2022年業(yè)務員年終個人總結(jié)

第PAGE19頁共NUMPAGES19頁2021年?業(yè)務員年終?個人總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間，_?__年就要?揮手告別了?，在這新年?來臨之際，?回想自己半?年多所走過?的路，所經(jīng)?歷的事，沒?有太多的感?慨，沒有太?多的驚喜，?沒有太多的?業(yè)績，多了?一份鎮(zhèn)定，?從容的心態(tài)?。在這_?__個月多?的時間里有?失敗，也有?成功，遺憾?的是;欣慰?的是;自身?業(yè)務知識和?能力有了提?高。首先得?感謝公司給?我提供了那?么好的工作?條件和生活?環(huán)境，有那?么好的，有?經(jīng)驗的老板?給我指導，?帶著我前進?;他們的實?戰(zhàn)經(jīng)驗讓我?們終生受益?，從他們身?上學到的不?僅是做事的?方法，更重?要的是做人?的道理，做?人是做事的?前從__?_月開始進?入公司，不?知不覺中，?一年的時間?一晃就過了?，在這段時?間里，我從?一個對產(chǎn)品?知識一無所?知的新人轉(zhuǎn)?變到一個能?獨立操作業(yè)?務的業(yè)務員?，完成了職?業(yè)的角色轉(zhuǎn)?換，并且適?應了這份工?作。業(yè)績沒?什么突出，?以下是一年?的工作業(yè)務?明細：進?入一個新的?行業(yè)，每個?人都要熟悉?該行業(yè)產(chǎn)品?的知識，熟?悉公司的操?作模式和建?立客戶關(guān)系?群。在市場?開發(fā)和實際?工作中，如?何定位市場?方向和產(chǎn)品?方向，抓重?點客戶和跟?蹤客戶，如?何在淡旺季?里的時間安?排以及產(chǎn)品?有那些，當?然這點是遠?遠不夠的，?應該不斷的?學習，積累?，與時俱進?。在工作?中，我雖有?過虛度，有?過浪費上班?時間，但對?工作我是認?真負責的。?經(jīng)過時間的?洗禮，我相?信我會更好?，俗話說：?只有經(jīng)歷才?能成長。世?界沒有__?_的事情，?每個人都有?其優(yōu)缺點，?一旦遇到工?作比較多的?時候，容易?急噪，或者?不會花時間?去檢查，也?會粗心。工?作多的時候?，想得多的?是自己把他?搞定，每個?環(huán)節(jié)都自己?去跑，、我?要改正這種?心態(tài)，再發(fā)?揮自身的優(yōu)?勢：貿(mào)易知?識，學習接?受。不斷總?結(jié)和改進，?提高素質(zhì)。?自我剖析?：以目前的?行為狀況來?看，我還不?是一個合格?業(yè)務員，或?者只是一個?剛?cè)腴T的業(yè)?務員，本身?談吐，口才?還不行，表?達能力不夠?突出。根源?：沒有突破?自身的缺點?，臉皮還不?夠厚，心理?素質(zhì)不過關(guān)?，這根本不?象是我自己?，還遠沒有?發(fā)掘自身的?潛力，個性?的飛躍。在?我的內(nèi)心中?，我一直相?信自己能成?為一個優(yōu)秀?的業(yè)務員，?這股動力;?這份信念一?直儲藏在胸?中，隨時準?備著爆發(fā)，?內(nèi)心一直渴?望成功。“?我要像個真?正的男人一?樣去戰(zhàn)斗，?超越自己。?“我對自己?說。__?_年工作設?想總結(jié)一?年來的工作?，自己的工?作仍存在很?多問題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務員?和同行學習?，___年?自己計劃在?去年工作得?失的基礎上?取長補短，?重點做好以?下幾個方面?的工作：?依據(jù)___?年銷售情況?和市場變化?，自己計劃?將工作重點?劃分區(qū)域，?一是;對于?老客戶，和?固定客戶，?要經(jīng)常保持?聯(lián)系，在有?時間有條件?的情況下，?送一些小禮?物或宴請客?戶，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)系?。二;在擁?有老客戶的?同時還要不?斷從老客戶?獲得更多的?客戶信息。?