積分運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)介紹

小額積分運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)介紹2007.8.15也許您正面對(duì)積分運(yùn)營(yíng)問(wèn)題1我們?nèi)绾谓鉀Q您的問(wèn)題---協(xié)助您運(yùn)營(yíng)積分2積分運(yùn)營(yíng)的效果3積分卡簡(jiǎn)介4目錄也許您正面對(duì)積分運(yùn)營(yíng)問(wèn)題11.也許您正面對(duì)積分運(yùn)營(yíng)問(wèn)題1.1您所面對(duì)的問(wèn)題1.2解決問(wèn)題辦法的特征沒(méi)有積分機(jī)制已有積分機(jī)制1.1.也許您正面對(duì)積分運(yùn)營(yíng)問(wèn)題??????大量小額積分處于睡眠狀態(tài)，無(wú)法兌換可以兌換的禮品單一,用戶可選擇面非常少用戶對(duì)積分認(rèn)知度低,積分回報(bào)的作用沒(méi)有很好體現(xiàn)禮品采購(gòu)、兌換、配送、客服加大了積分服務(wù)的成本積分用戶不活躍,品牌黏酌度低用戶總抱怨積分兌換很困難……….市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,迫切需要提供給用戶更多增值服務(wù)需要用戶長(zhǎng)期關(guān)注并信任本品牌/產(chǎn)品需要提升用戶對(duì)本品牌/產(chǎn)品黏酌度及重復(fù)消費(fèi)量如何在節(jié)省成本的基礎(chǔ)上達(dá)成以上需求……….也許您有許多辦法解決以上問(wèn)題!1.2解決積分運(yùn)營(yíng)的辦法特征我們認(rèn)為最好的辦法至少需要具備如下特征實(shí)施簡(jiǎn)單效果明顯成本低廉2.我們?nèi)绾谓鉀Q您的問(wèn)題我們?nèi)绾谓鉀Q您的問(wèn)題協(xié)助您低成本高效率地運(yùn)營(yíng)積分22.1解決方案2.2結(jié)算與監(jiān)測(cè)服務(wù)2.3其它服務(wù)2.1積分運(yùn)營(yíng)解決方案-針對(duì)已有積分機(jī)制的客戶A已有積分機(jī)制需求A:整個(gè)積分系統(tǒng)完善,但苦于無(wú)法完成小額積分兌換,遭到用戶抱怨,用戶不活躍客戶積分系統(tǒng)現(xiàn)狀積分產(chǎn)生系統(tǒng)積分禮品兌換系統(tǒng)物流配送系統(tǒng)用戶參加客戶積分活動(dòng)獲得積分兌換禮品給用戶配送禮品特點(diǎn):不影響原有積分兌換業(yè)務(wù)不改變?cè)邢到y(tǒng)不流失用戶數(shù)據(jù)實(shí)施簡(jiǎn)單快速有效用戶兌換快捷我們的解決方案積分充值用戶積分產(chǎn)生系統(tǒng)參加客戶積分活動(dòng)獲得積分積分禮品兌換系統(tǒng)積分卡等額充值卡積分卡定額充值卡物流配送系統(tǒng)兌換禮品獲得卡號(hào)密碼登陸積分卡網(wǎng)站充值兌換積分卡禮品積分卡物流配送系統(tǒng)積分卡網(wǎng)站給用戶配送禮品給用戶配送禮品備注:灰色底色框中內(nèi)容,代表在積分卡后臺(tái)完成的工作注注解1-充值卡說(shuō)明定額充值卡等額充值卡充值卡種類充值卡風(fēng)格可定制注12.1積分運(yùn)營(yíng)解決方案-針對(duì)已有積分機(jī)制的客戶B已有積分機(jī)制需求B:有積分系統(tǒng),但苦于禮品品種少,用戶可選擇面窄，而且禮品采購(gòu)、兌換、配送等成本居高不下客戶積分系統(tǒng)現(xiàn)狀積分產(chǎn)生系統(tǒng)積分禮品兌換系統(tǒng)

禮品品種較少物流配送系統(tǒng)用戶參加客戶積分活動(dòng)獲得積分兌換禮品給用戶配送禮品特點(diǎn):不影響原有積分兌換業(yè)務(wù)補(bǔ)充兌換禮品用戶不會(huì)發(fā)覺(jué)平臺(tái)的轉(zhuǎn)換負(fù)責(zé)本頻道禮品采購(gòu),兌換,配送

