秘書資格考試(三級)理論知識試題

PAGE/r/n85/r/n//r/nNUMPAGES/r/n85/r/n2010年11月秘書資格考試(三級)理論知識試卷/r/n

/r/n勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制/r/n第一部分職業(yè)道德/r/n

/r/n（第1～25題，共25道題）/r/n一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：

/r/n◆/r/n該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

/r/n◆/r/n請依照題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

/r/n◆/r/n錯選、少選、多選，則該題均不得分。/r/n（一）單項選擇題（第1～8題）

1、職業(yè)道德是（）/r/n/r/n考試大論壇/r/n

A．從業(yè)人員的特定行為規(guī)范

B．企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求

C．從業(yè)人員的自我約束

D．職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求

2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（）

A．在內(nèi)容上沒有交叉

B．在最終目的的指導(dǎo)性要求

C．在實踐上是相互支撐的

D．在適用范圍上完全一致

3、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是（）

A．基于社會利益，按照自己的方法行事

B．考慮自己的利益需求，按照自己的方法行事

C．依照實際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整

D．從人際關(guān)系動身，凡是合乎人情的，確實是應(yīng)該的

4、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）

A．除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇

B．不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力

D．科學(xué)技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營治理具有極端重要性

5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）。

A．規(guī)章制度制度，理解正確的是（）

B．規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

C．在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

D．由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定

6、對企業(yè)形象理解正確的是（）。

A．形象是外在的，因此企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程

B．企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

C．企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任

D．企業(yè)生存和進(jìn)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象

7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（）

A．假如認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，能夠直接拒絕

B．對上司委派而自己干不了或干不行的工作，不能推辭

C．尊重上司的隱私，不在背地議論上司

D．對上司的錯誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭辯以維護(hù)自身權(quán)益

8、正確使用職業(yè)用語的是（）

A．“不明白”

B．“不合適，能夠退貨”

C．“不買，不問”

D．“不是告訴你了嗎”

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有（）

A．在柜臺內(nèi)抱肩、插兜

B．撿到顧客物品，送交有關(guān)部門處理

C．沒有顧客時，讀書看報

D．目視前方，以迎接顧客到來

10、關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（）

A．職業(yè)選擇屬于個人的情況，他人不得干預(yù)

B．職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實現(xiàn)人力資源科學(xué)配置

C．職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神

D．倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無異于鼓舞“挑肥揀瘦”

11、所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有（）

A．企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵

B．良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益

C．企業(yè)信譽(yù)是知時刻通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理

D．企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)

12、符合辦事公道要求的有（）

A．堅持真理，一切照書本要求去做

B．不管當(dāng)事人是誰，出了問題，就要各打五十大板

C．分清公私界線，不把公與私相混淆

D．講老實話，辦老實事，做老實人

13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識有（）

A．在生產(chǎn)進(jìn)展的今天，社會需要的是勤勞而不是節(jié)儉

B．勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個重要方面

C．勤勞與節(jié)儉是對立統(tǒng)一、相輔助相成的關(guān)系

D．勤勞與節(jié)儉的形式能夠變，但精神不能變

14、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（）。

A．遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處

B．強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識

C．講求合作，崇尚競爭，平等互利

D．做好本職工作，不給同事找苦惱

15、創(chuàng)新的作用在于（）

A．創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量

B．創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本

C．創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動力

D．創(chuàng)新追求的是轟動效應(yīng)

16、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）

A．學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范

B．自我約束

C．以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺

D．慎獨/r/n二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分/r/n

/r/n（第17~25題）/r/n答題指導(dǎo)：

/r/n◆/r/n該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能依照自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

/r/n◆/r/n請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、假如你有如此一個同事：他工作能力突出，知識豐富，但運(yùn)氣較差，你會（）

A．杜絕和他來往

B．除非不得已，否則不和他往來

C．和他正常來往

D．多與他交往，提高自己

18、假如你的一個多年未見的同學(xué)從外地來到你所工作的地點，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時刻陪伴他。你會（）

A．直接講明情況，表達(dá)歉意

B．去和同學(xué)見一面，打個招呼確實是

C．去和同學(xué)見一面，適當(dāng)待一會兒

D．立即去陪伴同學(xué)

19、假如你是某商場的電器銷售員，在沒有顧客的時候，你會（）

A．戴著耳機(jī)聽音樂

B．看報，掃瞄新聞

C．按要求癥在指定地點

D．想想下班后的情況

20、你一般上班的心情是（）

A．興奮的

B．平靜的

C．低沉的/r/n/r/n考試大論壇/r/n

D．壓抑的

21、你在休法定假日，公司卻要求你立即返回以處理緊急事務(wù)，你會（）

A．由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

B．服從命令，立即返回

C．想一個既能夠處理緊急事務(wù)，又能夠接著度假的方法

D．向公司講明情況，問問公司能夠付多少加班費(fèi)

22、在和年輕同事談天時，你會（）

A．因為大多數(shù)人需要鼓舞，因此經(jīng)常表揚(yáng)他們

B．一半表揚(yáng)，一半批判，這是實事求是的表現(xiàn)

C．既不批判，也不表揚(yáng)

D．多批判，以利他們的進(jìn)步

23、你認(rèn)為你的朋友中，他們（）

A．全都對你專門了解

B．多數(shù)對你專門了解

C．少數(shù)對你的了解

D．幾乎沒有人了解你

24、你的上司生病，公司決定要你臨時代理上司主管工作。你會（）。

A．完全按照上司的思路開展作作

B．對上司的工作思路做修改

C．按照自己對工作的理解開展工作

D．多與上司溝通，以打開工作新局面

25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于（）的人。

A．能夠?qū)ｉT快和他人熟悉并交上朋友/r/n來源：考試大/r/n

B．不輕易交朋友，然而一旦交上朋友就會持久維持關(guān)系

C．除了兒時交的朋友外，工作后差不多專門難交上真正的朋友

D．只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友/r/n\o"點擊打開\/r/n“/r/n考試大網(wǎng)\/r/n”/r/n"/r/n來源：考試/r/n大的美女編輯們/r/n第二部分理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）/r/n/r/n一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、公文生效的標(biāo)志是（）