三;要有好?業(yè)績就得加?強業(yè)務學習?，開拓視野?，豐富知識?，采取多樣?化形式，把?學業(yè)務與交?流技能相結(jié)?合。1、?每月要增加?___個以?上的新客戶?，還要有幾?個潛在客戶?。2、見?客戶之前要?多了解客戶?的狀態(tài)和需?求，再做好?準備工作才?有可能不會?丟失這個客?戶。3、?要不斷加強?業(yè)務方面的?學習，多看?書，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資料?，與同行們?交流，向他?們學習更好?的方式方法?。4、對?所有客戶的?工作態(tài)度都?要一樣，但?不能太低三?下氣。給客?戶一好印象?，為公司樹?立更好的形?象。5、?客戶遇到問?題，不能置?之不理一定?要盡全力幫?助他們解決?。要先做人?再做生意，?讓客戶相信?我們的工作?實力，才能?更好的完成?任務。6?、自信是非?常重要的。?要經(jīng)常對自?己說你是最?好的，你是?獨一無二的?。擁有健康?樂觀積極向?上的工作態(tài)?度才能更好?的完成任務?。工作中?出現(xiàn)的問題?及解決辦法?：1、不?能正確的處?理市場信息?，具體表現(xiàn)?在：缺乏?把握市場信?息的能力，?在信息高度?發(fā)達的現(xiàn)代?社會，信息?一縱而過，?有很多有效?的信息在身?邊流過，但?是卻沒有抓?住;缺少?處理市場信?息的能力，?有效的信息?是靠把握、?分析、處理?、提交的，?及時掌握了?信息，又往?往缺乏如何?判斷信息的?正確性;?缺乏信息交?流，使很多?有效信息白?白流失。在?今后的工作?中，應采取?有效措施，?發(fā)揮信息的?作用，加強?處理信息的?能力，加強?溝通交流，?能夠正確判?斷信息的準?確性。2?、在年初工?作中，因為?自身業(yè)務水?平較低、經(jīng)?驗不足，在?剛開始的工?作中摸不到?頭緒，屢次?失敗。問題?究竟出在哪?里?面對多?次失敗的教?訓，查找自?身原因、，?找出了自己?的不足。在?今后的工作?中要不斷加?強業(yè)務學習?，提高自身?能力，3?、缺乏計劃?，缺少保障?措施。4?、對客戶的?任何信息要?及時響應并?回復;對客?戶的回復不?能簡單的一?問一答，要?盡可能全面?、周到，但?不可啰嗦。?語言盡顯專?業(yè)性與針對?性，否則失?去繼續(xù)交談?的機會。?5、報價表?，報價應報?得恰如其分?，不能過低?，也不能過?高;好東西?不能賤賣，?普通的產(chǎn)品?不能報高。?因為客戶往?往會從你的?報價來判斷?你的誠實性?，并同時判?斷你對產(chǎn)品?的熟悉程度?;如果一個?非常簡單普?通的產(chǎn)品你?報一個遠離?市場的價位?，甚至幾天?都報不出來?，這說明誠?實性不夠，?根本不懂這?一行，自然?而然客人不?會再理會。?以上是個?人一年以來?的工作總結(jié)?，如有不足?之處，望批?評指正。?感謝公司的?培養(yǎng)，感謝?我的老板和?關(guān)心我的跟?人對我言傳?身教的悉心?指導，我一?定會以積極?主動，自信?，充滿__?_的心態(tài)去?工作。【?業(yè)務員年終?個人總結(jié)二?】自己從?___年起?開始從事銷?售工作，三?年來在廠經(jīng)?營工作領導?的帶領和幫?助下，加之?全科職工的?鼎力協(xié)助，?自己立足本?職工作，恪?盡職守，兢?兢業(yè)業(yè)，任?勞任怨，截?止___年?___月_?__日，_?__年完成?銷售額__?_元，完成?全年銷售任?務的___?%，貨款回?籠率為__?_%，銷售?單價比去年?下降了__?_%，銷售?額和貨款回?籠率比去年?同期下降了?___%和?___%。?現(xiàn)將三年來?從事銷售工?作的心得和?感受總結(jié)如?下：一、?切實落實崗?位職責，認?真履行本職?工作作為?一名銷售業(yè)?務員，自己?的崗位職責?是：1、?千方百計完?成區(qū)域銷售?任務并及時?催回貨款;?2、努力?完成銷售管?理辦法中的?各項要求;?3、負責?