《國際商務與國際市場營銷》總復習資料

PAGEPAGE21《國際商務與國際市場營銷》總復習資料說明：1、加★的為重點掌握內(nèi)容；2、注重概念的理解和運用；3、選擇題注意概念的辨析，教材里每章課后選擇題一定要熟練；4、案例分析一定要結(jié)合案例來討論，不能只顧概念的論述；5、要注意知識點的融會貫通；以下資料供學員參考，祝各位考試成功！加油噢！第一章國際貿(mào)易的優(yōu)勢一、選擇題知識點：★1、國際貿(mào)易的起因：資源的有限：通過國際貿(mào)易獲得本國需要的資源；專業(yè)化：使人們能夠提供其最擅長的產(chǎn)品和服務，使得國際間勞動分工可能，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢。2、可利用的資源被稱為生產(chǎn)要素（土地、勞動力、資本和企業(yè)）；3、擴大規(guī)模導致企業(yè)成本降低的稱為規(guī)模經(jīng)濟內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟：技術經(jīng)濟、財務經(jīng)濟、管理經(jīng)濟、商業(yè)經(jīng)濟、風險承擔經(jīng)濟、研發(fā)經(jīng)濟；外部規(guī)模經(jīng)濟：聚集經(jīng)濟；4、提出絕對優(yōu)勢理論的是亞當·斯密；提出比較優(yōu)勢理論的是大衛(wèi)·李嘉圖；★5、第一產(chǎn)業(yè)：開發(fā)自然資源，如石油勘探、鉆井；第二產(chǎn)業(yè)：制造和建設，如石油加工；第三產(chǎn)業(yè)：提供服務，如石油銷售；6、自給自足經(jīng)濟：不可能從事國際貿(mào)易活動。7、邊干邊學：如果一國工人獲得生產(chǎn)的機會，不同國家工人間的技術水平的差異會降低。二、簡答題：★1、解釋比較優(yōu)勢理論和絕對優(yōu)勢理論；答：絕對優(yōu)勢是指利用同樣數(shù)量資源的情況下，一個生產(chǎn)商（國家）可以生產(chǎn)出比另一個生產(chǎn)商（國家）更多的特定產(chǎn)品；比較優(yōu)勢是指當一個生產(chǎn)商（國家）在生產(chǎn)某特定商品時比另一個生產(chǎn)商（國家）效率相對更高；絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢理論從不同的角度解釋了國際貿(mào)易的起因。絕對優(yōu)勢考察的是一國在某種產(chǎn)品的生產(chǎn)上更有效率；而比較優(yōu)勢理論則主張一國將集中生產(chǎn)并出口比較優(yōu)勢最大或相對劣勢最小的產(chǎn)品；而進口比較優(yōu)勢最小或相對劣勢最大的產(chǎn)品。2、簡述國際貿(mào)易的制約因素：國際貿(mào)易的制約因素：戰(zhàn)略性因素：有些事關國家戰(zhàn)略問題的產(chǎn)品即便應該進口，但基于戰(zhàn)略考慮也會由國內(nèi)生產(chǎn)，即便違反了國際貿(mào)易理論。政治因素：國家間是交友還是交惡也會影響國際貿(mào)易活動的進行，建立聯(lián)盟的國家會促進國際貿(mào)易，而非同盟國家甚至是對立國家則可能減少甚至不進行國際貿(mào)易活動。三、計算分析題：1、絕對優(yōu)勢：X產(chǎn)品Y產(chǎn)品A國1000500B國5001000總產(chǎn)量15001500說明：1）兩國均用一半資源產(chǎn)生X和Y產(chǎn)品；2）A國在生產(chǎn)X產(chǎn)品有絕對優(yōu)勢，B國在生產(chǎn)Y產(chǎn)品上有絕對優(yōu)勢；開展國際貿(mào)易活動后，A國用全部資源專門生產(chǎn)X產(chǎn)品，B國用全部資源專門生產(chǎn)Y產(chǎn)品；X產(chǎn)品Y產(chǎn)品A國20000B國02000總產(chǎn)量20002000說明：1）X產(chǎn)品和Y產(chǎn)品的總產(chǎn)量比原來均增加；2）兩國進行國際貿(mào)易，A國可用1000個X產(chǎn)品與B國交換1000個Y產(chǎn)品，最終A國、B國的產(chǎn)品總量均增加了500個。在絕對優(yōu)勢條件下國際貿(mào)易使兩國的情況變得更好。2、比較優(yōu)勢：X產(chǎn)品Y產(chǎn)品A國20006000B國250010000總產(chǎn)量450016000說明：1）兩國均用一半資源產(chǎn)生X和Y產(chǎn)品；2）B國在生產(chǎn)X產(chǎn)品和Y產(chǎn)品上都有絕對優(yōu)勢；雖然A國在生產(chǎn)兩種產(chǎn)品上均無絕對優(yōu)勢，但仍然可以參加國際貿(mào)易活動，生產(chǎn)相對劣勢最小的產(chǎn)品，進口相對劣勢最大的產(chǎn)品；B國也不必大包大攬，生產(chǎn)所有的產(chǎn)品，它可以生產(chǎn)比較優(yōu)勢最大的產(chǎn)品，進口比較優(yōu)勢最小的產(chǎn)品。利用機會成本判斷比較優(yōu)勢：小數(shù)/大數(shù)A國：1X:3Y即1個X產(chǎn)品資源可用來生產(chǎn)3個產(chǎn)品B國：1X:4Y即1個X產(chǎn)品資源可用來生產(chǎn)4個產(chǎn)品顯然A國生產(chǎn)X產(chǎn)品放棄Y產(chǎn)品的數(shù)量小于B國，A國在生產(chǎn)X產(chǎn)品上有比較優(yōu)勢（相對劣勢最?。?，專門生產(chǎn)X產(chǎn)品；B國生產(chǎn)1個Y產(chǎn)品將放棄1/4個X，而A國放棄的X產(chǎn)品是1/3個，顯然B國在生產(chǎn)Y產(chǎn)品上有比較優(yōu)勢（比較優(yōu)勢最大），故B國專門生產(chǎn)Y產(chǎn)品；X產(chǎn)品Y產(chǎn)品A國40000B國020000總產(chǎn)量400020000說明：1）用機會成本比判斷比較優(yōu)勢，放棄少的產(chǎn)品即為具有比較優(yōu)勢2）雖然X產(chǎn)品比原來少了500，但增加了4000個Y產(chǎn)品，機會成本比為1X:8Y遠優(yōu)于A國和B國放棄X產(chǎn)品而生產(chǎn)Y產(chǎn)品的比，在專業(yè)化前，A國放棄500個X產(chǎn)品，只能增加1500個Y產(chǎn)品，B國，放棄500個X產(chǎn)品，只能增加2000個Y產(chǎn)品?？