住院30天管理與評(píng)價(jià)課件

住院時(shí)間超過30天患者的

管理與評(píng)價(jià)

贛州市里醫(yī)院

質(zhì)控科

三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則

（2011年版）4．5．7．5對(duì)住院時(shí)間超過30天的患者進(jìn)行管理與評(píng)價(jià)。（★）【Ｃ】1．對(duì)住院時(shí)間超過30天的患者進(jìn)行管理與評(píng)價(jià)有明確管理規(guī)定。2．科室將住院時(shí)間超過30天的患者，作大查房重點(diǎn)，有評(píng)價(jià)分析記錄。3．有主管部門監(jiān)管。【Ｂ】符合“C”，并：主管部門履行監(jiān)管職責(zé)，有定期監(jiān)管檢查，并有分析、反饋和改進(jìn)措施。【Ａ】符合“B”，并根據(jù)對(duì)超過30天住院患者的分析持續(xù)改進(jìn)住院管理質(zhì)量。

目的：

為有效監(jiān)控住院患者是否存在治療措施、服務(wù)流程不合理，切實(shí)減輕群眾就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療服務(wù)效率。

科內(nèi)管理與評(píng)價(jià)

住院時(shí)間超過30天患者討論分析的內(nèi)容主要包括以下幾項(xiàng)：1、初步診斷、目前診斷、病情分析2、治療、用藥、護(hù)理是否合理等因素分析3、其他原因，如：非醫(yī)療因素等，4、下一步的治療方案。

科內(nèi)管理與評(píng)價(jià)

經(jīng)管醫(yī)師要及時(shí)做好患者及家屬的溝通工作，避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。

科內(nèi)管理與評(píng)價(jià)

各科每月對(duì)住院時(shí)間超過30天的患者進(jìn)行匯總并應(yīng)用質(zhì)量管理工具分析原因、提出改進(jìn)措施，匯總分析結(jié)果科室自留一份，一份交質(zhì)控科存檔。

報(bào)告流程：

住院超過30天的患者—每月匯總—科主任組織全科討論、應(yīng)用管理工具分析原因，提出改進(jìn)措施—上報(bào)質(zhì)控科一份，科室留存一份。

醫(yī)院管理與評(píng)價(jià)

質(zhì)控科每季度對(duì)全院住院時(shí)間超過30天患者的情況進(jìn)行匯總、分析、反饋。

案例分析：

全院3-5月份患者住院時(shí)間超過30天的病人共155例。腫瘤科29例、腎內(nèi)科28例、神經(jīng)外科15例、骨科13例、呼吸、血液科12例、神經(jīng)內(nèi)科11例、心胸外科9例、心內(nèi)科8例，燒傷科8例、普外科7例、泌尿外科7例、重癥醫(yī)學(xué)科2例、中醫(yī)科1例、肛腸科1例。

案例分析：

圖二、住院超過30天原因魚骨圖分析：

案例分析：

圖三、統(tǒng)計(jì)表：

患多種慢性病患者化療出現(xiàn)并發(fā)癥患者多次轉(zhuǎn)科治療患者多次手術(shù)治療患者危重患者其他例數(shù)754216958累計(jì)百分?jǐn)?shù)48%75%86%92%95%100%

案例分析：

圖四、住院超過30天原因柏拉圖分析：

案例分析：

通過分析得出：我院3-5月份住院時(shí)間超過30天的患者，其主要原因是:1、患多種慢性病2、化療出現(xiàn)并發(fā)癥3、多次轉(zhuǎn)科治療

案例分析：

改進(jìn)錯(cuò)施：1、優(yōu)先處置急危重癥患者，及時(shí)收治，進(jìn)行必要的檢查和針對(duì)性的治療，以盡快控制病情、縮短住院時(shí)間、減輕患者負(fù)擔(dān)。2、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，病情穩(wěn)定者轉(zhuǎn)入基層衛(wèi)生院康復(fù)治療。