康復(fù)醫(yī)療投資項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告【模板范本】_第1頁
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泓域咨詢/康復(fù)醫(yī)療投資項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告

康復(fù)醫(yī)療投資項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告xx投資管理公司

目錄第一章項(xiàng)目緒論 8一、項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì) 8二、項(xiàng)目承辦單位 8三、項(xiàng)目定位及建設(shè)理由 8四、項(xiàng)目建設(shè)選址 9五、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 10六、資金籌措方案 10七、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 10八、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 11九、項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11第二章行業(yè)和市場(chǎng)分析 13一、康復(fù)醫(yī)療行業(yè)隱性需求 13二、市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新 14三、康復(fù)醫(yī)療行業(yè)空間 17四、市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃 19五、康復(fù)醫(yī)療行業(yè)主要服務(wù)對(duì)象 20六、營(yíng)銷調(diào)研的方法 21七、康復(fù)醫(yī)療行業(yè)政策鼓勵(lì) 24八、市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng) 24九、康復(fù)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益 25十、康復(fù)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展必要條件 27十一、營(yíng)銷組織的設(shè)置原則 28十二、客戶發(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑 31十三、年度計(jì)劃控制 33十四、品牌經(jīng)理制與品牌管理 35第三章選址可行性分析 39一、堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí),做實(shí)做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì) 42二、堅(jiān)持精明增長(zhǎng),聚力提升品質(zhì)內(nèi)涵 43第四章運(yùn)營(yíng)模式 46一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 46二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 46三、各部門職責(zé)及權(quán)限 47四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 50第五章企業(yè)文化管理 54一、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 54二、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀 59三、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 64四、品牌文化的基本內(nèi)容 68五、企業(yè)家精神與企業(yè)文化 86六、企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 90第六章公司治理 97一、公司治理原則的概念 97二、公司治理的特征 98三、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施 101四、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 111五、管理腐敗的類型 113六、公司治理的框架 115七、監(jiān)事 119第七章人力資源 123一、企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用 123二、獎(jiǎng)金制度的制定 124三、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 128四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目與內(nèi)容 129五、人員招聘數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 142六、人力資源時(shí)間配置的內(nèi)容 142第八章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 145一、企業(yè)使命及其重要性 145二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本方式 146三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念及特點(diǎn) 149四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本要素與原則 151五、企業(yè)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系 153六、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征 155七、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念 158八、企業(yè)品牌戰(zhàn)略概述 159第九章經(jīng)濟(jì)收益分析 163一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 163營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 163綜合總成本費(fèi)用估算表 164利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 166二、項(xiàng)目盈利能力分析 167項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 168三、財(cái)務(wù)生存能力分析 169四、償債能力分析 170借款還本付息計(jì)劃表 171五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 172第十章項(xiàng)目投資分析 173一、建設(shè)投資估算 173建設(shè)投資估算表 174二、建設(shè)期利息 174建設(shè)期利息估算表 175三、流動(dòng)資金 176流動(dòng)資金估算表 176四、項(xiàng)目總投資 177總投資及構(gòu)成一覽表 177五、資金籌措與投資計(jì)劃 178項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 178第十一章財(cái)務(wù)管理方案 180一、短期融資的分類 180二、短期融資券 181三、營(yíng)運(yùn)資金的管理原則 184四、流動(dòng)資金的概念 186五、分析與考核 187六、企業(yè)資本金制度 187七、影響營(yíng)運(yùn)資金管理策略的因素分析 194八、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 196報(bào)告說明長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)同時(shí)帶動(dòng)了康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)的發(fā)展,使其逐漸壯大了康復(fù)護(hù)理市場(chǎng)。在實(shí)行長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)后的20年間里,各類護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)大幅上升,其中養(yǎng)老福利設(shè)施(指提供入浴、輔助排泄、飲食等護(hù)理以及基本功能訓(xùn)練、健康管理以及療養(yǎng)方面的照顧的設(shè)施)從2000年的4463家增長(zhǎng)至2020年的8306家;老人護(hù)理設(shè)施(是為入住者提供醫(yī)學(xué)護(hù)理、功能訓(xùn)練以及其他必要的醫(yī)療和日常生活上的照顧的設(shè)施)從2000年的2667家增加至2020年的4304家,同樣時(shí)間內(nèi)提供上門護(hù)理服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)則從9833家增長(zhǎng)至35075家。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資1362.59萬元,其中:建設(shè)投資876.54萬元,占項(xiàng)目總投資的64.33%;建設(shè)期利息18.01萬元,占項(xiàng)目總投資的1.32%;流動(dòng)資金468.04萬元,占項(xiàng)目總投資的34.35%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入5400.00萬元,綜合總成本費(fèi)用4156.38萬元,凈利潤(rùn)912.10萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率51.39%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值2000.12萬元,全部投資回收期3.90年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力,其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。綜上所述,本項(xiàng)目能夠充分利用現(xiàn)有設(shè)施,屬于投資合理、見效快、回報(bào)高項(xiàng)目;擬建項(xiàng)目交通條件好;供電供水條件好,因而其建設(shè)條件有明顯優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想,有利于行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。本報(bào)告為模板參考范文,不作為投資建議,僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息;項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。項(xiàng)目緒論項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì)(一)項(xiàng)目名稱康復(fù)醫(yī)療投資項(xiàng)目(二)項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)本項(xiàng)目屬于擴(kuò)建項(xiàng)目項(xiàng)目承辦單位(一)項(xiàng)目承辦單位名稱xx投資管理公司(二)項(xiàng)目聯(lián)系人于xx項(xiàng)目定位及建設(shè)理由過去十年間,我國(guó)公立醫(yī)院人均住院費(fèi)用不斷上漲,將CPI環(huán)比漲幅進(jìn)行調(diào)整,構(gòu)成可比CPI,發(fā)現(xiàn)人均住院費(fèi)用的增長(zhǎng)略高于通貨膨脹,預(yù)計(jì)在自然狀態(tài)下,床日平均費(fèi)用也將呈高于CPI的上漲趨勢(shì)。