銷售個人2021年度工作總結(jié)模板7篇

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銷售個人2021年度工作總結(jié)模板篇1

光陰似箭，20__年即將過去，回想這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去好多難得的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

__年__月份，一次偶然的機遇我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我分外喜歡這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20__年__月8日，我成為_公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了好多為人處世的道理，大家都像一家人相處的更加融洽，工作上彼此扶助，彼此支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，分外感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照管，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。

20__年__月1日_盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的告成銷售根本兩個月的時間，整個銷售過程都分外的順遂。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售才能有所提高，逐漸的對于銷售這個概念有所新的熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們舉行銷售的過程里，我也體會到了大量銷售心得。

誰也不能否認，心緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱心的心去接待客戶時，客戶也會被你喜悅的心緒所感染，假設(shè)你給客戶帶來的是怨恨，惆悵和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你怨恨，惆悵和黑暗。所以說，心緒很重要，我們要學(xué)會操縱自己的心緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱心和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向告成的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。

假設(shè)沒有一個良好的心態(tài)，那斷定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度抉擇一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人才能、閱歷的不完善，他們情愿不斷向好的方向提升和進展，而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是怨恨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度抉擇什么樣的生活.

20__年，我會給自己制定周詳?shù)幕I劃，找出并認清自己的目標，不斷堅強自己勇往直前、堅持畢竟的信仰，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地展現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機遇導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機遇的人。

人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機遇就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)堅固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假設(shè)靠的是機遇，運氣總有用完的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一向堅持做好自己能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅強的向著我的目標前行。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

銷售個人2021年度工作總結(jié)模板篇2

在過去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的緊密合作下，根本完成了酒店20__年的工作任務(wù)。部門的工作也逐步步入成熟。在這半年里我們概括工作內(nèi)容如下：

1、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這半年的磨合與進展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作籌劃專心的落實每一項，20___年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對___的走訪客戶，譬如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社專心的回訪與溝通，12月份至1月份大片面摩托車會議召開，我們實時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平日在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

20__年_月份我到酒店承擔(dān)銷售部經(jīng)理，__年酒店正式掛牌三星，這對銷售部供給對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率?，F(xiàn)共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)細致了解商大酒店，譬如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時在這半年里我們接待了________多家摩托車公司，__電器，__公司__乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全體部門都能夠?qū)Ｐ牡暮献麂N售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賦予了斷定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

2、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)舉行宣傳擴大影響力，并實時切實的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站創(chuàng)辦方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進展奠定了根基。

3、缺乏之處

1)、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相比較較少。

2)、對會議信息得不到實時的了解。

3)、在接待工作中有時不夠留心，在一些細節(jié)上不太留神，考慮的問題也不夠全面。

4)、有時由于溝通的不實時信息掌管的不夠切實;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要專心細致，盡量制止，能夠做到實時的溝通，從而裁減工作失誤。

銷售個人2021年度工作總結(jié)模板篇3

自從本人參與__公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的扶助是分不開的，回首自己一年體驗的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)。

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，專心負責(zé)，加強專業(yè)學(xué)識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售人員信仰的源泉。

二、工作質(zhì)量勞績，效益和付出

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了好多東西，也磨練了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧，讓客戶感到合意，專心的接待客戶制造一個輕松高興的銷售環(huán)境。充分表示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)學(xué)識缺乏了解，因此對業(yè)務(wù)的表示特別重要，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的得志感越猛烈，常言道;“合意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。細致介紹業(yè)務(wù)相關(guān)學(xué)識，增進與客戶的感情，期望二次消費的發(fā)生。

四，工作中的缺乏和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有好多提升與缺乏的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還理應(yīng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)識，借鑒他人告成的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的理由，譬如對客戶推舉的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不合意。這些都需要想一想。

作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量。彼此學(xué)習(xí)，彼此進步。總之，在這一年里我工作并喜悅著!

銷售個人2021年度工作總結(jié)模板篇4

我于___年___月份任職于__公司，在任職期間，我分外感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與扶助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與扶助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能鞏固我個人的交際才能。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我鞏固協(xié)調(diào)工作意識，這些根本上做到了事事有著落。

二、實時了解用戶回款額和逾期欠款額的處境

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否實時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要實時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到實時、切實，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能操縱風(fēng)險。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了勞績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，可能是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);其次，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)學(xué)識，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

一、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、處境概述

客觀地表述任務(wù)完成處境，取得的勞績，要用數(shù)據(jù)說話。

譬如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達成人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)處境如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍處境如何等等。只報大賬和更加需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否那么成了數(shù)據(jù)分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其理由，是行業(yè)形勢、競品理由、公司政策、還是其它理由所致。

3、更加說明

若是告成的閱歷，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要干脆、生動的表述告成的典型案例或閱歷，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的缺乏或嚴重的問題，需要對缺乏之處和問題舉行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性理由，分析領(lǐng)會問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作籌劃

1、要全面

將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源舉行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求留心、專心、全面、切實?；蛘呖梢杂酶郊男问郊氈抡f明，但是年終總結(jié)確定是少不了明年的計劃，假設(shè)公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的計劃、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達成的目標要另行說明，不能混為一談，否那么就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也輕易搞糊涂，誤將夢想當(dāng)現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析領(lǐng)會了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要沖突其它沖突就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、切實有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，其次年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最容許看到的報告，也是實效性的報告。