我們的解決方案頻道合作1用戶積分產(chǎn)生系統(tǒng)參加客戶積分活動(dòng)獲得積分積分卡為客戶定制風(fēng)格的禮品兌換頻道物流配送系統(tǒng)兌換禮品兌換禮品積分卡物流配送系統(tǒng)積分禮品兌換系統(tǒng)客戶開放數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)匹配給用戶配送禮品給用戶配送禮品備注:灰色底色框中內(nèi)容,代表在積分卡后臺(tái)完成的工作注注解2-定制風(fēng)格的頻道說(shuō)明注2頁(yè)頭區(qū)域頁(yè)尾區(qū)域可根據(jù)客戶要求定制設(shè)計(jì)風(fēng)格與樣式禮品分類導(dǎo)航禮品查詢區(qū)域數(shù)字禮品推薦訂單查詢實(shí)物禮品推薦積分卡頻道固有內(nèi)容區(qū)域2.1積分運(yùn)營(yíng)解決方案-針對(duì)已有積分機(jī)制的客戶C已有積分機(jī)制需求C:希望完全停用原來(lái)的積分兌換系統(tǒng)與物流配送系統(tǒng),采用外包服務(wù)形式客戶積分系統(tǒng)現(xiàn)狀積分產(chǎn)生系統(tǒng)積分禮品兌換系統(tǒng)物流配送系統(tǒng)用戶參加客戶積分活動(dòng)獲得積分兌換禮品給用戶配送禮品特點(diǎn):不影響原有積分制度完全負(fù)責(zé)禮品兌換用戶不會(huì)發(fā)覺(jué)平臺(tái)轉(zhuǎn)換負(fù)責(zé)本頻道禮品采購(gòu),兌換,配送

我們的解決方案頻道合作2用戶積分產(chǎn)生系統(tǒng)參加客戶積分活動(dòng)獲得積分積分卡為客戶定制風(fēng)格的禮品兌換頻道兌換禮品積分卡物流配送系統(tǒng)客戶開放數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)匹配給用戶配送禮品備注:灰色底色框中內(nèi)容,代表在積分卡后臺(tái)完成的工作2.1積分運(yùn)營(yíng)解決方案-針對(duì)沒(méi)有積分機(jī)制的客戶D沒(méi)有積分機(jī)制用戶積分卡為客戶新開發(fā)積分產(chǎn)生系統(tǒng)參加客戶積分活動(dòng)獲得積分積分卡為客戶定制的禮品兌換頻道兌換禮品積分卡物流配送系統(tǒng)我們的解決方案給用戶配送禮品特點(diǎn):嚴(yán)格遵守客戶制定的積分制度

為客戶量身定做的積分產(chǎn)生系統(tǒng)

為客戶定制風(fēng)格的禮品兌換頻道,用戶不會(huì)發(fā)覺(jué)平臺(tái)轉(zhuǎn)化完全負(fù)責(zé)禮品采購(gòu),兌換,配送

備注:灰色底色框中內(nèi)容,代表在積分卡后臺(tái)完成的工作平臺(tái)合作2.2積分運(yùn)營(yíng)結(jié)算與監(jiān)測(cè)服務(wù)-A針對(duì)積分充值解決方案A積分充值監(jiān)測(cè)后臺(tái)結(jié)算方式：用戶兌換積分成功后，客戶會(huì)獲取充值卡的卡號(hào)，此卡號(hào)為結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)卡號(hào)對(duì)應(yīng)的狀態(tài)為

已發(fā)行

，表示用戶只是兌換了積分，還未充值當(dāng)卡號(hào)對(duì)應(yīng)的狀態(tài)為

已充值

，表示用戶已經(jīng)成功充值用戶兌換的積分卡積分如果已經(jīng)充值則結(jié)算，未充值則不結(jié)算監(jiān)測(cè)方式：客戶可登錄積分平臺(tái)，查看會(huì)員兌換積分及充值情況（如左圖）收費(fèi)方式：按照用戶已充值的積分額收費(fèi)2.2積分運(yùn)營(yíng)結(jié)算與監(jiān)測(cè)服務(wù)-B針對(duì)頻道合作與平臺(tái)合作解決方案B頻道/平臺(tái)合作監(jiān)測(cè)后臺(tái)結(jié)算方式：用戶提交訂單后，客戶會(huì)獲取訂單號(hào)，此訂單號(hào)為結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)訂單號(hào)對(duì)應(yīng)的狀態(tài)為

待審核

，表示用戶訂單等待客戶審核當(dāng)訂單號(hào)對(duì)應(yīng)的狀態(tài)為

已確認(rèn)