A．領(lǐng)導(dǎo)簽字

B．會議通過

C．加蓋印章

D．上級批準(zhǔn)

27、公文特定格式中的會議紀(jì)要格式要緊是針對（）

A．國家行政機(jī)關(guān)的辦公會議

B．企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議

C．大型會議

D．黨的系統(tǒng)所召開的會議

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。

A．印制份數(shù)

B．抄送機(jī)關(guān)

C．主題詞

D．附注

29、由于錯誤的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時能夠使用Windows的（）功能來檢查并修復(fù)這些錯誤。

A．清理磁盤

B．整理碎片

C．檢查磁盤

D．磁盤備份

30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，能夠在要選定塊的起始處單擊，按住（）。再單擊選定塊的末尾。

A．Ctrl鍵

B．Alt鍵

C．Shift鍵

D．Tab鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D/r/n6”/r/n，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

A．=D3+D3+F8

B．=B3+B4+D/r/n8

C/r/n．=C1+C2+E6

D．=D1+D2+F6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

A．SMTP服務(wù)器

B．POP3服務(wù)器

C．TCPE服務(wù)器

D．SLOP服務(wù)器

33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都能夠稱為（）。

A．“間接溝通”

B．“直接溝通”

C．“團(tuán)隊溝通”

D．“語言溝通”

34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都能夠稱為（）。

A．飲食適應(yīng)

B．文化背景

C．社會制度

D．政治傾向

35、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A．座位安排、集體空間、光線要求

B．秩序安排、私人空間、光線要求

C．桌位安排、私人空間、音像要求

D．座位安排、私人空間、光線要求

36、傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

A．注重效率和人機(jī)操縱中的有效性

B．注重成本支出和人機(jī)操縱的有效性

C．注重效率和團(tuán)隊成員操縱的有效性

D．注重操縱過程的有效性

37、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

A．搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語言

B．定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見隙發(fā)言

C．話中有話，含蓄地否定他人意見

D．見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會/r/n38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語音信息實時采集并生成（）的技術(shù)。

A．書面記錄

B．錄像材料

C．電子文本

D．錄音材料

39、李玲的日工資是80元，/r/n2006年10月1日/r/n至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。依照勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

A．800元

B．560元

C．1120元

D．1360元

40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）

A．公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會

B．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會

C．公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會

D．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會

41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）

A．定金

B．留置

C．抵押

D．保證

42、某商場設(shè)有自動售報機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）

A．書面形式

B．口頭形式

C．推定形式

D．默示形式

43、塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮亮的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時須遵循（）。

A．兩個效益兼顧原則

B．求異創(chuàng)新原則

C．全方位推進(jìn)原則

D．以公眾為中心原則

44、我國當(dāng)前的活期儲蓄是（）

A．年利率

B．單利

C．實際利率

D．復(fù)利

45、海爾的營銷理念是：先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品。這是企業(yè)的（）。

A．物質(zhì)文化

B．精神文化

C．行為文化

D．制度文化

46、/r/n2006年7月1日/r/n起實施的“交通強(qiáng)制險”是（）。

A．責(zé)任保險

B．保證保險

C．運(yùn)輸工具保險

D．健康保險

47、電話會議是一種以語言交通為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。

A．提早發(fā)放會議的日程表

B．配置視頻設(shè)備

C．做好會議報到工作

D．做好會議書面信息的分發(fā)工作

48、在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可（）參加會議。

A．直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī)

B．免費(fèi)

C．使用麥克風(fēng)

D．使用專用視頻電話

49、在會議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。

A．主管秘書

B．要緊領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)

C．文件起草者

D．辦公室主任

50、與會人員交費(fèi)的計算公式正確的表述是（）。

A．預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

B．預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項目

C．預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項目

D．預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額/r/n51、會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要（）。

A．有細(xì)化的議題

B．結(jié)合本單位的實際情況

C．有充足的討論余地

D．在會上反復(fù)協(xié)商

52、在對會議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和操縱時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為（）。

A．損益平衡表法

B．比率分析法

C．質(zhì)量法

D．報告和會議法

53、在審核會議文件析具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（）。

A．是否做到了層次清晰

B．是否與實際相符

C．是否偏離了會議的主題

D．是否進(jìn)行了會商

54、會議文件的歸檔應(yīng)（）。

A．越簡單越好

B．放在會議進(jìn)行過程中

C．自行建立一套文件制度

D．遵守檔案制度

55、會議紀(jì)要的擬寫要求是（）

A．忠于會議實際

B．確定印發(fā)范圍

C．面面俱到

D．有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)

56、舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A．?dāng)U大企業(yè)阻礙力

B．勤儉節(jié)約

C．服務(wù)社會

D．提高企業(yè)競爭力

57、國際禮儀是人們在長期的國際交往中，通過（）的遴選而逐漸建立起來的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。

A．各國政府

B．求同存異

C．入鄉(xiāng)隨俗

D．禮賓部門

58、禮賓次序亦稱禮賓序列。它要緊適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項差不多禮儀原則，處于實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A．尊重個人

B．尊卑有序

C．各國平等

D．以右為尊

59、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實際性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且（）較強(qiáng)。

A．操作性

B．事務(wù)性

C．專題性

D．針對性

60、應(yīng)邀赴家宴時，到達(dá)時刻應(yīng)該（）。

A．早到二十分鐘

B．晚到二十分鐘

C．早到三十分鐘

D．稍晚幾分鐘

61、西式宴會正式開始的標(biāo)志是（）。

A．主人拿起餐巾

B．主人拿起餐具

C．主賓拿起餐巾

D．主人坐到餐桌前

62、在就餐中，臨時離開的表示方法是（）。

A．把餐巾放在餐桌上

B．刀叉平行放于餐盤旁

C．把刀叉擺放成八字

D．把餐巾放在椅子上

63、按新的辦公模式要求，一些（）不需要把其它職員或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內(nèi)容。

