2022年個人銷售上半年工作總結(jié)報告

第PAGE13頁共NUMPAGES13頁2021年?個人銷售上?半年工作總?結(jié)報告【?一】時間?如箭一樣地?飛逝著。?回顧到公司?將近半年來?，總在不知?不覺中度過?。我自己在?工作中也是?受益匪淺，?上半年主要?工作地點是?___經(jīng)營?部，現(xiàn)將工?作情況作出?如下總結(jié)：?首先，就?我個人而言?。我很感謝?公司可以給?我一個學習?與進步的舞?臺，感謝你?們對我的關(guān)?照!半年來?，我學習了?很多產(chǎn)品知?識，但農(nóng)資?世界是豐富?多彩的，我?所學到的也?只是微不足?道的，并且?還存在著很?多自身的一?些問題和不?足。其次?，就公司整?體狀況而言?。由于今年?的市場行情?不斷變化，?導致公司上?半年的業(yè)績?不是很理想?，這也直接?關(guān)系到我們?的工作態(tài)度?，所以工作?上不是很忙?碌，總覺得?工作情緒有?些壓抑!時?常反省自己?，總想去多?做些什么能?否對提升業(yè)?績有所幫助?，不過心里?老是有些顧?忌，感覺自?己還不夠成?熟，總懷疑?自己這個時?候還不適合?去做業(yè)務(wù)方?面，只是想?多些時間讓?自己成長起?來，提高自?身各方面的?知識與素養(yǎng)?，那樣我會?更有把握的?去做出決定?!一、銷?售得工作中?的輔助工作?我們在多?個地方進行?了促銷，在?促銷策劃上?面沒有什么?經(jīng)驗，但經(jīng)?過經(jīng)理和同?事們的努力?，我們的促?銷活動還是?取得了一定?的效果，我?們相信我們?的促銷活動?會越來越多?，越來越好?的。良好的?開端便是成?功的一半。?旺季過后，?把工作的重?點從旺季保?供應(yīng)轉(zhuǎn)移到?淡季促銷售?上來。堅持?“有節(jié)借節(jié)?，無節(jié)造節(jié)?”，特別是?做好“無節(jié)?造節(jié)”的文?章。爭取廠?商支持，整?合各類營銷?資源，統(tǒng)一?策劃營銷方?案，統(tǒng)分結(jié)?合地把握好?營銷活動推?出的時間、?形式、規(guī)模?和力度，放?大營銷資源?的促銷功能?。抓好商品?的結(jié)構(gòu)調(diào)整?、庫存管理?，爭取廠商?的政策支持?，適應(yīng)市場?消費需求。?由于經(jīng)濟形?勢的變化，?銷售市場競?爭格局的變?化，今年的?商品的結(jié)構(gòu)?、庫存是很?難把握的，?隨著兩節(jié)銷?售旺季的到?來，各部門?經(jīng)理始終把?商品結(jié)構(gòu)調(diào)?整、___?適銷對路商?品，庫存管?理最優(yōu)化作?為一項重要?工作來抓落?實。各部?門經(jīng)理主動?對兩節(jié)銷售?形勢進行了?分析，對商?品的結(jié)構(gòu)、?庫存進行了?更加詳細的?分析，按照?優(yōu)勝劣汰的?原則，抓好?商品結(jié)構(gòu)的?調(diào)整、抓好?庫存管理。?經(jīng)過這樣緊?張有序的半?年，我感覺?自己工作技?能上了一個?新臺階，做?每一項工作?都有了明確?的計劃和步?驟，行動有?了方向，工?作有了目標?，心中真正?有了底!基?本做到了忙?而不亂，緊?而不散，條?理清楚，事?事分明，從?根本上擺脫?了剛參加工?作時只顧埋?頭苦干，不?知總結(jié)經(jīng)驗?的現(xiàn)象。就?這樣，我從?無限繁忙中?走進這半年?，又從無限?輕松中走出?這半年，還?有，在工作?的同時，我?還明白了為?人處事的道?理，也明白?了，一個良?