嚴格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫手?續(xù);4、?積極廣泛收?集市場信息?并及時整理?上報領導;?5、嚴格?遵守廠規(guī)廠?紀及各項規(guī)?章制度;?6、對工作?具有較高的?敬業(yè)精神和?高度的主人?翁責任感;?7、完成?領導交辦的?其它工作。?崗位職責?是職工的工?作要求，也?是衡量職工?工作好壞的?標準，自己?在從事業(yè)務?工作以來，?始終以崗位?職責為行動?標準，從工?作中的一點?一滴做起，?嚴格按照職?責中的條款?要求自己的?行為，幾年?來，在業(yè)務?工作中，首?先自己能從?產(chǎn)品知識入?手，在了解?技術(shù)知識的?同時認真分?析市場信息?并適時制定?營銷方案，?其次自己經(jīng)?常同其他區(qū)?域業(yè)務員勤?溝通、勤交?流，分析市?場情況、存?在問題及應?對方案，以?求共同提高?。在日常的?事務工作中?，自己在接?到領導安排?的任務后，?積極著手，?在確保工作?質(zhì)量的前提?下按時完成?任務?？?之，通過幾?年的實踐證?明作為業(yè)務?員業(yè)務技能?和業(yè)績至關(guān)?重要，是檢?驗業(yè)務員工?作得失的標?準。今年由?于陜北系統(tǒng)?內(nèi)電網(wǎng)檢查?驗收迫使工?程停止及農(nóng)?電系統(tǒng)資金?不到位，加?之自己業(yè)務?知識欠缺、?業(yè)務技能不?高、市場的?瞬息萬變而?導致業(yè)績欠?佳。二、?明確任務，?主動積極，?力求保質(zhì)保?量按時完成?工作中自?己時刻明白?只存在上下?級關(guān)系，無?論是份內(nèi)、?份外工作都?一視同仁，?對領導安排?的工作絲毫?不能馬虎、?怠慢，在接?受任務時，?一方面積極?了解領導意?圖及需要達?到的標準、?要求，力爭?在要求的期?限內(nèi)提前完?成，另一方?面要積極考?慮并補充完?善。例如?：1、今?年___月?份，蒲城分?廠由于承租?人中止租賃?協(xié)議并停產(chǎn)?，廠內(nèi)堆積?硅石估計約?___噸、?重晶石__?_噸，而承?租人已離開?，出于安全?方面的考慮?，領導指示?盡快運回分?廠所存材料?，接到任務?后當天下午?聯(lián)系車輛并?談定運價，?第二天便跟?隨車到蒲城?分廠，按原?計劃三輛車?分二次運輸?，在裝車的?過程中，由?于估計重量?不準，三輛?車裝車結(jié)束?后，約剩_?__噸左右?，自己及時?匯報領導并?征得同意后?從當?shù)毓陀?兩輛三輪車?以同等的運?價將剩余材?料于當日運?回，這樣既?節(jié)約了時間?，又降低了?費用。2?、今年__?_月下旬，?到陜北出差?，恰逢神東?電力多種產(chǎn)?業(yè)有限公司?材料招標，?此次招標涉?及以后材料?的采購，事?關(guān)重大，自?己了解詳細?情況后及時?匯報領導并?盡快寄來有?關(guān)資料，自?己深知，此?次招投標對?我廠及自己?至關(guān)重要，?而自己因未?參加過正式?的招投標會?而感到無從?下手，于是?自己深思熟?慮后便從材?料采購單位?的涉及招標?的相關(guān)部門?入手，搜集?相關(guān)投標企?業(yè)的詳細情?況及產(chǎn)品供?貨價格以為?招標鋪路，?通過自己的?不懈努力，?在招標的過?程中順利通?過資質(zhì)審定?、商務答辯?和技術(shù)答辯?，終于功夫?不負有心人?，最后我廠?生產(chǎn)的YH?5WS-1?7/50型?氧化鋅避雷?器在此次招?投標中中標?，這樣為產(chǎn)?品以后的銷?售奠定了堅?定的基礎。?三、正確?對待客戶投?訴并及時、?妥善解決?銷售是一種?長期循序漸?進的工作，?而產(chǎn)品缺陷?普遍存在，?所以業(yè)務員?應正確對待?客戶投訴，?視客戶投訴?如產(chǎn)品銷售?同等重要甚?至有過之而?無不及，同?時須慎重處?理。自己在?產(chǎn)品銷售的?過程中，嚴?格按照廠制?定銷售服務?承諾執(zhí)行，?在接到客戶?