天貓店鋪年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃模板

一丶年度目標(biāo)1丶天貓店年度銷售額目標(biāo)1000萬(wàn)/年，年度推行成本控制在20%之內(nèi)，毛利50%以上，轉(zhuǎn)變率2%-4%左右，復(fù)購(gòu)率30%左右。2丶營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)流程清楚丶團(tuán)隊(duì)磨合穩(wěn)固，打造營(yíng)銷型營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，KPI查核合理二丶年度營(yíng)運(yùn)核心規(guī)劃1丶營(yíng)運(yùn)思路:天貓+整合流量渠道+會(huì)員營(yíng)銷+品牌營(yíng)銷+爆款打造+明星代言策劃2丶整年各階段的營(yíng)運(yùn)規(guī)劃和計(jì)劃丶目標(biāo)與成本控制估算，營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)磨合與穩(wěn)固，任務(wù)落實(shí)到人，崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化S0P規(guī)范擬訂，KPI查核體制及核心指標(biāo)確立，客服系統(tǒng)，營(yíng)銷推行資源共享與分工3丶產(chǎn)品定位丶風(fēng)格定位丶拍攝圖片丶天貓上新，詳情頁(yè)制作，商鋪管理與內(nèi)功丶裝飾與視覺營(yíng)銷，策劃文案丶商鋪推行引流主抓直通車丶鉆展丶淘寶客，店內(nèi)關(guān)系搭配與套餐優(yōu)化丶活動(dòng)策劃丶大促策劃比方明星代言活動(dòng)及雙十一丶雙十二大促活動(dòng)等。丶交際媒體的營(yíng)運(yùn)，微信丶微博的平時(shí)營(yíng)運(yùn)與推行丶會(huì)員多層級(jí)與積分制方案，會(huì)員關(guān)心，用戶體驗(yàn)提高，老客戶優(yōu)惠活動(dòng)丶平時(shí)保護(hù)管理丶網(wǎng)店優(yōu)化，數(shù)據(jù)監(jiān)控剖析來(lái)調(diào)整營(yíng)運(yùn)方向（商鋪丶行業(yè)丶用戶丶活動(dòng)數(shù)據(jù)等）丶團(tuán)隊(duì)兼顧協(xié)作與部門交流協(xié)調(diào)，供給鏈的管理梳理（產(chǎn)品丶市場(chǎng)丶倉(cāng)儲(chǔ)丶物流等）三丶市場(chǎng)剖析丶行業(yè)剖析大碼男裝整體市場(chǎng)銷售額逐年上漲，全網(wǎng)年度銷售額過千萬(wàn)的商鋪一共有10家。行業(yè)整體流量及成交趨向,2014年度1-2月份增添率偏低，主要由于春節(jié)致使流量驟降，3-5月份增添率上漲比較顯然，類目生命開始復(fù)蘇，6-8月份進(jìn)入大碼男裝類目淡季，流量丶轉(zhuǎn)變率.均有所降落，致使全網(wǎng)成交量降落，所以，相對(duì)而言其增添率為負(fù)增添。9-11月，進(jìn)入男裝類目旺季，12月份到期又開始新一輪的生命周期變化;依據(jù)類目實(shí)質(zhì)流量狀況能夠指定合理每個(gè)月銷售目標(biāo)計(jì)劃大碼男裝類目市場(chǎng)份額占比散布，此中T恤占26.89%，夾克占比20.79%，襯衫11.14%，針織衫/毛衣7.67%，牛仔褲6.84%，休閑褲6.7%，衛(wèi)衣6%，西服2.84%，棉衣2.68%，毛呢大衣2.56%，風(fēng)衣1.86%，P0L0衫0.94%，皮衣0.88%，羽絨服0.85%2丶競(jìng)爭(zhēng)敵手剖析(月銷售筆數(shù)在10000筆以上大碼男裝品