A．行政事務(wù)人員

B．研發(fā)部門的科技人員

C．銷售人員

D．財務(wù)人員

64、目前許多企業(yè)，常運(yùn)用（）模式來激勵職員。

A．彈性時刻工作

B．集中工作

C．遠(yuǎn)程工作

D．兼職工作

65、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）為宜。

A．16~20度

B．18~22度

C．20~25度

D．22~28度

66、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）

A．定認(rèn)→評價→分析→改進(jìn)→實施

B．評價→分析→改進(jìn)→實施→評估

C．定量→分析→改進(jìn)→實施→評估

D．調(diào)查→分析→改進(jìn)→實施→評估

67、任何危機(jī)事件的發(fā)生和進(jìn)展過程均可表現(xiàn)為順序進(jìn)展的（）四個時期。

A．爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

B．突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

C．突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期

D．突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

68、秘書要圍繞工作中心，突出重點，依照（）來確定督查工作任務(wù)。

A．工作性質(zhì)

B．上司的工作適應(yīng)和重視程度

C．工作打算

D．同級部門的要求

69、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請投標(biāo)人投票的采購方式稱為（）。

A．公開招標(biāo)采購

B．引導(dǎo)招標(biāo)采購

C．詢價招標(biāo)采購

D．打算招標(biāo)采購

70、政府采購的治理機(jī)關(guān)是（）。

A．政府財政部門

B．政府物資部門

C．政府審計部門

D．政府商業(yè)部門

71、制度采購預(yù)算方案首先要（）。

A．確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格

B．編寫需求方案

C．確定預(yù)算的核算基數(shù)

D．征求技術(shù)人員的意見

72、承龔上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為（）。

A．傳統(tǒng)預(yù)算法

B．零基預(yù)算法

C．增效預(yù)算法

D．比例預(yù)算法

73、辦公資源的治理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位要緊由（）來負(fù)責(zé)。

A．經(jīng)理

B．秘書

C．財務(wù)主管

D．人事主管/r/n來源：/r/n/r/n考試大/r/n

74、“××部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（）”。括號里應(yīng)填的文種是（）。

A．批復(fù)

B．通告

C．決定

D．通報

75、在公文標(biāo)題能夠使用標(biāo)點符號的公文是（）。

A．規(guī)章

B．指令

C．公告

D．決定

76、使用“命令”這一文種時，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱（）。

A．使用全部或規(guī)范化簡稱

B．使用全稱、簡稱、規(guī)范化簡稱均可

C．必須使用規(guī)范化簡稱

D．必須使用全稱/r/n來源：考試大/r/n

77、（）的表述是準(zhǔn)確的。

A．出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表

B．本通告自公布之日起實施

C．由于該釘子戶的阻止，阻礙了搬遷工作無法進(jìn)行

D．是否實事求是，理論與實踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的差不多觀點

78、“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是（）的特點。

A．批答函

B．總結(jié)

C．講話稿

D．市場調(diào)查報告

79、對述職報告表述不準(zhǔn)確的（）。

A．述職報告是個人對履行崗位職責(zé)的情況所做的評價

B．述職報告的語言應(yīng)通俗易明白，富有口語化/r/n來源：考試大/r/n

C．述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù)

D．述職報告應(yīng)該下發(fā)與會者討論通過

80、依照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理方法》的規(guī)定，不能夠使用“決定”的事由是（）。

A．嚴(yán)懲嚴(yán)峻破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B．在太平洋某地區(qū)實驗運(yùn)載火箭，使過往船只注意

C．大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D．授予×××全國勞動榜樣的稱號的嘉獎

81、對收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（）。

A．?dāng)M辦

B．批辦

C．承辦

D．注辦

82、為妥善愛護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采納（）的形式開展檔案利用工作。

A．印發(fā)目錄

B．提供檔案原件

C．制發(fā)檔案復(fù)制本

D．提供檔案證明

83、對信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是（）。

A．信息歸納

B．信息分析

C．信息開發(fā)

D．信息摘錄

84、決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋是（）。

A．正反饋

B．輸入反饋

C．前反饋

D．跟蹤反饋

85、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精練效果的信息開發(fā)方法為（）。

A．壓縮法

B．轉(zhuǎn)換法

C．概述法

D．濃縮法/r/n二、多項選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所先答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）/r/n86、會議策劃方案一般包括會議為（）。

A．議程

B．籌備方案

C．預(yù)算方案

D．日程

87、檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面有（）。

A．會標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目

B．領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

C．投票設(shè)施是否完善

D．旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

88、在糾正會議檢查過程中所發(fā)覺的問題時，要努力做到（）。

A．必須由領(lǐng)導(dǎo)對問題提出處理意見

B．不擴(kuò)大問題的阻礙面

C．在人、財、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)預(yù)備

D．及時將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報

89、提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（）。

A．進(jìn)行會商

B．廣泛征求意見

C．由各部門分不提出意見

D．只由牽頭部門提出意見

90、會議營銷預(yù)算內(nèi)部中一般包括（）。

A．宴請聯(lián)誼的費(fèi)用

B．宣傳材料的制作成本

C．宣傳廣告的花費(fèi)

D．寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用

91、會議的主辦方有時需要提早支付各種各樣的定金，其中包括（）。

A．會議場的定金

B．展覽區(qū)位定金

C．視聽設(shè)備定金

D．會議服務(wù)定金

92、提出會議預(yù)算方案，要擁有（）。

A．成本觀念

B．人文觀念

C．效率觀念

D．時刻觀念

93、會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時要堅持（）原則。

A．細(xì)致性

B．時刻性

C．及時性

D．全面性

94、會議總結(jié)的目的在于（）。

A．確定考評標(biāo)準(zhǔn)

B．檢查會議目標(biāo)實現(xiàn)情況

C．積存經(jīng)驗

D．落實崗位責(zé)任制

95、對會議主持人評估的要素包括（）。

A．領(lǐng)導(dǎo)能力

B．業(yè)務(wù)水平

C．對會議進(jìn)程的操縱能力

D．對會議時刻的操縱能力

96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。

A．依法辦事

B．內(nèi)外有不

C．尊重個人

D．入鄉(xiāng)隨俗

97、在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采納的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（）。

