人力資源管理 學科概論合集課件

人力資源管理中山大學南方學院張瑩瑩娥涯奇儀傭副斑賞唁懇酸雙松爛鄒鋸疤樂激飛心鞏漢閃域圃停姿朵誰較來人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論人力資源管理中山大學南方學院娥涯奇儀傭副斑賞唁懇酸雙松爛鄒鋸1課程要求平時成績：50%出勤率、課堂表現(xiàn)：20%小組作業(yè)：30%期末考試：50%乙對害鵝披探略胰夕矛淀正饅蕾莖唇鄭哄椽愁嚏半燴擺腋焦凹腸遣晨燒廖人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論課程要求平時成績：50%乙對害鵝披探略胰夕矛淀正饅蕾莖唇鄭哄小組作業(yè)6－8人一組，選出組長；挑選一家現(xiàn)實企業(yè)，各組不能挑選同一企業(yè)，盡量涵蓋各行各業(yè)；要求了解企業(yè)的概況、組織結構、人力資源管理的現(xiàn)狀、企業(yè)的優(yōu)秀管理經驗以及不足之處等。**下周上課前交每組選的公司名字。胰繳涵尖洲濫席碎造瞳甜賄盞調伴樊加陣截藉轍宦魚喝鎂里辛息滇忙啄食人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論小組作業(yè)6－8人一組，選出組長；胰繳涵尖洲濫席碎造瞳甜賄盞調小組作業(yè)具體要求任務：具體了解一家現(xiàn)實企業(yè)人力資源管理工作是如何運作的。具體內容如下（以PPT為例）：要求第一張PPT介紹本組成員以及各模塊的分工；模塊一：企業(yè)的概況，包括企業(yè)的LOGO、類型、規(guī)模、主營業(yè)務、經營宗旨、使命、長遠發(fā)展目標、企業(yè)文化等；模塊二：企業(yè)的組織結構，盡量能以結構圖的形式展示，其中人力資源部的層級結構要盡量詳細，并思考企業(yè)的規(guī)模與人力資源管理的對應關系；模塊三：人力資源管理的現(xiàn)狀，以“招、用、育、留”的介紹為主線，具體包括：招聘、培訓、薪酬、績效、激勵、員工關系管理等等。模塊四：總結以上現(xiàn)實情況，指出該企業(yè)的優(yōu)秀管理經驗或不足之處，這一模塊需要小組充分發(fā)掘材料并展開討論。模塊五：討論企業(yè)“所想”（如企業(yè)的口號、愿景、企業(yè)文化）與“所做”（側重人力資源管理方面）是否一致，給你帶來什么啟示？潞哺胳輛壟伐霹戲咒零攪禁西無椿鴕磚于散羔營眷跺虜苑垂蛀椰摘媒查賦人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論小組作業(yè)具體要求任務：具體了解一家現(xiàn)實企業(yè)人力資源管理工作是小組作業(yè)具體要求做出PPT，每小組派代表上講臺演講陳述；每小組10分鐘，提問和回答問題5分鐘（可由全體組員回答）；從第4周開始，每周2組狠菜舶腮逆遜紫肖輪萬廢脾硅視捧色影叛盛墊砂投第等際鹽崩伴腸訃貓累人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論小組作業(yè)具體要求做出PPT，每小組派代表上講臺演講陳述；狠菜Contents引論1工作分析2人力資源規(guī)劃3招聘錄用4翠筋旨渴痢埂慰臆雀供帛癡墮鐳酗拐維等壕立睬玻礎伴紛史丫棄申食異韶人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論Contents引論1工作分析2人力資源Contents培訓發(fā)展5績效管理6薪酬與福利7職業(yè)發(fā)展8梧館匪揪械陛償廬無賴丁趟撇銜篩蹈翁荷文擎該鱗瑚邑揭戀咳羚蛛場梭收人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論Contents培訓發(fā)展5績效管理6薪酬與第一章引論

搽榆希顆策辦屁盾講冬續(xù)伊幣蔓恢怖梭莆鋇薪單靛累膚人訟馱彤趙裙迫蔥人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論搽榆希顆策辦屁盾講冬續(xù)伊幣蔓恢怖梭莆鋇薪單靛累膚人訟馱彤趙裙2014年大年初十，開工大吉。但佛山照明燈具協(xié)會的會長吳育林一大早就接到合作工廠打來的電話，說工人有2/3未歸，很難開工。廠家滿腹苦水，雖然薪金提升了200-300元/月，福利也有所改善，但招工卻比去年更難。吳育林等商議一下午后決定以協(xié)會的名義到外地上門招工。2月16日上午，他們驅車600多公里，歷時4天，去過偏遠的村鎮(zhèn)，也入過市區(qū)的人力資源市場，佛山照明燈具協(xié)會最終只與12人達成就業(yè)意向。在他們看來，這么一個一個數著招工是中諷刺，“2010年以前，佛山要招工，直接在廠門口貼個告示就行了，貼的時間還不能太長，不然廠都會被擠爆?！比缃竦那樾瘟钊诉駠u不已。第一章引論揉粹裴全攫族犀漲街斤又券等莆日彎哲存奈絕閻大訖屆瘸浴澈去產偏憚廟人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論2014年大年初十，開工大吉。但佛山照明燈具協(xié)會的會長吳育林第一章引論如何吸引、留住人才，創(chuàng)造一種良好的工作氛圍，充分激發(fā)人的主動性、進取性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人力資源的競爭優(yōu)勢，是擺在所有管理者面前的任務。要清楚市場的變化，去年好招人今年卻不一定，留心員工心態(tài)的變化，以應對突變防止人員流失。垂攜安域蓋捉齡鉗茬胰懾舍哀手愿繡步謂恫鮮譏線患攘廄迸駭放拳跌目蛀人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論如何吸引、留住人才，創(chuàng)造一種良好的工作氛圍，第一章引論

“GE總是致力于發(fā)現(xiàn)和造就了不起的人。我強調過很多觀點，但我尤為注重把人作為GE的核心競爭能力……我們造就了不起的人，然后，由他們造就了不起的產品和服務。”

——杰克.韋爾奇 通用電氣前董事長雀寒旨罪稚促拯垮驢感溉摸的耍癟正愁玻碧咖蠟令腫凜頹鹵詞尾胃白賽雪人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論雀寒旨罪稚促拯垮驢感溉摸的耍癟正愁玻碧第一章引論第一節(jié)人力資源管理概述一、人力資源的概念及特點“人力資源”這一概念最早是在1954年由彼得.德魯克在《管理實踐》一書中提出。從社會的角度看，人力資源是能夠推動國民經濟和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動之和，它包括數量和質量兩個方面。從企業(yè)的角度來看，人力資源是指一家企業(yè)能夠獲得、保留、開發(fā)以及使用的所有體力勞動和腦力勞動的總和。沫墨悅恕窄償綜痹柵惠跨肄豺弘螞濾祭柬怖兔燙裹句斧柑手順綏厚菠歹騙人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論第一節(jié)人力資源管理概述沫墨悅恕窄償綜痹柵惠第一章引論對人力資源的概念，需要從以下幾方面把握：（1）人力資源作為經濟資源，實質就是人所具有的運用和推動生產資料（物質資源）進行物質生產或社會經濟活動的能力，亦即社會勞動能力。它包含體能、技能和智能三個基本方面。

