企業(yè)物流管理課件

BusinessLogisticsManagement

企業(yè)物流管理馬士華編著中人民大學出版社目錄一覽第一章供應(yīng)鏈管理與物流管理第二章企業(yè)物流管理第三章企業(yè)物流管理模式選擇第四章企業(yè)物流管理組織設(shè)計第五章企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)布局第六章物流提供商的選擇與管理第七章面向供應(yīng)鏈的企業(yè)物流協(xié)同管理第八章企業(yè)物流能力第一章供應(yīng)鏈管理與物流管理第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容一、供應(yīng)鏈的概念

圍繞核心企業(yè)，從原料采購到消費者使用產(chǎn)品，通過對資金、時間、信息、工作以及半成品、產(chǎn)品等的協(xié)調(diào)與控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終客戶鏈接為一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。二、供應(yīng)鏈管理的概念

對供應(yīng)鏈的運作進行最優(yōu)化的管理。三、供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容1，供應(yīng)鏈管理主要涉及五個領(lǐng)域和兩個支持平臺。5個領(lǐng)域：需求、計劃、訂單交付、供應(yīng)、回流。2個平臺：物流支持平臺和信息支持平臺。2，除此之外，供應(yīng)鏈還包括其他管理，如顧客、需求預(yù)測、供求、資金、服務(wù)、制造集成等內(nèi)容。Thebottomoftheworkingpeopletragediesreflectinthegrapesofwrath第二節(jié)物流管理的基本概念一、物流活動二、物流管理的定義

對物流供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化過程。三、物流管理的發(fā)展歷史四、物流管理的分類1，按范疇范分：社會物流和企業(yè)物流。2，按作用領(lǐng)域：生產(chǎn)領(lǐng)域物流和流通領(lǐng)域物流。3，按歷史進程：傳統(tǒng)物流、綜合物流和現(xiàn)代物流。4，按提供主題：代理物流和生產(chǎn)企業(yè)自營物流。5，按流向：流入物流和流出物流。五、物流管理的功能

運輸、儲存、配送、裝卸搬運、包裝、流通加工、信息處理。六、現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)儲存的區(qū)別

理念不同、原動力不同、目的不同、主要功能不同、連續(xù)性不同。第三節(jié)供應(yīng)鏈與物流管理一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理發(fā)展趨勢

系統(tǒng)化趨勢、信息化趨勢、專業(yè)化趨勢、物流服務(wù)規(guī)?；厔?、倉儲運輸?shù)默F(xiàn)代化與綜合體系化趨勢、物流與商流信息流的一體化趨勢。第二章企業(yè)物流管理第一節(jié)企業(yè)物流管理的概念一、企業(yè)物流管理二、企業(yè)物流管理的活動范圍

企業(yè)供應(yīng)物流、企業(yè)生產(chǎn)物流、企業(yè)銷售物流、企業(yè)回收物流或廢棄物流。三、物流管理在企業(yè)競爭中的作用四、供應(yīng)鏈背景下企業(yè)物流系統(tǒng)優(yōu)化第二節(jié)企業(yè)物流類型

按生產(chǎn)流程的順序，可以將企業(yè)物流分為：流入物流、內(nèi)部生產(chǎn)物流、流出物流、回收物料的逆向物流。一、流入物流——企業(yè)供應(yīng)物流二、內(nèi)部物流——企業(yè)生產(chǎn)物流組織三、流出物流——企業(yè)銷售物流四、逆向物流——企業(yè)回收物流第三節(jié)企業(yè)物流管理與供應(yīng)鏈快速響應(yīng)戰(zhàn)略一、供應(yīng)鏈快速響應(yīng)戰(zhàn)略二、快速響應(yīng)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵三、快速響應(yīng)供應(yīng)鏈對企業(yè)物流管理的要求

準時制生產(chǎn)（JIT），快速響應(yīng)（QR），持續(xù)補充庫存（CR），自動補充庫存（AR）。第四節(jié)我國企業(yè)物流管理現(xiàn)狀與改進一、企業(yè)物流管理問題的主要表現(xiàn)1，體制結(jié)構(gòu)不合理2，智能分散，效率低3，缺乏有效的信息支持系統(tǒng)4，缺乏物流整合能力5，缺乏物流理論支持和物流人才6，物流運行的宏觀環(huán)境和外部環(huán)境差二、提高企業(yè)物流管理水平的措施1，理解供應(yīng)鏈管理的理念2，打好物流管理的組織基礎(chǔ)3，優(yōu)化物流體系基本框架4，優(yōu)化企業(yè)物流要素的管理第三章企業(yè)物流管理模式選擇第一節(jié)企業(yè)物流管理模式的類型一、企業(yè)物流管理的目標1，降低成本2，減少資金占用3，提高服務(wù)水平4，提高競爭力二、企業(yè)物流管理模式1，企業(yè)自身承擔物流管理任務(wù)2，外包物流管理3，參與式外包物流管理三、三種企業(yè)物流管理模式的比較（優(yōu)缺點）。第二節(jié)企業(yè)物流管理模式的選擇一、企業(yè)物流管理模式選擇的影響因素二、企業(yè)物流管理模式選擇的策略

