制作工藝、智能模塊、個(gè)性化設(shè)計(jì)等要求日益提高。同時(shí)，在“人因照明”理念推動(dòng)下，光源對(duì)使用者身心健康具有重要作用的意識(shí)日益深化。專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)將以用戶體驗(yàn)為核心出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)調(diào)研、人機(jī)界面設(shè)計(jì)、人因工程學(xué)和色彩與材料學(xué)設(shè)計(jì)等，從而將賦予產(chǎn)品高附加值和優(yōu)異的產(chǎn)品體驗(yàn)，有利于專業(yè)移動(dòng)照明工具行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。4、環(huán)保政策的實(shí)施及節(jié)能環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)助力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)總量的不斷增長(zhǎng)，我國(guó)已經(jīng)成為能源消耗大國(guó)，在全球范圍內(nèi)低碳經(jīng)濟(jì)愈來愈受到重視的背景下，我國(guó)政府更是把節(jié)能減排作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要考量因素。2020年9月，中國(guó)明確提出2030年“碳達(dá)峰”與2060年“碳中和”目標(biāo)，在“碳達(dá)峰、碳中和”能源供給側(cè)改革的背景下，節(jié)能環(huán)保的意識(shí)也愈發(fā)強(qiáng)烈。同時(shí)，歐美地區(qū)及主要發(fā)展中國(guó)家相繼推出相關(guān)政策加快淘汰低效照明產(chǎn)品，為以LED照明產(chǎn)品為代表的新型節(jié)能環(huán)保照明產(chǎn)品營(yíng)造了良好的發(fā)展空間。LED照明作為一種新一代的照明方式，在節(jié)能環(huán)保方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)，LED照明產(chǎn)品因其能耗低、污染小、高壽命的特點(diǎn)得到了各國(guó)的大力支持。未來，在資源節(jié)約型、環(huán)境友好型等發(fā)展要求下，專業(yè)移動(dòng)照明工具可通過材料（如生物降解材料、循環(huán)與再生材料）、設(shè)計(jì)（如減量化、模組化）、應(yīng)用（如可拆卸、可維護(hù)、可重復(fù)利用）等維度推進(jìn)循環(huán)應(yīng)用。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念驅(qū)動(dòng)下，環(huán)保政策的實(shí)施及節(jié)能環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)將助力專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、專業(yè)移動(dòng)照明工具效能和便攜程度不斷提升，應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富，市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大LED芯片是專業(yè)移動(dòng)照明工具的核心部件之一，伴隨LED芯片的生產(chǎn)技術(shù)不斷精進(jìn)和持續(xù)突破，其在電學(xué)特性、光學(xué)特性以及熱學(xué)特性方面均有顯著提高。為達(dá)到相同的照明效果，現(xiàn)階段所需的LED芯片較之以往，數(shù)量更少、體積更小。新一代LED芯片應(yīng)用于專業(yè)移動(dòng)照明工具，有效提高了產(chǎn)品效能、降低能耗、延長(zhǎng)使用壽命、增加產(chǎn)品的便攜性。隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生活水平的提高，除了在生產(chǎn)、檢修等環(huán)境下，愈發(fā)高效和便攜的專業(yè)移動(dòng)照明工具也逐漸應(yīng)用于應(yīng)急備用、搶險(xiǎn)救災(zāi)、戶外工作、野外探險(xiǎn)等，專業(yè)移動(dòng)照明工具的應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富，推動(dòng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大。2、專業(yè)移動(dòng)照明工具對(duì)高性能、多功能的要求不斷提高相對(duì)于商業(yè)和民用照明，專業(yè)移動(dòng)照明工具使用時(shí)通常需要在復(fù)雜環(huán)境下連續(xù)作業(yè)，對(duì)于照明工具的抗跌落強(qiáng)度、溫度沖擊控制、耐久性、防塵防水、浪涌沖擊、循環(huán)壽命、耐油性、流明維持率、散熱以及材質(zhì)有更高要求，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)振動(dòng)、強(qiáng)沖擊、重油污、高低溫、高濕、高壓力等復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景下的嚴(yán)苛要求。同時(shí)，除照明這一基本功能外，專業(yè)移動(dòng)照明工具的許多新功能正在被逐漸發(fā)掘，如紅外感應(yīng)、藍(lán)牙防丟、手機(jī)APP組網(wǎng)控制、無線充電、音箱等功能模塊，滿足了用戶對(duì)專業(yè)移動(dòng)照明工具在智能控制、便捷充電、播放音樂等方面的多種需求，專業(yè)移動(dòng)照明工具逐漸朝著功能集成化的方向發(fā)展。3、專業(yè)移動(dòng)照明工具將更加注重節(jié)能、環(huán)保、高效在當(dāng)前淘汰高耗能照明方式的行業(yè)背景下，各國(guó)政府大力支持節(jié)能環(huán)保的LED照明產(chǎn)品，美國(guó)、日本、歐盟、韓國(guó)等相繼推出國(guó)家半導(dǎo)體照明計(jì)劃，加大研究開發(fā)和扶持力度。在專業(yè)移動(dòng)照明領(lǐng)域，我國(guó)也積極踐行降低能耗的政策，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》明確了對(duì)LED功能性照明的節(jié)能減排要求。在“碳達(dá)峰、碳中和”能源供給側(cè)改革的背景下，具有較強(qiáng)節(jié)能環(huán)保效應(yīng)的LED專業(yè)移動(dòng)照明工具將迎來新的發(fā)展契機(jī)。目前，節(jié)能、環(huán)保、高效已成為廣受認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展模式，專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)也將受此影響。為了實(shí)現(xiàn)資源的高效利用，專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)將在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、可持續(xù)性、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品回收等方面持續(xù)改進(jìn)。隨著LED技術(shù)的不斷進(jìn)步，專業(yè)移動(dòng)照明工具正進(jìn)一步朝著低耗能、高光效、長(zhǎng)使用壽命等方向發(fā)展。