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201*年度線路維護(hù)總結(jié)201*年度線路維護(hù)總結(jié)

201*年度線路維護(hù)總結(jié)

201*年我公司正式接手宿遷新聯(lián)通代維工作以來(lái),在省公司和聯(lián)通分公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下及全體員工不斷努力的協(xié)調(diào)協(xié)作下,緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo),抓質(zhì)量、求進(jìn)展,全體員工齊心協(xié)力,堅(jiān)韌進(jìn)取,大干快上,各方面的工作均取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的企業(yè)精神,順當(dāng)完成09年全年度代維工作。完成各項(xiàng)維護(hù)工作,我們主要做了以下工作。

一、狠抓安全工作不放松,重視維護(hù)質(zhì)量求進(jìn)展

安全生產(chǎn)和維護(hù)質(zhì)量是公司得以生存進(jìn)展的根底,在全年工作中我公司不斷強(qiáng)調(diào)以“安全第一”為指導(dǎo)思想,仔細(xì)落實(shí)安全預(yù)備工作,堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全治理;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn),提高員工們的安全意識(shí);堅(jiān)持周末、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡檢工作,準(zhǔn)時(shí)整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

二、整合“巡檢整治兩大體系”,提高維護(hù)質(zhì)量

“巡檢是生命線,整治是安康源”。巡檢在光纜維護(hù)中起著重要作用,巡檢中發(fā)覺(jué)隱患時(shí),若能夠準(zhǔn)時(shí)得處處理,便能削減故障的發(fā)生率。為此我公司制定切實(shí)可行的工作規(guī)劃并要求每位包線員嚴(yán)格按規(guī)劃執(zhí)行。規(guī)劃分為本地網(wǎng)、干線以及星級(jí)大客戶,并將公安專線列入巡檢范圍。巡檢中發(fā)覺(jué)隱患應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。我單位與聯(lián)通分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查巡檢力度,若發(fā)覺(jué)巡檢不到位引起光纜故障,公司將嚴(yán)峻懲罰。另外,聯(lián)通公司為檢查巡檢力度,特制定貼標(biāo)簽方式。要求每位包線員在指定時(shí)間內(nèi)將自己所巡區(qū)域的標(biāo)簽紙以巡檢的方式全部收集齊,若有遺漏標(biāo)簽的,公司將對(duì)包線員作相應(yīng)的懲罰。關(guān)于巡檢的要求,我公司特制定兩種巡回方式:車輛巡檢和徒步巡檢方式。1、車輛巡檢:

1)省干線統(tǒng)一由專人巡檢,每日按規(guī)劃巡檢,同時(shí)做好周邊百姓對(duì)光、電纜的防護(hù)法津宣傳工作,巡檢中發(fā)覺(jué)隱患應(yīng)第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào),有施工動(dòng)態(tài)時(shí)必需申請(qǐng)專人進(jìn)展看護(hù);

2)星級(jí)大客戶線路參加巡檢規(guī)劃中,并按干線要求來(lái)進(jìn)展巡檢;3)本地網(wǎng)線路每星期至少巡查一次,包線員在日常巡檢過(guò)程中,按實(shí)做好巡檢記錄,于每月底上交至市公司存檔。2、徒步巡回:

1)每月的最終一個(gè)星期均以徒步方式來(lái)巡檢,主要目的是加強(qiáng)巡檢質(zhì)量,以免遺漏重要隱患,引起不必要的損失;

2)暴風(fēng)雨后、外力影響或全國(guó)通信保障期間,需加強(qiáng)巡檢頻次。為準(zhǔn)時(shí)有效地消退各項(xiàng)隱患,我公司制定專項(xiàng)措施。將全區(qū)隱患納入?yún)R總,形成規(guī)劃進(jìn)度表并上報(bào)給聯(lián)通分公司。整治小組,按整改規(guī)劃逐一消退。為了保持整治效果,我公司按月度上報(bào)維護(hù)作業(yè)規(guī)劃,按周上報(bào)維護(hù)量統(tǒng)計(jì),按月上報(bào)維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。通過(guò)全年度的整治工作來(lái)看,線路維護(hù)質(zhì)量有所提升,月障礙率不斷下降。09年度共處理隱患172處:檢修拉線37條;接頭盒預(yù)留加固20個(gè);掛鉤增補(bǔ)5402只;添補(bǔ)井圈井蓋90余處;去除井內(nèi)雜物23處,綁扎架空及井內(nèi)余纜41處;桿根埋土加固28處;扶正倒桿35根;修剪樹(shù)枝12處。

