采購戰(zhàn)略規(guī)劃第2章

第2章采購戰(zhàn)略規(guī)劃第二章采購戰(zhàn)略規(guī)劃

第一節(jié)供應(yīng)環(huán)境分析第二節(jié)采購戰(zhàn)略規(guī)劃第三節(jié)采購策略管理第四節(jié)自制與外購決策一，供應(yīng)環(huán)境分析的必要性（一）增強(qiáng)企業(yè)采購工作的適應(yīng)性供應(yīng)環(huán)境是企業(yè)采購管理工作的約束條件，特別是外部環(huán)境，是不以我們的意志為轉(zhuǎn)移的不可控因素。（二）保證采購戰(zhàn)略決策的正確性供應(yīng)環(huán)境是一個動態(tài)的大系統(tǒng)，各種環(huán)境因素時時刻刻發(fā)生著變化并相互制約、相互影響。（三）提高企業(yè)競爭力的現(xiàn)實性通過對外部環(huán)境的分析，是企業(yè)能夠敏銳地洞察環(huán)境的變化，把握有利時機(jī)；但要把客觀上存在的機(jī)會變成企業(yè)顯示的利益，還需通過微觀環(huán)境分析，找出制約采購管理工作的瓶頸，積極尋求企業(yè)內(nèi)部各部門對采購工作的理解與支持，主動協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，共同為提升企業(yè)競爭力作出貢獻(xiàn)。二，供應(yīng)環(huán)境因素（一）宏觀環(huán)境因素政治環(huán)境本國與供應(yīng)商所在國的政局是否穩(wěn)定，政治路線的變更與調(diào)整，政府人事變動，戰(zhàn)爭及恐怖事件等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長速度、財政政策、貨幣政策、外貿(mào)政策、投資政策以及多國組成的經(jīng)濟(jì)——政治聯(lián)盟（世貿(mào)組織、石油輸出國組織、亞太經(jīng)合組織、歐盟）。法律環(huán)境反不正當(dāng)競爭法（調(diào)整發(fā)生在市場競爭中的不正當(dāng)競爭行為的法律規(guī)范的總稱）、經(jīng)濟(jì)合同法、專利法、稅法、環(huán)境保護(hù)法、世貿(mào)組織規(guī)則。2011年10月10日，淘寶商城推出2012年度新招商辦法和規(guī)則調(diào)整公告。該公告大幅提升了進(jìn)駐商家的技術(shù)服務(wù)費和保證金。以前每年最低6000元的技術(shù)服務(wù)費提高至3萬元或6萬元，在年銷售額達(dá)到36萬至120萬時（數(shù)額因銷售品類不同），這部分費用將予以返還。此外，商家進(jìn)駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營或者代理的品牌繳納違約保證金。商家一旦有達(dá)到一定程度的違約行為，將扣除至少1萬元的保證金，用以對消費者進(jìn)行先行賠付。案例

10月11日起，因?qū)μ詫毶坛翘岣呤召M的新規(guī)定不滿，部分商戶組織對一部分大淘寶賣家進(jìn)行持續(xù)兩天的攻擊行為，希望迫使淘寶改變規(guī)定。從10月11日晚間開始，淘寶商城一些大賣家開始接到很多訂單，這些訂單的共同特點是大多會咨詢?nèi)斯た头?、要求開具發(fā)票、要求貨到付款，或在付款后馬上給差評再要求無理由退款。據(jù)一個服裝大賣家“韓都衣舍”負(fù)責(zé)人透露，其店鋪遭到一兩千人同時攻擊。為了防止上述攻擊，韓都衣舍、七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城服裝類大賣家已對店內(nèi)大部分貨品進(jìn)行下架處理。在部分小賣家建立的YY語音頻道中，聚集人數(shù)從11日晚的7000人一直到昨天下午高峰時的2萬多人。頻道和一些QQ群不定時發(fā)出指令，讓大家去某個大賣家購物或集中點擊淘寶C2C大商家的“淘寶直通車”服務(wù)，以迫使后者無法正常經(jīng)營，引發(fā)淘寶重視并修改招商條款。記者在幾個小賣家群中看到，因淘寶對買家資格無限定，部分小賣家注冊了大量淘寶臨時賬號發(fā)放，以供集中下單、攻擊使用。

