裝修公司年終總結(jié)10篇

—裝修公司年終總結(jié)10篇總結(jié)的過程就是勤于思索的過程，提高自己力量的過程，對自己工作失誤個正確的認(rèn)識過程，勇于成認(rèn)錯誤，形成批判與自我批判的良好作風(fēng)的過程。下面給大家?guī)黻P(guān)于20XX裝修公司年終總結(jié)，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。20XX裝修公司年終總結(jié)1時間過得真快，不知不覺中已經(jīng)已經(jīng)工作了幾個年頭了，回首過去幾年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成果和收獲，找出工作中的缺乏和失誤，以在今后的工作中再接再厲或吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下面是我的工作總結(jié)：一、幫助做好信息搜集工作在實(shí)際工作中資料的搜集和管理是一項非?，嵥榈墓ぷ?，尤其是在施工單位提供資料不按時、不完好的情況下，督促施工單位完善施工資料并上報監(jiān)理部是每一個監(jiān)理人員應(yīng)盡的職責(zé)。為了更全面的編寫會議紀(jì)要，在出席監(jiān)理例會的情況下，都認(rèn)真做好會議記錄。會議紀(jì)要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀(jì)錄，這中間觸及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題和必需全面的概括，因此認(rèn)真做好記錄更好的查漏補(bǔ)缺，更有利于會議紀(jì)要的精辟闡述和全面高度概括。監(jiān)理月報的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于施工當(dāng)月各方面實(shí)際情況，其中包括：工程進(jìn)度過程中各種工、料、機(jī)動態(tài)情況；工程質(zhì)量方面檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收及分部工程驗(yàn)收情況；安全文明方面當(dāng)月施工安全存在問題及對存在的問題實(shí)行的措施和預(yù)控等。在做月報之前，我都會認(rèn)真的總結(jié)當(dāng)月各種實(shí)際情況，反應(yīng)給資料員，只有這樣監(jiān)理月報才能更精確無誤的反映工程實(shí)際情況。二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量掌握做好充足的事前掌握工作。認(rèn)真熟識工程圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，以在各種驗(yàn)收過程中做到有備無患，能夠按時的發(fā)現(xiàn)并訂正工程中存在的問題，尤其是工程的總體概念，要多方對比建施圖和結(jié)構(gòu)圖才能全面的把握施工狀態(tài)，才能少出或不出紕漏，才能真正的做好事前掌握工作。在事中掌握中所做的工作。針對全部進(jìn)場材料、半成品等，我除了做好對比標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗(yàn)資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場時進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，按時、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡察、巡檢、檢查工作。工程監(jiān)理個人工作總結(jié)對各施工過程中的巡察、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，按時采納口頭形式或書面形式通知施工單位工程工程管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題按時向總監(jiān)代表匯報，并催促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，盡自己努力做好質(zhì)量的事前與事中的掌握，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)當(dāng)做的工作。三、對安全文明施工掌握方面的工作在安全管理過程中，我深深地體會到安全要以預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是要工作做在前，由于事故是不行預(yù)測的，但是是可以預(yù)防的。建立相應(yīng)的健全的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患按時整改。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對于安全有不行推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理（相關(guān)資料記錄存檔整理）工作外，堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查，每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔，并在每季度組織做好安全大檢查工作。針對公司對工程安全掌握所提出的要求，加大了監(jiān)督管理的力度，對存在的問題按時下達(dá)整改通知書，要求施工單位進(jìn)行整改，并催促整改，按時進(jìn)行再檢查?？傊瑢τ诠こ淌┕そㄔO(shè)監(jiān)理過程中的質(zhì)量掌握尤其是對安全文明生產(chǎn)掌握的詳細(xì)工作做法，我的體會是必需做到“四勤”制：眼勤，要能提前發(fā)現(xiàn)問題；腳勤，多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查；嘴勤，對發(fā)現(xiàn)問題要多講；手勤，按時做好相關(guān)記錄下達(dá)書面監(jiān)理工程師通知單。強(qiáng)化巡察工作，強(qiáng)化過程中的掌握，才能更好地保證工程的安全生產(chǎn)。20XX裝修公司年終總結(jié)2緊急、忙綠、豐富、而又難忘的20X已經(jīng)過去，充滿期望的20X已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有缺乏的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回憶、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。一、收獲說道收獲，請答應(yīng)我和大家一道回憶一下一年前今天的原盛工程現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開頭施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今天：soho8月30日順當(dāng)交房；小戶型11月15日順當(dāng)交房；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象根本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，估計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外根本到達(dá)的預(yù)期。全年沒有顯現(xiàn)嚴(yán)峻質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛工程和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和名望。要說原盛工程20X年度最有影響力或具有里程碑意義的大事就屬交房大事，今年順當(dāng)完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1）8月30日的soho辦公樓的交付；2）11月15日的小戶型的交付。