A．按時刻順序排列

B．按來賓身份排列

C．按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列

D．不排列

98、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的預(yù)備工作，要緊包括：搞清晰來訪外賓或代表團(tuán)的差不多情況、來賓的飲食愛好（）。

A．宗教禁忌

B．?dāng)M訂來賓訪問日程

C．安排購物

D．安排食宿

99、涉外會見會談的預(yù)備工作要緊有：背景資料的預(yù)備、（）。

A．作好記錄

B．人員安排

C．會見場所的預(yù)備

D．做好后續(xù)工作

100、赴宴前作為客人的預(yù)備工作有：看清請柬、（）。

A．通知朋友

B．答復(fù)主人

C．預(yù)備服飾

D．預(yù)備禮物/r/n101、冷餐會應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（）。

A．不可多食

B．按量取菜

C．顧及他人利益

D．剩下的菜要打包帶走

102、（）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。

A．在家工作

B．遠(yuǎn)程工作

C．彈性時刻工作

D．兼職工作

103、對辦公室進(jìn)行合理布局的作用包括（）。

A．形成有效率的工作流程

B．有利于職員的工作分配

C．有利于工作順利完成

D．有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

104、通過督查促進(jìn)決策和上司指示落實，是督查工作的（）。

A．本質(zhì)要求

B．差不多目的

C．動身點

D．歸宿

105、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（）

A．快速反應(yīng)，操縱事態(tài)進(jìn)展

B．以人為本，愛護(hù)公眾利益

C．保守秘密，防止信息外泄

D．重塑形象，置之死地而新生

106、電話督查適用于（）等督查事項。

A．內(nèi)容比較重要

B．情況比較緊急

C．內(nèi)容比較簡單

D．時刻比較集中

107、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作打算分為（）。

A．政策型打算

B．長期打算

C．短期打算

D．程序型打算

108、通過購買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點有（）。

A．一次性付款費(fèi)用較高

B．設(shè)備歸購買者所有，使用方便

C．能夠隨時更換和升級設(shè)備

D．設(shè)備專門可能專門快過時

109、我國政府采購的方式有（）。

A．公開招標(biāo)

B．邀請招標(biāo)

C．競爭性談判

D．單一來源

110、零基預(yù)算法的優(yōu)勢要緊有（）。

A．能夠幸免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

B．有利于將組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來

C．能夠節(jié)約大量的人力、物力和時刻

D．有利于提譏主管人員的操縱與決策水平

111、在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A．效益目標(biāo)

B．支出標(biāo)準(zhǔn)

C．測算依據(jù)

D．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

112、各類辦公資源調(diào)配治理軟件對日常辦公用品的治理一般包括（）等模塊。

A．登記

B．領(lǐng)用

C．盤存

D．人員治理

113、關(guān)于決定和決議，表述正確的有（）。

A．決定可由會議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會議通過

B．黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用

C．決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文

D．決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文

114、公文寫作中，使用第三人稱的文種有（）。

A．通報

B．會議紀(jì)要

C．會議記錄

D．合同

115、采納引述式開關(guān)的文書有（）。

A．商品函

B．請批函

C．答復(fù)函

D．批復(fù)

116、上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。假如有多個簽發(fā)人時，應(yīng)該（）。

A．只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名

B．將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行

C．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序

D．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序

117、擬定投標(biāo)書應(yīng)注意的事項有（）。

A．明確招標(biāo)要求

B．實事求是，不可弄虛作假

C．語言簡單，語氣謙和

D．對標(biāo)的應(yīng)全面描述

118、（）的文書內(nèi)容具有前瞻性和預(yù)測性。

A．總結(jié)

B．打算

C．調(diào)查報告

D．可行性研究報告

119、決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（）等事由應(yīng)使用知照性決定。

A．設(shè)置機(jī)構(gòu)

B．部署工作

C．表彰先進(jìn)

D．人事變動

120、述職報告的要緊特點有（）。

A．個人性

B．真實性

C．通俗性

D．全面性

121、發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進(jìn)行（）。

A．校對

B．審查

C．修改

D．核對

122、檔案利用工作是檔案工作的（）。

A．全然目的

B．阻礙因素

C．中心任務(wù)

D．差不多條件

123、檔案參考資料包括（）。

A．全宗介紹

B．文件匯編

C．會議簡介

D．組織沿革/r/n來源：/r/n/r/n考試大/r/n

124、信息利用服務(wù)的特點有（）。

A．周期性

B．補(bǔ)充性

C．廣泛性

D．指示性

125、信息反饋的方法有（）。

A．連續(xù)型反饋

B．程序型反饋

C．協(xié)調(diào)型反饋/r/n{來源：/r/n/r/n考{試大/r/n}/r/n

D．系列型反饋/r/n來源:考試大/r/n2010年5月秘書資格考試(三級)職業(yè)道德部分試卷/r/n-/r/n/r/n秘書/r/n人力資源和社會保障部

/r/n

/r/n國

家

職

業(yè)

資

格

全

國

統(tǒng)

一

鑒

定

/r/n

/r/n職

業(yè)：秘書

/r/n

/r/n等

級：國家職業(yè)資格高級

/r/n

/r/n卷

冊

一：職業(yè)道德

/r/n理論知識

注意事項：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。

3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：

第一部分，

1－

25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，26－125小題，為理論知識試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦潔凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。