牌)法國(guó)PANMAX月銷售筆數(shù)為20360筆，預(yù)估月銷售額為610萬(wàn)左右，SKU為404，品牌定位是法國(guó)大碼潮牌，花費(fèi)人群是25-40歲喜愛時(shí)髦丶潮流的人群，價(jià)錢定位：短T恤99-119元，短袖POLO衫/襯129-179元，短褲139-169元，夾克/外衣189-398元，長(zhǎng)襯衫/長(zhǎng)T恤129-189元，此中98元特價(jià)一件，為主推爆款，針織衫/開衫139-218，牛仔褲189-268，休閑褲169-189元，主要推行方式為直通車+鉆展+淘客+站外。JSMIX月銷售額筆數(shù)為13418筆，預(yù)估月銷售額為400萬(wàn)左右，SKU數(shù)284，品牌定位是大型男穿搭的那些事，花費(fèi)人群25-40喜愛新潮，藝術(shù)范實(shí)足的人。價(jià)錢定位：休閑短褲149-229元，短袖T恤99-169元，短袖襯衫139-169元，背心69-169元，牛仔褲159-259元，長(zhǎng)袖T恤59-189元，此中59元特價(jià)，休閑長(zhǎng)褲139-249元，長(zhǎng)袖襯衫135-269元，衛(wèi)衣91-262元，夾克210-429元，主要推行方式為直通車+鉆展+淘客thepang月銷售筆數(shù)11635筆，預(yù)估月銷售額為350萬(wàn)左右，SKU數(shù)297，品牌定位大碼男裝當(dāng)先品牌，花費(fèi)人群18-28歲喜愛韓版丶都市休閑類風(fēng)格人群，價(jià)錢定位：長(zhǎng)袖襯衫168-249元，毛衣針織衫108-259元，褲子158-228元，夾克/外衣198-396元，馬甲/背心119元-268元，衛(wèi)衣88-238元西服258-378元，長(zhǎng)袖T恤88-169元，短袖T恤88-129元，主要推行方式為直通車+鉆展+淘客韋恩情維爾月銷售筆數(shù)11067元，預(yù)估月銷售額為330萬(wàn)左右，SKU數(shù)為574品牌定位原創(chuàng)大碼男裝，花費(fèi)人群為25-40歲左右喜愛潮丶混社會(huì)，文化層次不高，老板一類人群。短袖T恤79-139元，長(zhǎng)袖T恤109-239元，短袖襯衫139-209元，59元短款秒殺，長(zhǎng)袖襯衫149-279元，POLO衫149-179元，衛(wèi)衣149-269元，夾克/外衣179-539元，毛衣針織衫149-399元，西服399-519元，大衣/風(fēng)衣219-469元，短褲149-20.9元，休閑長(zhǎng)褲169-259元，牛仔短褲139-199元，牛仔長(zhǎng)褲149-279元，運(yùn)動(dòng)褲169-229元。主要推行方式為直通車+鉆展+淘客巨鯊月銷售筆數(shù),64，預(yù)估月銷售額為2.5萬(wàn)左右，SKU數(shù)為46，品牌定位米蘭設(shè)計(jì)原創(chuàng)品牌，品牌精神崇尚自信丶優(yōu)雅丶自在丶冷靜，花費(fèi)人群25-40歲左右白領(lǐng)精英階層。價(jià)格定位短袖T恤111-239元，短褲239-379元，長(zhǎng)褲259-499元，長(zhǎng)袖襯衫199-259元，短袖POLO159-259元。針織衫/開衫199-269元，羽絨服459-999元，夾克/外衣499-699元，長(zhǎng)袖T恤199元，背心169-239元，衛(wèi)衣299元。主要推行方式為直通車3丶花費(fèi)者剖析地區(qū)細(xì)分：大碼男裝花費(fèi)人群主要來(lái)自天津丶內(nèi)蒙古丶河北丶遼寧丶山東丶山西丶西藏丶新疆丶北京丶河南地區(qū)，主要散布在東北丶西北丶華北等北方地區(qū)，主要原由在于北方男性相較南方男性體型更大。