馬云：建立商業(yè)信任體系難上難但必須做

記者：強(qiáng)化商城的企業(yè)化經(jīng)營特性，必須靠提高收費來完成嗎？ 張勇：我們的年費是可以返還的，這是很多片面強(qiáng)調(diào)“淘寶商城提高收費”的人所忽視的。我們制定的基本條件是說，整個服務(wù)能力達(dá)到動態(tài)評分的基本標(biāo)準(zhǔn)4.6分后，就達(dá)到了年費可以返還的基本條件，所以服務(wù)能力的達(dá)標(biāo)是基本條件，同時有一個最基本的經(jīng)營規(guī)模條件。 舉個例子，服裝商家的年度交易額達(dá)到120萬，整個年費可以全部返還，120萬是什么概念？就是一天3000多元，對于一個企業(yè)化經(jīng)營的商家來講，一天銷售額3000元是一個最基本的標(biāo)準(zhǔn)。所以從這個角度來講，我們沒有提高標(biāo)準(zhǔn)，而是制定了最低標(biāo)準(zhǔn)，這是一個進(jìn)入門檻。

淘寶商城店需要給淘寶繳納的費用分三個部分，分別是技術(shù)服務(wù)年費、技術(shù)服務(wù)費和保證金。

技術(shù)服務(wù)年費每年繳納，基本含義是商家使用淘寶商城的網(wǎng)站、程序、后臺所需繳納的使用費，相當(dāng)于商場中的年度租金。這是此次調(diào)整中主要提高的部分，調(diào)整前最低為6000元，調(diào)整后的2012年收費標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)品類不同調(diào)整為3萬元至6萬元。

保證金通常為服務(wù)保障押金，如果商家出現(xiàn)服務(wù)問題，淘寶商城會從保證金中扣除費用做消費者賠付。這部分保證金依照店鋪旗艦店或?qū)I店等規(guī)模的不同，上調(diào)至5萬元至15萬元。以淘寶商城2012年新規(guī)為例，一個淘寶商城女裝銷售商家需要繳納6萬元技術(shù)服務(wù)年費，最少5萬元的保證金；年度結(jié)束后，若該店鋪營業(yè)額達(dá)到120萬元，則6萬元年費退還，但需按照5%的費率繳納技術(shù)服務(wù)費，最低為6萬元。因此，一個店家最終將給淘寶繳納6萬元服務(wù)費小賣家攻擊大賣家有數(shù)千人秘密集結(jié)，對淘寶商城大賣家進(jìn)行攻擊，涉及淘寶商城、淘寶直通車、聚劃算，攻擊手段主要包括惡意拍貨、給差評、惡意選擇貨到付款和申請退款等。大賣家是無辜受害者淘寶商城總裁張勇：受攻擊商家必須得到保護(hù)和補(bǔ)償

