微博營銷技巧

1微博營銷方法2何謂微博31微博營銷案例332何為微博客？微博客（micro-blog）是博客的一種，它的典型特征是字?jǐn)?shù)限制在140字以內(nèi)，支持MSN、手機短信等等靈活的發(fā)送方式，有五個方面的理解：1、關(guān)注機制：可單向可雙向兩種2、簡短內(nèi)容：通常為140字3、實時信息：最新實時信息4、廣播式：公開的信息，誰都可以瀏覽5、社交網(wǎng)絡(luò)平臺：把微博歸為社交網(wǎng)絡(luò)和一般博客不同的是，它可以通過follow的方式，建立相對固定的“粉絲群”典型：twitter、飯否、嘰歪、新浪微博等3微博特點發(fā)布手段豐富發(fā)布門檻低（只有140個字）實時性強交互便捷消息轉(zhuǎn)發(fā)方便，有利于消息的傳播4微博營銷概念

微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式。該營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位。微博營銷涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺、整體運營等。5微博用戶對什么感興趣？64%的用戶是想獲取特價商品或者促銷信息;62%的用戶想獲取新產(chǎn)品的/新服務(wù)的資訊;35%的用戶只是被有趣的內(nèi)容所吸引;30%的用戶想知道關(guān)于這個企業(yè)的文化,品牌背后的故事/社會責(zé)任/員工政策的方面的信息;6微博營銷的分類1、個人微博營銷2、企業(yè)微博營銷7微博營銷的分類1、個人微博營銷個人微博營銷是由個人本身的知名度來得到別人的關(guān)注和了解的，以明星、成功商人或者是社會中比較成功的人士為主，他們運用微博往往是通過這樣一個媒介來讓自己的粉絲更進一步的去了解自己和喜歡自己，微博在他們手中也就是平時抒發(fā)感情，功利性并不是很明顯，他們的宣傳工作一般是由粉絲們跟蹤轉(zhuǎn)帖來達到營銷效果的。8微博營銷的分類2、企業(yè)微博營銷企業(yè)一般是以盈利為目的性的，運用微博往往是想通過微博來增加自己的知名度，最后能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品賣出去，往往企業(yè)微博營銷要難上許多，因為知名度有限，短短的微博不能給消費者一個直觀的理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企業(yè)微博營銷時，應(yīng)當(dāng)建立起自己固定的消費群體，與粉絲多交流，多做企業(yè)宣傳工作。9適合在微博上發(fā)布的內(nèi)容1、企業(yè)動態(tài)信息，但注意必須是用戶感興趣、對用戶有用的、有趣的信息2、行業(yè)信息3、優(yōu)惠、打折信息4、廣告宣傳（注意把握節(jié)奏，切忌將微博完全變成了公司廣告平臺）5、招聘信息6、收集客戶反饋或者其他互動10適合在微博上發(fā)布的內(nèi)容1、企業(yè)動態(tài)信息，但注意必須是用戶感興趣、對用戶有用的、有趣的信息11適合在微博上發(fā)布的內(nèi)容2、行業(yè)信息12適合在微博上發(fā)布的內(nèi)容3、優(yōu)惠、打折信息13適合在微博上發(fā)布的內(nèi)容4、廣告宣傳（注意把握節(jié)奏，切忌將微博完全變成了公司廣告平臺）14適合在微博上發(fā)布的內(nèi)容5、招聘信息15適合在微博上發(fā)布的內(nèi)容6、收集客戶反饋或者其他互動16企業(yè)微博營銷的目的1、實現(xiàn)品牌建立和傳播2、樹立行業(yè)影響力和號召力,引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，傳播企業(yè)價值觀3、產(chǎn)品曝光和市場推廣4、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)互動營銷，完成客戶轉(zhuǎn)化和訂單銷售，全面分析營銷效果5、無處不在的主動客服，服務(wù)真實客戶6、企業(yè)的口碑實時監(jiān)測，確保危機公關(guān)17微博營銷的特點1、成本上---發(fā)布門檻低，成本遠(yuǎn)小于廣告，效果卻不差