地

區(qū)：

姓

名：

準(zhǔn)考證號：

人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

/r/n第一部分

職業(yè)道德

/r/n

/r/n（第1～25題，共25道題）

/r/n一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1－16題）

/r/n

/r/n答題指導(dǎo)：

/r/n◆/r/n

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，

多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的．

/r/n◆/r/n

請依照題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑．

/r/n◆/r/n

錯選、少選、多選，則該題均不得分。

/r/n（－）單項選擇題（第l

題～第8題，每題1分，共8分。）

/r/n

/r/n1．對待競爭的正確看法是(

)。

A、競爭有利也有弊

B、競爭會帶來全面富裕

C、競爭會帶來社會全面進(jìn)步

D、只有競爭才是正確的人生觀

2．“三個臭皮匠，勝過諸葛亮”，反映了(

)的重要性。

A、奉公守法

B、謙虛慎重

C、團(tuán)結(jié)協(xié)作

D、實事求是

3．在我們的社會生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中(

)。

A、平等原則的要求

B、互助原則的要求

C、功利原則的要求

D、謙讓原則的要求

4．一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在全神貫注地看電視轉(zhuǎn)播的足球競賽。這時，一個小青年抱著一臺彩電進(jìn)來，請求修理，他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒有聽見。小青年就用手拍了一下服務(wù)負(fù)的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年講：“有話好好講，不要動手動腳，你放規(guī)矩點?！毙∏嗄曷犃诉@話，怒氣沖沖地講：“你沒帶耳朵來？我叫你什么緣故不理睬？用手碰你一下如何了！”服務(wù)員講：“你再碰我一下，我就對你不客氣。”小青年又講：“不客氣如何樣？你有種出來，我倒要領(lǐng)教領(lǐng)教?！狈?wù)員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。專門快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。電器修理部服務(wù)員在上班時刻看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的(

)要求。

A、表情從容

B、舉止得體

C、態(tài)度尊敬

D、忠于職守

5．按照有無“契約合同”的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)合作能夠分為(

)。

A、非正式合作和正式合作

B、長期合作和短期合作

C、國內(nèi)合作和國際合作

D、經(jīng)濟(jì)合作和外交合作

6．合作的作用不包括(

)。

A、有助于軀體成長

B、有助于成就事業(yè)

C、有助于優(yōu)勢互補(bǔ)

D、有助于取得成績

7．關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是(

)。

A、太勤勞是不明白得生活的表現(xiàn)

B、節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求

C、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

D、困難創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)

8．中共中央提出科學(xué)進(jìn)展觀這一新理念，其含義是指(

)。

A、以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的進(jìn)展

B、以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的進(jìn)展

C、以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)畏

D、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的進(jìn)展

/r/n（二）

多項選擇題（第9題～第16題，每題1分，共8分。）

/r/n

/r/n9．以下關(guān)于職業(yè)技能的講法中，正確的是(

)。

A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段

B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積存

C、職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強(qiáng)弱

D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的阻礙

10．從道德的結(jié)構(gòu)角度來看，道德素養(yǎng)的內(nèi)容包括(

)。

A、道德認(rèn)識

B、道德情感

C、道德意志

D、道德行為

11．以下講法中，正確的是(

)。

A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與一般職工關(guān)系不大

B、老實守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)

C、老實守信能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益

D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

12．職業(yè)道德修養(yǎng)對職業(yè)生涯的阻礙體現(xiàn)在(

)。

A、就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對職員的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求

B、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能關(guān)心從業(yè)者渡過難關(guān)，走向輝煌

C、職業(yè)道德修養(yǎng)能夠為一個人的成功提供社會資源

D、職業(yè)道德修養(yǎng)是個人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分

13．下列選項中，屬于職業(yè)道德差不多要求的是(

)。

A、愛崗敬業(yè)

B、老實守信

C、公平競爭

D、辦事公道

14.

職員處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系時，要做到(

)。

A、嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹苦惱

B、一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事

C、信任領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

D、假如領(lǐng)導(dǎo)對自己批判確實有錯，應(yīng)立即澄清

15．職業(yè)道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，因為(

)。

A、社會主義精神文明的核心內(nèi)容是思想道德建設(shè)

B、職業(yè)道德建設(shè)是道德建設(shè)的重要組成部分

C、精神文明建設(shè)是職業(yè)道德形成，鞏固，深化的重要保證

D、人人講職業(yè)道德，社會風(fēng)氣就會改觀，精神文明整體化水平就一定會提高

16．下列行為中，違背職業(yè)道德的做法是(

)。

A、在單位的電腦上讀小講

B、拷貝和使用免費(fèi)軟件

C、用單位的電話談天

D、私下打開同事的電子郵箱

/r/n二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）

/r/n

/r/n答題指導(dǎo)：

/r/n◆/r/n

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

/r/n◆/r/n

請按照題意要求，依照自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

/r/n離散選擇題（第17題～第25題，每題1分，共9分。）

/r/n

/r/n17.

服務(wù)員小王無意中把一位客人的手機(jī)弄掉在地上，她立即撿起并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小王。小王便與客人爭吵起來，你認(rèn)為她的做法(

)。

A、是合適的

B、欠妥當(dāng)

C、能夠理解

D、應(yīng)該受到批判

18.

關(guān)于工作，你最贊成的觀點是(

)。

A、工作確實是賺鈔票謀生

B、工作要緊為了賺鈔票，但假如可能，應(yīng)當(dāng)有令人中意的工作

C、工作確實是生活

D、工作是為了實現(xiàn)人生價值

19.

以下講法中，你最認(rèn)同的是(

)。

A、現(xiàn)代社會提倡人才流淌，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值

B、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性

C、愛崗與敬業(yè)的本質(zhì)上具有一定的矛盾

D、愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流淌是一致的

20.

你最認(rèn)同的講法是(

)。

A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事確實是忠誠企業(yè)的表現(xiàn)

B、敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批判是忠誠企業(yè)的表現(xiàn)

C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠企業(yè)的表現(xiàn)

D、忠誠企業(yè)就要大膽地批判領(lǐng)導(dǎo)

21.

作為一名公民，你認(rèn)為自己的社會責(zé)任感(

)。

A、沒有

B、較少

C、較多

D、專門強(qiáng)

22.你認(rèn)為參加職業(yè)道德培訓(xùn)的意義(

)。

A、不重要

B、無所謂

C、重要

D、十分重要

23.