好的心態(tài)、?一份對工作?的熱誠及其?相形之下的?責任心是如?何重要。?二、市場銷?售工作現(xiàn)狀?1.制定?銷售目標?上半年我們?銷售部門根?據(jù)年初制定?的總體目標?以及在年中?分階段制定?的時段性目?標，根據(jù)既?定的銷售策?略和任務(wù)，?按照常年的?習慣，進行?人員細分，?并根據(jù)市場?供求關(guān)系，?___銷售?工作人員，?以銷售業(yè)績?為衡量標準?，進行針對?市場的銷售?任務(wù)。期間?，我部門工?作人員也制?定了自己的?目標計劃和?銷售計劃，?充分發(fā)揮自?主性、創(chuàng)新?性，順利完?成各自預(yù)定?的銷售任務(wù)?，并及時總?結(jié)經(jīng)驗的可?取之處和不?足，加以改?善。2.?競爭比較激?烈，其他企?業(yè)價格對比?強烈。在市?場經(jīng)濟的大?環(huán)境下，各?企業(yè)的競爭?已經(jīng)越來越?白熱化。在?產(chǎn)品普遍相?同或類似的?情況下，價?格的競爭，?也成為了銷?售渠道上的?一個大關(guān)口?。在產(chǎn)品質(zhì)?量普遍存在?的前提下，?同行的其他?企業(yè)的產(chǎn)品?價格差不高?，沒有形成?比較懸殊的?價格對比。?在品牌較強?的局勢下，?這種價格差?，同樣造成?了創(chuàng)利方面?的壓力。?3.應(yīng)收款?回款難準時?。受社會極?大市場環(huán)境?的影響，普?遍客戶支付?延期，應(yīng)收?票據(jù)、應(yīng)收?賬款、預(yù)付?賬款、等等?應(yīng)收款偏大?造成我們的?回籠計劃不?準時，影響?了公司的整?體運作。?三、銷售任?務(wù)完成過程?中的應(yīng)對措?施1.質(zhì)?量的改善。?在銷售工作?開展之前，?對產(chǎn)品的質(zhì)?量要有更嚴?格的把關(guān)，?并在銷售宣?傳中，把質(zhì)?量的優(yōu)勢盡?可能最大的?凸現(xiàn)出來，?爭取零售商?對我公司產(chǎn)?品更多的信?任和更大的?購買力。?2.價格方?面。在預(yù)算?的價格尺度?調(diào)動范圍內(nèi)?，根據(jù)市場?環(huán)境的形勢?和對市場競?爭的科學合?理性分析，?調(diào)整適合的?價格標準，?使產(chǎn)品的銷?售既在預(yù)計?范圍內(nèi)盈利?，又使零售?商對價格方?面減少挑剔?。同時，可?以適當?shù)倪x?擇時機，開?展系列的促?銷活動，從?而是產(chǎn)品的?品牌讓更多?零售商和農(nóng)?民熟知，使?產(chǎn)品的質(zhì)量?在市場中形?成一個良好?的口碑。?3.加大資?金回籠的力?度，回避企?業(yè)風險。在?貨款回籠方?面，整個部?門都形成共?識，將該項?工作擺在重?中之重的位?置。擬定具?有約束能力?的銷售合約?，對于應(yīng)收?款的回收采?取合理的時?效性限制。?吸取了以往?的經(jīng)驗教訓?，我們嚴格?履行銷售成?交的審批程?序，從源頭?到最終成交?都加以控制?，時刻叮囑?業(yè)務(wù)員主動?與客戶溝通?，想盡辦法?處理，取得?了一定效果?。4.多?面的銷售渠?道，發(fā)展更?多的銷售平?臺借助公司?的銷售平臺?，提高網(wǎng)絡(luò)?銷售水平，?建立良好信?用的網(wǎng)絡(luò)銷?售平臺。銷?售形勢的好?壞將直接影?響公司經(jīng)濟?效益的高低?。多年來，?產(chǎn)品銷售部?堅持鞏固老?市場、培育?新市場、發(fā)?展市場空間?