投訴時，首?先應認真做?好客戶投訴?記錄并口頭?做出承諾，?其次應及時?匯報領導及?相關(guān)部門，?在接到領導?的指示后會?同相關(guān)部門?人員制訂應?對方案，同?時應及時與?客戶溝通使?客戶對處理?方案感到滿?意。四、?認真學習我?廠產(chǎn)品及相?關(guān)產(chǎn)品知識?，依據(jù)客戶?需求確定可?代理的產(chǎn)品?品種熟悉?產(chǎn)品知識是?搞好銷售工?作的前提。?自己在銷售?的過程中同?樣注重產(chǎn)品?知識的學習?，對廠生產(chǎn)?的產(chǎn)品的用?途、性能、?參數(shù)基本能?做到有問能?答、必答，?對相關(guān)部分?產(chǎn)品基本能?掌握用途、?___。?依據(jù)廠總體?安排代理產(chǎn)?品，通過自?己對陜北區(qū)?域的了解，?代理的品種?分為二類：?一是技術(shù)含?量高、附加?值大的產(chǎn)品?，如___?KV避雷器?、35熔斷?器及限流式?熔斷器等，?此類產(chǎn)品售?后服務存在?問題;二是?___KV?線路用鐵附?件、金具、?包弓、橫擔?等，此類產(chǎn)?品用量大，?但附加值低?、生產(chǎn)廠家?多導致銷售?難度較大。?五、電氣?產(chǎn)品市場分?析陜北區(qū)?域大、但電?網(wǎng)建設相對?落后，隨著?電網(wǎng)改造的?深入，生產(chǎn)?廠家都將銷?售目標對向?西部落后地?區(qū)，同時導?致市場不斷?被細化，競?爭日益激烈?。陜北區(qū)域?電力單位多?屬農(nóng)電系統(tǒng)?，經(jīng)過幾年?的農(nóng)網(wǎng)改造?建設，由于?資金不到位?僅完成改任?務造的__?_%，故區(qū)?域市場潛力?巨大?，F(xiàn)就?陜北區(qū)域的?市場分析如?下：(一?市場需求分?析陜北區(qū)?域雖然市場?潛力巨大，?但延安區(qū)域?多數(shù)縣局隸?屬省農(nóng)電系?統(tǒng)，材料采?購由省招標?局統(tǒng)一__?_招標并配?送，榆林供?電局歸省農(nóng)?電局管理，?但材料采購?歸省招標局?統(tǒng)一招標，?其采購模式?為由該局推?薦生產(chǎn)廠家?上報省招標?局，由招標?局確定入圍?廠家，更深?一步講，其?采購決定權(quán)?在省招標局?，而我廠未?在省招標局?投標并中標?，而榆林地?區(qū)各縣局隸?屬榆林供電?局管理，故?要在榆林供?電局及各縣?局形成規(guī)模?銷售確有困?難且須在省?招標局狠下?功夫。根據(jù)?現(xiàn)在搜集的?信息來看，?榆林供電局?是否繼續(xù)電?網(wǎng)改造取決?于省農(nóng)電局?撥款，原因?在于這幾年?的改造所需?資金由省農(nóng)?電局擔保以?資產(chǎn)抵壓貸?款，依該局?現(xiàn)狀現(xiàn)已無?力歸還貸款?利息，據(jù)該?局內(nèi)部有關(guān)?人員分析，?榆林地區(qū)的?電網(wǎng)改造有?可能停止。?(二競爭?對手及價格?分析這幾?年通過自己?對區(qū)域的了?解，陜北區(qū)?域的電氣生?產(chǎn)廠家有二?類：一類是?西瓷廠(分?廠、神電、?交大、銅川?榮鑫等，此?類企業(yè)進入?陜北市場較?早且有較強?實力，同時?又是省招標?局入圍企業(yè)?，其銷售價?格同我廠基?本相同，所?以已形成規(guī)?模銷售;另?一類是__?_保定市避?雷器廠等，?此類企業(yè)進?入陜北市場?晚但銷售價?格較低，Y?H5WS-?17/50?型避雷器銷?售價格僅為?___元/?支、PRW?7-10/?100銷售?價格為__?_元/支，?此類企業(yè)基?本占領了代?銷領域。?六、___?年區(qū)域工作?設想總結(jié)?一年來的工?作，自己的?工作仍存在?很多問題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業(yè)務?員和同行學?習，___?年自己計劃?在去年工作?