2022年員工個(gè)人年度工作總結(jié)【5篇】

第2022年員工個(gè)人年度工作總結(jié)【5篇】

1.2022年員工個(gè)人年度工作總結(jié)

20_年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和_廣場業(yè)委會、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下，我管理處全體職工團(tuán)結(jié)一致、共同努力，按照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，加強(qiáng)管理，較好地完成全年工作任務(wù)，取得一定成績?，F(xiàn)將20_年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)

為做好物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理工作效率與工作質(zhì)量，獲得_廣場業(yè)委會和廣大業(yè)主對我管理處工作的肯定與滿意，我管理處切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高職工政治思想素質(zhì)，樹立管理服務(wù)意識，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)重干、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高職工的物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)做好物業(yè)管理工作的本領(lǐng)，確保物業(yè)管理工作優(yōu)質(zhì)高效。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，明確人員分工、強(qiáng)化工作職責(zé)，提高工作認(rèn)識，使每個(gè)職工立足本職，努力做好自身工作，確保工作質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，我管理處加強(qiáng)檢查監(jiān)督，針對小區(qū)治安防范工作、配電室高壓設(shè)備日常維護(hù)維修工作、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作、綠化養(yǎng)護(hù)等日常管理工作，作定期和不定期的檢查監(jiān)督，對管理好的職工與先進(jìn)事跡予以肯定與表揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，有效提高了物業(yè)管理工作的效率與質(zhì)量。

二、認(rèn)真努力，做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作

20_年，我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)主的滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化職責(zé)分工，落實(shí)工作實(shí)效，把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的工作理念落實(shí)到實(shí)處，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作，取得良好成效。

1、加強(qiáng)配電室管理，確保用電安全。確保供電正常、用電安全，是維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定、確保業(yè)主生活正常有序的保障，也是我管理處的一項(xiàng)重要職責(zé)。我管理處切實(shí)加強(qiáng)配電室管理，做到多巡視，多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在夏天多雨與雷電頻繁時(shí)，加強(qiáng)對防雷設(shè)備的檢查，確保用電安全。我管理處配合消防支隊(duì)做好配電室的安全檢查工作，配合供電局做好小區(qū)供電設(shè)備的安全檢查。一年來，由于我管理處加強(qiáng)配電室管理，沒有發(fā)生任何大小供電、用電事故，有效維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定，確保業(yè)主的正常生活。

2、加強(qiáng)綠化保潔工作，維護(hù)小區(qū)靚麗整潔面貌。我管理處始終加強(qiáng)綠化保潔工作，維護(hù)小區(qū)靚麗整潔面貌，為業(yè)主營造優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。一是加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。在重點(diǎn)做好春季綠化修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作的同時(shí)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)日常保潔工作。嚴(yán)格堅(jiān)持“公共樓道每周清洗一次”和“小區(qū)垃圾不落地，日產(chǎn)日清”的保潔制度，做到了公共區(qū)域每天清掃2遍，公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次，同時(shí)依照市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺，對公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”。三是維護(hù)好基礎(chǔ)設(shè)施，修復(fù)破損的小區(qū)和停車場路面，清理化糞池，疏通污水管道，清理沉淀井。通過這些工作，維護(hù)了小區(qū)靚麗整潔面貌，為業(yè)主提高良好生活環(huán)境。

3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。我管理處時(shí)刻加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，樹立保安人員的服務(wù)意識、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng)，及時(shí)更換不合格保安人員，堅(jiān)持執(zhí)行24小時(shí)封閉式管理制度，加強(qiáng)夜間巡查力度。加強(qiáng)與轄區(qū)派出所的聯(lián)系，建立應(yīng)急事件處理機(jī)制，實(shí)行群防群治。由于我們強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作，全年來沒有發(fā)生治安和刑事案件，確保了小區(qū)安全穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上，我們還積極為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，承擔(dān)送信送報(bào)、搬運(yùn)物品、為客人引路、幫叫出租車等服務(wù)工作，贏得了小區(qū)業(yè)主的肯定與好評。

20_年，我管理處認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求和業(yè)主的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我管理處要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，切實(shí)按照公司的物業(yè)管理要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作，為建設(shè)平安、和諧小區(qū)，獲得業(yè)主的滿意，做出不懈的努力。2.2022年員工個(gè)人年度工作總結(jié)

20__年9月，我來到北師大大同附中，一年來的生活和學(xué)習(xí)使我真正地實(shí)行了角色的轉(zhuǎn)換，在此，感謝學(xué)校的信任和培養(yǎng)。這個(gè)學(xué)期，我又擔(dān)任高一2班的副班主任，協(xié)助班主任邢立棟老師管理班級，回顧半年來的工作情況，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一、強(qiáng)化對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育