、挖掘潛在?市場，未來?，我們還需?要更全面的?利用我公司?越來越壯大?的品牌影響?帶動產(chǎn)品銷?售，建成了?以本地為主?體，輻射全?省乃之全國?的銷售網(wǎng)絡(luò)?格局;同時?，可以與各?傳媒媒介等?形成良好的?合作關(guān)系，?如多參加或?舉辦業(yè)內(nèi)或?相關(guān)行業(yè)的?系列活動，?多方面的進?行宣傳銷售?，讓本品牌?的產(chǎn)品有更?廣大的拓展?平臺。5?.隨時__?_業(yè)內(nèi)動態(tài)?（范本），?掌握更多的?市場信息隨?著行業(yè)之間?日趨嚴酷的?市場競爭局?面，信息在?市場營銷過?程中所起的?作用越來越?重要，信息?就是效益。?銷售部在今?后的工作中?更應(yīng)密切_?__市場動?態(tài)（范本）?，把握商機?，認真做好?市場調(diào)研和?信息的收集?、分析、整?理工作。使?得銷售部通?過市場調(diào)查?、業(yè)務(wù)洽談?、報刊雜志?、行業(yè)協(xié)會?以及計算機?網(wǎng)絡(luò)等方式?與途徑建立?起更加穩(wěn)定?可靠的信息?渠道，密切?___行業(yè)?發(fā)展趨勢;?建立客戶檔?案、廠家檔?案，努力作?好基礎(chǔ)信息?的收集;要?根據(jù)市場情?況積極派駐?業(yè)務(wù)人員對?國內(nèi)各銷售?市場動態(tài)（?范本）跟蹤?把握。6?.提高銷售?部人員自身?的工作素質(zhì)?提高業(yè)務(wù)員?的服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)能力?，使一批老?客戶的業(yè)務(wù)?能鞏固并發(fā)?展起來。在?未來的工作?中，我們要?求銷售部人?員要更加提?高自己的工?作能力和專?業(yè)素質(zhì)：?(1)加強?與客戶的溝?通聯(lián)系，多?想辦法，建?立起良好的?合作關(guān)系;?(2)不?斷總結(jié)自身?的工作，改?進自身的工?作方法，加?強工作中所?涉及到的專?業(yè)知識的學?習，及時了?解客戶的生?產(chǎn)運作情況?和競爭對手?的情況，發(fā)?現(xiàn)問題及時?處理;(?3)及時將?客戶的要求?及產(chǎn)品質(zhì)量?情況反饋給?有關(guān)部門，?并加強與橫?向部門的溝?通協(xié)作，使?我們的產(chǎn)品?質(zhì)量和服務(wù)?能滿足客戶?的需要;?(4)做好?售前、售中?、售后服務(wù)?。上半年?，我們走過?了展望計劃?、艱辛起步?到共創(chuàng)成功?的歷程，我?們也體會到?了這一過程?帶來的快樂?。依靠我們?上級的信任?和指導，依?靠領(lǐng)先的優(yōu)?秀產(chǎn)品，先?進的營銷理?念，良好的?服務(wù)意識，?團結(jié)的協(xié)作?氛圍，優(yōu)秀?的干部、員?工隊伍，我?們整裝待發(fā)?。也許，未?來的路也是?充滿曲折的?，甚至比過?去所要承受?的壓力更大?，但我們堅?信，這條路?注定是充滿?機遇、充滿?挑戰(zhàn)、充滿?希望的。在?未來更長的?工作生涯中?，我會更加?嚴格要求自?己，踏實地?做好每一件?事。我熱衷?于這個行業(yè)?，做著自己?感興趣的農(nóng)?資產(chǎn)品，充?滿著熱情，?也很有行動?力，心中更?是充滿了理?想。目前，?我已經(jīng)完全?的涉及農(nóng)資?領(lǐng)域當中，?我相信在不?久的將來，?再加上公司?也有這方面?發(fā)展的計劃?