提升管理水平從轉(zhuǎn)變思維開始

提升管理水平從轉(zhuǎn)變思維開始提升管理水平從轉(zhuǎn)變思維開始提升管理水平從轉(zhuǎn)變思維開始提升管理水平從轉(zhuǎn)變思維開始編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:提升管理水平從轉(zhuǎn)變思維開始王廣輝豫北轉(zhuǎn)向系統(tǒng)股份有限公司河南新鄉(xiāng)453003【摘要】當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，在這樣一個(gè)變化迅猛，甚至快到不適應(yīng)的世界里，如果用固有的思維去思考問題，將很快被淘汰，我們只有迎頭趕上，甚至超越變化的速度，才能夠成為未來的掌握者。本文從企業(yè)管理的各個(gè)方面，通過對(duì)管理方法背后的管理思想的剖析，結(jié)合實(shí)際工作中的管理問題和經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)闡述應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變思維模式，以提升企業(yè)管理水平?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)管理，管理思想，思維模式1前言當(dāng)摩托羅拉還沉醉在V8088的時(shí)候，不知道諾基亞已迎頭趕上。當(dāng)諾基亞還注重低端機(jī)市場(chǎng)時(shí)，喬布斯的蘋果已經(jīng)潛入。當(dāng)蘋果成為街機(jī)的時(shí)候，三星已經(jīng)傲視天下。當(dāng)中國(guó)移動(dòng)沾沾自喜為中國(guó)最大的通訊商時(shí)，渾然不覺微信客戶已突破4個(gè)億。當(dāng)中國(guó)銀行業(yè)賺的盆滿缽滿高歌猛進(jìn)時(shí)，阿里巴巴已經(jīng)推出網(wǎng)絡(luò)虛擬信用卡。當(dāng)工商銀行獨(dú)行天下時(shí)，殊不知小弟平安銀行已偷窺多日，迅速在全國(guó)鋪開。當(dāng)很多人還在想租個(gè)門面房開個(gè)小生意時(shí)，光棍節(jié)一天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造天價(jià)成交額。不要說停止學(xué)習(xí)，就是慢一點(diǎn)都有可能被淘汰出局?？墒牵屓俗タ竦氖?，比你牛N倍的人還在瘋狂的學(xué)習(xí)！您今天學(xué)習(xí)了嗎？不管你相信與否，這些事情都已經(jīng)來臨。未來?yè)涿娑鴣恚?/p>

有一本書，叫《拆掉思維里的墻》，它告訴我們新時(shí)代需要新思維，人的思維不要被條條框框所限定，這個(gè)世界已經(jīng)有了太多的理論，那些經(jīng)典的定律確實(shí)產(chǎn)生了非凡的影響，但是在當(dāng)下的中國(guó)，它們似乎水土不服，因此我們要考慮如何拆掉思維里的墻，如何更高效的生存。延伸到我們的工作中，我們是否也應(yīng)該學(xué)習(xí)著去拆掉我們思維里的墻，打破我們對(duì)一些事務(wù)固有的看法而去突破一下呢？很多人在遇到問題或接受任務(wù)和目標(biāo)時(shí)，會(huì)慣性的認(rèn)為自己干不了，不可能干得了，甚至陷入思維定勢(shì)出不來。事實(shí)上，當(dāng)遇到一個(gè)任務(wù)或難題時(shí)，如果我們能換一種思維方式去思考，那我們就有可能把壞事變成好事，成功的達(dá)成目標(biāo)。企業(yè)人力資源管理改變?nèi)宿D(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)化系統(tǒng)隨便看一個(gè)我們的規(guī)章制度，對(duì)于某項(xiàng)工作中出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們首先總是想到：這是誰(shuí)的責(zé)任，應(yīng)該怎么處罰他。尤其是在產(chǎn)品出現(xiàn)加工和裝配問題的時(shí)候，我們總是習(xí)慣將其歸罪于操作工的人為錯(cuò)誤，而忽略了背后的真相—系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題。世界著名的質(zhì)量管理專家戴明（W．Edwards．Deming）有這樣一句話：THESYSTEM,EMPLOYEEWORKINTHESYSTEM.翻譯過來就是，員工工作在系統(tǒng)之內(nèi)，換言之，管理者工作在系統(tǒng)之上，因?yàn)橄到y(tǒng)是管理者設(shè)計(jì)的。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，火車站的進(jìn)站口，我們總是看到曲曲折折的護(hù)欄將等候進(jìn)展的旅客分散開來，明明可以直接進(jìn)站的，為什么要讓旅客多走路，這不是降低了進(jìn)站效率么試想，如果沒有這些護(hù)欄的話，大量旅客一擁而進(jìn)，進(jìn)站口一定會(huì)被堵死，甚至可能出現(xiàn)傷亡性的事故，那就不是效率問題，而是根本進(jìn)不去的問題了。這些護(hù)欄是誰(shuí)放的肯定不是乘客，一定是車站管理者。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，?jīng)常會(huì)遇到現(xiàn)場(chǎng)員工錯(cuò)裝、漏裝等人為錯(cuò)誤操作的問題，其中極少部分可能是故意為之，但是絕大多數(shù)是“失誤”造成的，而我們?cè)趯?duì)待此類問題時(shí)，往往首先想到的是處罰員工和進(jìn)行員工培訓(xùn)，卻忽略了生產(chǎn)線防錯(cuò)的改善。如果我們的生產(chǎn)線防錯(cuò)做的非常好，每一道工序都由設(shè)備保證，人為保證的部分也都有相應(yīng)的防錯(cuò)的話，員工豈會(huì)出錯(cuò)？

