在私營(yíng)企業(yè)做管理

在私營(yíng)企業(yè)做管理《在私營(yíng)企業(yè)，我是這樣做運(yùn)營(yíng)管理的》作者：天飛@領(lǐng)悟人生目標(biāo)大綱：1、混亂的文件管理整合A、文件管理現(xiàn)狀調(diào)查及規(guī)范化B、會(huì)議管理規(guī)范化2、成立18年的企業(yè)第一次內(nèi)部審核A、審核活動(dòng)組織策劃與執(zhí)行B、審核總經(jīng)理及最高管理層C、內(nèi)部審核不符合分類(lèi)D、現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)企業(yè)管理體系推行現(xiàn)狀令人擔(dān)憂3、流程體系整合優(yōu)化（IS09001、IS014001、TS16949）A、管理體系現(xiàn)狀調(diào)查B、管理體系優(yōu)化思路確定C、管理體系優(yōu)化計(jì)劃制定D、確定流程負(fù)責(zé)人E、過(guò)程關(guān)系及過(guò)程識(shí)別F、《投標(biāo)報(bào)價(jià)控制流程》的起草和評(píng)審執(zhí)行4、成立18年的企業(yè)第一次管理評(píng)審A、管理評(píng)審策劃B、管理評(píng)審報(bào)告內(nèi)容要求C、管理評(píng)審參與人員選擇D、管理評(píng)審提交進(jìn)度管理E、管理評(píng)審執(zhí)行F、年終總結(jié)（管理評(píng)審）茶話會(huì)演說(shuō)G、管理評(píng)審總結(jié)H、什么樣的評(píng)審才是真實(shí)的“管理評(píng)審”5、形式主義的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處A、與高層溝通了解現(xiàn)狀B、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理規(guī)劃流程：C、五年發(fā)規(guī)劃出臺(tái)和實(shí)施D、《戰(zhàn)略管理制度》出臺(tái)和實(shí)施6、新事業(yè)部管理體系建立）A、新事業(yè)部管理體系規(guī)劃B、《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）控制流程》出臺(tái)7、模具工廠運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化A、【項(xiàng)目導(dǎo)入】流程B、【開(kāi)模報(bào)告】流程C、【風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估】流程D、【項(xiàng)目日程】流程E、【設(shè)計(jì)評(píng)審】流程F、【設(shè)計(jì)檢討】流程G、【設(shè)計(jì)輸出】流程H、【生產(chǎn)能力評(píng)估】流程1、【來(lái)料檢驗(yàn)】流程J、【模具生產(chǎn)】流程K、【進(jìn)度追蹤/質(zhì)量檢驗(yàn)】流程L、【試模】流程M、【樣品確認(rèn)】流程N(yùn)、【模具驗(yàn)收移轉(zhuǎn)】流程8、數(shù)據(jù)情報(bào)系統(tǒng)建立A、數(shù)據(jù)收集方式策劃B、采購(gòu)中心數(shù)據(jù)報(bào)表格式C、運(yùn)營(yíng)報(bào)表格式制作要求D、數(shù)據(jù)報(bào)表應(yīng)用進(jìn)度管理9、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)成立和運(yùn)作監(jiān)管作用A、運(yùn)營(yíng)部門(mén)成立草案B、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)職能確定C、運(yùn)營(yíng)部門(mén)架構(gòu)及人員編制D、運(yùn)營(yíng)管理制度出臺(tái)E、運(yùn)營(yíng)管理追蹤和評(píng)價(jià)事宜案例10、福特全球合格供應(yīng)商評(píng)審改善項(xiàng)目主導(dǎo)A、專(zhuān)案立項(xiàng)B、專(zhuān)案組織分工與授權(quán)C、專(zhuān)案日程計(jì)劃D、專(zhuān)案項(xiàng)目任務(wù)清單說(shuō)明E、各職能部門(mén)缺失追蹤F、專(zhuān)案評(píng)審G、專(zhuān)案進(jìn)度追蹤和結(jié)案11、新公司投資可行性評(píng)估12、現(xiàn)場(chǎng)5S管理之可視化項(xiàng)目推動(dòng)A、5S管理制度B、5S檢查追蹤案例C、天飛在QQ群分享5S推行節(jié)選之一13、質(zhì)量提升專(zhuān)案項(xiàng)目改善A、質(zhì)量管理現(xiàn)狀B、無(wú)塵室（潔凈室）改善C、康佳出貨異常改善追蹤D、異物改善專(zhuān)案14、人力資源管理提升A、人力資源