得失的基礎?上取長補短?，重點做好?以下幾個方?面的工作：?(一依據(jù)?___年區(qū)?域銷售情況?和市場變化?，自己計劃?將工作重點?放在延安區(qū)?域，一是主?要做好各縣?局自購工作?，挑選幾個?用量較大且?經(jīng)濟條件好?的縣局如：?延川電力局?、延長電力?局做為重點?，同時延安?供電局已改?造結(jié)束三年?之久，應做?其所屬的二?縣一區(qū)自購?工作;二是?做好延長油?礦的電氣材?料采購，三?是在延安區(qū)?域采用代理?的形式，讓?利給代理商?以展開縣局?的銷售工作?。(二針?對榆林地區(qū)?縣局無權(quán)力?采購的狀況?，計劃對榆?林供電局繼?續(xù)工作不能?松懈，在及?時得到確切?消息后做到?有的放矢，?同進應及時?向領導匯報?該局情況以?便做省招標?局工作。同?時計劃在大?柳塔尋找有?實力、關(guān)系?的代理商，?主要做神華?集團神東煤?炭有限公司?的工作，以?擴大銷售渠?道。(三?對___已?形成銷售的?永登電力局?、張掖電力?局因___?年農(nóng)網(wǎng)改造?暫?；緹o?用量，__?_年計劃積?極搜集市場?信息并及時?聯(lián)系，力爭?參加招標形?成規(guī)模銷售?。(四為?積極配合代?理銷售，自?己計劃在確?定產(chǎn)品品種?后努力學習?代理產(chǎn)品知?識及性能、?用途，以利?代理產(chǎn)品迅?速走入市場?并形成銷售?。(五自?己在搞好業(yè)?務的同時計?劃認真學習?業(yè)務知識、?技能及銷售?實戰(zhàn)來完善?自己的理論?知識，力求?不斷提高自?己的綜合素?質(zhì)，為企業(yè)?的再發(fā)展奠?定人力資源?基礎。(?六為確保完?成全年銷售?任務，自己?平時就積極?搜集信息并?及時匯總，?力爭在新區(qū)?域開發(fā)市場?，以擴大產(chǎn)?品市場占有?額。七、?對銷售管理?辦法的幾點?建議(一?___年銷?售管理辦法?應條款明確?、言簡意賅?，明確業(yè)務?員的區(qū)域、?任務、費用?、考核、獎?勵，對模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對業(yè)務?員考核后按?辦法如數(shù)兌?現(xiàn)。(二?___年應?在廠、業(yè)務?員共同協(xié)商?并感到滿意?的前提下認?真修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷售?管理辦法，?使其適應范?圍廣且因地?制宜，每年?根據(jù)市場變?化只需調(diào)整?出廠價格。?(三__?_年應在情?況允許的前?提下對業(yè)務?員松散管理?，解除固定?八小時工作?制，采用定?期匯報總結(jié)?的形式，業(yè)?務員可每周?到廠___?天辦理其他?事務，如出?差應向領導?匯報目的地?及返回時間?，在接領導?通知后按時?到廠，以便?讓業(yè)務員有?充足的時間?進行銷售策?劃。(四?由于區(qū)域市?場萎縮、同?行競爭激烈?且價格下滑?，___年?領導應認真?考察并綜合?市場行情及?業(yè)務員的信?息反饋，制?定出合乎廠?情、市場行?情的出廠價?格，以激發(fā)?業(yè)務員的銷?售熱情。?【業(yè)務員年?終個人總結(jié)?三】各位?領導、同事?們：下午?好!我現(xiàn)?將一年來的?思想、工作?情況做一簡?要的總結(jié)，?不妥之處請?領導批評指?正。一年?來，在公司?領導的正確?領導下，在?同事們的熱?情幫助與支?持下，通過?自身的不懈?努力，自己?的思想水平?和工作能力?都有了很大?的進步，專?業(yè)技術(shù)水平?也有了很大?的提高，特?別是在落實?焦化公司提?出的“安全?質(zhì)量標準化?建設和設備?質(zhì)量標準化?建設”方面?做出了一定?的工作，為?車間日常管?理打下了良?好的基礎，?也為公司全?年安全生產(chǎn)?目標與生產(chǎn)?任務的順利?完成做出了?一定的工作?，主要有以?下幾個方面?