保安隊(duì)績(jī)效考核方案

一、 目的為加強(qiáng)對(duì)公司保安進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等的定量、定性評(píng)價(jià)，以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，樹立公司保安整體形象，提升保安服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司保安工作的持續(xù)改進(jìn)，并以績(jī)效考核結(jié)果作為保安員任免、異動(dòng)、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù)，現(xiàn)特定保安績(jī)效考核方案。二、 考核原則1、 公開性原則績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都有明確的規(guī)定并向全體保安公開。2、 客觀性原則績(jī)效考評(píng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，嚴(yán)禁摻入考評(píng)者的主觀性因素和感情色彩。3、 差別性原則被考評(píng)者（保安）的考評(píng)結(jié)果之間理應(yīng)有鮮明等級(jí)差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。4、 時(shí)效性原則考評(píng)的結(jié)果要及時(shí)反饋給被考評(píng)者（保安）；考評(píng)數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合,而不該將本期之前的行為強(qiáng)加于當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的績(jī)效和比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。5、 量化原則考評(píng)的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)均是能夠量化的，不能是行為化的，以免給考核評(píng)估造成隨意性大，不能反映被考評(píng)者實(shí)際業(yè)績(jī)狀況不良后果。三、 績(jī)效考核內(nèi)容及指標(biāo)詳見附表《保安績(jī)效考核評(píng)分表》。四、 考核類型保安員績(jī)效考核分為四類：考核類型實(shí)施頻度評(píng)價(jià)時(shí)間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暫無定式）下季一月上旬年度考核每年一次（格式不定）下年一月上旬試用期考核試用期一次試用期滿時(shí)五、績(jī)效考核工資的計(jì)算1、 保安員的績(jī)效考核工資基數(shù)為100元，績(jī)效考核的評(píng)分基數(shù)為100分。2、 保安員的績(jī)效考核評(píng)分釆用加/扣分制，在對(duì)被考評(píng)者實(shí)行績(jī)效考周期內(nèi)，凡出現(xiàn)考核內(nèi)容里的加/扣分事由的，則加上或扣除相對(duì)應(yīng)分值，績(jī)效考核的評(píng)分基數(shù)為100分+（加分與扣分相充抵后的分?jǐn)?shù)）即為考核得分（如考核周期內(nèi)被考核者無違規(guī)扣分事項(xiàng)只有獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)者，總得分能夠高過100分但不能超過150分；如被考核者出現(xiàn)較多違規(guī)事項(xiàng)，總得分能夠低至0分）。3、 績(jī)效工資按以下公式計(jì)算：績(jī)效工資二績(jī)效工資基數(shù)X績(jī)效考核得分六、 考核結(jié)果等級(jí)的劃分及獎(jiǎng)懲規(guī)定依據(jù)被考核者考核得分，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)，將考核結(jié)果劃分為四個(gè)等級(jí)，分別作如下處理：1、 S級(jí)（特別優(yōu)秀）：指考核總得分在125（含）分以上者，如果一個(gè)季度內(nèi)有兩次以上（含）考核成績(jī)被評(píng)為S級(jí)，則可獲得季度績(jī)效獎(jiǎng)金150元；如果一年內(nèi)在五次以上（含）考核成績(jī)被評(píng)為S級(jí)，則可獲得年度績(jī)效獎(jiǎng)金300兀02、 A級(jí)（優(yōu)秀）：指考核總得分在95（含）分-125分者，如果一個(gè)季度內(nèi)有兩次以上（含）考核成績(jī)被評(píng)為A級(jí)，則可獲得季度績(jī)效獎(jiǎng)金100元；如果一年內(nèi)在五次以上（含）考核成績(jī)被評(píng)為A級(jí)，則可獲得年度績(jī)效獎(jiǎng)金150元。3、 B級(jí)（尚可）：指考核總得分在75（含）分-95分者，可獲當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金,不能獲季度和年度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。4、 C級(jí)（不合格）：考核總得分在75（不含）分以下者，無績(jī)效考核獎(jiǎng)金，如果連續(xù)兩次績(jī)效考核總得分在75分以下者，公司將作勸退處理。七、 考核結(jié)果的應(yīng)用1、 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：保安員每月的績(jī)效考核工資作為獎(jiǎng)金發(fā)在保安員當(dāng)月的工資中。2、 改進(jìn)工作：通過績(jī)效考核找出被考核保安工作的不足之處，由保安隊(duì)長(zhǎng)與其面談溝通，以改進(jìn)工作，達(dá)到公司要求。3、 考評(píng)結(jié)果作為保安員薪資變動(dòng)、職務(wù)升遷、人員任免及培訓(xùn)等的依據(jù)；八、 說明1、保安隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)及班長(zhǎng)績(jī)效考核方案比照保安績(jī)效考核方案執(zhí)行。保安隊(duì)