用工作時刻打電話與朋友談天或做些與工作無關(guān)的事，你(

)做。

A、用專門少的時刻

B、用一定的時刻，特不是在個人生活遇到苦惱時

C、有空時

D、用專門多時刻

24．假如你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個重要客戶，同時差不多取得較大進(jìn)展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一

個新部門去，你通常會(

)。

A、趕忙放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位

B、請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去同意新工作

C、立立即原工作進(jìn)行安排與交接，同時接手新工作

D、想方設(shè)法保留原工作

25.

假如你所在的單位經(jīng)營狀況不景氣，你最有可能的反應(yīng)是(

)。

A、內(nèi)心焦慮，但又無奈

B、做好手頭的工作，同時找份兼職

C、干好本職工作，等待新的轉(zhuǎn)機(jī)

D、不管建議能否被采納，都提出來/r/n資/r/n2010年5月秘書資格考試(三級)理論知識部分試卷/r/n第二部分

理論知識

/r/n

/r/n(26-125題，共100道題，滿分為100分)

/r/n

/r/n一、單項選擇題（第26題～第85題，每題1分，共60分。）

/r/n

/r/n26.

敘述是表述人物的經(jīng)歷、行為或(

)。

A、事件發(fā)生的時刻、地點

B、事物進(jìn)展變化的結(jié)果

C、事件發(fā)生的緣故、結(jié)果

D、事物進(jìn)展變化的過程

27.

在有重大傳染疾病流行時，為幸免傳染和交叉感染可采納(

)。

A、項目團(tuán)隊工作模式

B、彈性時刻工作模式

C、在家工作模式

D、交叉工作模式

28.

計算機(jī)速記與手寫速記功能相同的是能夠(

)。

A、傳遞信息

B、交流語言

C、存儲語言信息

D、記錄語言信息

29.

關(guān)于文章運(yùn)用語言的標(biāo)準(zhǔn)必須平實的理解，不正確的一項是(

)。

A、平易實在

B、樸素規(guī)范

C、明白流暢

D、通俗易明白

30.

在Excel中，假如輸入“0

1/9”，則在單元格中會出現(xiàn)(

)。

A、/r/n1月9日/r/n

B、1/9

C、#

#

#

#

D、FALSE

31.

對會議的評估應(yīng)做到(

)。

A、淡化宣傳

B、幸免定論

C、科學(xué)高效

D、澄清事實

32.

按新的辦公模式要求，不需要與其它職員或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是(

)。

A、行政事務(wù)人員

B、研發(fā)部門的科技人員

C、銷售人員

D、財務(wù)人員

33.

關(guān)于開放式辦公室優(yōu)點的描述，不正確的是(

)。

A、開放式辦公室有靈活應(yīng)變的功能

B、開放式辦公室可不能受到他人的干擾

C、開放式辦公室能節(jié)約面積

D、開放式辦公室容易共享辦公設(shè)備

34．文章的命名通常叫做(

)。

A、標(biāo)題

B、文名

C、題目

D、公文名稱

35.

某公司中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致阻礙組織的進(jìn)展。作為公司秘書，你認(rèn)為應(yīng)該建議經(jīng)理采取的措施是(

)。

A、盡力滿足各個非正式群體的不同需求

B、協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧

C、禁止非正式群體的活動

D、引導(dǎo)非正式群體的活動

36.

公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修正的活動稱為(

)。

A、會商

B、催辦

C、審核

D、簽署

37．“通報”往往運(yùn)用“決定”的形式來表達(dá)上級機(jī)關(guān)的意見，下列沒有決定部分的通報是(

)。

A、表彰性通報

B、批判性通報

C、傳達(dá)性通報

D、公布性通報

38.

新職工入職培訓(xùn)首先要解決(

)。

A、治理知識

B、財務(wù)知識

C、產(chǎn)品認(rèn)知

D、崗位認(rèn)知

39.

信息利用是使存儲的信息(

)。

A、系統(tǒng)條理化

B、滿足工作需要

C、達(dá)到規(guī)定目標(biāo)

D、實現(xiàn)功能擴(kuò)充

40.

評價會議是否成功首先是要(

)。

A、設(shè)計會議效果評估表

B、分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖是否貫徹執(zhí)行

C、分析確定阻礙會議效果的因素

D、分析與會代表的中意率程度

41.

下列講法中，正確的是(

)。

A、由于商業(yè)受賄不具有不正當(dāng)競爭的性質(zhì)，故不受我國《反不正當(dāng)競爭法》的調(diào)整

B、引入誤解的虛假宣傳行為，在主觀上必須表現(xiàn)為有意

C、通過實施反向工程而獵取他人商業(yè)秘密，在我國不視為侵犯他人商業(yè)秘密的行為

D、商業(yè)誹謗行為的具體實施者必須是經(jīng)營者本人

42.

涉外迎接的預(yù)備工作，不包括(

)。

A、布置會場

B、預(yù)備酒會

C、提供背景資料

D、接待人員安排

43.

“決定”這一文種屬于(

)。

A、指令性公文

B、知照性公文

C、法定性公文

D、獎懲性公文

44.

辦公室溫度，應(yīng)該操縱在(

)。

A、/r/n18/r/n℃/r/n~/r/n20/r/n℃/r/n

B、/r/n20/r/n℃/r/n~/r/n25/r/n℃/r/n

C、/r/n25/r/n℃/r/n~/r/n28/r/n51.

在Excel中，單元格B4中的公式為“=A3+B/r/n2”/r/n，假如將此公式復(fù)制到C4單元格，

公式將為(

)。

A、＝B3+C2

B、＝A4+B3

C、＝B4+A3

D、＝A3+B2

52.

以下關(guān)于饋贈禮品的描述，不正確的選項是(

)。

A、不要給信仰伊斯蘭教的人送有人物圖像的禮物

B、不要給韓國人送日本產(chǎn)品作禮物

C、日本人不喜愛“/r/n9”/r/n

D、日本人送禮不注重包裝

53.

