留學(xué)行業(yè)咨詢顧問招聘過程

留學(xué)行業(yè)咨詢顧問招聘過程人力資源中心1小時的快樂時光，干貨，沒尿點01聊聊天，吹吹牛02約來人，招聘成功了一半03面試完，搞定剩下的一半的一半一起聽四爺講述之前的牛逼事10645條記錄100000封簡歷2304個小時我們的起點一樣像狗一樣奔跑方法，技巧積累和反思無處不在的學(xué)習(xí)操蛋的工作和操蛋的生活就像乳溝躺下就什么都沒有了堅持不要臉。時刻給自己劃一道紅線發(fā)現(xiàn)問題或流程不足，持續(xù)提出改進(jìn)方案把成功的關(guān)鍵傳承化和文件化，讓別人復(fù)制盡力讓每一件工作成功，提前預(yù)警把職位所規(guī)范的事情做到?jīng)]問題，不操心。工作細(xì)心，出席，執(zhí)行正確，服從指示更高職位所需的態(tài)度，知識，能力基本價值往上的價值培訓(xùn)前的幾個問題1、拒offer率高么？所有你發(fā)offer的人，你知道他們的流向么？2、同質(zhì)的工作，行業(yè)內(nèi)的薪資，你了解么？3、應(yīng)聘者的來源，分析過么？4、什么樣的企業(yè)跟你競爭？他們的優(yōu)勢，我們的優(yōu)勢？5、誰會影響我們的供需關(guān)系？1小時的快樂時光，干貨，沒尿點01聊聊天，吹吹牛02約來人，招聘成功了一半03面試完，搞定剩下的一半的一半電話預(yù)約之前你要做的資源分類表格錄入準(zhǔn)備工具選對時間調(diào)整心態(tài)30秒內(nèi)，預(yù)約成敗決定在前3步第一步：詢問——確認(rèn)應(yīng)聘人1-1您好，請問您是***小姐/女士/先生/同學(xué)么？

注：在職者女性未婚稱小姐，已婚稱女士，男性一律稱先生。

對應(yīng)屆畢業(yè)生或者未應(yīng)屆畢業(yè)生，根據(jù)簡歷內(nèi)容稱先生/小姐/同學(xué)1-2對方回答:是的，您是？

1-3對方回答:不是，

這里是*****人力資源部，我想找***小姐/女士/先生/同學(xué).請問您的電話是*******？

您打錯了，

不好意思打擾您。

掛斷電話30秒內(nèi)，預(yù)約成敗決定在前3步第二步：自報家門2-1我們是*****人力資源部，我們在智聯(lián)招聘上看到一封您投遞的簡歷，應(yīng)聘我們公司**咨詢顧問職位。停頓一會，看對方反映。第三步：判斷意愿3-1您現(xiàn)在是求職狀態(tài)么？您還在找工作么？可能間隔時間長了一點，您現(xiàn)在還在找工作么？任何否定回答，可直接掛電話。已工作的，可問：方便問一下，您現(xiàn)在在哪家公司，什么崗位呢？確定意愿后，它是你的人了，可隨意發(fā)揮第四步：約定時間地點4-1您看XX時間您方便么？我們想約您面試。4-2我們公司在米陽大廈，國貿(mào)（建外soho)附近，地鐵站永安里C口出來就能看到。稍后我會給您發(fā)短信和郵件，會把面試時間和地點寫清楚。第五步：其他事項5-1