140個字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易，對于同樣效果的廣告則更加經(jīng)濟。與傳統(tǒng)的大眾媒體（報紙，流媒體，電視等）相比受眾同樣廣泛，前期一次投入，后期維護成本低廉。2、覆蓋上---傳播效果好，速度快，覆蓋廣微博信息支持各種平臺，包括手機，電腦與其他傳統(tǒng)媒體。同時傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。3、效果上---針對性強，利于后期維護及反饋微博營銷是投資少見效快的一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，其營銷方式和模式可以在短期內(nèi)獲得最大的收益。18微博營銷的特點4、手段使用上---多樣化，人性化從技術(shù)上，微博營銷可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。從人性化角度上，企業(yè)品牌的微博本身就可以將自己擬人化，更具親和力。（獵豹瀏覽器自稱小豹）5、開放性微博幾乎是什么話題都可以進行探討，而且沒有什么拘束的，微博就是要最大化的開放給客戶。6、拉近距離在微博上面，美國總統(tǒng)可以和平民點對點交談，政府可以和民眾一起探討，明星可以和粉絲們互動，微博其實就是在拉近距離19微博營銷的特點7、傳播速度快微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條微博在觸發(fā)微博引爆點后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。8、便捷性。微博只需要編寫好140字以內(nèi)的文案即可發(fā)布，從而節(jié)約了大量的時間和成本。9、高技術(shù)性，瀏覽頁面佳借助許多多媒體技術(shù)手段，從多維度對產(chǎn)品進行描述，使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。20微博營銷的特點10、操作簡單一條微博，最多140個字，只需要簡單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布。這點就要比博客要方便的多。畢竟構(gòu)思一篇好博文，需要花費很多的時間與精力。11、互動性強，能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋。21微博營銷的技巧1、注重價值的傳遞企業(yè)微博經(jīng)營者首先要改變觀念--企業(yè)微博的“索取”與“給予”之分，企業(yè)微博是一個給予平臺。截止至2013年，微博數(shù)量已經(jīng)以億計算，只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博自身才有價值，此時企業(yè)微博才可能達到期望的商業(yè)目的。2、注重微博個性化微博的特點是"關(guān)系"、"互動"，因此，雖然是企業(yè)微博，但也切忌僅是一個官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個人，有感情，有思考，有回應(yīng)，有自己的特點與個性。一個瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣，必須塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續(xù)積累粉絲與專注，因為此時的你有了不可替代性與獨特的魅力。22微博營銷的技巧3、注重發(fā)布的連續(xù)性微博就像一本隨時更新的電子雜志，要注重定時、定量、定向發(fā)布內(nèi)容，讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣。當(dāng)其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態(tài)，這無疑是成功的最高境界，雖很難達到，但我們需要盡可能出現(xiàn)在他們面前，先成為他們思想中的一個習(xí)慣。4、注重互動性加強微博的魅力在于互動，擁有一群不說話的粉絲是很危險的，因為他們慢慢會變成不看你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一個應(yīng)該注意的問題就是，企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%-5%。更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中。"