時(shí)刻記著并明白這句話，員工工作在管理者設(shè)計(jì)的系統(tǒng)之內(nèi)，本來無解的管理問題，也就有解了，系統(tǒng)只有管理者能改變，改變了系統(tǒng)，就能改變員工的行為。績(jī)效管理努力工作轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Чぷ魅缃窦影嘁呀?jīng)成為中國(guó)企業(yè)目前普遍存在的一種現(xiàn)象，成為公司約定俗成的行為準(zhǔn)則，加班文化也被許多公司上升到企業(yè)文化的高度，中國(guó)已經(jīng)成為了世界上勞動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)的國(guó)家之一。國(guó)內(nèi)某門戶網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)于“你經(jīng)常加班嗎？”這個(gè)問題，近7000名被調(diào)查者中，64％“經(jīng)常加班”，27％“偶爾加班”。從每次加班時(shí)間來看，2小時(shí)以上的多達(dá)78％，而超時(shí)加班能獲得補(bǔ)貼的員工只占17％?！凹影唷痹谌缃襁@個(gè)社會(huì)里，儼然已經(jīng)成了一種文化，許多企業(yè)甚至用加班多少來衡量一個(gè)員工的敬業(yè)度。在關(guān)系到員工去留與否、加薪與否、升降與否等方面的關(guān)鍵問題上，加班無疑成了一個(gè)重要的考核指標(biāo)。由此可見，員工的積極性已經(jīng)不是問題了，我們需要認(rèn)識(shí)到的是企業(yè)管理不科學(xué)、工作效率低下是才是造成加班現(xiàn)象泛濫的深層原因。企業(yè)管理者應(yīng)該想方設(shè)法提高組織運(yùn)行效率，減少加班。首先，解決企業(yè)管理環(huán)節(jié)繁多、工作量分配不均的問題。企業(yè)要根據(jù)自身的企業(yè)特點(diǎn)，建立或改善管理模型，制定管理制度和業(yè)務(wù)流程，盡量減少或取消不必要的管理環(huán)節(jié)，減免行政審批。在進(jìn)行工作量分配的時(shí)候，充分考慮到人力物力的狀況，不能盲目分配計(jì)劃，以免獲得事倍功半的結(jié)果。其次，克服企業(yè)中的管理混亂的現(xiàn)象，盡量減少重復(fù)勞動(dòng)。充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)管理職能的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)公司范圍內(nèi)的信息資源共享，快速、便捷地進(jìn)行溝通交流，既節(jié)省企業(yè)的物質(zhì)成本，還可以節(jié)省時(shí)間成本。另外，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)員工工作能力以及時(shí)間管理能力的培訓(xùn)，員工工作能力提升了，時(shí)間管理有效了，效率自然而然地就上去了。企業(yè)要盡可能地控制和減少加班，轉(zhuǎn)而關(guān)注公司戰(zhàn)略的執(zhí)行和落地，改善制度、優(yōu)化流程以提高工作效率，變努力工作為有效工作。提高員工素質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻档蛵徫粚?duì)員工素質(zhì)的要求“如何培養(yǎng)有能力的員工”，很多企業(yè)老板都為這個(gè)問題而苦惱，老板抱怨經(jīng)理不行，經(jīng)理覺得員工無能，員工覺得老板不行，這在絕大多數(shù)企業(yè)是普遍存在的思維模式。當(dāng)覺得某個(gè)骨干能力很強(qiáng)的時(shí)候，卻又要為他的離職而憤恨。那么企業(yè)到底應(yīng)該如何解決這個(gè)問題呢與其尋找或培養(yǎng)有能力的員工，不如通過系統(tǒng)的優(yōu)化和崗位的設(shè)計(jì)降低對(duì)員工能力的依賴。這方面做得好的企業(yè)其實(shí)就在我們身邊，那就是麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞是如何培訓(xùn)員工的人家的培訓(xùn)，只需1天就可以勝任上崗。就是因?yàn)樗褝徫坏墓ぷ髟O(shè)計(jì)到最簡(jiǎn)單的程度，任何人上崗都能在1天內(nèi)完全了解、記住、并學(xué)會(huì)如何做好自己的崗位內(nèi)容。正是因?yàn)閷?duì)崗位的簡(jiǎn)化，降低了對(duì)員工的能力門檻，所以才會(huì)有源源不斷的員工加入。