房產(chǎn)營銷渠道部管理制度67688

XYC渠道部管理制度2015年8月一、部門定義渠道部，隸屬某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷管理部下的重要職能部門，主要承擔(dān)圈層資源的建立和維護、拓客渠道的搭建和管理職責(zé)，工作目的是通過增加客戶數(shù)量從而服務(wù)于項目產(chǎn)品銷售。主要對接部門有銷售部（客戶導(dǎo)入）、策劃部（后勤支持）、外聯(lián)部（社會關(guān)系協(xié)助）、客服部（數(shù)據(jù)管理）。直屬上級為營銷部經(jīng)理，間接上級為副總經(jīng)理（分管營銷）。注：統(tǒng)一名稱為“渠道部”，應(yīng)業(yè)務(wù)要求，對外可宣稱“市場部”或“大客戶部”。渠道主管1、組織架構(gòu)渠道主管渠道主管如I客組長戦組長脈單組長企拓專員如I客組長戦組長脈單組長企拓專員企柘專員2、人員編制及薪資體系——（暫定）崗位名稱渠道經(jīng)理渠道主管拓客專員企拓專員編制人數(shù)1284在崗人數(shù)1122固定新資扌女新酬帶寬確疋5000元/月3000元/月3000元/月業(yè)績提成————3、崗位職責(zé)3.1、渠道部經(jīng)理（含主持工作副經(jīng)理）負(fù)責(zé)主持部門整體運作，帶領(lǐng)團隊成員共同完成營銷部下達(dá)的各項工作計劃及任務(wù)：3.1.1、負(fù)責(zé)團隊組建、培訓(xùn)、梯隊建設(shè)等本體建設(shè)工作的有效落實；3.1.2、負(fù)責(zé)根據(jù)項目營銷節(jié)點編制各階段渠道工作計劃，上報領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行；3.1.3、負(fù)責(zé)開展調(diào)研，依據(jù)市場反饋階段性調(diào)整渠道工作內(nèi)容；3.1.4、根據(jù)營銷部績效考核制度，負(fù)責(zé)部門人員的績效考核及考核評定，及時向上級反饋考核結(jié)果，對員工的獎勵、處罰、升職、勸退等作出建議；3.1.5、負(fù)責(zé)與營銷部各模塊溝通、協(xié)調(diào)工作，建立渠道部對接協(xié)作的工作標(biāo)準(zhǔn)；3.1.6、負(fù)責(zé)與銀行、政府、外部拓展資源等相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)，促進(jìn)各項產(chǎn)品推廣工作的順利進(jìn)行；3.1.7、負(fù)責(zé)建立項目企業(yè)渠道資源庫、拓客外聘團隊資源庫；3.1.8、負(fù)責(zé)部門日常行政管理，根據(jù)公司各項制度嚴(yán)格控制管理費用；3.1.9、上級交辦的其它工作任務(wù)。3.2、渠道主管（分模塊）3.2.1、負(fù)責(zé)協(xié)助渠道經(jīng)理執(zhí)行本體團隊建設(shè)工作；3.2.2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督分管模塊渠道專員業(yè)務(wù)工作的開展；3.2.3、負(fù)責(zé)分管模塊工作相關(guān)數(shù)據(jù)采集（見附表）；3.2.4、負(fù)責(zé)分管模塊外聘團隊的業(yè)務(wù)外聯(lián)、合同管理及行政管理工作；3.2.5、負(fù)責(zé)分管模塊渠道專員客戶資源管理、業(yè)績追蹤管理。3?3、拓客專員（call客組長）3.3.1、負(fù)責(zé)外聘話務(wù)團隊的組織、培訓(xùn)和管理工作；3.3.2、負(fù)責(zé)call客周、日計劃的制定和上報，負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并匯總至模塊主管;3.3.3、負(fù)責(zé)與策劃部門的對接，及時補充call客資源并向其