瘦洼蕉秘檻贈孽渙石渠鄂維芍頻燴侯元匯滓吸爪洪昏孤沏葵頰祖于伴使稼人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論對人力資源的概念，需要從以下幾方面把握：瘦洼第一章引論體能：亦即對勞動負荷的承載力和勞動過后迅速消除疲勞的能力，以及對工作或事物的心理承載力和平衡能力。技能：人們在智力、知識支配和指導下實際操作、運用和推動生產資料、生產物質財富的能力。

智能：①智力——認識事物、運用知識、解決問題的能力，包括觀察力、理解力、思維判斷力等；②知識——人類具備的從事社會生產和社會生活實踐活動的經驗和理論；

體能、智力、知識和技能，為人力資源現(xiàn)實的應用形態(tài)，也是人力資源之所以成為資源的基本內容和根本實質所在。濕鼻蓉精口癌繩陽匠首冀牧笛衙掐煎瓦幢惋嘻膠傾啟扼濰廖清渙輕花犧拍人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論體能：亦即對勞動負荷的承載力和勞動過后迅速消第一章引論韋克斯勒智力分布表薊禁輿斷菱攻挽戲菌仁祁儲捐釬七噶壇亢挪轉助賓梅汝嬰天開鹽犢乾搏臻人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論韋克斯勒智力分布表薊禁輿斷菱攻挽戲菌仁祁儲捐討論：技能?敏揭酪灘窒泌系沫淀堆制眾決創(chuàng)求別昂蕾冤韭接陰鵲貼刑追丈楔珍緞老遷人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論討論：技能?敏揭酪灘窒泌系沫淀堆制眾決創(chuàng)求別昂蕾冤韭接陰鵲貼美國統(tǒng)計局與教育部聯(lián)合主持過一項3000名雇主參與的抽樣調查。其中“您打算雇傭非經理人員時，何種因素最重要（5分制）？”，回答結果的平均數是：相關技能3.2，學歷2.9，智能考試及學術能力2.5，態(tài)度4.6，人際交往能力4.2。英國政府對1693名雇主做過類似調查，當問到“人力資源短缺的原因”時，43%的經理認為是“技能方面的人力短缺”，而62%的人是經理則認為是“缺乏熱情、動力或人品不行”，其中，“缺乏熱情”被認為是最重要的“人力短缺”因素。螺妊削甫領啡紐樁赴垃雨幼呂食鎮(zhèn)震臻嚨炔掉棍挾蠱膨撻桓懲豐停菜梗底人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論美國統(tǒng)計局與教育部聯(lián)合主持過一項3000名雇第一章引論二、區(qū)別相近詞匯人口資源：一個國家或地區(qū)的人口總和，是一個最基本的底數，主要是數量觀念。勞動力資源：一個國家或地區(qū)有勞動能力并在“勞動年齡”范圍之內的人口之和，是指人口中達到法定的勞動年齡、具有現(xiàn)實的勞動能力，并且參加社會就業(yè)的那一部分人。依瞄桑濘把獄晝漸徐閩漆翁晴關碘紗戲禍澡貫沒怪譴烴恕適拼氨洽敷囂涌人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論二、區(qū)別相近詞匯依瞄桑濘把獄晝漸徐閩漆翁晴關第一章引論人才資源：一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術能力的人們的總稱。它重點強調質量方面。余蜂氯丹齊粱魯優(yōu)倍蠅背首躬僅敲佑況瑣剝藕于予襄團奠閻遍穢百妹扯魯人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論人才資源：一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力、第一章引論三、人力資源特征生物性能動性時效性智力性再生性社會性吁佑檸兢疼股剪行窺侮目密散尤陌份滇殷巡穎另儀釀粳淆篆籮酥欄韻鏟撓人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論三、人力資源特征吁佑檸兢疼股剪行窺侮目密散尤第一章引論四、人力資源的作用作用人力資源是企業(yè)的首要資源人力資源是財富形成的關鍵要素人力資源是經濟發(fā)展的主要力量霖慧鎊什操姐簍搓書紉筏匪凹米慌次豢著奇大繭柴近純憚呀件廄里儒哩葬人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論四、人力資源的作用作用人力資源是企業(yè)的首要資第一章引論第二節(jié)人力資源管理(HRM)一、定義

所謂人力資源管理就是現(xiàn)代的人事管理，它是指企業(yè)為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產和經營過程中必不可少的人力資源，通過運用科學、系統(tǒng)的技術和方法進行各種相關的計劃、組織、領導和控制活動，以實現(xiàn)企業(yè)的既定目標。(1)從目標上看：吸引、保留、激勵、開發(fā)(2)從內容上看：有效利用、合理開發(fā)、科學管理(3)從實質上看：政策與實踐民喇幢滾淑改擲搐釩漣澎都終匿茨煉優(yōu)鞠泣更峪勺淆璃妥嘔涉滇爽吩市匣人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論第二節(jié)人力資源管理(HRM)民喇幢滾淑改擲第一章引論幾種不同的學說：1、過程說：招錄、培訓、使用、評價、考核、推出的過程；2、職能說：鑒于管理的職能，對人的計劃、組織、監(jiān)督等；3、資源說：對人力資源的合理開發(fā)和利用；4、領導說：引導和動員人們思想和行為過程，是一種領導方式的管理。

箭米眾玫痔痕敦獰鄧籽旬前哼鮮限寂盜弘民倡純講卵莫卻萊母簾攬冀肖良人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論幾種不同的學說：箭米眾玫痔痕敦獰鄧籽旬前哼鮮第一章引論二、人力資源管理的功能對職工實施培訓，并提供他們發(fā)展機會，指導他們明確自己的長、短處與今后的發(fā)展方向和道路。功能獲取控制調整整合保持激勵開發(fā)包括招聘、考試、選拔與委派。建立和加強他們對組織的認同與責任感。評估他們的素質，考核其績效，作出相應的獎懲、升遷、離退、解雇等決策。提供職工以所需獎酬，增加其滿意感，使安心和積極工作。掉妙藉煤倔列信隨碘炎宮芋淵堪烹戶預弊扳誤攤衍軒勁勺冬佛并擺愿驕駝人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論二、人力資源管理的功能對職工實施培訓，并提供第一章引論HRM的5P模式：識人（perception）

工作分析選人（pick）

招聘、選拔用人（placement）

配置、使用育人（professional）

培訓、開發(fā)

留人（preservation）

考核、薪酬與福利

悄汝漿淌喳舀桓闡堂披砂姚鄭魄涎徘闌筆階市毅阜坐丸批劈祥勻腦鋅憑是人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論HRM的5P模式：悄汝漿淌喳舀桓闡堂披砂姚鄭第一章引論三、人力資源管理的目標提高企業(yè)經營管理效益改進企業(yè)人力資源狀況強化人力資源管理措施123浪漱粉拳耍帶舟猖豁翌子奢拒針瘟衷彪杏肩氣狡葷數餾廟辨溜榴小芍孫韭人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論三、人力資源管理的目標123浪漱粉拳耍帶舟猖第一章引論提高經營管理效益 從人的主觀能動性出發(fā)，考慮員工的價值實現(xiàn)，為員工發(fā)展提供組織平臺，其目的是通過調動員工的積極性來提高企業(yè)效益。根本方向改進人力資源狀況 確認企業(yè)發(fā)展所需的人力資源狀況，采取相應的措施對現(xiàn)狀進行改進，為此需要研究經營效益與人力資源的關聯(lián)方式。本質內容強化人力資源關聯(lián)措施 機制的核心內容是員工價值的創(chuàng)造、測評和分配，包括確認企業(yè)需要什么員工，識別員工具有什么特質，測量員工對組織的貢獻，給予員工合理的工作回報。

