2022年海南省初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理通關(guān)模擬題庫(含答案)

《初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理》題庫

一,單選題(每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、下列特質(zhì)中，不屬于巴斯等人用調(diào)查和訪談方法區(qū)分出的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者特征的是（）。[2012年真題]

A.魅力

B.激發(fā)動機

C.智力激發(fā)

D.用于實踐【答案】D2、關(guān)于績效考核周期的說法，錯誤的是（）。

A.考核周期的設(shè)置無須考慮獎金的發(fā)放周期

B.考核周期的設(shè)置應(yīng)考慮工作任務(wù)完成周期

C.從事管理工作的員工考核周期應(yīng)長一些

D.從事事務(wù)性工作的員工考核周期應(yīng)短一些【答案】A3、對某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定，有時也稱為崗位，這是（）

A.職業(yè)

B.工作

C.職位

D.職責(zé)【答案】C4、用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在()日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

A.3

B.15

C.30

D.60【答案】B5、小宜正在減肥,但是昨晚她和多年不見的老朋友出去吃了一頓火鍋,她的想法是,與老朋友見面比保持體形更加重要。小宜使用的減少認(rèn)知失調(diào)的方法是（）

A.改變認(rèn)知的重要性

B.改變態(tài)度

C.增加新的認(rèn)知

D.減少選擇感【答案】A6、工作分析的結(jié)果在應(yīng)用過程要遵循()原則。

A.公正

B.及時

C.動態(tài)

D.平等【答案】C7、當(dāng)人們產(chǎn)生（）時，不僅表現(xiàn)為體力上的不足，還伴隨多種感受體驗，如無力感、注意力的失調(diào)、意志衰退等。

A.心理疲勞

B.生理疲勞

C.心理飽和

D.心理阻滯【答案】A8、關(guān)于工作研究的說法，錯誤的是()。

A.工作研究是運用系統(tǒng)的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟的因素排除，尋求更經(jīng)濟和更容易操作的工作方法

B.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時間、人力、物力和資金等多方面的浪費

C.工作研究包括方法研究和時間研究兩類技術(shù)

D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當(dāng)?shù)膷徫弧敬鸢浮緿9、下列關(guān)于工作態(tài)度的說法，正確的是（）。

A.個體的價值觀往往是工作態(tài)度的具體反映

B.個體的工作態(tài)度與其價值觀聯(lián)系不大

C.與其價值觀相比，工作態(tài)度的穩(wěn)定性較低

D.工作滿意度和工作投入度是工作態(tài)度的兩個核心指標(biāo)【答案】C10、關(guān)于人力資源概念的內(nèi)涵的說法，正確的是（）。

A.人力資源既可以指人，也可以指能力

B.人力資源是一個數(shù)量概念，與質(zhì)量無關(guān)

C.人力資源只包括現(xiàn)實的人力資源，不包括潛在的或未來的人力資源

D.人力資源指的是人的腦力，不包括體力【答案】A11、員工通過曠工、遲到、怠工等方式表達對工作不滿意的方式屬于（）。

A.建設(shè)性和消極的

B.建設(shè)性和積極的

C.破壞性和消極的

D.破壞性和積極的【答案】C12、下列關(guān)于“大七”人格理論的說法，正確的是（）。

A.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性

B.“大七”人格理論中的每一個維度都呈現(xiàn)兩極：與維度名稱意義相似的項目描述的是較高的一極，而意義相反的項目描述的是較低的一極

C.“大七”人格理論認(rèn)為人格是具有文化特異性的

D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同【答案】C13、工作滿意度理論中的()認(rèn)為，公司要重視員工對工作的合理期望，并設(shè)法滿足這些期望。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型【答案】C14、理解兩個事物之間的聯(lián)系，并將其運用于其他事物之間的關(guān)系和情景中的能力指的是（）。

A.言語能力

B.推理能力

C.演繹能力

D.關(guān)系類比能力【答案】D15、（2016年真題）某公司由于業(yè)務(wù)方向調(diào)整，需要對公司內(nèi)兩個部門重組，裁減10名員工，這一裁員屬于（）。

A.經(jīng)濟性裁員

B.結(jié)構(gòu)性裁員

C.優(yōu)化性裁員

D.破壞性裁員【答案】B16、張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會上向華佳公司遞了一份個人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試，張某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。根據(jù)以上資料，回答下列問題：篩選人員的基本程序中，()應(yīng)是第一個步驟。

A.評價申請表和簡歷

B.選擇測試

C.初步面試

D.確定候選人是否合適【答案】A17、關(guān)于績效和績效管理的說法，錯誤的是()。

A.績效管理是通過在員工與管理者之間達成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團隊和個人取得較好工作結(jié)果的一種管理過程

B.績效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略

C.績效管理僅僅是一個測量和評估的過程

D.績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映【答案】C18、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。

A.平均工資

B.計時工資

C.基本工資加獎金制

D.計件工資【答案】C19、出于歷史的原因，我國的各類組織往往對通過內(nèi)部員工推薦來招募新人的做法持一種懷疑或謹(jǐn)慎的態(tài)度，甚至是反對的觀點，其原因是（）。

A.與發(fā)布招募廣告、校園招募等其他招募渠道相比，內(nèi)部員工推薦的成本較高

B.得到內(nèi)部員工推薦者最終被錄用并達到組織績效要求的可能性較小

C.內(nèi)部員工推薦的求職者進入組織之后的適應(yīng)速度較慢，工作態(tài)度往往也較差

D.在過去沒有實行市場經(jīng)濟，內(nèi)部員工推薦往往與導(dǎo)致組織效率低下以及組織文化較差的“裙帶關(guān)系”聯(lián)系在一起【答案】D20、人力資源部門薪酬專員與（）之間的工作聯(lián)系屬于縱向聯(lián)系。

A.人力資源部門經(jīng)理

B.財務(wù)部門成本會計

C.人力資源部門培訓(xùn)專員

D.管理咨詢公司顧問【答案】A21、美國心理學(xué)家羅森伯格提出的（），不僅在實際方案的選擇上具有優(yōu)勢，而且在心理感受上也較優(yōu)。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)法

C.具名團體技術(shù)法

D.階梯技術(shù)法【答案】D22、下列選項中，可以同用人單位建立勞動關(guān)系的是（）。

A.剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生

B.利用業(yè)余時間勤工儉學(xué)的在校學(xué)生

C.實習(xí)生

D.家庭聘請的小時工【答案】A23、關(guān)于小型企業(yè)的人力資源管理部門，正確的說法是（）。

A.人力資源管理的職能并不重要

B.往往與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)