另外,HDU病房的建設(shè)將提供較高的床日均費(fèi)用,從而提高醫(yī)院的床日均費(fèi)用。HDU病房是ICU與普通病房之間的醫(yī)療單位,主要針對(duì)ICU治療后病情穩(wěn)定但還沒有完全脫離高度監(jiān)測(cè)和護(hù)理的病人,例如長(zhǎng)期帶人工氣道者、需定時(shí)翻身者、基礎(chǔ)疾病需密切監(jiān)測(cè)病情變化的病人等。過往,這些患者在生命體征趨于平穩(wěn)后,達(dá)到了從ICU轉(zhuǎn)出的條件,但普通病房因?yàn)闊o法提供更加精細(xì)的醫(yī)療檢測(cè)與護(hù)理而無法轉(zhuǎn)出。HDU病房的設(shè)立解決了這種矛盾,方便了一般病人從ICU轉(zhuǎn)出,在HDU的病人可以安全過渡至普通病房,即使病情加重,也可以及時(shí)轉(zhuǎn)回ICU搶救,同時(shí)滿足了患者的康復(fù)需求。從另一個(gè)角度看,HDU病房的建立可以緩和ICU病房床位的緊張,同時(shí)節(jié)約醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成本,降低患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。HDU病房的床日均費(fèi)用普遍較高,隨其進(jìn)一步提高和推廣,康復(fù)醫(yī)院床日均費(fèi)用將進(jìn)一步提升?!笆奈濉睍r(shí)期我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是:到“十四五”期末,經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益顯著提升。經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康較快發(fā)展,地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)1900億元、年均增長(zhǎng)8%以上,一般公共預(yù)算收入達(dá)120億元、年均增長(zhǎng)10%以上,“一城兩區(qū)三基地”取得突破性標(biāo)志性成果,在經(jīng)濟(jì)總量上成為長(zhǎng)江以北最強(qiáng)縣市。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,創(chuàng)新能力顯著提升,內(nèi)需潛力不斷釋放,改革開放持續(xù)深化,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化走在前列。產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平明顯提高,產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)效益、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力以及對(duì)全市貢獻(xiàn)度大幅提升,規(guī)模以上企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、百億級(jí)企業(yè)全面突破。民生發(fā)展水平顯著提升。項(xiàng)目建設(shè)選址本期項(xiàng)目選址位于xxx,區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備,非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資1362.59萬元,其中:建設(shè)投資876.54萬元,占項(xiàng)目總投資的64.33%;建設(shè)期利息18.01萬元,占項(xiàng)目總投資的1.32%;流動(dòng)資金468.04萬元,占項(xiàng)目總投資的34.35%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資876.54萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用565.83萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用293.18萬元,預(yù)備費(fèi)17.53萬元。資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資1362.59萬元,其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款367.65萬元,其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)(一)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值(正常經(jīng)營(yíng)年份)1、營(yíng)業(yè)收入(SP):5400.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用(TC):4156.38萬元。3、凈利潤(rùn)(NP):912.10萬元。(二)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)目標(biāo)1、全部投資回收期(Pt):3.90年。2、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率:51.39%。3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值:2000.12萬元。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)該項(xiàng)目的建設(shè)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策;同時(shí)項(xiàng)目的技術(shù)含量較高,其建設(shè)是必要的;該項(xiàng)目市場(chǎng)前景較好;該項(xiàng)目外部配套條件齊備,可以滿足生產(chǎn)要求;財(cái)務(wù)分析表明,該項(xiàng)目具有一定盈利能力。綜上,該項(xiàng)目建設(shè)條件具備,經(jīng)濟(jì)效益較好,其建設(shè)是可行的。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1362.591.1建設(shè)投資萬元876.541.1.1工程費(fèi)用萬元565.831.1.2其他費(fèi)用萬元293.181.1.3預(yù)備費(fèi)萬元17.531.2建設(shè)期利息萬元18.011.3流動(dòng)資金萬元468.042資金籌措萬元1362.592.1自籌資金萬元994.942.2銀行貸款萬元367.653營(yíng)業(yè)收入萬元5400.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬元4156.38""5利潤(rùn)總額萬元1216.13""6凈利潤(rùn)萬元912.10""7所得稅萬元304.03""8增值稅萬元229.08""9稅金及附加萬元27.49""10納稅總額萬元560.60""11盈虧平衡點(diǎn)萬元1722.20產(chǎn)值12回收期年3.9013內(nèi)部收益率51.39%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元2000.12所得稅后行業(yè)和市場(chǎng)分析康復(fù)醫(yī)療行業(yè)隱性需求康復(fù)是全民健康的重要組成部分,與保健醫(yī)學(xué)、疾病預(yù)防、臨床治療處于同等地位。康復(fù)醫(yī)療綜合利用多種手段,以達(dá)到使病、傷、殘者已經(jīng)喪失的功能盡快地、盡最大可能地得到恢復(fù)和重建,使他們能夠在身體上、精神上、社會(huì)上和經(jīng)濟(jì)上的能力得到盡可能的恢復(fù)。大部分人通常將身體狀況劃分為“有病”和“健康”兩種,但卻忽視兩種狀態(tài)之間的橋接。在康復(fù)醫(yī)學(xué)的概念里,更為關(guān)注人在“功能”層面的需求。例如進(jìn)食、睡覺、上班、購物等,當(dāng)一個(gè)長(zhǎng)期腰疼患者因?yàn)閯⊥炊鵁o法入睡、甚至無法上班時(shí),或者當(dāng)一個(gè)腦梗患者無法獨(dú)立如廁時(shí),他們的“功能”受到阻礙,即產(chǎn)生了康復(fù)需求,但從主觀上來看,他們可能沒有意識(shí)到自己需要康復(fù),通過忍耐或藥物控制的方式依然可以達(dá)成目標(biāo)(例如上班),但身體結(jié)構(gòu)功能層面已經(jīng)在事實(shí)層面上出現(xiàn)并可能導(dǎo)致更惡劣的后果。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,病患逐漸對(duì)生活有了更高層次要求,需要在日?;顒?dòng)中盡可能獨(dú)立,并能夠參與教育、工作、娛樂和有意義的生活角色,潛在的康復(fù)需求開始萌發(fā)。可見,康復(fù)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)不同,是一門以最大限度恢復(fù)相關(guān)功能障礙、減少個(gè)體與環(huán)境交互中不便的科學(xué)。市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意,將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國(guó)家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要地位。然而,在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念,保證企業(yè)健康成長(zhǎng),卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn),企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新,形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。(一)滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中,企業(yè)績(jī)效及其利潤(rùn)目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下,才有可能實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),都要確定利益方及其要求。一般地說,利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意,就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,導(dǎo)致整體績(jī)效下降,甚至經(jīng)營(yíng)失敗。為此,企業(yè)必須遵循一個(gè)原則:滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí),也需要根據(jù)不同程度滿意水平,為員工盡好責(zé)任(基本滿意水平),為經(jīng)銷商提供績(jī)效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候,企業(yè)必須注意,不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)關(guān)系上看,通過顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意,又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場(chǎng)的組織管理體制,形成高水平的員工滿意;通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意,從而帶來更多的交易,更高的企業(yè)利潤(rùn),以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果,又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。