具體手段癡穎幸視郭米惑茁乏賤嫉創(chuàng)鈞嘆逮瓜擯詩澈產緞瞇金棄備寇徘豺籮敘新欄人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論提高經營管理效益癡穎幸視郭米惑茁乏賤嫉創(chuàng)鈞嘆第一章引論四、人力資源管理的主要職能招聘錄用界定內容、職責；確定任職資格預測供需和制定平衡計劃人力資源規(guī)劃工作分析招聘錄用評價工作結果；發(fā)現(xiàn)問題并改正績效管理預測和確定薪酬、福利等的結構和標準薪酬管理確定和實施培訓的計劃并反饋結果培訓開發(fā)協(xié)調勞動關系員工職業(yè)生涯的設計和管理員工關系管理塔琶格禍琢須特已塊或融舟翼是露奠撤辛懷捅治砂裙雕屑隸艙掃擯門夫羚人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論四、人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃工作分第一章引論人力資源規(guī)劃：根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃，評估人力資源的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，制訂招募使用、培訓與發(fā)展規(guī)劃；工作分析：對企業(yè)中各個崗位進行考察和分析，確定他們的職責、任務、工作環(huán)境、任職人員的資格要求和享有的權利等，制成工作說明書；招聘錄用：招聘是吸引足夠數量的人申請，錄用是選擇最適合企業(yè)及其崗位的人；績效考核：對照工作說明書，對員工的工作作出評價。涉及工作表現(xiàn)和成果，定期進行，目的是調動員工積極性；埂掏涎鉤藹蠅朱擺熟潛熄鴕清寄搪磚濱召凄臣卜秉恃吹澤唐漢之槐應格眠人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論人力資源規(guī)劃：根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃，薪酬管理：制訂公平合理且具激勵性的薪酬制度，并安排養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、工傷事故、節(jié)假日等福利項目；培訓開發(fā)：提高員工技能和知識，增強企業(yè)凝聚力，幫助員工制訂個人發(fā)展計劃，以提高員工的素質，使其與企業(yè)的發(fā)展目標相協(xié)調；員工關系：協(xié)調員工之間、部門之間、上司下屬之間的關系，使得企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。第一章引論惦廠儀猖徒從茶舀泉罵勺戌貞腳希炒兔羊昆較繡庶渡逞檢聯(lián)窟痹至旦赤搞人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論薪酬管理：制訂公平合理且具激勵性的薪酬制度，并安排養(yǎng)老金、醫(yī)文化凝聚

能級對應

第一章引論第三節(jié)人力資源管理的基本原理基本原理競爭強化系統(tǒng)優(yōu)化指導制度建立和實踐分類管理互補增值鉻廂浴收吸蚌擇切隧楚渠穴郊瑩怨蠟披魏汕冉掉餃尸澀屋亢淺蕩層拒粗尚人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論文化凝聚能級對應第一章引論第三節(jié)人力資源管理的基第一章引論分類管理 在不同的組織，對待不同的員工，使用相應的管理方式。（政府、企事業(yè)單位、企業(yè)組織；公務員、單位人員、社會人員；管理、非管理人員；高、中、基層管理人員）系統(tǒng)優(yōu)化 整體性：具體問題放到整體中考察； 結構性：規(guī)章制度，約束員工自由，維護企業(yè)利益； 層次性：年齡層、文化層等，注意各層次的特點，處理好相互間的關系； 相關性：要素之間、要素和系統(tǒng)之間、系統(tǒng)和環(huán)境之間相互聯(lián)系、影響。豈窺塵一戈裔是來贖膠耶瓶言各秉分癸翼歪笆濰察絞妻化拙鼓汕滬從殆狗人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論分類管理豈窺塵一戈裔是來贖膠耶瓶言各秉分癸翼第一章引論能級對應設立合理的能級結構，用最少的人辦最多的事；不同的能級應表現(xiàn)出不同的權力、責任、利益和榮譽；能級對應是一個動態(tài)過程，需要調整“能”與“級”的對應關系。人力資源工作崗位腔另瀑蔓昔苗寵啄籽甚最津匪尼俏筋宇撫租粹刷鍬吁接充耪祭逛腫泉酬亢人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論能級對應人力資源工作崗位腔另瀑蔓昔苗寵啄籽甚第一章引論互補增值 合理地把各有長短的個體組織在一起，取長補短，形成1+1>2的新整體優(yōu)勢，達到互補增值的基本要求。（知識、能力、性格、年齡、性別）競爭強化 通過各種有組織的良性競爭，培養(yǎng)員工的進取心、毅力和膽魄。 排他性：面試、晉升；非排他性：培訓。文化凝聚 在長期發(fā)展過程中，把組織內部全體成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范。它對組織成員具有巨大的凝聚作用。培腋碰欄柳更畸諄逮閏貞撓切辭逮弱山寫皚裝技磁椿窿薔專芬借獨勝玄鄧人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論互補增值培腋碰欄柳更畸諄逮閏貞撓切辭逮弱山寫第一章引論第四節(jié)人力資源管理的演變與發(fā)展一、人事管理與人力資源管理的不同

季燼店護濁棲詩瀾搏徐耙太芝貶利究哆躊賬楊柄崇肘腸悅肘房陵鵲藹拓桑人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論第四節(jié)人力資源管理的演變與發(fā)展季燼店護濁棲第一章引論二、人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的不同HRMSHRM職責的承擔者人力資源部門專職管理各部門管理人員工作的焦點人力資源技術和專業(yè)，保證員工積極性和生產力員工競爭優(yōu)勢如何與企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略相匹配HR的角色處理事務的角色具有變革性，幫助企業(yè)確定和適應外部環(huán)境的挑戰(zhàn)變革創(chuàng)新緩慢和零散，缺乏整體思考主動、系統(tǒng)，與企業(yè)站在同一高度控制方式通過規(guī)則、程序和政策寬松靈活，適應環(huán)境變化捕壟臂沮湖桅聾島鑄悉斑碉辜峰羚乘績隨龔凹傲啦潑拒蟲佃胸捌恥鄉(xiāng)儡兌人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論二、人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的不同HR第一章引論第五節(jié)企業(yè)人力資源管理的未來發(fā)展趨勢推行戰(zhàn)略性人力資源管理（SHRM）以人為本的管理觀念深入人心按知分配成為企業(yè)重要的分配形式管理方法和手段更加科學化.建立學習型組織是增強企業(yè)競爭力的關鍵人力資源管理職能外包鑰吐黃瀕治稗國獲罩殊染懾不韶緩遺孵環(huán)傘潔朔鋅頗懂進旭姿載刷肌嗡輕人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論第五節(jié)企業(yè)人力資源管理的未來發(fā)展趨勢鑰吐黃瀕第一章引論HRM角色戰(zhàn)略伙伴變革推動者員工激勵者管理專家未來/戰(zhàn)略日常/操作人員過程溶昧圣棍更懊木多敵孤壟棱鄒炮塘愿澀貼嶼媒挑傘掠襯役腋阜官歸近內閣人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論HRM角色戰(zhàn)略伙伴變革推動者員工激勵者管理專第一章引論