C.通常擁有多個人力資源管理專家或通才

D.人力資源管理的工作重心是參與公司戰(zhàn)略的制定【答案】B24、組織行為學(xué)專家西舍爾將（）定義為“管理者與員工聯(lián)合決策，合作和培植相互尊重的過程?！?/p>

A.工作擴大化

B.工作豐富化

C.自主性工作團隊

D.提高員工工作生活質(zhì)量【答案】D25、開設(shè)專題講座屬于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的()。

A.討論法

B.講授法

C.視聽法

D.案例研討法【答案】B26、下列選項中，關(guān)于工作分析方法的說法，錯誤的是（）。

A.在應(yīng)用訪談法時，可以將結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談結(jié)合使用

B.問卷調(diào)查法與訪談法具有極高的互補性，兩者可以結(jié)合使用

C.在使用觀察法時，觀察者需要有足夠的實際操作經(jīng)驗，且不能干擾任職者的正常工作

D.工作實踐法適用于長期訓(xùn)練的工作【答案】D27、職工李某2019年3月1日被招入某公司時，公司忘了與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對其勞動合同進行普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則不同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與李某終止勞動關(guān)系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關(guān)系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕，雙方因此發(fā)生了爭議。

A.公司可以隨時與李某終止勞動關(guān)系

B.公司不得與李某終止勞動關(guān)系

C.公司如在2019年3月20日書面通知李某訂立書面勞動合同，若李某不同意，公司應(yīng)當(dāng)書面通知李某終止勞動關(guān)系

D.公司與李某未訂立書面勞動合同，雙方不存在勞動關(guān)系，也不存在終止勞動關(guān)系的問題【答案】C28、如果一個企業(yè)強調(diào)培養(yǎng)獨特的組織文化，那么對它比較合適的招聘來源是（）。

A.應(yīng)屆畢業(yè)生

B.競爭對手或其他公司

C.退伍／專業(yè)軍人

D.老年人【答案】A29、小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置特點之一是()。

A.往往設(shè)置招聘、培訓(xùn)和開發(fā)、薪酬和福利等多個部門

B.人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)

C.擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手

D.人力資源工作出現(xiàn)錯誤時的危害相對較小【答案】B30、關(guān)于用人單位招用人員的說法，正確的是（）。

A.用人單位招用人員時不得發(fā)布虛假招聘廣告

B.用人單位可以要求被錄用人員提供擔(dān)保

C.用人單位可以扣押被錄用人員的居民身份證

D.用人單位招用人員根據(jù)能力高低向勞動者提供就業(yè)機會【答案】A31、根據(jù)團體的概念，只有那些具有（）的人群才可以稱為團體。

A.充分交流與互動的可能性

B.相同性別和年齡

C.共同興趣和愛好

D.相同文化背景和社會經(jīng)歷【答案】A32、下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的管理游戲法的陳述，錯誤的是（）。

A.實施費用較低

B.是一種較先進的高級管理意識與能力訓(xùn)練的方法

C.比案例研討法更加生動、更加具體

D.能夠使學(xué)員在決策過程中面臨諸多模擬現(xiàn)實的管理矛盾【答案】A33、（2019年真題）以下不是美國心理學(xué)家薩普爾對工作價值觀的分類的是（）。

A.內(nèi)在工作價值

B.外在工作價值

C.外在報酬

D.文化價值觀【答案】D34、關(guān)于團體發(fā)展沖突期的特點，下列說法正確的是（）。

A.團體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確

B.成員們雖接受了團體的存在，但對團體給個人所帶來的約束仍有抵觸

C.團體規(guī)范形成，凝聚力增強

D.團體開始發(fā)揮作用，成員開始把注意力轉(zhuǎn)向團體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)【答案】B35、下列關(guān)于薪酬調(diào)查的陳述，錯誤的是（）。

A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題

C.薪酬調(diào)查的目的是確定企業(yè)的薪酬定位

D.薪酬調(diào)查的對象是與本企業(yè)有競爭關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)【答案】A36、（2020年真題）關(guān)于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法，正確的是（）。

A.德爾菲技術(shù)最大的問題是難以避免人際沖突

B.使用德爾菲技術(shù)的時候團體成員可不需要匿名完成問卷

C.德爾菲技術(shù)是通過成員面對面討論來做決策的

D.德爾菲技術(shù)的使用不利于激發(fā)參與者的創(chuàng)造性想法【答案】D37、（2020年真題）勞動法的調(diào)整對象是（）。

A.用人單位

B.工會組織

C.勞動關(guān)系及與勞動關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系

D.勞動者【答案】C38、M公司為了自身的發(fā)展，決定實施一項新的市場拓展計劃。為此，公司成立了一個決策委員會。根據(jù)所學(xué)的理論就M公司在團體決策過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析并回答問題。

A.降低了決策的合法性

B.耗費了時間

C.降低了對最終決策的認(rèn)同感

D.提高了錯誤發(fā)生率【答案】B39、下列選項中，關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的說法，錯誤的是（）。

A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓(xùn)出資，則無權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費

B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動關(guān)系時，可以要求職工賠償培訓(xùn)費

C.勞動者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償培訓(xùn)費

D.具體如何賠償，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動合同執(zhí)行【答案】B40、將關(guān)于特別優(yōu)良或劣等績效行為的敘述加以等級性量化的一種績效考核的方法是（）。

A.配對比較法

B.關(guān)鍵事件法

C.評價尺度表法

D.行為錨定法【答案】D41、根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法不包括（）。[2014年真題]

A.改變認(rèn)知

B.增加認(rèn)知

C.消除認(rèn)知

D.改變行為【答案】C42、T公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：

A.過多的預(yù)先說服會使態(tài)度改變更簡單

B.自尊心較弱的人容易被說服

C.家里有喜事的員工容易被說服

D.認(rèn)知需求高的員工不容易被說服【答案】A43、為避免承擔(dān)女性結(jié)婚生育的社會成本,通過制定苛刻的條件來限定女性員工的婚姻或者生育這種做法屬于（）

A.性別歧視

B.年齡歧視

C.婚姻狀況、懷孕歧視

D.健康歧視【答案】C44、生化法是通過檢查作業(yè)者的體液成分的變化來判斷疲勞的一種方法，它的不足之處在于（）。

A.測定時需要先進的測定儀器，成本較高

B.測定時需要對比預(yù)先制定的各項生化指標(biāo)，繁瑣費時

C.測定時需要中止作業(yè)者的活動，容易發(fā)生工作性傷害

D.測定時需要中止作業(yè)者的活動，容易給作業(yè)者帶來不適應(yīng)和反感【答案】D45、下列不屬于員工服務(wù)計劃的是()。

A.雇員援助計劃

B.家庭援助計劃

C.家庭生活安排計劃

D.住房援助計劃【答案】D46、員工小馬向人力資源部遞交了離職申請書，上面寫著“世界那么大，我想去看看”及簽名。人力資源部應(yīng)該（）。

A.讓小馬找他的上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

B.馬上給小馬辦理離職手續(xù)