張勇：對于現(xiàn)在受到無辜攻擊的商家，我們的態(tài)度很明確，他們的利益必須得到保護(hù)和補(bǔ)償。現(xiàn)在事件在發(fā)展當(dāng)中，補(bǔ)償方案沒有辦法詳細(xì)說，但只要是正當(dāng)商家，我們都會盡一切可能保護(hù)這些商家利益。第一：是一種違背誠實信用和公認(rèn)的商業(yè)道德行為第二：是一種給其他經(jīng)營者已經(jīng)造成損害的行為，破壞了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失，商品信譽(yù)受到影響第三：擾亂了社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為不正當(dāng)行為的構(gòu)成要件不正當(dāng)競爭行為的主體-----小賣家（經(jīng)營者）不正當(dāng)經(jīng)營者的客體------小賣家通過不正當(dāng)?shù)母偁幮袨榍址噶烁偁帉κ值暮戏?quán)益不正當(dāng)競爭行為的侵害對象------使大賣家造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失不正當(dāng)競爭行為的主觀方面------目的性強(qiáng)（針對性破壞）不正當(dāng)競爭行為的客觀方面1.經(jīng)營者以積極的形式實施不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?.競爭對手存在損害的事實3.經(jīng)營者所實施的不正當(dāng)競爭行為與競爭對手遭受的損害事實之間存在因果關(guān)系。馬云也就淘寶事件作出回應(yīng)，賺錢不是我們的目的。我們不是道德模范，我們會全心幫小企業(yè)。但不是人人從商都會掙錢，商業(yè)是門嚴(yán)肅的學(xué)問?；ヂ?lián)網(wǎng)專家洪波也支持從商業(yè)規(guī)則來看，淘寶并沒有做錯什么。淘寶商城強(qiáng)調(diào)說，其所做的任何一項政策調(diào)整，其初衷都是為了確保商家和消費者的合法權(quán)益，從而使淘寶商城成為名副其實的品質(zhì)之城，為合法合規(guī)從業(yè)的商家提供良好的經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施，為廣大消費者提供安心、有品質(zhì)的消費環(huán)境和服務(wù)體驗。

這次反淘寶的攻擊事件，核心是針對在淘寶商城的新政。遭遇同行的攻擊大賣家們覺得自己很冤。大賣家七格格在接受記者采訪時表示正在等官方進(jìn)一步解決。目前公司工作還是有條不紊的，對損失還能承受，不過七格格認(rèn)為這樣的行動其實是苦了那些真正的中小賣家?，F(xiàn)在多數(shù)都是泄私憤的人。這種私人泄憤的行為侵犯了競爭對手的合法經(jīng)濟(jì)權(quán)益，但是，是否違反了《反不正當(dāng)競爭法》?從另一個角度來看:

有小賣家在YY語音頻道中表示，“淘寶商城剛創(chuàng)立時靠大量小賣家抬高了人氣和銷售額，現(xiàn)在又要提高資金門檻把我們排擠出去，這種過河拆橋的行為無法容忍”。