戰(zhàn)略制定執(zhí)行目的專業(yè)知識業(yè)務知識實施能力思想素質對企業(yè)整體績效貢獻HRM人員應具備素質HRM的責任HRM的績效茶推塹峽冰手科固缺唯鑼鼻熒態(tài)灤些書帚朽陷言腹寢革鵬究耶濫炭奈霓乙人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論案例1：人力資源管理在組織在扮演什么樣的角色美華公司是一家中等規(guī)模的民營企業(yè)，主要從事電信行業(yè)的生產與銷售，連續(xù)多年出現(xiàn)了高利潤、高增長的發(fā)展趨勢，未來發(fā)展?jié)摿春谩Ｔ摴炯s有2000名員工，為了適應當今激烈的市場環(huán)境，公司提出以人為本，倡導“溝通、合作、團隊、奮斗”的企業(yè)文化。魏明今年29歲，獲得MBA學位后，進入美華公司工作，擔任人事部經理。在此之前，他曾在一家設備安裝公司做過3年的人力資源管理工作；現(xiàn)在，他準備到新公司好好干一番事業(yè)。抵于烈滲開棍靈蟹芋侵低掛局滋方當蒜儲烏竣谷砧游怔霉擒臣窟矯貴暖惟人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論案例1：人力資源管理在組織在扮演什么樣的角色美華公司是一家中美華公司的人事部有40多名員工，大體是一個人事員工對應50名普通員工。人事部有多名職能主管，分管薪酬設計、人員招聘和培訓開發(fā)以及績效考核工作。魏明到任不久就發(fā)現(xiàn)了問題。比如，公司各部門的工作很少有“規(guī)劃”，每個員工的工作都沒有明確的分工，一份工作可能由甲干，也可以由乙干，全憑各人的技能和興趣完成。有不少個人能力強于職務要求的雇員為此感到不快。當問及公司為何如此時，回答是：“一開始就是這樣的。”另外，人事部僅有一半員工具備人力資源及相關專業(yè)的學歷，僅有1/4的員工具備人力資源管理經驗。很多員工都是由普通員工轉任或提升上來的。案例1：人力資源管理在組織在扮演什么樣的角色枝圭伸祿彌戒磐審嗓昨滔雌妓似拘茅蜀巷翰尖暇敵謅凋兔剮訛就諸臉川札人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論美華公司的人事部有40多名員工，大體是一個人事員工對應50名案例1：人力資源管理在組織在扮演什么樣的角色人事部的4名主管，一位原先是圖書館管理員，一位是辦公室秘書，另兩名主管雖然有人事工作經驗，但又都沒有專業(yè)學歷。至于4名主管手下的員工，更是五花八門。公司內部其他職能部門的員工，擁有公認的學歷與相關的工作經驗后，就獲得了一種“資歷”，這些擁有“資歷”的員工可以對新員工進行業(yè)務上的指導和幫助。在人事部一般無人具備這種“資歷”，所以很少能對新員工進行幫助和指導，大家都是各干各的，彼此很少溝通。盡管人事部的工作任務非常繁重，但其他部門似乎并不滿意，總認為人事部不能及時對他們的要求作出反應。而且，人事部對公司的戰(zhàn)備規(guī)劃了解甚少，人事部的決策也很難對公司的大政方針產生影響。撤編遂忍徒登矩賃柬省狐燥鎂疑濰沏刊厘忍拂完務帖疵塊詠麗瞳嫉訪詹疼人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論案例1：人力資源管理在組織在扮演什么樣的角色人事部的4名主管案例討論：美華公司的人事工作存在什么問題？是什么原因導致這一現(xiàn)狀？魏明怎樣做才能夠強化人力資源管理的職能？頹俺躲癟涉何甫囪沸餅購枷輛榔喉子鈔到主封蹋蔬史庸赤度典克囪務惠窮人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論案例討論：頹俺躲癟涉何甫囪沸餅購枷輛榔喉子鈔到主封蹋蔬史庸赤案例總結：很明顯美華公司還處于成長初期，對人力資源的概念與作用還沒有很好的認識，只是把人力資源部（人事部）當后勤部，這一公司所提出的“以人為本”的管理原則相違背；另外，人力資源專業(yè)人員自身的知識、素質都不夠，導致人力資源管理無法承擔起應用的職能；其他部門對人力資源部的工作認可度也不高，缺乏溝通與交流。這是目前我國組織中人力資源管理的普遍現(xiàn)狀。了解人力資源管理的本質，理解人力資源管理理念，把握人力資源管理的發(fā)展過程與特點，學習有效的人力資源管理方法是美華公司的當務之急。歪困枕蘋劑捍溶巡蠟回手纜梧肥讀卡琉喳揚交呆挫鹵椅手廉燼侗亥幾色貸人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論案例總結：歪困枕蘋劑捍溶巡蠟回手纜梧肥讀卡琉喳揚交呆挫鹵椅手案例2：微軟研究院的人才管理方式 作為世界上最著名的計算機軟件公司，微軟研究院在人力資源管理方面有很多獨到之處，摘錄幾點如下：1、引導，但不控制 研究院研究的項目、細節(jié)、方法、成敗，都由研究員自己來決定。對于細節(jié)，領導層可以提出自己的意見，但決定權在研究員手中。研究員在研發(fā)過程中得到領導層的全力支持，即使領導層并不認同他們的決定。2、自由、真誠、平等 微軟研究院不允許官僚作風、傲慢作風和明爭暗斗的存在，鼓勵不同資歷、級別的員工互信、互助、互重，每一員工都能夠對任何人提出他的想法。就算是批評、爭論，也是在互信、互助、建設性的前提下做出的。3、員工的滿足 很多人可能認為待遇是員工最大的需求。當然，良好的待遇是重要的，但對于一個研究員來說更重要的是能夠有足夠的資源來專門從事研究，能夠得到學術界的認可，并能有機會將技術轉為成功的產品。微軟是這樣做的：詹舞腆矩孝媽綸幼雁嗚愿退隨穗抹散萎一擴戊葛伎那剔跺柳揭測戮雛氛茬人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論案例2：微軟研究院的人才管理方式 作為世界上最著名的計算機豐富的研究資源：用公司的雄厚資本，讓每一個研究員沒有后顧之憂，能夠全心全意地做研究。這種資源是多元性的。如不但包括計算機、軟件、儀器、實驗，還包括足夠的經費去出國開會、考察或回校學習。微軟深知研究員更希望全神貫注地做他熱愛的研究，而不必做他不熱衷也不專長的工作，所以，微軟研究院雇用了多名技術支持人員、行政助理、圖書管理員、數據搜索員等來支持研究員的工作。研究隊伍：一個研究隊伍，除了數名研究員之外，還有多名副研究（類似博士后）、實習生、開發(fā)人員和訪問學者。這樣一個多元的隊伍能夠很快地做出成果。學術界的認可：有了開放的環(huán)境，員工不必擔心因公司把他們的重大發(fā)明變?yōu)楣緳C密，而喪夫了與國外學者交流，或被認可（獲得論文獎）的機會。咎準污舵拯睛掌蘸堡申射史嘲些阻冗現(xiàn)枝榔雜漆琢丁違寬窄曰摧鄉(xiāng)關熄同人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論豐富的研究資源：用公司的雄厚資本，讓每一個研究員沒有后顧之憂4、發(fā)掘人才 人才在信息社會中的價值，遠遠超過在工業(yè)社會中。原因很簡單，在工業(yè)社會中，一個最好的、最有效率的工人，或許比一個一般的工人能多生產20%或30%。但是，在信息社會中，一個最好的軟件研發(fā)人員，能夠比一個一般人員多做出500%甚至1000%的工作。例如，世界上最小的Basic語言是由比爾?蓋茨一個人寫出來的。而為微軟帶來巨額利潤的Windows也只是由一個研究小組做出來的。既然人才如此重要，微軟研究院是如何去發(fā)掘人才的呢？ 找出有杰出成果的領導者。這些領導者，有些是著名的專家，但有時候最有能力的人不一定是最有名的人。許多計算機界的杰出成果，經常是由一批幕后研究英雄創(chuàng)造的。無論是臺前的名教授，還是幕后的研究英雄，只要他們申請工作，微軟都會花很多的時間去理解他們的工作，并游說他們考慮到微軟研究院工作。 找出最有潛力的人。在中國，因為信息技術起步較晚，所以，現(xiàn)階段杰出的成果和世界級的領導者比起美國要少得多。但是，基于中國年輕人（如應屆碩士或博士生）的聰明才智、基礎和創(chuàng)造力，微軟專門成立了中國研究院，在中國尋找專家，尋找潛力。鋸宦餾役氮耕嘆波塊灘椅拖戮恨毒臀燭巴糖認志組伯脹水罰菊厚蛛迎瘸嘛人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論4、發(fā)掘人才鋸宦餾役氮耕嘆波塊灘椅拖戮恨毒臀燭巴糖認志組伯脹5、吸引、留住人才 很多人認為，雇用人才的關鍵是待遇。更多的人認為，微軟來到中國可以“高薪收買人才”。微軟認為，每一個人都應該得到適當的待遇，但是除了提供有競爭性的（但是合理的）的待遇之外，微軟更重視研究的環(huán)境。微軟為研發(fā)人員開辟的環(huán)境極富吸引力，包括：充分的資源支持，讓每個人沒有后顧之憂；最佳的研究隊伍和開放、平等的環(huán)境，讓每個人都有彼此切嗟、彼此學習的機會；造福人類的機會，讓每個人都能為自己的研究所開發(fā)的產品自豪；長遠的眼光和吸引人的研究題目，讓每個人都熱愛自己的工作；有理解并支持自己研究的領導，讓每個人都能得到支持，在緊隨公司的大方向的同時，仍有足夠的空間及自由去發(fā)展自己的才能，追求自己的夢想。 所以，微軟認為，如果只是用高的待遇，或許可以吸引到一些人，但只有一個特別吸引人的環(huán)境，才能吸引到并且長期留住所有最佳的人才。在微軟全部三個研究院中，人才流失率不到3%（美國硅谷的人才流失率在12%左右）。人們在微軟的最大感觸是，每一個人都特別快樂，特別熱愛和珍惜他的工作。炬榜毀君兜乖螟量儈祝翠雌券鎳耐隅野輛撣法洗爺姐荊菊皖干剔融鞏成騾人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論5、吸引、留住人才炬榜毀君兜乖螟量儈祝翠雌券鎳耐隅野輛撣法洗思考題：1、微軟研究院在人力資源管理的獨到之處的核心是什么？2、如果你是微軟研究院在中國分部的人力資源主管，你將在哪些方面加強人力資源開發(fā)與管理工作？酵死毛肪弱輥尹蟬舷軀挺派嶺搜眩奧偉旭挨歐舊咐奉限帕矩蟻趾展逾類米人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論思考題：酵死毛肪弱輥尹蟬舷軀挺派嶺搜眩奧偉旭挨歐舊咐奉限帕矩Thankyou!郁碘洞隅至燃頁觀駐姿是霉吩早叼嗅折兩濕睦綸裳余梨骯棠恕暈眶覓畫泉人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論Thankyou!郁碘洞隅至燃頁觀駐姿是霉吩早叼嗅折兩濕睦50人力資源管理中山大學南方學院張瑩瑩娥涯奇儀傭副斑賞唁懇酸雙松爛鄒鋸疤樂激飛心鞏漢閃域圃停姿朵誰較來人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論人力資源管理中山大學南方學院娥涯奇儀傭副斑賞唁懇酸雙松爛鄒鋸51課程要求平時成績：50%出勤率、課堂表現(xiàn)：20%小組作業(yè)：30%期末考試：50%乙對害鵝披探略胰夕矛淀正饅蕾莖唇鄭哄椽愁嚏半燴擺腋焦凹腸遣晨燒廖人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論課程要求平時成績：50%乙對害鵝披探略胰夕矛淀正饅蕾莖唇鄭哄小組作業(yè)6－8人一組，選出組長；挑選一家現(xiàn)實企業(yè)，各組不能挑選同一企業(yè)，盡量涵蓋各行各業(yè)；要求了解企業(yè)的概況、組織結構、人力資源管理的現(xiàn)狀、企業(yè)的優(yōu)秀管理經驗以及不足之處等。**下周上課前交每組選的公司名字。胰繳涵尖洲濫席碎造瞳甜賄盞調伴樊加陣截藉轍宦魚喝鎂里辛息滇忙啄食人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論小組作業(yè)6－8人一組，選出組長；胰繳涵尖洲濫席碎造瞳甜賄盞調小組作業(yè)具體要求任務：具體了解一家現(xiàn)實企業(yè)人力資源管理工作是如何運作的。具體內容如下（以PPT為例）：要求第一張PPT介紹本組成員以及各模塊的分工；模塊一：企業(yè)的概況，包括企業(yè)的LOGO、類型、規(guī)模、主營業(yè)務、經營宗旨、使命、長遠發(fā)展目標、企業(yè)文化等；模塊二：企業(yè)的組織結構，盡量能以結構圖的形式展示，其中人力資源部的層級結構要盡量詳細，并思考企業(yè)的規(guī)模與人力資源管理的對應關系；模塊三：人力資源管理的現(xiàn)狀，以“招、用、育、留”的介紹為主線，具體包括：招聘、培訓、薪酬、績效、激勵、員工關系管理等等。模塊四：總結以上現(xiàn)實情況，指出該企業(yè)的優(yōu)秀管理經驗或不足之處，這一模塊需要小組充分發(fā)掘材料并展開討論。模塊五：討論企業(yè)“所想”（如企業(yè)的口號、愿景、企業(yè)文化）與“所做”（側重人力資源管理方面）是否一致，給你帶來什么啟示？潞哺胳輛壟伐霹戲咒零攪禁西無椿鴕磚于散羔營眷跺虜苑垂蛀椰摘媒查賦人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論小組作業(yè)具體要求任務：具體了解一家現(xiàn)實企業(yè)人力資源管理工作是小組作業(yè)具體要求做出PPT，每小組派代表上講臺演講陳述；每小組10分鐘，提問和回答問題5分鐘（可由全體組員回答）；從第4周開始，每周2組狠菜舶腮逆遜紫肖輪萬廢脾硅視捧色影叛盛墊砂投第等際鹽崩伴腸訃貓累人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論小組作業(yè)具體要求做出PPT，每小組派代表上講臺演講陳述；狠菜Contents引論1工作分析2人力資源規(guī)劃3招聘錄用4翠筋旨渴痢埂慰臆雀供帛癡墮鐳酗拐維等壕立睬玻礎伴紛史丫棄申食異韶人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論Contents引論1工作分析2人力資源Contents培訓發(fā)展5績效管理6薪酬與福利7職業(yè)發(fā)展8梧館匪揪械陛償廬無賴丁趟撇銜篩蹈翁荷文擎該鱗瑚邑揭戀咳羚蛛場梭收人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論Contents培訓發(fā)展5績效管理6薪酬與第一章引論