C.要求小馬填寫由公司統(tǒng)一制作的規(guī)范辭職協(xié)議文本

D.扣押小馬技術(shù)等級證書。拒絕小馬離職【答案】C47、自我存在和自我行為理由的出發(fā)點是（）。

A.內(nèi)心動機

B.個人價值

C.個人信念

D.自我價值【答案】D48、建立薪酬體系要以（）為基礎(chǔ)。

A.績效管理

B.工作評價

C.工作分析

D.人員招聘【答案】B49、外在報酬中的非貨幣報酬不包括()。

A.社會保險

B.員工個人及家庭服務(wù)

C.晉升機會

D.帶薪休假【答案】C50、在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的價碼的說服技巧是()。

A.門前技巧

B.折扣技巧

C.腳在門檻內(nèi)技巧

D.滾雪球技巧【答案】D51、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以找出出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境：提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。

A.整體性

B.多維性

C.整體性和多維性的有機結(jié)合

D.均衡水平【答案】B52、（）就是通過一定的手段與方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受。

A.工作滿意度調(diào)查

B.組織公民行為

C.組織承諾

D.市場調(diào)查【答案】A53、湖北有一家?guī)装偃俗笥业闹圃炱髽I(yè)，年銷售額達可以達到億元以上，企業(yè)發(fā)展勢頭不錯。公司老板程總是一個非常喜歡學(xué)習(xí)的人，只要聽說或者從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哪里有好的培訓(xùn)課程，有知名的培訓(xùn)大師授課，不僅自己積極參加，還要求各部門經(jīng)理、主管都去學(xué)習(xí)。一年下來，光培訓(xùn)的交通、食宿費用就花了近200萬元。

A.保證培訓(xùn)的準(zhǔn)確性、及時性、目的性

B.旨在確定組織中哪些方面需要培訓(xùn)

C.旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)包括哪些內(nèi)容

D.旨在分析員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要接受及接受什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)【答案】D54、下列選項中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是（）。

A.心理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞

B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系

C.作業(yè)疲勞不受個體的情緒和態(tài)度的影響

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因【答案】D55、2015年，某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。這個新計算機系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且更多的雇員將會在計算機終端上工作，因而需要對雇員進行廣泛的再培訓(xùn)。

A.職前培訓(xùn)

B.在職培訓(xùn)

C.職外培訓(xùn)

D.補充學(xué)能培訓(xùn)【答案】C56、作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，（）指的是個體認(rèn)同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關(guān)系。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.離職傾向【答案】B57、長期持續(xù)會導(dǎo)致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的是（）。

A.心境

B.應(yīng)激

C.激情

D.激動【答案】B58、（2016年真題）下列關(guān)于案例研討法的說法，錯誤的是（）。

A.案例研討法屬于一種群體培訓(xùn)與開發(fā)的方法

B.案例研討法與討論法相同，都是側(cè)重于提升操作技能

C.案例研討法比較適宜的對象是中層以上管理人員，訓(xùn)練其決策能力

D.為了提高案例研討法的效果，需要先安排受訓(xùn)人員仔細研讀案例材料【答案】B59、勞動者的工作權(quán)和休息權(quán)是憲法規(guī)定的（）。

A.基本權(quán)利

B.核心權(quán)利

C.內(nèi)涵權(quán)利

D.外延權(quán)利【答案】A60、招募工作最先要做的是（）。

A.確定招募需求

B.制訂招募計劃

C.安排招募時間

D.選擇招募渠道【答案】A61、員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，其中忠誠屬于（）的方式。

A.破壞性、積極的

B.建設(shè)性、積極的

C.建設(shè)性、消極的

D.破壞性、消極的【答案】C62、奧爾波特認(rèn)為，強調(diào)人對權(quán)力、影響和聲望的熱愛的價值觀屬于（）價值觀。

A.理論型

B.經(jīng)濟型

C.政治型

D.社會型【答案】D63、（）是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對個體的反應(yīng)特點和體驗特點進行調(diào)控。

A.情境

B.人格

C.行為模式

D.價值觀【答案】B64、下列選項中，關(guān)于薪酬調(diào)查的說法，錯誤的是（）。

A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題

C.薪酬調(diào)查根據(jù)薪酬曲線得出本企業(yè)各職位薪酬所處的位置

D.薪酬調(diào)查的對象是與本企業(yè)有競爭關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)【答案】A65、態(tài)度的（）指態(tài)度被意識到的程度。

A.特殊性

B.強度

C.可接近性

D.平衡性【答案】C66、宗教型的人認(rèn)為（）。

A.真理為主要追求

B.追求世界的形式和諧，以美的原則評價事物

C.統(tǒng)一的價值高于一切，信神或追求天人合一等

D.追求權(quán)力、影響和聲望【答案】C67、一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是()承諾。

A.情感

B.繼續(xù)

C.規(guī)范

D.經(jīng)濟【答案】A68、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進行招聘的最大特點是（）。

A.招聘成本低

B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員

C.往往能夠獲得大量求職者的回應(yīng)

D.獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高【答案】D69、下列哪個說法是錯誤的（）。

A.財務(wù)部既是指揮團體也是任務(wù)團體

B.銷售部既是指揮團體也是任務(wù)團體

C.市場部既是指揮團體也是任務(wù)團體

D.項目管理小組既是指揮團體也是任務(wù)團體【答案】D70、心理測試不包括（）

A.能力測試

B.工作樣本測試

C.職業(yè)興趣測試

D.人格測試【答案】B71、高級管理人員是組織管理決策層的重要人物，對其培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括（）。

A.專業(yè)知識的提升

B.知識和意識

C.如何處理人際關(guān)系

D.管理知識與管理技能【答案】B72、（）是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對他人或群體的片面甚至錯誤的看法和影響。

A.偏見

B.歧視

C.說服

D.態(tài)度【答案】A73、（2018年真題）人格的影響因素有（）、環(huán)境和情境。

A.遺傳

B.性格

C.脾氣

D.父母【答案】A74、績效考核的結(jié)果通常不可應(yīng)用于（）。

A.評估培訓(xùn)效果

B.薪酬分配

C.招聘

D.組織戰(zhàn)略的確定【答案】D75、運用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟的因素排除，尋求更經(jīng)濟和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率，這是（）。