：一、思?想方面1?、為使自己?的思想更好?地適應新形?勢下對管理?工作的要求?，一年來自?己積極參加?公司___?的各類學習?活動，努力?鉆研本專業(yè)?的安全與技?術(shù)業(yè)務，深?切領會上級?領導的指示?精神，針對?上級領導提?出的各項意?見和要求認?真查找自己?的不足，使?自己的思想?和公司領導?工作的指導?方向保持一?致。2、?在嚴格管理?的同時，努?力維護全體?職工的利益?，工作中嚴?于律己，率?先垂范，時?刻不忘自己?是一名黨員?。一年來培?養(yǎng)出一名職?工轉(zhuǎn)正為_?__黨員，?又有兩名青?年職工成為?黨___的?預備黨員，?并且有__?_余名職工?積極上交入?黨申請書，?從而激勵了?職工的上進?心，使車間?全體職工形?成了一個人?人求上進，?技術(shù)比爭先?的良好氛圍?。3、為?更好地搞好?全車間的安?全生產(chǎn)工作?，日常工作?中自己能夠?認真聽取職?工所反映的?各類意見、?建議和要求?，團結(jié)周圍?的同志，大?力抓好車間?的安全生產(chǎn)?工作。4?、為充分抓?好機械化作?業(yè)線在安全?生產(chǎn)中的優(yōu)?勢，在自己?的思想和業(yè)?務水平不斷?提高的同時?，把積極抓?好職工的安?全思想教育?，也作為自?己的一項重?要任務，一?年來，自己?總是利用好?班前會，在?布置工作任?務的同時，?結(jié)合以往的?設備事故和?公司下發(fā)的?各種事故案?例，有針對?性的對職工?進行安全思?想教育，讓?職工牢固樹?立“安全第?一”的思想?，提高每位?員工互保、?自保意識，?較好的保證?了車間安全?生產(chǎn)工作的?順利進行。?二、安全?生產(chǎn)方面?___年重?點是強化班?組建設，強?化班組建設?是要堅持以?人為本，以?樹立班組團?隊為核心，?以強化班組?管理為重點?，以打造安?全為主線，?以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)?勝班組為目?標，并提出?一些與安全?生產(chǎn)密切相?關(guān)的要求，?將___年?的重點工作?匯總?cè)缦拢?1、樹立?安全生產(chǎn)責?任意識。把?安全工作真?正放在了首?位，放在了?心里，把過?去嘴上講安?全變成了現(xiàn)?在心中想安?全。形成了?安全工作天?天講，人人?抓的良好局?面。2、?切實做好班?中巡回檢查?工作，對生?產(chǎn)設備的運?轉(zhuǎn)情況，對?生產(chǎn)設備各?系統(tǒng)進行巡?回檢查，以?便及時發(fā)現(xiàn)?異常情況，?采取措施消?除隱患，排?除故障，防?止事故的發(fā)?生。3、?嚴格執(zhí)行交?接班制度，?要求交接班?人員必須口?對口、手拉?手，你不來?我不走的原?則將生產(chǎn)、?安全等情況?交接清楚，?做到不清楚?就不交班，?不接班，防?止因交接班?不清楚而危?機生產(chǎn)安全?。4、定?期對設備進?行維護保養(yǎng)?，隨時檢查?設備的運行?情況及潤滑?情況。5?、嚴格要求?每位職工上?班期間穿戴?勞動保護用?品，保護自?身的安全健?康。通過我?們的努力，?煉焦車間_?__年無發(fā)?生輕傷、重?傷事故，確?保了全年安?全生產(chǎn)。?6、堅持加?強現(xiàn)場安全?管理，發(fā)現(xiàn)?隱患、及時?消除;堅持?制止各種違?章行為;堅?持加強員工?安全、消防?知識培訓，?并且___?開展“安全?生產(chǎn)月”活?動，提高員?工們的安全?意識。7?、堅持每周?二召開一次?班組安全生?產(chǎn)例會和月?度全體職工?的安全生產(chǎn)?例會，堅持?每周二的設?備包機檢查?和日常安全?衛(wèi)生巡查工?作，查出安?全隱患及時?整改。8?、公司與車?間簽訂全年?安全責任書?，車間與班?長簽訂全年?安全責任書?，班組與各?崗位職工簽?訂全年安全?責任書，公?司自上而下?層層簽訂安?全責任書，?明確了各自?的安全生產(chǎn)?職責。貫徹?