物流管理模式?jīng)Q策程序圖。第三節(jié)企業(yè)物流外包管理模式的優(yōu)勢與阻力一、物流外包的優(yōu)勢分析1，是企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展2，充分運用第三方物流的新技術(shù)，不斷降低物流成本3，減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周期4，物流服務(wù)更加專業(yè)化5，與合作伙伴分擔風險6，提高企業(yè)的運作柔性二、影響物流外包的外部制約因素1，物流企業(yè)整體水平降低2，物流企業(yè)的專業(yè)化水平不高3，缺乏專業(yè)化服務(wù)技能4，工作范圍不明確5，企業(yè)文化的差異及沖突三、影響物流外包的內(nèi)部阻力1，抵制變化2，缺乏合格的、專業(yè)化的物流顧問3，外包就意味著下崗第四節(jié)企業(yè)物流外包管理的風險與措施一、物流運作中的風險1，自然災(zāi)害2，突發(fā)事件3，人為產(chǎn)生的風險二、物流外包風險的幾種表現(xiàn)形式1，供應(yīng)鏈物流中斷的風險2，失去客戶信任的風險3，無聊在運輸途中丟失損毀的風險4，信息泄露的風險5，應(yīng)急響應(yīng)能力差造成的風險二、物流外包的風險防范1，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系2，加強信息交流，提高信息共享程度3，加強對物流服務(wù)商的激勵4，設(shè)置冗余物流能力，提高柔性化5，加強對風險的日常管理6，建立應(yīng)急處理機制第四章企業(yè)物流管理組織設(shè)計第一節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特征分析

從傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特征分析可以看出，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程需要進行改變，否則即使是采用了先進的管理技術(shù)與方法，也不會給企業(yè)的競爭力帶來更本性的幫助。第二節(jié)企業(yè)物流管理組織的基本問題一、企業(yè)物流管理組織的作用1，協(xié)調(diào)各職能部門之間的矛盾2，便于對物流活動的有效管理二、傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu)的弊端三、企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)形式的變化第三節(jié)企業(yè)物流管理的組織結(jié)構(gòu)一、簡單功能集合的物流組織形式二、物流職能獨立的組織結(jié)構(gòu)三、一體化物流管理的組織形式四、矩陣式組織五、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織第四節(jié)企業(yè)物流管理組織變革的實例分析一、海爾物流推進本部的成功案例1，對供應(yīng)鏈管理的價值認識十分透徹2，對合作伙伴的價值認識十分透徹3，海爾物流的成功在于抓住了JIT采購和JIT送料的關(guān)鍵環(huán)節(jié)4，為成功實施ERP提供了新的經(jīng)驗二、成功實施新的物流管理組織模式的啟示1，實現(xiàn)從職能管理向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變2，注重整體流程最優(yōu)系統(tǒng)思想3，建立扁平化組織4，充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用5，面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程6，利用IT手段協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾第五章企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)布局第一節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)布局概述一、物流網(wǎng)絡(luò)布局的概念二、物流網(wǎng)絡(luò)布局的意義與價值三、物流網(wǎng)絡(luò)布局的內(nèi)容1，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標及結(jié)構(gòu)特征2，客戶服務(wù)目標3，設(shè)施選址策略4，庫存管理策略5，運輸決策策略第二節(jié)影響物流網(wǎng)路布局決策的因素一、經(jīng)濟因素1，運輸方式與運輸成本2，勞動力可獲性與成本水平3，能源可獲性4，廠址條件二、非經(jīng)濟因素1，政治因素2，社會因素3，自然因素第三節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)布局的優(yōu)化方法一、概述1，解析方法2，啟發(fā)式方法3，計算機仿真方法二、物流網(wǎng)絡(luò)布局的數(shù)據(jù)收集1，數(shù)據(jù)匯集2，估計運輸費率3，估計里程4，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運營成本5，服務(wù)滿意度水平的要求三、企業(yè)物流網(wǎng)略設(shè)計的優(yōu)化方法1，有能力約束的設(shè)施布置問題2，多級網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化問題四、企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的多目標灰色決策模型1，灰局勢決策模型2，灰關(guān)聯(lián)決策模型五、計算機輔助物流網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化決策第六章物流服務(wù)提供商的選擇與管理第一節(jié)物流服務(wù)提供商一、物流服務(wù)提供商的概念二、企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系1，樹立正確合作理念2，物流服務(wù)提供商要建立先進的服務(wù)理念3，合作雙方傾力打造利益共享的合作基礎(chǔ)第二節(jié)物流服務(wù)提供商的選擇1，選擇物流服務(wù)提供商應(yīng)該考慮的問題2，物流服務(wù)提供商的合作伙伴類型三、選擇物流合作伙伴的主要考慮因素1，質(zhì)量因素2，交貨準時性因素3，價格因素4，交貨周期因素5，柔性服務(wù)因素6，物流服務(wù)設(shè)計能力因素7，特殊服務(wù)能力因素8，其他影響因素四、物流合作伙伴選擇的評價準則1，評價指標體系的建立2，評價準則建立的原則

