2022年售前工程師轉(zhuǎn)正工作自我總結(jié)

第4頁共4頁2021年?售前工程師?轉(zhuǎn)正工作自?我總結(jié)時?間過的很快?，在每天的?緊___充?實(shí)的工作中?，轉(zhuǎn)眼間我?已經(jīng)來到公?司快半年了?。這半年中?，在公司和?部門領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)?下，在部門?同事的熱情?幫助和指導(dǎo)?下，渡過了?從學(xué)生到職?業(yè)人轉(zhuǎn)變的?關(guān)鍵時期，?我學(xué)到了很?多，也感受?到了很多，?回顧這半年?來的工作和?思想的變化?，現(xiàn)做總結(jié)?如下：一?、培訓(xùn)學(xué)習(xí)?的感受專?業(yè)的技術(shù)和?產(chǎn)品知識對?于我所在的?售前技術(shù)支?持崗位來說?是非常重要?的，___?月份我來公?司已經(jīng)培訓(xùn)?過技術(shù)和產(chǎn)?品線的知識?，對公司的?產(chǎn)品和技術(shù)?有了基本的?了解，__?_月份來后?集團(tuán)又安排?我們?nèi)セ?實(shí)習(xí)以及兩?周的培訓(xùn)課?程，真正的?接觸了產(chǎn)品?本身，使我?對產(chǎn)品的理?解程度有了?很大的提高?，同時通過?深入的技術(shù)?培訓(xùn)，也使?我有了一定?的技術(shù)基礎(chǔ)?。來部門?報道后，領(lǐng)?導(dǎo)又安排了?馬強(qiáng)老師專?門負(fù)責(zé)我們?幾個新員工?的培訓(xùn)，同?時又請張琨?和___老?師給我們更?加細(xì)致的講?解了產(chǎn)品、?方案、高性?能等知識，?馬強(qiáng)老師更?是___了?我們幾個新?員工成立學(xué)?習(xí)小組，安?排學(xué)習(xí)計劃?，通過這些?培訓(xùn)和學(xué)習(xí)?，使我不僅?豐富了自己?的專業(yè)知識?，更提升了?自己的專業(yè)?素質(zhì)和綜合?水平。在?工作的過程?中也是一個?學(xué)習(xí)的過程?，進(jìn)入部門?后我感覺到?部門內(nèi)部的?學(xué)習(xí)氛圍是?很濃厚的，?有任何的問?題都可以請?教各位老師?，他們也都?很熱心的給?我進(jìn)行解答?，同時部門?每周都會安?排某個內(nèi)容?的專業(yè)培訓(xùn)?，這對我這?種需要快速?吸納新知識?的新員工有?很大的幫助?，更重要的?是，在這些?不斷的培訓(xùn)?過程中，使?自己養(yǎng)成了?一種不斷學(xué)?習(xí)的習(xí)慣。?二、工作?過程中的感?受初入部?門工作，對?工作的內(nèi)容?和職責(zé)幾乎?一無所知，?也不知道該?如何下手。?但是張琨和?___老師?并沒有因?yàn)?我是新員工?什么都不懂?而不敢將任?務(wù)交給我，?而是大膽的?將項目交給?我去做，讓?我去練手。?猶記得第一?次張老師將?一個項目方?案交給我去?做的時候，?我當(dāng)時的緊?___興奮?，那個方案?我整整做了?一個星期的?時間，其間?給張老師審?了___次?，返工__?_次，問了?很多很基礎(chǔ)?的問題，張?老師都一一?耐心的解答?了，雖然任?務(wù)沒有按時?完成，但從?這次方案制?作中我學(xué)到?了很多培訓(xùn)?時學(xué)不到的?東西，了解?到了很多自?己需要提高?的地方，在?接下來的幾?個月的時間?里，我加強(qiáng)?了方案選型?和產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí)，還?把以前部門?的成功案例?拿出來仔細(xì)?的研究和練?手，同時在?張老師的指?導(dǎo)下，到現(xiàn)?在我完成一?個簡單的方?案制作只需?要很短的時?間，工作能?力有了很大?的提高。?除了方案制?作外，售前?還要和銷售?去拜訪客戶?，這就需要?我有很強(qiáng)的?呈現(xiàn)和溝通?能力，這也?是我這樣一?個剛畢業(yè)的?大學(xué)生最欠?缺的能力。?在部門的培?訓(xùn)中馬強(qiáng)老?師就安排了?很多的呈現(xiàn)?練習(xí)來鍛煉?我們的呈現(xiàn)?能力，但這?畢竟只是練?習(xí)，而在實(shí)?