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文檔簡介
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保險產(chǎn)品營銷策劃書
、計劃概要
針對企業(yè)實際情況進行計劃的全面概述。市場營銷計劃書開頭應(yīng)有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業(yè)管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內(nèi)容。
、市場營銷現(xiàn)狀分析
在這部分中,計劃制定者提供有關(guān)企業(yè)自身條件、市場營銷渠道企業(yè)(供應(yīng)商、中間商)、競爭者、顧客、公眾和宏觀環(huán)境的分析,作為計劃的背景資料。
()自身內(nèi)部條件:本公司的競爭力分析(成效、地位)
()供應(yīng)商:供貨商的品牌或價格特色,供貨商的戰(zhàn)略中本企業(yè)的地位,供貨商之間的關(guān)系,從供貨商之間轉(zhuǎn)移的成本等,都影響企業(yè)與供貨商的關(guān)系及其競爭優(yōu)勢。
()營銷中間商:中間商、實體配送機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)、融資機構(gòu)
()顧客:消費者市場、產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場、政府市場、國際市場。要對各種市場的狀況和客戶的特性進行闡述和分析。
()競爭對手:詳細闡述競爭對手的狀況,數(shù)據(jù)越充分越好,最好要給予特點分類。行業(yè)內(nèi)競爭者的均衡程度、增長速度、固定成本比例、本行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度、退出壁壘等,決定了一個行業(yè)內(nèi)的競爭激烈程度。從顧客的角度分析,競爭者包括:愿望競爭者、屬性(一般)競爭者、產(chǎn)品形式競爭者、品牌競爭者。
()公眾:內(nèi)外部公眾
()宏觀環(huán)境:闡述和分析巨大的各種社會力量狀況
隨著經(jīng)濟、社會、科技等諸多方面的迅速發(fā)展,特別是世界經(jīng)濟全球化、一體化過程的加快,全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費需求的多樣化,企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動蕩。這種變化幾乎對所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。正因為如此,環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。
環(huán)境發(fā)展趨勢分為兩大類:一類表示環(huán)境威脅,另一類表示環(huán)境機會。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn),如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為,這種不利趨勢將導(dǎo)致公司的競爭地位受到削弱。環(huán)境機會就是對公司行為富有吸引力的領(lǐng)域,在這一領(lǐng)域中,該公司將擁有競爭優(yōu)勢。
對環(huán)境的分析也可以有不同的角度。比如,一種簡明扼要的方法就
是分析:即從政治(法律)的、經(jīng)濟的、社會文化的和技術(shù)的角度分析環(huán)境變化對本企業(yè)的影響:
政治的/法律的:壟斷法律;環(huán)境保護法;稅法;對外貿(mào)易規(guī)定;
勞動法;政府穩(wěn)定性;
經(jīng)濟的:經(jīng)濟周期;趨勢;利率;貨幣供給;通貨膨脹;失業(yè)
率;可支配收入;能源供給;成本;
社會文化的:人口統(tǒng)計;收入分配;社會穩(wěn)定;生活方式的變化;教育水平;消費;
技術(shù)的:政府對研究的投入;政府和行業(yè)對技術(shù)的重視;新技術(shù)的發(fā)明和進展;技術(shù)傳播的速度;折舊和報廢速度。
