與人相處的基本技巧課件

與人相處的基本技巧批評(píng)毫無(wú)用處“在星星監(jiān)獄的犯人中，很少有人承認(rèn)自己是壞人的。他們和你我一樣都是人，都會(huì)為自己辯解。他們會(huì)告訴你，為什么要撬開(kāi)保險(xiǎn)箱，為什么會(huì)連續(xù)開(kāi)槍傷害人。他們都能為自己的行為找出一套理由，而無(wú)視他們的行為對(duì)社會(huì)帶來(lái)的巨大危害。他們都認(rèn)為不應(yīng)該把他們囚禁起來(lái)”領(lǐng)悟1：自己犯下的錯(cuò)誤推給外部，毫無(wú)自責(zé)意識(shí)。就算100次中99次都做錯(cuò)了，而且不管犯的錯(cuò)誤有多大，一般人都是不會(huì)責(zé)備自己的。領(lǐng)悟2：批評(píng)毫無(wú)用處，因?yàn)樗谷说姆烙睦碓黾?，并且?huì)把所有精力用在消極的辯護(hù)上。批評(píng)的危害甚大，它會(huì)傷害一個(gè)人最寶貴的自尊，最終激發(fā)人們的反感，事后，批評(píng)者會(huì)發(fā)現(xiàn)被批評(píng)者毫無(wú)改善的跡象。所以，如果想要與人友好相處，第一項(xiàng)規(guī)則就是：千萬(wàn)不要批評(píng)、責(zé)怪或抱怨某人。真誠(chéng)地贊美他人世上只有一種方式可以支配任何一個(gè)人去做任何一件事，那就是使人心甘情愿地去做那一件事。而真正能使他人為你去做任何事情的唯一方法，那就是滿足他的需求。那么，一個(gè)人想得到什么呢？健康和生命安全食物睡眠金錢，以及金錢所能買到的未來(lái)生活的保障性的滿足子女的幸福被人重視的渴望領(lǐng)悟：被人重視的渴望是人類區(qū)別禽獸的重要特征。所以，如果想要與人友好相處，第二項(xiàng)規(guī)則就是：真誠(chéng)地贊美他人

與人相處的基本技巧---如何使人喜歡你真心地關(guān)心他人，就會(huì)處處受到歡迎以下你喜歡哪種動(dòng)物：母雞奶牛綿羊狗生蛋產(chǎn)奶剃羊毛？領(lǐng)悟：如果我們只是想讓別人注意我們，讓別人對(duì)我們產(chǎn)生興趣，那我們永遠(yuǎn)都不會(huì)有很多真正的朋友。所以，如果想讓別人喜歡你，第一項(xiàng)規(guī)則是：先要對(duì)別人感興趣微笑能給人帶來(lái)最好的印象所以，如果想讓別人喜歡你，第二項(xiàng)規(guī)則是：微笑!紐約第一百貨公司的招聘原則：我們寧愿雇傭一個(gè)有著可愛(ài)微笑、小學(xué)還沒(méi)畢業(yè)的女孩，也不愿意雇傭一位臉孔冷若冰霜的哲學(xué)博士。領(lǐng)悟：一個(gè)行動(dòng)比他的語(yǔ)言更有力量。一個(gè)人臉上的微笑表明：“我喜歡你，你使我快樂(lè)，我很高興見(jiàn)到你！”牢牢記住每一個(gè)人的名字所以，如果想讓別人喜歡你，第三項(xiàng)規(guī)則是：每一個(gè)同你接觸的人的姓名，你都要牢牢記住。領(lǐng)悟：一般人把自己的名字看得比地球上所有人的姓名的總和還要重要。把一個(gè)人的姓名記牢，并很輕松地叫出來(lái)，這之中已含有你對(duì)他微妙的恭敬和有效的贊美。相反，假如你把對(duì)方的姓名忘掉了或叫錯(cuò)了，不但使對(duì)方難堪，對(duì)你自己的利益也有害。“鋼鐵大王”安德魯·卡內(nèi)基希望賓夕法尼亞鐵路公司成為他的合作伙伴，當(dāng)時(shí)艾格·湯姆森擔(dān)任該公司的董事長(zhǎng)。因此安德魯·卡內(nèi)基在匹斯堡設(shè)立了一個(gè)龐大的鋼鐵工廠，名字就叫“艾格·湯姆森鋼鐵工廠”。你猜猜，當(dāng)賓夕法尼亞鐵路局采購(gòu)鋼軌時(shí)，湯姆森更愿意向那一家購(gòu)買？談?wù)搫e人最感興趣的話題所以，如果想讓別人喜歡你，第五項(xiàng)規(guī)則是：針對(duì)別人的興趣展開(kāi)談?wù)?。領(lǐng)悟：我們需要“共同語(yǔ)言”。對(duì)牛彈琴的故事告訴我們什么：