您需要帶一份個人簡歷和一只筆第六步：重申我們公司是*****，祝您一切順利，咱們（XX時間）見求職者可能會問到的問題1、薪資相關(guān)意向較好：咨詢顧問在試用期間是2000-2500的無責(zé)底薪，轉(zhuǎn)正之后要看個人能力和簽約創(chuàng)收，平均在4000-6000之間吧。每個部門簽約冠軍薪資都在10000左右。意向一般：咨詢顧問在試用期間是2000-2500的無責(zé)底薪。其他是在面試過程中詳談的。2、工作內(nèi)容相關(guān)咨詢顧問是為有**意向的學(xué)生和家長服務(wù)，設(shè)計**方案，并最終達(dá)成簽約。具有銷售性質(zhì)。所有的客戶資源都是通過展會，市場活動帶來的來訪，來電和線上咨詢。沒有陌生電話銷售和陌生拜訪，所有客戶均是意向客戶。3、工作時間早上9點-下午5：30，每周雙休，但不是周六周日，周末我們一般會組織展會，講座等活動，所以是倒休的。4、問及英語能力咨詢顧問在工作中是需要應(yīng)用英語的，但英語對話的過程不多，更多的是網(wǎng)絡(luò)上國外院校信息的查詢。由于院校信息有共性，所用的詞匯量不大。這方面我們可以通過培訓(xùn)或自學(xué)的方式解決。5、問及**經(jīng)歷**經(jīng)歷在前期肯定是有一定優(yōu)勢的。在以后的培訓(xùn)過程中，各個國家的院校代表會經(jīng)常來公司培訓(xùn)。可以使我們快速的了解國外院校的學(xué)習(xí)情況和生活情況。同時，入職滿一年的顧問，有機(jī)會到國外院校出訪，費(fèi)用都是由公司承擔(dān)的。求職者可能會問到的問題你要判斷，應(yīng)聘者在哪一步會問到這類的問題注意事項自報家門：一定要說的“清晰有力”，這是一種形象，也是一種素質(zhì)；很多公司報家門都含糊不清，一是沒有榮譽(yù)感，二是讓人產(chǎn)生不信任感；焦點：事先要明確此次溝通的意義和結(jié)果，對溝通內(nèi)容在紙上進(jìn)行排序，防止遺忘或邏輯錯誤；語速：勻速，不快不慢，這樣可以和不同類型的人，進(jìn)行有效溝通；結(jié)束：讓對方先掛電話，尤其是使用“座機(jī)”。如果對方不先掛，可以在溝通完成后，等待15秒，再掛。這點很重要，人們不太喜歡掛機(jī)時“咔嚓”的聲音，很不爽！最后：切記不要在電話預(yù)約中出現(xiàn)，“呀你真優(yōu)秀啊”，“您的條件就非常符合我們的職位要求”這種二逼語言。1小時的快樂時光，干貨，沒尿點01聊聊天，吹吹牛02約來人，招聘成功了一半03面試完，搞定剩下的一半的一半人事專員面試問什么？我們的客戶需要什么？應(yīng)聘者用人部門公司規(guī)模怎樣？前景怎么樣？干什么工作？我是否能干的了？我能得到什么？我的直接上級是個什么貨？這貨能行么？1、學(xué)習(xí)，工作經(jīng)歷2、離職原因3、基礎(chǔ)能力4、判斷求職意向人事專員初試既然如此，我們用結(jié)構(gòu)化面試，妥妥的幾個原則：1、由淺入深，破冰后想問啥問啥2、關(guān)鍵問題可重復(fù)提問，比如離職原因。3、學(xué)習(xí)能力，溝通能力考核貫穿在整體的面試問題中。4、工作內(nèi)容同類關(guān)鍵字大法。5、每一個問題設(shè)定，都可折射性格和其他，請自己體會。6、掌握面試主動，如果你拿不準(zhǔn)，拋給應(yīng)聘者。7、可以否定，但要看應(yīng)聘者表情。開場，破冰，但很關(guān)鍵。開場：1、自我介紹（限定時間，如30秒，60秒等）2、你為什么會離開前一份工作？（離職原因）3、年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃？（對于應(yīng)屆畢業(yè)生，可問，你理想中的工作是什么樣子的？簡單描述一下）4、你是如何平衡工作和生活的？5、你從什么時間開始找工作的？求職這段時間，你每天的安排是什么?我們可以標(biāo)榜不看重學(xué)歷，但高考仍是現(xiàn)在社會中最公平的事二、學(xué)習(xí)經(jīng)歷：統(tǒng)招本科，專科，私立學(xué)校：簡單評價一下你的學(xué)校？（你的學(xué)校怎么樣？）在學(xué)校學(xué)過哪些課程？最喜歡的專業(yè)課是哪門？你最喜歡的老師是誰？為什么？3、在學(xué)校擔(dān)任過什么職位？參加（組織）過哪些活動？4、如果時光倒流，你會選擇什么樣的大學(xué)生活，或者你對你之前的大學(xué)生活滿意么？5、這個職位跟你專業(yè)不對口啊，你是怎么想的？6、你在大學(xué)的課余時間都做什么？

自考：自考考試多少科？成績都怎么樣？你覺得自考難么？你在準(zhǔn)備自考的過程中，如何處理學(xué)習(xí)，工作，和生活的？自考的經(jīng)歷，你覺得最大的收獲是什么？