蛇M一步調(diào)整為X產(chǎn)品Y產(chǎn)品A國40000B國70017200總產(chǎn)量470017200說明：1）B國增加700個x產(chǎn)品生產(chǎn)，則必須放棄700×4=2800個Y產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以Y產(chǎn)品從原來的20000個，減少為20000-2800=17200；2）總產(chǎn)量比原來均增加了，兩國的狀況比專業(yè)化生產(chǎn)前更好了。第二章國際收支一、選擇題知識點★1、有形貿(mào)易差額：看得見摸得著的商品的出口額減進口額，也稱貿(mào)易差額。無形貿(mào)易差額：無形商品的出口額減進口額。經(jīng)常項目差額：有形貿(mào)易差額加無形貿(mào)易差額。資本項目的差額：進口資產(chǎn)額減去出口資產(chǎn)額。2、雙邊貿(mào)易：發(fā)生在兩個貿(mào)易伙伴間的貿(mào)易活動；多邊貿(mào)易：同時發(fā)生在兩個以上國家的貿(mào)易活動。3、硬通貨：由于貿(mào)易條件對一國有利而導致該國貨幣需求增加，貨幣的對外價值上升。軟通貨：由于貿(mào)易條件對一國不利而導致該國貨幣需求減少，貨幣的對外價值下降。4、“不公平”競爭：一些國家通過降低工資從而有意降低生產(chǎn)成本?！?、平衡項目：國際收支平衡表中應用于出現(xiàn)錯誤或者信息遺漏的一個項目，確保國際收支平衡表全面平衡。儲備項目：政府持有的可以用來保證國際收支平衡的大量貨幣。儲備形式為：本幣、外幣和黃金。6、貿(mào)易條件：衡量進出口價格相對變化的一種方法。貿(mào)易條件指數(shù)：用進出口價格指數(shù)來衡量貿(mào)易條件，用以確定平均價格的變化狀況。即出口價格/進口價格或者出口價格指數(shù)/進口價格指數(shù)二、簡答題：1、解釋有利貿(mào)易條件與不利貿(mào)易條件。答：如果貿(mào)易條件向著有利的方向發(fā)展，意味著進口商品價格上漲的幅度低于出口產(chǎn)品價格，或者說進口價格下降的幅度大于出口價格的下降幅度；如果貿(mào)易條件向著不利的方向發(fā)展，意味著進口商品價格上漲的幅度高于出口產(chǎn)品價格，或者說進口價格下降的幅度小于出口價格的下降幅度；★2、解釋經(jīng)常項目與資本項目。答：經(jīng)常項目記錄一國進口或出口商品或服務的貨幣價值，分為有形貿(mào)易帳戶和無形貿(mào)易帳戶兩個部分。資本項目記錄資產(chǎn)和負債的交易。進入一國的資產(chǎn)總額是進口資產(chǎn)，輸出國家的資產(chǎn)總額是出口資產(chǎn)。資本項目的差額是進口資產(chǎn)額減去出口資產(chǎn)額。3、請解釋國際收支與國際收支平衡表。答：國際收支是指一國經(jīng)常項目與資本項目的總和。國際收支余額不一定為零，如果大于零則為國際收支順差，會增加一國儲備；如果小于零則為國際收支逆差，則會減少儲備。國際收支平衡表是反映一定時期（一般為一年）內(nèi)一國或全世界全部外部交易的財務報告，國際收支平衡表的余額一定為零，是一種人為的平衡。4、請解釋關稅、配額與禁運的區(qū)別。答：關稅是限制貿(mào)易的措施，包括強制向進口商品征稅。關稅可能是特定的，也可能是從價的，主要是通過影響進口產(chǎn)品的價格，進而減少進口數(shù)量來限制貿(mào)易。配額也是一種限制貿(mào)易的措施，包括設定進口商品的數(shù)量的具體限度，主要是通過直接影響進口數(shù)量來限制貿(mào)易。禁運也是一種限制貿(mào)易措施，包括強行全面禁止進口特定商品，主要是通過取消進口商品的數(shù)量來限制貿(mào)易。5、請解釋貿(mào)易戰(zhàn)與傾銷。答：貿(mào)易戰(zhàn)與迅速變化的貿(mào)易限制和售價與生產(chǎn)成本脫節(jié)有關。雖然一般的貿(mào)易戰(zhàn)持續(xù)時間不會很長，但在此期間經(jīng)濟資源會被無效率使用。傾銷是指貨物在國際市場或某一特定國市場的價格比其在生產(chǎn)國內(nèi)銷售價格低的情況。一國利用這一技術來銷售其全部產(chǎn)品，并繼續(xù)生產(chǎn)以達到規(guī)模經(jīng)濟。★6、請解釋經(jīng)濟周期（商業(yè)周期）與貿(mào)易周期答：經(jīng)濟周期屬于國內(nèi)貿(mào)易周期，是指國內(nèi)的商業(yè)活動水平的周期性變化，經(jīng)濟周期分為繁榮期、衰退期、蕭條期和復蘇期四個階段，商業(yè)活動水平在這四個階段內(nèi)周而復始。貿(mào)易周期是屬于國際貿(mào)易周期，是指由于國際貿(mào)易總量變動而引起的經(jīng)濟活動有規(guī)則波動。各國會把這種經(jīng)濟活動的波動造成的影響傳遞給其貿(mào)易伙伴。三、計算分析題：★1、國際收支平衡表計算經(jīng)常項目余額=有形貿(mào)易收支（貿(mào)易收支）余額+無形貿(mào)易收支余額=（有形貿(mào)易出口－有形貿(mào)易進口）+（無形貿(mào)易出口－無形貿(mào)易進口）資本項目余額=資本的進口（資本流入）－資本出口（資本流出）國際收支余額=經(jīng)常項目余額+資本項目余額當國際收支余額為零，則國際收支平衡；當國際收支余額不為零，則國際收支不平衡；國際收支余額大于零，則國際收支為順差；國際收支余額小于零，則國際收支為逆差；當一國的國際收支不平衡時，編制國際收支平衡表時需要動用儲備項目、國際貸款、金融援助及平衡項目人為的加以平衡。當國際收支順差，則央行儲備金增加，或?qū)ν庠划攪H收支逆差，則央行儲備金減少，或國際貸款，或獲得金融援助；平衡項目是用來平衡統(tǒng)計誤差的；國際收支平衡表最終的余額為零。