哈佛大學(xué)教授邁克爾?波特的名著《競爭戰(zhàn)略》中,提出了一種結(jié)構(gòu)化的環(huán)境分析方法,有時也被稱為“五力分析”。他選取的五種環(huán)境要素是:產(chǎn)業(yè)新進入者的威脅;供貨商的議價能力;買方的議價能力;替代品的威脅;現(xiàn)有企業(yè)的競爭。顯然,最危險的環(huán)境是進人壁壘、存在替代品、由供貨商或買方控制、行業(yè)內(nèi)競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
例:日立盒式錄像機市場營銷計劃書中包含的背景資料:銷售歷史資料、市場占有率發(fā)展趨勢、市場綜述、競爭形勢、價格對比
、機會與問題分析
分析企業(yè)存在的機會和問題,并盡可能提出解決問題的思路和方法。
分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(n劣勢(n機會
()和威脅()。因此,分析實際上是將對
企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括,進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。其中,優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上,但是,外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來的機會與威脅卻可能完全不同,因此,兩者之間又有緊密的聯(lián)系。
、營銷目標
()市場營銷目標
銷售額目標、銷售增長目標、企業(yè)形象目標:銷售收入、銷售量、
市場占有率、知名度、渠道覆蓋面、平均單價等
()財務(wù)目標
投資收益率、利潤、現(xiàn)金流量等
、市場營銷戰(zhàn)略與策略
戰(zhàn)略部分主要內(nèi)容:市場營銷預(yù)算(資源配置、投資戰(zhàn)略I市場定位戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、渠道發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略;國際市場戰(zhàn)略。
策略部分主要是決定營銷四要素產(chǎn)品()、價格()、
銷售渠道()、促銷()的組合及具體實施方案。
、行動方案
回答:將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
、盈虧分析
經(jīng)濟效益分析
、控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰(zhàn)略和計劃的成果,并采取正確的行動以保證實現(xiàn)目標。本部分闡述計劃將如何監(jiān)控。
保健品營銷策劃書(一)
整合資源,充分利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w以及各處保健品經(jīng)銷商,通過城市各社區(qū)的居民銷售點的配合情況來實施項目整合營銷方案。
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初步擬定的銷售方案如下:
一、量販式銷售。也就是捆綁式銷售的變體。最直接、最簡單同時也是最能夠讓顧客直接看到受益的銷售策略。最常用的方法就是“買
送一”。具體的比例視不同的農(nóng)品和服務(wù)而不同,同時方法也就這么簡單,在此不多解釋。
二、次級消費品搭售。針對不同的目標人群采取的策略也是不同的??v觀安琪酵母保健品的目標人群也就主要集中在兒童和老人這兩大消費群。因此我們可以制定這樣的商品搭售方案。兒童篇:好玩以及好動是兒童的天性,同時兒童的好奇心也是最強烈的。因此可以針對目標人群采取次級消費品一一主要是只兒童用的玩具(娛樂玩具以及益智玩具)。至于老人則訂閱健康報紙或者贈送附產(chǎn)品。
策略指向:
1兒童采取家長認購制,實名登記。每個家庭在一定時間內(nèi)(比如說一季度或者半年)購買產(chǎn)品達到多少會哦這消費額達到多少,公司將贈送兒童相應(yīng)比例的玩具(當(dāng)然玩具檔次也不能夠太低,否則夠不成對兒童的吸引力,同時也不能夠引起家長的興趣。在進行實名登記之前需要事前說明,反之容易引起家長意見和反感,那是這項策劃的最大敗筆)。