我們可以將其簡(jiǎn)單歸納為“3S主義”：標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)、簡(jiǎn)單化(simplification)、專業(yè)化(specilization)。尤其是在制造業(yè)，員工動(dòng)作越是復(fù)雜，培訓(xùn)成本越高，而且也越容易出錯(cuò)，在現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中，對(duì)品質(zhì)的要求日趨嚴(yán)格，動(dòng)作出錯(cuò)直接意味著品質(zhì)可能出現(xiàn)偏差。將作業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單化是一個(gè)知易行難的過程，需要對(duì)作業(yè)進(jìn)行逐項(xiàng)分解成一個(gè)個(gè)最單純的步驟，然后進(jìn)行分析，不但要去除不必要的環(huán)節(jié)，修整一些細(xì)節(jié)，還可能要對(duì)動(dòng)作進(jìn)行重新組合、設(shè)計(jì)，使其更趨合理、高效。標(biāo)準(zhǔn)化的好處就在于盡量讓人員在作業(yè)時(shí)可以省略思考和判斷的步驟，因?yàn)閯?dòng)作偏差的產(chǎn)生往往出自做出判斷的過程。而專業(yè)化也是簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化得以存在的基礎(chǔ)，進(jìn)行作業(yè)簡(jiǎn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的過程本身也是蘊(yùn)涵大量專業(yè)技術(shù)的，沒有專業(yè)水平的簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化，其結(jié)果必然難以令人滿意。在實(shí)現(xiàn)了作業(yè)的簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化后，也有必要對(duì)人員進(jìn)行專業(yè)分工，專門培訓(xùn)，專司其職，這樣使員工的單項(xiàng)作業(yè)技能達(dá)到最熟練，從而達(dá)成專業(yè)性的效果。由此可見，3S是一體的，不能將其簡(jiǎn)單地割裂開來。企業(yè)組織管理職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒坦芾磉^分強(qiáng)調(diào)部門職責(zé)，忽略業(yè)務(wù)流程的重視和管理，勢(shì)必會(huì)增加工作難度、降低工作效率，形成業(yè)務(wù)孤島和信息孤島，帶來扯皮現(xiàn)象。對(duì)于企業(yè)管理而言，業(yè)務(wù)孤島和信息孤島總是無法回避的現(xiàn)象之一，普遍存在于企業(yè)管理的方方面面。我們經(jīng)常遇到的問題是“產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)”、“財(cái)務(wù)賬與實(shí)物賬不同步”，其實(shí)質(zhì)就是生產(chǎn)流程、供應(yīng)流程、銷售流程和財(cái)務(wù)流程都是孤立運(yùn)行，沒有能夠形成一個(gè)有機(jī)的整體。信息孤島的要害就是割斷了本來是密切相連的業(yè)務(wù)流程，不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)處理的需要。另外一方面，很多企業(yè)在上線信息化管理系統(tǒng)時(shí)，大都沒有系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行全面的規(guī)劃，只是狹隘地根據(jù)當(dāng)時(shí)企業(yè)的信息化管理需求部署系統(tǒng)。這些分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能來自不同廠商、大多都有各自的數(shù)據(jù)庫(kù)，彼此之間“各自為政”，業(yè)務(wù)信息不能共享，互相孤立，形成當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中普遍存在的現(xiàn)象——信息孤島。企業(yè)應(yīng)該將規(guī)章制度流程化，避免密密麻麻的文字?jǐn)⑹鍪降墓芾硪?guī)定，把他們?nèi)哭D(zhuǎn)化為流程文件，并附帶相應(yīng)的流程中需要使用到的表格文件，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容清晰易懂，便于操作，提高工作效率。整合業(yè)務(wù)流程，全面規(guī)劃企業(yè)長(zhǎng)期信息化建設(shè)方案，實(shí)現(xiàn)一體化管理是解決信息孤島和業(yè)務(wù)孤島的有力舉措。傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目化管理企業(yè)管理項(xiàng)目化是新型的管理模式。隨著現(xiàn)代高科技技術(shù)的快速發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，那么研發(fā)和創(chuàng)新活動(dòng)日益增多，整個(gè)社會(huì)正變得越來越以項(xiàng)目為導(dǎo)向，企業(yè)的運(yùn)作模式也是變得更加以項(xiàng)目為導(dǎo)向。