2、貿(mào)易條件指數(shù)計算貿(mào)易條件指數(shù)=單位出口價值/單位進口價值×100或貿(mào)易條件指數(shù)=出口價格指數(shù)/進口價格指數(shù)×100如果該國的貿(mào)易條件指數(shù)大于100，則該國的貿(mào)易條件有利，意味著該國從出口中可以賺取更多的利潤，或者其需要為進口支付的貨幣更少；如果該國的貿(mào)易條件指數(shù)小于100，則該國的貿(mào)易條件不利，意味著該國從出口中不能賺取更多的利潤，或者其需要為進口支付的貨幣更多；四、案例分析題★1、造成國際收支平衡出現(xiàn)問題的原因及政府干預國際收支問題的措施。答：國際收支平衡問題一般分兩種，即順差與逆差，其產(chǎn)生的原因主要歸結(jié)為如下：一國國際收支逆差的原因主要是：（1）進口增加：其主要的原因為，其收入增加、某些商品本國無法生產(chǎn)、國外的產(chǎn)品聲譽質(zhì)量好、國外產(chǎn)品比本國便宜及依賴原材料進口。（2）出口降低：其主要原因為：進口國公民收入下降、出口國產(chǎn)品聲譽不佳，出口產(chǎn)品被替代。（3）進出口的相對變化，即相較于出口，進口增長更快，或者相較于進口，出口下降更快；其主要原因為：本國的收入比其他國家增長得更快、本國的通貨膨脹比貿(mào)易伙伴國家更嚴重。解決國際收支逆差的措施：（1）政府調(diào)控進口的措施：減少進口：增加關稅：影響進口商品供給，減少供給，從而提高進口商品的價格來減少進口量。實施配額：通過配額制直接減少進口商品的數(shù)量。外匯管制：從影響需求的角度出發(fā)，減少需求，從而減少進口量，同時也減少通脹壓力。實物管制：通過法令限制特定商品進口。政府間要求：以潛在的威脅，要求他國政府限制出口。（2）政府調(diào)控出口的措施：鼓勵出口：出口補貼：影響出口商品供給，增加供給，降低出口產(chǎn)品的價格，增加出口量。一國國際收支順差的原因：（參照逆差的原因，逆向分析）（1）進口降低（2）出口增加（3）進出口的相對變化，即相較于進口，出口增長更快，或者相較于出口，進口下降更快；解決國際收支順差的措施：（1）政府調(diào)控進口的措施：增加進口：（2）政府調(diào)控出口的措施：限制出口：2、政府干預國際國際收支問題帶來的影響：答：政府干預國際收支問題會帶來的影響分兩個層面：正面影響：（1）保護衰退產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)；（2）阻止傾銷；（3）保護國內(nèi)產(chǎn)業(yè)（4）有助于緩解失業(yè)負面影響：（1）否定了比較優(yōu)勢理論，而這恰恰是國際貿(mào)易的基石所在；（2）一國實施貿(mào)易限制，會引發(fā)相互制裁，甚至會引發(fā)貿(mào)易戰(zhàn)；（3）會導致國際貿(mào)易周期出現(xiàn)，這會破壞所有貿(mào)易方的經(jīng)濟。替代限制國際貿(mào)易的國內(nèi)政策，以避免貿(mào)易戰(zhàn)。運用通貨緊縮降低對進口產(chǎn)品和本國產(chǎn)品的需求，改善國際貿(mào)易逆差：財政政策：提高稅收、降低政府支出；貨幣政策：提高利率。國際收支平衡表經(jīng)常項目有形貿(mào)易項目…有形貿(mào)易余額無形貿(mào)易項目…無形貿(mào)易余額經(jīng)常帳戶余額資本帳戶項目…資本項目余額國際收支余額金融援助國際貸款儲備吸收平衡項目0第三章匯率決定因素一、選擇題知識點★1、匯率：是利用其他貨幣的價值去表示一種貨幣的價格。貨幣價格是在外匯市場（外匯交易場所）上形成的。2、一個國家的貨幣需求量取決于海外顧客購買該國出口產(chǎn)品的數(shù)量；一個國家的貨幣供給量取決于該國國內(nèi)顧客購買進口產(chǎn)品的數(shù)量；3、最早期的貿(mào)易制度是易貨貿(mào)易。4、雙重需求吻合：在易貨貿(mào)易中出現(xiàn)的只有在雙方都需要對方所提供的產(chǎn)品情況下的交易；★5、硬通貨：接近聯(lián)系匯率制上限的貨幣。軟通貨：接近聯(lián)系匯率制上限的貨幣。★6、貶值：一種通過降低匯率從而降低本幣對外價值的故意性干預行為；升值：一種通過提高匯率從而升高本幣對外價值的故意性干預行為；匯率上升：浮動匯率值的上升；匯率下降：浮動匯率值的下降；7、彈性需求：某種商品需求量受其價格變動影響很大；無需求彈性：某種商品需求量受其價格變動影響很?。?、金融衍生品：可以用來緩解匯率變動影響的金融工具，如：期貨、遠期合約、期權(quán)等。9、布雷頓森林會議同意建立國際貨幣基金組織（IMF）10、貨幣價格走勢上升的市場稱為牛市；貨幣價格走勢下跌的市場稱為熊市。熱錢：為了獲取投機盈利而移動的資金。二、簡答題：★1、解釋金本位制的含義及運作機制。答：所謂金本位制是一種參照一定量黃金決定匯率的固定匯率體系。其運作機制為：（1）黃金是貨幣體系的基礎，各國的貨幣都與黃金掛鉤，并且可以兌換成黃金；（2）各國的貨幣相對于黃金的價值實際上是固定不變的；（3）各國貨幣的匯率是相對于黃金的價值來換算的，形成了政府的固定匯率。2、解釋金本位制下固定匯率體系的優(yōu)勢和劣勢。答：優(yōu)勢：國際貿(mào)易穩(wěn)定有序，主要體現(xiàn)在：（1）確定性。各國的匯率都是明確的且固定不變，因而不存在預期付款的不確定性。（2）保證性。各國的貨幣有黃金做保證，所以不存在拒絕付款的機會。劣勢：出現(xiàn)國際收支赤字的國家會對本國經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響，主要表現(xiàn)在：（1）動用儲備彌補赤字會導致黃金儲備減少，隨之貨幣投放量減少，導致價格水平下跌；（2）導致貿(mào)易衰退，不僅導致該國經(jīng)濟蕭條，甚至可能會引發(fā)貿(mào)易周期。戰(zhàn)爭和經(jīng)濟衰退引發(fā)了金本位制的瓦解?！?、解釋金本位制下的固定匯率體系與布雷頓森林體系下的固定匯率體系的區(qū)別。答：金本位制是一種參照一定量黃金決定匯率的固定匯率體系，黃金是國際貿(mào)易的基石。即各國貨幣與黃金掛鉤，各國匯率根據(jù)相對黃金的價值形成兌換的價值。而布雷頓森林體系下的固定匯率體系是一種參照儲備貨幣（美元）決定匯率的體系，美元取代黃金，成為國際貿(mào)易基石。即美元作為儲備貨幣與黃金掛鉤，而各國的貨幣則與美元掛鉤，形成與美元的相對匯率，保持基本不變，但允許圍繞金平價小幅變動，是一種固定聯(lián)系匯率體系?！?、解釋固定匯率體系與浮動匯率體系，并說明固定聯(lián)系匯率體系與浮動匯率體系的區(qū)別；答：固定匯率體系是指匯率不是由市場力量來決定的，而是由政府確定的。