部門(mén)建立B、人力資源部工作目標(biāo)之一：制度建設(shè)C、人力資源部工作目標(biāo)之二：人力資源招聘與配置（2019年校園招聘實(shí)施方案）D、應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施E、拓展訓(xùn)練實(shí)施F、人力資源盤(pán)點(diǎn)和規(guī)劃G、績(jī)效考核之初試H、請(qǐng)假管理規(guī)定15、成本及內(nèi)控，可以讓財(cái)務(wù)這樣做的A、成本管控思路B、費(fèi)用控制及預(yù)算案例C、成本核算案例16、D、成本、成本，成也本，敗也本17、財(cái)務(wù)部門(mén)管理規(guī)范化建立A、財(cái)務(wù)職能劃分定位B、財(cái)務(wù)管理制度之應(yīng)付賬款管理C、財(cái)務(wù)管理制度之應(yīng)收帳款管理D、財(cái)務(wù)管理制度之費(fèi)用支出與現(xiàn)金支付管理E、財(cái)務(wù)管理制度之預(yù)算和決算管理E、財(cái)務(wù)管理制度之進(jìn)出口報(bào)關(guān)管理規(guī)范F、財(cái)務(wù)管理制度之網(wǎng)上報(bào)稅管理規(guī)范G、財(cái)務(wù)管理制度之出納管理制度H、財(cái)務(wù)管理制度之會(huì)計(jì)檔案管理制度I、財(cái)務(wù)管理制度之會(huì)計(jì)崗位輪換制度J、財(cái)務(wù)管理制度之會(huì)計(jì)人員工作交接制度K、財(cái)務(wù)管理制度之財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理L、財(cái)務(wù)管理制度之固定資產(chǎn)管理18、ERP項(xiàng)目推行是這樣進(jìn)行的A、ERP項(xiàng)目立項(xiàng)背景B、ERP項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)和評(píng)估C、ERP項(xiàng)目上線19、供應(yīng)鏈管理優(yōu)化組合20、為了領(lǐng)導(dǎo)代筆過(guò)的諸多報(bào)告節(jié)選21、四面楚歌的品質(zhì)部門(mén)整合提升22、運(yùn)營(yíng)分析，就是向個(gè)“加減乘除”23、附年終總結(jié)報(bào)告《在私營(yíng)企業(yè)做運(yùn)營(yíng)管理》之1:文件規(guī)范化管理經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)，開(kāi)始我的第一手資料工作：1、很多文件（流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工程圖紙等）公司LOGO、版面格式不統(tǒng)一。2、文件管理混亂，主要體現(xiàn)在分類(lèi)與回收方面（管理指引類(lèi)有執(zhí)行“文件收發(fā)記錄”管制，技術(shù)類(lèi)文件只有登記，未執(zhí)行“文件收發(fā)記錄”管制。3、文控職能不清楚，做其它事務(wù)性工作較多（如：打印走模圖紙、負(fù)責(zé)公司辦公用表格管理等）。4、銅公圖、散件圖版面格式不統(tǒng)一。散件圖有審核確認(rèn)作業(yè)，銅公加工類(lèi)圖未有審核簽名作業(yè)。5、設(shè)計(jì)部出的工程圖，設(shè)計(jì)部門(mén)文員登計(jì)后又轉(zhuǎn)給DCC有存檔并發(fā)行一份給各生產(chǎn)部作業(yè)，雙重發(fā)行登錄控制。使用部門(mén)加工完成后未完全保存而直接丟棄，6、部分工程圖受控后還有手寫(xiě)內(nèi)容，但未有當(dāng)事人簽名及注明日期。很多文件簽名只有姓式，同姓太多無(wú)法追蹤。7、走模圖是DCC打印，刻錄光盤(pán)。因DCC并不專(zhuān)業(yè)，也不懂太多圖樣及數(shù)據(jù)，容易搞錯(cuò)資料。8、對(duì)外來(lái)文件（法律法規(guī)、顧客標(biāo)準(zhǔn)、顧客圖紙、顧客合同或協(xié)議、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、第二/三方提供資料等）未定義清楚，也沒(méi)有實(shí)際上的進(jìn)行控制。9、文控平均每天500張文件（銅公圖、散件圖、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）的發(fā)行，每張文件需要印章至少2次，同時(shí)要登記記錄。其它拷貝文件，確認(rèn)文件編號(hào)與格式，刻錄文件等事務(wù)隨時(shí)有進(jìn)行，體系類(lèi)的文件基本累計(jì)多天才有時(shí)間進(jìn)行一次。10、文件管理清單與實(shí)際不相符，很難準(zhǔn)確及時(shí)拿出現(xiàn)有各種文件清單（流程文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理指引等）與版本狀況。