活動內(nèi)容+獎品+關(guān)注（轉(zhuǎn)發(fā)/評論）"的活動形式一直是微博互動的主要方式，但實質(zhì)上獎品比你那個企業(yè)所想宣傳的內(nèi)容更吸引粉絲的眼球，相較贈送獎品，你的微博能認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，才能換取情感的認(rèn)同。如果情感與"利益"（獎品）共存，那就更完美了。23微博營銷的技巧5、注重系統(tǒng)性布局任何一個營銷活動，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，單純當(dāng)做一個點子來運作，很難持續(xù)取得成功。企業(yè)想要微博發(fā)揮更大的效果就要將其納入整體營銷規(guī)劃中來，這樣微博才有機會發(fā)揮更多作用。6、注重準(zhǔn)確的定位微博粉絲眾多當(dāng)然是好事兒，但是，對于企業(yè)微博來說，"粉絲"質(zhì)量更重要。很多企業(yè)抱怨：微博人數(shù)都過萬了，可轉(zhuǎn)載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個很重要的原因就是定位不準(zhǔn)確。假設(shè)自己為玩具行業(yè)，那么就圍繞一些你產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，而非是只考慮吸引眼球，導(dǎo)致吸引來的都不是潛在消費群體。在這個起步階段很多企業(yè)博客陷入這個誤區(qū)當(dāng)中，完全以吸引大量粉絲為目的，卻忽視了粉絲是否目標(biāo)消費群體這個重要問題。24微博營銷的技巧7、企業(yè)微博專業(yè)化企業(yè)微博定位專一很重要，但是專業(yè)更重要。同場競技，只有專業(yè)才可能超越對手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專業(yè)是一個企業(yè)微博重要的競爭力指標(biāo)。微博不是企業(yè)的裝飾品，如果不能做到專業(yè)，只是流于平庸，倒不如不去建設(shè)企業(yè)微博，因為，作為一個"零距離"接觸的交流平臺，負(fù)面的信息與不良的用戶體驗很容易迅速傳播開，并為企業(yè)帶來不利的影響。8、注重控制的有效性微博不會飛，但是速度卻快得驚人，當(dāng)極高的傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模，所創(chuàng)造出驚人的力量有可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，必須有效管控企業(yè)微博這把雙刃劍。25微博營銷的技巧9、注重方法與技巧想把企業(yè)微博變得有聲有色，持續(xù)發(fā)展，單純在內(nèi)容上傳遞價值還不夠，必須講求一些技巧與方法。比如，微博話題的設(shè)定，表達方法就很重要。如果你的博文是提問性的，或是帶有懸念的，引導(dǎo)粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多，也容易給人留下印象。反之帶來新聞稿一樣的博文，會讓粉絲想?yún)⑴c都無從下手。10、注重模式創(chuàng)新微博營銷誕生不久，有一些企業(yè)已經(jīng)走在了前面，尤其美國一些企業(yè)已經(jīng)取得了較為顯著的成效，我們應(yīng)該多參考借鑒這些成功案例，而后結(jié)合企業(yè)自身特點與客觀環(huán)境進行創(chuàng)新。26微博營銷的基本原則1、真誠原則真誠不僅是微博營銷的基本原則，其實也是做任何事，做任何互動交流的基本原則。微博營銷絕對是一個以年計算的長期行為。微博上的交朋友和現(xiàn)實中交朋友一樣，好的聲譽就是財富。而積累良好的聲譽需要時間，而沒有真誠的互動就不可能良好的聲譽。2、樂觀開朗原則在現(xiàn)實中，我們可以發(fā)現(xiàn)，人們更愿意和樂觀開朗的人交朋友。微博上的互動交往也不例外。除了"嫉妒"你的樂觀開朗外，沒有人會討厭你的幽默感，沒有人會討厭你與他分享快樂。27微博營銷的基本原則3、寬容原則寬容原則要求微博營銷從業(yè)人員在微博上廣交朋友，無論朋友的政治取向，道德觀，性格特征。4、個性魅力原則在微博上做推廣的企業(yè)和個人很多，微博營銷因此也競爭激烈，千篇一律的營銷手段將使得受眾產(chǎn)生審美疲勞，只有那些具有個性魅力的微博帳號（其實是帳號后面的微博營銷者）才能脫穎而出。如同現(xiàn)實生活中一樣，個人"品牌"最有價值的核心部分是個性魅力。28微博營銷的基本原則5、利益原則能滿足粉絲內(nèi)心需求的事物都是需要我們?nèi)?chuàng)造的。