(二)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過對(duì)工作過程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前,大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政,追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化,各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此,使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場(chǎng)并熱心于同其他部門協(xié)作,是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境,企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理,通過組織革新,建立多功能的團(tuán)體,將市場(chǎng)和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來,形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。(三)合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行,需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架,使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性,以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明,高績(jī)效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力,以此形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們將好鋼用到刀刃上,而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。(四)組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí),如果不相應(yīng)變革,往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù),很大程度上就是由于其組織與市場(chǎng)不相適應(yīng)而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織(有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”)的致命弱點(diǎn)是阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播,影響企業(yè)的決策水平及營(yíng)銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí),也要通過長(zhǎng)期艱苦努力,加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)??祻?fù)醫(yī)療行業(yè)空間2011年全國(guó)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)為109億,2018年全國(guó)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)為583億,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為27%。畢馬威預(yù)計(jì)2021年我國(guó)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)規(guī)??蛇_(dá)千億,未來三年市場(chǎng)增速超過20%,是一個(gè)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。Livingstone預(yù)計(jì)美國(guó)康復(fù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在300億美元左右,其中2007年至2015年復(fù)合增長(zhǎng)率在3.8%左右,2015年至2021年復(fù)合增長(zhǎng)率為1.7%左右。對(duì)標(biāo)美國(guó),我國(guó)康復(fù)醫(yī)療仍有2倍以上的發(fā)展空間。將市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)因素進(jìn)行拆分,可分為床位、床位使用率、床日平均費(fèi)用三方面。過去十年間,醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科床位快速增長(zhǎng),從2003年的18758張?jiān)鲩L(zhǎng)至2020年的246907張,年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到21.9%。2011年開始康復(fù)醫(yī)學(xué)科進(jìn)入爆發(fā)增長(zhǎng)期,床位數(shù)量明顯大量增長(zhǎng)。2011年1月1日起,9種康復(fù)醫(yī)療加入醫(yī)保,改變了康復(fù)醫(yī)療需要全額自費(fèi)的局面,同時(shí)2011年印發(fā)的《綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和2012年印發(fā)的《“十二五”時(shí)期康復(fù)醫(yī)療工作指導(dǎo)意見》也對(duì)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)助力,康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道。過去十年間,我國(guó)公立醫(yī)院人均住院費(fèi)用不斷上漲,將CPI環(huán)比漲幅進(jìn)行調(diào)整,構(gòu)成可比CPI,發(fā)現(xiàn)人均住院費(fèi)用的增長(zhǎng)略高于通貨膨脹,預(yù)計(jì)在自然狀態(tài)下,床日平均費(fèi)用也將呈高于CPI的上漲趨勢(shì)。另外,HDU病房的建設(shè)將提供較高的床日均費(fèi)用,從而提高醫(yī)院的床日均費(fèi)用。HDU病房是ICU與普通病房之間的醫(yī)療單位,主要針對(duì)ICU治療后病情穩(wěn)定但還沒有完全脫離高度監(jiān)測(cè)和護(hù)理的病人,例如長(zhǎng)期帶人工氣道者、需定時(shí)翻身者、基礎(chǔ)疾病需密切監(jiān)測(cè)病情變化的病人等。過往,這些患者在生命體征趨于平穩(wěn)后,達(dá)到了從ICU轉(zhuǎn)出的條件,但普通病房因?yàn)闊o法提供更加精細(xì)的醫(yī)療檢測(cè)與護(hù)理而無法轉(zhuǎn)出。HDU病房的設(shè)立解決了這種矛盾,方便了一般病人從ICU轉(zhuǎn)出,在HDU的病人可以安全過渡至普通病房,即使病情加重,也可以及時(shí)轉(zhuǎn)回ICU搶救,同時(shí)滿足了患者的康復(fù)需求。從另一個(gè)角度看,HDU病房的建立可以緩和ICU病房床位的緊張,同時(shí)節(jié)約醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成本,降低患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。HDU病房的床日均費(fèi)用普遍較高,隨其進(jìn)一步提高和推廣,康復(fù)醫(yī)院床日均費(fèi)用將進(jìn)一步提升。市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意,而且要積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長(zhǎng)期、整體顧客滿意,實(shí)施有效的市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?!皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程。”“戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對(duì)整體目標(biāo)和使命的確定,使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個(gè)公司的發(fā)展?!笔袌?chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。(1)正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個(gè)組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會(huì)和企業(yè)利益,決定進(jìn)入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目(經(jīng)營(yíng)單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷,并據(jù)以配置企業(yè)資源。(2)根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、企業(yè)定位及其組合,測(cè)算每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單位的未來利潤(rùn)潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動(dòng)態(tài),而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤(rùn)來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。(3)從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)制定一個(gè)“戰(zhàn)略方案”,以實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)。同時(shí),企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機(jī)會(huì)、能力和資源確定一個(gè)最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個(gè)組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)進(jìn)入有利的前景,決定給每個(gè)業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃,要對(duì)企業(yè)給予的資源進(jìn)行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。最后,每個(gè)業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個(gè)產(chǎn)品層次(產(chǎn)品線、品牌等),為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場(chǎng)的預(yù)定目標(biāo),也要制定營(yíng)銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機(jī)構(gòu)分別執(zhí)行,并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)估,以及采取改正措施??祻?fù)醫(yī)療行業(yè)主要服務(wù)對(duì)象老年人、殘疾人和慢性病患者是康復(fù)醫(yī)療的主要服務(wù)對(duì)象。根據(jù)第七次人口普查,我國(guó)目前有2.64億老人,其中50%以上的老人均需要康復(fù)服務(wù)。社科院預(yù)估我國(guó)有2600萬至5200萬的喪失社會(huì)活動(dòng)能力的老人、喪失基本生活活動(dòng)能力的老人和完全失能老人。