這兩大大事被我在20XX年初工程部的年初發(fā)動大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有估計和準(zhǔn)備。在經(jīng)過工程全體參與者的細(xì)心組織和同心協(xié)力通力合作下終被勝利攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房大事——特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體工程的首期交付其意義非常重大。其一、是對本工程三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)；其三、順當(dāng)交房對于工程品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。二、成長假如說以上成果是屬于大家的，是工程全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20XX年3月28日參與國際鄭開馬拉松競賽，以個人的做好成果1小時56分完成了男子半程21km的競賽。我還參與社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志播送節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長。甚至在今年自費(fèi)參與亞洲八大李明智的演講，，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的“幫忙更多的人完成幻想，自己的幻想也就是完成”的境界。初聽到這句話時，認(rèn)為這是大話是口號，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫忙更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫忙、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成果了，我們團(tuán)隊的工作才會有成果，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。假如說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年7—9月份的一段閱歷則算是對我的錘煉。去年7—9月份公司布置由我負(fù)責(zé)主持工程這段閱歷帶給我太多的收獲和正面影響，請答應(yīng)我借此向關(guān)懷支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，感謝大家對我的關(guān)懷和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱忱、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，努力敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的奉獻(xiàn)。三、缺乏20X年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣缺乏之處也頗多。其一：雖然今年的任務(wù)根本算是完成了，但在不同程度上還存在肯定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，連續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，始終沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊急。其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20X年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批判。其四：工程部作為工程管理的載體作用有待強(qiáng)化和提高。工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下缺乏：1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失利的案例中吸取教訓(xùn)，由于裙房裝修隊伍的進(jìn)場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后。3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待強(qiáng)化。特別在裝修階段存在由于方案和費(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時，工程在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。四、方案謀定而后動，為了明年工作的順當(dāng)開展，結(jié)合工程和自身實(shí)際，現(xiàn)方案如下：1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排方案，早作計劃、早作方案。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營業(yè)，其緊急程度絕非一般。為此必需利用春節(jié)前這段時間充足細(xì)排并完善20X年的方案，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等，都要精確詳實(shí)地表達(dá)在年度方案中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度方案的落實(shí)和實(shí)施。2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從X年至今已三年有余，工程部沒有顯現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與工程參與者的努力付出是分不開的。越是到最終一年，我們更加要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。3、強(qiáng)化工程團(tuán)隊建設(shè)，努力打造一支一流的工程團(tuán)隊，一流的個人素養(yǎng)和力量。在強(qiáng)化工程團(tuán)隊合作的同時，注意強(qiáng)化個人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式進(jìn)展培育優(yōu)秀的人才。4、強(qiáng)化橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充足發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能削減無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。5、連續(xù)加大個人業(yè)務(wù)力量和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿意、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。20XX裝修公司年終總結(jié)3辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將20X年的工作雖存在的缺乏做以總結(jié)，并對20X年的公司工作進(jìn)行方案布置。一、總結(jié)過去找出缺乏過去的一年里我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒ぷ髦幸泊嬖谥怀龅膯栴}，主要表如今以下幾點(diǎn)：（一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作方案進(jìn)展緩慢。