比如戴爾經(jīng)常通過微博發(fā)布一些打折信息和秒殺信息。6、趣味原則幽默的段子，惡搞的圖片，滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞。一般情況下，包含有廣告內(nèi)容的營銷消息，更需要以有趣的方法引起圍觀、號召大家參與。網(wǎng)民不喜歡太官方的、枯燥無味的話題，缺乏趣味性的微博，微博粉絲將告而遠(yuǎn)之，沒有粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)的微博將失去其真正的意義，沒有轉(zhuǎn)發(fā)分享的微博內(nèi)容將不再有營銷價值，與其自言自語分享著自己看了都要吐的話題，還不如調(diào)足粉絲的胃口，廣播一些自己看了都會笑的內(nèi)容。29微博營銷的基本原則7、互動原則微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動是一直都是微博互動的主要方式，但實質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎品，對企業(yè)的實際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈送獎品，微博經(jīng)營者認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣，時間久了會產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而堅固。當(dāng)然，適時結(jié)合一些利益作為回饋，粉絲會更加忠誠。8、創(chuàng)新原則微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化應(yīng)用不久，加之自身非常高的擴展性，使得微博營銷的模式具有很大的探索空間。抓住機會，有效創(chuàng)新，就可以從中輕松獲益。30如何獲得粉絲關(guān)注????31如何獲得粉絲關(guān)注方法一：使用實名——人們傾向于信任使用實名的微博32如何獲得粉絲關(guān)注方法二：要有精彩的、個性的個人介紹和標(biāo)簽，以此吸引志同道合者33如何獲得粉絲關(guān)注方法三：使用自己的照片做頭像34如何獲得粉絲關(guān)注方法四：勤奮，多發(fā)精彩的原創(chuàng)段子，對于感興趣的內(nèi)容積極的進行評論和轉(zhuǎn)發(fā)35如何獲得粉絲關(guān)注方法五：多關(guān)注別人，先要走出去才能吸進來方法六：根據(jù)本地的一些熱點話題，多發(fā)一些本地內(nèi)容微博，可吸引本地博友方法七：積極參與當(dāng)前熱點話題的討論36如何獲得粉絲關(guān)注方法八：在微博發(fā)起相關(guān)線上線下活動，如有獎?wù)骷?、關(guān)注有獎等等37如何獲得粉絲關(guān)注方法九：有推廣意識，多在qq群或其他地方宣傳自己的微博；多向身邊人介紹微博，邀請他們開微博并關(guān)注你方法十：經(jīng)常去那些擁有超多粉絲的微博賬戶，對其點評并且與之交流38如何獲得粉絲的關(guān)注方法十一：讀圖時代，多發(fā)或者轉(zhuǎn)發(fā)有趣的圖片39如何獲得粉絲關(guān)注方法十二：不做話嘮，不刷屏。很多人會因為你發(fā)的微博太多而取消關(guān)注方法十三：形成自己的微博風(fēng)格非常重要方法十四：趣味性很重要，用胡扯的口吻說正經(jīng)的事情是至高境界方法十五：發(fā)微博時可以多@幾個相關(guān)的人，這樣會得到他們的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)，間接地增加微博被更多人看到的機率40如何獲得粉絲關(guān)注方法十六：企業(yè)微博，需要注意的是網(wǎng)友關(guān)心的是“活生生的人”，而不是“冷冰冰的公司”41如何獲得粉絲關(guān)注方法十七：關(guān)注社會熱點事件，發(fā)表或者轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)內(nèi)容方法十八：關(guān)注公益，參與公益活動，提升品牌知名度；42應(yīng)該關(guān)注誰？意見領(lǐng)袖行業(yè)領(lǐng)袖行業(yè)企業(yè)微博競爭對手微博43如何發(fā)布微博？了解你的客戶每天應(yīng)該發(fā)布多少微博合適？——一般在15～20條之間其中5條是主動發(fā)布的打