如何成為優(yōu)秀員工

如何成為優(yōu)秀員工講座遠(yuǎn)程制藥湖南辦事處一、我是否在工作上展現(xiàn)高效與高生產(chǎn)力，讓辦事處因而獲利？

思考：

1、我是否全神投入工作，全力以赴？2、我是否清楚知道自己工作的目標(biāo)與方向？3、對(duì)于辦事處交辦的工作目標(biāo)，我是否都能達(dá)成？4、我的計(jì)劃總能在預(yù)定的時(shí)間與預(yù)算內(nèi)達(dá)成？5、主管對(duì)我的業(yè)績(jī)滿意度是否比對(duì)其他同事高？

辦事處的首要目標(biāo)在于獲利，你必須能夠證明你是辦事處的珍貴資產(chǎn)，你及你的工作對(duì)辦事處的目標(biāo)有所貢獻(xiàn)，而辦事處的獲利與顧客有關(guān)，因此你必須對(duì)顧客發(fā)揮正面影響力，你可以從留住舊顧客與開發(fā)新客源著手，縱使你沒有與顧客直接接觸，也能提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。如何成為優(yōu)秀的員工小秘訣：

你可以建立自己的績(jī)效清單，詳細(xì)記錄任務(wù)內(nèi)容及目標(biāo)，任務(wù)結(jié)果及績(jī)效，開始及完成日期等資訊，每季或每半年填定一次，在考核面談時(shí)，可以成為有力的證據(jù)，爭(zhēng)取較高的績(jī)效評(píng)比。二、我是否能找到我的核心才能，并強(qiáng)化它，讓自己的身份愈來愈高？思考：1、我的核心才能可以應(yīng)用在不同的市場(chǎng)上嗎？2、我的核心才能可以創(chuàng)造出真正價(jià)值嗎？3、我的核心才能可以帶給顧客助益嗎？4、我的核心才能可以讓辦事處獲利嗎？5、我的核心才能是否很難被他人取代？6、我的核心才能是否經(jīng)得起市場(chǎng)快速變化？7、我的核心才能會(huì)不會(huì)因?yàn)樾录夹g(shù)的出現(xiàn)而被淘汰？

最成功的企業(yè)，不是找到市場(chǎng)利基的企業(yè)，而是懂得充分利用核心才能優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。同樣的道理，也適用在個(gè)人身上。所謂的核心才能是指你與眾不同的能力：大家都沒有，只有我有；如果別人也有，我的比較好；如果別人的也一樣好，我的成本比較低；如果別人的成本也一樣低，我的比較快速。三、我是不是一個(gè)豐富的閱歷的通才，并且能有效整合各種資源？

思考：

1、我是否徹底了解辦事處業(yè)務(wù)，以及部門與其他事業(yè)單位之間的關(guān)系？2、我是否了解辦事處其他部門的運(yùn)作流程？我是否愿意多做些努力讓這些流程更順暢？3、我是否能協(xié)調(diào)其他部門，請(qǐng)他們提供協(xié)助以便讓工作更快更好？4、我是否具備基本的整體商業(yè)概念，亦即了解基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、行銷、經(jīng)濟(jì)、管理等領(lǐng)域？5、我是否經(jīng)常閱讀各種財(cái)經(jīng)媒體及與有關(guān)成功企業(yè)有關(guān)的書籍，隨時(shí)吸收新知？

6、在工作上遇到瓶頸時(shí)，我永遠(yuǎn)知道以從何處得到幫助嗎？

狹窄的專才時(shí)代已經(jīng)過去，為了加快決策速度與保證品質(zhì)，企業(yè)開始采作跨專業(yè)領(lǐng)域人才組成團(tuán)隊(duì)，或是用專案方式來執(zhí)行計(jì)劃。因此，要成為企業(yè)不可或缺的人才，你必須具備基本知識(shí)，了解自己領(lǐng)域之外企業(yè)整體運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并能充分運(yùn)用這些環(huán)節(jié)的資源，幫助你的工作更順暢。四、我能不能主動(dòng)行銷我自己，而不是被動(dòng)地等待他人發(fā)掘？