、老人采取健康護航策略。對消費額在(根據(jù)情況確定的數(shù)值)元范圍內(nèi)或者購買產(chǎn)品在(根據(jù)情況確定的數(shù)值)套之內(nèi)的,顧客將得到公司轉(zhuǎn)為老人設(shè)計定制的老人健康向?qū)蟆;蛘哔浰偷戎档氖忻嫔习l(fā)行流通的健康報或者雜志。
三、軟文行銷。選擇成都的優(yōu)勢媒體(特別是和健康最好是與兒童以及老人有關(guān)的健康方面的報紙或者雜志),將制作好的宣傳單夾于其中隨機發(fā)送。這是最常見的方式,但是效果不是最好的。另外一種方式就是正規(guī)性的軟文行銷一一寫作軟性文章,關(guān)于安琪酵母的保健作用以及對人體的益處等效果的文章,可以是以醫(yī)護人員的身份書寫,也可以是以營銷人員的身份寫作的,但是最好是以使用者(顧客)身份寫的文稿,書寫自己服用按其保健酵母之后的好處,甚至可以是適當(dāng)?shù)摹昂μ帯?。因為這才是一個“患者”的真實感受,能夠一下子拉近公司產(chǎn)品與顧客之間的距離,讓顧客全新感受到安琪酵母
“人本主義”思想,一切為顧客著想的理念。
四、易文促銷。在成都(或者全國范圍內(nèi))發(fā)行量較大而且深得民心的健康類、飲食類、醫(yī)療類報紙和雜志刊發(fā)酵母對人體的保健作用的文章,或者是患者對安琪酵母的感謝信。最好是在征得顧客的同意之后,使用實名制,這樣有利于打消潛在顧客的疑慮,消除隔膜,在短時間內(nèi)取得消費者的信任和認可。
五、專家證言。邀請成都市著名飲食健康、醫(yī)療健康方面的專家或者學(xué)者站出來為安琪酵母說話,不是要他們一致的說安琪酵母的好處,也要說出它的缺點一一當(dāng)然對于人們來說這些所謂的缺點也不在是缺點,而且安琪酵母戰(zhàn)勝其他同類型產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。比如因為安琪酵母不愿意讓顧客多花錢,采取直銷方式省去了中間商的價格差價,這樣就是本著一切為顧客著想的宗旨?;蛘呶覀円驗槿肆ν度肷?,所以在前期的時候可以向銷售商家鋪貨一定量這樣做主要是為了讓人們盡快的知道安琪酵母,也可以這么說是為了盡快的搶占成都一定的市場份額。
六、器械免費使用。據(jù)我所知,目前成都市安琪酵母經(jīng)銷處的人體微量元素檢查儀器已經(jīng)至少有臺。我們就可以在這臺器械上下功夫做文章,就讓這臺機器將作用發(fā)揮到做大。選取成都市最具有人氣以及兒童或者老人群體最集中的社區(qū)或者學(xué)校。聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理中心,請求配合一起做。免費贈送一臺器械給當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理中心,同時放出話一一全天候免費為所有的顧客體檢。在贈送儀器的當(dāng)天一定要邀請到成都的最廣廣泛新聞媒體給與宣傳報道。因為這種活動在成都還是第一次,幾乎所有的新聞媒體都會感興趣;因為這樣做對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的物業(yè)管理也是有好處的一一這樣的物業(yè)管理公司處處為住戶著想,值得信賴;對安琪酵母公司也是一次更大的宣傳一一讓安琪酵母公司省去了上媒體的廣告費。在物業(yè)管理公司配合的同時也要提醒保管好器械,同時物業(yè)管理人員在給與住戶方便的同時也要允許公司在適當(dāng)?shù)臅r候以及適當(dāng)?shù)牡匚恢脧堎N一定量的安琪酵母宣傳海報。在專門為器械檢查準備的房間內(nèi)要懸掛一定量的宣傳單一一宣傳單上的主要內(nèi)容是兒童或者老人缺少微量元素的害處,以及防治方法或者途徑一一明白人都能夠看出來或者想出來,這里都必須要有安琪酵母的好處介紹啊。不再多說。
七、政策行銷。抓住國家發(fā)布的任何與兒童缺少微量元素相關(guān)的政策做文章。去社區(qū)和學(xué)校找相關(guān)負責(zé)人談合作事宜??梢栽谏鐓^(qū)或者學(xué)校提供宣傳板贊助等。針對兒童的就使用漫畫或者卡通人物形象為主,然后配備少量的文字,給與說明就行。切忌畫面太少而字太多,突出重點就行。否則認字少兒童不會感興趣失去了作用,效果不大。這種營銷方案的最大也是最直接好處就是可以直接將產(chǎn)品的營銷進入學(xué)校等一些以前難以進入的地方界限范圍內(nèi)。以“贊助”的名義去做比你拿錢去買地方做個廣告更能夠讓人接受一一用真誠的為大眾做事為大眾著想的心去做事比你給某個人送禮的方式更能夠讓人接受。