項(xiàng)目管理已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標(biāo)的良好方法。目前，對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，項(xiàng)目管理應(yīng)用還在學(xué)習(xí)實(shí)踐階段，進(jìn)行全面項(xiàng)目管理的企業(yè)還不多，即企業(yè)管理項(xiàng)目化模式的建設(shè)實(shí)踐還有待開發(fā)、研究和推廣。企業(yè)管理項(xiàng)目化就是企業(yè)把項(xiàng)目化管理作為一種管理模式來運(yùn)用，通過將企業(yè)中的各項(xiàng)活動(dòng)，包括生產(chǎn)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的流程進(jìn)行合理組織或重組，以便能夠采用項(xiàng)目管理方法和技術(shù)對(duì)其進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)對(duì)組織中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，最終高效地成功實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)管理項(xiàng)目化，就是站在高層管理者的角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目管理，其主導(dǎo)思想是把任務(wù)作為項(xiàng)目來管理，是一種以項(xiàng)目為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式，其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。實(shí)施企業(yè)管理項(xiàng)目化使企業(yè)更科學(xué)化、系統(tǒng)化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)管理項(xiàng)目化有更加系統(tǒng)化的決策，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加嚴(yán)格的監(jiān)控，更柔性的組織結(jié)構(gòu)，以目標(biāo)為導(dǎo)向的決策方式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。在項(xiàng)目化企業(yè)中，項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的載體。在企業(yè)發(fā)展中，項(xiàng)目和運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展過程中密切相關(guān)的兩類活動(dòng)，在企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過程中，總是如此不斷重復(fù)著項(xiàng)目和運(yùn)作的交替過程，運(yùn)作導(dǎo)致企業(yè)的量變，項(xiàng)目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變，是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動(dòng)力。把項(xiàng)目本身作為一個(gè)組織單元，圍繞項(xiàng)目來組織資源，打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式，組織具有極大的靈活性。邏輯管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫裙芾磉壿嫻芾硎琼樌沓烧率降墓芾?、想?dāng)然的管理，是根據(jù)事件的邏輯規(guī)律對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行決策和管理的模式，它以“人治”為主。這種管理模式在政府和企業(yè)內(nèi)部普遍存在，凡事由領(lǐng)導(dǎo)“拍板”，領(lǐng)導(dǎo)讓如何便如何，領(lǐng)導(dǎo)凌駕于規(guī)章制度之上的現(xiàn)象司空見慣。道路如果沒有紅綠燈的約束就會(huì)陷入混亂；公司如果沒有制度的約束就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。大到一個(gè)國(guó)家必須要強(qiáng)調(diào)依法治國(guó)，小到一個(gè)企業(yè)同樣要強(qiáng)調(diào)依法治企，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部有一套行之有效的規(guī)章制度是一個(gè)有生機(jī)的團(tuán)隊(duì)的基本保證，如果沒有一套行為準(zhǔn)則和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范人的行為和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是缺乏凝聚力的一盤散沙。