人群定位：此中男性占比為59%，女性占比為41%，主要花費(fèi)人群為18-35歲之間，喜好度主假如運(yùn)動(dòng)一族，買家等級(jí)為生手丶初級(jí)丶中級(jí)，花費(fèi)層次中等占比51.8%，高等占比為31.4%，中等偏高人群共計(jì)占比為83.2%4丶自己STOW剖析優(yōu)勢(shì)：定位精確，鎖定28-40歲中高端胖男人花費(fèi)人群，喜愛任意自在的商務(wù)休閑風(fēng)格；主打米蘭設(shè)計(jì)風(fēng)格，有獨(dú)到的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)；天貓扶助原創(chuàng)建計(jì)品牌，有必定資源扶助能夠入住聲調(diào)頻道，獲取流量扶助劣勢(shì)：產(chǎn)品線過于單??；價(jià)錢擬訂過高，受眾集體偏低；推行不給力，流量偏低時(shí)機(jī)：大碼男裝市場(chǎng)份額不停增添，當(dāng)前月銷售10000筆以上的大碼男裝品牌都不是商務(wù)休閑風(fēng)格，商務(wù)休閑大碼男裝不存在強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)敵手，有成為類目著名品牌的時(shí)機(jī)威迫：新品牌先期拓展市場(chǎng)難度高，后期簡(jiǎn)單出現(xiàn)供給鏈問題等四丶市場(chǎng)定位剖析結(jié)論.1丶當(dāng)前大碼男裝整體市場(chǎng)容量較大，而且逐年體現(xiàn)上漲趨向，商務(wù)休閑大碼男裝存在巨大時(shí)機(jī)。2丶大碼男裝主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司在線上的銷售，基本都是純電商品牌，價(jià)錢大多以中端價(jià)錢為主，過高的訂價(jià)受眾面較窄，不簡(jiǎn)單作出高業(yè)績(jī)。3丶客戶花費(fèi)層次較高，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗(yàn)擁有較高要求4丶競(jìng)爭(zhēng)敵手推行渠道主要主假如直通車丶鉆展丶淘寶客等市場(chǎng)策略1丶品牌定位策略：意大利原創(chuàng)建計(jì)品牌，工匠精神態(tài)懷，崇尚自信丶優(yōu)雅丶自在丶冷靜的品牌風(fēng)格，追求極致的細(xì)節(jié)完滿2丶花費(fèi)人群定位：主要客戶群為28歲-40歲白領(lǐng)精英階層3丶產(chǎn)品線定位策略：依據(jù)男裝類目年度產(chǎn)品生命周期變化，合理布局每季度的產(chǎn)品品類和及各品類SKU數(shù)目4丶整年?duì)I運(yùn)節(jié)奏定位，嚴(yán)格依據(jù)男裝類目產(chǎn)品生命周期擬訂合理的上新計(jì)劃，熱賣計(jì)劃和清倉(cāng)計(jì)劃，合理控制商品庫(kù)存，提高售罄率。5丶價(jià)錢定位策略：價(jià)錢需要有所下調(diào)，價(jià)錢定位需要定位在主流價(jià)錢區(qū)間，擴(kuò)大受大家群丶渠道定位策略：以天貓店為主，淘寶店為輔，此外能夠申請(qǐng)入駐聲調(diào)頻道丶營(yíng)運(yùn)策略：先期需要經(jīng)過市場(chǎng)剖析找準(zhǔn)市場(chǎng)精確切入點(diǎn)，能夠選擇某個(gè)品類某款產(chǎn)品，主做單品爆款，經(jīng)過拳頭產(chǎn)品翻開著名度和銷量，中期每個(gè)品類打造1-2個(gè)爆款形成爆款群，經(jīng)過各品類爆款做關(guān)系銷售和店內(nèi)促銷以及活動(dòng)和推行，帶動(dòng)其余產(chǎn)品熱賣形成全店大爆款+小爆款，后期著重商鋪品牌營(yíng)銷和會(huì)員營(yíng)銷，逐漸減少推行花費(fèi)比率，提高收益率。