A.工作研究

B.時間研究

C.流程再造

D.工作再造【答案】A76、工作研究的目的在于（）。

A.提高工作效率

B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

C.明確任職要求

D.確定職位價值【答案】A77、勞動法律關(guān)系是指勞動者與用人單位之間在實現(xiàn)勞動過程中依據(jù)勞動法律規(guī)范而形成的()的關(guān)系。

A.勞動權(quán)利與義務(wù)

B.責(zé)任與義務(wù)

C.雇用與被雇用

D.勞動與報酬【答案】A78、下列選項中，關(guān)于自我價值定向理論的說法，錯誤的是（）。

A.一個人的自我價值感取決于自我價值定位和自我價值支持

B.一個人的自我價值感越強，則會使自我價值支持資源越多

C.自我價值就是個體的意義定義體系，一個人的自我價值體系不僅決定著他怎樣解釋世界，而且決定著他怎樣解釋自己

D.當(dāng)自我價值支持資源一定時，一個人選擇什么樣的評價標(biāo)準(zhǔn)決定了他的自我價值感【答案】B79、某廠是一家民營企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來，在多年的商場競爭中逐步發(fā)展壯大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務(wù)通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大以及行業(yè)競爭的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來越明顯。最近一段時間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，對企業(yè)的管理模式進行改革。在面臨重大事務(wù)決策時，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會共同商討決定；如果某個方案被委員會一半以上的成員認(rèn)可，則該方案就可以通過執(zhí)行。

A.一致性規(guī)則

B.團體決策規(guī)則

C.多數(shù)取勝規(guī)則

D.優(yōu)勢取勝規(guī)則【答案】B80、關(guān)于薪酬調(diào)查的說法，正確的是()。

A.調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬水平

B.調(diào)查的范圍應(yīng)涵蓋各種類型的企業(yè)

C.調(diào)查的成本較低且途徑多樣

D.調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題【答案】A81、相對而言，對于克服溝通障礙幫助最小的途徑是（）。

A.含蓄表達

B.利用反饋

C.控制情緒

D.主動傾聽【答案】A82、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實行目標(biāo)責(zé)任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力，公司準(zhǔn)備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標(biāo)層層分解，落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。

A.結(jié)果指標(biāo)

B.行為指標(biāo)

C.特質(zhì)指標(biāo)

D.硬指標(biāo)【答案】B83、下列關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的描述，錯誤的是()。

A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓(xùn)出資，則無權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費

B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動關(guān)系時，可以要求職工賠償培訓(xùn)費

C.勞動者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償培訓(xùn)費

D.具體如何賠償，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動合同執(zhí)行【答案】B84、員工小馬向人力資源部遞交了離職申請書，上面寫著“世界那么大，我想去看看”及簽名。人力資源部應(yīng)該（）。

A.讓小馬找他的上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

B.馬上給小馬辦理離職手續(xù)

C.要求小馬填寫由公司統(tǒng)一制作的規(guī)范辭職協(xié)議文本

D.扣押小馬技術(shù)等級證書。拒絕小馬離職【答案】C85、一次同學(xué)聚會,幾個社會工作專業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實杯境的巨大落差。畢業(yè)時,他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。由于沒有正式編制,料室開會時,自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工作者的身份不被認(rèn)同和尊重,由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒有意義。

A.身體疲為

B.職場暴力

C.職業(yè)倦怠

D.過度勞動【答案】C86、關(guān)于用人單位招用人員的說法，正確的是（）。

A.用人單位招用人員時不得發(fā)布虛假招聘廣告

B.用人單位可以要求被錄用人員提供擔(dān)保

C.用人單位可以扣押被錄用人員的居民身份證

D.用人單位招用人員根據(jù)能力高低向勞動者提供就業(yè)機會【答案】A87、下列選項中，關(guān)于《（殘疾人）職業(yè)康復(fù)和就業(yè)公約》的說法，錯誤的是（）。

A.會員國應(yīng)定期審查有關(guān)殘疾人職業(yè)康復(fù)和就業(yè)政策

B.會員國制定政策不需要與殘疾人組織協(xié)商

C.會員國制定政策應(yīng)當(dāng)以增加殘疾人在公開勞動力市場中的就業(yè)機會為目的

D.政府部門應(yīng)當(dāng)為殘疾人提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)教育培訓(xùn)等就業(yè)服務(wù)【答案】B88、下列選項中，不屬于馬斯蘭和杰克遜定義的職業(yè)倦怠表現(xiàn)方面的是（）。

A.情緒衰竭

B.人格解體

C.動機減弱

D.個人成就感喪失【答案】C89、屬勞動合同約定條款的是()

A.福利待遇

B.社會保險

C.勞動報酬

D.勞動保護【答案】A90、按照從前到后的步驟排列,甄選的基本程序應(yīng)當(dāng)是()。

A.甄選測試與面試一審查求職信和簡歷一背景核查與體檢一作出錄用決策

B.作錄用決策審一背景核查與體檢一查求職信和簡萬一甄選測試與面試

C.背景核查與體檢一審查求職信和簡歷一甄選測試與面試一作出錄用決策

D.審查求職信和簡歷一甄選測試與而試一肯量核查與體檢一作出錄用決策【答案】D91、我國第一部勞動領(lǐng)域的法律是（）。

A.《勞動合同法》

B.《就業(yè)促進法》

C.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》

D.《勞動法》【答案】D92、以下哪個說法是錯誤的()。

A.不管種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達基本情緒

B.并不是所有的表情都有普遍性

C.所有文化都以同種方式表達所有情緒

D.各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的【答案】C93、關(guān)于小道消息的說法，錯誤的是()。

A.小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況

B.小道消息對團體都是有害的

C.管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情

D.小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息【答案】B94、關(guān)于“大五”和“大七”人格理論，下列說法不正確的是（）。

A.“大五”和“大七”人格理論均是人格特質(zhì)理論的最新發(fā)展

B.“大五”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性

C.“大七”人格理論認(rèn)為人們用來描述自己和他人的特質(zhì)時僅有五個的基本維度

D.“大七”人格理論認(rèn)為人格具有文化特異性【答案】C95、用人單位招用勞動者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)?)備案，為勞動者辦理就業(yè)登記手續(xù)。

A.社會保險經(jīng)辦機構(gòu)

B.公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)

C.工會

D.勞動爭議仲裁委員會【答案】B96、張某既是一名教師，又是歷史學(xué)會會長，兩種不同的角色往往會引起()。

A.角色期望

B.角色沖突

C.角色模糊

D.角色中斷【答案】B97、“向后彎曲的勞動力供給曲線”是指()勞動力供給曲線。

A.市場

B.行業(yè)