11、文控負(fù)責(zé)管理各職能部門(mén)的表格領(lǐng)用，公司各部門(mén)的圖書(shū)借出管理。這種辦公事務(wù)管理類(lèi)屬行政事務(wù)管理或歸倉(cāng)庫(kù)管理的事務(wù)也在DCC做。12、文控的文件管制及識(shí)別章（正本、副本、受控文件、非受控文件）不易管理，同樣的意思印不同印章，增加工作量的同時(shí)對(duì)管理工作沒(méi)有幫助。13、目前文控只做了文控的職能（文件收發(fā)管理），但體系類(lèi)（管理手冊(cè)、流程文件、三級(jí)文件、內(nèi)外部審核、管理評(píng)審等事項(xiàng)追蹤、確認(rèn)與結(jié)案等）的職能沒(méi)有做（主要是人手不足，時(shí)間不充分）。公司文件管理混亂，很多文件都是一個(gè)人寫(xiě)出來(lái)的，與實(shí)際運(yùn)作不符。首先從文件管理控制方面入手，重新界定DCC的職責(zé)，把之前各職能部門(mén)使用的記錄表單，盤(pán)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)太多表格印刷后來(lái)一下沒(méi)有使用，同時(shí)做一個(gè)《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》要求各職能部門(mén)把各自使用的表單全部領(lǐng)取，從下月開(kāi)始各部門(mén)依據(jù)月需求用量來(lái)進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)印刷表單必需經(jīng)過(guò)筆者簽名采購(gòu)才可能進(jìn)行印刷作業(yè)。制定一個(gè)文件規(guī)范，整合了文件類(lèi)別，規(guī)范了管理要求。起草了《文件管理控制流程》，對(duì)管理手冊(cè)、流程文件、技術(shù)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程、管理指引、表格等進(jìn)行分類(lèi)管理。修訂了原來(lái)的《文件管理控制流程》，規(guī)范了文件制作，評(píng)審和審批權(quán)限等一系列規(guī)范化。修訂后流程大約如下：一、《文件管理控制流程》：1.0目的通過(guò)對(duì)文件和資料進(jìn)行控制，使文件與質(zhì)量活動(dòng)或環(huán)境管理有關(guān)的過(guò)程和產(chǎn)品符合管理體系要求（包括TS要求）及客戶(hù)要求。2.0適用范圍適用于本公司訂立的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系文件以及外來(lái)文件的控制。章節(jié)5.5和5.6關(guān)于文件的發(fā)放與回收、作廢不適用于模具加工文件管理。3.0術(shù)語(yǔ)或定義3.1受控文件-—依據(jù)質(zhì)量體系（包括TS要求）和環(huán)境體系要求建立并作為公司質(zhì)量和環(huán)境體系運(yùn)行依據(jù)的文件；質(zhì)量和環(huán)境體系運(yùn)行必須遵守的法律法規(guī)和其它必須受控的外來(lái)技術(shù)文件和其它要求。3.2非受控文件一-僅供參閱，不具有現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)性的文件。外來(lái)文件---公司接收企業(yè)外部的正式文件，包括法律法規(guī)；國(guó)際和國(guó)家、部門(mén)和其它客戶(hù)或供應(yīng)商、協(xié)力廠商的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料、圖紙和其它正式的要求。上述定義的外來(lái)文件為受控文件，由各接受部門(mén)統(tǒng)一登記管理，制作〖文件目錄清單〗。外來(lái)文件非保存在文控中心時(shí)，文件使用單位按本文件要求進(jìn)行管理。注：表中汽車(chē)產(chǎn)品的技術(shù)文件在文件編號(hào)后打上表》。文件的評(píng)審當(dāng)文件的運(yùn)行涉及多部門(mén)運(yùn)作及流程類(lèi)型文件或文件復(fù)雜性，或是應(yīng)用TS7.3.1.1多方論證方法需要多部門(mén)/人員進(jìn)行論證時(shí)，由文件制作部門(mén)向相關(guān)部門(mén)發(fā)出評(píng)審論證要求進(jìn)行評(píng)審/論證。管理指引類(lèi)文件視情況而確定是否需要經(jīng)過(guò)各部門(mén)評(píng)審會(huì)簽。5.4工程規(guī)范（僅適用于TS要求產(chǎn)品和過(guò)程）當(dāng)市場(chǎng)或業(yè)務(wù)工作人接到客戶(hù)要求工程資料，其它對(duì)外窗口人員自己接到又或轉(zhuǎn)交技術(shù)人員關(guān)于TS工程技術(shù)資料時(shí)，依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）控制流程》執(zhí)行。