4、智能化成為行業(yè)的重要發(fā)展方向智能照明是指利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通訊技術(shù)、嵌入式計(jì)算機(jī)智能化信息處理技術(shù)，以及節(jié)能控制技術(shù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)照明設(shè)備的智能化控制。隨著物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)蓬勃發(fā)展，基于LED照明的半導(dǎo)體屬性，其可成為數(shù)據(jù)化連接過程中的載體和界面，為專業(yè)移動(dòng)照明工具智能化提供了更多的可能性。智能專業(yè)移動(dòng)照明產(chǎn)品相較于傳統(tǒng)照明產(chǎn)品，集成了調(diào)光、色溫調(diào)節(jié)、定時(shí)控制、光感控制、遠(yuǎn)程控制、紅外感應(yīng)、智能場(chǎng)景轉(zhuǎn)換等多種智能控制功能，依托各控制功能模塊和總線控制系統(tǒng)，智能專業(yè)移動(dòng)照明產(chǎn)品操作方便，控制靈活，兼具高安全性，且操作更加人性化；同時(shí)，使用者對(duì)LED光源的品質(zhì)需求也越來越高，從最初的單純追求“高亮度”轉(zhuǎn)換為兼顧顯色指數(shù)、色溫等光色性能的“高品質(zhì)”，匯聚了多種技術(shù)和功能的智能專業(yè)移動(dòng)照明工具將憑借其出色的光色性能受到用戶的青睞。專業(yè)移動(dòng)照明工具與智能控制結(jié)合，可進(jìn)一步突顯LED照明的特性和優(yōu)勢(shì)，滿足用戶的照明需求，實(shí)現(xiàn)照明技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，智能化將成為專業(yè)移動(dòng)照明的重要發(fā)展方向。5、人因照明理念將推動(dòng)行業(yè)持續(xù)升級(jí)“人因照明”是指在提供照明時(shí)，需要以人為本地關(guān)注照明所引發(fā)的視覺效應(yīng)、生理效應(yīng)和情感效應(yīng)，包括眼部舒適度的提升、工作氛圍的改善、效率的提高、情緒的穩(wěn)定等。傳統(tǒng)的LED光源在視覺效應(yīng)上存在短波藍(lán)光對(duì)視網(wǎng)膜造成損傷的問題，在非視覺效應(yīng)上則帶來生理節(jié)律失調(diào)等問題；人因照明則可降低有害短波藍(lán)光比重，緩解視覺疲勞，以及智能擬合太陽(yáng)光譜，調(diào)節(jié)人體正常的生理節(jié)律。近年來，照明產(chǎn)品更加強(qiáng)調(diào)以用戶體驗(yàn)為核心出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)調(diào)研、人機(jī)界面設(shè)計(jì)、人因工程學(xué)和色彩與材料學(xué)設(shè)計(jì)等，從而賦予產(chǎn)品高附加值和優(yōu)異的產(chǎn)品體驗(yàn)。隨著對(duì)LED發(fā)光機(jī)理和數(shù)字化控制技術(shù)越來越深入的把控，對(duì)LED照明產(chǎn)品進(jìn)行光譜級(jí)的控制已經(jīng)成為可能。在專業(yè)移動(dòng)照明領(lǐng)域，傳統(tǒng)光源所實(shí)現(xiàn)的點(diǎn)亮效果已經(jīng)越來越不能滿足使用者在生理、心理、情感、健康方面的多方位需求，“人因照明”理念將推動(dòng)行業(yè)持續(xù)升級(jí)，健康照明將是未來推動(dòng)專業(yè)移動(dòng)照明技術(shù)和產(chǎn)品迭代的重要驅(qū)動(dòng)力。關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營(yíng)銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對(duì)外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營(yíng)銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營(yíng)銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識(shí)的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識(shí)庫(kù)”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中處理各種關(guān)系的高級(jí)形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場(chǎng)系統(tǒng)的關(guān)系并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新產(chǎn)品開發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵(lì)，積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個(gè)“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營(yíng)銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會(huì)前提出若干問題并給予時(shí)間準(zhǔn)備，會(huì)上暢所欲言，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來講，來源于國(guó)外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國(guó)市場(chǎng)的需求傾向，因而具有特殊價(jià)值。但是，國(guó)外的構(gòu)思來源通常比國(guó)內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得?？鐕?guó)企業(yè)應(yīng)該與國(guó)外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國(guó)企業(yè)可以通過特許經(jīng)營(yíng)或收購(gòu)的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場(chǎng)成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)成長(zhǎng)率，競(jìng)爭(zhēng)程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤(rùn)收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足，失去發(fā)展機(jī)會(huì)；另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉(cāng)促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場(chǎng)的潛在容量、投資收益率、銷售成長(zhǎng)率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場(chǎng)有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測(cè)試、評(píng)估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時(shí)，項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對(duì)美國(guó)全國(guó)4200