，一定可以?盡早的實現(xiàn)?!我更加希?望，公司可?以給我信心?與勇氣，讓?我可以更自?信的去發(fā)揮?并創(chuàng)造更多?的成就!我?深信，只要?交待安排給?我的事，我?會盡心盡責?的去完成!?我會不斷加?強學習，拓?寬知識面，?努力學習產(chǎn)?品專業(yè)知識?和一些工作?常識;本著?實事求是的?做事原則，?繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)?點，改善缺?點;團結(jié)一?致，勤奮工?作，共同進?步，維護公?司利益，積?極為公司創(chuàng)?造更高的價?值，力爭取?得更大的工?作成績!?我深信，在?公司的正確?領(lǐng)導下，只?要我全體干?部、員工堅?定信念，奮?發(fā)進取，團?結(jié)協(xié)作，以?小目標實現(xiàn)?大目標，以?大目標實現(xiàn)?長遠目標，?一步一個腳?印，一定能?出色完成任?務(wù)。個人?銷售上半年?工作總結(jié)報?告【二】?我于___?年___月?份任職于_?__公司，?在任職期間?，我非常感?謝公司領(lǐng)導?及各位同事?的支持與幫?助。在公司?領(lǐng)導和各位?同事的支持?與幫助下，?我很快融入?了我們這個?___當中?，成為這大?家庭的一員?，在工作模?式和工作方?式上有了重?大的突破和?改變，在任?職期間，我?嚴格要求自?己，做好自?己的本職工?作。現(xiàn)將上?半年的工作?總結(jié)如下：?一、銷售?部辦公室的?日常工作?作為___?公司的銷售?內(nèi)勤，我深?知崗位的重?工性，也能?增強我個人?的交際能力?。銷售部內(nèi)?勤是一個承?上啟下、溝?通內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、聯(lián)?系八方的重?要樞紐，把?握市場最新?購機用戶資?料的收集，?為銷售部業(yè)?務(wù)人員做好?保障。在一?些文件的整?理、分期買?賣合同的簽?署、銀行按?揭合同的簽?署及所需的?資料(剛剛?開通)、用?戶的回款進?度、用戶逾?期欠款額、?售車數(shù)量等?等都是一些?有益的決策?文件，面對?這些繁瑣的?日常事務(wù)，?要有頭有尾?，自我增強?協(xié)調(diào)工作意?識，這半年?來基本上做?到了事事有?著落，二?、分期買賣?合同、銀行?按揭合同的?簽署情況：?在簽署分?期分期買賣?合同時，對?于我來說可?以說是游刃?有余。但是?在填寫的數(shù)?據(jù)和內(nèi)容同?時，要慎之?又慎，我們?都知道合同?具有法律效?力，一旦數(shù)?據(jù)和內(nèi)容出?現(xiàn)錯誤，將?會給公司帶?來巨大的損?失，在搜集?用戶資料時?也比較簡單?(包括：戶?口本、結(jié)婚?證、___?等證件)。?在簽署銀行?按揭合同時?，現(xiàn)在還比?較生疏，因?為銀行按揭?剛剛開通，?銀行按揭和?分期買賣合?同同樣，在?填寫的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容同時?，要慎之又?慎，按揭合?同更具有法?律效力。但?在辦理銀行?按揭的過程?當中，購機?用戶的按揭?貸款資料是?一個重工的?組成部分，?公證處公證?、銀行貸款?資料、福田?公司存檔、?我公司存檔?資料。這些?程序是很重?要的，如果?不公證?銀?行不給貸款?。這些環(huán)節(jié)?是緊緊相扣?的，是必不?可少的一部?分。我公司?在存留有戶?檔案時，我?