8丶推行方式策略：SEO+直通車+鉆展+硬廣+少許刷單+聚劃算+官方其余活動(dòng)+主題活動(dòng)+類目活動(dòng)+平時(shí)活動(dòng)+會(huì)員營(yíng)銷+明星代言策劃+交際媒體營(yíng)運(yùn)9丶視覺策略：商鋪整體頁(yè)面保持高端商務(wù)休閑的品牌風(fēng)格，突出工匠精神態(tài)懷，活動(dòng)頁(yè)面丶推行頁(yè)面保持整體風(fēng)格一致。五丶商鋪整年?duì)I銷目標(biāo)分解及整年?duì)I運(yùn)節(jié)奏.六丶詳細(xì)履行方案第一階段(4-6月)單品爆款打造期一丶產(chǎn)品規(guī)劃1丶確立商鋪主打品類，確立各品類本季度上新SKU數(shù)，對(duì)商鋪產(chǎn)品線進(jìn)行合理規(guī)劃，根據(jù)每個(gè)季度的SKU數(shù)進(jìn)行季度的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解到每個(gè)品類的數(shù)目配比以及金額配比，主推款，促銷款與當(dāng)季的SKU數(shù)配比，轉(zhuǎn)變率丶客單價(jià)的目標(biāo)分解，廣告投入與其余活動(dòng)資源的配比。丶確訂價(jià)錢定位：經(jīng)過市場(chǎng)檢查，確立擁有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)錢系統(tǒng)，突出性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，同時(shí)做好整年活動(dòng)的折扣系統(tǒng)。要點(diǎn)注意主推引流款價(jià)錢定位一定擁有競(jìng)爭(zhēng)力丶經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備，觀察市場(chǎng)，針對(duì)大碼男裝競(jìng)爭(zhēng)品牌的剖析，作出熱賣樣式的價(jià)錢策略方案，初步擬訂出有競(jìng)爭(zhēng)力的主推款和活動(dòng)款，此外需要擬訂商鋪收益款和慣例款的比率問題，針對(duì)斷碼貨物進(jìn)行清倉(cāng)特價(jià)辦理。丶夏款全面上新，春款開始進(jìn)行清倉(cāng)階段二丶視覺優(yōu)化丶制作明星代言頁(yè)面，試試明星定制款觀點(diǎn)丶首頁(yè)制作夏款上新頁(yè)面，主推夏款上新，制作春裝清倉(cāng)專區(qū)丶制作年中大促頁(yè)面丶制作夏裝直通車丶鉆展測(cè)試的獨(dú)立頁(yè)面及有關(guān)直通車丶鉆展圖片丶對(duì)后期測(cè)試后主推的樣式從頭優(yōu)化詳情，提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)三丶推行引流.1丶調(diào)整商鋪寶貝標(biāo)題丶上下架丶櫥窗介紹，吸引免費(fèi)流量，要點(diǎn)關(guān)注夏裝主推樣式的標(biāo)題設(shè)置，設(shè)置主推要點(diǎn)詞，為后期搶占豆腐塊做準(zhǔn)備。丶后臺(tái)設(shè)置淘寶客，一般款設(shè)置比率適中，主推爆款傭金設(shè)置最大比率丶主推款設(shè)置手機(jī)專享價(jià)爆款打造步驟1丶依據(jù)市場(chǎng)剖析，確立品類切進(jìn)口，挑選3-5款有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，從頭優(yōu)化標(biāo)題和寶貝詳情，確立主打要點(diǎn)詞，而后擬訂一個(gè)7天螺旋刷單計(jì)劃，主要借用QT等平臺(tái)刷單，經(jīng)過要點(diǎn)詞搜尋進(jìn)店刷單，提高寶貝權(quán)