因生產(chǎn)汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，需要相關(guān)工程規(guī)范的資料需要進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審工作兩個(gè)工作周內(nèi)處理完畢。5.5文件的發(fā)放受控文件統(tǒng)一由文控中心負(fù)責(zé)發(fā)放。在發(fā)放前，文控工作人員須先核對(duì)文件是否經(jīng)相應(yīng)權(quán)限人員批準(zhǔn)，文件清晰易于識(shí)別。如果是，方可發(fā)放，否則退回文件制作部門(mén)。文控中心工作人員在文件發(fā)放時(shí),先將文件的查索信息（如文件名稱(chēng)、文件編號(hào)、圖號(hào)、模號(hào)、型號(hào);文件存放位置編碼等）編入電腦的〖文件目錄清單〗中,以便于查索。文件制作部門(mén)需分發(fā)的份數(shù),復(fù)印相應(yīng)份數(shù)的文件提交文控中心，由文控文員蓋文件因文件不適用或修訂后作廢受控文件由文控中心統(tǒng)一回收，在〖文件收發(fā)記錄表〗的回收欄填寫(xiě)回收信息，可以再生使用的作廢文件上蓋“作廢”印章或打“X”后作再生紙使用，對(duì)保密文件不可再生使用的，作回收登記后即時(shí)銷(xiāo)毀。作廢受控文件正本由文控中心蓋“作廢”印章并注明日期后，確定作廢正本的存放位置，登錄在相應(yīng)的收發(fā)記錄表上。作廢正本屬管理文件的，保存2年后銷(xiāo)毀，技術(shù)文件由技術(shù)部門(mén)指定保存期限后銷(xiāo)毀?？蛻?hù)有具體要求時(shí)，相應(yīng)的文件的保管期限按客戶(hù)要求。5.7文件的修改和換版版本表示:版本由一位大寫(xiě)字母和一位數(shù)字表示,大寫(xiě)字母表示版本,數(shù)字表示這一版本的第幾次更改。5.7.2原版表達(dá)為“AO”，第一次修改表達(dá)為“Al”，第二次修改表達(dá)為“A2”，以此類(lèi)推，修改到“A9”版次后換版“B0”，以此類(lèi)推。文件修改時(shí)，版本內(nèi)的修改以修改的頁(yè)碼作相應(yīng)的修改，其它頁(yè)的版本標(biāo)識(shí)不變，變換版次時(shí)，所有的頁(yè)面版次全部變更。當(dāng)修改內(nèi)容較大（一半或以上）時(shí)，直接換版。表格的變更標(biāo)記在表格編號(hào)后，用一個(gè)大寫(xiě)字母表示，順序由A開(kāi)始，原版不作版本標(biāo)識(shí)。表格的變更版次不隨文件正文變更而變更。例如：A0版第5頁(yè)變更時(shí)，只變更第5頁(yè)的版本標(biāo)記為“A1”，其它頁(yè)面不變；當(dāng)由“A9”變?yōu)椤癇0”時(shí)，所有的頁(yè)面的版本號(hào)都改為“B0”。文件更改后，必須依據(jù)5.1的權(quán)限批準(zhǔn)，當(dāng)修改單位或管理層覺(jué)得有需要按5.3條件,需要進(jìn)行文件評(píng)審時(shí),由提出單位召集相應(yīng)部門(mén)/人員進(jìn)行評(píng)審，并再次得到批準(zhǔn)。修改的文件必須批準(zhǔn)后方可發(fā)行。5.8外來(lái)文件的控制各相關(guān)部門(mén)收到的客戶(hù)、協(xié)力廠商、供應(yīng)商或其它組織的外來(lái)文件時(shí)，技術(shù)文件經(jīng)技術(shù)部門(mén)確認(rèn),品質(zhì)文件品質(zhì)部門(mén)確認(rèn)。確認(rèn)時(shí)，由確認(rèn)人蓋“外來(lái)文件”并簽名后自己部門(mén)進(jìn)行登記〖文件目錄清單〗保管，外來(lái)文件依據(jù)原文件編號(hào)版本進(jìn)行管理。需要定期提交〖文件目錄清單〗給文控中心備案。相關(guān)部門(mén)需要時(shí)，接收部門(mén)按5.5和5.6復(fù)印分發(fā)相關(guān)部門(mén)。質(zhì)量部、設(shè)計(jì)部應(yīng)與省、市技監(jiān)局和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行結(jié)構(gòu)取得聯(lián)系。不定期收集公司所需要的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等最新的、有效的版本。對(duì)本公司使用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)擬制一份〖文件目錄清單〗，當(dāng)有新標(biāo)準(zhǔn)納入時(shí)，應(yīng)及時(shí)修改清單。法律法規(guī)方面按《法律法規(guī)及其它要求識(shí)別與評(píng)價(jià)控制流程》進(jìn)行控制。