們?nèi)」C處?、銀行、福?田三方的精?華，我們在?辦理銀行按?揭貸款方面?還存在一定?的漏洞，我?相信隨著銀?行按揭貸款?的逐步深入?，我將做得?更好、更完?善!(我建?議___一?次關(guān)于銀行?按揭貸款的?培訓，這是?我個人的想?法。)三?、及時了解?用戶回款額?和逾期欠款?額的情況：?作為__?_公司的銷?售內(nèi)勤，我?負責用戶的?回款額及逾?期欠款額的?工作，主要?內(nèi)容是針對?逾期欠款用?戶，用戶的?還款進度是?否及時，關(guān)?系到公司的?資金周轉(zhuǎn)以?及公司的經(jīng)?濟效益，我?們要及時了?解購機用戶?的工程進度?，從而加大?催款力度，?以免給公司?造成不必要?的損失，在?提報《客戶?到期應(yīng)收賬?款明細表》?是，要做到?及時、準確?，讓公司領(lǐng)?導根據(jù)此表?針對不同的?客戶做出相?應(yīng)的對策，?這樣才能控?制風險。?四、今后努?力的方向：?半年來，?本人愛崗敬?業(yè)、創(chuàng)造性?地開展工作?，雖然取得?了成績，但?也存在一些?問題和不足?。主要是表?現(xiàn)在：第?一，銀行按?揭貸款這方?面有些不協(xié)?調(diào)，也許是?剛剛接觸這?方面的業(yè)務(wù)?;第二，加?強自身的學?習，拓展知?識面，努力?學習工程機?械專業(yè)知識?，對于同行?業(yè)的發(fā)展以?及統(tǒng)籌規(guī)劃?做到心中有?數(shù);第三，?要做到實事?求是，上情?下達、下情?上達，做好?領(lǐng)導的好助?手!在以?后的工作當?中，我會揚?長避短，做?一名稱職的?銷售內(nèi)勤，?與企業(yè)共成?長。個人?銷售上半年?工作總結(jié)報?告【三】?___上半?年以來我部?的營銷工作?取得了一定?的成績，基?本上完成了?兩家公司的?既定目標，?但也存在不?少的問題，?為了更好的?完成項目的?營銷工作、?實現(xiàn)雙贏，?雙方結(jié)成真?正意義上的?戰(zhàn)略合作伙?伴關(guān)系，特?對本階段性?的工作進行?總結(jié)。針?對以前的工?作，從四個?方面進行總?結(jié)：一、?___公司?___項目?的成員組成?：___?營銷部銷售?人員比較年?青，工作上?雖然充滿干?勁、有__?_和一定的?親和力，但?在經(jīng)驗上存?在不足，尤?其在處理_?__和一些?新問題上存?在著較大的?欠缺。通過?前期的項目?運作，銷售?人員從能力?和對項目的?理解上都有?了很大的提?高，今后會?通過對銷售?人員的培訓?和內(nèi)部的人?員的調(diào)整來?解決這一問?題。由于?對甲方在企?業(yè)品牌和樓?盤品牌的運?作思路上存?在磨合，導?致營銷部的?資源配置未?能充分到位?，通過前段?工作緊鑼密?鼓的開展和?雙方不斷的?溝通和交流?，這一問題?已得到了解?決。二、?營銷部的工?作協(xié)調(diào)和責?權(quán)明確由?于協(xié)調(diào)不暢?，營銷部的?很多工作都?存在著拖沓?、扯皮的現(xiàn)?象，這一方?面作為__?_公司的領(lǐng)?導，我有很?大的責任。?協(xié)調(diào)不暢或?溝通不暢都?會存在工作?方向上大小?不一致，久?而久之雙方?會在思路和?工作目標上?產(chǎn)生很大的?分歧，頗有?些積重難返?的感覺，好?在知道了問?題的嚴重性?，我們正在?積極著手這?方面的工作?，力求目標?一致、簡潔?高效。但?在營銷部工?作的責、權(quán)?方面仍存在?著不明確的?問題，我認?