第十章企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)匯總課件

第十章企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任二、企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任三、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的社會(huì)責(zé)任四、企業(yè)對(duì)環(huán)境與社區(qū)的社會(huì)責(zé)任第十章企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任1什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporatesocialresponsibility,簡(jiǎn)稱(chēng)CSR）是指企業(yè)在對(duì)股東承擔(dān)責(zé)任、為股東創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，還要對(duì)國(guó)家、員工、消費(fèi)者（客戶(hù)）、環(huán)境和社區(qū)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)社會(huì)與環(huán)境的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)對(duì)國(guó)家、員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境與社區(qū)做出積極貢獻(xiàn)。什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporatesoc2創(chuàng)業(yè)的三個(gè)層次：第一個(gè)層次是生存型創(chuàng)業(yè)。一般普通生意人，以商業(yè)貿(mào)易為職業(yè)，以賺錢(qián)為目的，什么商品賺錢(qián)就做什么。第二個(gè)層次是事業(yè)型創(chuàng)業(yè)。合法守信的商人，以創(chuàng)辦經(jīng)營(yíng)企業(yè)為己任，以追求利潤(rùn)為目的，有所為有所不為，一旦選定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，就持之以恒當(dāng)作事業(yè)去經(jīng)營(yíng)。第三個(gè)層次是使命型創(chuàng)業(yè)。做偉大的企業(yè)家，以經(jīng)營(yíng)優(yōu)秀企業(yè)為榮耀，以追求效益為目的，既考慮經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)兼顧社會(huì)效益。有自己的人生觀和價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，不但為個(gè)人和社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，而且為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造知名度、美譽(yù)度和精神財(cái)富、為社會(huì)做慈善事業(yè)。創(chuàng)業(yè)的三個(gè)層次：第一個(gè)層次是生存型創(chuàng)業(yè)。一般普通生意人，以商3一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法納稅、扶危濟(jì)困等可以歸為企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任。它要求企業(yè)按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的依法干預(yù)和監(jiān)督，不逃稅、偷稅、漏稅。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)積極支持政府的社會(huì)公益活動(dòng)、福利事業(yè)、慈善事業(yè)等。一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法納稅、扶危濟(jì)困等可4一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任1.社會(huì)貢獻(xiàn)率2.社會(huì)積累率3.稅賦比率4.就業(yè)貢獻(xiàn)率5.稅款上繳率6.技術(shù)投入比率7.社會(huì)捐助率一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任1.社會(huì)貢獻(xiàn)率51.社會(huì)貢獻(xiàn)率該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國(guó)家或社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的能力，在一定程度上表明了公司的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)貢獻(xiàn)總額包括：工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)及其他社會(huì)福利支出，利息支出凈額，交納的稅金，凈利潤(rùn)和捐贈(zèng)支出等。1.社會(huì)貢獻(xiàn)率該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國(guó)家或社會(huì)創(chuàng)造62.社會(huì)積累率該指標(biāo)用于衡量企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額中多少用于上交國(guó)家財(cái)政和支持社會(huì)公益事業(yè)，從而直接或間接反映企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。