客戶(hù)指定的表格由接收單位統(tǒng)一登記在〖客戶(hù)指定使用之表單明細(xì)表〗后在登記的范圍內(nèi)使用，有更改使用范圍的，每月提交〖客戶(hù)指定使用之表單明細(xì)表〗清單到文控中心備案?？蛻?hù)指定使用的符號(hào)或標(biāo)識(shí)方法由接受單位登錄在〖客戶(hù)指定符號(hào)和標(biāo)識(shí)明細(xì)表〗中，并每月提交〖客戶(hù)指定符號(hào)和標(biāo)識(shí)明細(xì)表〗清單給文控中心備案。5.9文件的存檔和保管、查索5.9.1文件的存檔以收錄時(shí)間等為序進(jìn)行收編存檔。每個(gè)文件夾必須建立〖文件目錄清單〗于首頁(yè)，有分目錄的，先在文件夾的首頁(yè)建立主目錄，再在分項(xiàng)目中建立文件的分目錄文件的查索。所有受控文件的現(xiàn)行有效版本和作廢正本的存放地址都必須準(zhǔn)確唯一同時(shí)，收錄在電子檔的〖文件目錄清單〗中。查索時(shí)，用編輯中的查找工具即可查找各部門(mén)及個(gè)人需要借閱文件時(shí)需要填寫(xiě)〖文件申請(qǐng)單〗經(jīng)批準(zhǔn)后才可進(jìn)行借閱作業(yè)5.10電子文檔的管理見(jiàn)《電子文檔管理規(guī)定》。5.11文件遺失的管理。受控文件應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得遺失。萬(wàn)一發(fā)生遺失時(shí)，由使用部門(mén)填寫(xiě)〖文件補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)單〗，經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)后由文控中心統(tǒng)一登記和補(bǔ)發(fā)，遺失單位應(yīng)多方尋找，找到后交文控中心注消，防止文件的非預(yù)期使用。5.12文件的保密公司嚴(yán)格保守客戶(hù)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)和技術(shù)、品質(zhì)資料和其它客戶(hù)指定的資料的載體（紙張文件和電子文件），不得再生使用；除非確保限于內(nèi)部相關(guān)職能部門(mén)人員查閱，否則不得與其它文件混用。當(dāng)客戶(hù)的資料需要提供給第三方時(shí)，必須經(jīng)相應(yīng)客戶(hù)授權(quán)。5.13受控文件對(duì)公司以外的人員或單位的提供。受控文件因業(yè)務(wù)需要提供公司以外的人員的，必須填寫(xiě)〖文件申請(qǐng)單〗經(jīng)管理者代表或總經(jīng)理（或由管理者代表或總經(jīng)理受權(quán)人）批準(zhǔn)?！对谒綘I(yíng)企業(yè)做運(yùn)營(yíng)管理》之2:現(xiàn)場(chǎng)3S公司的做現(xiàn)場(chǎng)管理，很多任都沒(méi)有推動(dòng)下去，偶在私營(yíng)企業(yè)用最笨的方法進(jìn)行的，沒(méi)有像其他人推動(dòng)5S—樣，搞一個(gè)“5S推動(dòng)委員會(huì)”或“5S項(xiàng)目推行小組”，我只是簡(jiǎn)單的把廠區(qū)及各車(chē)間進(jìn)行管轄區(qū)域劃分，制定一個(gè)5S檢驗(yàn)表和激勵(lì)制度。5S管理制度為了達(dá)到全員參予的效果激發(fā)員工的自主性與創(chuàng)造性實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，同時(shí)把5S標(biāo)準(zhǔn)樣本也圖示化出來(lái)并對(duì)全體人員進(jìn)行培訓(xùn)。把制度中部分節(jié)選列出供讀者參考。一、激勵(lì)的辦法:1.1對(duì)每周評(píng)選成績(jī)做得最好的部門(mén)公司予以通告表?yè)P(yáng)。1.2由各部門(mén)根據(jù)5S推行的成果推薦一名本單位員工參與全廠的優(yōu)秀員工評(píng)選。5S活動(dòng)推行小組每月根據(jù)該員工工作績(jī)效及5S活動(dòng)執(zhí)行表現(xiàn)評(píng)選出當(dāng)月2名優(yōu)秀員工除通告表?yè)P(yáng)外并給予300元資金獎(jiǎng)勵(lì)。（優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn):①工作績(jī)效佳；②積極參與5S之活動(dòng)的運(yùn)行并嚴(yán)格遵守5S規(guī)范；③要有創(chuàng)新精神；并能帶動(dòng)周?chē)逻M(jìn)行5S活動(dòng)。二、處罰制度:對(duì)活動(dòng)運(yùn)行中成效最差的部門(mén)進(jìn)行通告批評(píng)限期整改。2.2對(duì)5S活動(dòng)運(yùn)行中連續(xù)兩次或一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次評(píng)分不及格的部門(mén)對(duì)其單位主管處于處罰和調(diào)職的處分。