重與銷量丶評(píng)論，操作過程中注意刷流量配合，合理控制轉(zhuǎn)變率2丶主打3-5款經(jīng)過刷單和免費(fèi)流量每個(gè)寶貝有幾十個(gè)評(píng)論銷量此后，所有一致開通直通車或許鉆展測(cè)試，進(jìn)行為期一個(gè)禮拜的推行測(cè)試，經(jīng)過一周左右測(cè)試確立點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)變率丶珍藏率數(shù)據(jù)最好的樣式，其余不切合條件的樣式暫停投放，所有推行估算推行主推單品。丶確立推行單品此后，從頭優(yōu)化寶貝詳情，提高轉(zhuǎn)變率基礎(chǔ)。美工制作多套推行圖，便于后期測(cè)試出點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)變率最高圖片，先期主推精確詞，后期漸漸加入大詞，同時(shí)配合刷單丶標(biāo)題優(yōu)化，爭(zhēng)取將精確詞推到首頁(yè)，后期大詞開始搶占首頁(yè)丶后期不停優(yōu)化要點(diǎn)詞，留下優(yōu)良要點(diǎn)詞，刪除替代成效不好的要點(diǎn)詞，控制投入產(chǎn)出比，跟著寶貝權(quán)重增添，陸續(xù)開通站外投放和定向投放，引入更多流量，打造爆款。5丶在確立主推款此后同時(shí)進(jìn)行鉆展推行，先期每日300-500元推行估算，測(cè)試好資源位丶素材丶出價(jià)丶定向此后，后期放大估算，配合直通車做爆款。四丶活動(dòng)策劃丶策劃明星代言活動(dòng)，比方滿必定金額送明星親筆署名照等丶策劃4月份夏裝上新活動(dòng)丶策劃5月份的五一和春裝清倉(cāng)活動(dòng)丶策劃6月份的年中大促活動(dòng).丶平時(shí)活動(dòng)：商鋪環(huán)繞單品爆款策劃全店滿減，滿就送，包郵等活動(dòng)，提高全店客單價(jià)，經(jīng)過與單品爆款關(guān)系搭配，培育更多爆款丶參加1次聚劃算活動(dòng)丶參加官方的其余活動(dòng)，比方會(huì)員俱樂部和夜搶購(gòu)丶淘搶購(gòu)等，帶動(dòng)商鋪人氣和關(guān)系銷售五丶手機(jī)商鋪丶手機(jī)端首頁(yè)制作和手機(jī)寶貝詳情特意制作丶手機(jī)端直通車丶首焦鉆展地點(diǎn)的投放優(yōu)化丶手機(jī)端專屬活動(dòng)丶微淘優(yōu)惠活動(dòng)的策劃六丶會(huì)員營(yíng)銷丶合理擬訂商鋪會(huì)員等級(jí)折扣系統(tǒng)及會(huì)員特權(quán)系統(tǒng)丶擬訂會(huì)員積分換購(gòu)系統(tǒng)丶利用會(huì)員管理工具進(jìn)行會(huì)員管理，進(jìn)行標(biāo)簽分組管理丶訂購(gòu)會(huì)員管理類軟件，在每次大促活動(dòng)前給會(huì)員發(fā)優(yōu)惠短信和優(yōu)惠券。七丶渠道營(yíng)銷丶入駐聲調(diào)頻道，獲取類目流量資源扶助第二階段(7-9月)全店爆款打造期一丶產(chǎn)品規(guī)劃1丶確立本季度品類構(gòu)造丶上新SKU數(shù)目丶上新頻次和季度銷售目標(biāo)分解丶確立秋款主推款和活動(dòng)款及引流款丶活動(dòng)款丶收益款丶慣例款數(shù)目占比丶秋款全面上新，夏款開始清倉(cāng)丶依據(jù)市場(chǎng)合理擬訂秋款價(jià)錢系統(tǒng)和活動(dòng)折扣系統(tǒng).