淘寶商城提高資金門檻過大，使大部分小賣家難以接受，和具有優(yōu)勢的大賣家相比，的確處于弱勢的地位，那么，從這個角度來想的話，淘寶商城的做法是否遵循了《反不正當(dāng)競爭法》中的公平競爭的原則呢？其他環(huán)境社會環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。（二）市場與市場結(jié)構(gòu)市場結(jié)構(gòu)主要分析研究的是市場競爭的類型（1）完全競爭市場（2）完全壟斷市場（3）壟斷競爭市場（4）寡頭壟斷市場（三）微觀環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)對采購工作的重視程度領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)識到采購管理對產(chǎn)品質(zhì)量和價值的貢獻(xiàn)以及對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)。在企業(yè)流程重組中將采購管理放在什么位置。各部門對采購工作的支持力度銷售部門是否及時提供客戶訂單調(diào)整情況和客戶反饋信息。財務(wù)部門是否有充足的資金保證。設(shè)計部門提供原材料、零部件變動情況是否及時。人力資源部門是否提供適合采購管理人員的激勵機(jī)制、薪酬水平和培訓(xùn)機(jī)會。信息技術(shù)在采購工作中的應(yīng)用程度計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。三，供應(yīng)環(huán)境分析步驟（一）確定供應(yīng)環(huán)境分析的目標(biāo)（二）收集和分析簡介資料（三）設(shè)計供應(yīng)環(huán)境調(diào)研方案（四）實施供應(yīng)環(huán)境調(diào)查（五）編寫供應(yīng)環(huán)境分析報告第二節(jié)采購戰(zhàn)略規(guī)劃一，采購戰(zhàn)略的內(nèi)涵（一）戰(zhàn)略的概念所為戰(zhàn)略，是為實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、所確定的行動方針，以及資源分配方案的一個總綱。1，戰(zhàn)略是一種計劃2，戰(zhàn)略是一種計謀3，戰(zhàn)略是一種模式4，戰(zhàn)略是一種定位5，戰(zhàn)略是一種觀念（二）采購戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略一般分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，是指為實現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對企業(yè)未來發(fā)展方向作出的長期性和總體性戰(zhàn)略。它是統(tǒng)籌各項分戰(zhàn)略的全局性指導(dǎo)綱領(lǐng)，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。經(jīng)營戰(zhàn)略又稱“經(jīng)營單位戰(zhàn)略”。經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃（計劃）的基礎(chǔ)。職能戰(zhàn)略又稱職能支持戰(zhàn)略，是按照總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對企業(yè)內(nèi)各方面職能活動進(jìn)行的謀劃。職能戰(zhàn)略一般可分為生產(chǎn)運營型戰(zhàn)略、資源保障型職能戰(zhàn)略和戰(zhàn)略支持型職能戰(zhàn)略。(采購戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略)采購戰(zhàn)略：是采購管理部門在現(xiàn)代采購理念的指導(dǎo)下，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過供應(yīng)環(huán)境的分析，對采購管理工作所作的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。（三）采購戰(zhàn)略管理的概念采購戰(zhàn)略管理：是采購管理部門為了實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，在充分分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境和供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定采購管理目標(biāo)，制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施的一個動態(tài)管理過程。對于這一概念需強(qiáng)調(diào)兩點：第一，采購戰(zhàn)略管理是全過程管理，不僅涉及戰(zhàn)略的制定與規(guī)劃，而且要對戰(zhàn)略實施過程進(jìn)行有效管理。第二，采購戰(zhàn)略管理的實質(zhì)是變革，因此他不是靜態(tài)的、一次性管理，而是根據(jù)外部環(huán)境的變化的內(nèi)部條件的改變，不斷進(jìn)行創(chuàng)新的動態(tài)管理過程。二，采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容（一）采購管理理念理念：指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的價值、信念和行為準(zhǔn)則。采購管理的基本立足點——存在的意義組織運作的基本方針——行動的方式采購管理所提供的價值——具備獨特的能力（二）采購戰(zhàn)略目標(biāo)采購戰(zhàn)略目標(biāo)是采購管理部門的經(jīng)營活動在一定時期內(nèi)要達(dá)到的具體指標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)管理方法體系中，標(biāo)桿法得到越來越多的應(yīng)用。標(biāo)桿法就是將那些出類拔萃的企業(yè)作為企業(yè)的測定基準(zhǔn)或標(biāo)桿，以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)的對象，迎頭趕上，進(jìn)而超過。（三）采購管理策略供應(yīng)物品戰(zhàn)略定位自制與外購決策（四）采購戰(zhàn)略執(zhí)行方案第三節(jié)采購策略管理卡特爾模型卡特爾(Cartel)是一種正式的串謀行為，它能使一個競爭性市場變成一個壟斷市場，屬于寡頭市場的一個特例?？ㄌ貭栆詳U(kuò)大整體利益作為它的主要目標(biāo)，為了達(dá)到這一目的，在卡特爾內(nèi)部將訂立一系列的協(xié)議，來確定整個卡特爾的產(chǎn)量、產(chǎn)品價格，指定各企業(yè)的銷售額及銷售區(qū)域等。

卡特爾（cartel）由一系列生產(chǎn)類似產(chǎn)品的獨立企業(yè)所構(gòu)成的組織，集體行動的生產(chǎn)者,目的是提高該類產(chǎn)品價格和控制其產(chǎn)量?？ㄌ貭枌儆诜欠?/p>