2.3對(duì)于5S活動(dòng)推行中出現(xiàn)員工不配合活動(dòng)的情況下，甚至仍不配合的立即勸退，直接上司扣除全部績(jī)效。12.25S檢查追蹤《在私營(yíng)企業(yè)做運(yùn)營(yíng)管理》之3：成立15年的企業(yè)第一次內(nèi)審時(shí)光真快，轉(zhuǎn)眼間偶加入公司3個(gè)月啦！經(jīng)過(guò)很多努力、與高層溝通。反觀加入公司3個(gè)月來(lái)，管理改善及提升氛圍在時(shí)下是當(dāng)春二三月，學(xué)習(xí)與流程執(zhí)行在公司中高層如輕風(fēng)微微的吹拂著“陽(yáng)光”大地。2019年真是給力的一年，讓我看到一點(diǎn)點(diǎn)改變的希望??！當(dāng)時(shí)偶還在前一公司，當(dāng)時(shí)老總讓我做總助的期間，偶當(dāng)時(shí)沒(méi)有答應(yīng)，老總要求再考慮考慮。在此期間在一顧問(wèn)朋友及前同事的推薦電話中，經(jīng)過(guò)多方面了解公司現(xiàn)狀，約定了到現(xiàn)在現(xiàn)在公司參觀并面談。公司建立于1990年，屬模具制造業(yè)（包括B事業(yè)加工），據(jù)說(shuō)年銷(xiāo)售額6億（RMB）左右。于1998年通過(guò)ISO9001體系認(rèn)證，隨后通過(guò)了IS014001體系認(rèn)證，TS16949體系認(rèn)證。公司有專(zhuān)職的體系部門(mén)及高管（總經(jīng)理助理），在2019年TS監(jiān)督審核時(shí)掛了。一個(gè)風(fēng)和日麗日子，偶懷著挑戰(zhàn)自己及平常心態(tài)（曾經(jīng)的同事在公司混了些日子，了解公司現(xiàn)狀都離開(kāi)了，告訴我種種困難?.）加入了這個(gè)公司。當(dāng)初在面試時(shí)（一個(gè)月前）談了很多自己的想法及自己對(duì)企業(yè)管理的觀點(diǎn)，當(dāng)時(shí)老大就說(shuō)要用我，因年齡問(wèn)題（80后呵呵）不知如何安排職位及用在什么方面好些，需要評(píng)估一下再回復(fù)我。公司發(fā)展多年來(lái)，不同的中高層更換，各職能部門(mén)流程（流程）文件、操作指導(dǎo)書(shū)、管理指引、記錄表單、廠紀(jì)廠規(guī)則、管理架構(gòu)、任命書(shū)?.98年到2019年不同版本的文件隨處可見(jiàn)，部分經(jīng)理、主管什么體系都不知道，在溝通交流中讓你哭笑不得，無(wú)奇不有?..換了不同管理代表、副總經(jīng)理??至2019年已經(jīng)發(fā)展到3個(gè)事業(yè)部，多個(gè)工廠，體系運(yùn)作流程與實(shí)際運(yùn)作至今沒(méi)有一個(gè)像樣的體系運(yùn)作（偶沒(méi)看到一個(gè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)管理、內(nèi)部審核、管理評(píng)審?..）。偶就在以上這樣的環(huán)境及條件下開(kāi)始了，收集了相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)、與部分職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聊天，當(dāng)然也有很多頭頭不理睬偶。感覺(jué)到有些抵觸情緒（意下不配合）！此時(shí)似乎找到偶前任（來(lái)一個(gè)月就離開(kāi)）離開(kāi)的原因啦！到公司不到一周時(shí)間，與老大溝通后進(jìn)行了一次公司中高層碰頭會(huì)議，意思就是讓大家看看偶長(zhǎng)什么形狀（認(rèn)識(shí)一下偶）呵呵！當(dāng)時(shí)偶作了簡(jiǎn)單的介紹及自己后續(xù)做事的風(fēng)格（說(shuō)明偶是來(lái)服務(wù)公司各級(jí)人員，但是個(gè)較真的人對(duì)于要求及流程上有意見(jiàn)及問(wèn)題多溝通解決，請(qǐng)各位支持與配合）。接下來(lái)，做了一個(gè)小小的工作開(kāi)展計(jì)劃，包括公司所有流程都定義了流程負(fù)責(zé)人，包括總經(jīng)理、副總理、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管。流程有問(wèn)題就找流程負(fù)責(zé)人協(xié)助處理，并要求公司最高管理層批準(zhǔn)發(fā)到相關(guān)部門(mén)。按自己的思路進(jìn)行??公司流程基本上全部整理過(guò)，而且親自己評(píng)估修訂并進(jìn)行所以職能部門(mén)評(píng)審會(huì)簽。接下來(lái)做了公司建立以來(lái)第一次“茶話會(huì)”主題：同心同德、共創(chuàng)輝煌，對(duì)象是兩個(gè)事業(yè)部各職能部門(mén)主管、經(jīng)理、副/總經(jīng)理人員。