同時(shí),我國(guó)殘疾人總數(shù)超8500萬,其中半數(shù)需要康復(fù)服務(wù)。近三億慢性病患者中,也有80%的患者需要康復(fù)治療。WHO預(yù)計(jì),目前全球有約24億人是未被滿足的可康復(fù)患者,并且在一些需要康復(fù)服務(wù)的中低收入國(guó)家中,仍有一半以上的患者沒有得到康復(fù)服務(wù)。隨著全球人口中老年人口的增加和慢性病發(fā)病率的上升,康復(fù)需求也將日益增長(zhǎng)。營(yíng)銷調(diào)研的方法(一)確定調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況,要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對(duì)象。1、普查和典型調(diào)查普查是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查,以取得全面、精確的資料,信息準(zhǔn)確度高,但耗時(shí)長(zhǎng),人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查,據(jù)以推論總,體。只要樣本代表性強(qiáng),調(diào)查方法得當(dāng),典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對(duì)象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí),依照同等可能性原則,在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中抽取一部分作為樣本,根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有:(1)純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出,總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會(huì)被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。(2)機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則,將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列,嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻,樣本代表性也較大。(3)類型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合,先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志,把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組,以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度,然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法,按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣,樣本代表性更大,可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位,整群抽樣則是整群地抽取樣本,對(duì)這一群?jiǎn)挝贿M(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組織,缺點(diǎn)是樣本分布不均勻,代表性較差。(5)判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本,也稱立意抽樣。(二)收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法,主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法,從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動(dòng)態(tài),分析發(fā)展趨勢(shì)。但如持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),被調(diào)查者會(huì)感到厭煩。所以,對(duì)一般問題的調(diào)查,往往采用一次性調(diào)查,其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的情況有目的、有針對(duì)性地觀察記錄,據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進(jìn)行的,除人員觀察外,也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù),國(guó)外多利用機(jī)械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀,實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象,往往不能說明原因,更不能說明購買動(dòng)機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下,通過實(shí)驗(yàn)對(duì)比,對(duì)營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷活動(dòng)過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過一項(xiàng)推銷方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn),并用市場(chǎng)營(yíng)銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行,即銷售實(shí)驗(yàn)。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表,通過口頭、電話或書面方式,向被調(diào)查者了解情況、收集資料??陬^詢問不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見,還可觀察其反應(yīng),發(fā)現(xiàn)新問題,能在較短時(shí)間內(nèi)獲得可靠的資料;缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間和人力較多,調(diào)查結(jié)果還會(huì)受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快,回答率也較高,而且同城電話費(fèi)用也較低;不足之處是被調(diào)查對(duì)象限于通電話者,對(duì)問題只能得到簡(jiǎn)單的回答,有時(shí)不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計(jì)成問卷,其調(diào)查面寬,能深入城鄉(xiāng)各地,被調(diào)查者也有充分時(shí)間考慮;主要缺點(diǎn)是回收率低、周期長(zhǎng),有時(shí)因誤解問卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大??祻?fù)醫(yī)療行業(yè)政策鼓勵(lì)近年來,政策對(duì)康復(fù)醫(yī)療的鼓勵(lì)意圖十分明顯,基本集中于增加康復(fù)醫(yī)療供給、提高康復(fù)意識(shí)、增加康復(fù)專業(yè)人才、鼓勵(lì)康復(fù)設(shè)備研發(fā)及推廣等。隨著60后在2020年后陸續(xù)步入老年,我國(guó)老齡化率持續(xù)上漲,未來養(yǎng)老康復(fù)需求提振明顯,頂層設(shè)計(jì)明顯考慮到我國(guó)進(jìn)入深度老齡化社會(huì)后老年人群的需求,為老年人群增加福祉。2022年7月21日,國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家發(fā)展改革委等11部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》。為緩解康復(fù)醫(yī)療供給不足的局面,國(guó)家同時(shí)鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。社會(huì)辦醫(yī)作為醫(yī)療領(lǐng)域民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的重要形式和醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分,為滿足人民群眾多層次、多樣化健康服務(wù)需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)1、市場(chǎng)市場(chǎng)是多門學(xué)科的研究?jī)?nèi)容,不同學(xué)科有不同的解釋。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中,市場(chǎng)指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個(gè)定義指明了市場(chǎng)必須具備一個(gè)要素:一是購買者群體,二是有購買愿望,三是有貨幣支付能力,可用公式表示為:市場(chǎng)=人口+購買力+購買愿望。市場(chǎng)規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場(chǎng)。生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn),因而消費(fèi)者市場(chǎng)也稱為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是相對(duì)于組織市場(chǎng)而言的。組織市場(chǎng)指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場(chǎng),購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能??祻?fù)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益對(duì)于患者來說,康復(fù)醫(yī)療的意義更為直接,康復(fù)醫(yī)療可以幫助減少、管理或預(yù)防與許多疾病相關(guān)的并發(fā)癥,例如脊髓損傷、中風(fēng)或骨折,從而最大限度地降低各種疾病對(duì)身體的致殘影響。例如,對(duì)于一位患有晚期糖尿病而導(dǎo)致截肢的中年女性,康復(fù)醫(yī)療能夠幫助她在糖尿病昏迷住院后恢復(fù)體力,在截肢后提供假肢和步態(tài)訓(xùn)練,以及通過相關(guān)軟件使她能夠在視力喪失后繼續(xù)擔(dān)任一些工作,重返崗位創(chuàng)造價(jià)值。康復(fù)醫(yī)療可以幫助患者減少住院時(shí)間,并且降低再次入院的概率,患者經(jīng)過康復(fù)治療后可以參與教育和再就業(yè),重回更加生活化的社會(huì)角色。經(jīng)過康復(fù)治療的患者ADL改善率非常明顯,在生活、經(jīng)濟(jì)上保持相對(duì)獨(dú)立,能夠最大限度減少對(duì)照護(hù)及經(jīng)濟(jì)支持的需求。對(duì)于醫(yī)院來說,將患者轉(zhuǎn)往康復(fù)醫(yī)院治療能夠縮短住院周期,提高床位周轉(zhuǎn)率,并且在DRGs制度下,康復(fù)醫(yī)療能夠幫助醫(yī)院管控成本。我國(guó)醫(yī)院病床使用率較高,疫情前三級(jí)醫(yī)院病床使用率達(dá)到97.5%,二級(jí)醫(yī)院病床使用率達(dá)到81.6%,普遍較高,但一級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)僅為54.7%、56.3%。一些生命體征平穩(wěn)但仍需觀察恢復(fù)的患者滯留在三級(jí)醫(yī)院中,影響大醫(yī)院病床周轉(zhuǎn)率,也不利于患者得到專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練。