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第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2021年?上半年護(hù)理?工作總結(jié)匯?報(bào)上半年?,我科遵循?醫(yī)院管理年?活動(dòng)所倡導(dǎo)?的以“病人?為中心,以?提高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量”為?主題的服務(wù)?宗旨,認(rèn)真?執(zhí)行本年度?護(hù)理工作計(jì)?劃,按__?_省醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)質(zhì)量?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的?基本要求及?標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)?則,完善各?項(xiàng)護(hù)理規(guī)章?制度,改進(jìn)?服務(wù)流程,?改善住院環(huán)?境,加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量控制?,保持護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)改?進(jìn)?,F(xiàn)將_?__年上半?年我科護(hù)理?工作總結(jié)?一、落實(shí)護(hù)?理人才培養(yǎng)?計(jì)劃,提高?護(hù)理人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)1?、對(duì)各級(jí)護(hù)?理人員進(jìn)行?三基培訓(xùn),?每月___?理論考試和?技術(shù)操作考?核。2、?每周晨間提?問(wèn)___次?,內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知識(shí)?、院內(nèi)感染?知識(shí)和專(zhuān)科?知識(shí)。3?、___全?科護(hù)士學(xué)習(xí)?了《護(hù)理緊?急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案?》并進(jìn)行了?考核。4?、___全?科護(hù)士學(xué)習(xí)?醫(yī)院護(hù)理核?心制度并進(jìn)?行了考核。?5、有_?__名護(hù)士?參加了護(hù)理?自學(xué)考試。?6、每個(gè)?護(hù)士都能熟?練掌握心肺?腦復(fù)蘇急救?技術(shù),醫(yī)院?___的心?肺腦復(fù)蘇技?術(shù)操作考核?合格率__?_%.7?、各級(jí)護(hù)理?人員參加科?內(nèi)、醫(yī)院_?__的理論?考試、院感?知識(shí)考試、?技術(shù)操作考?核,參加率?___%,?考核合格率?___%.?二、改善?服務(wù)流程,?提高服務(wù)質(zhì)?量實(shí)行了?“首迎負(fù)責(zé)?制”,規(guī)范?接待新入院?病人服務(wù)流?程,推行服?務(wù)過(guò)程中的?規(guī)范用語(yǔ),?為病人提供?各種生活上?的便利,對(duì)?出院病人半?月內(nèi)主動(dòng)詢(xún)?問(wèn)病人的康?復(fù)情況并記?錄訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容?,廣泛聽(tīng)取?病人及陪護(hù)?對(duì)護(hù)理服務(wù)?的意見(jiàn),對(duì)?存在的問(wèn)題?查找原因,?提出整改措?施,不斷提?高服務(wù)質(zhì)量?。半年中病?人及家屬無(wú)?投訴,醫(yī)院?___的服?務(wù)質(zhì)量調(diào)查?病人滿(mǎn)意率?___%,?科內(nèi)發(fā)放護(hù)?理服務(wù)質(zhì)量?調(diào)查表__?_份,病人?滿(mǎn)意率__?_%,提名?表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)?度最好的護(hù)?士人次。?三、完善各?項(xiàng)護(hù)理規(guī)章?制度及操作?流程,杜絕?護(hù)理差錯(cuò)事?故發(fā)生每?周護(hù)士會(huì)進(jìn)?行安全意識(shí)?教育,查找?工作中的不?安全因素,?提出整改措?施,消除差?錯(cuò)事故隱患?,認(rèn)真落實(shí)?各項(xiàng)護(hù)理規(guī)?章制度及操?作流程,發(fā)?揮科內(nèi)質(zhì)控?小組作用,?定期和不定?期檢查各項(xiàng)?護(hù)理制度的?執(zhí)行情況,?護(hù)理差錯(cuò)事?故安生率為?零。四、?護(hù)理文書(shū)書(shū)?寫(xiě),力求做?到準(zhǔn)確、客?觀(guān)及連續(xù)?護(hù)理文書(shū)即?法律文書(shū),?是判定醫(yī)療?糾紛的客觀(guān)?依據(jù),書(shū)寫(xiě)?過(guò)程中要認(rèn)?真斟酌,能?客觀(guān)、真實(shí)?、準(zhǔn)確、及?時(shí)、完整的?放映病人的?病情變化,?不斷強(qiáng)化護(hù)?理文書(shū)正規(guī)?書(shū)寫(xiě)的重要?意義,使每?個(gè)護(hù)士能端?正書(shū)寫(xiě)態(tài)度?,同時(shí)加強(qiáng)?監(jiān)督檢查力?度,每班檢?查上一班記?錄有無(wú)紕漏?,質(zhì)控小組?定期檢查,?護(hù)士長(zhǎng)定期?和不定期檢?查及出院病?歷終末質(zhì)量?檢查,發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)糾?正,每月進(jìn)?行護(hù)理文書(shū)?質(zhì)量分析,?對(duì)存在問(wèn)題?提出整改措?施,并繼續(xù)?監(jiān)控,上半?年出院病歷?份,護(hù)理文?書(shū)合格率達(dá)?到了___?%.五、?規(guī)范病房管?理,建立以?人為本的住?院環(huán)境,使?病人達(dá)到接?受治療的最?佳身心狀態(tài)?病房每日?定時(shí)通風(fēng),?保持病室安?靜、整潔、?空氣新鮮,?對(duì)意識(shí)障礙?病人提供安?全有效的防?護(hù)措施,落?實(shí)崗位責(zé)任?制,按分級(jí)?護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)?理病人,落?實(shí)健康教育?,加強(qiáng)基礎(chǔ)?護(hù)理及重危?病人的個(gè)案?護(hù)理,滿(mǎn)足?病人及家屬?的合理需要?,上半年護(hù)?理住院病人?人,其中手?術(shù)病人人,?搶救病人人?,氣管切開(kāi)?病人人,特?護(hù)人,一級(jí)?護(hù)理人共天?。一級(jí)、特?護(hù)病人合格?率___%?,基礎(chǔ)護(hù)理?合格率__?_%,無(wú)護(hù)?理并發(fā)癥。?六、急救?物品完好率?達(dá)到___?%.急救物?品進(jìn)行“四?定”管理,?每周專(zhuān)管人?員進(jìn)行全面?檢查一次,?護(hù)士長(zhǎng)每周?檢查,隨時(shí)?抽查,保證?了急救物品?始終處于應(yīng)?急狀態(tài)。?七、按醫(yī)院?內(nèi)感染管理?標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)?加強(qiáng)了醫(yī)療?廢物管理,?完善了醫(yī)療?廢物管理制?度,___?學(xué)習(xí)醫(yī)療廢?物分類(lèi)及醫(yī)?療廢物處理?流程,并進(jìn)?行了專(zhuān)項(xiàng)考?核,院感小?組兼職監(jiān)控?護(hù)士能認(rèn)真?履行自身職?責(zé),使院感?監(jiān)控指標(biāo)達(dá)?到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?。工作中?還存在很多?不足:一?、基礎(chǔ)護(hù)理?不到位,個(gè)?別班次新入?院病人衛(wèi)生?處置不及時(shí)?,臥位不舒?服。二、?病房管理有?待提高,病?人自帶物品?較多。三?、個(gè)別護(hù)士?無(wú)菌觀(guān)念不?強(qiáng),無(wú)菌操?作時(shí)不帶口?罩,一次性?無(wú)菌物品用?
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