第一次經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之KPI管理與實(shí)施課題培訓(xùn)。對(duì)象是兩個(gè)事業(yè)部各職能部門(mén)主管、經(jīng)理、副/總經(jīng)理人員。先分享春節(jié)看《特戰(zhàn)先鋒》有感：1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；2、技能培訓(xùn)重要性；3、目標(biāo)的實(shí)施與完成?再進(jìn)行正式培訓(xùn)。呵呵！第一次要求各職能部門(mén)制定自己部門(mén)的目標(biāo)、指標(biāo)提交給偶評(píng)估，并讓他們按實(shí)際統(tǒng)計(jì)。所有數(shù)據(jù)及項(xiàng)目都有經(jīng)過(guò)偶評(píng)估并要求交叉統(tǒng)計(jì)，收到各職能部門(mén)報(bào)表及數(shù)據(jù)看看后才讓你笑逐顏開(kāi)，其實(shí)理解他們技術(shù)出身及種種原因?..被偶退回多次?..就這樣不斷的與中高層交流（不知算不算洗腦），要求，再要求?.偶對(duì)工作是個(gè)較真的人，看到他們拖拉延期提交給偶數(shù)據(jù)報(bào)表時(shí)，每次把要求的依據(jù)部門(mén)做成進(jìn)度表，并公布在給各部門(mén)頭頭看看，讓他們自己去評(píng)估。慢慢地各職能部門(mén)頭頭們接受了偶，并全力配合相關(guān)要求。在偶的這些工作中，偶跟大伙說(shuō)：自己是管理錯(cuò)位者，做了經(jīng)營(yíng)層、管理層、執(zhí)行層的事，不分清自己職責(zé)，所以調(diào)整。呵呵！分享了中小型企業(yè)管理實(shí)務(wù)中的普遍存在的現(xiàn)狀：董事長(zhǎng)做總經(jīng)理的事，總經(jīng)理做經(jīng)理的事，經(jīng)理做主管的事，主管做工程師或組長(zhǎng)的事，組長(zhǎng)做員工的事?..。每次開(kāi)會(huì)及溝通中都把所有數(shù)據(jù)用財(cái)務(wù)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明事項(xiàng)，讓公司中高層看到痛（偶建議所有從事管理工作者，財(cái)務(wù)知識(shí)很重要，凡事用財(cái)務(wù)語(yǔ)言說(shuō)明對(duì)你的工作有太多幫助）。陽(yáng)春三月，如毛的細(xì)雨無(wú)因的由天上灑落著，在這綿綿細(xì)雨中感覺(jué)到這春雨如油，仿佛給偶帶來(lái)甘露。依據(jù)計(jì)劃制定了一個(gè)《內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃》和內(nèi)部審核相關(guān)表格格式：9個(gè)審核組，每組4個(gè)頭頭。給高層批準(zhǔn)時(shí)，最高管理層（偶老大）說(shuō)：“公司建立以來(lái)第一全部干部參與內(nèi)部審核有些難，要求偶做一個(gè)審核檢查清單給各位干部，因?yàn)槎鄶?shù)經(jīng)理、主管是第一次，又不懂體系?！迸颊f(shuō)：不怕難，就怕不去做。偶接受任務(wù)做了一個(gè)部門(mén)的審核檢查項(xiàng)目模板（圖2、圖3），并發(fā)給“領(lǐng)導(dǎo)審核員”們。因公司各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)們做事風(fēng)格老大了解情況。偶依據(jù)審核計(jì)劃主持內(nèi)部審核“首次會(huì)議前，偶首先贊揚(yáng)了好的表現(xiàn)，批評(píng)了參與人員一些不良（會(huì)議遲到..）作風(fēng)，老大接上：遲到者罰款10元，沒(méi)有合理理由申辯者罰100元。并對(duì)遲到者AXX予以罰款10元，BXX、CXX口頭警告。接著老大宣布了一項(xiàng)規(guī)則:1、所有參與審核員（副總、經(jīng)理、主管等）必需一天內(nèi)完成審核事項(xiàng)；2、今天審核過(guò)程中，總經(jīng)理要求參與審核的頭頭們做事也必需經(jīng)過(guò)同意才可以。3、晚上18:40召開(kāi)本次內(nèi)部審核會(huì)議末次會(huì)議，要求各審核組在會(huì)議上作出總結(jié)并評(píng)估出本次審核組的前三名和后三名。前三名的小組成員分別予以500元/人、300元/人和100元/人的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于最后一名兩事業(yè)部副總經(jīng)理、經(jīng)理、主管全部納入為審核員，分成在晚上“末次會(huì)議”前，公司高層（偶老大）為了保證流程執(zhí)行能更好推動(dòng)下去，用現(xiàn)金方式進(jìn)行鼓勵(lì)，同時(shí)要求大家一起討論評(píng)定名次的規(guī)則。各審核組長(zhǎng)做了本組的審核總結(jié)報(bào)告，說(shuō)出了多年來(lái)未體會(huì)的很多感慨。