雖然學(xué)校創(chuàng)立的時(shí)間短，但學(xué)校始終以培養(yǎng)高素質(zhì)全面發(fā)展的優(yōu)秀人才為理念，注重管理的規(guī)范化，堅(jiān)持育人為本，德育為先。在學(xué)校先進(jìn)理念的指導(dǎo)下，我和班主任邢立棟老師按照學(xué)校的管理要求帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)校規(guī)校紀(jì)，規(guī)范在班級內(nèi)上課自習(xí)的坐姿、上課積極舉手發(fā)言、小組探究要通力合作，互幫互助、課間看到領(lǐng)導(dǎo)老師要行禮問好、回到寢室要迅速洗漱休息，不要大聲喧嘩、在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)吃食品等行為要求，特別注重在點(diǎn)滴生活中強(qiáng)化對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。通過反復(fù)的強(qiáng)調(diào)要求，學(xué)生知道什么可以做，什么不能做。特別是在衛(wèi)生方面，要求值日生每天在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成值日任務(wù)，我自己也經(jīng)常檢查班級衛(wèi)生，督促值日生認(rèn)真高效的完成任務(wù)，提早進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。例外在紀(jì)律，特別是晚自習(xí)紀(jì)律方面，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自己監(jiān)督跟他人監(jiān)督，保證晚自習(xí)安靜正常進(jìn)行，目前這項(xiàng)工作還在持續(xù)中，而且有了很大進(jìn)展。

二、認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)則指示，做好本職工作

為貫徹學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)則指示，每周的班主任副班主任例會我都按時(shí)參加，認(rèn)真記錄校長、年級主任、教務(wù)處老師的要求和建議，在合適的時(shí)間向?qū)W生傳達(dá)信息。認(rèn)真配合班主任老師做好班級的日常管理工作。

三、增強(qiáng)班級干部的自己約束能力，抬升班級干部的管理水平

俗語說，火車跑得快，全憑車頭帶。一個(gè)成為優(yōu)秀班級的前提是有一個(gè)既有能力又有責(zé)任感的班委會團(tuán)隊(duì)。為使班級干部在同學(xué)心目中樹立起正確的形象，我經(jīng)常與他們交流經(jīng)驗(yàn)方法，并要求所有班級干部要協(xié)作至上，彼此間要加強(qiáng)溝通，他們有了好的想法和創(chuàng)意，積極鼓勵(lì)從旁協(xié)助，提升了班干部管理班級的自信心和在其他同學(xué)心目中的威望。

四、嚴(yán)格要求每一位學(xué)生

教育是一門藝術(shù)，在日常的教育管理中，我感受比較深的便是馬卡連柯的“嚴(yán)格要求就是的尊重”。的確，嚴(yán)格要求每位學(xué)生，既是對學(xué)生的尊重，又能幫助我更好地完成班級管理工作。我有過失敗的教訓(xùn)，先前只作為科任老師的時(shí)候跟學(xué)生走得比較近，因此在學(xué)生中相對失去了一些權(quán)威，因此現(xiàn)在管理起來就比較麻煩，經(jīng)過這段時(shí)間的調(diào)整，通過個(gè)別談心，并配合班級制度嚴(yán)格執(zhí)行，做到嚴(yán)中有愛，以愛動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行，既要嚴(yán)格要求，又要給予的尊重。

五、正確處理學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的問題

管理班級時(shí)，我公平對待每一位學(xué)生，不管他的學(xué)習(xí)如何，我都以平等的眼光來看待，真誠的幫助他們解決學(xué)習(xí)上和生活中遇到的問題，我班有一些同學(xué)，學(xué)習(xí)成績很好但平時(shí)生活習(xí)慣很差，經(jīng)常因?yàn)樽烂鏁?，座下有紙，值日不徹底甚至自?xí)說給多次給班級扣分對于這樣的學(xué)生，我首先明確態(tài)度，學(xué)習(xí)成績突出是值得夸贊的事情，但學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣不好給班級抹黑也必須批評懲罰，在深入的了解和談話過后幫他分析給他提供改正的要求建議并經(jīng)常檢查督促他。在處理各項(xiàng)問題中，我堅(jiān)持一個(gè)原則就是讓他們養(yǎng)成知錯(cuò)就改的好習(xí)慣和尊重、感恩他人的生活態(tài)度。

