2022年優(yōu)秀銷售工作總結(jié)與計劃

第5頁共5頁2021年?優(yōu)秀銷售工?作總結(jié)與計?劃一、本?年度工作總?結(jié)___?年即將過去?，在這將近?一年的時間?中我通過努?力的工作，?也有了一點(diǎn)?收獲，臨近?年終，我感?覺有必要對?自己的工作?做一下總結(jié)?。目的在于?吸取教訓(xùn)，?提高自己，?以至于把工?作做的更好?，自己有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對?一年的工作?進(jìn)行簡要的?總結(jié)。我?是今年__?_月份到公?司工作的，?___月份?開始組建市?場部，在沒?有負(fù)責(zé)市場?部工作以前?，我是沒有?___銷售?經(jīng)驗(yàn)的，僅?憑對銷售工?作的熱情，?而缺乏__?_行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)?知識。為了?迅速融入到?這個行業(yè)中?來，到公司?之后，一切?從零開始，?一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，一?邊摸索市場?，遇到銷售?和產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和問?題，我經(jīng)常?請教___?經(jīng)理和__?_總公司幾?位領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一起?尋求解決問?題的方案和?對一些比較?難纏的客戶?研究針對性?策略，取得?了良好的效?果。通過?不斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識，?收取同行業(yè)?之間的信息?和積累市場?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在?對___市?場有了一個?大概的認(rèn)識?和了解。現(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應(yīng)對客?戶所提到的?各種問題，?準(zhǔn)確的把握?客戶的需要?，良好的與?客戶溝通，?因此逐漸取?得了客戶的?信任。所以?經(jīng)過大半年?的努力，也?取得了幾個?成功客戶案?例，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也逐?漸積累到了?一定程度，?對市場的認(rèn)?識也有一個?比較透明的?掌握。在不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和積?累經(jīng)驗(yàn)的同?時，自己的?能力，業(yè)務(wù)?水平都比以?前有了一個?較大幅度的?提高，針對?市場的一些?變化和同行?業(yè)之間的競?爭，現(xiàn)在可?以拿出一個?比較完整的?方案應(yīng)付一?些___。?對于一個項?目可以全程?的操作下來?。存在的?缺點(diǎn)：對?于___市?場了解的還?不夠深入，?對產(chǎn)品的技?術(shù)問題掌握?的過度薄弱?，不能十分?清晰的向客?戶解釋，對?于一些大的?問題不能快?速拿出一個?很好的解決?問題的方法?。在與客戶?的溝通過程?中，過分的?依賴和相信?客戶，以至?于引起一連?串的不良反?應(yīng)。本職的?工作做得不?好，感覺自?己還停留在?一個銷售人?員的位置上?，對市場銷?售人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)力?度不夠，影?響市場部的?銷售業(yè)績。?二．部門?工作總結(jié)?在將近一年?的時間中，?經(jīng)過市場部?全體員工共?同的努力，?使我們公司?的產(chǎn)品知名?度在___?市場上漸漸?被客戶所認(rèn)?識，良好的?售后服務(wù)加?上優(yōu)良的產(chǎn)?品品質(zhì)獲得?了客戶的一?致好評，也?取得了寶貴?的銷售經(jīng)驗(yàn)?和一些成功?的客戶案例?。這是我認(rèn)?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面在工?作中我們做?法還是存在?很大的問題?。下面是?公司___?年總的銷售?情況：從?上面的銷售?業(yè)績上看，?我們的工作?做的是不好?的，可以說?是銷售做的?十分的失敗?。___產(chǎn)?品價格混亂?，這對于我?們開展市場?造成很大的?壓力。客?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，主要表現(xiàn)?在銷售工作?最基本的客?戶訪問量太?少。市場部?是今年__?_月中旬開?始工作的，?在開始工作?倒現(xiàn)在有記?載的客戶訪?問記錄有_?__個，加?上沒有記錄?的概括為_?__個，八?個月___?天的時間，?總體計算三?個銷售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?