長(zhǎng)績(jī)效考核適用《保安隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)分表》，由行政人事部經(jīng)理考核；保安副

隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)及保安員考核表格適用《保安績(jī)效考核評(píng)分表》，由保安隊(duì)長(zhǎng)直接考核。2、本方案生效后，以前公司規(guī)定的保安考核方案同時(shí)廢止。九、附件1、 保安員績(jī)效考核評(píng)分表2、 保安隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)分表3、 —年_保安隊(duì)績(jī)效考核評(píng)分匯總表保安員績(jī)效考核表部門行政人事部崗位姓名考核時(shí)間年月考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分事由考評(píng)者扣分工作態(tài)度1、出勤：遲到、早退（包括交接班，以打卡為伴準(zhǔn)，嚴(yán)禁代打卡，違者罰15分/次），5分鐘內(nèi)扣1分/次，5~10分鐘扣2分/次，10?20分鐘扣5分/次，20分鐘以上扣10分/次并記為曠工半天;每曠半天工扣10分。行政人事部2、儀表：著裝不整，工作時(shí)無精打彩/工作相關(guān)器具（如對(duì)講機(jī)）不按規(guī)定擺放（參照《保安勤務(wù)規(guī)范細(xì)則》中相關(guān)要求），視其情節(jié)扣5分/次。保安隊(duì)長(zhǎng)3、禮儀：值班未能做到既文明禮貌又嚴(yán)格把關(guān)/坐姿、站姿不端正的/出言不遜的（參照《保安勤務(wù)規(guī)范細(xì)則》中相關(guān)要求）視其情節(jié)扣1~3分/次。4、工作態(tài)度上班期間不嚴(yán)格遵守保安紀(jì)律（如上班閑聊、睡覺）/工作散慢/無理不服從隊(duì)長(zhǎng)合理工作安排/對(duì)上級(jí)要求整改之事項(xiàng)無動(dòng)于衷，視其情節(jié)扣2~5分/次。工作職責(zé)1、打卡：?jiǎn)T工打卡監(jiān)督不嚴(yán)扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。2、員工穿戴不記錄上、下班不按規(guī)定穿廠服、戴廠牌的員工的扣2分/次。3、物品放行公司物品無放行條外出，公司車輛出入不登記或有放行條而核査不清的扣5分/次，外車輛進(jìn)入不指示路線的扣5分/次。4、外人進(jìn)入非本公司人員未經(jīng)批準(zhǔn)或未登記檢查進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域/生活區(qū)；外賓/客戶無本公司陪同人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域，扣5分/次。