思考：

1、我能與我的主管保持良好的溝通嗎？我能適時(shí)讓他知道我的才能與發(fā)現(xiàn)嗎？2、我有沒有參加專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)團(tuán)體或聚會(huì)，并爭(zhēng)取成為其中的干部？3、我是否經(jīng)常在專業(yè)的會(huì)議工期刊上發(fā)表自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與研究心得？4、辦事處征求提案時(shí)，我是不是常常愿意提出一些對(duì)辦事處有益的提案？5、我有沒有主動(dòng)爭(zhēng)取參與一些特別的計(jì)劃，或自愿在委員會(huì)擔(dān)任職務(wù)？6、我能否掌握在會(huì)議發(fā)言或簡(jiǎn)報(bào)的機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)？

將你自己視為商品，而非只是一個(gè)員工，你要做的是如何將自己這個(gè)商品推銷給你的老板、主管、其他高階管理者、同事及顧客，讓他們感覺到你的存在，知道你是誰，認(rèn)識(shí)你的名字，外貌及專長，而且對(duì)辦事處的成功功不可沒。小秘訣：

如果你在一次晉升的機(jī)會(huì)中，雖被考慮，但卻未雀屏中選，有些方法可以讓你下次有更大的勝算，首先寫一封信給做升遷決策的主管，感謝他將你列入考慮，之后陳述你被落選理由，且承諾你將盡一切努力克服這些缺失。在一段時(shí)間之后，寫另一封信告訴他，你在經(jīng)過怎樣的努力后，已確實(shí)改進(jìn)了你的缺點(diǎn)。五、我是否積極向上管理，以便擴(kuò)展我的影響力？思考：1、我是否了解主管的做事方法與風(fēng)格，然后思考如何做才能最有效地配合？2、我是否隨時(shí)告知主管工作進(jìn)行的狀況，以及部門中正在醞釀的問題？3、在提出工作困難的同時(shí)，我是否也能提出可能的解決方案？4、我是否能主動(dòng)為主管分憂解勞，而成為主管的代理人？5、我是否能對(duì)自己的長處或技能，提供主管適當(dāng)?shù)闹г坎繉倥c主管是一體的，部屬的成功才是主管的成功，主管的成功也依賴部屬的同心協(xié)力，如何把這兩者的關(guān)系連成一氣，則有賴于積極的向上管理，你的目標(biāo)是建立一種合作的伙伴關(guān)系，以正面開放的心胸與你的主管相處，籍由合作的方式，你可以被賦予更多的自主權(quán)與更大的責(zé)任。六、我是不是隨時(shí)準(zhǔn)備好接受挑戰(zhàn)，并承擔(dān)更多

的職責(zé)？

思考：

1、我是不是以正面的觀點(diǎn)來看待新的挑戰(zhàn)？

2、我是不是一直在動(dòng)腦筋，積極思考下一步該怎樣做？

3、我是不是會(huì)自告奮勇做一些別人不愿意做的工作？

4、當(dāng)同事有問題時(shí)，我愿不愿意伸出援助之手幫助他們解決？

不論我們是否喜歡，改變常常突如其來，讓人措手不及，遇到改變，大部分人的第一反應(yīng)是恐懼，懷疑自己吸收及適應(yīng)的能力，甚至不愿意思考未來，但是如果你不逼自己挑戰(zhàn)極限，絕對(duì)不會(huì)知道你到底有多少能力。七、我是否具備了領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)能力、溝通能力等人際技巧？思考：1、我與同事及主管之間是否能相互信任，且開誠布公地溝通？2、我是不是能與團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生互補(bǔ)，共同達(dá)成目標(biāo)？3、我有沒有團(tuán)隊(duì)成功勝于個(gè)人榮耀的觀念，會(huì)熱心幫助團(tuán)隊(duì)的成功?4、我能不能鼓舞與激勵(lì)同事，以凝聚士氣？5、我能避免道人長短或搬弄是非嗎？6、我會(huì)主動(dòng)讓別人知道我的需求，而不是等待別人揣測(cè)我的心意嗎？7、我是否言行一致，信守承諾，行事光明正大嗎？對(duì)于現(xiàn)今的企業(yè)組織，孤獨(dú)的巨星已經(jīng)沒有什么價(jià)值了。個(gè)人的知識(shí)技能很重要，但是讓計(jì)劃得以執(zhí)行的卻是人際與管理能力，尤其在合作關(guān)系取代權(quán)威命令的今天，團(tuán)隊(duì)工作與網(wǎng)狀組織成為常態(tài)，人際關(guān)系是拔擢人才時(shí)的重點(diǎn)，平時(shí)與同事難相處、孤僻、不易協(xié)調(diào)的人，即使再有才干，也會(huì)令人再三考慮。八、我有沒有找到能提供給我各類協(xié)助的智囊團(tuán)做為我的支援？