上交國(guó)家財(cái)政總額包括上繳的增值稅、銷(xiāo)售稅金及附加、企業(yè)所得稅、其他稅費(fèi)等。2.社會(huì)積累率該指標(biāo)用于衡量企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額中多少用于上交國(guó)73.納稅貢獻(xiàn)率該比率是衡量公司對(duì)政府的貢獻(xiàn)程度的指標(biāo)。該比率越高，說(shuō)明公司通過(guò)方式對(duì)政府作為行政管理者做出的貢獻(xiàn)程度越大。3.納稅貢獻(xiàn)率該比率是衡量公司對(duì)政府的貢獻(xiàn)程度的指標(biāo)。84.就業(yè)貢獻(xiàn)率該指標(biāo)用來(lái)衡量企業(yè)運(yùn)用全部?jī)糍Y產(chǎn)為社會(huì)公眾提供就業(yè)的能力。一般來(lái)講，該比率越高，說(shuō)明企業(yè)為社會(huì)提供的就業(yè)能力越強(qiáng)；反之，則說(shuō)明企業(yè)為社會(huì)提供的就業(yè)能力越弱。4.就業(yè)貢獻(xiàn)率該指標(biāo)用來(lái)衡量企業(yè)運(yùn)用全部?jī)糍Y產(chǎn)為社會(huì)公眾提供95.稅款上繳率該指標(biāo)用來(lái)分析企業(yè)是否有擠占挪用國(guó)家稅款的違法行為。該比值越大，表明企業(yè)的稅收法律責(zé)任越好。5.稅款上繳率該指標(biāo)用來(lái)分析企業(yè)是否有擠占挪用國(guó)家稅款的違法106.技術(shù)投入比率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的責(zé)任。該指標(biāo)值越高，表明企業(yè)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)的力度越大，為國(guó)家科技進(jìn)步承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越多。6.技術(shù)投入比率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的責(zé)任。117.捐贈(zèng)收入比率該指標(biāo)反映企業(yè)為社區(qū)建設(shè)、希望工程、自然災(zāi)害和困難群體進(jìn)行公益捐助的力度。該指標(biāo)值越大反映企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越多。優(yōu)秀的企業(yè)一般都制訂了社會(huì)捐助計(jì)劃，它一方面反映了企業(yè)對(duì)社會(huì)的一種貢獻(xiàn)，另一方面又為企業(yè)帶來(lái)了巨大的聲譽(yù)，社會(huì)宣傳了品牌。7.捐贈(zèng)收入比率該指標(biāo)反映企業(yè)為社區(qū)建設(shè)、希望工程、自然災(zāi)害12二、企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)對(duì)職工的安全健康、薪酬福利、教育成長(zhǎng)等方面承擔(dān)義務(wù)。企業(yè)與員工的關(guān)系，絕不僅僅是雇傭關(guān)系，需要尊重員工，為員工提供安全、衛(wèi)生的工作場(chǎng)所，制定公正公開(kāi)的獎(jiǎng)懲制度，公平地對(duì)待每一位勞動(dòng)者；有責(zé)任發(fā)放職工薪酬，保證員工的生活質(zhì)量不斷得到提高，在工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等方面提供保障；有責(zé)任為廣大職工提供受教育的機(jī)會(huì)，為每一位雇員提供廣闊的生存和發(fā)展空間，不搞任何形式的種族、性別和工種歧視。二、企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)對(duì)職工的13二、企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任1.小時(shí)工資率2.職工人均工資3.工資支付率4.工資增長(zhǎng)率5.社保提取率6.社保支付率7.法定福利支付率8.職工人均教育經(jīng)費(fèi)9.員工傷亡率二、企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任1.小時(shí)工資率141.小時(shí)工資率該指標(biāo)反映企業(yè)是否執(zhí)行企業(yè)所在地政府的最低工資標(biāo)準(zhǔn)法律規(guī)定，一般只需計(jì)算企業(yè)工資較低的職工的小時(shí)工資率。該指標(biāo)越大越好。1.小時(shí)工資率該指標(biāo)反映企業(yè)是否執(zhí)行企業(yè)所在地政府的最低工資152.職工人均工資該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)職工及其家屬生活水平的保證情況，也就是為國(guó)家和社會(huì)持續(xù)提供人力資本的保證程度。該指標(biāo)值越高，表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任感越強(qiáng)，為國(guó)家和社會(huì)的持續(xù)和諧發(fā)貢獻(xiàn)越大；反之，則缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不利于國(guó)家與社會(huì)的持續(xù)和諧發(fā)展。2.職工人均工資該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)職工及其家屬生活水平的保證情163.工資增長(zhǎng)率該指標(biāo)以高出行業(yè)平均水平和物價(jià)上漲率為好，同時(shí)與單企業(yè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率進(jìn)行比較，比較二者的增長(zhǎng)幅度是否一致，反映企業(yè)員工對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)的利潤(rùn)的分享程度。