5、廠區(qū)巡査上夜班不巡査生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)；對(duì)違紀(jì)行為、不合格現(xiàn)象視而不見，視其情節(jié)扣2~3分/次。6、突發(fā)事件員工發(fā)生急病或意外事故沒有及時(shí)釆取有效措施并上報(bào)的扣5~10分/次，造成嚴(yán)重后果的扣20分/次。7、工作交接交班時(shí)工作交接不清者視其情節(jié)扣2~5分/次。安全防范1、失竊機(jī)密、機(jī)關(guān)辦公室失竊，扣5分/次。2、緊急情況當(dāng)班期間緊急情況沒救護(hù)/惡劣天氣不能自覺堅(jiān)守崗位的扣5分/次，造成嚴(yán)重后果的扣10分/次。3、安全、消防設(shè)施檢査、保養(yǎng)不到位，對(duì)違紀(jì)員工或公司安全、消防隱患不釆取適當(dāng)措施制止、上報(bào)的扣5分/次，事情重復(fù)發(fā)生或情況蔓延的扣10分/次。治安調(diào)節(jié)1、對(duì)員工糾紛事件視而不見的扣5分/次。2、遇斗毆、盜竊等危害公司安全的行為不即時(shí)處理、記錄的扣10分/次；包庇或隱瞞盜竊事實(shí)的扣50分/次，并按公司相關(guān)制度處理。特殊獎(jiǎng)懲1、績(jī)效有明顯改進(jìn)者視其情節(jié)加1~5分。人力資源部2、員工投訴視其情節(jié)扣1~5分/次。行政管理部3、盡心盡責(zé)阻止公司利益受損者加15分/次。4、為維護(hù)公司安全/遇突發(fā)事件奮不顧身、拼力搶救者視其情節(jié)加20-30分/次。備注：分?jǐn)?shù)均以整數(shù)給定，即不能以“.5”等結(jié)尾。保安隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效考核表|部門」』政管理部崗饑1考核時(shí)四」年 月考核項(xiàng)目考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)者人力資源部工作態(tài)度出 勤全勤并為更好地完成工作犧牲休息時(shí)間甚少請(qǐng)假，5分鐘以內(nèi)遲到一次遲到/早退四次以內(nèi)遲到/早退四次以上有曠工現(xiàn)象或經(jīng)常遲到、早退或代人刷卡/找人代刷卡108642工作態(tài)度工作認(rèn)真負(fù)貴，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上，處處為人表率工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，從不拖拉敷衍。工作偶有拖拉，只重視上級(jí)交辦的工作，對(duì)日常工作不大重視工作散漫、拖拉，對(duì)上級(jí)要求整改的項(xiàng)目無動(dòng)于衷108642管工作計(jì)劃

理工作工作計(jì)劃合理有效，具有一定的前瞻性工作計(jì)劃合理有效，能很好地指導(dǎo)工作工作計(jì)劃大多數(shù)能執(zhí)行，偶有不能如期完成計(jì)劃工作無序，計(jì)劃不能執(zhí)行，影響績(jī)效工作無序，做事無計(jì)劃，影響工作進(jìn)度108642工作分配與督導(dǎo)工作在下屬之間分配合理，恰當(dāng)督導(dǎo)下屬工作，使工作高效完成，下屬犯錯(cuò)率極少工作在下屬之間分配合理，適時(shí)督導(dǎo)下屬工作，使工作順利完成，有效減少下屬犯錯(cuò)匸作督導(dǎo)方式、工作分配大致合理，下屬偶有犯錯(cuò)工作督導(dǎo)方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下屬常有犯錯(cuò)工作在下屬之間分配不合理，很少關(guān)心下屬工作，造成下屬不滿、犯錯(cuò)率高108642空制與溝通能很好地控制局面：掌握溝通的藝術(shù)，能順暢地與上下級(jí)協(xié)調(diào)、溝通能有效控制局面，避免岀錯(cuò)；與上下級(jí)協(xié)調(diào)、溝通順暢能及時(shí)控制局面，減少出錯(cuò)；能正確理解與表達(dá)能控制一般局面，但對(duì)于緊急情況難以應(yīng)付；有時(shí)不能正確理解他人意思/準(zhǔn)確傳達(dá)信息不能有效控制局面，與上下級(jí)協(xié)調(diào)、溝通困難，不能正確表達(dá)己見108642團(tuán)隊(duì)協(xié)作善于調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，高水平完成工作積極調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，順利完成工作合理安排下屬工作，盡量發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，努力完成工作有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但不能有效調(diào)動(dòng)卜屬積極性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作功效顯不憧調(diào)動(dòng)員工積極性，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，下屬各行其事108642下屬情況了解、輔助決策掌握下屬各種情況；能迅速提供高效輔助決策大致了解下屬各種情況：有效進(jìn)行輔助決策熟知下屬部分情況，但不全面；能為部分決策提出較好方案了解下屬部分情況，但不熟知；輔助決策能力欠佳不了解下屬各種情況；不能進(jìn)行輔助決策108642培育下屬能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)掘有潛能下屬，了解其發(fā)展方向并適當(dāng)培養(yǎng)能及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)掘有潛能的下屬，并能幫其發(fā)展能發(fā)掘有潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導(dǎo)不夠能發(fā)掘有明顯潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導(dǎo)方式不適合不能發(fā)掘有潛能的下屬或不給與培養(yǎng)與指導(dǎo)108642廉潔自律廉潔公正、從嚴(yán)律己、公心為上，敢于同不良作風(fēng)斗爭(zhēng)廉潔公正己，公心）揭露不良1、從嚴(yán)律勺上，敢于乍風(fēng)廉潔自律，公心為上能廉潔自律，基本出于公心不夠廉潔，私心較重108642業(yè)安全、保衛(wèi)工作