浮動匯率體系是指匯率完全由需求和供給力量決定，不受政府干涉。固定聯(lián)系匯率體系屬于固定匯率體系，雖然它也可以波動，但只能圍繞金平價很小的范圍波動，是一種為貨幣價值設定最低和最高浮動限制體系，貨幣價值浮動超過限制將引發(fā)政府干預外匯市場交易。而浮動匯率體系是一種允許根據(jù)外匯市場對貨幣的需求和供給來決定匯率的機制，它的浮動不受政府的干預，其浮動的范圍不受政府限制?！?、解釋決定匯率成功改變的因素。答：馬歇爾-勒納條件說明貶值成功的可能性，即只有當出口彈性與進口彈性之和大于1，貶值才會成功，EX+EM＞1，除了滿足這一貶值成功的絕對要求外，還要考慮到，貶值后增加出口的能力，貶值導致進口原材料價格上升造成的成本增加的壓力，以及有可能引起的一系列國家的貨幣競相貶值。6、解釋政府干預導致貨幣價值的變動與貨幣投機導致貨幣價值變動的區(qū)別。答：政府干預匯率的目標是改善國際收支問題，意圖影響貨幣價值來引起進出口量變化的政府行為。而貨幣投機則意圖影響貨幣價值的貨幣買賣行為，目的是從貨幣價值變化中獲取利益的私人行為?！?、解釋浮動匯率體系及浮動匯率體系的運作機制和優(yōu)勢劣勢。答：浮動匯率體系是一種允許根據(jù)外匯市場對貨幣的需求和供給來決定匯率的機制，它的浮動不受政府的干預，其浮動的范圍不受政府限制。浮動匯率體系的運作機制是，一國的出口決定了對該國貨幣的需求，一國進口則決定了該國的貨幣供給，貨幣的需求和供給決定匯率，匯率始終在變化，貨幣沒有保證的價值。浮動匯率的優(yōu)勢：存在一個決定貨幣價值的自動機制，容易操作，成本低。浮動匯率的劣勢：貨幣價值的不確定，容易造成世界市場不確定，會導致國際貿(mào)易混亂。三、計算分析題：1、金本位制下的匯率換算：1盎司黃金=X單位A國貨幣；1盎司黃金=Y單位B國貨幣；1單位A國貨幣=Y/X單位B國貨幣；2、固定匯率體系下匯率的換算：1美元=X單位A國貨幣；1美元=Y單位B國貨幣1單位A國貨幣=Y/X單位B國貨幣3、匯率變化后商品價格的變化計算：最初的匯率：1單位A國貨幣=x單位B國貨幣，產(chǎn)品價格用為P，用B國貨幣表示為P·X假如A國貨幣升值10%，則新的匯率1單位A國貨幣=x（1+10%）單位B國貨幣則產(chǎn)品價格用B國貨幣表示變?yōu)镻·X（1+10%），產(chǎn)品價格上升。注意：用A國貨幣表示的價格是不變的。四、案例分析題★1、一國假定出現(xiàn)國際收支問題，則該國政府應該采取怎樣的匯率干預措施來改善國際收支問題。答：一國如果出現(xiàn)國際收支赤字，則說明該國的進口大于出口，意味著該國貨幣在國際外匯市場上被高估了，也就是說進口產(chǎn)品相對廉價導致進口量增加，而出口商品相對昂貴導致出口量減少，如果任其發(fā)展，則該國的儲備就會枯竭，因而必須進行政府干預。所謂政府干預是指政府在外匯市場買賣本幣和外幣的行為。如果出現(xiàn)國際收支赤字，則應該使本幣貶值，宣布本幣貶值，即在外匯市場拋售本幣，來增加本幣的供給，同時購入外幣，使得本幣的價值下跌，來鼓勵出口，壓制進口。一國如果出現(xiàn)國際收支盈余，則說明該國的出口大于進口，意味著該國貨幣在國際外匯市場上被低估了，即其貨幣太廉價了，導致出口太多而進口有限，雖然央行不太愿意在此情況下采取措施，因為如果采取措施會抑制經(jīng)濟繁榮，但持續(xù)的國際收支盈余將會耗盡赤字國的儲備，會激發(fā)國際貿(mào)易周期，所以政府也必須干預。如果出現(xiàn)國際收支盈余，則應該使本幣升值，，即宣布本幣升值，在外匯市場購入本幣，拋售外幣，使得本幣價值上升，來鼓勵進口，抑制出口。2、匯率變化對企業(yè)會產(chǎn)生怎樣的影響。答：（1）對營銷決策的影響，匯率的變化會對商品的相對價格產(chǎn)生影響，會影響銷售收入。假如本幣堅挺，則出口困難，就必須調(diào)整營銷策略。即便匯率變化的幅度不大，但相對龐大的出口額來說絕對值的影響也不容忽視。（2）對生產(chǎn)決策的影響：可以考慮將生產(chǎn)基地選址放在貨幣疲軟的國家，然后出口，會大大節(jié)約生產(chǎn)成本。兩外對原材料的供應也會產(chǎn)生影響，可能會促使企業(yè)替代材料和來源。（3）對財務決策的影響：影響金融融資、跨境資金匯款、以及財務業(yè)績報告。（4）通過買賣貨幣進行貨幣投機而賺取利潤。第四章國際貿(mào)易和國際營銷環(huán)境一、選擇題知識點：1、營銷管理：為了成功地實施整個市場營銷方案，而對營銷活動的組織與協(xié)調(diào)。2、內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟：當一個企業(yè)實施大規(guī)模生產(chǎn)時企業(yè)獲得的成本節(jié)約。外部規(guī)模經(jīng)濟：在一個特定市場上經(jīng)營的所有企業(yè)都可以獲得的成本節(jié)約，即聚集經(jīng)濟。3、產(chǎn)品生命周期模型：一種產(chǎn)品在市場上銷售時將經(jīng)歷不同階段的模型。產(chǎn)品組合：企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品各自的生命周期階段組合起來銷售的產(chǎn)品系列。4、文化：一種描述人類不同群體生活方式的方法。物質(zhì)文化：社會上人們使用的工具和技術。5、習慣法：基于傳統(tǒng)形成的，對一項法律的解釋深受先前法院判定和風俗的影響。普通法：建立在由案例組成的一整套綜合而廣泛的法律基礎之上，所有可能的法律問題都在法律中列出，判決結(jié)果不確定?！?、發(fā)達經(jīng)濟：建立了包括第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的一系列產(chǎn)業(yè)，并建立了完備的經(jīng)濟制度，人均GDP非常高。新興經(jīng)濟：將重點放在某類特定經(jīng)濟活動上，缺乏成熟的經(jīng)濟制度，人均GDP有所增長。欠發(fā)達經(jīng)濟：經(jīng)濟增長的潛力有限，只建立了最基本的經(jīng)濟制度，GDP增長被人口增長抵消，人均GDP實際未增長。7、歐盟委員會在內(nèi)閣的授權(quán)下提出法規(guī)：所有成員國國內(nèi)直接生效指令：不自動生效，成員國法律更改完后生效。