由于城鎮(zhèn)建立的不斷規(guī)化,必需對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展了優(yōu)化調(diào)整,全年度共改造線路工程40余處,光纜割接88處共熔纖4650芯。

三、堅(jiān)持維護(hù)質(zhì)量不停步,削減故障發(fā)生率

為了降低故障歷時(shí)率,我公司各維護(hù)部建立一支確保網(wǎng)絡(luò)信息安全的應(yīng)急保障隊(duì)伍。每月進(jìn)展1-2次搶修演練,并加強(qiáng)搶修及看護(hù)人員理論和技術(shù)的培訓(xùn),做好梯隊(duì)建立;每月對(duì)故障進(jìn)展一次統(tǒng)計(jì)和分析,查明故障緣由追究責(zé)任制,避開(kāi)類似大事的重復(fù)發(fā)生率;平常多加訓(xùn)練,快速有效地排解故障,力爭(zhēng)將故障歷時(shí)降到最低。

09年度全區(qū)障礙量共計(jì)201起,其中干線障礙4起,本地網(wǎng)障礙197起。主要緣由:①施工中斷;②過(guò)路線被超高車輛拉斷;③人為破壞;④自然災(zāi)難;⑤緣由不明。剖析其緣由:①由于城鎮(zhèn)規(guī)化建立大面積施工,看護(hù)工作未做到位,野蠻施工導(dǎo)致障礙重重;②過(guò)路線高度不夠,整改未準(zhǔn)時(shí);③附掛線路改道不準(zhǔn)時(shí)被廣電、移動(dòng)部門(mén)強(qiáng)行剪斷;線路路由走向不標(biāo)準(zhǔn),影響四周居民從而被人為剪斷;④農(nóng)村居民燒草將管道光纜燒斷。

全年度障礙超時(shí)數(shù)量21起,其主要緣由是由于預(yù)備工作不充分,如光纜搶修備用長(zhǎng)度缺乏,再者就是故障綜合推斷力量差。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生無(wú)法找到明顯故障點(diǎn)時(shí),未實(shí)行堅(jiān)決措施來(lái)?yè)屝?。針?duì)實(shí)際狀況充分暴露出我公司在處理故障方面存在肯定的差距,依據(jù)實(shí)例我們不斷分析提出改良措施,為此公司將擬定下一步規(guī)劃,詳細(xì)實(shí)施如下:

1)每月進(jìn)展1-2次搶修演練,并加強(qiáng)搶修及看護(hù)人員理論和技術(shù)的培訓(xùn),做好梯隊(duì)建立,同時(shí)要求整改隊(duì)伍做好協(xié)作工作;

2)每周對(duì)故障進(jìn)展一次統(tǒng)計(jì)和分析,查明故障緣由,針對(duì)實(shí)際狀況做出詳細(xì)改良措施,避開(kāi)類似大事的發(fā)生;

3)施工現(xiàn)場(chǎng),看護(hù)人員必需做好看護(hù)和宣傳工作,受施工影響需改道的要準(zhǔn)時(shí)作改道處理,“三盯四有”工作必需嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)處;

4)對(duì)不行避開(kāi)性的故障發(fā)生,要以“先搶通后修復(fù)”的工作思想來(lái)排解故障,力爭(zhēng)把故障歷時(shí)降到最低。

四、著眼將來(lái),注意下一步工作進(jìn)展

公司從成立初期到漸漸邁入軌道,是經(jīng)過(guò)聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)、省公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體員工的不斷努力所獲得。為此對(duì)下一步工作作出幾個(gè)要點(diǎn):一是要以高度的責(zé)任感連續(xù)完善各項(xiàng)工作,提高今后的維護(hù)工作水平;二是進(jìn)一步加強(qiáng)通信保障工作的指導(dǎo);三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全治理,做好自身安全保衛(wèi)工作,將維護(hù)水平提高到新的層次。

做好維護(hù)工作,首先必需有一個(gè)合理的工作規(guī)劃,日常的維護(hù)工作根據(jù)制定的規(guī)劃有條不紊地進(jìn)展,突發(fā)性工作隨機(jī)而變。其次制定完整的工作流程,并讓每位員工都熟知全部任務(wù)的相關(guān)流程,如搶修流程、割接流程、派工單流程、驗(yàn)收流程、工程掌握流程、看護(hù)流程等,每項(xiàng)工作必需根據(jù)流程去做,從而避開(kāi)不必要的安全事故發(fā)生。另外,我們吸取09年教訓(xùn),并為今后的工作作如下改良措施:1)正確引導(dǎo)員工工作思想,杜絕消極怠工,工作懶散之人。2)積極做好團(tuán)隊(duì)建立工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。3)制定維護(hù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)規(guī)劃,提高維護(hù)力量。4)加強(qiáng)事項(xiàng)的跟蹤與了解進(jìn)度,并準(zhǔn)時(shí)指導(dǎo)。5)強(qiáng)化監(jiān)視檢查考核機(jī)制。