成考及其他：上課時間是怎么安排的？考試安排？怎么才算畢業(yè)？三、工作經(jīng)歷：過往工作：1、你覺得，你所從事這幾份工作中，那一份是您最重要工作經(jīng)歷？為什么？2、在這份工作中，您的工作內(nèi)容是什么？您覺得這些工作內(nèi)容的最難的是什么？你是怎么克服的？最后你取得了什么樣的成績？3、最令你印象深刻的客戶？為什么？4、在你的工作經(jīng)歷中，沒有完成工作任務(wù)的情況？沒完成的原因？你是怎么做的？5、為什么會離開呢？情景模擬：

6、如果工作一段時間之后，發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容與你期望的不一樣，同時你也遇到了很多困難。這時候，你突然覺得你不適合這份工作了，你會怎么做？7、你的上級給你下達(dá)了一場展會邀約6個客戶到場的目標(biāo)，但兩周以來，你只有5個客戶資源，這時候，你該怎么做？驗證你的判斷，找工作中的關(guān)鍵字意愿為先1、簡歷上，求職者目標(biāo)意向明確且定位清晰,與主要工作經(jīng)歷相符。2、電話邀約時，態(tài)度熱情，能清楚說出公司名稱及自身所投遞的崗位信息。

3、主動與企業(yè)取得聯(lián)系，毛遂自薦。4、面試前，充分了解企業(yè)概況、招聘崗位信息、企業(yè)所在行業(yè)信息等。

5、面試當(dāng)天，提前準(zhǔn)時到達(dá)面試地點，著裝得體。

6、充分準(zhǔn)備個人材料如：簡歷、證書或既往工作案例、項目性成果材料。

7、面試過程中，談吐自然，且能夠在面試官面前充分展現(xiàn)對于企業(yè)、崗位的認(rèn)識、了解，及自身的發(fā)展規(guī)劃。8、面試者提問環(huán)節(jié)，問題具體且詳細(xì)，將自身關(guān)注點與企業(yè)能給予的條件匹配結(jié)合。9、面試結(jié)束后，關(guān)注了解后續(xù)具體安排。10、面試結(jié)果等待過程，主動詢問面試結(jié)果。面試結(jié)果告知時，答復(fù)迅速肯定。介紹公司，介紹工作。***介紹*****在**行業(yè)中排名第一，總部設(shè)在北京，截止到目前全國XX家分公司，有3000多名員工，公司預(yù)計2017年實現(xiàn)上市。在2013年，我們*****送出6萬名學(xué)生，占自費(fèi)**市場份額的XX，在2014年，我們計劃送出8萬名學(xué)生，并保持XX的增長。

*****分公司是*****第XX家全資分公司，2014年1月1日正式開業(yè)，目前有員工32名。自成立以來，迅速占領(lǐng)了**市場，成為**行業(yè)最大、最強(qiáng)的**機(jī)構(gòu)。2014年，我們預(yù)計送出500名學(xué)生。咨詢顧問工作內(nèi)容1、主要是負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待來訪客戶、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的**相關(guān)問題，結(jié)合客戶背景情況和海外院校招收標(biāo)準(zhǔn)為客戶制定一個切實可行的**方案，通過與客戶溝通實現(xiàn)簽約，后期還需要協(xié)助簽約客戶準(zhǔn)備**材料，申請院校。不可否認(rèn)，咨詢顧問工作具有很強(qiáng)的銷售性質(zhì)，并且非常辛苦和繁雜。當(dāng)然，銷售類的工作收入是和付出成正比的。2、入職之后，我們會有專業(yè)的培訓(xùn)，幫助你快速成長，但入職前期很多時候需要你自己通過陌電、貼吧、微信、微博、或者參加公司組織的巡回面試會、講座、高招會、與合作單位共同舉辦的活動等各種渠道來挖掘客戶，積累資源。入職3-6個月內(nèi)，公司給予充分的培訓(xùn)機(jī)會和嚴(yán)格的考核淘汰機(jī)制，幫助、督促新人快速成長。3、在工作時間上，為了吸引更多的客戶，公司會經(jīng)常舉行各種大型巡展，講座，這些都要求公司全員參加，隨時有可能占用你的休息時間。**行業(yè)和普通行業(yè)不同，客戶的咨詢是隨時隨地的，因此也有可能占用你的下班時間或者是休假時間。當(dāng)然，只要你堅持下來了，那你無論在薪資還是發(fā)展