員工情緒管理培訓(xùn)課程動(dòng)態(tài)模板課件

職場心態(tài)員工情緒管理培訓(xùn)課程PPT模板積極心態(tài)培訓(xùn)人：李老師擁有積極心態(tài)職場心態(tài)員工情緒管理培訓(xùn)課程積極心態(tài)培訓(xùn)人：李老師擁有積極心11.為什么需要管理情緒2.情緒與情緒管理概述3.如何進(jìn)行情緒管理4.情商知識(shí)概論目錄CONTENTS1.為什么需要管理情緒2.情緒與情緒管理概述3.如何進(jìn)行情緒為什么需要管理情緒第一部分PART

ONEWHYNEEDTOMANAGEEMOTIONS為什么需要管理情緒第一部分PARTONEWHYNEED能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情、控制自己的情緒，會(huì)給人不成熟的感覺，有時(shí)候甚至?xí)e人，讓人望而生畏。由此帶來很多負(fù)面影響：同事敬而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)也不敢委以重任，家庭關(guān)系也會(huì)出現(xiàn)緊張。把脾氣拿出來，那叫本能。把脾氣收回去，那叫本事。為什么需要管理情緒能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情、控制情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智而失去理智，則沖動(dòng)難免發(fā)生您曾受強(qiáng)烈情緒的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動(dòng)的行為嗎？為什么需要管理情緒情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智您曾受控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果你生氣的時(shí)候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕，不管你說了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受。倘若我們常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至不再與我們往來。為什么需要管理情緒控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果你生氣的時(shí)候說的話就像這些惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一位父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是連鎖反應(yīng)，情急惡劣的現(xiàn)象比比皆是。為什么需要管理情緒惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一位父親在公司受到了老板善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒莊子·外篇·達(dá)生》紀(jì)渻子為王養(yǎng)斗雞。十日而問：“雞已乎？”曰：“未也，方虛憍而恃氣?！笔沼謫枺唬骸拔匆?，猶應(yīng)向景?！笔沼謫枺唬骸拔匆?，猶疾視而盛氣。”十日又問，曰：“幾矣。雞雖有鳴者，已無變矣，望之似木雞矣，其德全矣，異雞無敢應(yīng)者，反走矣。為什么需要管理情緒善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒莊子·外篇·達(dá)生》紀(jì)渻子為王養(yǎng)斗情緒與情緒管理概述第二部分PART

TWOSUMMARYOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT情緒與情緒管理概述第二部分PARTTWOSUMMARYO理解情緒命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘５纳钪?，必然?huì)遭遇得失、順逆、美丑等各種情境，因而有時(shí)欣喜若狂，有時(shí)焦慮不安，有時(shí)孤獨(dú)恐懼，有時(shí)滿腔怒火，有時(shí)悲痛欲絕，有時(shí)舒適愉快等。情緒的多樣性說明它是一個(gè)極其復(fù)雜的心理現(xiàn)象。學(xué)術(shù)界至今仍對(duì)“情緒”二字沒有一致的定義。簡單地說，我們可以認(rèn)為：情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。情緒與情緒管理概述理解情緒命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘５纳钪校厝粫?huì)遭遇得失情緒的影響積極的情緒可以提高人的免疫能力笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭美國作家卡森，曾患了一種致殘的脊椎病，醫(yī)生預(yù)言，他存活的可能性只有1/500。可是，卡森經(jīng)常閱讀幽默小說，看滑稽電影。每大笑一次，他就覺得病痛減輕很多，渾身舒服一陣，他堅(jiān)持這種“笑療”，病情逐漸好轉(zhuǎn)，幾年后竟然恢復(fù)了健康。情緒與情緒管理概述情緒的影響積極的情緒可以提高人的免疫能力笑一笑，十年少；愁一消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎；“生氣水”殺死小白鼠；喪偶老人死亡率比同齡人高出5倍；范進(jìn)中舉發(fā)瘋，王朗被諸葛亮罵死；林黛玉終日愁云籠罩，竟至郁郁而終。醫(yī)學(xué)研究表明：人情緒不好時(shí)，體內(nèi)一種叫MKT細(xì)胞的活性就下降，因而不能戰(zhàn)勝體內(nèi)病毒，形成疾病.情緒的影響情緒與情緒管理概述消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐情緒的影響情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維和行動(dòng)德國著名的化學(xué)家奧斯特瓦爾德由于牙病疼痛難忍，情緒很壞時(shí)，將一位不知名的青年寄來的稿件隨手扔進(jìn)紙簍；情緒好時(shí)，撿起稿件發(fā)現(xiàn)其科學(xué)價(jià)值并向科學(xué)雜志推薦，轟動(dòng)學(xué)術(shù)界，該作者最后獲得諾貝爾獎(jiǎng)。不要在冬天的時(shí)候砍樹，不要在情緒很壞的時(shí)候做決定，這樣容易失去理智。情緒與情緒管理概述情緒的影響情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維和行動(dòng)德國著名的化學(xué)家奧斯情緒的失控導(dǎo)致異?？植赖暮蠊?965年9月7日，界臺(tái)球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易斯福克思的得分遙遙領(lǐng)先，只要再得幾分就能穩(wěn)拿冠軍。但因蒼蠅飛舞打擾，竟致情緒惡劣、方寸大亂、連連失利、最終輸球。更遺憾的是，第二天人們發(fā)現(xiàn)了路易斯的尸體，他投河自殺了。本來可以一笑了之的事情，竟因情緒的失控而導(dǎo)致最后自殺的結(jié)局，讓人扼腕嘆息啊情緒的影響情緒與情緒管理概述情緒的失控導(dǎo)致異?？植赖暮蠊?965年9月7日，界臺(tái)球冠軍爭如何進(jìn)行情緒管理第三部分PART