2013年衛(wèi)計(jì)委印發(fā)《腦卒中等8個(gè)常見病種(手術(shù))康復(fù)醫(yī)療雙向轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)》,促進(jìn)二三級(jí)醫(yī)院與綜合醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診,提高綜合醫(yī)院醫(yī)療資源使用效率。對(duì)于醫(yī)保來說,康復(fù)醫(yī)學(xué)通過較小的成本實(shí)現(xiàn)了患者的康復(fù),使患者住院時(shí)間縮短,并且最大限度減小了患者再入院的可能性,從而節(jié)省了醫(yī)保的支出。在一項(xiàng)針對(duì)結(jié)腸癌術(shù)后病人的調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn),接受康復(fù)護(hù)理的病人與未接受康復(fù)護(hù)理的病人相比,住院時(shí)間從18.37天下降至14.86天,營(yíng)養(yǎng)支持費(fèi)用從2.97萬元下降至2.08萬元;另一項(xiàng)針對(duì)先天性心臟病患兒的研究表明,經(jīng)過康復(fù)治療的患兒在住院時(shí)間方面明顯縮短,住院費(fèi)用明顯下降,康復(fù)醫(yī)療的經(jīng)濟(jì)效益十分明顯。總體而言,康復(fù)醫(yī)療惠及患者、醫(yī)院、社會(huì)、醫(yī)保四方,能夠以較低的成本換取更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,因此WHO將康復(fù)醫(yī)療比喻為一項(xiàng)投資。推動(dòng)康復(fù)醫(yī)療發(fā)展是推動(dòng)全民健康的重要組成部分之一,具有重要的社會(huì)意義??祻?fù)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展必要條件日本從20世紀(jì)90年代開始老齡化問題日益嚴(yán)峻,尤其是少子化、空心化、城市化等原因?qū)е吕夏耆俗o(hù)理成為社會(huì)民生難點(diǎn)。為了解決這個(gè)問題,并且減少基本醫(yī)療保險(xiǎn)的支付壓力,日本開始推行長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),從2000年4月開始正式實(shí)施。長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度規(guī)定,全日本年齡在40歲以上的國(guó)民都必須參加長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)并繳納保費(fèi),承保對(duì)象分為兩類,其中65歲以上為一類保險(xiǎn)人,40-64歲的加入某一種醫(yī)療保險(xiǎn)的現(xiàn)役勞動(dòng)者,為該保險(xiǎn)制度的二類保險(xiǎn)人。第一類保險(xiǎn)人且年金在18萬日元以上的,其保費(fèi)直接從養(yǎng)老年金中扣除,其余參保人則由市町村個(gè)別征收。第二類保險(xiǎn)人的保費(fèi)與健康保險(xiǎn)一起繳納。參與保險(xiǎn)的人進(jìn)行康復(fù)護(hù)理時(shí),個(gè)人支付10-20%,長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)支付40-45%,政府財(cái)政補(bǔ)助另外40-45%。支付方的發(fā)展促進(jìn)了康復(fù)護(hù)理產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。從長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)2000年實(shí)行時(shí),第一類保險(xiǎn)者僅2165萬人,到2015年4月時(shí),達(dá)到了3308萬人,增長(zhǎng)了1.53倍。申請(qǐng)護(hù)理服務(wù)人數(shù)由218萬人增長(zhǎng)至2015年的608萬人,增長(zhǎng)了2.79倍。從接受護(hù)理服務(wù)的人數(shù)來看,居家護(hù)理人數(shù)從2000年的97萬人增加至2015年的382萬人,康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)人數(shù)從2000年的52萬增加至2015年的90萬人,長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的使用服務(wù)人數(shù)從2000年的149萬增加至511萬,增長(zhǎng)近乎3.43倍。長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)同時(shí)帶動(dòng)了康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)的發(fā)展,使其逐漸壯大了康復(fù)護(hù)理市場(chǎng)。在實(shí)行長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)后的20年間里,各類護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)大幅上升,其中養(yǎng)老福利設(shè)施(指提供入浴、輔助排泄、飲食等護(hù)理以及基本功能訓(xùn)練、健康管理以及療養(yǎng)方面的照顧的設(shè)施)從2000年的4463家增長(zhǎng)至2020年的8306家;老人護(hù)理設(shè)施(是為入住者提供醫(yī)學(xué)護(hù)理、功能訓(xùn)練以及其他必要的醫(yī)療和日常生活上的照顧的設(shè)施)從2000年的2667家增加至2020年的4304家,同樣時(shí)間內(nèi)提供上門護(hù)理服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)則從9833家增長(zhǎng)至35075家。營(yíng)銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù),也是組建營(yíng)銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營(yíng)銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營(yíng)銷職能的整體效應(yīng)。總之,營(yíng)銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè),面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”,切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個(gè)“橫向”的概念;管理層級(jí)又稱管理梯度,指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目,是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級(jí)越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級(jí)越多。通常情況下,管理層級(jí)過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時(shí)性和正確性;管理跨度過大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷部門要真正做到精簡(jiǎn),在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高,說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。客戶發(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計(jì)劃客戶發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過對(duì)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價(jià)值提升計(jì)劃。其中,老客戶價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶對(duì)本公司產(chǎn)品購買量的計(jì)劃??蛻舭l(fā)展計(jì)劃涉及客戶關(guān)系管理全局,用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn):一是明確性,明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo),不能模棱兩可;二是可操作性,各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體,以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行;三是階段性,結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素制定短期、近期與長(zhǎng)期計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合;四是可達(dá)到性,應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際,使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn),客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑:(1)查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料,如電話號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。(2)市場(chǎng)咨詢法。向有關(guān)部門咨詢,如市場(chǎng)研究部門、工商行政管理部門等。(3)會(huì)議法。參加各種會(huì)議,如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷會(huì)等。(4)廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客,如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。(5)鏈?zhǔn)揭]法。請(qǐng)現(xiàn)有客戶推薦新顧客。(6)社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。(7)中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群,中心人物有行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。(8)市場(chǎng)細(xì)分法。通過市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。(9)歷史顧客名單核對(duì)法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。(10)地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。(11)社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場(chǎng)、校友會(huì)、培訓(xùn)班等各類社交場(chǎng)合接觸準(zhǔn)客戶。(12)個(gè)人觀察法。銷售人員通過對(duì)周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。(13)隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶,如同機(jī)的乘客、同游的游客等。(14)吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客。