（二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施布置、檢查催促工作的經(jīng)理總監(jiān)。（三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流淌性大。（四）沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間協(xié)作不夠默契，團(tuán)隊凝聚力氣氛不濃，員工的信念喪失和士氣低落，對公司的進(jìn)展長景不樂觀。（五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)峻、工程服務(wù)質(zhì)量未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時有發(fā)生。二、滿懷信念迎接20X過去全部的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在將來的一年里能獲得更好的成果，我們要做好充足的準(zhǔn)備滿懷信念迎接20XX年，為了共同擁有更好的明天而努力，為制造800萬的業(yè)績而沖刺。經(jīng)營目標(biāo)：800萬力爭突破XXX0萬大關(guān)!服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)口號：12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年!同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年!（一）壓力變動力，在危機(jī)中找商機(jī)，堅固龍頭地位20X年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對我們一個考驗(yàn)，如何保證客戶進(jìn)店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進(jìn)行如下活動：1征集都市原創(chuàng)精品房，設(shè)計部協(xié)作在五一前做好準(zhǔn)備，不打價格戰(zhàn)（4萬以上）2征集零利潤樣板間（4萬以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)待活動邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點(diǎn)主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區(qū)：書香園，天域國際，華強(qiáng)城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。年指標(biāo)量分解：自然進(jìn)店及返單占20%160萬電話營銷20%160萬市場部60%480萬月分解量：（進(jìn)店量）1月份02月份30萬（40）3月份40萬（50）4月份60萬（75）5月份150萬（200）6月份XXX萬（130）7月份80萬（XXX）8月份80萬（XXX）9月份80萬（XXX）10月份140萬（180）11月份30萬（40）12月份10萬（20）（二）打造精干的設(shè)計團(tuán)隊發(fā)揮中流砥柱作用設(shè)計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素養(yǎng)基礎(chǔ)，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)。工作重點(diǎn)：1設(shè)計團(tuán)隊建設(shè)。2建議開展分公司2—4個對20XX年的預(yù)估：設(shè)計?咳嗽苯峁梗篈+B+C+??A部分：分兩個部（設(shè)計一部、設(shè)計二部）每一部有兩個設(shè)計工作室4人—6人。主力設(shè)計2人、優(yōu)秀助理2--4人。（注：每月每個工作室任務(wù)25萬一季度一考核全完成者“獎”完成80%小“獎”完成50%以下出工作室）B部分：一般設(shè)計師5人能獨(dú)立完成整套流程任務(wù)一月3萬C分公司部分：人員8--10人設(shè)計師月產(chǎn)值任務(wù)30萬計算：A+B+C=145萬月產(chǎn)值季度考核計算：145萬月產(chǎn)值X3=435萬一季度（三）質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益公司將20X年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，細(xì)心打造客戶XXX%滿意的精品工程。對工程施工過程中顯現(xiàn)的問題按時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員施行末位淘汰制。（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。在人員少工作量大的情況下連續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場信息，針對不同客戶群制訂推廣方案和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，協(xié)作市場部和設(shè)計部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計、推廣效果。同時通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。（五）嚴(yán)格公司制度，強(qiáng)化全方位培訓(xùn)，營造和諧的團(tuán)隊氣氛。聘請工作。我們明年要不失機(jī)遇地對設(shè)計師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營銷等崗位進(jìn)行不間斷的聘請，實(shí)行選優(yōu)淘劣的方法，春季市場上有大量流淌人才，是公司聘請人才的黃金時間。我們要主動參與各院校的人才聘請會，同時通過網(wǎng)絡(luò)對所需要的人才進(jìn)行聘請。日常工作管理。強(qiáng)化辦公設(shè)置的管理，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一選購、保管、發(fā)放、登記，各部門需運(yùn)用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)規(guī)章制度。按時精確地把握各方面的工作動態(tài)，按時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息，負(fù)責(zé)催促、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級指令。還要不斷強(qiáng)化勞動紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等工程，對業(yè)績突出者或有特別奉獻(xiàn)的員工，施行物質(zhì)嘉獎和精神嘉獎相結(jié)合的原則，給員工制造合適個人進(jìn)展的空間。員工培訓(xùn)。在劇烈的市場競爭中，企業(yè)除了要有順應(yīng)市場的進(jìn)展戰(zhàn)略外，更重要的要能開掘員工潛能，凝聚員工人心，鼓勵員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外，培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組，培訓(xùn)形式由被動變?yōu)榛樱_展了腦力與體力、才智與耐力、部門與部門相結(jié)合活動，增加企業(yè)的凝聚力，通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。