業(yè)務(wù)員工作流程

團(tuán)聚網(wǎng)業(yè)務(wù)員工作流程一、聯(lián)系商家聯(lián)系商家，通過(guò)電話預(yù)約或者直接登門拜訪。做好路線規(guī)劃，行程規(guī)劃，登記好《拜訪客戶名錄》。方法1，向商家介紹團(tuán)聚團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，詳見《團(tuán)聚團(tuán)購(gòu)網(wǎng)介紹》《業(yè)務(wù)員與商家商家談話和注意事項(xiàng)》。2，攜帶公司《宣傳畫冊(cè)》，向客戶展示公司資質(zhì)，取得客戶信任。3，通過(guò)與客戶交談，認(rèn)真填寫好《調(diào)查表》 。目標(biāo)通過(guò)業(yè)務(wù)員有規(guī)律的持續(xù)拜訪，覆蓋所在城市內(nèi)分類目標(biāo)全部客戶。訪問要求1.訪問數(shù)量。每日至少拜訪 5個(gè)客戶。2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部客戶 2次。3.記錄報(bào)告。在每次拜訪時(shí)應(yīng)同時(shí)填寫有關(guān)報(bào)告， 每位業(yè)務(wù)員有責(zé)任確保記錄和報(bào)告的及時(shí)與準(zhǔn)確。每日工作流程準(zhǔn)備工作（8∶45～9∶30）1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。2.與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，確認(rèn)及修改當(dāng)日拜訪路線。3.確定當(dāng)日談判重點(diǎn)，準(zhǔn)備團(tuán)購(gòu)套餐表，擬定銷售演示內(nèi)容。4.檢查本日應(yīng)該攜帶的資料、宣傳品及文具等。上午工作（9∶30～12∶00）1.開始拜訪客戶。2.如客戶負(fù)責(zé)人不在（如果你進(jìn)行了電話溝通，這種情況發(fā)生的可能性較?。?，不要等候太長(zhǎng)時(shí)間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經(jīng)來(lái)拜訪過(guò)， 并寫明你下次希望來(lái)拜訪的時(shí)間。3.將每次拜訪時(shí)間控制在 30分鐘以內(nèi)（安排路線時(shí)要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時(shí)間） 。下午工作（13∶00～17∶30）1.開始下午工作。2.16∶00前返回辦公室。3.處理當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)。4.整理當(dāng)日訪問報(bào)告，計(jì)劃次日工作。二、設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)套餐了解商家熱銷產(chǎn)品以及產(chǎn)品零售價(jià)，業(yè)務(wù)員針對(duì)此產(chǎn)品的特性，向商家分析此今日產(chǎn)品在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)行業(yè)的情況與市場(chǎng)，隨后確定團(tuán)購(gòu)套餐詳情。套餐設(shè)計(jì)填寫：1、商家自己設(shè)計(jì)填寫套餐表2、本網(wǎng)站與商家合作設(shè)計(jì)套餐。3、商家可以通過(guò)電子稿的形式與網(wǎng)站進(jìn)行交流。三、簽單業(yè)務(wù)員將《調(diào)查表》提交業(yè)務(wù)經(jīng)理，把重點(diǎn)商戶標(biāo)明，由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核判定，能否簽單。1、商家提交團(tuán)購(gòu)信息2、經(jīng)理審核3、與商家電話聯(lián)系4、上門洽談四、簽訂合同與商家約定合同簽定日期，并預(yù)約攝影師。業(yè)務(wù)員與攝影師一同去商家處簽訂合同，協(xié)助攝影師拍照。如果是攝影師單獨(dú)前往拍照，業(yè)務(wù)員必須事先與商家聯(lián)系人確定好我們攝影師過(guò)去拍照的時(shí)間，以便商家準(zhǔn)備好所需要的材料。如果是商家自己提供的圖片，必須與商家簽訂一份《免責(zé)聲明》 。八、資質(zhì)的提供：業(yè)務(wù)員在簽單的同時(shí)需要商家提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)的資質(zhì)證明，例：餐飲類必須要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、餐飲許