09年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī),但在工作中仍舊存在肯定的差距。為日后進(jìn)一步的進(jìn)展,我們還需不斷總結(jié)、改良和完善,力爭(zhēng)將維護(hù)工作提高到新的層次。

海盟德江蘇分公司宿遷辦事處

201*年1月31日

擴(kuò)展閱讀:12年工作總結(jié)及13年規(guī)劃

201*區(qū)域代維工作總結(jié)

201*年馬上過(guò)去,在移動(dòng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和星辰公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在河南輝縣全體員工的共同努力下,我們克制了工作中存在的困難,在經(jīng)營(yíng)治理工作中有一點(diǎn)的成績(jī),工作業(yè)務(wù)上取得了的一些突破。圓滿的完成了公司和移動(dòng)公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù),下面我針對(duì)201*年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)同志們做個(gè)匯報(bào),總結(jié),201*年做一個(gè)展望。

一、11年的工維經(jīng)營(yíng)狀況總結(jié)分析:

1)工維各項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)況

截止12月21日,我公司在輝縣地區(qū)共計(jì)代維基站274座,(其中宏站272座,簡(jiǎn)易站2座)

2)我部共有代維人員28人,車輛9輛。二.12年的工維市場(chǎng)狀況分析總結(jié):

1)基站代維:自12年以來(lái),我們?cè)诠ぞS方面是在平穩(wěn)的進(jìn)展,各項(xiàng)工作也在有條不紊的進(jìn)展,但基站的數(shù)量增加卻特別緩慢,固然這也是由于地方的歷史遺留問(wèn)題所致,新鄉(xiāng)辦事處和省公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也常常的在找移動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人爭(zhēng)論這個(gè)問(wèn)題,并盼望增加新的代維工程,但移動(dòng)各方面始終沒(méi)有太大的調(diào)整,目前新鄉(xiāng)地區(qū)現(xiàn)在還是2家基站代維公司。

2)分布系統(tǒng)代維:各個(gè)縣區(qū)有基站代維公司代維,市區(qū)由金天地

公司代維。3)線路代維方面目前,在輝縣地區(qū)我公司未開(kāi)展此項(xiàng)代維業(yè)務(wù),現(xiàn)階段由中遠(yuǎn)公司開(kāi)展代維工作,負(fù)責(zé)全區(qū)的線路維護(hù)業(yè)務(wù)。4)個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)

據(jù)了解,輝縣地區(qū)鐵通代維公司代維此業(yè)務(wù)。5)零散工程施工

移動(dòng)給我們零散工程施工幾乎是沒(méi)有的,緣由是輝縣地區(qū)的工程根本上都是由縣公司工程隊(duì)來(lái)做的,所以基站的各項(xiàng)整改,改造等等都跟我們沒(méi)有直接性關(guān)系。

從工作的角度來(lái)講,我們最重要的是做好目前本職工作的同時(shí),增加員工的各項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)機(jī),定期開(kāi)展技能的培訓(xùn)考核,為在下一步的工作中做好充分的預(yù)備。

6)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)由鐵通公司代維7)集團(tuán)語(yǔ)音業(yè)務(wù)由鐵通公司代維8)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)由鐵通公司代維9)專線業(yè)務(wù)由鐵通公司代維10)投訴業(yè)務(wù)由移動(dòng)公司處理11)重點(diǎn)傳輸機(jī)房有移動(dòng)公司處理

三:內(nèi)部治理運(yùn)作狀況總結(jié)分析:

我們嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,我們內(nèi)部實(shí)施了嚴(yán)格的績(jī)效考核,獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,并實(shí)行公司每周至少互查3個(gè)站的規(guī)定并形成制度,通過(guò)檢查狀況進(jìn)展評(píng)比,找出好的方面及存在的缺乏。

1、目前新鄉(xiāng)工維治理狀況1)架構(gòu)設(shè)

目前我部設(shè)三個(gè)部門(mén),分別為:車輛治理、綜合、工維。主要職能為:(1)車輛治理:負(fù)責(zé)車輛治理和車輛費(fèi)用審計(jì)治理,車輛安全治理等工作