最終，在春節(jié)即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經(jīng)理X誠心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時，借此時機(jī)向各位拜個早年，祝大家在新的一年里，工作順當(dāng)、身體健康、全家歡樂!20XX裝修公司年終總結(jié)4年4月20日我應(yīng)聘到貴公司工作，開頭被布置在廣州市解放路兩側(cè)整治亞運(yùn)工程工地，后來被布置到黃埔體育中心亞運(yùn)工程工地，如今譽(yù)山國際工程工地，擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理工作一職，至今工作已近二年了，二年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的成認(rèn)與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)就二年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：一、工作情況初到工地，人地陌生，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，的確遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，主動主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟識施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、裝備有實(shí)驗(yàn)，隱藏工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。在工程質(zhì)量掌握方面，實(shí)行主動掌握與被動掌握相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進(jìn)行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗(yàn)有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝閱歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的協(xié)作比。依據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其缺乏之處提出改進(jìn)看法，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。進(jìn)行事前掌握，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼灌溉、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，防止凍害發(fā)生。對重要工程部位及易顯現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質(zhì)量。強(qiáng)化事中掌握，在監(jiān)理施工過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，雖然承包商有試驗(yàn)室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的看法，按時對該批有質(zhì)量問題實(shí)行平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢，確信其各項指標(biāo)滿意設(shè)計要求前方答應(yīng)施工單位運(yùn)用。為保證施工質(zhì)量，本人按時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并到達(dá)設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工報驗(yàn)制度，對施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報表按時檢查認(rèn)定，依據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。工程監(jiān)理個人工作總結(jié)監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不行缺少的環(huán)節(jié)，本人有完好而充足的監(jiān)理日記，具體的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公正的解決業(yè)主與承包商的爭端提供牢靠的依據(jù)。本人在各工地的監(jiān)理過程中，主動協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們互相協(xié)作，互相支持，搞好連接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。二、幾點(diǎn)建議1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實(shí)問題，為防止此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必需嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。2.健全工程監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊、交通設(shè)備齊備，由于本工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備便利的交通工具，才能保證各施工段的巡察及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不顯現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。3.進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素養(yǎng)強(qiáng)化監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參與市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解把握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)，為做好監(jiān)理工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。上述為本人二年來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比擬片面，工作之中還存在很多缺乏之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。20XX裝修公司年終總結(jié)5伴著時間的推移，XX年即將過去，在這年終歲末之時，回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成果和收獲，從而找出缺乏，以利于今后工作?？偨Y(jié)過去一年工作，懇切希望大家對總結(jié)不當(dāng)之處賜予提示，對我來說是莫大的幫忙。過去的一年，在公司和工程部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)懷下，我認(rèn)真堅持“預(yù)控、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想，堅固樹立“確保每一個業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面談?wù)勎以赬年的工作與表現(xiàn)：一、信息管理①不同單位的來往文函分別統(tǒng)一編號、登記，然后填寫收文處理簽，呈總監(jiān)閱批，根據(jù)指表示見交于文件閱處人。并按時督促按期處理完畢。