C.個人

D.企業(yè)【答案】C98、“組織在外部進行空缺職位的候選人招募時所確定的招募途徑、招募方向或所要招募的目標(biāo)人群”,稱為招募計劃中的()。

A.招募渠道

B.招募范圍

C.招募規(guī)模

D.招募方式【答案】A99、員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)與開發(fā)部門對參訓(xùn)員工的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進行評估，這類評估屬于（）。[2009年真題]

A.反應(yīng)評估

B.學(xué)習(xí)評估

C.工作行為評估

D.結(jié)果評估【答案】D100、“在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每ǎ瑔T工可以根據(jù)自己的需要自行購買商品或福利?！边@種做法屬于彈性福利計劃中的（）。

A.混合匹配福利計劃

B.附加福利計劃

C.標(biāo)準(zhǔn)福利計劃

D.核心福利計劃【答案】B二,多選題(共100題，每題2分，選項中，至少兩個符合題意)

101、下列關(guān)于社會懈怠的說法，正確的有（）。

A.會導(dǎo)致員工降低努力程度

B.團體工作導(dǎo)致“責(zé)任分散”是其產(chǎn)生的原因之一

C.社會懈怠可以傳染

D.不會使工作效率下降

E.控制團體規(guī)?？梢詼p少社會懈怠【答案】ABC102、外部招募相對于內(nèi)部招募的優(yōu)點在于()

A.擴大了候選人的選擇范圍,因而更有助于組織招募到最為合適的潛在任職者

B.不需要過多的崗前引導(dǎo)和培訓(xùn),從而能夠為組織節(jié)約一些成本

C.有利于優(yōu)化員工與職位之間的匹配

D.可以為組織帶來一些新的思想方式或者新的經(jīng)營理念,有利于組織的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新

E.有助于削弱組織內(nèi)部人員由于相互之間進行職位競爭而造成的緊張氣氛【答案】AD103、員工在工作滿意度較低情況下的表現(xiàn)中，屬于破壞性和消極反應(yīng)的是（）。

A.遲到

B.離職

C.曠工

D.怠工

E.抱怨【答案】ACD104、從人力資源管理實踐方面來看,人力資源部門和組織中其他部門的中層管理人員在人力資源管理方面分擔(dān)著不同的職責(zé)和角色,表述正確的有()。

A.業(yè)務(wù)部門對求職者進行面試并作出最終的錄用決定

B.業(yè)務(wù)部門需要對員工進行在職培訓(xùn)

C.業(yè)務(wù)部門直接負責(zé)對本部門員工進行績效考核

D.人力資源部門幫助員工設(shè)計個人發(fā)展規(guī)劃

E.業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門完成薪酬調(diào)整、獎勵及其他激勵措施【答案】BC105、一來說，員工工作滿意度調(diào)查需要經(jīng)過（）。

A.確定工作滿意度調(diào)查目的

B.設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具

C.實施調(diào)查

D.試調(diào)查

E.員工和管理者共同制定改進的行動計劃，并加以實施【答案】ABC106、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計了一個實驗:給學(xué)生一份問卷,問卷中有幾個關(guān)于道德問題的判斷,要求學(xué)生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則作出回答。過了一段時間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項目單之中,而在學(xué)生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下,只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個人接受多數(shù)人的意見,必然是屈服于壓力,怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團體保持一致

D.當(dāng)團體的意見出現(xiàn)原則性錯誤時,大多數(shù)人會從眾【答案】BD107、材料題

A.文獻分析法

B.關(guān)鍵事件法

C.不良事故評估法

D.行為錨定法【答案】BCD108、在工作分析實施流程的準(zhǔn)備階段，制定總體實施方案的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)及意義

B.工作分析的組織形式與實施者

C.工作任務(wù)安排

D.工作分析所需收集的信息

E.工作分析的預(yù)期成果【答案】ABD109、下列關(guān)于職位說明書編寫注意事項的描述，正確的是（）。

A.職位說明書中描述職責(zé)時，語言應(yīng)盡量具體、簡明，避免歧義

B.職位說明書中的工作規(guī)范是對現(xiàn)有任職者的素質(zhì)描述

C.職位說明書中的工作規(guī)范是對任職者的要求，而非對現(xiàn)有職位人員的要求

D.職位說明書用語要符合法律條文，嚴(yán)禁種族、宗教、性別等各方面的歧視

E.職位說明書要根據(jù)實際情況的變化而不斷進行調(diào)整與修訂，始終保證其時效性【答案】ACD110、職業(yè)病的預(yù)防可以從（）方面入手開展工作。

A.作業(yè)環(huán)境管理

B.作業(yè)管理

C.健康管理

D.作業(yè)時間管理

E.作業(yè)程序管理【答案】ABC111、材料題

A.人力培訓(xùn)開發(fā)需求分析

B.人力培訓(xùn)開發(fā)的實施

C.人力培訓(xùn)開發(fā)效果的評估

D.人力培訓(xùn)開發(fā)計劃的制訂【答案】ABCD112、根據(jù)理論上的就業(yè)概念，屬于就業(yè)范疇的勞動者必須具備的要素包括()。

A.有勞動能力

B.有勞動意愿

C.身體健康

D.所參加的勞動是社會勞動

E.能夠從勞動中獲得報酬或收入【答案】ABD113、對企業(yè)決策管理層的培訓(xùn)開發(fā)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。

A.經(jīng)營管理知識

B.經(jīng)營管理意識

C.經(jīng)營技能

D.領(lǐng)導(dǎo)技能

E.生產(chǎn)操作技能【答案】ABCD114、激勵型工作設(shè)計法提高工作激勵性的方式包括（）。

A.工作擴大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.自主性工作團隊

E.工作標(biāo)準(zhǔn)化【答案】ABCD115、企業(yè)職工福利費不包括（）。

A.補充養(yǎng)老保險費

B.補充醫(yī)療保險費

C.職工教育經(jīng)費

D.職工異地安家費

E.職工供養(yǎng)直系親屬醫(yī)療補貼【答案】ABC116、說了算,其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后,很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴大,企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個解決方案人力資源部分析了企業(yè)的實際情況,提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制,改變以往一個人說了算的局面,由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持,并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利,董事會成員還是不愿意表達自己的反對意鬼,依然是張總個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面,人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術(shù)進行決策。半年過去了,企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.可以讓更多的人參與決策

B.使決策有更多的選擇余地

C.使決策更加節(jié)省時間

D.使決策更具合法性【答案】ABD117、以下（）是用人單位應(yīng)履行的義務(wù)。

A.勞動用工權(quán)

