2022年公司銷售經理年終工作總結

第5頁共5頁2021年?公司銷售經?理年終工作?總結在公?司工作了很?多年了，從?一個小小的?業(yè)務員走到?現(xiàn)在公司銷?售經理的位?置，付出了?多少努力和?汗水，也許?只有我自己?知道了。不?過我可以說?，我付出的?努力是常人?的幾倍，我?才在自己的?工作崗位上?取得了一定?的成功。?這一年走過?來，酸甜中?夾雜著汗水?，努力和付?出就會有回?報，對我來?說，在過去?的一年取得?的成績還是?很不錯的，?我覺得自己?做的還是很?好的。一?、切實落實?崗位職責，?認真履行本?職工作。?作為一名銷?售經理，自?己的崗位職?責是：1?、千方百計?完成區(qū)域銷?售任務并及?時催回貨款?；2、努?力完成銷售?管理辦法中?的各項要求?；3、負?責嚴格執(zhí)行?產品的出庫?手續(xù)；4?、積極廣泛?收集市場信?息并及時整?理上報領導?；5、嚴?格遵守廠規(guī)?廠紀及各項?規(guī)章制度；?6、對工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責任感?；7、完?成領導交辦?的其它工作?。崗位職?責是職工的?工作要求，?也是衡量銷?售經理工作?好壞的標準?，自己始終?以崗位職責?為行動標準?，從工作中?的一點一滴?做起，嚴格?按照職責中?的條款要求?自己的行為?，在業(yè)務工?作中，首先?自己能從產?品知識入手?，在了解技?術知識的同?時認真分析?市場信息并?適時制定營?銷方案，其?次自己經常?同其它銷售?經理勤溝通?、勤交流，?分析市場情?況、存在問?題及應對方?案，以求共?同提高。在?日常的事務?工作中，自?己能積極著?手，在確保?工作質量的?前提下按時?完成任務。?總之，通?過實踐證明?作為銷售經?理技能和業(yè)?績至關重要?，是檢驗銷?售經理工作?得失的標準?。今年由于?舉辦奧運會?四個月限產?的影響，加?之自己對市?場的瞬息萬?變應對辦法?不多而導致?業(yè)績欠佳。?二、明確?客戶需求，?主動積極，?力求保質保?量按時供貨?。工作中?自己時刻明?白銷售經理?必須有明確?的目地，一?方面積極了?解客戶的意?圖及需要達?到的標準、?要求，力爭?及早準備，?在客戶要求?的期限內供?貨，另一方?面要積極和?客戶溝通及?時了解客戶?還款能力，?考慮并補充?完善。三?、正確對待?客戶投訴并?及時、妥善?解決。銷?售是一種長?期循序漸進?的工作，而?產品缺陷普?遍存在，所?以銷售經理?應正確對待?客戶投訴，?視客戶投訴?如產品銷售?同等重要甚?至有過之而?無不及，同?時須慎重處?理。自己在?產品銷售的?過程中，嚴?格按照公訃?制定銷售服?務承諾執(zhí)行?，在接到客?戶投訴時，?首先應認真?做好客戶投?訴記錄并口?頭做出承諾?，其次應及?時匯報領導?及相關部門?，在接到領?導的指示后?會同相關部?門人員制訂?應對方案，?同時應及時?與客戶溝通?使客戶對處?理方案感到?滿意。四?、認真學習?我廠產品及?相關產品知?識，依據(jù)客?戶需求確定?代理的產品?品種。熟?悉產品知識?是搞好銷售?工作的前提?。自己在銷?售的過程中?同樣注重產?品知識的學?習，對公司?生產的涂料?產品的用途?、性能、參?數(shù)基本能做?到有問能答?、必答，對?相關部分產?品基本能掌?握用途、價?格和施工要?求。五、?涂料產品市?場分析涂?料產品銷售?區(qū)域大、故?市場潛力巨?大。現(xiàn)就涂?料銷售的市?場分析如下?：（一）?市場需求分?析涂料應?用雖然市場?潛力巨大，?但___區(qū)?域多數(shù)涂料?廠競爭己到?白熱化地步?，再加之奧?運會過后會?有段因奧運?搶建項目在?