(2)綜合:負(fù)責(zé)人力資源治理、行政治理、后勤治理、安全治理,工單治理等工作。

(3)工維:工維部負(fù)責(zé)本地移動(dòng)基站根底和設(shè)

備代維工作的開(kāi)拓以及詳細(xì)實(shí)施和本地治理安全工作。

2).結(jié)合新鄉(xiāng)地區(qū)的實(shí)際代維環(huán)境和工維業(yè)務(wù)量,在201*年增加設(shè)定了倉(cāng)庫(kù)治理員1個(gè)治理崗位,依據(jù)不同的崗位,我們制定了崗位職責(zé)明細(xì)表和工維工程人員構(gòu)架圖,明確各治理崗位的崗位職責(zé),進(jìn)展分層治理,保證在各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠正常有序地支撐日常代維工作。

3).日常業(yè)務(wù)治理方面(包括維護(hù)巡檢、故障及其他指標(biāo))維護(hù)巡檢:我們嚴(yán)格根據(jù)河南移動(dòng)代維標(biāo)準(zhǔn)化治理要求進(jìn)展維護(hù)作業(yè),做到不漏檢一個(gè)工程,不留下任何一個(gè)安全隱患,不放過(guò)一個(gè)灰塵死角的要求來(lái)巡檢每一個(gè)站點(diǎn)。有特別狀況準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)移動(dòng)公司。

1):對(duì)每一個(gè)站點(diǎn)內(nèi)的各類信息等等,進(jìn)展專人統(tǒng)計(jì),對(duì)嚴(yán)峻的安全隱患問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)移動(dòng),并做好相關(guān)上報(bào)依據(jù)的保存收集。

2)我們?yōu)樘岣呔S護(hù)指標(biāo),將重點(diǎn)抓全區(qū)基站抽查工作,加大抽查力度,加大整改力度。

故障及其他指標(biāo):1)第一時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng),在移動(dòng)公司要求的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障修復(fù)。

2)提前做好人員、設(shè)備和常用配件的預(yù)備工作,提高響應(yīng)速度3)對(duì)于非維護(hù)緣由導(dǎo)致的超時(shí)的故障,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)移動(dòng),說(shuō)明超時(shí)緣由。

4)對(duì)由于人為因素導(dǎo)致故障超時(shí)的,仔細(xì)總結(jié)緣由,吸取教訓(xùn),避開(kāi)類似問(wèn)題再次消失。

5)移開(kāi)工單治理方面

加強(qiáng)跟蹤治理,到期預(yù)警,保證每個(gè)工單都能夠在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù),嚴(yán)格杜絕工單因人為緣由超時(shí)。

今年安全問(wèn)題給我部敲響了警鐘,我部嚴(yán)格執(zhí)行車輛和生產(chǎn)安全治理工作,定期開(kāi)展安全生產(chǎn)教育,強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。在日常工作中,要讓每位員工始終將安全兩字牢記心頭,保證整體工作的順當(dāng)進(jìn)展,我們著重強(qiáng)化員工執(zhí)行力量,提高員工辦事效

率,常常與員工在思想上、工作上進(jìn)展溝通,準(zhǔn)時(shí)了解個(gè)人的想法,提出合理化建議,增加了團(tuán)隊(duì)分散力,細(xì)心打造了一支素養(yǎng)優(yōu)良、構(gòu)造合理、布滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

四、12年存在的主要問(wèn)題及對(duì)策

通過(guò)輝縣全體員工共同的努力,我們代維隊(duì)伍漸漸壯大起來(lái)、技術(shù)力量也不斷的成熟起來(lái)。為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底,但是我們還應(yīng)當(dāng)糊涂的看到我們的工作中仍存在些不盡人意的地方,亟待提高和解決,主要問(wèn)題歸納起來(lái)有以下幾個(gè)方面:1)員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高。就公司目前的員工素養(yǎng)狀況而言,與其它代維公司還有肯定的差距,惟有不斷地強(qiáng)健隊(duì)伍提高素養(yǎng),才能適應(yīng)企業(yè)快速進(jìn)展的文化、理念、技能和現(xiàn)代治理學(xué)問(wèn)等方面的綜合需求。在下一步的工作中,我們要加大員工的培訓(xùn)及技能考核的力度,加大評(píng)比的力度,強(qiáng)化內(nèi)部治理,責(zé)任落實(shí)到人,強(qiáng)化人員責(zé)任心,以適應(yīng)將來(lái)工作的需要。