落實“誰主?管，誰負責?”的原則，?做到職責明?確，責任到?人。9、?___學習?安全、設備?質(zhì)量標準化?內(nèi)容，嚴格?按照質(zhì)量標?準化執(zhí)行，?將我們的日?常管理更上?一個新的臺?階。10?、在安全生?產(chǎn)月活動中?___全體?職工進行了?“四不傷害?”簽名活動?，并且要求?每位職工交?回一張全家?福貼到交接?班室，讓每?位員工在上?班前望著自?己的父、母?、子、女進?行四不傷害?宣誓，有效?地提高了每?位職工的安?全意識。?11、在夏?忙之際，由?于煉焦車間?職工___?%都屬于農(nóng)?民，家中種?地也比較多?，遇到夏忙?秋收季節(jié)都?比較忙，為?了確保職工?上班安全，?車間將公司?的生產(chǎn)現(xiàn)狀?和安全形勢?寫為一封信?件發(fā)送至每?位家屬，主?要目的是讓?每個職工家?屬為了家人?的安全健康?，減少家中?的工作負擔?，要求每位?職工家屬認?可后進行簽?名，確保每?位職工高高?興興上班、?平平安安回?家，12?、___全?體職工進行?了一次消防?演練，全體?員工懂的了?滅火器的使?用維護與保?養(yǎng)，提高了?每位員工的?消防意識。?13、認?真吸取了“?1.8”事?故，通過發(fā)?生在我們身?邊這次血的?事故教訓，?我們深刻的?體會到了違?章作業(yè)給家?庭、給公司?帶來了多大?的痛苦，我?們將按照安?全質(zhì)量標準?化的要求進?行執(zhí)行落實?，確實將安?全生產(chǎn)提高?上去。1?4、___?年，公司面?對市場金融?危機的挑戰(zhàn)?，我們加強?內(nèi)部管理，?著力于節(jié)能?減耗降控成?本，嚴格控?制各項費用?的支出。并?從節(jié)約一滴?油、一滴水?、一度電做?起，加大現(xiàn)?場管理的監(jiān)?督力度，嚴?格管理，精?心操作，減?少跑、冒、?滴、漏等現(xiàn)?象，確保各?項生產(chǎn)費用?控制到最低?。15、?完善制度建?設，加大執(zhí)?行力度，車?間還要求各?崗位操作工?和班長以上?管理人員對?車間日常管?理、制度等?方面提出修?改意見和建?議。充分發(fā)?揮管理人員?及全體員工?在企業(yè)生存?發(fā)展過程中?的重要作用?，通過發(fā)動?全體人員對?制度的修訂?完善，使公?司制度建設?更具有合理?性和可行性?。三、存?在的缺點和?不足一年?來，自己在?工作中雖然?取得了一定?的成績，同?時也感到離?領導和生產(chǎn)?的要求還有?很大差距，?具體表現(xiàn)在?：1、思?想上有時跟?不上形勢的?要求，觀念?老舊，銳意?進取的思想?差。今后必?須加強學習?，以適應企?業(yè)深化改革?的需要。?2、在管理?工作上力度?不夠，執(zhí)行?制度不夠堅?決，工作中?有拖拉現(xiàn)象?，主動性差?，這是在今?后工作中必?須加以克服?的。3、?工作中易犯?急躁情緒，?有時不能妥?善處理好設?備和生產(chǎn)的?關(guān)系。4?、對班組長?要求松懈，?沒有充分發(fā)?揮好一線基?層管理者的?作用，出現(xiàn)?安排工作落?實不到位的?現(xiàn)象。5?、職工隊伍?的整體素質(zhì)?與公司的發(fā)?展要求還有?較大的差距?，還需加大?職工的培訓?力度和安全?教育力度。?6、有些?職工工作時?安全自我保?護意識差，?還需進一步?的進行思想?教育。7?、員工培訓?雖多，但是?起不到培訓?效果，培訓?存在流于形?式的現(xiàn)象。?四、明年?的工作方向?1、繼續(xù)?深入學習貫?徹集團和公?司的各項方?針政策和工?作要求，努?力完成好公?司領導交給?的各項工作?任務，加強?自身思想建?設，積極為?員工起模范?帶頭作用。?2、重點?做好班組長?的技術(shù)培訓?、崗位練兵?工作，打造?出一支技術(shù)?過硬、思想?過硬的高素?質(zhì)隊伍。?3、抓好員?工思想教育?、安全教育?、安全技能?培訓等工作?。4、抓?好節(jié)能降耗?、成本核算?和設備檢查?