系統(tǒng)性、簡明科學性、穩(wěn)定可比性、可操作性。3，綜合評價準則的一般結(jié)構(gòu)五、合作伙伴選擇的方法1，直觀判斷法2，招標法3，協(xié)商選擇法4，采購成本比較法5，ABC成本法6，層次分析法7，合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法六、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟1，分析市場競爭環(huán)境2，建立合作伙伴選擇目標3，建立合作伙伴評價標準4，成立評價小組5，合作伙伴參與6，評價合作伙伴7，實施與調(diào)整第三節(jié)物流服務(wù)提供商合作過程的管理一、企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)二、物流服務(wù)提供商應(yīng)盡的義務(wù)三、違約責任設(shè)置第七章面向供應(yīng)鏈的企業(yè)物流協(xié)同管理第一節(jié)供應(yīng)鏈物流協(xié)同管理的概念一、協(xié)同的內(nèi)涵

將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來，通過對商業(yè)周期中信息的共享，實現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶要求，同時滿足企業(yè)自身利益的最大化。二、供應(yīng)鏈協(xié)同的概念框架與特征要素三、供應(yīng)鏈協(xié)同的層次與主要內(nèi)容四、供應(yīng)鏈協(xié)同運作的基本內(nèi)容第二節(jié)企業(yè)物流協(xié)同運作模式與組織方式一、傳統(tǒng)的VMI模式存在的主要問題二、基于SupplyHub的物流協(xié)同運作模型三、基于SupplyHub的供應(yīng)鏈物流協(xié)同運作驅(qū)動力1，整合庫存2，多方協(xié)同3，匹配供應(yīng)4，直送工位四、SupplyHub物流協(xié)同運作模式的價值體現(xiàn)第三節(jié)SupplyHub運作模式與管理主體一、第三方物流企業(yè)作為運營主體二、第四方物流企業(yè)作為運營主體三、核心制造商作為運營主體四、由某個大型供應(yīng)商或者幾個供應(yīng)商的聯(lián)合體作為運營主體第四節(jié)基于SupplyHub的第三方物流直送工位模式一、基于SupplyHub的第三方物流直送工位的方式二、3PL-Hub模式實施的前提條件三、3PL-Hub模式對供應(yīng)鏈上游各方的影響第五節(jié)基于SupplyHub的第三方物流協(xié)同運作組織構(gòu)建一、基于SupplyHub的第三方物流協(xié)同組織設(shè)計1，功能定位2，組織重構(gòu)3，業(yè)務(wù)流程再設(shè)計4，物流信息協(xié)同方式的設(shè)計與構(gòu)建二、基于SupplyHub的第三方物流協(xié)同組織運作管理1，基于3PL-Hub的供貨方法與技術(shù)2，推動與拉動結(jié)合的雙向補貨信息協(xié)同方法3，基于3PL-Hub的庫存控制與管理技術(shù)三、基于SupplyHub的第三方物流協(xié)同運作關(guān)系維護1，設(shè)置合理有效的三方合作框架協(xié)議2，全面評價和動態(tài)管理SupplyHub的協(xié)同運作第八章企業(yè)物流能力第一節(jié)物流能力與供應(yīng)鏈競爭力一、物流能力的概念二、物流能力對供應(yīng)鏈競爭力的影響第二節(jié)物流能力的構(gòu)成要素及其特征一、物流能力的構(gòu)成體系與框