②為便利編寫會議紀(jì)要，每次會議都按時出席，并做好記錄。由于紀(jì)要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀(jì)錄。這中間觸及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題，但凡不懂的我都會主動向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。③監(jiān)理月報的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是來源于施工月報。在做月報之前，需要認(rèn)真的研討施工月報，其中的詳情必需得吃透，只有這樣才能推斷出某些情況是否屬實(shí)。二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量掌握①在事前掌握中所做的工作在收到工程施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟識圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，對施工圖紙上所存在的異議之處采納書面形式進(jìn)行記錄，提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會審會議上提出，由設(shè)計進(jìn)行明確。②在事中掌握中所做的工作針對全部進(jìn)場材料、半成品等，我除做好對比標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗(yàn)資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場時進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，按時、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡察、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡察、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，按時采納口頭形式或書面形式通知施工單位工程工程管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題按時向總監(jiān)匯報，并催促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理掌握質(zhì)量的事前與事中的掌握，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)當(dāng)做的工作。三、對安全文明施工掌握方面的工作通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，由于事故是可以預(yù)防的，但是是不行預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患按時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不行推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理（相關(guān)資料記錄存檔整理）工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查（包括安全臺帳及書面資料），每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領(lǐng)導(dǎo)對工程安全掌握所提出的要求，加深了監(jiān)督管理的深度，對存在的問題按時下達(dá)整改通知，要求施工單位進(jìn)行整改，并催促整改，按時進(jìn)行再檢查，對于工程施工建設(shè)過程監(jiān)理中的質(zhì)量掌握尤其是對安全文明生產(chǎn)掌握的詳細(xì)工作做法，我的體會是應(yīng)當(dāng)也必需做到“四勤”制：眼勤（要能提前發(fā)現(xiàn)問題）；腳勤（多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查）；嘴勤（對發(fā)現(xiàn)問題要多講）；手勤（按時做好相關(guān)記錄下過書面通知）；強(qiáng)化巡察工作，強(qiáng)化過程中的掌握，才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。X年的工作既繁忙又充實(shí)，為履行監(jiān)理職責(zé)，主動工作，任勞任怨，聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，從不推脫，全心為工程著想。20XX裝修公司年終總結(jié)6時間過得真快，不知不覺中已經(jīng)已經(jīng)工作了幾個年頭了，回首過去幾年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成果和收獲，找出工作中的缺乏和失誤，以在今后的工作中再接再厲或吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下面是我的工作總結(jié)：一、幫助做好信息搜集工作在實(shí)際工作中資料的搜集和管理是一項非?，嵥榈墓ぷ鳎绕涫窃谑┕挝惶峁┵Y料不按時、不完好的情況下，督促施工單位完善施工資料并上報監(jiān)理部是每一個監(jiān)理人員應(yīng)盡的職責(zé)。為了更全面的編寫會議紀(jì)要，在出席監(jiān)理例會的情況下，都認(rèn)真做好會議記錄。會議紀(jì)要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀(jì)錄，這中間觸及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題和必需全面的概括，因此認(rèn)真做好記錄更好的查漏補(bǔ)缺，更有利于會議紀(jì)要的精辟闡述和全面高度概括。監(jiān)理月報的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于施工當(dāng)月各方面實(shí)際情況，其中包括：工程進(jìn)度過程中各種工、料、機(jī)動態(tài)情況；工程質(zhì)量方面檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收及分部工程驗(yàn)收情況；安全文明方面當(dāng)月施工安全存在問題及對存在的問題實(shí)行的措施和預(yù)控等。在做月報之前，我都會認(rèn)真的總結(jié)當(dāng)月各種實(shí)際情況，反應(yīng)給資料員，只有這樣監(jiān)理月報才能更精確無誤的反映工程實(shí)際情況。二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量掌握做好充足的事前掌握工作。認(rèn)真熟識工程圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，以在各種驗(yàn)收過程中做到有備無患，能夠按時的發(fā)現(xiàn)并訂正工程中存在的問題，尤其是工程的總體概念，要多方對比建施圖和結(jié)構(gòu)圖才能全面的把握施工狀態(tài)，才能少出或不出紕漏，才能真正的做好事前掌握工作。在事中掌握中所做的工作。針對全部進(jìn)場材料、半成品等，我除了做好對比標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗(yàn)資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場時進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，按時、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡察、巡檢、檢查工作。