思考：我的智囊團(tuán)有沒有包括以下幾種角色？

1、有沒有可以為我?guī)碣Y訊，協(xié)助我建立事情優(yōu)先順序的顧問師？2、有沒有可以激發(fā)我達(dá)到能力顛峰，強(qiáng)化我的創(chuàng)選力，使我有所突破的“催化者”？3、有沒有可以慶祝我的成功，肯定我的成就，讓我覺得人生更有意義的“慶祝者”？4、有沒有在我遇到困難時(shí)能給我支持與鼓勵(lì)，扭轉(zhuǎn)我情緒低潮的“啦啦隊(duì)長”？5、有沒有敢給我批評(píng)與建議，讓我重新思考計(jì)劃，改善構(gòu)想的“建設(shè)性批評(píng)者”？6、有沒有不直接提供給我機(jī)會(huì)，但會(huì)讓我接觸一些導(dǎo)致我成功的人的“連結(jié)線”？7、有沒有可以幫我建立堅(jiān)強(qiáng)的自我形象的“自尊者”？8、有沒有可以提供給我賺錢、借錢、投資、儲(chǔ)蓄資訊的“財(cái)務(wù)專家”？9、有沒有可以宣揚(yáng)我的成就與才氣，讓別人肯定我的“公關(guān)專家”？10、有沒有在價(jià)值觀與行為堪為典范，值得我去模仿的“角色模范”？11、有沒有在職位上有權(quán)力及影響力，可以幫助我攀上事業(yè)顛峰的“后援者”？12、有沒有可以提供我每天生活必須的各種服務(wù)，讓我無后顧之憂的“技術(shù)支援者”？

要建立智囊團(tuán)，你和你的團(tuán)員們必須彼此互惠，他們提供給你各類的協(xié)助，同樣的你也要依所具備的能力，成功扮演對(duì)方智囊團(tuán)的一角。你的參與意愿與能力愈多，為別人的成長貢獻(xiàn)得愈多，就能尋得更多人加入你的智囊團(tuán)，自己也得到更多的助益。九、我是否了解組織拔擢人才與核薪制度，并能從中找出成功之道？思考：1、我知不知道辦事處采用什么樣的選才與晉升標(biāo)準(zhǔn)？2、我知不知道辦事處所采用的薪資制度為何？3、我的特質(zhì)與辦事處出人頭地的關(guān)鍵成功因素是否相符？

4、我能不能找出在辦事處里被主管所認(rèn)可的人，注意他們的優(yōu)點(diǎn)是否正是我應(yīng)加強(qiáng)的？他們可否幫助我加強(qiáng)？

一般企業(yè)都有一套審核晉升標(biāo)準(zhǔn)、員工的升遷按年資、修習(xí)教育訓(xùn)練的學(xué)分、工作績(jī)效及其能力的評(píng)估、按所升任的職級(jí)不同有不同的條件要求。而在薪資制度上，有些企業(yè)強(qiáng)調(diào)年資或資歷的重要性，績(jī)效并非決定因子；有些企業(yè)強(qiáng)調(diào)結(jié)果；有些企業(yè)強(qiáng)調(diào)過程與結(jié)果并重；有的企業(yè)完全強(qiáng)調(diào)個(gè)人的表現(xiàn)；有的企業(yè)則極為看重團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。同樣表現(xiàn)的員工在不同的制度之下，得到重視與發(fā)展自然不同。因此要想得到高薪，步步高升，必須確實(shí)了解辦事處制度的精神及重點(diǎn)，然后在重點(diǎn)上力求表現(xiàn)。十、我愿不愿意學(xué)習(xí)新的技能，使用新的科技，以便應(yīng)用于我的工作上？思考：