（贊美偶也心里也樂(lè)呀，人都喜歡贊美嘛，呵呵?。?！公司最高層看到本次審核的實(shí)施過(guò)程、參與者認(rèn)真對(duì)待及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及公司共性缺失?..。增加了參與審核組未得名次人員50元/人現(xiàn)金鼓勵(lì)，同時(shí)取消了后三名的處罰。看到大伙領(lǐng)取現(xiàn)金獎(jiǎng)金的喜悅，偶所在組也得了第三名（保護(hù)了一些項(xiàng)目未公眾說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)知道的哈?。?，也領(lǐng)取到一份200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)金，付出總會(huì)回報(bào)，打心理開(kāi)心！最后老大讓偶做點(diǎn)評(píng)及總結(jié)，偶只是說(shuō)了感謝各部門(mén)經(jīng)理、主管及公司高層的支持與配合！今天審核活動(dòng)單獎(jiǎng)金就花了公司6000元，還有各位的的工資?.各位應(yīng)該清楚公司對(duì)管理的重視層度。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)再接再厲！提升自己能力的同時(shí)也提升了公司整體能力。每個(gè)月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)會(huì)議時(shí)點(diǎn)評(píng)、培訓(xùn)中已經(jīng)說(shuō)得很多啦！相信大家努力會(huì)有回報(bào)的！目前已經(jīng)有質(zhì)量管理八大原則：領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與的體現(xiàn)啦！因?yàn)楣緢?zhí)行力欠佳，偶開(kāi)始想辦法進(jìn)行審核改進(jìn)追蹤，還是制定一個(gè)表格進(jìn)行管理大約如下：通過(guò)偶在公司的這三個(gè)月來(lái)與中高層的溝通、報(bào)告?.對(duì)職能部門(mén)的定責(zé)、流程優(yōu)化、可視化、數(shù)據(jù)報(bào)表、COSTDOWN,,..不斷要求和努力付出，看到上層及各部門(mén)的行動(dòng)，讓偶看到了更多希望?《在私營(yíng)企業(yè)做運(yùn)營(yíng)管理》之4：流程體系優(yōu)化整合流程體系整合優(yōu)化（ISO8OO1、ISO14OO1、TS16949）在各職能部門(mén)實(shí)習(xí)期間，經(jīng)常把ISO流程體系拿來(lái)閱讀，發(fā)現(xiàn)這些流程體系文件管理之精細(xì)化，而且與我們實(shí)際動(dòng)作不符，不知那兒搬來(lái)的體系，而且很繁鎖的流程。管理體系運(yùn)作情況大約如下：1、各職能部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限界定不清楚。（形成部門(mén)間接口有灰色地帶，導(dǎo)致很多事情沒(méi)有主要責(zé)任部門(mén)及工作壓力，導(dǎo)致推諉扯皮現(xiàn)狀）。2、體系流程與實(shí)際運(yùn)作不符，體系流程的適宜性、有效性欠缺。（文件眾多，合理性與可操作性不強(qiáng)，體系要求與實(shí)際是兩回事，成為工作的多余事情,對(duì)企業(yè)管理運(yùn)作幫助不大，容易導(dǎo)致很多事件重復(fù)發(fā)生.）沒(méi)有形成固定管理模式。3、各職能部門(mén)之間信息傳達(dá)脫節(jié)嚴(yán)重，信息無(wú)法完整傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)及崗位人員。（主要體現(xiàn)在客戶(hù)投訴、顧客要求信息、相關(guān)事項(xiàng)信息等，只要部分人知道）。4、人力資源管理方面很弱，沒(méi)有實(shí)際工作相應(yīng)的入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、流程培訓(xùn)、管理能力等方面培訓(xùn)。（流程相關(guān)人員不清楚流程要求，而依據(jù)自己想法做事，一人一個(gè)想法，難以形成統(tǒng)一的流程及要求）。5、各職能部門(mén)及過(guò)程沒(méi)有切實(shí)可行的目標(biāo)及指標(biāo)來(lái)衡量各職能部門(mén)的工作業(yè)績(jī)。（沒(méi)有實(shí)際統(tǒng)計(jì)真實(shí)數(shù)據(jù)，無(wú)法衡量工作的做的如何，各職能部門(mén)壓力少就形成混日子，吃大鍋飯狀況）6、團(tuán)隊(duì)意識(shí)弱，各自為政，沒(méi)有系統(tǒng)組織安排與流程作業(yè)，隨意性大，缺少危機(jī)感。（生產(chǎn)異常協(xié)調(diào)、品質(zhì)異常、交貨異