；對客戶提?出的某項建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時不?知道客戶對?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，洛?陽迅及汽車?運(yùn)輸有限公?司就是一個?明顯的例子?。工作沒?有一個明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個?寫工作總結(jié)?和計劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個統(tǒng)一?的管理，工?作時間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。新業(yè)務(wù)?的開拓不夠?，業(yè)務(wù)增長?小，個別業(yè)?務(wù)員的工作?責(zé)任心和工?作計劃性不?強(qiáng)，業(yè)務(wù)能?力還有待提?高三．市?場分析現(xiàn)?在___市?場品牌很多?，但主要也?就是那幾家?公司，現(xiàn)在?我們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)品?質(zhì)量，功能?上屬于上等?的產(chǎn)品。在?價格上是賣?得偏高的價?位，在本年?銷售產(chǎn)品過?程中，牽涉?問題最多的?就是產(chǎn)品的?價格。有幾?個因?yàn)閮r格?而丟單的客?戶，面對小?型的客戶，?價格不是太?別重要的問?題，但面對?采購數(shù)量比?較多時，客?戶對產(chǎn)品的?價位時非常?敏感的。在?明年的銷售?工作中我認(rèn)?為產(chǎn)品的價?格做一下適?當(dāng)?shù)母樱?這樣可以促?進(jìn)銷售人員?去銷售。在?___區(qū)域?，我們公司?進(jìn)入市場比?較晚，產(chǎn)品?的知名度與?價格都沒有?什么優(yōu)勢，?在___開?拓市場壓力?很大，所以?我們把主要?的市場放在?地區(qū)市上，?那里的市場?競爭相對的?來說要比_?__小一點(diǎn)?。外界因素?減少了，加?上我們的銷?售人員的靈?活性，我相?信我們做的?比原來更好?。市場是?良好的，形?勢是嚴(yán)峻的?。可以用這?一句話來概?括，在技術(shù)?發(fā)展飛快地?今天，明年?是大有作為?的一年，假?如在明年一?年內(nèi)沒有把?市場做好，?沒有抓住這?個機(jī)遇，我?們很可能失?去這個機(jī)會?，永遠(yuǎn)沒有?機(jī)會在在做?這個市場。?四．__?_年工作計?劃在明年?的工作規(guī)劃?中下面的幾?項工作作為?主要的工作?來做1、?建立一支熟?悉業(yè)務(wù)，而?相對穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊。?人才是企?業(yè)最寶貴的?資源，一切?銷售業(yè)績都?起源于有一?個好的銷售?人員，建立?一支具有凝?聚力，合作?精神的銷售?團(tuán)隊是企業(yè)?的根本。在?明年的工作?中建立一個?和諧，具有?殺傷力的團(tuán)?隊作為一項?主要的工作?來抓。2?、完善銷售?制度，建立?一套明確系?統(tǒng)的業(yè)務(wù)管?理辦法。?銷售管理是?企業(yè)的老大?難問題，銷?售人員出差?，見客戶處?于放任自流?的狀態(tài)。完?善銷售管理?制度的目的?是讓銷售人?員在工作中?發(fā)揮主觀能?動性，對工?作有高度的?責(zé)任心，提?高銷售人員?的主人翁意?識。3、?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問題?，不斷自我?提高的習(xí)慣?。培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題目的在?于提高銷售?人員綜合素?質(zhì)，在工作?中能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問題?并能提出自?己的看法和?建議，業(yè)務(wù)?能力提高到?一個新的檔?次。4、?在地區(qū)市建?立銷售，服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。?（建議試行?）根據(jù)今?年在出差過?程中遇到的?一系列的問?題，約好的?客戶突然改?變行程，毀?約，車輛不?在家的情況?，使計劃好?的行程被打?亂，不能順?利完成出差?的目的。造?成時間，資?金上的浪費(fèi)?。5、銷?售目標(biāo)今?年的銷售目?標(biāo)最基本的?是做到月月?有進(jìn)帳的單?子。根據(jù)公?司下達(dá)的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周，每日；?以每月，每?周，每日的?銷售目標(biāo)分?解到各個銷?售人員身上?，完成各個?時間段的銷?售任務(wù)。并?在完成