二丶視覺優(yōu)化丶首頁(yè)制作秋款上新頁(yè)面，主推秋款上新，制作夏裝清倉(cāng)頁(yè)面丶制作9月大促頁(yè)面丶制作秋裝直通車丶鉆展測(cè)試的獨(dú)立頁(yè)面及有關(guān)直通車丶鉆展圖片丶對(duì)后期測(cè)試后主推的樣式從頭優(yōu)化詳情，提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)三丶推行引流1丶單品爆款打造成功此后快速進(jìn)入多爆款打造，經(jīng)過先期爆款打造，商鋪已經(jīng)引入大批流量，商鋪其余產(chǎn)品陸續(xù)會(huì)有真切成交，通事后臺(tái)數(shù)據(jù)剖析，確立下個(gè)爆款的打造，第一經(jīng)過關(guān)系銷售，獲取基礎(chǔ)銷量和評(píng)論，而后相同經(jīng)過直通車丶寶貝標(biāo)題優(yōu)化丶刷單丶報(bào)活動(dòng)快速打造爆款，最后形成爆款群。2丶鉆展推行在打造爆款群的時(shí)候能夠借用鉆展推行，商鋪內(nèi)能夠設(shè)置獨(dú)立頁(yè)面，能夠是以某品類為主，也能夠是綜合商鋪各品類里面有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，經(jīng)過鉆展推行一方面提高著名度，一方面提高商鋪銷售四丶活動(dòng)策劃1丶策劃7月份秋裝上新活動(dòng)2丶策劃8月份夏裝清倉(cāng)活動(dòng)3丶策劃9月份的99大促活動(dòng)丶商鋪環(huán)繞單品爆款策劃全店滿減，滿就送，包郵等活動(dòng)，提高全店客單價(jià)，經(jīng)過與單品爆款關(guān)系搭配，培育更多爆款丶參加一次聚劃算活動(dòng)丶官方的其余活動(dòng)，比方會(huì)員俱樂部和夜搶購(gòu)丶淘搶購(gòu)等，帶動(dòng)商鋪人氣和關(guān)系銷售五丶會(huì)員營(yíng)銷1丶成立會(huì)員QQ群，指引客戶進(jìn)入QQ群，成立會(huì)員管理渠道.丶利用會(huì)員群做新品推行和活動(dòng)推行丶初步成立商鋪與會(huì)員交流交流渠道丶在每次大促活動(dòng)前給會(huì)員發(fā)優(yōu)惠短信和優(yōu)惠券。第三階段（10-12月）商鋪品牌營(yíng)運(yùn)期一丶產(chǎn)品規(guī)劃丶做好雙十一丶雙十二備貨安排丶確立本季度主打品類,上新SKU數(shù)，上新頻次及季度營(yíng)銷目標(biāo)分解丶確立冬款主推款和活動(dòng)款及引流款丶活動(dòng)款丶收益款丶慣例款數(shù)目占比丶依據(jù)市場(chǎng)合理擬訂冬款款價(jià)錢系統(tǒng)和活動(dòng)折扣系統(tǒng)丶冬款上新，秋款進(jìn)行清倉(cāng)二丶視覺優(yōu)化丶準(zhǔn)備雙十一丶雙十二的頁(yè)面丶首頁(yè)制作冬款上新頁(yè)面，主推冬款上新，制作秋裝清倉(cāng)專區(qū)丶制作雙十一丶雙十二直通車丶鉆展測(cè)試的獨(dú)立頁(yè)面及有關(guān)直通車丶鉆展圖片丶對(duì)主推的樣式從頭優(yōu)化詳情，提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)三丶推行引流丶經(jīng)過直通車丶鉆展持續(xù)主推爆款，同時(shí)進(jìn)行全店鉆展推行，打造商鋪品牌曝光度。丶雙十一丶雙十二預(yù)熱推行全面啟動(dòng)，擬訂雙十一丶雙十二推行引流方案四丶活動(dòng)策劃1丶商鋪策劃10月份冬裝上新活動(dòng)2丶商鋪策劃11月份的秋裝清倉(cāng)活動(dòng)和雙十一大促.3丶商鋪策劃12月份的雙十二大促活動(dòng)丶平時(shí)活動(dòng)商鋪環(huán)繞單品爆款策劃全店滿減，滿就送，包郵等活動(dòng)，提高全店客單價(jià)，經(jīng)過與單品爆款關(guān)系搭配，培育更多爆款丶參加一次聚劃算活動(dòng)丶官方的其余活動(dòng)，比方會(huì)員俱樂部和夜搶購(gòu)丶淘搶購(gòu)等，帶動(dòng)商鋪人氣和關(guān)系銷售五丶會(huì)員