決議：對于接受協(xié)議特定成員國和個人，協(xié)議代表法律二、簡答題：★1、解釋國內(nèi)市場營銷、國際市場營銷、國外市場營銷、多國或全球市場營銷、出口市場營銷的概念。答：國內(nèi)市場營銷是指企業(yè)只在本國市場開展營銷活動，并不嘗試銷往海外市場的情況。國際市場營銷是指跨越國界開展市場營銷。國外市場營銷是指在外國市場營銷企業(yè)的產(chǎn)品和服務，可能涉及購買海外子企業(yè)，但仍然按照已有的運用方式。多國或全球市場營銷是指試圖識別并鎖定消費者相似的偏好，同時認識并考慮全世界顧客存在的差異。出口市場營銷是指在確保產(chǎn)品符合當?shù)厥袌觥r格合理、恰當分銷的情況下，向國外市場銷售產(chǎn)品的過程。2、簡述國際市場營銷的原因。答：（1）規(guī)模經(jīng)濟：企業(yè)能夠大規(guī)模生產(chǎn)某種產(chǎn)品，其生產(chǎn)成本就會下降。（2）市場拓展：國內(nèi)市場會受到人口規(guī)模、人口增長率、人口分布、收入水平、收入分配的制約。（3）新市場：進入潛在市場。（4）競爭：避免國內(nèi)市場激烈的競爭（5）風險分散：如果企業(yè)在幾個市場上同時經(jīng)營，則可以降低失敗的風險。（6）經(jīng)濟條件：企業(yè)希望通過不同市場實現(xiàn)不同銷量，以獲得總體銷量的穩(wěn)定。（7）技術因素：技術在不同國家占有不同的地位。3、解釋國際法、國際公法、國際私法、超國家法律、條約法的概念。答：國際法指在可接受價值觀和準則的基礎上把各國聯(lián)系在一起的隱性或顯性的協(xié)議體系。國際公法指關系到諸如聯(lián)合國和其他一些國際性組織的法律，包括海商法、國際刑事法、日內(nèi)瓦公約等。國際私法：或稱沖突法，指在世界各國民法和商法相互歧異的情況下，對含有涉外因素的民法關系，決定適用哪國法律的法律。超國家法：或說是超國家組織制定的法律，涉及到地區(qū)性協(xié)議，如歐盟法。條約法：來源于為建立歐盟而制定的各種條款，如羅馬條約。三、案例分析題★1、國際市場營銷環(huán)境包括哪些方面。答：（1）社會和文化環(huán)境：包括語言、宗教、教育和社會組織；（2）法律環(huán)境：包括當?shù)胤伞鴥?nèi)法律、國際法律對國際營銷環(huán)境的影響。（3）政治環(huán)境：包括運營限制、歧視性限制、直接抵制行為和國際關系；（4）經(jīng)濟穩(wěn)定性：包括發(fā)達經(jīng)濟、新興經(jīng)濟和欠發(fā)達經(jīng)濟不同經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，貨幣流通的影響、財富與收入分配的影響、通貨膨脹的影響，國際收支平衡的影響，負債水平對國際營銷的影響（5）技術環(huán)境：ISBN影響、因特網(wǎng)萬維網(wǎng)的影響、信息高速公路的影響、衛(wèi)星通訊、技術/文化悖論的影響。第五章國際市場調(diào)研一、選擇題知識點：1、趨勢：測量變量正在發(fā)展的總體方向。抽樣：是一種統(tǒng)計技術，從整體中抽出部分，并試圖從中發(fā)現(xiàn)能夠推廣到總體趨勢。概率：某一不確定事件或者結(jié)果發(fā)生的可能性。2、第一產(chǎn)業(yè)：采掘業(yè)，即把土地作為生產(chǎn)要素，從中獲取產(chǎn)品。包括采礦業(yè)、農(nóng)業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)。第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和制造業(yè)，把原材料轉(zhuǎn)化成最終產(chǎn)品。第三產(chǎn)業(yè)：提供服務。面向生產(chǎn)的服務（貨物運輸、批發(fā)商、商業(yè)保險）和面向生活的服務。3、初級市場：與銷售初級產(chǎn)品有關的市場?？蛻舸罅抠徺I，價格低，競爭激烈，無需改變。二級市場：銷售次級產(chǎn)品有關的市場。改變程度參見P141表5-6。三級市場：銷售服務的市場。技術服務無需改變或改變很少，其他服務改變較大。4、一手信息：由機構(gòu)組織親自調(diào)研的信息，通常通過實地調(diào)研獲得。企業(yè)通常采用抽樣調(diào)查。調(diào)查手段主要為：郵寄問卷、電話訪談、面對面訪談、互聯(lián)網(wǎng)問卷。二手信息：由已公開的材料組成。主要來源：內(nèi)部信息、政府公布數(shù)據(jù)、貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫、在線數(shù)據(jù)來源。二、簡答題：1、產(chǎn)品改變的原因：答：（1）經(jīng)濟發(fā)展程度；（2）文化背景；（3）當?shù)胤桑唬?）產(chǎn)品生命周期★2、簡述國際市場研究方法。答：（1）跨文化調(diào)研：試圖尋找不同市場之間文化差異的調(diào)研活動。（2）多國市場調(diào)研：以節(jié)約市場調(diào)研的時間和費用為目的，試圖確定市場之間共性的調(diào)研活動。（3）掃描國際市場：收集政府提供數(shù)據(jù)、企業(yè)提供的業(yè)績報告、報紙信息、學術期刊。主要圍繞經(jīng)濟狀況、財富水平、收入狀況、消費傾向及變化趨勢。（4）營銷情報：競爭者行為、消費者行為、環(huán)境（5）職能調(diào)研：信息類型、決策所需信息、信息收集活動的有效性。3、簡述國際市場細分的方法答：（1）第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)；（2）初級市場、二級市場、三級市場。三、案例分析題1、市場調(diào)研的步驟。（1）界定問題：注意國外市場的特點：遠離本土；語言、貨幣和習俗不同；對公司不了解。（2）選擇方法：收集信息決定國別選擇、目標市場選擇、進入方式選擇、和營銷策略制定。（3）調(diào)研設計：國際營銷調(diào)研的目的是通過收集消費者行為、競爭對手行為、分銷渠道的可獲得性、促銷媒介信譽等信息的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)國外市場與國內(nèi)市場的相同之處。