，表示客戶已確認(rèn)訂單最后結(jié)算以已確認(rèn)訂單為準(zhǔn)監(jiān)測(cè)方式：客戶可登錄積分平臺(tái)，查看客戶積分帳戶明細(xì)及用戶訂單明細(xì)（如左圖）收費(fèi)方式：按照已確認(rèn)的訂單積分額收費(fèi)2.3積分運(yùn)營(yíng)其它服務(wù)通過(guò)積分卡網(wǎng)站便捷的查詢?nèi)肟诖龠M(jìn)客戶積分業(yè)務(wù)的開展積分查詢積分資訊3.積分運(yùn)營(yíng)的效果積分運(yùn)營(yíng)的效果33.積分運(yùn)營(yíng)的效果直接效果客戶用戶小額積分用戶開始活躍用戶滿意度提升用戶黏酌度提升成本更低,效果明顯服務(wù)具有更高增值性企業(yè)更具備競(jìng)爭(zhēng)力小額積分也能變得有效禮品兌換選擇更豐富愿意長(zhǎng)期參加企業(yè)積分活動(dòng)能夠得到更多實(shí)惠感受到企業(yè)良好服務(wù)品質(zhì)深層效果品牌忠誠(chéng)度提升品牌美譽(yù)度提升4.部分案例積分卡簡(jiǎn)介44.1積分卡網(wǎng)站簡(jiǎn)介4.2積分卡運(yùn)營(yíng)模式4.3積分卡優(yōu)勢(shì)4.4積分卡服務(wù)的客戶4.5部分案例4.1積分卡網(wǎng)站簡(jiǎn)介積分卡網(wǎng)站五大頻道（功能）整合各商家積分查詢渠道，用戶可輕松查詢積分、獲得積分資訊。提供各種獲

取積分的體

驗(yàn)廣告方式

，會(huì)員可以

便捷地獲取

積分。發(fā)布各商家

最新的積分

活動(dòng)資訊，

用以引導(dǎo)和

吸引廣大用

戶。提供大量的

小游戲，會(huì)

員娛樂(lè)休閑

的同時(shí)還能

獲得積分。提供豐富的

禮品，會(huì)員

可用積分直

接兌換。積分卡網(wǎng)站域名：http://4.2積分卡運(yùn)營(yíng)模式電信積分兌換成積分卡積分兌換其它電子類產(chǎn)品兌換體育彩票兌換各類電子折扣券積分游戲品牌積分金融服務(wù)積分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)積分用戶進(jìn)入積分卡網(wǎng)站進(jìn)行累計(jì)、兌換提供各類積分查詢，發(fā)布各類積分資訊、實(shí)現(xiàn)小額積分兌換、滿足小額積分的兌換需求用戶航空積分4.3積分卡的優(yōu)勢(shì)—核心優(yōu)勢(shì)理念實(shí)力會(huì)員技術(shù)我們擁有自行開發(fā)的功能完善的專業(yè)積分管理平臺(tái)，提供給商家最完善的積分服務(wù)，整合不同行業(yè)的積分，逐步實(shí)現(xiàn)小額積分的互兌互通，使小額積分價(jià)值最大化。網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員已達(dá)到10萬(wàn)人。且人均pv值高，回訪率高，用戶粘性高，活躍度高。預(yù)計(jì)到2007年底，注冊(cè)會(huì)員將達(dá)到300萬(wàn)人。強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)清晰的運(yùn)營(yíng)思路，依托集團(tuán)公司優(yōu)勢(shì)，整合兄弟公司資源，積分卡必然會(huì)成為國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的積分運(yùn)營(yíng)專業(yè)服務(wù)商。我們是積分運(yùn)營(yíng)專業(yè)服務(wù)商。致力于降低商家積分成本，實(shí)現(xiàn)小額積分兌換、滿足小額積分用戶的兌換需求。從而增強(qiáng)商家用戶黏性，提高用戶認(rèn)可度。4.3積分卡的優(yōu)勢(shì)—多樣的兌換商品與配送方式IT/通訊產(chǎn)品虛擬卡折扣卡/優(yōu)惠券圖書/音像飾品家居票務(wù)辦公用品化妝品3000種商品數(shù)十種類別多種配送方式玩具4.4積分卡服務(wù)的客戶

主視角區(qū)活動(dòng)推廣禮品兌換展示區(qū)商家活動(dòng)推廣內(nèi)容頁(yè)面積分卡會(huì)員消耗積分體驗(yàn)商家優(yōu)惠服務(wù)兌換商家提供禮品注冊(cè)成為商家會(huì)員合作效果成為一周內(nèi)會(huì)員熱兌禮品為商家增加了眾多新會(huì)員活動(dòng)還在繼續(xù)4.5部分案例-1-易美網(wǎng)上沖印合作結(jié)果：本次活動(dòng)參加用戶達(dá)到了83萬(wàn)人；共發(fā)放積分2632670分。購(gòu)買積分舉辦活動(dòng)贏取積分登錄積分平臺(tái)積分兌換4.5部分案例-2－聯(lián)想尋找快樂(lè)小羅效果：活動(dòng)總參與人數(shù)達(dá)到了48676人次；總注冊(cè)數(shù)達(dá)到45054人次，超額完成原定任務(wù)?；顒?dòng)背景概述：采用業(yè)務(wù)接口的合作方式，注冊(cè)用戶通過(guò)參加雪鐵龍的活動(dòng)獲得積