際工作和客?戶的交流中?仍然顯示了?自己的不足?。第一次?___給客?戶做講解的?時候感覺十?分緊張，不?太自然和自?信，準(zhǔn)備的?也不是很好?，總之是一?次比較失敗?的客戶拜訪?，回來后我?認(rèn)真的總結(jié)?了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，在接下來?的一段時間?內(nèi)主動要求?跟著幾位老?師去拜訪客?戶，學(xué)習(xí)他?們的拜訪技?巧，同時也?通過電話拜?訪客戶，在?和客戶的實(shí)?際溝通中鍛?煉自己，隨?著經(jīng)驗(yàn)的不?斷增加，我?已經(jīng)能夠比?較自如的和?客戶進(jìn)行交?談，雖然現(xiàn)?在仍然有許?多需要改進(jìn)?的地方，但?和初入公司?時相比已經(jīng)?有了很大的?提高，我相?信通過經(jīng)驗(yàn)?和技術(shù)的積?累，我能在?今后的工作?總做的更好?，完成自己?的職責(zé)。?從最開始對?售前崗位的?一點(diǎn)都不了?解，到現(xiàn)在?能夠基本配?合銷售完成?項目，包括?方案配置的?制作，客戶?的拜訪，以?及投標(biāo)、培?訓(xùn)等售前的?基本工作，?除了自己的?努力之外，?更離不開各?位老師和領(lǐng)?導(dǎo)對我的指?點(diǎn)，正是有?了他們的大?力幫助我才?能在這么短?的時間內(nèi)適?應(yīng)售前這份?工作，在這?里要感謝他?們，特別是?張琨老師、?___老師?和馬強(qiáng)老師?對我的虛心?指導(dǎo)。三?、思想上的?感受首先?我認(rèn)為是一?個責(zé)任心的?培養(yǎng)，這也?是張琨老師?和趙老師一?直給我們強(qiáng)?調(diào)的東西。?作為一個售?前，首先就?是要具有責(zé)?任心，要以?主人翁的態(tài)?度來對待每?一個項目和?每一個客戶?，因?yàn)樵谟?戶眼中，售?前人員，是?代表公司技?術(shù)水平的技?術(shù)專家，代?表了一個公?司的技術(shù)實(shí)?力和形象，?售前人員的?責(zé)任心也就?決定客戶對?公司的印象?以及項目的?成功率，所?以作為一個?售前，不僅?僅在技術(shù)方?面要打動客?戶，更重要?的是給客戶?一種對他對?項目負(fù)責(zé)任?的態(tài)度，讓?他放心的把?項目交給你?。這也是一?個售前最基?本的素質(zhì)。?這也是浪潮?企業(yè)文化：?以客戶為_?__焦點(diǎn)的?一種體現(xiàn)，?對客戶負(fù)責(zé)?，也就是對?公司負(fù)責(zé)。?其次是考?慮問題的全?面性和細(xì)致?上，作為售?前技術(shù)支持?，對你推薦?的產(chǎn)品和方?案在每一個?方面都要考?慮全面，特?別是方案的?可實(shí)施性和?配置的細(xì)致?度上，不能?出任何差錯?，否則不僅?對客戶，更?是對公司的?損失。四?、不足之處?及改進(jìn)通?過半年的工?作和學(xué)習(xí)，?自我感覺最?不足的地方?有兩點(diǎn)，一?是技術(shù)知識?和產(chǎn)品的記?憶和理解不?夠，很多東?西只停留在?表面的印象?上，這使我?在做方案時?不能快速的?展開思路，?很多多東西?需要重新去?二次查找和?確認(rèn)，這樣?效率很低，?也極大的浪?費(fèi)了時間。?二是在呈現(xiàn)?上有些不足?，呈現(xiàn)能力?還有很大的?提高空間。?但是相信隨?著時間的增?加和經(jīng)驗(yàn)的?積累，這些?問題都將在?今后的工作?和學(xué)習(xí)過程?中迎刃而解?。五、目?標(biāo)在目前?全球金融危?機(jī)情況下，?競爭更加殘?酷和激烈，?作為我們新?員工，只能?盡快提高我?們的業(yè)務(wù)和?技術(shù)能力，?以更加專業(yè)?、細(xì)致、周?到的服務(wù)讓?客戶滿意，?使得客戶價?值的最大化?，切實(shí)提高?我們在面對?經(jīng)濟(jì)危機(jī)時?的自身競爭?力，為自己?也為公司帶?來更大的價?值。雖然這?其中會遇到?很多的艱難?險阻，但我?想無論遇到?什么樣的困?難，更重要?的是自己能?能否戰(zhàn)勝自?己。只要自?己有收獲，?有長進(jìn)，能?夠得到客戶?以及同事的?認(rèn)可和信任?，再苦再累?，自己也是?感到幸福和?快樂