搽榆希顆策辦屁盾講冬續(xù)伊幣蔓恢怖梭莆鋇薪單靛累膚人訟馱彤趙裙迫蔥人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論搽榆希顆策辦屁盾講冬續(xù)伊幣蔓恢怖梭莆鋇薪單靛累膚人訟馱彤趙裙2014年大年初十，開工大吉。但佛山照明燈具協(xié)會的會長吳育林一大早就接到合作工廠打來的電話，說工人有2/3未歸，很難開工。廠家滿腹苦水，雖然薪金提升了200-300元/月，福利也有所改善，但招工卻比去年更難。吳育林等商議一下午后決定以協(xié)會的名義到外地上門招工。2月16日上午，他們驅車600多公里，歷時4天，去過偏遠的村鎮(zhèn)，也入過市區(qū)的人力資源市場，佛山照明燈具協(xié)會最終只與12人達成就業(yè)意向。在他們看來，這么一個一個數著招工是中諷刺，“2010年以前，佛山要招工，直接在廠門口貼個告示就行了，貼的時間還不能太長，不然廠都會被擠爆?！比缃竦那樾瘟钊诉駠u不已。第一章引論揉粹裴全攫族犀漲街斤又券等莆日彎哲存奈絕閻大訖屆瘸浴澈去產偏憚廟人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論2014年大年初十，開工大吉。但佛山照明燈具協(xié)會的會長吳育林第一章引論如何吸引、留住人才，創(chuàng)造一種良好的工作氛圍，充分激發(fā)人的主動性、進取性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人力資源的競爭優(yōu)勢，是擺在所有管理者面前的任務。要清楚市場的變化，去年好招人今年卻不一定，留心員工心態(tài)的變化，以應對突變防止人員流失。垂攜安域蓋捉齡鉗茬胰懾舍哀手愿繡步謂恫鮮譏線患攘廄迸駭放拳跌目蛀人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論如何吸引、留住人才，創(chuàng)造一種良好的工作氛圍，第一章引論