2)在新站驗(yàn)收方面:局部地區(qū)存在驗(yàn)收責(zé)任界限不清楚的問(wèn)題,

交付基站仍舊存在土建、工程和物業(yè)問(wèn)題。移動(dòng)班組和班組之間協(xié)調(diào)存在肯定問(wèn)題,無(wú)法協(xié)調(diào)的問(wèn)題都由代維公司來(lái)處理解決。已向新鄉(xiāng)移動(dòng)建議:盡快明確土建、工程、廠家及代維的職責(zé),對(duì)因土建方、工程或廠家遺留的施工問(wèn)題和物業(yè)問(wèn)題,明確負(fù)責(zé)人限期整改解決。三、201*年工作規(guī)劃

三:201*年業(yè)務(wù)進(jìn)展構(gòu)造的階段進(jìn)展規(guī)劃

經(jīng)過(guò)半年多的努力,我們的基站維護(hù)數(shù)量會(huì)有了較大增加,。從外部條件看,短期內(nèi)移動(dòng)公司也不會(huì)主導(dǎo)推動(dòng)任何大規(guī)模調(diào)整,因此無(wú)論從外部環(huán)境還是內(nèi)部治理,都要求我們先要穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù),不斷改善、提高現(xiàn)有業(yè)務(wù),在治理精細(xì)化上多下功夫。我們應(yīng)著重在現(xiàn)有的工作根底上做大做強(qiáng),提高移動(dòng)滿足度,把人員隊(duì)伍建立好,把維護(hù)工作做好,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,穩(wěn)步推動(dòng)。四:201*年內(nèi)部完善工作規(guī)劃完善現(xiàn)階段工維治理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1)力爭(zhēng)加強(qiáng)對(duì)員工特殊是組長(zhǎng)級(jí)以上員工的綜合素養(yǎng)培育。2)下階段工維工作步入正軌后,即出臺(tái)一系列針對(duì)不同崗位員工的獎(jiǎng)懲制度。

3)日??记谥卫矸矫妫òㄈ粘<影嗟闹卫恚?,我們將嚴(yán)格治理,落實(shí)制度。

4)嚴(yán)格根據(jù)省移動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化治理要求對(duì)《備品備件、材料出入庫(kù)單》、《備品備件出入庫(kù)臺(tái)帳》、《材料出入庫(kù)臺(tái)帳》仔細(xì)記錄填寫(xiě),并且落實(shí)到人,責(zé)任到人。

5)連續(xù)加強(qiáng)對(duì)車輛的掌握治理工作。著重點(diǎn)在油耗和安全治理。6)在員工績(jī)效治理方面,按不同崗位的崗位職責(zé)提出明確的績(jī)效考核方案。

7)在工程隨工制度方面,我們會(huì)按省移動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)將制度簡(jiǎn)化上墻,并嚴(yán)格執(zhí)行。

8)在移動(dòng)基站門(mén)卡、鑰匙治理制度上,連續(xù)嚴(yán)格根據(jù)省移動(dòng)的《基站門(mén)禁卡暫行治理?xiàng)l例》執(zhí)行,并仔細(xì)落實(shí)到每個(gè)工維小組,要求每個(gè)工維小組的基站門(mén)卡、鑰匙由到專人治理,并且每天上交區(qū)域治理員,杜絕安全隱患。

9)培訓(xùn)治理工作方面,在落實(shí)培訓(xùn)治理制度的同時(shí),下階段我們也規(guī)劃在全區(qū)現(xiàn)有的工維人員中選擇多名綜合型的技術(shù)骨干,一方面由他們定期組織針對(duì)不同專業(yè)特長(zhǎng)員工進(jìn)展技能培訓(xùn)、考評(píng)。另外一方面可以作為新地區(qū)諾西基站設(shè)備技術(shù)的支撐點(diǎn),包括協(xié)作處理一些日常維護(hù)過(guò)程中消失的疑難故障,過(guò)后將典型故障做出相應(yīng)的故障案例分析報(bào)告,供大家參考學(xué)習(xí)。五:需解決的問(wèn)題及對(duì)201*年存在問(wèn)題的改良1)加強(qiáng)內(nèi)部治理

A、加強(qiáng)工維部員工的溝通,定期與工維部員工進(jìn)展會(huì)議溝通;制定周期工作目標(biāo),依據(jù)代維月重點(diǎn)、周重點(diǎn)制訂月規(guī)劃、周規(guī)劃,定期召開(kāi)周會(huì)議進(jìn)展周總結(jié)。員工就工作建議和個(gè)人力量提高狀況做周匯報(bào)。B、完善工維部的績(jī)效考核體制;

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