工程監(jiān)理個人工作總結(jié)對各施工過程中的巡察、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，按時采納口頭形式或書面形式通知施工單位工程工程管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題按時向總監(jiān)代表匯報，并催促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，盡自己努力做好質(zhì)量的事前與事中的掌握，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)當(dāng)做的工作。三、對安全文明施工掌握方面的工作在安全管理過程中，我深深地體會到安全要以預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是要工作做在前，由于事故是不行預(yù)測的，但是是可以預(yù)防的。建立相應(yīng)的健全的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患按時整改。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對于安全有不行推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理（相關(guān)資料記錄存檔整理）工作外，堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查，每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔，并在每季度組織做好安全大檢查工作。針對公司對工程安全掌握所提出的要求，加大了監(jiān)督管理的力度，對存在的問題按時下達(dá)整改通知書，要求施工單位進(jìn)行整改，并催促整改，按時進(jìn)行再檢查?？傊瑢τ诠こ淌┕そㄔO(shè)監(jiān)理過程中的質(zhì)量掌握尤其是對安全文明生產(chǎn)掌握的詳細(xì)工作做法，我的體會是必需做到“四勤”制：眼勤，要能提前發(fā)現(xiàn)問題；腳勤，多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查；嘴勤，對發(fā)現(xiàn)問題要多講；手勤，按時做好相關(guān)記錄下達(dá)書面監(jiān)理工程師通知單。強(qiáng)化巡察工作，強(qiáng)化過程中的掌握，才能更好地保證工程的安全生產(chǎn)。20XX裝修公司年終總結(jié)7進(jìn)入X公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊急、幾多無奈，幾多的歡樂。在X公司我閱歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培育和信任。現(xiàn)將工作中顯現(xiàn)的情況及明年的工作計劃總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動之意義。一、總結(jié)過去這一年來工作中的缺乏，現(xiàn)剖析如下，以自勉1、個人工作方面：（1）在20X年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反應(yīng)沒有把握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。（2）另外一個表達(dá)就是在一些詳細(xì)的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深化，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問不到位。雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展力量缺乏我們的業(yè)務(wù)量沒有大的進(jìn)展，表達(dá)我們業(yè)務(wù)拓展的缺乏：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏標(biāo)準(zhǔn)管理；信息甄別任意，跟蹤手段簡潔，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)力量不強(qiáng)，綜合技能有待提升。（3）工作詳情掌握缺乏，導(dǎo)致綜合效益不高。通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)管理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的X人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱忱和拼搏精神，雖然處處都是他們勞碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，詳情掌握尚有缺乏，導(dǎo)致綜合效益不抱負(fù)。比方：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場協(xié)作；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。3、客服中心（1）前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深化前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深化理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比方：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。（2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降培育一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長期進(jìn)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和本錢大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購置力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要主動妥當(dāng)。日常對老客戶要做好維護(hù)，比方：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些詳情營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。4、我自身的缺陷（1）不細(xì)心考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之!（2）脾氣太暴躁不夠沉穩(wěn)個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤會，甚至導(dǎo)致激化個人沖突和部門之間沖突，亟待改之!二、20X年的工作方案在20X年歲末X提出了“X”X套餐和XX套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場上根據(jù)X的總體思路是可行的，在20X年應(yīng)當(dāng)全力以赴來做好這個套餐方案。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)部方案如下：1、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競爭力業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵機(jī)制，努力形成“公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。