“GE總是致力于發(fā)現(xiàn)和造就了不起的人。我強調過很多觀點，但我尤為注重把人作為GE的核心競爭能力……我們造就了不起的人，然后，由他們造就了不起的產品和服務?！?/p>

——杰克.韋爾奇 通用電氣前董事長雀寒旨罪稚促拯垮驢感溉摸的耍癟正愁玻碧咖蠟令腫凜頹鹵詞尾胃白賽雪人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論雀寒旨罪稚促拯垮驢感溉摸的耍癟正愁玻碧第一章引論第一節(jié)人力資源管理概述一、人力資源的概念及特點“人力資源”這一概念最早是在1954年由彼得.德魯克在《管理實踐》一書中提出。從社會的角度看，人力資源是能夠推動國民經濟和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動之和，它包括數量和質量兩個方面。從企業(yè)的角度來看，人力資源是指一家企業(yè)能夠獲得、保留、開發(fā)以及使用的所有體力勞動和腦力勞動的總和。沫墨悅恕窄償綜痹柵惠跨肄豺弘螞濾祭柬怖兔燙裹句斧柑手順綏厚菠歹騙人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論第一節(jié)人力資源管理概述沫墨悅恕窄償綜痹柵惠第一章引論對人力資源的概念，需要從以下幾方面把握：（1）人力資源作為經濟資源，實質就是人所具有的運用和推動生產資料（物質資源）進行物質生產或社會經濟活動的能力，亦即社會勞動能力。它包含體能、技能和智能三個基本方面。

瘦洼蕉秘檻贈孽渙石渠鄂維芍頻燴侯元匯滓吸爪洪昏孤沏葵頰祖于伴使稼人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論對人力資源的概念，需要從以下幾方面把握：瘦洼第一章引論體能：亦即對勞動負荷的承載力和勞動過后迅速消除疲勞的能力，以及對工作或事物的心理承載力和平衡能力。技能：人們在智力、知識支配和指導下實際操作、運用和推動生產資料、生產物質財富的能力。

智能：①智力——認識事物、運用知識、解決問題的能力，包括觀察力、理解力、思維判斷力等；②知識——人類具備的從事社會生產和社會生活實踐活動的經驗和理論；

體能、智力、知識和技能，為人力資源現(xiàn)實的應用形態(tài)，也是人力資源之所以成為資源的基本內容和根本實質所在。濕鼻蓉精口癌繩陽匠首冀牧笛衙掐煎瓦幢惋嘻膠傾啟扼濰廖清渙輕花犧拍人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論體能：亦即對勞動負荷的承載力和勞動過后迅速消第一章引論韋克斯勒智力分布表薊禁輿斷菱攻挽戲菌仁祁儲捐釬七噶壇亢挪轉助賓梅汝嬰天開鹽犢乾搏臻人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論韋克斯勒智力分布表薊禁輿斷菱攻挽戲菌仁祁儲捐討論：技能?敏揭酪灘窒泌系沫淀堆制眾決創(chuàng)求別昂蕾冤韭接陰鵲貼刑追丈楔珍緞老遷人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論討論：技能?敏揭酪灘窒泌系沫淀堆制眾決創(chuàng)求別昂蕾冤韭接陰鵲貼美國統(tǒng)計局與教育部聯(lián)合主持過一項3000名雇主參與的抽樣調查。其中“您打算雇傭非經理人員時，何種因素最重要（5分制）？”，回答結果的平均數是：相關技能3.2，學歷2.9，智能考試及學術能力2.5，態(tài)度4.6，人際交往能力4.2。英國政府對1693名雇主做過類似調查，當問到“人力資源短缺的原因”時，43%的經理認為是“技能方面的人力短缺”，而62%的人是經理則認為是“缺乏熱情、動力或人品不行”，其中，“缺乏熱情”被認為是最重要的“人力短缺”因素。螺妊削甫領啡紐樁赴垃雨幼呂食鎮(zhèn)震臻嚨炔掉棍挾蠱膨撻桓懲豐停菜梗底人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論美國統(tǒng)計局與教育部聯(lián)合主持過一項3000名雇第一章引論二、區(qū)別相近詞匯人口資源：一個國家或地區(qū)的人口總和，是一個最基本的底數，主要是數量觀念。勞動力資源：一個國家或地區(qū)有勞動能力并在“勞動年齡”范圍之內的人口之和，是指人口中達到法定的勞動年齡、具有現(xiàn)實的勞動能力，并且參加社會就業(yè)的那一部分人。依瞄桑濘把獄晝漸徐閩漆翁晴關碘紗戲禍澡貫沒怪譴烴恕適拼氨洽敷囂涌人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論二、區(qū)別相近詞匯依瞄桑濘把獄晝漸徐閩漆翁晴關第一章引論人才資源：一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術能力的人們的總稱。它重點強調質量方面。余蜂氯丹齊粱魯優(yōu)倍蠅背首躬僅敲佑況瑣剝藕于予襄團奠閻遍穢百妹扯魯人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論人才資源：一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力、第一章引論三、人力資源特征生物性能動性時效性智力性再生性社會性吁佑檸兢疼股剪行窺侮目密散尤陌份滇殷巡穎另儀釀粳淆篆籮酥欄韻鏟撓人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論三、人力資源特征吁佑檸兢疼股剪行窺侮目密散尤第一章引論四、人力資源的作用作用人力資源是企業(yè)的首要資源人力資源是財富形成的關鍵要素人力資源是經濟發(fā)展的主要力量霖慧鎊什操姐簍搓書紉筏匪凹米慌次豢著奇大繭柴近純憚呀件廄里儒哩葬人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論四、人力資源的作用作用人力資源是企業(yè)的首要資第一章引論第二節(jié)人力資源管理(HRM)一、定義