與人相處的基本技巧---如何贏得他人如何避免制造敵人所以，如果你想贏得他人的贊同，第二項(xiàng)規(guī)則是：尊重他人，永遠(yuǎn)不要指責(zé)他人的錯(cuò)誤！富蘭克林·羅斯福入主白宮時(shí)候曾坦言，他所期望達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)是每天75％的時(shí)間是正確的。這位20世紀(jì)最受矚目的人物尚且如此，你我又如何呢？

你當(dāng)然可以用語(yǔ)言，也可以用神態(tài)、聲調(diào)，或者手勢(shì)告訴一個(gè)人——他錯(cuò)了！可是如果這樣做，你期望他會(huì)感激你嗎？不，永遠(yuǎn)不會(huì)！因?yàn)槟愫敛涣羟榈卮驌袅怂闹橇Α⑺呐袛?、他的自信。即使你借助柏拉圖或康德的邏輯來(lái)辯論，任然不能改變他的意志，相反他可能會(huì)反擊。領(lǐng)悟：千萬(wàn)不要說(shuō)“我要證明你的錯(cuò)誤”。而要運(yùn)用巧妙的不出怒對(duì)方的方法。勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤所以，如果你想贏得他人的贊同，第三項(xiàng)規(guī)則是：勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤！領(lǐng)悟：在他人未責(zé)備你之前，盡快地找個(gè)機(jī)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤。那你便有99％的機(jī)會(huì)獲得諒解。林肯與櫻桃樹(shù)的故事告訴我們什么？學(xué)會(huì)善待他人所以，如果你想贏得他人的贊同，第四項(xiàng)規(guī)則是：從友善和贊賞開(kāi)始！領(lǐng)悟：如果期望別人同意你的意見(jiàn)，就要先讓他相信你是他最忠實(shí)的朋友。威爾遜總統(tǒng)曾說(shuō)：“如果你握緊了拳頭來(lái)找我，那么我的拳頭會(huì)握得更緊?！?/p>

林肯曾說(shuō)過(guò)：“就捉蒼蠅而論，一滴蜂蜜比一加侖的膽汁更有效。”蘇格拉底的秘密所以，如果你想贏得他人的贊同，第五項(xiàng)規(guī)則是：一開(kāi)始就讓他說(shuō)“是，是，是”!領(lǐng)悟：說(shuō)‘不’，是一個(gè)人最難克服的障礙。與別人講話的時(shí)候，一開(kāi)始要談你們意見(jiàn)一致的事情，而不要談?wù)撃銈円庖?jiàn)不和的事情。你要盡可能地爭(zhēng)取先提出你的見(jiàn)解，告訴對(duì)方，你們的目的是相同的，只是方法不同而已。

要讓對(duì)方從一開(kāi)始就對(duì)你的說(shuō)法表示贊同，盡量避免從他嘴里說(shuō)出一個(gè)“不”字！化解別人抱怨的最佳方法所以，如果你想贏得他人的贊同，第六項(xiàng)規(guī)則是：讓對(duì)方多說(shuō)話！領(lǐng)悟：當(dāng)我們看到不幸降臨于我們嫉妒的人身上時(shí)，我們會(huì)有一種惡意的快感。因此我們要虛懷若谷、處處謙讓，那樣人們會(huì)永遠(yuǎn)喜歡你，愿意跟你親近。法國(guó)哲學(xué)家拉羅什富科曾說(shuō)過(guò)：“如果你想得到仇人，你就勝過(guò)你的朋友；如果你想得到朋友，就讓你的朋友勝過(guò)你?！睘樗酥?，可以創(chuàng)造奇跡所以，如果你想贏得他人的贊同，第八項(xiàng)規(guī)則是：為他人著想！領(lǐng)悟：當(dāng)對(duì)方不承認(rèn)自己有錯(cuò)誤時(shí)，只有愚蠢的人才會(huì)堅(jiān)持斥責(zé)他的錯(cuò)誤，聰明人會(huì)嘗試著去了解對(duì)方、寬容對(duì)方。同情和理解可以獲得他人的支持所以，如果你想贏得他人的贊同，第九項(xiàng)規(guī)則是：同情并理解他人！領(lǐng)悟：自憐，乃人之天性。人們普遍尋求同情和憐憫，孩子們會(huì)急切地顯示他們受到的傷害，有的甚至故意割傷自己，以博取同情。學(xué)會(huì)戲劇化地表達(dá)你的意圖所以，如果你想贏得他人的贊同，第十一以項(xiàng)規(guī)則是：學(xué)會(huì)戲劇化地表達(dá)你的意圖！一家鼠藥制造商布置了一個(gè)櫥窗，里面放了兩只活老鼠，以證實(shí)鼠藥的功效。果不其然，一個(gè)星期內(nèi)銷量增加了5倍。當(dāng)你無(wú)計(jì)可