八、暗地行銷,也可以說是負面危機法。其實這種方法嚴格來說,是算不上行銷的。因為這可能會帶一定的危險性。重點是前期要培養(yǎng)一些忠實顧客,而這些忠實顧客的活動范圍應(yīng)該覆蓋產(chǎn)品或者服務(wù)所能夠延伸到的范圍內(nèi)。就拿安琪酵母這種產(chǎn)品來說,他的主要客戶也就是目標人群是兒童和老人,那么前期要做的事情就是要培養(yǎng)一定數(shù)量的忠實的兒童(這里更確切的說應(yīng)該是兒童的家長)和老人。具體的行銷方略就是讓這些顧客在公共地方“不小心”將安琪酵母產(chǎn)品和服務(wù)等“說漏嘴”,讓人們在聽到之后,進行打聽詢問,進而產(chǎn)生興趣,產(chǎn)生好奇心,進而對安琪酵母進行關(guān)注和了解,然后開始產(chǎn)生購買消費欲望并采取消費行動。須知,口碑相傳是樹立一中產(chǎn)品和一項服務(wù)的最佳方式,比使用金錢通過廣告來砸人更能夠產(chǎn)生持久持續(xù)的效果。用鋪天蓋地的人廣告產(chǎn)生的效益確實號,但是具有時間階段性,一旦停止廣告,那么銷售量就會下降。但是依靠口碑相傳的方式來行銷則不然,在人們頭腦中或潛意識中完全接受某產(chǎn)品和服務(wù),會產(chǎn)生持久的效果。
九、激勵性行銷法。這種方法也帶有一定的“危險性”。因為是依靠銷售商的激進購買探知心理來進行銷售的策略,是“托”的一種。前期選擇幾家信譽號覆蓋范圍大的銷售商家,進行全面的鋪貨。一周之后或者自己視情況而定,安排一定的“線人(自己的人或者隨機抓取的托兒)”,策略人群也分兩種一一一種是一般的人群,另一種就是老板經(jīng)理級別的人群。都是到前期已經(jīng)鋪貨的經(jīng)銷商那里去購買安琪酵母產(chǎn)品。但是因為前期鋪貨少,于是所請的托兒就會掃興而歸。在臨走之前,告訴經(jīng)經(jīng)銷商,自己打算就在這里購買,希望經(jīng)銷商在最短時間內(nèi)多進購一批安琪酵母產(chǎn)品,這樣自己也不用再到很遠的地方或者網(wǎng)上商鋪去購買。一般人群可以不用下訂金,但是老板經(jīng)理級別的人卻需要先前期交一點所謂的進購款項,說明自己的誠意,同時也是說明安琪酵母的適用等好處、對經(jīng)銷商老板的信任。這樣經(jīng)銷商自然會很上心很在意,并認識到經(jīng)銷這種產(chǎn)品是有利可圖的。二在成都總部的分銷人員在接到經(jīng)銷商的訂購電話的同時,卻要顯出很忙、貨物短缺的跡象,讓經(jīng)銷商更加確信安琪酵母的銷路好、銷售不成問題。會刺激經(jīng)銷商進一步擴大小手渠道和范圍,有助于幫助安琪酵母在成都打通市場。
十、時間促銷法。讓時間說話,讓人們在時刻變化的時間數(shù)字面前感覺到安琪酵母的促銷緊急感。這種方式適合在短時間內(nèi)大范圍內(nèi)做促銷使用。打出標語一一“第一天折”“第二天折”“第三天折”“第四天折”“第一五天折”“第六天折”。前期應(yīng)該不會有太多的人來購買,但是咨詢的人應(yīng)該不少,前期天主要是為了宣傳,二后期的特別是第5天就是銷售高峰期。因為經(jīng)過前期幾天的轟炸式宣傳,人們已經(jīng)對安琪酵母開始敏感,會有意無意的關(guān)注安琪酵母的情況。在第、天的時候人們已經(jīng)開始接受安琪酵母同時受價格(銷售折扣)的影響—-我不否認自己也是一個愛貪圖小便宜的人,不僅僅是我,更多的中國人以及世界上的人都是這樣,都有愛貪小便宜的習(xí)慣。開始瘋狂的購買產(chǎn)品。
因為時間關(guān)系,在這里甚至說每一種銷售策略和行銷方法都沒有細致的講明白,但是目前能夠想到的而且能夠在實際中應(yīng)用的行銷策略也就差不多這十條,當(dāng)然也有一些你們已經(jīng)在實際中運用,效果應(yīng)該還是不錯的。需要指出的一點是行銷方法并不重復(fù),上面的諸多方法和策略是可以同步進行的,并不沖突,而且如果掌握得當(dāng)?shù)脑?,交叉運用的話取得的效果會比單項策略實施取得的效果更大。
保健品營銷策劃書(二)
1策劃背景:
宏觀環(huán)境:
保健食品功能信任度較低:目前我國保健品產(chǎn)品標準過低,特別是部分以中藥為原料的保健品標準過粗、不科學(xué),審批相對寬松,導(dǎo)致行業(yè)進入門檻過低。低門檻和高利潤導(dǎo)致Y大量非專業(yè)企業(yè)涌入。其次,管理部門對保健品的審查制度并不完善,導(dǎo)致企業(yè)沒有嚴謹?shù)纳?/p>