B.按時足額支付勞動者工資

C.依法解除勞動合同的權(quán)利

D.工資獎金分配權(quán)

E.為勞動者勞動權(quán)利的實現(xiàn)提供條件保障【答案】B118、在工作分析的結(jié)果形成階段,工作分析人員要將獲得的信息送交審查確認(rèn)的對象包括（）

A.職位的任職者

B.職位的候選人

C.職位的直接主管

D.職位的直接下級

E.企業(yè)職工代表大會【答案】AC119、依據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，不屬于用人單位享有的權(quán)利的是（）。

A.隨時要求勞動者延長工作時間

B.勞動用工權(quán)

C.依法解除勞動合同

D.扣押勞動者身份證件

E.要求工人不得加入某些合法的社團組織【答案】AD120、在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中,培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括()

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)技能

C.管理知識

D.管理技能

E.領(lǐng)導(dǎo)技能【答案】AB121、關(guān)于企業(yè)的薪酬水平定位，常見的策略有（）。

A.市場領(lǐng)先策略

B.市場跟隨策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市場滯后策略【答案】ABC122、事業(yè)單位的處分類別包括（）。

A.警告

B.記過

C.記大過

D.降低崗位級別

E.撤職【答案】ABD123、與雇傭管理、人事管理發(fā)展階段相比較，人力資源管理階段的特點是（）。

A.將人力作為資本來看待

B.短期導(dǎo)向，以行政事務(wù)性工作為主

C.把員工看作是簡單的生產(chǎn)手段與成本

D.全面重視員工的工作生活質(zhì)量

E.強調(diào)人力資源管理對組織戰(zhàn)略的重要意義【答案】AD124、寬帶式薪酬與傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)相比具有的優(yōu)點有（）。

A.引導(dǎo)員工重視個人技能和能力的提高

B.有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長和開發(fā)

C.能夠更好的支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

D.能夠使員工更多的參與薪酬決策

E.可以密切配合市場上勞動力的薪資水平【答案】ABC125、材料題

A.績效考核本身不是目的，發(fā)現(xiàn)問題、改進績效才是最終目的

B.績效考核不光需要人力資源部的組織協(xié)調(diào)，也需要各部門管理者的積極配合

C.不同職位的績效考核表應(yīng)當(dāng)有所不同

D.在績效考核中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司情況選擇合適的績效考核方法【答案】AB126、對員工進行工作績效評價時，可選擇的考核主體有（）。

A.上級

B.下級

C.專家

D.同事

E.員工自己【答案】ABD127、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說法，正確的有（）。

A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級的數(shù)量、同一薪酬等級內(nèi)部的薪酬變動范圍以及相鄰兩個薪酬等級之間的交叉與重疊關(guān)系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級變動比率要大一些

C.通過薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長期薪酬變化趨勢

D.如果相鄰兩個薪酬等級之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少，則意味著相鄰兩個薪酬等級的區(qū)間薪酬水平差異過大

E.處于較低位置的相鄰薪酬等級間的交叉重疊幅度一般都較小【答案】ACD128、根據(jù)以下材料，回答81-84題

A.團體的非正式規(guī)范常常需要通過正式文件進行明文規(guī)定

B.非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范

C.團體成員違反了正式規(guī)范也會受到組織的懲罰

D.“槍打出頭鳥”的說法反映著規(guī)范的惰性作用【答案】CD129、實行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)必須由（）決定設(shè)立。

A.法律

B.勞動行政部門

C.行政法規(guī)

D.市場監(jiān)督管理部門

E.國務(wù)院【答案】AC130、C公司是一家生物制藥企業(yè),目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市,具有極高的成長性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴大,2017年C公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補充10名初級制藥工人。2016年底,小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理,部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。小王還需要負責(zé)這些人員的具體招募活動,工作任務(wù)非常艱巨。

A.應(yīng)聘人員的來源

B.招募活動開始的時間

C.招募活動開展的規(guī)模

D.應(yīng)聘員工的職業(yè)規(guī)劃【答案】ABC131、材料題

A.資格證書要求

B.工作職責(zé)要求

C.工作經(jīng)驗要求

D.績效標(biāo)準(zhǔn)要求【答案】AC132、團體規(guī)范對于團體的作用和意義包括（）。

A.控制成員的行為

B.提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)

C.提供行為準(zhǔn)則

D.提高決策質(zhì)量

E.促進團體變革【答案】ABC133、關(guān)于績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計步驟，下列說法正確的有（）。

A.第一步為通過工作分析與業(yè)務(wù)流程分析確定績效評價指標(biāo)

B.工作分析和業(yè)務(wù)流程分析一適用于規(guī)模較小的企業(yè)

C.需要按照對績效目標(biāo)的影響程度對績效指標(biāo)進行分檔

D.對績效考核指標(biāo)體系修訂分為考評前修訂和考評后修訂

E.職位層面的績效指標(biāo)需要部門管理人員與企業(yè)的高層管理者討論決定【答案】ACD134、對專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)開發(fā)，主要內(nèi)容通常包括（）。

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)技能

C.管理知識

D.管理技能

E.領(lǐng)導(dǎo)技能【答案】AB135、張某是某公司新任的人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開展工作分析，他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。張某參考有關(guān)書籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責(zé)，而員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。另外，由于題目比較晦澀，問卷的回收情況也不理想。

A.職權(quán)范圍明確

B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求

C.在編寫好職位說明書之后，要與相關(guān)人員溝通，核對并修改相關(guān)內(nèi)容

D.語言應(yīng)具體、簡明、避免歧義【答案】ACD136、下列關(guān)于職位評價方法的陳述，正確的是（）。

A.職位評價方法主要是找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同付酬因素，確定每個職位的薪酬水平

B.排序法的最大優(yōu)點是簡單易行，成本較低；適用于規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡單、職位類型較少.且員工對本企業(yè)各項職位都較為熟悉的企業(yè)

C.分類法的缺點是等級定義比較困難，存在較大的主觀因素；適用于職位類別較為簡單的小型企業(yè)

D.要素計點法的評價結(jié)果更容易被員工所接受，但設(shè)計與實施都比較復(fù)雜；適用于大規(guī)模的企業(yè)中的管理類職位

E.因素比較法的優(yōu)點是較為完善，不但可靠性高，同時也使不同的職位之間更具可比性；適用于處在勞動力市場相對穩(wěn)定環(huán)境下的規(guī)模較大的企業(yè)【答案】BCD137、勞動法確立的主要制度包括（）。

A.促進就業(yè)制度

B.獎金分配制度

C.集體合同制度

D.勞動標(biāo)準(zhǔn)制度

E.企業(yè)規(guī)章制度【答案】ACD138、工作輪換的缺點是（）

A.訓(xùn)練員工的成本增加

B.員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低

C.降低了員工的工作積極性

D.使員工的離職率升高

E.增加了管理人員的工作量和工作難度【答案】AB139、下列關(guān)于人事管理與人力資褫管理差異的陳述，正確的是（）。

A.人力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本

B.與人事管理不同，人力資源管理認(rèn)為人不再是物質(zhì)資源的附屬物

C.人事管理的職能基本上是具體的事務(wù)性工作，而人力資源管理既有戰(zhàn)略性的管理職能，又行技術(shù)性的管理職能

D.人力資源管理是由人事管理轉(zhuǎn)變而來的

E.人事管理將人視為被動地適應(yīng)生產(chǎn)的一種因素；人力資源管理則將人視為主動地改造物質(zhì)世界，創(chuàng)造財富和價值的活性資本【答案】BCD140、離職的常見形式包括（）。

A.協(xié)商解除

B.辭職

C.解聘

D.終止合同

E.停薪留職【答案】ABCD141、材料題

A.招聘渠道選擇錯誤

B.人力資源部門工作不努力

C.刊出廣告的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確客觀

D.甄選方法不科學(xué)【答案】ACD142、七種基本情緒分類包括()

A.高興

B.害怕

C.焦慮

D.驚奇【答案】AB143、關(guān)于延長工作時間的說法，正確的有（）。

A.用人單位延長勞動者工作時問每日不得多于4小時

B.用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動者協(xié)商后延長工作時間

C.用人單位延長勞動者工作時間每月不得超過36小時

D.用人單位不得延長勞動者工作時間

E.勞動者可以自主決定延長工作時間【答案】BC144、心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計了一個實驗：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單。每個學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時間之后，把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意。絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體規(guī)模

B.團體凝聚力

C.成員在團體中的地位

D.成員的家庭背景【答案】AB145、下列關(guān)于勞動力市場特征的說法，正確的是()。

A.勞動力市場在本質(zhì)上是一種勞動力租借市場

B.勞動力市場上的交易具有延續(xù)性

C.勞動力市場上的交易對象很容易被衡量

D.勞動力市場是相對集中的和比較容易辨認(rèn)的

E.勞動力市場上的需求方通常處于不利地位【答案】AB146、在招聘面試中，而試考官的主要任務(wù)是()。

A.緩解緊張情緒，使求職者表現(xiàn)出真實能力

B.獲得簡歷和測驗中無法獲取的其他信息

C.向應(yīng)聘者承諾更多的報酬以吸引人員

D.詳細了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力

E.避免與求職者建立互信關(guān)系【答案】ABD147、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人們的基本傾向【答案】CD148、企業(yè)裁員的類型有（）。

A.經(jīng)濟性裁員

B.非經(jīng)濟性裁員

C.績效評比裁員

D.結(jié)構(gòu)性裁員

E.優(yōu)化性裁員【答案】AD149、關(guān)于工作滿意度的說法，正確的有()。

A.工作滿意度通常用于描述整個群體的忠誠度

B.工作滿意度高的員工通常會表現(xiàn)出較高的組織承諾

C.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的工作滿意度越高

D.員工工作環(huán)境和自身的人格特點也會影響其工作滿意度E:工作滿意度是員工對工作本身以及工作環(huán)境等因素的總體評價【答案】BD150、外國人在中國就業(yè)必須具備的條件有（）。

A.年滿16周歲，身體健康

B.無犯罪記錄

C.有確定的聘用單位

D.已辦理社會保險登記

E.具有從事其工作所必需的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷【答案】BC151、下列測試中屬于能力測試的有（）

A.智力測試

B.特殊認(rèn)知能力測試

C.知識測試

D.心理運動能力測試

E.身體能力測試【答案】ABD152、關(guān)于工態(tài)度的說法,正確的是()。

A.工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗

B.工作投入度是員工認(rèn)同崗位程度

C.組織承諾是個體對組織的情感反應(yīng),體現(xiàn)了個體與工作之間的關(guān)系

D.員工工作之外的環(huán)境不會影響到員工的工作滿意度

E.組織承諾是預(yù)測員工離職率最有效的指標(biāo)之一【答案】A153、C公司是一家生物制藥企業(yè),目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市,具有極高的成長性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴大,2017年C公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補充10名初級制藥工人。2016年底,小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理,部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。小王還需要負責(zé)這些人員的具體招募活動,工作任務(wù)非常艱巨。

A.應(yīng)聘人員的來源

B.招募活動開始的時間

C.招募活動開展的規(guī)模

D.應(yīng)聘員工的職業(yè)規(guī)劃【答案】ABC154、某公司在薪酬設(shè)計時分為5個級別，其中經(jīng)理層為A級，研發(fā)人員為B級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。A級人員月薪為8000元，B級人員月薪為5000元，C級人員月薪為3000元，D級人員月薪為2000元，E級人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級人員月薪為10000元，B級人員月薪為8000元，C級人員月薪為5000元，D級人員月薪為3000元，E級人員月薪為2000元。

A.公平性

B.自主性

C.經(jīng)濟性

D.合法性【答案】ACD155、對企業(yè)決策管理層的培訓(xùn)開發(fā)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。

A.經(jīng)營管理知識

B.經(jīng)營管理意識

C.經(jīng)營技能

D.領(lǐng)導(dǎo)技能

E.生產(chǎn)操作技能【答案】ABCD156、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此,他們只注重工作任務(wù)的完成,對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問,最終導(dǎo)致大量員工提出辭職

A.降低任務(wù)指標(biāo)

B.加強溝通

C.改善環(huán)境

D.增加薪酬【答案】ABC157、團體決策常用的方法有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.具名團體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

E.不具名團體技術(shù)【答案】ABCD158、下列關(guān)于工作分析時使用的觀察法的描述，正確的是()。

A.能夠比較全面和深入地了解工作要求

B.適用于腦力勞動要求比較高的工作

C.成本低、經(jīng)濟實用，且易操作

D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

E.可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法【答案】ACD159、團隊發(fā)展的階段有()。

A.形成期

B.穩(wěn)定期

C.結(jié)束期

D.產(chǎn)出期

E.規(guī)范期【答案】ACD160、下列因素中，會對團體的形成產(chǎn)生影響的有（）。

A.人際需要

B.成員的溝通

C.共同的目標(biāo)

D.自我歸類

E.人格特質(zhì)【答案】ACD161、從人力資源管理實踐方面來看,人力資源部門和組織中其他部門的中層管理人員在人力資源管理方面分擔(dān)著不同的職責(zé)和角色,表述正確的有()。

A.業(yè)務(wù)部門對求職者進行面試并作出最終的錄用決定

B.業(yè)務(wù)部門需要對員工進行在職培訓(xùn)

C.業(yè)務(wù)部門直接負責(zé)對本部門員工進行績效考核

D.人力資源部門幫助員工設(shè)計個人發(fā)展規(guī)劃

E.業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門完成薪酬調(diào)整、獎勵及其他激勵措施【答案】BC162、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的有（）。

A.通過一定的手段和方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時進行正確的決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持。但無須獲得最高管理層的支持

D.工作滿意度調(diào)查的對象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放【答案】AB163、材料題

A.績效考核本身不是目的，發(fā)現(xiàn)問題、改進績效才是最終目的

B.績效考核不光需要人力資源部的組織協(xié)調(diào)，也需要各部門管理者的積極配合

C.不同職位的績效考核表應(yīng)當(dāng)有所不同

D.在績效考核中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司情況選擇合適的績效考核方法【答案】AB164、寬帶式薪酬與傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)相比具有的優(yōu)點有（）。

A.引導(dǎo)員工重視個人技能和能力的提高

B.有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長和開發(fā)

C.能夠更好的支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

D.能夠使員工更多的參與薪酬決策

E.可以密切配合市場上勞動力的薪資水平【答案】ABC165、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展,增強公司在市場上的競爭力,公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高,但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降,員工的行為也發(fā)生了改變,有人與管理人員爭吵,情緒對立;有人不像以前那樣積極主動,而是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司經(jīng)理很不理解,請來了專家進行咨詢。

A.工作壓力源

B.生活壓力源

C.社會壓力源

D.環(huán)境壓力源【答案】ABC166、外國人在中國就業(yè)必須具備的條件是()

A.年滿16周歲,身體健康

B.無犯罪記錄

C.有確定的聘用單位

D.已辦理社會保險登記

E.具有從事其工作所必需的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷【答案】BC167、有相當(dāng)多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類，它們分別是高興、驚奇（）。

A.生氣

B.驕傲

C.悲傷

D.害怕

E.厭惡【答案】ACD168、影響薪酬設(shè)定的外在因素包括（）。

A.勞動力市場供需關(guān)系

B.最低工資制度

C.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)

D.地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平

E.當(dāng)?shù)厣钏健敬鸢浮緼BD169、E公司是一個民營企業(yè)．經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額，并加強了對員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后．公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭吵，情緒對立；有人不像以前那樣積極主動，而是被動附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請來了專家進行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到的困難。對此，專家建議公司加強員工的在職管理，包括壓力控制、沖突管理，營造良好的勞動關(guān)系氛圍，實施員工援助計劃等。

A.提高員工的工資報酬

B.處理造成問題的外部壓力源

C.處理壓力所造成的反應(yīng)

D.改變個體自身的弱點【答案】BCD170、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。

A.培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績效評估分析

D.工作任務(wù)分析【答案】AC171、Z企業(yè)為了實行崗位管理,決定首先進行工作分析,并決定以人力資源部和企業(yè)內(nèi)各部門為主體實施工作分析。

A.耗費資金

B.工作分析結(jié)果可能不專業(yè)

C.信度不高

D.實施人員經(jīng)驗不足【答案】BC172、下列關(guān)于組織公民行為的說法，正確的是（）。

A.組織公民行為是一種積極的工作行為

B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為

C.工作滿意度高的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為

D.組織公民行為對組織的生存和高效運作具有積極的作用

E.組織公民行為通常不能得到組織在薪酬上的回報【答案】ACD173、智力是個體從事心智活動的要素，包括（）。

A.記憶力

B.推理能力

C.社交技能

D.關(guān)系處理能力

E.空間感覺能力【答案】AB174、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。

A.由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行監(jiān)督

B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進行監(jiān)督

C.采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提前確定，應(yīng)隨情況而定

D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各階段的記錄，以及相關(guān)分析和總結(jié)【答案】ABD175、下列關(guān)于工作日志法缺點的說法，正確的有（）。

A.無法對日志填寫過程進行有效監(jiān)控

B.信息可能記錄不全

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.成本高

E.無法分析高水平與復(fù)雜的工作【答案】ABC176、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計了一個實驗：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時間之后．把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體決策可能會壓制個人的獨立批評的思考能力

B.團體決策耗費時間少

C.如果控制整個團體決策大趨勢的少部分人能力平庸，則無法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評價指標(biāo)，相對于個人決策，團體決策效果更好【答案】ACD177、確定績效考核周期需考慮的因素包括（）。[2013年真題]

A.獎金的發(fā)放周期

B.工作任務(wù)完成周期

C.工作的性質(zhì)

D.員工的工作態(tài)度

E.員工的素質(zhì)狀況【答案】ABC178、外部培訓(xùn)與開發(fā)的機構(gòu)包括（）。

A.全日制大中專院校

B.成人高等院校

C.地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)開發(fā)機構(gòu)

D.社會力量辦學(xué)

E.崗?fù)馀嘤?xùn)開發(fā)【答案】ABCD179、關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開發(fā)的說法,正確的是（）

A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對公司整體的認(rèn)同

B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)具有現(xiàn)實性和即時性的優(yōu)點

C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)的特點是受訓(xùn)員工不離開工作崗位

D.外部培訓(xùn)與開發(fā)對于管理人員和團隊領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用

E.外部培訓(xùn)與開發(fā)有時受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能【答案】ABD180、《勞動法》第六十四條規(guī)定，不得安排未成年工從事（）。

A.礦山井下作業(yè)

B.高處、低溫、冷水作業(yè)

C.有毒有害作業(yè)

D.第四級體力勞動強度的勞動

E.娛樂場所作業(yè)【答案】ACD181、心理學(xué)家謝利夫利用知覺錯覺中的自主運動現(xiàn)象研究了大學(xué)生的判斷情況。自主運動現(xiàn)象是指在一個黑暗的沒有參考系的屋子里，當(dāng)人們盯著一個靜止不動的光點時，會感到該光點向各個方向運動的現(xiàn)象。在研究中，謝利夫把大學(xué)生每3人分為一組，讓他們判斷光點移動的距離，每一組在判斷之后將自己的結(jié)果告訴其他組。結(jié)果表明，最初階段人們的判斷差異很大，但隨著時間的推移，人們的判斷趨向一致，到第3個階段時，所有被試組的判斷基本達到了一致。

A.團體規(guī)模

B.團體凝聚力

C.成員的家庭背景

D.團體一致性【答案】ABD182、關(guān)于帶薪年體假的說法,正確的是()。

A.事業(yè)單位職工連