在200_年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業(yè)還不太熟諳，總是選擇一些食品性業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是分外提防的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

銷售個人2021年度工作總結(jié)模板篇5

在這一年的工作中，我不斷挑戰(zhàn)自我，兢兢業(yè)業(yè)地工作，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作才能，大大提高了業(yè)務(wù)水平。我知道我工作的進步是在大家的扶助下調(diào)配的，我得到了店領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。我被任命為銷售主管，回想一年的風(fēng)雨歷程，我做了如下工作總結(jié)：

一、道德素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德。

通過對報刊、書籍、雜志的不斷學(xué)習(xí)，喜歡自己的工作，有很強的責(zé)任心和事業(yè)心，有正確的工作態(tài)度，專心負責(zé)，加強專業(yè)學(xué)識的學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，這是賣珠寶自信的來源。

二、工作質(zhì)量成就、效益和付出。

保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時，我在工作中學(xué)到了好多，磨練了自己。通過不懈的努力，我的工作勞績有了很大的提高。

第三，工作閱歷。

銷售是一門藝術(shù)，作為一名珠寶銷售員，要留神語言表達才能，讓顧客買到合意的珠寶。

1、專心接待顧客3m打招呼，1m提問，微笑服務(wù)是人為營造輕松愉悅購物環(huán)境的關(guān)鍵。

2、充分表示珠寶。由于大多數(shù)顧客缺乏珠寶學(xué)識，所以表示珠寶分外重要。顧客對珠寶了解越多，添置后的合意度就越強。俗話說;“合意|”是對顧客最好的廣告。

3、促成交易，由于珠寶的價值相對較高，客戶在最終交易前壓力很大，所以要求銷售人員采取分散留神力的方式來緩解客戶的壓力。

4、熟諳首飾的佩戴、保養(yǎng)、使用、產(chǎn)地和質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客添置后店員的工作還沒有完成時，要細致介紹佩戴和保養(yǎng)的學(xué)識，結(jié)果說一些祈福的話，讓顧客感到開心。鞏固與客戶的關(guān)系，期望二次消費的發(fā)生。

6、抓住每一個銷售機遇，以最好的精神狀態(tài)等待客戶的到來，留神自己的.外表，衣著感激得體，每天堅持打扮。

四、工作中的缺乏和努力的方向。

總結(jié)一年來的工作，雖然有不小的進步，但仍有大量提升和缺乏。譬如對珠寶不夠了解，要加強學(xué)習(xí)，提高銷售技巧，學(xué)習(xí)這些學(xué)識。學(xué)習(xí)別人的告成閱歷很重要。有時候銷售不好，思想消極，這是不能采納的。消極的想法是銷售的敵人。對銷售失敗的總結(jié)是不夠的，每一次銷售失敗都有其理由，譬如客戶推舉的首飾是否符合客戶的需求，對客戶的態(tài)度是否生硬，導(dǎo)致客戶不滿。你向顧客表示過珠寶嗎?等等，這一切都需要考慮。作為內(nèi)閣領(lǐng)導(dǎo)，就像率領(lǐng)部隊作戰(zhàn)的班長一樣，在一線影響和感染成員是分外重要的。作為內(nèi)閣領(lǐng)導(dǎo)，首先要以身作那么，領(lǐng)先垂范。一個計數(shù)器是一個集體，充分的團結(jié)可以釋放最大的能量。彼此學(xué)習(xí)，彼此進步。

總之，這一年我工作很開心!

銷售個人2021年度工作總結(jié)模板篇6

我于2021年_月_日進入公司，根據(jù)公司的"需要和自身的選擇，目前承擔(dān)銷售一職，負責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。

公司積極向上的文化空氣，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在舉行磨合的新車一樣，一個好的司機遇讓新車的磨合期縮短，并且會很好的養(yǎng)護好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我確定會做好工作，成為優(yōu)秀的__的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

2021年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心扶助及關(guān)愛下取得了確定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：

(1)思想上個人主義較強，肆意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙遜精心，十足的崇敬按照。

(2)有時候辦事不夠干練，言行舉止沒提防約束自己。

(3)工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有確定的距離。

(4)業(yè)務(wù)學(xué)識方面更加是銷售閱歷還不夠扎實等等。

我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是分外重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機遇，為公司的進展竭盡全力。

本人工作專心、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱心。性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和純熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作才能。責(zé)任感強，切實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和氣，合作各部門負責(zé)人告成地完成各項工作。積極學(xué)習(xí)新學(xué)識、技能，提防自身進展和進步，平日利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，籌劃報考全國高等教導(dǎo)自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同進展、進步。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作才能上都得到了很大的進步與提高，也鼓舞我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信靠著自己高度的責(zé)任心和自信仰，確定能夠為公司的進展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而驕傲，明天公司以我而高傲。

銷售個人2021年度工作總結(jié)模板篇7

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體工作人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，抑制困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將到臨之際將__年的工作處境做如下總結(jié)匯報：

一、銷售處境

20__年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較__年增長45(2022年私家車銷售342臺)。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1____，刊載報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5____、電臺播送140____次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶舉行積極的回訪，