THREEHOWTOCONDUCTEMOTIONMANAGEMENT如何進(jìn)行情緒管理第三部分PARTTHREEHOWTOC大師觀點(diǎn)究竟情緒能不能管理？很多人認(rèn)為不能管理，說我就是這個(gè)脾氣，我也沒有辦法，我想改就是改不了。情緒不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟別人沒有太多的關(guān)系，完全是我們自己在決定。因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人！如何進(jìn)行情緒管理大師觀點(diǎn)究竟情緒能不能管理？因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰，我第一步：察覺自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對(duì)性的管理。因此，我們要經(jīng)常提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么？當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時(shí)，要特別警覺。如何進(jìn)行情緒管理第一步：察覺自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治標(biāo)與治本的主要方法治本：1、回到目標(biāo)中來2、轉(zhuǎn)移注意力3、適度宣泄4、自我安慰/暗示1、冷靜三思2、改變思維，調(diào)整心態(tài)3、長期堅(jiān)持，形成習(xí)慣治標(biāo)：如何進(jìn)行情緒管理第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治標(biāo)與治本的主要方法治本：1、回到目標(biāo)你的習(xí)慣慢慢養(yǎng)成了，韌勁越來越強(qiáng)了，那些小事情會(huì)慢慢形成你新的時(shí)間錨點(diǎn)，有了這些時(shí)間錨點(diǎn)，你才能在不同的環(huán)境里慢慢養(yǎng)成你生活中的新節(jié)奏感。有了時(shí)間節(jié)奏感的人，才能逐漸掌控自己的時(shí)間，掌控堅(jiān)持的習(xí)慣。治本：C、長期堅(jiān)持，形成習(xí)慣第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)如何進(jìn)行情緒管理你的習(xí)慣慢慢養(yǎng)成了，韌勁越來越強(qiáng)了，那些小事情會(huì)慢慢形成你新情商知識(shí)概述第四部分PART