（4）實施調(diào)研：一手調(diào)研和二手調(diào)研；自行調(diào)研和調(diào)研機構(gòu)調(diào)研。（5）分析數(shù)據(jù)：主要是趨勢、抽樣、概率及頻率。比較各國資料。（6）報告和展示：數(shù)據(jù)表格、曲線圖、餅狀圖和柱狀圖、象形圖和統(tǒng)計圖等圖表。2、調(diào)查技術的類型。答：（1）需求模式分析：試圖確定潛在消費者消費模式變化趨勢的一種趨勢；（2）多因素指數(shù)：一種間接衡量市場潛量的方法，該方法利用與產(chǎn)品銷售潛力緊密聯(lián)系的假設變量或統(tǒng)計分析。（3）截面數(shù)據(jù)法：將一國某種產(chǎn)品已知的市場規(guī)模與某些整體經(jīng)濟指標相對比，計算出比率；然后將這個比率運用到另一個可自由支配收入已知國家，計算出這個國家該種產(chǎn)品的市場潛力。（4）時間序列法：假定某個國家與另一個經(jīng)濟發(fā)展水平相當?shù)膰揖哂邢嗤南M水平，以此估計出這個國家對某種產(chǎn)品的需求量。（5）回歸分析法：一種用于改善類推法估算準確度的統(tǒng)計學方法。★3、營銷調(diào)研要解決的問題答：（1）誰是你的目標客戶；（2）他們的偏好與購買習慣（偏好、購買頻率，購買地點，獲得產(chǎn)品信息的途徑等）（3）競爭對手是誰？（競爭對手的優(yōu)勢和4P策略）第六章國際營銷組合一、名詞解釋知識點（主要參見課后練習）1、產(chǎn)品特點：產(chǎn)品性質(zhì)：無形性、易逝性、異質(zhì)性、不可分割性。產(chǎn)品利益：性能、形象、核心產(chǎn)品、感知價值。屬性：質(zhì)量、品牌、設計、包裝、標簽；營銷支持：交貨、保證、售后服務、安裝。二、簡答題：★1、解釋母國中心定價、多國中心定價和全球中心定價。答：母國中心定價：簡單地按照國內(nèi)市場定價的方式來確定該商品在國際市場上的價格的一種定價方式。多中心定價法：為滿足各個國外市場的特定需求而制定價格的一種定價方法。全球中心定價：分析全球客戶的需求并利用這些信息來確定所有市場的基準價格水平。★2、解釋直接出口、間接出口與背馱式出口。答：直接出口：由制造商直接履行出口職責，而不是委托給其他公司和個人。間接出口：企業(yè)委托其他公司或個人向國外市場銷售產(chǎn)品。背馱式出口（附帶式出口）：制造商利用自己在海外分銷渠道銷售其自身產(chǎn)品的同時，也附帶銷售其他公司的產(chǎn)品。3、國際市場營銷人員要關注哪些風險？答：（1）市場風險：企業(yè)面臨由市場條件變化而造成的風險。主要表現(xiàn)在銷量減少的風險。（2）金融風險（財務風險）：企業(yè)面臨由財務因素變化而造成的風險。如匯率、利率變化、通脹發(fā)生、債務違約等。（3）法律風險：企業(yè)面臨由法律對公司的限制而造成的風險。如產(chǎn)品責任、貿(mào)易壁壘、合同違約、代理問題等。（4）監(jiān)管風險：企業(yè)面臨的由于國家監(jiān)管體制帶來的風險，如：目標國家改變了環(huán)境法、對外貿(mào)易規(guī)則等?！?、簡述國際產(chǎn)品的適應性。答：（1）文化適應性，改變包裝標簽，改變顏色等產(chǎn)品特點以適應當?shù)匚幕男枰?。?）產(chǎn)品使用的適應性：兼顧目標國顧客的使用習慣。（3）法律標準：根據(jù)海外市場的政府規(guī)章和技術要求調(diào)整產(chǎn)品。（4）產(chǎn)品責任：考慮國際市場產(chǎn)品的使用習慣，以防止使用不當引發(fā)的產(chǎn)品責任。（5）可接受性：考慮目標國消費者經(jīng)濟上、使用上的可接受性?！?、簡述產(chǎn)品政策與策略。答：（1）SWYG（銷售你所生產(chǎn)的產(chǎn)品）；（2）SWAB（銷售人們實際需要的產(chǎn)品）（3）GLOB（不考慮國界，全球銷售同樣的產(chǎn)品）（4）向全球范圍傳遞同一信息、銷售同一產(chǎn)品。（5）產(chǎn)品延伸、促銷延伸；（6）產(chǎn)品延伸，促銷調(diào)整；（7）產(chǎn)品調(diào)整，促銷延伸；（8）產(chǎn)品調(diào)整，促銷調(diào)整。6、解釋波士頓矩陣和安索夫矩陣。答：波士頓矩陣是產(chǎn)品組合分析，它基于市場增長率和市場相對份額的產(chǎn)品策略。明星類產(chǎn)品：高市場增長率、高相對市場份額，處于產(chǎn)品生命周期早期階段。企業(yè)在促銷上花費大量金錢。現(xiàn)金牛產(chǎn)品：低市場增長率、高相對市場份額，具有良好聲譽，無需大量促銷，處于生命周期成熟階段。瘦狗類產(chǎn)品：低市場增長率、低相對市場份額，處于產(chǎn)品生命周期的退出階段，應該退出市場。問題類產(chǎn)品：高市場增長率、低相對市場份額，需要大量促銷來增加市場份額。安索夫產(chǎn)品市場矩陣是結(jié)合市場地位來分析產(chǎn)品策略的。市場滲透：在現(xiàn)有市場增加現(xiàn)有產(chǎn)品銷售；產(chǎn)品開發(fā)：在現(xiàn)有市場開發(fā)新產(chǎn)品；市場開發(fā)：將現(xiàn)有產(chǎn)品銷往新市場；多元化：將新產(chǎn)品銷往新市場。7、解釋產(chǎn)品生命周期概念答：產(chǎn)品生命周期是指特定產(chǎn)品從推出到最終退出市場的整個發(fā)展階段。分為四個階段：（1）引入期：銷量增長緩慢，銷量比較小，產(chǎn)品可能會虧損；（2）成長期：銷量迅速增長，銷量增大，產(chǎn)品扭虧為盈；（3）成熟期：銷量增長緩慢，銷量達到最大，產(chǎn)品盈利能力減弱；（4）成熟期：銷量減少，產(chǎn)品出現(xiàn)虧損。8、簡述形象和品牌策略答：（1）企業(yè)形象塑造：企業(yè)良好的口碑，有助于產(chǎn)品銷售。（2）產(chǎn)品形象建立：產(chǎn)品的無形價值有助于產(chǎn)品銷售。（3）原產(chǎn)國效應：一個國家的產(chǎn)品已取得良好聲譽，并影響消費者購買該國產(chǎn)品的可能性。（4）國際品牌：創(chuàng)建國際品牌能取得規(guī)模經(jīng)濟效益，但文化可能是國際品牌推廣的阻礙。（5）品牌戰(zhàn)略：是統(tǒng)一品牌還是個別品牌。