新一年形成?空白，再加?上有些涂料?銷售己直接?威脅到我們?己占的市場?份額，雖然?我們有良好?的信譽和優(yōu)?良品質，但?在價格和銷?售手段上不?占優(yōu)勢，銷?售任務的加?___%，?銷售經理的?日子并不好?過；可是我?們也要看到?今年取得三?合一認證，?為明年打拼?多了份保障?，如果上三?版市場，資?金得到充分?的支持，還?是有希望取?得好銷售業(yè)?績的，關鍵?是公司給銷?售經理更大?更有力的支?持和鼓舞。?（二）競?爭對手及價?格分析這?幾年通過自?己對涂料市?場的了解，?涂料生產廠?家有二類：?一類進口和?合資品牌如?杜邦、__?_開林、_?__國際、?海虹等，此?類企業(yè)有較?強實力，同?時銷售價格?下調，有的?銷售價格同?我公司基本?相同，所以?已形成規(guī)模?銷售；另一?類是和我公?司生產產品?相等，此類?企業(yè)銷售價?格較低。?六、0__?_年銷售經?理工作設想?總結一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他銷售經理?和同行學習?，0___?年自己計劃?在去年工作?得失的基礎?上取長補短?，重點做好?以下幾個方?面的工作：?（一）依?據(jù)0___?年區(qū)域銷售?情況和市場?變化，自己?計劃將工作?重點放在鋼?構廠供貨渠?道上，一是?主要做好原?有的鋼構廠?供貨工作，?挑選幾個用?量較大且經?濟條件好的?做為重點；?二是發(fā)展好?新的大客戶?，三是在某?些區(qū)域采用?代理的形式?，讓利給代?理商以展開?銷售工作。?（二）0?___年首?先要積極追?要往年的欠?款，并想辦?法將欠款及?時收回，及?時向領導匯?報，取得公?司的支持。?（三）0?___年自?己計劃更加?積極搜集市?場信息并及?時聯(lián)系，力?爭參加招標?形成規(guī)模銷?售。（四?）為積極配?合代理銷售?，自己計劃?在確定產品?品種后努力?學習代理產?品知識及性?能、用途，?以利代理產?品迅速走入?市場并形成?銷售。（?五）自己在?搞好業(yè)務的?同時計劃認?真學習業(yè)務?知識、技能?及銷售實戰(zhàn)?來完善自己?的理論知識?，力求不斷?提高自己的?綜合素質。?（六）為?確保完成全?年銷售任務?，自己平時?就積極搜集?信息并及時?匯總，力爭?在新區(qū)域開?發(fā)市場，以?擴大產品市?場占有額。?七、對銷?售管理辦法?的幾點建議?（一）0?___年銷?售管理辦法?應條款明確?、言簡意賅?，明確業(yè)務?員的區(qū)域、?任務、費用?、考核、獎?勵，對模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對銷售?經理考核后?按辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。（?二）0__?_年應在公?司、銷售經?理共同協(xié)商?并感到滿意?的前提下認?真修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷售?管理辦法，?使其適應范?圍廣且因地?制宜，每年?根據(jù)市場變?化只需調整?出廠價格。?（四）考?慮銷售經理?實際情況合?理讓銷售經?理負擔運費?，小包裝費?，資金占用?費，減免補?償因公司產?品質量等原?因銷售經理?產生的費用?和損失。?（五由于區(qū)?域市場萎縮?、同行競爭?激烈且價格?下滑，0_?__年領導?應認真考察?并綜合市場?行情銷售經?理的信息反?饋，上下浮?動并制定出?合乎公司行?情、市場行?情的公司出?廠價格，以?激發(fā)銷售經?理的銷售熱?情。在過?去的