FOURANOVERVIEWOFEQKNOWLEDGE情商知識(shí)概述第四部分PARTFOURANOVERVIEW情商（EQ）這個(gè)概念由美國的心理學(xué)家在20世紀(jì)90年代首次提出。是指個(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制，對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭，以及對(duì)人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力等。情商意味著：有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來分辨兩者的不同?！铋_復(fù)情商是什么？情商知識(shí)概述情商（EQ）這個(gè)概念由美國的心理學(xué)家在20世紀(jì)90年代首次提情商具體包含的能力1、能認(rèn)識(shí)自身的情緒，并能在生活中利用它做出正確的決定。2、能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸，既不會(huì)因沮喪或焦慮而意志消沉，也不會(huì)因憤怒而喪失理智。3、能自我激勵(lì)，能面對(duì)挫折咬緊牙關(guān)挺住，能為了最后的目標(biāo)疏導(dǎo)自己一時(shí)的沖動(dòng)。4、能認(rèn)識(shí)他人的情緒，能與別人共鳴，能站在別人的角度理解別人的感受，不需要?jiǎng)e人告訴就能讀懂別人的感情。5、能和諧而有技巧地處理人際關(guān)系。情商知識(shí)概述情商具體包含的能力1、能認(rèn)識(shí)自身的情緒，并能在生活中利用它做【微博段子：職場情商訓(xùn)練七法】1、把看不順的人看順；2、把看不起的人看起；3、把不想做的事做好；4、把想不通的事想通；5、把快罵出的話收回；6、把咽不下氣的咽下；7、把想放縱的心收??；——你不需每時(shí)每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會(huì)：1）情商高了；2）職位升了；3）工資漲了；4）心情爽了如何提高情商？情商知識(shí)概述【微博段子：職場情商訓(xùn)練七法】1、把看不順的人看順；如何提高職場心態(tài)感謝大家的聆聽！積極心態(tài)培訓(xùn)人：李老師擁有積極心態(tài)職場心態(tài)感謝大家的聆聽！積極心態(tài)培訓(xùn)人：李老師擁有積極心態(tài)24職場心態(tài)員工情緒管理培訓(xùn)課程PPT模板積極心態(tài)培訓(xùn)人：李老師擁有積極心態(tài)職場心態(tài)員工情緒管理培訓(xùn)課程積極心態(tài)培訓(xùn)人：李老師擁有積極心251.為什么需要管理情緒2.情緒與情緒管理概述3.如何進(jìn)行情緒管理4.情商知識(shí)概論目錄CONTENTS1.為什么需要管理情緒2.情緒與情緒管理概述3.如何進(jìn)行情緒為什么需要管理情緒第一部分PART

ONEWHYNEEDTOMANAGEEMOTIONS為什么需要管理情緒第一部分PARTONEWHYNEED能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情、控制自己的情緒，會(huì)給人不成熟的感覺，有時(shí)候甚至?xí)e人，讓人望而生畏。由此帶來很多負(fù)面影響：同事敬而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)也不敢委以重任，家庭關(guān)系也會(huì)出現(xiàn)緊張。把脾氣拿出來，那叫本能。把脾氣收回去，那叫本事。為什么需要管理情緒能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情、控制情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智而失去理智，則沖動(dòng)難免發(fā)生您曾受強(qiáng)烈情緒的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動(dòng)的行為嗎？為什么需要管理情緒情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智您曾受控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果你生氣的時(shí)候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕，不管你說了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受。倘若我們常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至不再與我們往來。為什么需要管理情緒控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果你生氣的時(shí)候說的話就像這些惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一位父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是連鎖反應(yīng)，情急惡劣的現(xiàn)象比比皆是。為什么需要管理情緒惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一位父親在公司受到了老板善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒莊子·外篇·達(dá)生》紀(jì)渻子為王養(yǎng)斗雞。十日而問：“雞已乎？”曰：“未也，方虛憍而恃氣?！笔沼謫枺唬骸拔匆?，猶應(yīng)向景?！笔沼謫?，曰：“未也，猶疾視而盛氣?！笔沼謫?，曰：“幾矣。雞雖有鳴者，已無變矣，望之似木雞矣，其德全矣，異雞無敢應(yīng)者，反走矣。為什么需要管理情緒善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒莊子·外篇·達(dá)生》紀(jì)渻子為王養(yǎng)斗情緒與情緒管理概述第二部分PART

TWOSUMMARYOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT情緒與情緒管理概述第二部分PARTTWOSUMMARYO理解情緒命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘５纳钪校厝粫?huì)遭遇得失、順逆、美丑等各種情境，因而有時(shí)欣喜若狂，有時(shí)焦慮不安，有時(shí)孤獨(dú)恐懼，有時(shí)滿腔怒火，有時(shí)悲痛欲絕，有時(shí)舒適愉快等。情緒的多樣性說明它是一個(gè)極其復(fù)雜的心理現(xiàn)象。學(xué)術(shù)界至今仍對(duì)“情緒”二字沒有一致的定義。簡單地說，我們可以認(rèn)為：情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。情緒與情緒管理概述理解情緒命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘５纳钪?，必然?huì)遭遇得失情緒的影響積極的情緒可以提高人的免疫能力笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭美國作家卡森，曾患了一種致殘的脊椎病，醫(yī)生預(yù)言，他存活的可能性只有1/500。可是，卡森經(jīng)常閱讀幽默小說，看滑稽電影。每大笑一次，他就覺得病痛減輕很多，渾身舒服一陣，他堅(jiān)持這種“笑療”，病情逐漸好轉(zhuǎn)，幾年后竟然恢復(fù)了健康。情緒與情緒管理概述情緒的影響積極的情緒可以提高人的免疫能力笑一笑，十年少；愁一消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎；“生氣水”殺死小白鼠；喪偶老人死亡率比同齡人高出5倍；范進(jìn)中舉發(fā)瘋，王朗被諸葛亮罵死；林黛玉終日愁云籠罩，竟至郁郁而終。醫(yī)學(xué)研究表明：人情緒不好時(shí)，體內(nèi)一種叫MKT細(xì)胞的活性就下降，因而不能戰(zhàn)勝體內(nèi)病毒，形成疾病.情緒的影響情緒與情緒管理概述消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐情緒的影響情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維和行動(dòng)德國著名的化學(xué)家奧斯特瓦爾德由于牙病疼痛難忍，情緒很壞時(shí)，將一位不知名的青年寄來的稿件隨手扔進(jìn)紙簍；情緒好時(shí)，撿起稿件發(fā)現(xiàn)其科學(xué)價(jià)值并向科學(xué)雜志推薦，轟動(dòng)學(xué)術(shù)界，該作者最后獲得諾貝爾獎(jiǎng)。不要在冬天的時(shí)候砍樹，不要在情緒很壞的時(shí)候做決定，這樣容易失去理智。情緒與情緒管理概述情緒的影響情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維和行動(dòng)德國著名的化學(xué)家奧斯情緒的失控導(dǎo)致異?？植赖暮蠊?965年9月7日，界臺(tái)球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易斯?？怂嫉牡梅诌b遙領(lǐng)先，只要再得幾分就能穩(wěn)拿冠軍。但因蒼蠅飛舞打擾，竟致情緒惡劣、方寸大亂、連連失利、最終輸球。更遺憾的是，第二天人們發(fā)現(xiàn)了路易斯的尸體，他投河自殺了。本來可以一笑了之的事情，竟因情緒的失控而導(dǎo)致最后自殺的結(jié)局，讓人扼腕嘆息啊情緒的影響情緒與情緒管理概述情緒的失控導(dǎo)致異?？植赖暮蠊?965年9月7日，界臺(tái)球冠軍爭如何進(jìn)行情緒管理第三部分PART

THREEHOWTOCONDUCTEMOTIONMANAGEMENT如何進(jìn)行情緒管理第三部分PARTTHREEHOWTOC大師觀點(diǎn)究竟情緒能不能管理？很多人認(rèn)為不能管理，說我就是這個(gè)脾氣，我也沒有辦法，我想改就是改不了。情緒不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟別人沒有太多的關(guān)系，完全是我們自己在決定。因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人！如何進(jìn)行情緒管理大師觀點(diǎn)究竟情緒能不能管理？因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰，我第一步：察覺自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對(duì)性的管理。因此，我們要經(jīng)常提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么？當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時(shí)，要特別警覺。如何進(jìn)行情緒管理第一步：察覺自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治標(biāo)與治本的主要方法治本：1、回到目標(biāo)中來2、轉(zhuǎn)移注意力3、適度宣泄4、自我安慰/暗示1、冷靜三思2、改變思維，調(diào)整心態(tài)3、長期堅(jiān)持，形成習(xí)慣治標(biāo)：如何進(jìn)行情緒管理第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治標(biāo)與治本的主要方法治本：1、回到目標(biāo)你的習(xí)慣慢慢養(yǎng)成了，韌勁越來越強(qiáng)了，那些小事情會(huì)慢慢形成你新的時(shí)間錨點(diǎn)，有了這些時(shí)間錨點(diǎn)，你才能在不同的環(huán)境里慢慢養(yǎng)成你生活中的新節(jié)奏感。有了時(shí)間節(jié)奏感的人，才能逐漸掌控自己的時(shí)間，掌控堅(jiān)持的習(xí)慣。治本：C、長期堅(jiān)持，形成習(xí)慣第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)如何進(jìn)行情緒管理你的習(xí)慣慢慢養(yǎng)成了，韌勁越來越強(qiáng)了，那些小事情會(huì)慢慢形成你新情商知識(shí)概述第四部分PART

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