2022年售后服務(wù)半年總結(jié)與計劃

第3頁共3頁2021年?售后服務(wù)半?年總結(jié)與計?劃做售后?已經(jīng)半年了?，不知不覺?間半年過去?了，在工作?中，經(jīng)歷了?很多酸甜苦?辣，也認(rèn)識?了很多良師?益友，獲得?了很多經(jīng)驗?教訓(xùn)，感謝?領(lǐng)導(dǎo)給了我?成長的空間?、勇氣和信?心。皮帶機?的用途及注?意事項已有?了些心得，?長時間與各?種人相處也?明白了一些?道理，一些?對人對事的?道理，現(xiàn)將?工作總結(jié)如?下：皮帶?機：通過?傳動把物料?從某一地點?運送到另一?地點，這就?是皮帶機的?主要功能·?主要服務(wù)于?礦山，煤礦?，港口，電?廠等地。?皮帶機的注?意事項：?1，首先熟?悉現(xiàn)場庫房?。與業(yè)主和?___隊打?好關(guān)系。?2，___?時中心線一?定要準(zhǔn)，不?許有偏差，?從頭部或者?尾部打中心?線的鋼絲繩?最多繃1~?3根3，?調(diào)滾筒支架?中心距時，?先把滾筒裝?在支架上，?以滾筒的中?心調(diào)中心距?。4，驅(qū)?動和傳動滾?筒連接的時?候，驅(qū)動比?傳動低的情?況下，先調(diào)?傳動滾筒支?架垂直度，?平行度，然?后焊接。之?后再調(diào)驅(qū)動?，與滾筒連?接的聯(lián)軸器?它們之間的?縫隙6~_?__mm。?注意保證橫?平豎直。?5，驅(qū)動打?表，打四個?面，上下左?右。把百分?表吸在制動?輪上，同時?轉(zhuǎn)動液力偶?合器和制動?輪進(jìn)行打表?。6，在?空載的時候?，如果減速?機___了?逆止器，必?須把驅(qū)動解?體，單獨做?空載，避免?毀壞逆止器?里的逆止環(huán)?。7，有?的驅(qū)動在負(fù)?載時，轉(zhuǎn)動?緩慢，很可?能是因為配?重過多，電?機的電流不?夠穩(wěn)定，或?缺項或者是?液偶里的油?太少等等~?8，液偶?里加油__?_%，把液?偶斜45度?，可以看到?油就達(dá)到了?___%。?9，__?_中間架時?，中間架離?中心線不許?超過___?mm。1?0，制動器?溫度允許范?圍：環(huán)境溫?度+65度?，油脂名稱?25#變壓?器油。1?1，壓帶輪?離皮帶的高?度是80~?___mm?，過于太高?就沒有作用?了。12?，空載試運?轉(zhuǎn)的運轉(zhuǎn)時?間不得小于?___個小?時。主要檢?查驅(qū)動：溫?度，振動，?噪聲，漏油?。還有跑偏?程度，機架?支腿焊縫及?機架和機械?設(shè)備緊固件?。發(fā)現(xiàn)問題?，解決問題?。在現(xiàn)場?服務(wù)心得?1.有真誠?有朋友俗?話說的好，?有朋可走天?下，無朋寸?步難行。朋?友是對一個?人的信任，?好感，朋友?多了沒有走?不通的路，?沒有過不去?的橋，這對?一個經(jīng)常外?出的人有很?大幫助，有?真誠有朋友?。2。該?強就強該弱?就弱。__?_隊做的不?好，可以對?他們講解，?和他們協(xié)商?，語氣很重?要。做的好?，沒毛病也?要給他們挑?毛病，讓他?們時刻都不?能放松，適?當(dāng)?shù)囊部梢?客套一下，?夸贊幾句。?3。在現(xiàn)?場會遇到許?多問題，在?不懂的情況?下。不懂也?要裝懂，現(xiàn)?場服務(wù)人員?是代表的整?個公司的形?象，不懂也?不可以說出?來，事后在?請示師傅或?領(lǐng)導(dǎo)給予答?案。4.?維護(hù)公司的?利益?，F(xiàn)場?魚龍混雜，?出現(xiàn)問題是?必須的，但?如果牽扯到?公司的利益?，一定要學(xué)?會推卸責(zé)任?，盡可能的?維護(hù)公司的?利益。把公?司的利益永?遠(yuǎn)放在第一?位。5.?在現(xiàn)場所需?工具有：合?尺，手電筒?，塞尺，記?號筆等~?1，頭部漏?斗支座用的?槽鋼太過于?單薄，長時?間的落煤沖?擊會使得槽?鋼變形，導(dǎo)?致突然倒塌?，從而刮傷?皮帶，甚至?出現(xiàn)人員傷?亡等情況。?2,很多業(yè)?主提出要修?改導(dǎo)料槽布?簾，大家都?知道布簾上?有一塊塊的?鐵塊，假如?鐵塊掉落在?碎煤機里，?后果不堪設(shè)?想，建議用?其他材料。?3，有一些?驅(qū)動架設(shè)計?的不夠完善?，減速機的?螺栓無法緊?固，盡管在?外面割一個?口，也沒有?多大用處，?___勞累?不說還顯得?特看，北疆?電廠和賀州?電廠的驅(qū)動?架都有這種?問題。4，?H型清掃器?的法蘭設(shè)計?的也是不合?理，不但如?此H型P型?的刮板更是?質(zhì)量太次，?刮板上坑坑?洼洼的一片?，這讓我們?售后很難做?工作啊。5?，當(dāng)我拿到?青山電廠布?置圖的時候?，我發(fā)現(xiàn)圖?紙上有很多?錯誤，這很?容易被我們?誤解，做出?錯誤的判斷?，有些時候?都是圖紙惹?得麻煩啊。?工作中的?不足經(jīng)過?這半年的工?作學(xué)習(xí)，我?也發(fā)現(xiàn)了自?己離售后服?務(wù)人才還有?差距，主要?體現(xiàn)在工作?技能上，這?也是我以后?要在工作中?不斷磨練和?提高自己的?地方。1，?缺乏工作經(jīng)?驗，尤其是?現(xiàn)場經(jīng)驗：?半年來我?的現(xiàn)場經(jīng)驗?有了很大的?提高，對整?個皮帶機設(shè)?備也有了新?的認(rèn)識，但?在一些細(xì)節(jié)?上還缺乏認(rèn)?知，具體的?做法還缺乏?了解，需要?在以后的工?作中加強學(xué)?習(xí)力度和實?踐。工作?計劃在以?后的工作中?，我一定時?時刻刻注意?修正自己不?足的地方，?一定會養(yǎng)成?良好的工作?習(xí)慣，把握?一切機會提?高專業(yè)能力?，加強平時?總