9、簡述新產(chǎn)品開發(fā)步驟。答：（1）創(chuàng)意產(chǎn)生（2）創(chuàng)意篩選（3）商業(yè)分析（4）產(chǎn)品開發(fā)（5）市場測試（6）市場投放★10、簡述促銷的含義和目的。答：促銷是溝通的過程，它通過各種資源向顧客或潛在顧客傳遞信息，從而讓顧客能夠意識或理解自己的欲望或產(chǎn)品的用途，并最終決定購買某種產(chǎn)品或服務。促銷的目的或效果體現(xiàn)為：（1）增加銷售額（2）獲得新客戶（3）改變顧客行為11、解釋公共關系的含義及對國際營銷企業(yè)的重要性答：所謂公共關系是指為了創(chuàng)造聲譽，企業(yè)會經(jīng)常嘗試通過一系列活動建立和維持企業(yè)和公眾之間相互了解的關系。其對企業(yè)的作用表現(xiàn)為：（1）確保公眾對企業(yè)的了解來建立企業(yè)的形象和聲譽；（2）展示業(yè)務領域和領導者；（3）告知公眾企業(yè)對社會責任和社區(qū)利益的關注；（4）通報企業(yè)行動和政策；（5）與員工保持良好的關系。三、案例分析題。1、關于國際定價策略分析內(nèi)容（1）考慮定價目標：①投資回報率：根據(jù)預期的銷售量來測算價格，但會遭受市場的考驗。②市場穩(wěn)定：新進入市場的企業(yè)除非實利非常強大，應采取與競爭對手接近的價格進入，以保持市場的穩(wěn)定。③抵制新進入者：降低價格。④市場滲透：定低價。⑤產(chǎn)品差異化：定高價。（2）影響定價的因素：①市場因素:消費者是否愿意接受該價格；②產(chǎn)品因素：是定價的基礎，目標獲得可接受的利潤。③地方性因素：產(chǎn)品會因為出口增加稅收而使成本增加。④成本：國際產(chǎn)品要考慮運輸成本和稅收成本。（3）定價方法：①成本加成定價：價格=單位成本(1+目標利潤率)。成本加成法可能存在的問題：可能定價太低而影響利潤，可能定價太高而不被市場接受。②依據(jù)產(chǎn)品在國際市場銷售所發(fā)生的額外費用確定價格：如特殊包裝和處理費用、翻譯和處理訂單費用、較高的分銷成本，企業(yè)要準確分配海外市場成本。③滲透定價：利用較低的價格提高市場份額，適用于具有市場潛力和生命周期較長的新產(chǎn)品。④撇脂定價：利用高價格獲取高額利潤。適用于在產(chǎn)品生命周期初級階段，且市場需求量較大，有利于企業(yè)迅速收回研究和開發(fā)成本。⑤競爭定價：價格領導，默認定價。⑥傾銷：在國外市場上以低于生產(chǎn)商所在國的本地市場價格出售商品。⑦母國中心定價：簡單地按照國內(nèi)市場定價的方式來確定該商品在國際市場上的價格的一種定價方式。⑧多中心定價法：為滿足各個國外市場的特定需求而制定價格的一種定價方法。⑨全球中心定價：分析全球客戶的需求并利用這些信息來確定所有市場的基準價格水平。（4）國際定價可能遇到的問題。①跨市場價格的協(xié)調(diào)和控制：不同國家在不同經(jīng)濟狀況和不同生活水平及不同政策體系會形成不同的價格，海外子公司既要有價格自主權(quán)，又必須得到監(jiān)管，以免價格差異過大引起消費者不滿和套利存在。②外匯問題：匯率問題對價格波動的影響，海外子公司的收益轉(zhuǎn)移至母國的障礙等?！?、關于國際促銷問題的分析（1）促銷的策略：①國際促銷要有創(chuàng)新戰(zhàn)略：必須對目標市場的文化背景有充分了解，必須考慮三個促銷因素，其一是信息，是企業(yè)希望傳遞給潛在顧客的事實或印象；其二是媒介，必須確保使用的信息媒介適應于不同的國際市場，適應于每個國家的文化；其三是企業(yè)希望促銷活動的全球化程度。②促銷信息標準化還是定制化：標準化：展示企業(yè)的國際形象，信息相對不具體，適合人們購買時附有更多的感情因素，如軟飲料和糖果等產(chǎn)品。定制化：對宣傳信息作出適當調(diào)整以迎合當?shù)厥袌龅男枨蟆Ｈ缙嚭秃娇辗?。③跨國廣告商還是當?shù)貜V告商：跨國廣告商：標準化信息適合選用跨國廣告商，其可以擔當?shù)穆氊煘椋菏袌稣{(diào)研、媒體策劃、創(chuàng)造力、生產(chǎn)廣告和資金管理等。當?shù)貜V告商：為某個特定的市場或某種特定的產(chǎn)品宣傳適合選擇當?shù)貜V告商?！?、標準和定制宣傳方式的優(yōu)缺點。（教材P169圖6-4）4、線下推廣策略（1）公共關系：確保展現(xiàn)企業(yè)良好形象的重要途徑。公關活動包括捐款、贊助、設立獎學金、關注公益事業(yè)等。（2）直接郵寄：在發(fā)達地區(qū)是最直接的方法，但回應率低。（3）信息保護法：注意目標國信息立法。（4）國際銷售促進：貿(mào)易促銷和消費者促銷。（5）展銷：展示企業(yè)期望銷售的一系列產(chǎn)品?！?、貿(mào)易促銷和消費者促銷的區(qū)別答：貿(mào)易促銷是生產(chǎn)生針對分銷商進行的，對于國際市場新進入者而言是一種獲得宣傳和潛在顧客的有效途徑。促銷的方法包括（1）針對大訂單給予特別折扣（2）向產(chǎn)品購買者提供贈品（3）提供其他可以吸引顧客的物品，如宣傳資料等（4）向銷售員提供資金。消費者促銷是針對消費者的促銷活動，方法包括（1）免費贈品（2）特別的價格優(yōu)惠（3）提供假日旅游、汽車和其他獎品（4）邀請著名人士參加開業(yè)慶典等工業(yè)品促銷的方法：（1）講座和示范會（2）目錄、技術說明書和宣傳資料等（3）貿(mào)易展覽會（4）免費培訓★6、國際分銷策略分析（1）國外市場中介的選擇：選擇因素包括：①國際業(yè)務目標、國際影響活動涉及的范圍和時間跨度；②企業(yè)銷售狀況和資產(chǎn)情況；③企業(yè)產(chǎn)品和價格的高低；④可能遇到競爭者的數(shù)量。（2）直接和間接渠道的選擇：直接出口：由產(chǎn)品生產(chǎn)商親自操作出口業(yè)務，而不是委托他人。間接出口：企業(yè)不參與國際營銷活動，由代理商和經(jīng)銷商自行安排分銷渠道。間接出口的方法包括：①外國買主訂購產(chǎn)品；②委托專門從事出口業(yè)務的出口代理機構(gòu)；適合中小企業(yè)；③背馱式出口；擁有完善的出口設施和分銷渠道的大企業(yè)；（3）當?shù)劁N售代表和輸出銷售代表選擇：剛開始輸出銷售代表直至代理機構(gòu)建立自己的銷售隊伍。人員推銷的優(yōu)勢：①本地居民熟稔本地文化；②鼓勵銷售人員與顧客建立密切的個人接觸；③提供有價值的市場信息。