所謂人力資源管理就是現(xiàn)代的人事管理，它是指企業(yè)為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產和經營過程中必不可少的人力資源，通過運用科學、系統(tǒng)的技術和方法進行各種相關的計劃、組織、領導和控制活動，以實現(xiàn)企業(yè)的既定目標。(1)從目標上看：吸引、保留、激勵、開發(fā)(2)從內容上看：有效利用、合理開發(fā)、科學管理(3)從實質上看：政策與實踐民喇幢滾淑改擲搐釩漣澎都終匿茨煉優(yōu)鞠泣更峪勺淆璃妥嘔涉滇爽吩市匣人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論第二節(jié)人力資源管理(HRM)民喇幢滾淑改擲第一章引論幾種不同的學說：1、過程說：招錄、培訓、使用、評價、考核、推出的過程；2、職能說：鑒于管理的職能，對人的計劃、組織、監(jiān)督等；3、資源說：對人力資源的合理開發(fā)和利用；4、領導說：引導和動員人們思想和行為過程，是一種領導方式的管理。

箭米眾玫痔痕敦獰鄧籽旬前哼鮮限寂盜弘民倡純講卵莫卻萊母簾攬冀肖良人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論幾種不同的學說：箭米眾玫痔痕敦獰鄧籽旬前哼鮮第一章引論二、人力資源管理的功能對職工實施培訓，并提供他們發(fā)展機會，指導他們明確自己的長、短處與今后的發(fā)展方向和道路。功能獲取控制調整整合保持激勵開發(fā)包括招聘、考試、選拔與委派。建立和加強他們對組織的認同與責任感。評估他們的素質，考核其績效，作出相應的獎懲、升遷、離退、解雇等決策。提供職工以所需獎酬，增加其滿意感，使安心和積極工作。掉妙藉煤倔列信隨碘炎宮芋淵堪烹戶預弊扳誤攤衍軒勁勺冬佛并擺愿驕駝人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論二、人力資源管理的功能對職工實施培訓，并提供第一章引論HRM的5P模式：識人（perception）

工作分析選人（pick）

招聘、選拔用人（placement）

配置、使用育人（professional）

培訓、開發(fā)

留人（preservation）

考核、薪酬與福利

悄汝漿淌喳舀桓闡堂披砂姚鄭魄涎徘闌筆階市毅阜坐丸批劈祥勻腦鋅憑是人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論HRM的5P模式：悄汝漿淌喳舀桓闡堂披砂姚鄭第一章引論三、人力資源管理的目標提高企業(yè)經營管理效益改進企業(yè)人力資源狀況強化人力資源管理措施123浪漱粉拳耍帶舟猖豁翌子奢拒針瘟衷彪杏肩氣狡葷數餾廟辨溜榴小芍孫韭人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論三、人力資源管理的目標123浪漱粉拳耍帶舟猖第一章引論提高經營管理效益 從人的主觀能動性出發(fā)，考慮員工的價值實現(xiàn)，為員工發(fā)展提供組織平臺，其目的是通過調動員工的積極性來提高企業(yè)效益。根本方向改進人力資源狀況 確認企業(yè)發(fā)展所需的人力資源狀況，采取相應的措施對現(xiàn)狀進行改進，為此需要研究經營效益與人力資源的關聯(lián)方式。本質內容強化人力資源關聯(lián)措施 機制的核心內容是員工價值的創(chuàng)造、測評和分配，包括確認企業(yè)需要什么員工，識別員工具有什么特質，測量員工對組織的貢獻，給予員工合理的工作回報。

具體手段癡穎幸視郭米惑茁乏賤嫉創(chuàng)鈞嘆逮瓜擯詩澈產緞瞇金棄備寇徘豺籮敘新欄人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論提高經營管理效益癡穎幸視郭米惑茁乏賤嫉創(chuàng)鈞嘆第一章引論四、人力資源管理的主要職能招聘錄用界定內容、職責；確定任職資格預測供需和制定平衡計劃人力資源規(guī)劃工作分析招聘錄用評價工作結果；發(fā)現(xiàn)問題并改正績效管理預測和確定薪酬、福利等的結構和標準薪酬管理確定和實施培訓的計劃并反饋結果培訓開發(fā)協(xié)調勞動關系員工職業(yè)生涯的設計和管理員工關系管理塔琶格禍琢須特已塊或融舟翼是露奠撤辛懷捅治砂裙雕屑隸艙掃擯門夫羚人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論四、人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃工作分第一章引論人力資源規(guī)劃：根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃，評估人力資源的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，制訂招募使用、培訓與發(fā)展規(guī)劃；工作分析：對企業(yè)中各個崗位進行考察和分析，確定他們的職責、任務、工作環(huán)境、任職人員的資格要求和享有的權利等，制成工作說明書；招聘錄用：招聘是吸引足夠數量的人申請，錄用是選擇最適合企業(yè)及其崗位的人；績效考核：對照工作說明書，對員工的工作作出評價。涉及工作表現(xiàn)和成果，定期進行，目的是調動員工積極性；埂掏涎鉤藹蠅朱擺熟潛熄鴕清寄搪磚濱召凄臣卜秉恃吹澤唐漢之槐應格眠人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論人力資源規(guī)劃：根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃，薪酬管理：制訂公平合理且具激勵性的薪酬制度，并安排養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、工傷事故、節(jié)假日等福利項目；培訓開發(fā)：提高員工技能和知識，增強企業(yè)凝聚力，幫助員工制訂個人發(fā)展計劃，以提高員工的素質，使其與企業(yè)的發(fā)展目標相協(xié)調；員工關系：協(xié)調員工之間、部門之間、上司下屬之間的關系，使得企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。第一章引論惦廠儀猖徒從茶舀泉罵勺戌貞腳希炒兔羊昆較繡庶渡逞檢聯(lián)窟痹至旦赤搞人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論薪酬管理：制訂公平合理且具激勵性的薪酬制度，并安排養(yǎng)老金、醫(yī)文化凝聚

能級對應

第一章引論第三節(jié)人力資源管理的基本原理基本原理競爭強化系統(tǒng)優(yōu)化指導制度建立和實踐分類管理互補增值鉻廂浴收吸蚌擇切隧楚渠穴郊瑩怨蠟披魏汕冉掉餃尸澀屋亢淺蕩層拒粗尚人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論文化凝聚能級對應第一章引論第三節(jié)人力資源管理的基第一章引論分類管理 在不同的組織，對待不同的員工，使用相應的管理方式。（政府、企事業(yè)單位、企業(yè)組織；公務員、單位人員、社會人員；管理、非管理人員；高、中、基層管理人員）系統(tǒng)優(yōu)化 整體性：具體問題放到整體中考察； 結構性：規(guī)章制度，約束員工自由，維護企業(yè)利益； 層次性：年齡層、文化層等，注意各層次的特點，處理好相互間的關系； 相關性：要素之間、要素和系統(tǒng)之間、系統(tǒng)和環(huán)境之間相互聯(lián)系、影響。豈窺塵一戈裔是來贖膠耶瓶言各秉分癸翼歪笆濰察絞妻化拙鼓汕滬從殆狗人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論分類管理豈窺塵一戈裔是來贖膠耶瓶言各秉分癸翼第一章引論能級對應設立合理的能級結構，用最少的人辦最多的事；不同的能級應表現(xiàn)出不同的權力、責任、利益和榮譽；能級對應是一個動態(tài)過程，需要調整“能”與“級”的對應關系。人力資源工作崗位腔另瀑蔓昔苗寵啄籽甚最津匪尼俏筋宇撫租粹刷鍬吁接充耪祭逛腫泉酬亢人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論能級對應人力資源工作崗位腔另瀑蔓昔苗寵啄籽甚第一章引論互補增值 合理地把各有長短的個體組織在一起，取長補短，形成1+1>2的新整體優(yōu)勢，達到互補增值的基本要求。（知識、能力、性格、年齡、性別）競爭強化 通過各種有組織的良性競爭，培養(yǎng)員工的進取心、毅力和膽魄。 排他性：面試、晉升；非排他性：培訓。文化凝聚 在長期發(fā)展過程中，把組織內部全體成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范。它對組織成員具有巨大的凝聚作用。培腋碰欄柳更畸諄逮閏貞撓切辭逮弱山寫皚裝技磁椿窿薔專芬借獨勝玄鄧人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論互補增值培腋碰欄柳更畸諄逮閏貞撓切辭逮弱山寫第一章引論第四節(jié)人力資源管理的演變與發(fā)展一、人事管理與人力資源管理的不同