下列對企業(yè)文化敘述不正確的是(

)。

A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)

B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)

D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

54．計算用于操縱會議財務(wù)預(yù)算的各項指標(biāo)，如贏利性指標(biāo)，來分析會議成本對利潤的貢獻(xiàn)率，這種會議經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法稱為(

)。

A，比率分析

B、損益平衡表

C、質(zhì)量

D、授權(quán)和自我操縱

55.

選擇禮品不必考慮的因素是(

)。

A、與受禮者的關(guān)系

B、送禮的緣故

C、接待規(guī)格

D、受禮者的特點

56.

壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出，文字精煉效果的信息開發(fā)方法為(

)。

A、壓縮法

B、轉(zhuǎn)換法

C、概述法

D、濃縮法

57.

在會計科目中，所得稅屬于(

)。

A、資產(chǎn)類

B、損益類

C、所有者權(quán)益類

D、負(fù)債類

58.

導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的緣故不包括(

)。

A、個性進(jìn)展要求

B、高科技的進(jìn)展

C、企業(yè)間競爭加劇

D、都市交通壓力

59.

編制目錄屬于(

)。

A、一次信息開發(fā)

B、二次信息開發(fā)

C、三次信息開發(fā)

D、專題信息開發(fā)

60．關(guān)于Word查找操作的錯誤講法是(

)。

A、能夠從插入點當(dāng)前位置開始向上查找

B、不管什么情況下，查找操作差不多上在整個文檔范圍內(nèi)進(jìn)行

C、Word能夠查找?guī)Ц袷降奈谋緝?nèi)容

D、Word能夠查找一些專門的格式符號，如分頁線等

61.

下列總結(jié)的標(biāo)題屬于非公文式的是(

)。

A、《推動人才交流，培植人才資源》

B、《××公司2008年銷售工作總結(jié)》

C、《市航務(wù)治理處春運(yùn)工作總結(jié)》

D、××學(xué)院××專業(yè)《畢業(yè)實習(xí)總結(jié)》

62.

下列不屬于授予發(fā)明專利條件的是(

)。

A、平等性

B、制造性

C、新穎性

D、有用性

63.

以下關(guān)于會見、會談的描述，不正確的選項是(

)。

A、會見是禮節(jié)性會晤

B、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況

C、會見和會談在程序安排與禮儀要求上不一樣

D、會見與會談時刻長短不同

64．合影留念不安排在(

)。

A、雙方見面之后，會談開始前

B、會談結(jié)束后

C、會談進(jìn)行中

D、雙方見面介紹之后

65.

會議應(yīng)急方案應(yīng)在(

)制定完成。

A、意外出現(xiàn)前

B、會議進(jìn)行過程中

C、會議開始之前

D、會議通知書發(fā)出以后

66.

下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是(

)。

A、視需要隨時領(lǐng)取

B、按需分配

C、指定專人發(fā)放

D、嚴(yán)格操縱數(shù)量

67.

某市公安交通治理局?jǐn)M對某國道采取治理描施，應(yīng)使用的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是(

)。

A、通知

B、通告

C、通報

D、公告

68．會議經(jīng)費(fèi)使用的程序為：申請經(jīng)費(fèi)→(

)財務(wù)人員提取現(xiàn)金或填寫支票→經(jīng)費(fèi)支出→審核會議經(jīng)費(fèi)支出。

A、財務(wù)部審核→主管領(lǐng)導(dǎo)審批

B、主管秘書審批→主管領(lǐng)導(dǎo)審批

C、主管領(lǐng)導(dǎo)審批→財務(wù)部審核

D、財務(wù)部審核→會議秘書長審批

69.

對講話內(nèi)容做一字不差的記錄叫(

)。

A、補(bǔ)充記錄法

B、精辟記錄法

C、完全記錄法

D、詳細(xì)記錄法

70.

辦公室工作目標(biāo)體系應(yīng)與(

)相吻合。

A、組織文化

B、組織結(jié)構(gòu)

C、領(lǐng)導(dǎo)的意圖

D、職員的個人利益

71.

下列選項中，違背首飾佩帶要求的選項是(

)。

A、首飾的風(fēng)格要與服裝的風(fēng)格一致

B、首飾的選擇要符合自身的特點

C、頸部修長的人宜佩帶稍長的項鏈

D、佩戴首飾以少為佳

72.

在Windows資源治理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是(

)。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對象的圖標(biāo)

73．在Windows中，能夠打開“開始”菜單的組合鍵是(

)。

A、Ctrl+Tab

B、Ctrl+Esc

C、Ctrl+Del

D、Ctrl+Shift

74.

按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜出檔案室利用的方式是(

)。

A、檔案調(diào)閱

B、檔案外借

C、檔案轉(zhuǎn)遞

D、檔案查詢

75.

某秘書所擬寫的“××?xí)h火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”的“組織實施”一節(jié)中提到了四條措施，其中內(nèi)容需要修改的條款是(

)。

A、要迅速搶救國家財產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物”

B、參加人員在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救

C、使用滅火器、水桶、消防水帶等器具滅火

D、無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車輛駛?cè)?/p>

/r/n來/r/n來源:考試大-/r/n/r/n秘書資格/r/n51.

在Excel中，單元格B4中的公式為“=A3+B/r/n2”/r/n，假如將此公式復(fù)制到C4單元格，

公式將為(

)。

A、＝B3+C2

B、＝A4+B3

C、＝B4+A3

D、＝A3+B2

52.

以下關(guān)于饋贈禮品的描述，不正確的選項是(

)。

A、不要給信仰伊斯蘭教的人送有人物圖像的禮物

B、不要給韓國人送日本產(chǎn)品作禮物

C、日本人不喜愛“9”

D、日本人送禮不注重包裝

53.

下列對企業(yè)文化敘述不正確的是(

)。

A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)

B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)

D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

54．計算用于操縱會議財務(wù)預(yù)算的各項指標(biāo)，如贏利性指標(biāo)，來分析會議成本對利潤的貢獻(xiàn)率，這種會議經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法稱為(

)。

A，比率分析

B、損益平衡表

C、質(zhì)量

D、授權(quán)和自我操縱

55.