(15)委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息,上門拜訪,尋找準(zhǔn)顧客。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營(yíng)銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期,對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制,確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤(rùn)和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。(一)銷售分析銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法:1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因,也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因,加強(qiáng)該地區(qū)的營(yíng)銷管理。(二)市場(chǎng)占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)份額,揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長(zhǎng),可能是它的績(jī)效較競(jìng)爭(zhēng)者有所提高,也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善,市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益,而這家企業(yè)和對(duì)手之間的相對(duì)關(guān)系并無實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng)占有率波動(dòng)的原因很多,需要具體的問題具體分析:(1)市場(chǎng)占有率的下降,有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略,主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品,導(dǎo)致總銷售額下降,影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤(rùn)反而有所增長(zhǎng),這種市場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。(2)市場(chǎng)占有率的下降,也可能是新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入所致。通常新競(jìng)爭(zhēng)者的加入,會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。(3)外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè),影響方式和程度往往不同,產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲,會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響,但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì),在市場(chǎng)上爭(zhēng)取到較多的客戶,市場(chǎng)占有率反而可能上升。(4)分析市場(chǎng)占有率,要結(jié)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè),市場(chǎng)占有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競(jìng)爭(zhēng)者,否則其效率就有問題。正常情況下,市場(chǎng)占有率上升表示績(jī)效提高,在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì);反之,說明在競(jìng)爭(zhēng)中不利。(三)營(yíng)銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí),費(fèi)用沒有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率,并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大,在安全范圍內(nèi),可暫不采取任何的措施;如果變化幅度太大,上升速度過快,接近或超出上限,就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過程一般分為四個(gè)步驟:確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo);監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施;如果營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差,一定要找出原因;采取補(bǔ)救或調(diào)整措施,以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo),使之更切合實(shí)際;或調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒有問題,那就要從營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況,設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌,申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo),管理品牌或商標(biāo)檔案,管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀,處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán),協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系,主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度(當(dāng)然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下,品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān),各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即,在職能管理制度下,有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔(P&G)公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同,成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外,品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)(尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè))都學(xué)習(xí)寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制,主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一,品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下,企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過程,具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二,品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo),快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三,品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職,監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé),加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng),使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn),但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實(shí)踐中,由于職權(quán)定位不清晰,很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊,進(jìn)而招致責(zé)難,使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問題。選址可行性分析如皋地處長(zhǎng)江三角洲北翼,北緯32°00′—32°30′、東經(jīng)120°20′—120°50′。南臨長(zhǎng)江,與張家港市隔江相望,北與海安市、東與如東縣、東南與通州區(qū)毗鄰,西與泰興市、西南與靖江市接壤。全市總面積1576.47平方千米,其中,長(zhǎng)江水面99平方千米。如皋長(zhǎng)江岸線全長(zhǎng)48千米,可直接利用長(zhǎng)江深水岸線18.6千米。境內(nèi)通揚(yáng)運(yùn)河、如海運(yùn)河、如泰運(yùn)河、焦港河4條一級(jí)河道縱橫全境,總長(zhǎng)158.52千米。始終堅(jiān)持發(fā)展為要,深入踐行高質(zhì)量發(fā)展新理念,突出總量與質(zhì)量并行,綜合實(shí)力顯著躍升。高水平全面建成小康社會(huì)取得決定性成就。地區(qū)生產(chǎn)總值、全部工業(yè)應(yīng)稅銷售、服務(wù)業(yè)應(yīng)稅銷售、建筑業(yè)施工產(chǎn)值突破千億大關(guān)。三次產(chǎn)業(yè)比重由7.3:51.4:41.3調(diào)整到5.9:47.8:46.3。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)上工業(yè)比重分別達(dá)32.3%和40%。獲批國(guó)家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍2個(gè)、專精特新“小巨人”企業(yè)6家,省特色產(chǎn)業(yè)集群4個(gè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)3個(gè)。獲批國(guó)家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)、國(guó)家農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展先行區(qū)。綜合實(shí)力位居全國(guó)百強(qiáng)縣市第24位。始終堅(jiān)持改革為先,堅(jiān)定踐行“改革不停頓、開放不止步”重要遵循,突出開發(fā)與開放并驅(qū),發(fā)展活力顯著增強(qiáng)。率先開展相對(duì)集中行政許可和綜合行政執(zhí)法改革,營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)全省領(lǐng)先,全面深化“2+1+1”國(guó)資國(guó)企運(yùn)營(yíng)體系改革,創(chuàng)成國(guó)家基層標(biāo)準(zhǔn)化改革創(chuàng)新先行區(qū)。擴(kuò)大高水平對(duì)外開放,完成外資到賬17.5億美元,外貿(mào)進(jìn)出口年均增長(zhǎng)5%,如皋港保稅物流中心(B型)開關(guān)運(yùn)營(yíng),集裝箱吞吐量年均增長(zhǎng)66%。積極實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,高新技術(shù)企業(yè)270家,研發(fā)投入占GDP比重2.6%,萬人發(fā)明專利擁有量25件。