人員推銷的缺陷：①促銷費用過于昂貴；②銷售人員精力過于解釋產(chǎn)品的使用。(4)本地出口商與駐外銷售部門選擇：小型企業(yè)選擇本地出口商；大型企業(yè)建立駐外銷售部門，有經(jīng)理和服務支持人員處理顧客問題，銷售人員專注于產(chǎn)品銷售。（5）產(chǎn)品的實體分銷（物流與配送）國際市場營銷物流配送的新問題：①距離和復雜性增加②國際市場的新變數(shù)③信息技術的采用④客戶服務的重要性與難度⑤運輸方式的復雜性⑥文件的要求★7、解釋合資企業(yè)、代理商、分銷商和許可經(jīng)營的概念。答：合資企業(yè)是某個國家的生產(chǎn)商與外國的個人、團體、企業(yè)甚至政府機構(gòu)達成共識，共同承擔業(yè)務的法人組織。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：①分擔并降低高風險、高技術項目的成本；②獲得規(guī)模經(jīng)濟；③確?？梢岳煤献骰锇榈氖袌?、技術和信息；④在某一行業(yè)建立更有效的競爭優(yōu)勢。代理商：通過代理活動，獲得代理傭金的中間商，不擁有產(chǎn)品的所有權(quán)。分銷商：通過分銷活動，獲得產(chǎn)品差價收益的中間商，擁有產(chǎn)品所有權(quán)。許可：作為許可方的生產(chǎn)商授權(quán)目標國家的一家企業(yè)生產(chǎn)，以合同的形式進行，是一種低成本戰(zhàn)略。特許經(jīng)營：指一家知名企業(yè)允許某家企業(yè)在某一區(qū)域內(nèi)擁有自己產(chǎn)品獨家生產(chǎn)權(quán)、服務權(quán)和銷售權(quán)。特許經(jīng)銷商：特許經(jīng)營一家店面的組織或個人，是獲得特許經(jīng)營權(quán)的人。第七章國際營銷戰(zhàn)略、計劃和控制一、選擇題知識點（參見教材課后練習）二、簡答題：1、戰(zhàn)略決策的內(nèi)容是什么？答：戰(zhàn)略決策的內(nèi)容包括生產(chǎn)什么，選擇什么市場，生產(chǎn)多少，如何定價、資金需要多少，如何獲得資金等。2、企業(yè)實施戰(zhàn)略的原因：（1）擁有可用于制定計劃、預測和制定決策的客觀數(shù)據(jù)；（2）進行有效的資源分配（3）了解不斷變化的需要（4）為行政人員提供培訓和開發(fā)（5）理解并因?qū)φ疀Q策（6）通過展現(xiàn)對環(huán)境的敏感性來提升在公眾心目中的形象?！?、戰(zhàn)略目標的要求有哪些？答：（1）達到的目的是什么？（2）怎樣才能實現(xiàn)目標？（3）何時實現(xiàn)目標？（4）如何判斷其成功還是失敗。4、解釋戰(zhàn)略分析及SWOT分析、PEST分析和波特五力分析答：戰(zhàn)略分析是分析實現(xiàn)組織目標的多種可選方案的過程。SWOT分析是指用以分析企業(yè)與競爭者相比自身所具有的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢，并識別出外部關鍵的機會與威脅。PEST分析是指考慮可以影響組織活動的外部因素，并分析政治、經(jīng)濟、社會和技術因素如何影響組織。波特五力分析：波特五力分析的關鍵因素是進入者的威脅、替代品的威脅、供應商和客戶的議價能力、市場競爭狀況。★5、簡述安索夫產(chǎn)品-市場矩陣可選擇的實現(xiàn)目標的方案。答：安索夫產(chǎn)品-市場矩陣是分析產(chǎn)品和市場的變化為企業(yè)可提供四種實現(xiàn)企業(yè)目標的方法。（1）市場滲透戰(zhàn)略：企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品獲取更大的市場份額的戰(zhàn)略。除非特定的市場規(guī)模擴大，否則滲透戰(zhàn)略只能通過全球化實現(xiàn)或者搶奪競爭者的市場份額。（2）市場開發(fā)戰(zhàn)略：將現(xiàn)有產(chǎn)品帶入新市場，戰(zhàn)略重點在于關注市場機會和競爭者情況。（3）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：企業(yè)在現(xiàn)有市場引入新產(chǎn)品，活動的焦點轉(zhuǎn)向產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市和產(chǎn)品線的支持上。（4）多元化戰(zhàn)略：公司利用新產(chǎn)品開辟新市場。多元化戰(zhàn)略一般可分為橫向多元化、縱向多元化、相關多元化和無關多元化戰(zhàn)略?！?、簡述波特一般戰(zhàn)略及實現(xiàn)企業(yè)目標可選擇的戰(zhàn)略。答：波特一般戰(zhàn)略為企業(yè)提供了三種實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略。（1）總成本領先戰(zhàn)略：這種戰(zhàn)略要求企業(yè)在保持產(chǎn)品質(zhì)量的同時生產(chǎn)成本比競爭要低。戰(zhàn)略要求：企業(yè)在建設高效的工廠和引進設備方面大量投資，實施嚴格的成本控制和職能部門成本最小化。（2）差異化戰(zhàn)略：該戰(zhàn)略以創(chuàng)造競爭者無法提供的獨特性為基礎，能夠為顧客提供獨特的價值。這意味著公司的產(chǎn)品在整個產(chǎn)業(yè)中獲得認可，比競爭對手優(yōu)異且與眾不同。（3）集中戰(zhàn)略：企業(yè)選擇市場的特定部分或一個區(qū)域市場作為競爭基礎，而沒有選擇整個市場。這種戰(zhàn)略意味著為了取得更好的結(jié)果，目標市場將得到特殊的服務和對待。7、解釋控制機制、開環(huán)系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)的含義。答：控制機制是指企業(yè)為實現(xiàn)目標制定了計劃，為確保能夠嚴格地實施計劃所采取的技術就是控制機制。開環(huán)系統(tǒng)：所采用的控制體系沒有包括反饋環(huán)節(jié)。閉環(huán)系統(tǒng)：運用反饋環(huán)節(jié)來確保未來能夠達到標準。8、解釋反饋、