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產(chǎn)質(zhì)量控制體系,不注重產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制和產(chǎn)品品質(zhì)保障,只是一味注重廣告和營銷策略,導(dǎo)致廣告與產(chǎn)品品質(zhì)脫節(jié),市場混亂,消費者對保健品的信任度和忠誠度不高。
患者在經(jīng)歷過無數(shù)次慘痛的忽悠后,大多數(shù)已練就一雙“火眼金睛",任你自說自話,我自巍然不動。導(dǎo)致的直接結(jié)果是,眾多醫(yī)藥操盤手感覺報紙、電視、電臺各種媒體都不好使了,事實上,今天這種舉步維艱的營銷環(huán)境,在很大程度上是由醫(yī)藥人自己過度承諾、惡性競爭等違規(guī)手段造成的,信任危機的解決應(yīng)該所有保健品的營銷策劃的重點。
企業(yè)內(nèi)部資源:
、中小企業(yè)生產(chǎn)的具有特殊療效的食品。
、沒有銷售網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道。
、產(chǎn)品市場分析:
當(dāng)前我國保健品市場形成“三分天下”的局面,這三類產(chǎn)品分別是:以中醫(yī)理論為基礎(chǔ),以中藥為原料的產(chǎn)品;以營養(yǎng)學(xué)理論為基礎(chǔ),以各類營養(yǎng)物質(zhì)為資源的營養(yǎng)補充劑;以生物工程學(xué)為理論基礎(chǔ),通過原料轉(zhuǎn)化生成的產(chǎn)品。
中國中醫(yī)藥食療養(yǎng)生文化,其對內(nèi)地人的影響十分深遠,受此熏陶,人們養(yǎng)成了先入為主的購買習(xí)慣
以中醫(yī)藥理論體系為例,雖然看似繁復(fù),其實完全可以用三個字來概括一一通,排,補,修。
通:絕大多數(shù)人都聽過并認同中醫(yī)的“通則不痛,痛則不通”。所謂通,就是指氣血津液運行通暢,如果局部有病變就會阻滯氣血運行,形成瘀證,表現(xiàn)出痛的癥狀來,要做到通則不痛,就要消除瘀證,使氣血運行通暢。利用“通”理論為概念載體的有萬通筋骨貼、汝婷乳寧等,都取得了成功。
排:很多人看到這個字就能聯(lián)想到“排出毒素,一身輕松?!笨梢姳P龍云海概念炒作得多么經(jīng)典,一句話就說到人心里去了。同樣借此東風(fēng)扶搖直上的還有“碧生源”常潤茶,與排毒養(yǎng)顏膠囊有異曲同工之妙。
補:男人需要補,因為他們?nèi)菀啄I虛;女人需要補,因為特殊的生理結(jié)構(gòu)導(dǎo)致她們氣血兩虧;老人需要補,因為需要多種營養(yǎng);孩子更要補,長身體的時候鈣鐵鋅硒維生素哪樣少得了?于是乎,匯仁、東阿、健特個個賺得盆滿缽滿。
修:修是治療范疇的概念,需要修的人已經(jīng)達到了重病的狀態(tài),結(jié)合“平衡”產(chǎn)品的特殊療效,在講解通排的概念基礎(chǔ)上,需要突出
“修”。
隨著時代的發(fā)展地球人最終會統(tǒng)一到陰陽平衡和五行生克制化的理論上,所以以中醫(yī)藥理論體系為基礎(chǔ)的產(chǎn)品將是所有保健食品的第一選擇。
營銷方案:
雙軌制會議營銷,派駐式跟蹤指導(dǎo)
A多層次學(xué)術(shù)式會議招商
、單層次會議直銷。
、營銷向服務(wù)轉(zhuǎn)變,突出個性化服務(wù)。
現(xiàn)代商戰(zhàn)的勝利,不在于你占據(jù)了多少市場,而在于你占據(jù)了多少個消費者的心。
、利潤分配
合理有效的利潤分配是所有銷售模式的驅(qū)動器。細節(jié)略
、廣告語理念設(shè)定:本產(chǎn)品的廣告語應(yīng)在“平衡、自然”理念范疇內(nèi)設(shè)定。
以上只是梗概的方案,在執(zhí)行中細節(jié)方案待以后出臺。
保險營銷策劃書
保險營銷策略一:加強學(xué)習(xí)
、向顧客學(xué)習(xí)
我們必須清醒認識到:要在現(xiàn)代競爭中勝出,關(guān)鍵是抓住客戶的需求。因此,在保險產(chǎn)品研發(fā)過程中,首先需要保險營銷一線業(yè)務(wù)人員(無論是保險公司保險營銷策略的直銷人員,還是各種保險中介人)更深入地了解潛在投保人的需求和需求動向(包括顧客的抱怨也可能正是我們的商機),并把客戶的需求信息及時反饋到產(chǎn)品研發(fā)部門,使保險產(chǎn)品真正作到按需定制、投客戶之所好,那么后一工序一投保,核保才會順利實現(xiàn)哪“驚險的一躍”(順利成交)。