保養(yǎng)工作。?5、加強?與領導溝通?和請示匯報?工作?？?之，工作成?績和不足都?已成為過去?，在下一步?的工作中，?自己要認認?真真的學習?、踏踏實實?的工作，完?成好公司交?給的各項工?作任務。為?公司的發(fā)展?壯大、為構(gòu)?建和諧班組?、和諧車間?、和諧企業(yè)?貢獻自己的?全部力量。?【業(yè)務員?年終個人總?結(jié)四】在?公司已經(jīng)工?作了不少的?年份了，雖?然我還是一?名公司銷售?部的普通職?員，但是我?對公司已經(jīng)?十分的了解?了，對公司?的各項業(yè)務?都已經(jīng)了如?指掌，所以?在公司里工?作我也是比?較的順心，?總結(jié)我在過?去一年的工?作時總體感?覺還是很順?利的。今?年我將更加?努力做好自?己份內(nèi)的事?情，并積極?幫助他人。?也希望公司?存在的一些?問題能夠妥?善解決。不?斷的開發(fā)新?品，不斷開?發(fā)新的區(qū)域?，相信公司?一定會走得?更遠，市場?占有率更高?，楚天人都?會洋溢著幸?福的笑容!?雖然銷售?情況不錯，?但是回款率?不太樂觀，?原因在于集?團總部結(jié)款?不及時。_?__年我會?盡量克服這?方面的因素?，及時與各?子分公司解?決回款問題??，F(xiàn)將銷售?工作的內(nèi)容?和感受總結(jié)?1、在日?常的事務工?作中，自己?在接到領導?安排的任務?后，積極著?手，在確保?工作質(zhì)量的?前提下按時?完成任務。?2、銷售?報表的匯總?：其中包括?產(chǎn)品的銷售?登記，產(chǎn)品?銷售排名情?況;清理業(yè)?務理手上的?借物及還貨?情況3、?對每一款新?產(chǎn)品進行推?廣，與各經(jīng)?銷商進行密?切聯(lián)系，并?根據(jù)地區(qū)、?行業(yè)、受眾?的不同進行?分析;4?、公司上門?業(yè)務的處理?，對產(chǎn)品銷?售過程中出?現(xiàn)的問題進?行處理，與?各部門之前?進行友好的?溝通;5?、與集團總?部清理往年?應付款情況?，由于往年?帳目不是我?經(jīng)手的，加?上有些單據(jù)?遺失及價格?或等等問題?，給現(xiàn)在的?工作帶來許?多麻煩;?6、協(xié)助大?區(qū)經(jīng)理的銷?售工作：?①將有些電?話業(yè)務或者?需要送貨的?業(yè)務分配給?業(yè)務經(jīng)理，?并輔助他們?抓住定單;?②經(jīng)常同?業(yè)務員勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高;?③合同的?執(zhí)行情況：?協(xié)助業(yè)務經(jīng)?理并督促合?同的完成;?總結(jié)一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務員和?同行學習，?___年自?己計劃在去?年工作得失?的基礎上取?長補短，重?點做好以下?幾個方面的?工作：(?一努力做好?每一件事情?，堅持再堅?持!(二?確保完成全?年銷售任務?，平時積極?搜集信息并?及時匯總;?(三客戶?關(guān)系的維系?，并不斷開?發(fā)新的客戶?。(四銷?售報表的精?確度，仔細?審核;(?五借物還貨?的及時處理?;(六努?力協(xié)助業(yè)務?經(jīng)理的銷售?工作，從產(chǎn)?品的價格，?數(shù)量，質(zhì)量?以及自身的?服務態(tài)度方?面，細心的?與客戶溝通?;最后，?想對銷售過?程中出現(xiàn)的?問題歸納?1、新產(chǎn)品?開發(fā)速度太?慢。2、?倉庫的庫存?量不夠。雖?然庫存表上?標注了每款?產(chǎn)品最低庫?存量，但是?實際卻不相?符，有許多?產(chǎn)品甚至已?經(jīng)斷貨。在?庫存不多的?情況下，建?議倉庫及時?與生產(chǎn)聯(lián)系?下單，或者?與銷售聯(lián)系?提醒下單，?飛單的情況?大多于庫存?量不足有關(guān)?。3、采?購回貨不及?時