務(wù)水平安全、保衛(wèi)工作嚴(yán)謹(jǐn)，保證公司工作、生活環(huán)境舒適、有序，工作抽査結(jié)果均為優(yōu)等安全、保衛(wèi)日常工作認(rèn)真，工作抽査結(jié)果均為良以上安全、保衛(wèi)日常工作認(rèn)真，工作抽査結(jié)果合格安全、保衛(wèi)工作偶有出錯(cuò)，存在小量安全隱患安全、保衛(wèi)工作松懈、麻痹大意，對(duì)公司不合格事項(xiàng)視若無睹，安全隱患整改意識(shí)弱20161284緊急情況處理應(yīng)變能力強(qiáng)，緊急情況處理恰當(dāng)，效果佳能夠緊急應(yīng)變，控制局面，并且處理效果良好能夠緊急應(yīng)變，控制局面，避免不良后果的產(chǎn)生能夠緊急成變，控制局而，但處理效果不佳遇緊急情況不能迅速應(yīng)變，造成不良后果108642投訴、改進(jìn)各部門、員工投訴率在1次/30天以內(nèi)，且改進(jìn)迅速效果佳各部門、員工投訴率在2次/30天以內(nèi)，改進(jìn)迅速各部門、員工投訴率在5次/30天以內(nèi)，并進(jìn)行迅速整改各部門、員工投訴率在10次/30天以內(nèi)，對(duì)各投訴意見反映迅速并有所改進(jìn)各部門、員工投訴率在iotoo天以上，且對(duì)投訴無動(dòng)于衷108642下屬績(jī)效改進(jìn)卜屬績(jī)效改進(jìn)顯著，績(jī)效目標(biāo)明確，工作興致高卜.屬均有一定程度的績(jī)效改進(jìn)，績(jī)效目標(biāo)明確部分下屬績(jī)效有所改進(jìn)、目標(biāo)明確，但仍有部分卜屬績(jī)效改進(jìn)甚微卜屬績(jī)效改進(jìn)甚微，績(jī)效目標(biāo)不明確下屬不清楚自身績(jī)效狀況，績(jī)效無改進(jìn)甚至倒退108642學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)、努力追求與本工作相關(guān)知識(shí)并且能夠很好地使用到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)能力、求知欲強(qiáng)，能把新知識(shí)使用到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)能力、求知欲較強(qiáng)，能把大多數(shù)新知識(shí)使用到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)接受能力尚可，但被動(dòng)接受培訓(xùn)，新知識(shí)部分能使用到實(shí)際工作中思想僵化、落后，不能學(xué)習(xí)新知識(shí)，求知欲甚微108642備注：分?jǐn)?shù)均以整數(shù)給定（可為奇數(shù)），即不能以“.5”等結(jié)尾。績(jī)效考核記錄表部門行政管理部崗位保安員姓名工號(hào)考核時(shí)間年月指標(biāo)扣分事由扣分評(píng)價(jià)人指標(biāo)扣/｝口分事由扣分評(píng)價(jià)人工作態(tài)度1.出勤人力資源部安全防范1.失竊2.儀表2.緊急情況3.禮儀3.安全、消防

4.4.工作態(tài)度門衛(wèi)把關(guān)1.打卡2.員工穿戴3.物品放行4.外人進(jìn)入5.廠區(qū)巡查6.突發(fā)事件7.工作交接治安調(diào)節(jié)1.員工糾紛2.包庇違紀(jì)者特殊獎(jiǎng)懲1.績(jī)效改進(jìn)2.員工投訴3.阻止損失4.拼力搶救總扣分：總得分： 績(jī)歹審批： 被考核者簽名：_注：被考核者簽名并不表示被考核者同意以上內(nèi)示被考核者已看過考評(píng)結(jié)果。史等級(jí)：容,只表績(jī)效考核記錄表部門 行政管理部崗位保安隊(duì)長(zhǎng)考核時(shí)間年月指標(biāo)事由得分評(píng)價(jià)人指標(biāo)事由得分評(píng)價(jià)人工作態(tài)度1.出勤人力資源部管理工作6、培育下屬