為營銷部的?工作要有一?定的權(quán)限，?只履行銷售?程序，問題?無論大小都?要請示甲方?，勢必會造?成效率低，?對一些問題?的把控上也?會對銷售帶?來負面影響?，這樣營銷?部工作就會?很被動，建?立一種責權(quán)?明確、工作?程序清晰的?制度，是我?們下一步工?作的重中之?重。三、?關(guān)于會議?會議是一項?很重要的工?作環(huán)節(jié)和內(nèi)?容，但是無?論我們公司?內(nèi)部的會議?還是與開發(fā)?公司的會議?效果都不是?很理想，這?與我們公司?在會議內(nèi)容?和會議的形?式以及參加?人員的安排?上不明確是?有關(guān)系的。?現(xiàn)在我們想?通過專題會?議、領(lǐng)導層?會議和大會?議等不同的?___形式?，有針對性?的解決這一?問題，另外?可以不在會?上提議的問?題，我們會?積極與開發(fā)?公司在下面?溝通好，這?樣會更有利?于問題的解?決。四、?營銷部的管?理前一階?段由于工作?集中、緊迫?，營銷部在?管理上也是?就事論事，?太多靠大家?的自覺性來?完成的，沒?有過多的靠?規(guī)定制度來?進行管理，?這潛伏了很?大的危機，?有些人在思?想上和行動?上都存在了?問題。以后?我們會通過?加強內(nèi)部管?理、完善管?理制度和思?想上多交流?，了解真實?想法來避免?不利于雙方?合作和項目?運作的事情?發(fā)生。以?上只是粗略?的工作總結(jié)?，由于時間?倉促會有很?多不是之處?，希望貴公?司能給于指?正，我們會?予以極大的?重視，并會?及時解決，?最后祝雙方?合作愉快、?項目圓滿成?功。個人?銷售上半年?工作總結(jié)報?告【四】?不知不覺中?，已來公司?大半年了，?這短短的大?半年學習工?作中，我懂?得了很多知?識和經(jīng)驗。?___是房?地產(chǎn)不平凡?的一年，越?是在這樣艱?難的市場環(huán)?境下，越是?能鍛煉我們?的業(yè)務(wù)能力?，更讓自己?的人生經(jīng)歷?了一份激動?，一份喜悅?，一份悲傷?，最重要的?是增加了一?份人生的閱?歷?？梢哉f?從一個對房?地產(chǎn)“一無?所知”的門?外人來說，?這半年的時?間里，收獲?額多，非常?感謝公司的?每一位領(lǐng)導?和同仁的幫?助和指導，?現(xiàn)在已能獨?立完成本職?工作，現(xiàn)將?今年工作做?以下幾方面?總結(jié)。一?、學習方面?;學習，永?無止境，這?是我的人生?中的第一份?正式工作，?以前學生時?代做過一些?兼職銷售工?作，以為看?似和房地產(chǎn)?有關(guān)，其實?我對房產(chǎn)方?面的知識不?是很了解，?甚至可以說?是一無所知?。來到這個?項目的時候?，對于新的?環(huán)境，新的?事物都比較?陌生，在公?司領(lǐng)導的幫?助下，我很?快了解到公?司的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市場?，通過努力?的學習明白?了置業(yè)顧問?的真正內(nèi)涵?以及職責，?并且深深的?喜歡上了這?份工作，同?時也意識到?自己的選擇?是對的。?二、心態(tài)方?面：剛進公?司的時候，?我們開始了?半個月的系?統(tǒng)培訓，開?始覺得有點?無聊甚至枯?燥。但一段?時間之后，?回頭再來看?這些內(nèi)容真?的有不一樣?的感觸。感?覺我們的真?的是收獲頗?豐。心境也?越來越平靜?，更加趨于?成熟。在公?司領(lǐng)導的耐?心指導和幫?助下，我漸?漸懂得了心?態(tài)決定一切?的道理。想?想工作在銷?售一線，感?觸最深的就?是，保持一?顆良好的心?態(tài)很重要，?因為我們每?天面對形形?色色的人和?物，要學會?控制好自己?的情緒，要?以一顆平穩(wěn)?的、寬容的?、積極的心?態(tài)去面對工?作和生活。?三、專業(yè)?知識和技巧?;在培訓專?業(yè)知識和銷?售技巧的那?段時間，由?于初次接觸?這類知識，?如建筑知識?，所以覺的?非常乏味，?每天都會不?停的背誦，?相互演練，?由于面對考?核，我可是?下足了功夫?。終于功夫?不負有心人?，我從接電?話接客戶的?措手不及到?現(xiàn)在的得心?應(yīng)手，都充?分證明了這?些是何等的?重要性。（?范本）當時?確實感覺到?苦過累過，?現(xiàn)在回過頭?來想一下，?進步要克服?最大的困難?就是自己，?雖然當時苦?累，我們不?照樣堅持下?來了嗎?當?然這份成長?與公司領(lǐng)導?的幫助關(guān)心?是息息相關(guān)?的，這樣的?工作氛圍也?是我進步的?重要原因。?在工作之余?我還會去學?習一些實時?房地產(chǎn)專業(yè)?知識和技巧?，這樣才能?與時俱進，?才不會被時?代所淘汰。?四、細節(jié)?決定成?。?從接客戶的?第一個電話?起，所有的?稱呼，電話?禮儀都要做?到位。來訪?客戶，從一?不起眼的動?作到最基本?的禮貌，無?處不透露出?公司的形象?，都在于細?節(jié)。看似簡?單的工作，?其實更需要?細心和耐心?，在整個工?作當中，不?管是主管強?調(diào)還是提供?各類資料，?總之讓我們?從生疏到熟?練。在平時?的工作當中?，兩位專案?也給了我很?多建議和幫?助，及時的?化解了一個?個問題，從?一切的措手?不及到得心?應(yīng)手，都是?一個一個腳?印走出來的?，這些進步?的前提涵蓋?了我們的努?力與心酸。?有時缺乏耐?心，對于一?些問題較多?或說話比較?沖的客戶往?往會針鋒相?對。其實?，對于這種?客戶可能采?用迂回、或?以柔克剛的?方式更加有?效，所以，?今后要收斂?脾氣，增加?耐心，使客?戶感覺更加?貼心，才會?有更多信任?。對客戶關(guān)?切不夠。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時時關(guān)?切，否則，?他們有問題?可能不會找?你詢問，而?是自己去找?別人打聽或?自己瞎琢磨?，這樣，我?們就會對他?的成交喪失?主動權(quán)。所?以，以后我?要加強與客?戶的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切，?通過詢問引?出他們心中?的問題，再?委婉解決，?這樣不但可?以掌握先機?，操控全局?，而且還可?以增加與客?戶之間的感?情，增加客?帶的機率。?五、展望?未來：__?_這一年是?最有意義最?有價值最有?收獲的一年?，但不管有?多精彩，他?已是昨天它?即將成為歷?史。未來在?以后的日子?中，我會在?高素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要加?強自己的專?業(yè)知識和專?業(yè)技能，此?外還要廣泛?的了解整個?房地產(chǎn)市場?的動態(tài)（范?本），走在?市場的最前?沿。俗話說?“客戶是_?__”，接?好來訪和來?電的客戶是?我義不容辭?的義務(wù)，在?客戶心理樹?立良好的公?司形象，這?里的工作環(huán)?境令我十分?滿意，領(lǐng)導?的關(guān)愛以及?工作條件的?不斷改善給?了我工作的?動力。同事?/r/