名顧客進(jìn)行了訪問，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費(fèi)者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對(duì)家庭使用，還是提供給諸如商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所、醫(yī)院等大型公共場(chǎng)使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機(jī)）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對(duì)這些問題回答的組合，可得到以下幾個(gè)新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場(chǎng)所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營(yíng)銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場(chǎng)的初步市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營(yíng)銷計(jì)劃包括三個(gè)部分：（1）描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購(gòu)買行為、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及短期（如三個(gè)月）的銷售量、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營(yíng)銷預(yù)算；（3）分別闡述較長(zhǎng)時(shí)期（如3～5年）的銷售額和投資收益率，以及不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個(gè)具體步驟：預(yù)測(cè)銷售額和推算成本與利潤(rùn)。預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷售額可參照市場(chǎng)上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競(jìng)爭(zhēng)因素，分析新產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，市場(chǎng)占有率等。這時(shí)公司可能會(huì)用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個(gè)假設(shè)的營(yíng)銷環(huán)境下，對(duì)幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì)，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則（如樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分布。對(duì)那些為全球市場(chǎng)開發(fā)的新產(chǎn)品來說，做這些工作更加復(fù)雜，因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場(chǎng)范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)重要步驟，只有通過產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化，發(fā)現(xiàn)不足與問題，改進(jìn)設(shè)計(jì)，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場(chǎng)試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對(duì)以下問題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的縮影。（2）試銷時(shí)間：試銷時(shí)間的長(zhǎng)短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購(gòu)買率決定，再購(gòu)率高的新產(chǎn)品，試銷的時(shí)間應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)一些，因?yàn)橹挥兄貜?fù)購(gòu)買才能真正說明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應(yīng)了解首次購(gòu)買情況（試用率）和重復(fù)購(gòu)買情況，（再購(gòu)率）。（4）試銷所需要的費(fèi)用開支。（5）試銷的營(yíng)銷策略及試銷成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場(chǎng)。這時(shí)，企業(yè)要支付大量費(fèi)用，而新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初期往往利潤(rùn)微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應(yīng)對(duì)產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和最初的營(yíng)銷組合等方面做出慎重決策。以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即社會(huì)整體利益的呼聲越來越高。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績(jī)效營(yíng)銷觀念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營(yíng)銷觀念或社會(huì)營(yíng)銷觀念。全方位營(yíng)銷觀念認(rèn)為，所有事物都與營(yíng)銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目、過程和活動(dòng)的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略，以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會(huì)的福利。全方位營(yíng)銷主要包括關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和績(jī)效營(yíng)銷四個(gè)部分。其中，關(guān)系營(yíng)銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營(yíng)銷伙伴建立長(zhǎng)期、互惠的滿意關(guān)系，形成營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。整合營(yíng)銷要求通過設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)并整合營(yíng)銷項(xiàng)目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營(yíng)銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？?jī)效營(yíng)銷要求審視營(yíng)銷獲得的商業(yè)回報(bào)，并更廣泛地關(guān)注營(yíng)銷對(duì)法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營(yíng)銷觀念是對(duì)