選擇禮品不必考慮的因素是(

)。

A、與受禮者的關(guān)系

B、送禮的緣故

C、接待規(guī)格

D、受禮者的特點

56.

壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出，文字精煉效果的信息開發(fā)方法為(

)。

A、壓縮法

B、轉(zhuǎn)換法

C、概述法

D、濃縮法

57.

在會計科目中，所得稅屬于(

)。

A、資產(chǎn)類

B、損益類

C、所有者權(quán)益類

D、負(fù)債類

58.

導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的緣故不包括(

)。

A、個性進(jìn)展要求

B、高科技的進(jìn)展

C、企業(yè)間競爭加劇

D、都市交通壓力

59.

編制目錄屬于(

)。

A、一次信息開發(fā)

B、二次信息開發(fā)

C、三次信息開發(fā)

D、專題信息開發(fā)

60．關(guān)于Word查找操作的錯誤講法是(

)。

A、能夠從插入點當(dāng)前位置開始向上查找

B、不管什么情況下，查找操作差不多上在整個文檔范圍內(nèi)進(jìn)行

C、Word能夠查找?guī)Ц袷降奈谋緝?nèi)容

D、Word能夠查找一些專門的格式符號，如分頁線等

61.

下列總結(jié)的標(biāo)題屬于非公文式的是(

)。

A、《推動人才交流，培植人才資源》

B、《××公司2008年銷售工作總結(jié)》

C、《市航務(wù)治理處春運(yùn)工作總結(jié)》

D、××學(xué)院××專業(yè)《畢業(yè)實習(xí)總結(jié)》

62.

下列不屬于授予發(fā)明專利條件的是(

)。

A、平等性

B、制造性

C、新穎性

D、有用性

63.

以下關(guān)于會見、會談的描述，不正確的選項是(

)。

A、會見是禮節(jié)性會晤

B、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況

C、會見和會談在程序安排與禮儀要求上不一樣

D、會見與會談時刻長短不同

64．合影留念不安排在(

)。

A、雙方見面之后，會談開始前

B、會談結(jié)束后

C、會談進(jìn)行中

D、雙方見面介紹之后

65.

會議應(yīng)急方案應(yīng)在(

)制定完成。

A、意外出現(xiàn)前

B、會議進(jìn)行過程中

C、會議開始之前

D、會議通知書發(fā)出以后

66.

下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是(

)。

A、視需要隨時領(lǐng)取

B、按需分配

C、指定專人發(fā)放

D、嚴(yán)格操縱數(shù)量

67.

某市公安交通治理局?jǐn)M對某國道采取治理描施，應(yīng)使用的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是(

)。

A、通知

B、通告

C、通報

D、公告

68．會議經(jīng)費(fèi)使用的程序為：申請經(jīng)費(fèi)→(

)財務(wù)人員提取現(xiàn)金或填寫支票→經(jīng)費(fèi)支出→審核會議經(jīng)費(fèi)支出。

A、財務(wù)部審核→主管領(lǐng)導(dǎo)審批

B、主管秘書審批→主管領(lǐng)導(dǎo)審批

C、主管領(lǐng)導(dǎo)審批→財務(wù)部審核

D、財務(wù)部審核→會議秘書長審批

69.

對講話內(nèi)容做一字不差的記錄叫(

)。

A、補(bǔ)充記錄法

B、精辟記錄法

C、完全記錄法

D、詳細(xì)記錄法

70.

辦公室工作目標(biāo)體系應(yīng)與(

)相吻合。

A、組織文化

B、組織結(jié)構(gòu)

C、領(lǐng)導(dǎo)的意圖

D、職員的個人利益

71.

下列選項中，違背首飾佩帶要求的選項是(

)。

A、首飾的風(fēng)格要與服裝的風(fēng)格一致

B、首飾的選擇要符合自身的特點

C、頸部修長的人宜佩帶稍長的項鏈

D、佩戴首飾以少為佳

72.

在Windows資源治理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是(

)。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對象的圖標(biāo)

73．在Windows中，能夠打開“開始”菜單的組合鍵是(

)。

A、Ctrl+Tab

B、Ctrl+Esc

C、Ctrl+Del

D、Ctrl+Shift

74.

按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜出檔案室利用的方式是(

)。

A、檔案調(diào)閱

B、檔案外借

C、檔案轉(zhuǎn)遞

D、檔案查詢

75.

某秘書所擬寫的“××?xí)h火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”的“組織實施”一節(jié)中提到了四條措施，其中內(nèi)容需要修改的條款是(

)。

A、要迅速搶救國家財產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物”

B、參加人員在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救

C、使用滅火器、水桶、消防水帶等器具滅火

D、無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車輛駛?cè)?/p>

/r/n來/r/n二、多項選擇題（第86題～第125題，每題1分，共40分。）

/r/n

/r/n86.

應(yīng)用文書要緊包括(

)。

A、行政公文

B、警務(wù)文書

C、商務(wù)文書

D、事務(wù)文書

87．通告與公告的區(qū)不在于(

)。

A、使用范圍不同

B、宣布事項不同

C、制發(fā)者不同

D、公文屬性不同

88.

決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應(yīng)使用知照性決定的有(

)。

A、設(shè)置機(jī)構(gòu)

B、部署工作

C、表彰先進(jìn)

D、人事變動

89．下列對西餐餐巾使用方式的表述中，正確的是(

)。

A、餐巾疊作兩層放置在腿上，表示正在用餐

B、餐巾大致折疊后放在桌上，表示不再接著用餐

C、餐巾折疊后放在座椅上，表示臨時離開

D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐

90．下列選項中，屬于講明性新聞公布會內(nèi)容的是(

)。

A、澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息

B、宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息

C、公布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方針

D、講明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題

91.

文書擬辦的意見要(

)。

A、準(zhǔn)確

B、簡潔

C、抽象

D、符合實際

92.

擬寫講話稿的注意事項有(

)。

A、內(nèi)容要有針對性

B、語言要通俗生動

C、主題要明確

D、觀點要鮮亮

93.

檔案參考資料包括(

)。

A