1、我目前的工作與新科技相結(jié)合嗎？2、要保有目前的工作，我是否都擁有了所需要的技能？3、我目前所擁有的技能中，是不是還有需要提升的？4、我能不能主動(dòng)找出可以使工作向前推進(jìn)的新技術(shù)？5、我會(huì)不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人工作有幫助的最新技術(shù)？6、我會(huì)不會(huì)利用資料庫查詢資訊與匯集資料？7、我會(huì)不會(huì)跟同事討論如何增進(jìn)工作效率？8、我能善用電子郵件、行動(dòng)電話、傳真機(jī)、數(shù)據(jù)機(jī)等通訊設(shè)備嗎？

當(dāng)你知道如何更方便，更利落地工作時(shí)，自然會(huì)有高效率及好成績(jī)。在今天，資訊科技的應(yīng)用已成為工作的一部份，透過電腦，可以幫助我們把工作做得更好。具備必要的電腦技能，將使你更具競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)：

1、獻(xiàn)身事業(yè)的事業(yè)心；2、忠于職守的責(zé)任感；3、顧全大局的道德觀；4、勝任本職工作的操作能力；5、勇于革新的創(chuàng)造能力；6、嚴(yán)守紀(jì)律的自控能力；7、排除事故的應(yīng)變能力；8、堅(jiān)持上崗的出勤能力。管理者應(yīng)具備的10個(gè)條件：

1、合作精神：愿與他人一起工作，能取得人們的合作，對(duì)人不是壓服，而是感服或說服。2、決策才能：能高瞻遠(yuǎn)矚，根據(jù)事實(shí)進(jìn)行科學(xué)決策。3、組織能力：善于組織人力、物力、財(cái)力，能發(fā)揮部屬的才能。4、精于授權(quán)：大權(quán)要攬，小權(quán)分散，抓住大事，把小權(quán)分給部屬。

5、善于應(yīng)變：權(quán)宜通達(dá)，機(jī)動(dòng)進(jìn)取，不墨守成規(guī)，不抱殘守缺。6、勇于負(fù)責(zé)：應(yīng)對(duì)上級(jí)和部屬負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。7、敢于求新：對(duì)新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力，并敢于追求。8、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)挫折和風(fēng)險(xiǎn)有思想準(zhǔn)備，敢于承擔(dān)，對(duì)創(chuàng)造新局面具有雄心和信心。9、尊重他人：重視和采納別人的正確意見，尊重他人的人格。10、品德超人：品德為社會(huì)人士，企業(yè)和職工所敬仰。管理者應(yīng)具備的10種品德：1、使命感2、信賴性3、誠實(shí)4、忍耐5、熱情6、責(zé)任感7、積極性8、進(jìn)取性9、公平10、勇氣管理者應(yīng)具備的10項(xiàng)能力：1、思維決策能力2、規(guī)劃能力3、判斷能力4、創(chuàng)造（獨(dú)創(chuàng)）能力5、洞察能力6、勸學(xué)能力7、對(duì)人的理解能力8、解決問題的能力9、培養(yǎng)下級(jí)的能力10、調(diào)動(dòng)積極性的能力什么是人才？有責(zé)任心且能出色完成本職工作的人。遠(yuǎn)程湖南人的素質(zhì)良好的道德修養(yǎng)

出色的專業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度危機(jī)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)成本意識(shí)勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，發(fā)展自我遠(yuǎn)程湖南以人為本對(duì)人：平等、信任、親情、欣賞對(duì)事：認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效對(duì)員工生活：竭誠照顧對(duì)員工工作：嚴(yán)格要求遠(yuǎn)程湖南的用人標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)同遠(yuǎn)程湖南的企業(yè)文化。心態(tài)開放，有不斷學(xué)習(xí)的能力。具備溝通能力和合作精神。具備自主與創(chuàng)新能力。上進(jìn)心和事業(yè)心。適應(yīng)變革。有良好的自我認(rèn)知。遠(yuǎn)程湖南的團(tuán)隊(duì)合作公約（一）尊重同事:

同事間互相尊重、信任。相信同事均在為辦事處最佳利益努力?；ハ鄮椭?

歡迎同事幫忙，接受幫助非無能表現(xiàn)。主動(dòng)向同事提供額外幫助，共享成敗經(jīng)驗(yàn)。注重溝通：

與所有相關(guān)人員盡早坦誠的全面溝通、交流。注意聆聽他人的意見。重諾守信：說到做到、言出必行。已承諾的事若需更動(dòng)，必須事先協(xié)商后再行動(dòng)。遠(yuǎn)程湖南的團(tuán)隊(duì)合作公約（二）與人為善: