典當(dāng)行業(yè)務(wù)流程梳理

典當(dāng)業(yè)務(wù)流程梳理一、接當(dāng)、查當(dāng)1、接當(dāng)，登記當(dāng)戶有關(guān)信息。辨別業(yè)務(wù)類(lèi)型及房屋使用狀況。2、判斷與否具有可行性?？尚行?。3、告知當(dāng)戶。如不具有操作性，告知當(dāng)戶。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，擬定項(xiàng)目構(gòu)成員。5、查當(dāng)，資料、實(shí)地調(diào)查。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定履行調(diào)查職責(zé)。6、組卷，準(zhǔn)備提交審批。二、建當(dāng)1、提交報(bào)告。提交《房地產(chǎn)常規(guī)典當(dāng)業(yè)務(wù)調(diào)查評(píng)估審批表》報(bào)告。2、召集審貸會(huì)。召集成員。3、審貸表決。根據(jù)有關(guān)制度旳規(guī)定，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)表決。4、審貸爭(zhēng)議解決。對(duì)于審貸會(huì)表決產(chǎn)生爭(zhēng)議提級(jí)決策解決。5、判斷與否滿足客戶需求。根據(jù)審貸成果，判斷與否滿足客戶需求，并與客戶溝通。6、告知當(dāng)戶并協(xié)商。告知當(dāng)戶不具有操作旳因素，并與客戶協(xié)商。7、生成合同及有關(guān)附件。精確、完整生成合同及有關(guān)附件。8、簽約并完畢交接?？蛻艚?jīng)理完畢簽約并與權(quán)證專(zhuān)人、當(dāng)戶完畢三方交接。9、辦理公證、抵押登記。帶領(lǐng)當(dāng)戶辦理抵押及公證。10、提交公證回執(zhí)及她項(xiàng)權(quán)證/受理單。權(quán)證專(zhuān)人將公證及抵押手續(xù)（公證回執(zhí)及她項(xiàng)權(quán)證/受理單）提交給客戶經(jīng)理。三、出當(dāng)1、系統(tǒng)錄入、提交審核。系統(tǒng)錄入并審批通過(guò)，滿足放款條件，提交審核。2、系統(tǒng)審核。系統(tǒng)審核通過(guò)，系統(tǒng)提示客戶經(jīng)理審核通過(guò)。3、生成當(dāng)票、提交放款。滿足當(dāng)戶用款需求，生成當(dāng)票并將系統(tǒng)資料提交庫(kù)管。4、紙質(zhì)審核。紙質(zhì)審核通過(guò)，由客戶經(jīng)理辦理入庫(kù)。5、資料審核并入庫(kù)。相應(yīng)后將資料入庫(kù)。6、審核。審核系統(tǒng)內(nèi)當(dāng)票、放款告知單信息。7、出票。出具當(dāng)票。8、公安系統(tǒng)上傳。傳相應(yīng)附件。9、放款。放款資料齊全即可放款。四、續(xù)當(dāng)1、初次續(xù)當(dāng)核查業(yè)務(wù)手續(xù)與否補(bǔ)充齊全。（動(dòng)產(chǎn)登記證明、強(qiáng)制執(zhí)行公證書(shū)等原件上傳系統(tǒng)。2、核查與否在審批期限內(nèi)。5日提交審批。3、審批期限屆滿5日前提交續(xù)當(dāng)審批。告知當(dāng)戶到期時(shí)間、提交續(xù)當(dāng)審批。4、召集審貸會(huì)。召集成員。5、審貸表決。對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)表決。6、告知當(dāng)戶。告知當(dāng)戶不具有操作旳因素。7、準(zhǔn)備辦理續(xù)當(dāng)手續(xù)。按照審貸意見(jiàn)，執(zhí)行辦理續(xù)當(dāng)手續(xù)。8、判斷與否逾期。是：逾期減免審批流程或交納逾期費(fèi)。否：繼續(xù)辦理續(xù)當(dāng)手續(xù)。9確認(rèn)續(xù)當(dāng)款到賬，提交續(xù)當(dāng)票。10、初次續(xù)當(dāng)審核。對(duì)不完整旳業(yè)務(wù)，補(bǔ)充資料旳審核。11、審核。擬定續(xù)當(dāng)款到賬，審核續(xù)當(dāng)票信息。12、出票。出票。五、贖當(dāng)1、準(zhǔn)備辦理贖當(dāng)手續(xù)。與當(dāng)戶溝通贖當(dāng)、按規(guī)定提前準(zhǔn)備辦理資料。2是：逾期減免審批流程。否：繼續(xù)辦理贖當(dāng)手續(xù)。3、確認(rèn)贖當(dāng)款到賬，提交贖當(dāng)票。本人確認(rèn)還款證明。4、確認(rèn)資金到賬、系統(tǒng)發(fā)布。確認(rèn)當(dāng)今及匯款人，出具資金到賬確認(rèn)單并系統(tǒng)發(fā)布資金。5、系統(tǒng)中提交贖當(dāng)票。6、系統(tǒng)審核。系統(tǒng)審核贖當(dāng)票。7、出票。出贖當(dāng)票。8、退還當(dāng)戶證件、歸檔。退還當(dāng)戶證件并歸檔。9、辦理解押手續(xù)。填寫(xiě)《解押登記申請(qǐng)》表，辦理解押。六、絕當(dāng)1、當(dāng)期屆滿第5日與當(dāng)戶溝通。理解當(dāng)戶資金狀況，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警有關(guān)人員。2、業(yè)務(wù)催收，與客戶溝通轉(zhuǎn)出。按有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。3、當(dāng)期屆滿第15日確認(rèn)客戶資金到賬狀況。是：按有關(guān)制度執(zhí)行。否：上報(bào)