因此,在保險產(chǎn)品的設(shè)計中,必須盡快消除霸權(quán)思想,從根本上確定以人為本、顧客至上的理念,扎扎實實、謙虛向顧客學(xué)習(xí),達到(需求)從顧客中來,(產(chǎn)品銷售)到顧客中去。否則,可能將丟失部分市場。
、全國性產(chǎn)品,區(qū)域創(chuàng)新銷售。
中國經(jīng)濟發(fā)展的態(tài)勢和發(fā)展的水平呈現(xiàn)明顯的區(qū)域特征,按全球標準來衡量已呈現(xiàn)發(fā)達、中等和落后三種經(jīng)濟水平分布。因此,我們的保險產(chǎn)品必須牢牢地立足經(jīng)濟第一性的基礎(chǔ),各地保險公司保險營銷策略在全國性通用保險產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,結(jié)合各地區(qū)經(jīng)濟特征和投保人的偏好,改良、創(chuàng)新本地化的產(chǎn)品(即把全國票改為地方票),即可實現(xiàn)全國性產(chǎn)品的地方成功營銷。
、向同行(競爭對手)學(xué)習(xí)
飛速發(fā)展的中國保險業(yè)使本來就十分稀缺的保險人才(包括調(diào)研、設(shè)計、精算、營銷等人才)分散到眾多的公司,單一一家保險公司保險營銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準周到的產(chǎn)品設(shè)計,尤其在中國保險產(chǎn)品日趨個性化的今天,各公司同類產(chǎn)品各有強弱,各有優(yōu)劣,因而需各公司放下盲目的“自尊”,虛心向同行、向競爭對手學(xué)習(xí)(包括向先進的國家,進入中國的外資、合資保險公司保險營銷策略學(xué)習(xí)),取其精華,揚長避短,站在巨人的肩上,可以更快地推動中國保險與國際接軌,催化中國保險業(yè)的成熟,提升本土保險業(yè)的綜合競爭力。
、公司內(nèi)部相互學(xué)習(xí)。
無論是保險公司保險營銷策略,還是中介人公司,在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織,以現(xiàn)代師徒制為雛形,開展互動學(xué)習(xí),經(jīng)驗共享;打破部門邊界,形成“人人都是業(yè)務(wù)員”的展業(yè)機制,推動學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)共同進步。
保險營銷策略二:強化品牌意識
現(xiàn)代經(jīng)濟已由產(chǎn)品競爭進入品牌競爭階段(品牌競爭當(dāng)然地包括了服務(wù)競爭)。一個有影響力的品牌,可以取得越來越大的市場份額。這正是中國本土(日用消費)產(chǎn)品紛紛倒在洋品牌之下的癥結(jié)。強化品牌意識,就是以品牌與客戶建立長期的親密關(guān)系,形成自己的長期
“回頭”客戶群。
品牌建設(shè),可以是以公司為單位,建設(shè)公司品牌(比如中國人壽,
平安財險等);也可以是產(chǎn)品品牌,比如國壽鴻泰養(yǎng)老保險等鴻系列險,太平人壽房主兩全保險營銷策略等。
保險公司保險營銷策略和保險中介人公司品牌建設(shè)關(guān)鍵要把握三點,一是尋找區(qū)隔概念,即找出一個概念,把自己與競爭對手區(qū)別開,解決目前保險保險中介人公司之間只是名稱不同而已的問題。在保險行業(yè),產(chǎn)品高度同質(zhì)化,保險保險中介人公司與競爭對手的差異則應(yīng)更多地體現(xiàn)在服務(wù)上。二是品質(zhì)卓越,即產(chǎn)品質(zhì)量充分符合顧客的要求,達到顧客滿意,并爭取給顧客超值服務(wù)帶給顧客意外的驚喜。三是品牌建設(shè)離不開廣告,但決不可陷于廣告即品牌之誤區(qū)。廣告可提高知名度,但不能邏輯的形成認知度(它的核心在于“認”即認可,而知名度的核心在"知”即知道)和忠誠度。認可度和忠誠度須以保險產(chǎn)品的合適與服務(wù)的周到,靠保險人及保險中介人長期勵精圖治,靠市場的口碑方可在顧客中站住腳。
保險營銷策略三:創(chuàng)新營銷模式
中國保險的營銷創(chuàng)新,有三個前提:一是政府重視并予以支持,二是保險主管部門的理解和幫助,三是社會、客戶認同。因此,保險保險中介人公司必須高度重視營造一個良好的
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