因此，要保持公司的穩(wěn)定和效率就必須建立一套合理的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)用制度管人，按規(guī)章辦事，是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的保障。人們常說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！痹谝粋€(gè)法治國(guó)家，要強(qiáng)調(diào)依法治國(guó)。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)該依法管理，做到有法可依、有法必依。內(nèi)部有一套行之有效的規(guī)章制度，是一個(gè)有生機(jī)的團(tuán)隊(duì)的基本特征。因此，用制度管人，按制度辦事，是每個(gè)成功企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的最有效辦法，也是企業(yè)開展精細(xì)化管理的具體體現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)現(xiàn)和索取價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價(jià)值當(dāng)廣藥看到王老吉“賣相”如此好的時(shí)候，當(dāng)騰訊和360發(fā)現(xiàn)雙方有利益紛爭(zhēng)的時(shí)候，他們的做事方法是把自己的短期利益最大化，將對(duì)方訴至法院。殊不知這種做法并沒有給自身帶來多么好的影響，可能獲得了短期利益，尤其是廣藥，但是自己的產(chǎn)品卻并沒有因?yàn)閯僭V而取得銷量的進(jìn)步，反倒讓民眾對(duì)其產(chǎn)生了反感情緒，進(jìn)而波及到自己的產(chǎn)品。國(guó)人普遍信封短期利益至上、個(gè)人利益至上的機(jī)會(huì)主義價(jià)值觀。在國(guó)人的普遍文化意識(shí)里，情感上最難以接受的就是“吃虧”，最常有的商業(yè)心態(tài)就是“爭(zhēng)搶”，最難形成的關(guān)系是“合作共贏”。歸根結(jié)底，是沒有一種信仰的力量來平衡我們骨子里的貪婪和不安。任何商業(yè)行為，究其根本，都是一種價(jià)值交換。我們?yōu)樗藙?chuàng)造價(jià)值，交換回自己想要的價(jià)值。如果某種交換，具有長(zhǎng)期性、公正性、平衡性，那么就會(huì)成為一種持久的商業(yè)模式。理論上，只要能夠創(chuàng)造出足夠多、足夠大的價(jià)值，不用擔(dān)心后續(xù)變現(xiàn)問題。所以，具有長(zhǎng)期、持久、穩(wěn)定價(jià)值的偉大公司，會(huì)把大部分精力花在價(jià)值創(chuàng)造上面，所以他們極度關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新、極度關(guān)注產(chǎn)品的客戶價(jià)值、極度關(guān)注客戶體驗(yàn)。我么從Google、Amazon這些巨頭的價(jià)值觀體系里，會(huì)看到它們的核心無一不在價(jià)值創(chuàng)造層上。所以他們會(huì)毫無顧忌的犧牲短期利益來改善用戶體驗(yàn)，讓利給第三方彌補(bǔ)自己的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)不足。這些偉大的企業(yè)，價(jià)值觀的核心關(guān)鍵詞是“付出”與“創(chuàng)造”。智慧，很大程度上表現(xiàn)在懂得如何付出，如何做犧牲。商業(yè)戰(zhàn)略，很大程度上在于自己能夠明白為用戶，為合作伙伴創(chuàng)造何種獨(dú)特價(jià)值。自我資源利用轉(zhuǎn)變?yōu)榧珊驼腺Y源在當(dāng)代社會(huì)，整合思維越來越制約著個(gè)人和企業(yè)的工作方式。個(gè)人的成功越來越需要對(duì)自己的知識(shí)、能力及資源進(jìn)行整合，并不只是單純所掌握知識(shí)的多少。一個(gè)僅接受較少教育的個(gè)人，如果能對(duì)自身資源、外部資源及個(gè)人能力之間進(jìn)行有效整合，也有可能比那些雖然接受過高等教育，但卻沒有整合思維能力的人取得更大的成功。對(duì)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，關(guān)鍵是能否對(duì)學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行整合。對(duì)企業(yè)家來說，一個(gè)有整合思維能力的企業(yè)家可以通過有效而持續(xù)的整合行為，達(dá)到對(duì)各種資源的有效配置，進(jìn)而提升運(yùn)營(yíng)效率，取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在世界各地的聯(lián)系日益密切，各類資源的共享成為可能的今天，可以利用的資源，尤其是市場(chǎng)資源、實(shí)物資源等越