獲批國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)科技園區(qū)核心區(qū)、省級(jí)高新區(qū)。始終堅(jiān)持品質(zhì)為重,認(rèn)真踐行“城市讓生活更美好”發(fā)展要求,突出精致與精細(xì)并重,城鄉(xiāng)面貌顯著變化。累計(jì)完成城市建設(shè)投入50億元。城鎮(zhèn)化率從55.3%提高到62.2%。城市空間不斷拓展,完成城市總規(guī)、新城功能提升等規(guī)劃修編,新城建設(shè)框架全面拉開。功能配套不斷提升,突出用水點(diǎn)亮城市,改造提升龍游河、內(nèi)外城河、寶塔河、茅雉河等城市河道15公里,新增綠地453公頃。綜合交通不斷完善,北沿江高鐵、鹽通高鐵正式設(shè)站,張皋過江通道即將大臨開工,通皋大道正式通車,城區(qū)“八橫八縱”骨干路網(wǎng)基本建成,行政村雙車道四級(jí)公路實(shí)現(xiàn)全覆蓋。創(chuàng)成中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)、國(guó)家節(jié)水型城市。始終堅(jiān)持生態(tài)為基,積極踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念,突出治標(biāo)與治本并施,環(huán)境質(zhì)量顯著提升。長(zhǎng)江大保護(hù)縱深推進(jìn),關(guān)閉化工生產(chǎn)企業(yè)127家,拆除規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)612個(gè),整治黑臭河道455條,新建污水管網(wǎng)285公里,污水集中處理率96.8%。環(huán)境質(zhì)量大幅改善,市考以上斷面水質(zhì)均達(dá)優(yōu)Ⅲ類,地表水環(huán)境質(zhì)量全省領(lǐng)先,單位GDP能耗較“十二五”期末下降26.7%,優(yōu)良天數(shù)比例上升17.8%、PM2.5平均濃度下降59.7%,創(chuàng)歷史最好水平。監(jiān)管機(jī)制不斷健全,建立生態(tài)環(huán)境執(zhí)法司法聯(lián)動(dòng)和鎮(zhèn)區(qū)生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制,成立全省首家生態(tài)環(huán)境保護(hù)執(zhí)法司法聯(lián)動(dòng)中心,省高院在我市設(shè)立長(zhǎng)江流域環(huán)境資源第二法庭。今后五年是如皋扛起歷史使命、加速邁向社會(huì)主義現(xiàn)代化的起步期,是加快戰(zhàn)略機(jī)遇轉(zhuǎn)化、全面融入長(zhǎng)三角一體化的窗口期,也是建設(shè)長(zhǎng)江以北最強(qiáng)縣市、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵期。我們唯有胸懷大局、把握大勢(shì),準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變,善于認(rèn)識(shí)機(jī)遇、用好機(jī)遇、轉(zhuǎn)化機(jī)遇,更加徹底地解放思想,更加科學(xué)地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),方能在危機(jī)中育先機(jī)、于變局中開新局。我們唯有謀定戰(zhàn)略、完善戰(zhàn)術(shù),聚焦聚力關(guān)鍵抓手,以投資拉動(dòng)、科技驅(qū)動(dòng)、資本帶動(dòng)為引領(lǐng),以產(chǎn)業(yè)升級(jí)、城市更新、交通轉(zhuǎn)型為重點(diǎn),全神貫注、全力以赴、全面突破,方能在新一輪區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)、贏得主動(dòng)。我們唯有保持定力、高點(diǎn)定位,鼓足“比學(xué)趕超”的爭(zhēng)先勁頭、激發(fā)“滾石上山”的“狼性”斗志,一張藍(lán)圖繪到底、一棒接著一棒傳、一任接著一任干,方能乘勢(shì)而上、行穩(wěn)致遠(yuǎn),昂首闊步邁進(jìn)“十四五”。堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí),做實(shí)做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)著力打造集聚集約、特色鮮明的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上,加快推進(jìn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)高端化、產(chǎn)業(yè)鏈條現(xiàn)代化,提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。(一)培育壯大產(chǎn)業(yè)集群深入實(shí)施“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鏈”行動(dòng)計(jì)劃,建立“八個(gè)一”工作推進(jìn)機(jī)制,圍繞智能裝備、汽車和汽車零部件產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)嵭挟a(chǎn)業(yè)鏈垂直整合、上下游聯(lián)動(dòng)發(fā)展,推動(dòng)新材料向價(jià)值鏈高端攀升,加快新一代信息技術(shù)全鏈條提檔升級(jí),增強(qiáng)生命健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能,促進(jìn)五大制造業(yè)突破千億級(jí),不斷提升產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。加快完善商貿(mào)物流流通體系,積極培育跨境電商、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新型業(yè)態(tài),推動(dòng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。加快推進(jìn)東大街歷史街區(qū)提檔升級(jí),支持長(zhǎng)江藥用植物園、平園池荷香民俗園創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)景區(qū),爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家全域旅游示范區(qū)。服務(wù)業(yè)應(yīng)稅銷售突破2000億元。大力推進(jìn)建筑業(yè)改革和格局重構(gòu),努力打造航母級(jí)建筑集團(tuán),確保建筑業(yè)總產(chǎn)值超1600億元。(二)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施引航企業(yè)培育計(jì)劃,發(fā)揮日達(dá)智造、斯堪尼亞重卡等企業(yè)的“鏈主”效應(yīng),培育一批掌握全產(chǎn)業(yè)鏈和關(guān)鍵核心技術(shù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)主導(dǎo)型企業(yè)。加大“2523”大企業(yè)、制造業(yè)單項(xiàng)冠軍、專精特新“小巨人”培育力度,力爭(zhēng)新增銷售超百億企業(yè)1家、50億元企業(yè)1家、億元企業(yè)30家、新開業(yè)規(guī)模企業(yè)60家以上。實(shí)施“千企升級(jí)”計(jì)劃,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)配套半徑,鼓勵(lì)中小微企業(yè)圍繞大企業(yè)生產(chǎn)需求,提升協(xié)作配套水平,促進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展。(三)精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)落細(xì)落實(shí)支持市場(chǎng)主體發(fā)展的政策舉措,著力解決融資、用地、用工等方面的難題,加快低效資產(chǎn)盤活,確保新增制造業(yè)貸款30億元以上,盤活閑置用地完成南通下達(dá)任務(wù)。深化開發(fā)園區(qū)“去行政化”改革,完善市場(chǎng)化招商、企業(yè)化運(yùn)作模式,加快建設(shè)氫能、光電及第三代半導(dǎo)體等一批產(chǎn)業(yè)園區(qū),推動(dòng)如皋港化工新材料產(chǎn)業(yè)園升格為化工園區(qū)。探索共建園區(qū)托管機(jī)制,重點(diǎn)打造城東工業(yè)區(qū)和磨頭、下原工業(yè)園區(qū)。健全市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈和重點(diǎn)企業(yè)機(jī)制,構(gòu)建親清政商關(guān)系,實(shí)施中生代企業(yè)家“磐石”工程、新生代企業(yè)家“雛鳳”工程,培養(yǎng)更多創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、家國(guó)情懷深的“張謇式”企業(yè)家。堅(jiān)持精明增長(zhǎng),聚力提升品質(zhì)內(nèi)涵著力彰顯內(nèi)外兼修、功能聯(lián)結(jié)的城市發(fā)展新魅力。以創(chuàng)建國(guó)家歷史文化名城為抓手,突出規(guī)劃引領(lǐng),突出擴(kuò)容提質(zhì),突出精細(xì)精致,全力打造現(xiàn)代文明和歷史文化交相輝映的生態(tài)宜居康養(yǎng)地。(一)做優(yōu)做強(qiáng)城市功能推進(jìn)“多規(guī)合一”,完成國(guó)土空間規(guī)劃編制。完善新城區(qū)功能提升規(guī)劃,修編城區(qū)控制性詳規(guī),深化如泰運(yùn)河、通揚(yáng)運(yùn)河周邊城市設(shè)計(jì)。統(tǒng)籌中心城區(qū)產(chǎn)業(yè)、配套、文旅、創(chuàng)新、生態(tài)“五大片區(qū)”建設(shè),高標(biāo)準(zhǔn)謀劃實(shí)施東大街歷史文化街區(qū)、龍游河三期、如泰運(yùn)河生態(tài)廊道等重大城建項(xiàng)目。完善新城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)萬達(dá)廣場(chǎng)、希爾頓酒店等一批功能配套項(xiàng)目,建成高新區(qū)鄰里中心、東皋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),開工建設(shè)人民醫(yī)院新院區(qū),規(guī)劃建設(shè)金融集聚區(qū)。實(shí)施汪明路、中央大道東延等21條城市道路延展工程。加快農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)達(dá)標(biāo)提升,實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行管理。完善市民休閑配套場(chǎng)所,改造城區(qū)林蔭路4條,新增綠化面積40公頃??茖W(xué)把握土地出讓結(jié)構(gòu)、節(jié)奏和規(guī)模,完成城市搬遷65萬平米。(二)有序推進(jìn)城市更新統(tǒng)籌棚戶區(qū)、反差地段改造和破舊區(qū)域更新,全年開工33.6萬平米、完成18.6萬平米的老舊小區(qū)改造任務(wù),擴(kuò)大既有小區(qū)多層住宅加裝電梯覆蓋面。鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果,持續(xù)開展城市“微治理”,深化國(guó)家規(guī)范戶外廣告設(shè)施試點(diǎn)城市建設(shè),完成海陽路、福壽路戶外廣告整治提升,扎實(shí)開展小區(qū)違章搭建、亂停亂放、毀綠占地等突出問題整治,新建城市公廁3座,新增停車泊位400個(gè)。(三)完善綜合交通體系全面推進(jìn)北沿江高鐵、張皋過江通道、通皋大道二期、G40高速改擴(kuò)建等重大交通工程,加快如皋西站綜合樞紐設(shè)計(jì),協(xié)同建設(shè)交通路網(wǎng)銜接工程。