六、作為政治科任教師

在北師大大同附中，初期的理論培訓(xùn)，包括去北師大二附中的參觀學(xué)習(xí)，聽到的看到的都是新課程教育改革的理念和實(shí)踐，讓人耳目一新。為更深入理解新課程教學(xué)，更快提升自己的業(yè)務(wù)水平，我積極聽課，在按時(shí)上課之余，學(xué)習(xí)各類型課堂教學(xué)方法，博采眾長。新課程教學(xué)是讓學(xué)生行動(dòng)活躍、思維活躍的教學(xué)，更是有效的服務(wù)于學(xué)生人生的教學(xué)，在學(xué)習(xí)知識的過程中培養(yǎng)和形成學(xué)生的創(chuàng)造人格，使學(xué)生具備創(chuàng)新能力和意識。這就要求教師學(xué)科知識專業(yè)化、教學(xué)專業(yè)化、研究能力專業(yè)化、評價(jià)專業(yè)化。課前我備教材、備課標(biāo)，備學(xué)生，每個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)我都努力尋找能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的切入點(diǎn)去切入或?qū)?，這樣的點(diǎn)要有趣味性或啟迪性。在授課的過程中為了多提出一些有啟發(fā)性的探究問題，激發(fā)學(xué)生開展積極的思維活動(dòng)，通過設(shè)疑布障，邊講邊問，講問結(jié)合，激發(fā)學(xué)生積極思考，引導(dǎo)學(xué)生自己得出結(jié)論。上課時(shí)拋開教案，對所講內(nèi)容能了然于胸，精心設(shè)計(jì)課堂的引#工作總結(jié)#導(dǎo)語和過渡語，啟發(fā)同學(xué)通過自己的思考去尋找事件背后隱含的規(guī)律以及知識之間的相互聯(lián)系，把學(xué)生聽課的“物理反應(yīng)”變成“化學(xué)反應(yīng)”。總之，在課堂上我調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)，樂學(xué)習(xí)。我也在不斷地學(xué)習(xí)，提高知識水平，不斷探索教學(xué)方式、方法，并把探索的好方法及時(shí)實(shí)施于教學(xué)之中。

另外，在這個(gè)學(xué)期的副班主任工作中，我認(rèn)為自己還存在一些問題，比如不能夠真正地了解每一個(gè)學(xué)生，與學(xué)生溝通、接觸比較少，因此對學(xué)生的熟悉程度不夠，導(dǎo)致處理問題的時(shí)候不能具體問題具體分析，不能做到快速有效地處理。另外，由于是這個(gè)學(xué)期接的副班主任工作，上個(gè)學(xué)期的形象還停留在他們心目中，因此，學(xué)生對我還不能真正地轉(zhuǎn)化到班主任的角色，在權(quán)威上還是有差于班主任老師，需要在自己在日后工作中多加強(qiáng)此方面的鍛煉。

在這半年的副班主任工作中，我深深地體會到了班主任工作的瑣碎與繁重，班級中的每個(gè)學(xué)生都需要班主任去了解和關(guān)心，班級中的每一件事情，都需要班主任去處理和實(shí)施。不過在與學(xué)生的接觸中，我也能看到每個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，每個(gè)學(xué)生可愛的一面，我深深地希望他們每個(gè)人通過高中三年的學(xué)習(xí)都能到達(dá)理想的高峰。同時(shí)，我也希望自己在各個(gè)老師的幫助下，盡快地成長起來，與邢立棟老師一起把高一2班建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)，和諧，積極向上的班集體。在政治教學(xué)中，我也希望自己能夠通過不斷的學(xué)習(xí)與反思，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在反思中成長，使自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的中學(xué)教師。3.2022年員工個(gè)人年度工作總結(jié)

不知不覺中，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20__年就快結(jié)束，回首20__這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

一、關(guān)系維護(hù)

我在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院(電氣室)建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目。此刻這個(gè)社會關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一齊的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在構(gòu)成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。

為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難理解我們的新產(chǎn)品。

我不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不明白聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的設(shè)備能夠與我們合作。

經(jīng)過我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計(jì)處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計(jì)處的順利建立了友好前期關(guān)系?，F(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計(jì)院，化工企業(yè)、寶塔項(xiàng)目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊.

二、突出成績

(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目;明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目;聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中。

(2)、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。

(3)、西夏電廠的2乘2__機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已順利開工在建。

(4)、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開工在建。

(5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。

三、工作體會

在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)和工作，市場本事和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我一向在各方面嚴(yán)格要求自我，經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限簡便中走出這一年，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。

四、前景展望

展望鄰近的20__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)客戶，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時(shí)，我會進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，經(jīng)過在職場的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場關(guān)系拓展經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的抗壓本事，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。4.2022年員工個(gè)人年度工作總結(jié)

20__年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，異常是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù)。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、開學(xué)期間日常工作

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4、做好20__年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3、按照公司部署，做好了社會公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.

三、下一步計(jì)劃

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計(jì)供給的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。5.2022年員工個(gè)人年度工作總結(jié)

忙碌的__年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。

自20__、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：

(一)搞