季燼店護濁棲詩瀾搏徐耙太芝貶利究哆躊賬楊柄崇肘腸悅肘房陵鵲藹拓桑人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論第四節(jié)人力資源管理的演變與發(fā)展季燼店護濁棲第一章引論二、人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的不同HRMSHRM職責的承擔者人力資源部門專職管理各部門管理人員工作的焦點人力資源技術和專業(yè)，保證員工積極性和生產力員工競爭優(yōu)勢如何與企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略相匹配HR的角色處理事務的角色具有變革性，幫助企業(yè)確定和適應外部環(huán)境的挑戰(zhàn)變革創(chuàng)新緩慢和零散，缺乏整體思考主動、系統(tǒng)，與企業(yè)站在同一高度控制方式通過規(guī)則、程序和政策寬松靈活，適應環(huán)境變化捕壟臂沮湖桅聾島鑄悉斑碉辜峰羚乘績隨龔凹傲啦潑拒蟲佃胸捌恥鄉(xiāng)儡兌人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論二、人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的不同HR第一章引論第五節(jié)企業(yè)人力資源管理的未來發(fā)展趨勢推行戰(zhàn)略性人力資源管理（SHRM）以人為本的管理觀念深入人心按知分配成為企業(yè)重要的分配形式管理方法和手段更加科學化.建立學習型組織是增強企業(yè)競爭力的關鍵人力資源管理職能外包鑰吐黃瀕治稗國獲罩殊染懾不韶緩遺孵環(huán)傘潔朔鋅頗懂進旭姿載刷肌嗡輕人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論第五節(jié)企業(yè)人力資源管理的未來發(fā)展趨勢鑰吐黃瀕第一章引論HRM角色戰(zhàn)略伙伴變革推動者員工激勵者管理專家未來/戰(zhàn)略日常/操作人員過程溶昧圣棍更懊木多敵孤壟棱鄒炮塘愿澀貼嶼媒挑傘掠襯役腋阜官歸近內閣人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論HRM角色戰(zhàn)略伙伴變革推動者員工激勵者管理專第一章引論

戰(zhàn)略制定執(zhí)行目的專業(yè)知識業(yè)務知識實施能力思想素質對企業(yè)整體績效貢獻HRM人員應具備素質HRM的責任HRM的績效茶推塹峽冰手科固缺唯鑼鼻熒態(tài)灤些書帚朽陷言腹寢革鵬究耶濫炭奈霓乙人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論第一章引論案例1：人力資源管理在組織在扮演什么樣的角色美華公司是一家中等規(guī)模的民營企業(yè)，主要從事電信行業(yè)的生產與銷售，連續(xù)多年出現(xiàn)了高利潤、高增長的發(fā)展趨勢，未來發(fā)展?jié)摿春?。該公司約有2000名員工，為了適應當今激烈的市場環(huán)境，公司提出以人為本，倡導“溝通、合作、團隊、奮斗”的企業(yè)文化。魏明今年29歲，獲得MBA學位后，進入美華公司工作，擔任人事部經理。在此之前，他曾在一家設備安裝公司做過3年的人力資源管理工作；現(xiàn)在，他準備到新公司好好干一番事業(yè)。抵于烈滲開棍靈蟹芋侵低掛局滋方當蒜儲烏竣谷砧游怔霉擒臣窟矯貴暖惟人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論案例1：人力資源管理在組織在扮演什么樣的角色美華公司是一家中美華公司的人事部有40多名員工，大體是一個人事員工對應50名普通員工。人事部有多名職能主管，分管薪酬設計、人員招聘和培訓開發(fā)以及績效考核工作。魏明到任不久就發(fā)現(xiàn)了問題。比如，公司各部門的工作很少有“規(guī)劃”，每個員工的工作都沒有明確的分工，一份工作可能由甲干，也可以由乙干，全憑各人的技能和興趣完成。有不少個人能力強于職務要求的雇員為此感到不快。當問及公司為何如此時，回答是：“一開始就是這樣的?！绷硗?，人事部僅有一半員工具備人力資源及相關專業(yè)的學歷，僅有1/4的員工具備人力資源管理經驗。很多員工都是由普通員工轉任或提升上來的。案例1：人力資源管理在組織在扮演什么樣的角色枝圭伸祿彌戒磐審嗓昨滔雌妓似拘茅蜀巷翰尖暇敵謅凋兔剮訛就諸臉川札人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論美華公司的人事部有40多名員工，大體是一個人事員工對應50名案例1：人力資源管理在組織在扮演什么樣的角色人事部的4名主管，一位原先是圖書館管理員，一位是辦公室秘書，另兩名主管雖然有人事工作經驗，但又都沒有專業(yè)學歷。至于4名主管手下的員工，更是五花八門。公司內部其他職能部門的員工，擁有公認的學歷與相關的工作經驗后，就獲得了一種“資歷”，這些擁有“資歷”的員工可以對新員工進行業(yè)務上的指導和幫助。在人事部一般無人具備這種“資歷”，所以很少能對新員工進行幫助和指導，大家都是各干各的，彼此很少溝通。盡管人事部的工作任務非常繁重，但其他部門似乎并不滿意，總認為人事部不能及時對他們的要求作出反應。而且，人事部對公司的戰(zhàn)備規(guī)劃了解甚少，人事部的決策也很難對公司的大政方針產生影響。撤編遂忍徒登矩賃柬省狐燥鎂疑濰沏刊厘忍拂完務帖疵塊詠麗瞳嫉訪詹疼人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論案例1：人力資源管理在組織在扮演什么樣的角色人事部的4名主管案例討論：美華公司的人事工作存在什么問題？是什么原因導致這一現(xiàn)狀？魏明怎樣做才能夠強化人力資源管理的職能？頹俺躲癟涉何甫囪沸餅購枷輛榔喉子鈔到主封蹋蔬史庸赤度典克囪務惠窮人力資源管理-學科概論人力資源管理-學科概論案例討論：頹俺躲癟涉何甫囪沸餅購枷輛榔喉子鈔到主封蹋蔬史庸赤案例總結：很明顯美華公司還處于成長初期，對人力資源的概念與作用還沒有很好的認識，只是把人力資源部（人事部）當后勤部，這一公司所提出的“以人為本”的管理原則相違背；另外，人力資源專業(yè)人員自身的知識、素質都不夠，導致人力資