物業(yè)管理服務(wù)日常管理措施方案

物業(yè)管理服務(wù)日常管理措施方案嚴(yán)格執(zhí)行“科學(xué)的運(yùn)行管理，嚴(yán)密的系統(tǒng)保養(yǎng)”的管理理念和管理體系，通過(guò)多年的努力探索和實(shí)踐，制定物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)分為規(guī)范、制度和表格三個(gè)部分，從設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行環(huán)境、制度、操作行為，系統(tǒng)保養(yǎng)項(xiàng)目及內(nèi)容、工藝要求、進(jìn)行規(guī)范和約束。1）建立和完善維修檔案我們將對(duì)物業(yè)的公用設(shè)施設(shè)備、共用部位進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，建立相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施檔案卡片和臺(tái)帳（包檔案臺(tái)帳、分戶(hù)臺(tái)帳、分類(lèi)匯總臺(tái)帳），并輸入電腦，利用現(xiàn)代化的管理手段進(jìn)行登記、查詢(xún)和控制，全面掌握公用設(shè)施設(shè)備、共用部位的運(yùn)行使用狀況，為物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)提供科學(xué)的參考。2）空置房的管理空置房鑰匙接管并統(tǒng)一編號(hào)、分類(lèi)、保管，使用確認(rèn)并登記，確保受控。保持空房衛(wèi)生與房間狀態(tài)，定期清潔、通風(fēng)。確?？罩梅吭O(shè)施完好和安全。巡視管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。3）預(yù)防性維修保養(yǎng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，制定預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)所有的設(shè)施設(shè)備實(shí)施分級(jí)預(yù)防性保養(yǎng)，確保得到有效的維護(hù)，保證正常的使用功能和延長(zhǎng)其使用壽命。4）公共部位的維修養(yǎng)護(hù)公共部位是指主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板等）、外墻、屋面、樓梯間、通道等。每年年底或年初對(duì)房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查1次，掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況，對(duì)完損程度做出評(píng)價(jià)；每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告與建議；根據(jù)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托，組織維修工作；每日巡視1次小區(qū)樓房單元門(mén)、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門(mén)窗、玻璃、路燈等；每年秋季對(duì)共用部位門(mén)窗做專(zhuān)項(xiàng)檢修1次；業(yè)主已委托管理的空置房，每周戶(hù)外巡視1次，發(fā)現(xiàn)門(mén)窗損壞、鎖具被撬、異味等異常情況及時(shí)通知業(yè)主，并采取必要的緊急處理措施；第1頁(yè)共3頁(yè)頂棚每年全面檢查一次，雨季前必須檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)；巡檢有記錄；巡檢結(jié)束將檢查情況、維修計(jì)劃及需要進(jìn)行大、中修或更新改造的項(xiàng)目報(bào)告業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)。5）制定共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃共用設(shè)施設(shè)備包括變配電沒(méi)備、消防設(shè)施設(shè)備、水泵、通風(fēng)、樓宇對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、公共照明、給排水管道、園林綠化、通道溝渠、停車(chē)場(chǎng)、文化娛樂(lè)及休閑設(shè)施等。6）項(xiàng)目管理實(shí)施及系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃建立完善的物業(yè)設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)檔案和運(yùn)行環(huán)境，完善物業(yè)設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)檔案。根據(jù)據(jù)我司《物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)》（企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn))對(duì)小區(qū)物業(yè)設(shè)備設(shè)施按系統(tǒng)分類(lèi)建立設(shè)備設(shè)施檔案，檔案包括：物業(yè)設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳。設(shè)備設(shè)施名稱(chēng)、銘牌技術(shù)參數(shù)、安裝調(diào)試參數(shù)、技術(shù)資料以及配件資料，設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、系統(tǒng)保養(yǎng)資料，設(shè)備設(shè)施運(yùn)行記錄與狀況評(píng)價(jià)(包括故障和事故)、設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)保養(yǎng)情況、設(shè)備設(shè)施報(bào)廢、更新和技改等。完善物業(yè)設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境，清除墻體和地面建設(shè)時(shí)期的建筑殘留物，并采取相應(yīng)措施解決設(shè)備設(shè)施房滲漏。按我司設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)設(shè)備設(shè)施、管井房防塵、防蟲(chóng)鼠防水害措施處理。按我司設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有設(shè)備設(shè)施房進(jìn)行達(dá)標(biāo)整治，如：畫(huà)出距運(yùn)行設(shè)備設(shè)施的安全標(biāo)示線(xiàn)、設(shè)備設(shè)施房的地面排水處理等。按我司設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)懸掛設(shè)備設(shè)施功能標(biāo)識(shí)牌、操作規(guī)程，規(guī)范設(shè)備設(shè)施運(yùn)行流程。建立設(shè)備設(shè)施運(yùn)行和系統(tǒng)保養(yǎng)體系按我司管理標(biāo)準(zhǔn)完善設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理體系，完善設(shè)備設(shè)施運(yùn)行記錄。建立設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理制度和監(jiān)管機(jī)制。建立設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況分析機(jī)制，依據(jù)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、環(huán)境、需求等技術(shù)參數(shù)制定設(shè)備設(shè)施運(yùn)行計(jì)劃。按我司設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)建立設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)保養(yǎng)體系制定設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃和修訂機(jī)制；建立設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施與第2頁(yè)共3頁(yè)監(jiān)督機(jī)制；在小區(qū)設(shè)立工程部，負(fù)責(zé)公共物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行管理與系統(tǒng)保養(yǎng)、緊急搶修工作。每月把對(duì)物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行、系統(tǒng)保養(yǎng)與維修情況送甲方管理人員檢查驗(yàn)收并簽署認(rèn)可意見(jiàn)后報(bào)公司工程部審查備案。建立科學(xué)的成本統(tǒng)計(jì)與分析機(jī)制，通過(guò)這一行為可以有效地延長(zhǎng)物業(yè)設(shè)施的壽命周期成本。每月底向服務(wù)中心提交本月物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)總結(jié)，同時(shí)提供下月的計(jì)劃和存在問(wèn)題應(yīng)采取的措施。公司工程部對(duì)派駐現(xiàn)場(chǎng)工程部提供全面的技術(shù)支持，對(duì)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行進(jìn)行定期檢查。通過(guò)青龍灣物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想的有效實(shí)施，圍繞“以