X年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步完成“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，強(qiáng)化前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充足表達(dá)在日常的接待中。首先培育員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培育客戶的忠誠度。2、合理利用經(jīng)營資源，強(qiáng)化經(jīng)營配套服務(wù)意識為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師布置、設(shè)計方案、工程經(jīng)理布置等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個詳情使客戶充足滿意。3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式依據(jù)公司及X，20X“XX“的定位，我們應(yīng)實(shí)行更加敏捷有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而完成了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。20XX裝修公司年終總結(jié)8年是X裝飾公司三年進(jìn)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣闊工程經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成果。如今將年的公司年終總結(jié)匯報如下：一、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成鼓勵機(jī)制，努力形成“公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。年公司共吸引各類人才近30名，初步完成”吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。二、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)進(jìn)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的按時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球競賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式依據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們實(shí)行更加敏捷有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。（一）全面推行區(qū)域營銷模式，施行區(qū)域市場責(zé)任營銷依據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場進(jìn)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。（二）加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，依據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，年先后在X、X，X等地建立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時，公司注意對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。依據(jù)《管理手冊》，公司先后與X、X、X等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶?shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增加各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。（三）合理利用經(jīng)營資源，強(qiáng)化經(jīng)營配套服務(wù)意識為了更好地服務(wù)工程經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對工程經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。年，公司合同總產(chǎn)值X萬元，其中設(shè)計合同X萬元，實(shí)際完成產(chǎn)值X萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣闊工程經(jīng)理的共同努力下，年，公司細(xì)心打造了X地鐵商場、X購物廣場、X廣場等商城裝飾裝修工程；X帆船中心、X大酒店、X國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝飾工程等建筑裝飾工程。通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了肯定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度（一）今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清楚的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度依據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。（二）強(qiáng)化公司管理本錢掌握，施行費(fèi)用預(yù)測、掌握制度，完成了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。（三）強(qiáng)化工程管理，建立標(biāo)準(zhǔn)的工程管理體系通過總結(jié)工程管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程工程管理手冊》，施行工程責(zé)任經(jīng)營，明確了工程部是本錢中心的定位。《工程管理手冊》的實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)、制度化工程管理工作流程；清楚崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確工程管理本錢任務(wù)，人性化、合理化工程考核鼓勵機(jī)制。五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力年我們公司的進(jìn)展速度是最快的一年，所以年也算是我們公司的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從年開頭，我們X裝飾公司就算是正式上了進(jìn)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們X裝飾公司的進(jìn)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的進(jìn)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的進(jìn)展將會始終不斷的持續(xù)下去!20XX裝修公司年終總結(jié)920X年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的親密協(xié)作下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和囑托，從部門職能動身，從工程的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充足發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格掌握工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。