完成老204國(guó)道三期改造和紫光路北延建設(shè),開工建設(shè)226省道白蒲段。強(qiáng)化道路通行安全保障,實(shí)施40公里干線公路亮化提升,完成22條縣道和214個(gè)交通事故多發(fā)點(diǎn)位安全隱患治理。運(yùn)營(yíng)模式公司經(jīng)營(yíng)宗旨公司經(jīng)營(yíng)國(guó)際化,股東回報(bào)最大化。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)(一)目標(biāo)近期目標(biāo):深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;精干主業(yè),分離輔業(yè),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加快發(fā)展;提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,完善管理制度及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo):探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),優(yōu)化資源配置,實(shí)施多元化戰(zhàn)略,向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展,力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。(二)主要職責(zé)1、執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策,在國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,依法自主經(jīng)營(yíng)。2、根據(jù)國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)政策、康復(fù)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求,制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營(yíng)決策。3、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和康復(fù)醫(yī)療行業(yè)有關(guān)政策,優(yōu)化配置經(jīng)營(yíng)要素,組織實(shí)施重大投資活動(dòng),對(duì)投入產(chǎn)出效果負(fù)責(zé),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)區(qū)域內(nèi)康復(fù)醫(yī)療行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè),統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn),搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。6、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定,集中資產(chǎn)收益,用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。各部門職責(zé)及權(quán)限(一)銷售部職責(zé)說明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo),并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo),明確營(yíng)銷策略,制定營(yíng)銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò),并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解,策劃組織實(shí)施銷售工作,確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等,并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收,并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶,整理和歸納客戶資料,掌握客戶情況,進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè),建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息,并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)公司需求計(jì)劃,編制與之相配套的采購計(jì)劃,并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購,保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí),確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程,設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具,選擇合格的運(yùn)輸商,嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理,定期分析費(fèi)用開支,查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作,不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才,建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。(二)戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責(zé)1、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),擬定項(xiàng)目發(fā)實(shí)施方案。2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析,定期編制信息分析報(bào)告,及時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門;并對(duì)各部門信息的及時(shí)性和有效性進(jìn)行考核。3、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財(cái)務(wù)評(píng)估情況進(jìn)行匯總,編制供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告,擬定供應(yīng)商合作方案和合作協(xié)議,組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。4、負(fù)責(zé)對(duì)公司采購的產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià),擬定產(chǎn)品采購方案,制定市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格;擬定采購合同并報(bào)總經(jīng)理審批后,組織簽訂合同。5、負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品銷售合同,按財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理提出的修改意見修訂合同,并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓(xùn);協(xié)助銷售部門對(duì)未及時(shí)收到的款項(xiàng)查找原因進(jìn)行催款。7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實(shí)施規(guī)范、政策制定和修改,以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類投訴問題,并提出處理意見;并建立投訴處理檔案,做到每一件投訴有記錄,有處理結(jié)果,每月向公司上報(bào)投訴情況及處理結(jié)果。9、負(fù)責(zé)公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營(yíng)銷類文件資料、價(jià)格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。(三)行政部主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)行控制流程、方法及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3、依據(jù)公司管理需要,組織并執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)行控制工作,協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程,降低管理風(fēng)險(xiǎn)。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計(jì)信息和其他方法(如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、專題調(diào)查資料等)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況,并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。五、在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商過程,定期不定期對(duì)商務(wù)部部門編制的供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告和供應(yīng)商合作協(xié)議進(jìn)行審查,并提出審查意見。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)政策及流程的執(zhí)行情況。6、負(fù)責(zé)平衡內(nèi)部控制的要求與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突,其他與內(nèi)部運(yùn)行控制相關(guān)的工作。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)部門的規(guī)定,制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。2、公司除法定的會(huì)計(jì)賬簿外,將不另立會(huì)計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn),不以任何個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ)。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí),應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前,應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤(rùn)中提取法定公積金后,經(jīng)股東大會(huì)決議,還可以從稅后利潤(rùn)中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤(rùn),按照股東持有的股份比例分配,但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。存在股東違規(guī)占用公司資金情況的,公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分

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