一、工程標(biāo)準(zhǔn)化從部門成立開頭，公司就始終強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，我們做工程不是為了僅僅是完成某一個工程，而是要總結(jié)出肯定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣我們將來才能更簡單的完成更多的工程、面對更多的不同的客戶。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們建立了天池公司工程實(shí)施流程、工程設(shè)計施工標(biāo)準(zhǔn)，最終通過與各部門協(xié)作，逐步制訂了公司主材家具標(biāo)準(zhǔn)化圖集。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后工程的實(shí)施提供了依據(jù)，同時也削減了施工時間，甚至從各方面降低了本錢。通過公司工程對標(biāo)準(zhǔn)的研討，今后對于其他品牌，我們也要根據(jù)同樣的方法和步驟來建立標(biāo)準(zhǔn)。但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過程中，由于公司沒有自己的標(biāo)準(zhǔn)，所以許多設(shè)計依據(jù)都是經(jīng)過模擬現(xiàn)有工程、或是參照客戶提供的照片來下結(jié)論的。由于客戶的某位代表也不按時的提供相關(guān)要求或是確認(rèn)我們的設(shè)計，導(dǎo)致工程竣工后還要更改。這樣就造成了本錢的增加，責(zé)任的不明確，有的甚至成了爭辯的焦點(diǎn)。因此，在今后的設(shè)計中、標(biāo)準(zhǔn)化過程中，設(shè)計師設(shè)計的依據(jù)必需是客戶正式確認(rèn)的。二、工程制度化對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系進(jìn)展的命脈，員工的工作、施工隊的實(shí)施都必需要有一個完善的制度來加以管理。部門成立伊始，面對現(xiàn)場施工管理也是有肯定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的，由于一開頭對家裝施工的經(jīng)驗(yàn)不夠，培訓(xùn)沒有到位，這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化、實(shí)施。為了更加嚴(yán)格的掌握施工的質(zhì)量和進(jìn)度，從如今開頭，要深化施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的工程實(shí)施中加以應(yīng)用，以防止顯現(xiàn)一些質(zhì)量問題。對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進(jìn)行管理，特別是材料選購費(fèi)用等觸及工程本錢的地方，都需要有一個規(guī)定，削減盲目的，無目的的花費(fèi)。三、責(zé)任明確化由于部門處于剛成長階段，不是全部專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細(xì)的工作，比方材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應(yīng)商，以取得最新的材料信息和價格。又比方工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責(zé)的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶。最主要的是目前缺少預(yù)算員，因此，對于本錢的掌握與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導(dǎo)致了工程實(shí)施前，不明白精確的施工本錢預(yù)算，當(dāng)工程結(jié)束時，又無法精確的計算出施工的實(shí)際本錢。假如有一位裝修預(yù)算員，那么靠著他的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)學(xué)問，將能更加精確的計算出工程量和承包價格，以掌握施工的本錢和監(jiān)督施工的完成情況。有的工作，我們還是需要共同擔(dān)當(dāng)，以彌補(bǔ)人員上的缺乏。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，要有專人來進(jìn)行管理，以免顯現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確，最終由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導(dǎo)致一些不必要的工作失誤。四、績效考核由于去年時間緊、人員配置缺乏，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要賜予考核，要有肯定的績效制度，對公司做出突出奉獻(xiàn)的要賜予嘉獎，違反了公司制度或是對工程造成了損失的要追究責(zé)任，賜予懲罰。這些制度的制訂還需要和公司其他部門賜予支持和決策。五、明年工作初步想象（一）20X年工程管理的工作重點(diǎn)想象針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20X年對工程管理工作初步想象主要圍繞“調(diào)整、完善、標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)”等幾個方面來開展。1、調(diào)整：主要是結(jié)合合作工程負(fù)責(zé)人責(zé)任書的制度，做到權(quán)責(zé)到人的工作制度，工程部經(jīng)理責(zé)任制，材料員責(zé)任制，分管工程經(jīng)理責(zé)任制，分管工程現(xiàn)場監(jiān)理責(zé)任制的建立及完善，調(diào)整合作工程的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度。2、完善：細(xì)化每個工程管理工作，將管理制度深化到工程管理的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完好的從工程策劃到工程考評的工程管理流程。3、標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合實(shí)際要求，對上述工程管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理，細(xì)化和落實(shí)工程管理臺帳，做到各環(huán)節(jié)有方案、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。4、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和工程考評制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，強(qiáng)化獎罰的按時性和有效性，提高工程管理人員的責(zé)任心，使各項規(guī)章制度落到實(shí)處。（二）人才隊伍建設(shè)20X年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人員工作主動性不夠等原因，針對這些現(xiàn)象20X年人才建設(shè)提出新的要求：1、強(qiáng)化在職人員的培育力度，努力提高人才隊伍的素養(yǎng)，在職人員要加大自我學(xué)習(xí)力度，并組織到其他管理好的工地學(xué)習(xí)觀摩，參與有關(guān)工程管理培訓(xùn)。2、加大引進(jìn)人才力度，主動引進(jìn)高層次人才。20X年公司旗下的工程會更多，現(xiàn)場監(jiān)理人