3.工資增長(zhǎng)率該指標(biāo)以高出行業(yè)平均水平和物價(jià)上漲率為好，同時(shí)174.工資支付率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的遵守情況。該指標(biāo)越大越好。4.工資支付率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的遵守情況。該185.社保提取率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)社會(huì)保障法律法規(guī)的執(zhí)行情況。該指標(biāo)值越大越好。5.社保提取率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)社會(huì)保障法律法規(guī)的19社會(huì)保險(xiǎn)基金社會(huì)保險(xiǎn)基金是指為了保障保險(xiǎn)對(duì)象的社會(huì)保險(xiǎn)待遇，按照國(guó)家法律法規(guī)，由繳費(fèi)單位和個(gè)人按繳費(fèi)基數(shù)的一定比例繳納、以及通過(guò)其他合法方式籌集的專(zhuān)項(xiàng)資金。用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。一般而言，養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療和生育保險(xiǎn)是社會(huì)保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種，也是現(xiàn)代企業(yè)雇員基本的福利待遇。特別是養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)，各國(guó)都強(qiáng)制性的實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌。社會(huì)保險(xiǎn)基金社會(huì)保險(xiǎn)基金是指為了保障保險(xiǎn)對(duì)象的社會(huì)保險(xiǎn)待遇，206.社保支付率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)社會(huì)保障法律法規(guī)的執(zhí)行情況，是否有擠占挪用社?；鸬倪`法行為。該指標(biāo)值越大越好。6.社保支付率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)社會(huì)保障法律法規(guī)的217.法定福利支付率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)提取、支付職工福利經(jīng)費(fèi)的情況。該指標(biāo)值越大越好。7.法定福利支付率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)提取、22法定福利：“五險(xiǎn)一金”1、養(yǎng)老保險(xiǎn)：基數(shù)的28%（其中個(gè)人為8%）2、醫(yī)療保險(xiǎn)：基數(shù)的12%（其中個(gè)人為2%）3、失業(yè)保險(xiǎn)：基數(shù)的3%（其中個(gè)人為1%）4、工傷保險(xiǎn)：基數(shù)的0.5%-2%（全部單位承擔(dān)）5、生育保險(xiǎn)：基數(shù)的0.8%（全部單位承擔(dān)）6、住房公積金：基數(shù)的11%（單位個(gè)人各11%）法定福利：“五險(xiǎn)一金”1、養(yǎng)老保險(xiǎn)：基數(shù)的28%（其中個(gè)人為238.職工人均教育經(jīng)費(fèi)該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)職工素質(zhì)提升和未來(lái)發(fā)展所承擔(dān)的社會(huì)倫理責(zé)任。該指標(biāo)越大越好。新稅法規(guī)定，企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)支出，不超過(guò)工資薪金總額2.5%的部分準(zhǔn)予扣除,超過(guò)部分準(zhǔn)予結(jié)轉(zhuǎn)以后納稅年度扣除。8.職工人均教育經(jīng)費(fèi)該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)職工素質(zhì)提升和未來(lái)發(fā)249.員工傷亡率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)員工人身安全的保障程度。該指標(biāo)越小越好。9.員工傷亡率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)員工人身安全的保障程度。該25三、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的責(zé)任就是要對(duì)消費(fèi)者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)，不得欺詐消費(fèi)者和謀取暴利。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的社會(huì)責(zé)任集中體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，即向消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)，使消費(fèi)者盡可能多地了解企業(yè)的產(chǎn)品，在公平交易的前提下自由地選擇產(chǎn)品。三、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的責(zé)任26三、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任1.產(chǎn)品合格率2.準(zhǔn)時(shí)交貨率3.產(chǎn)品退貨率4.消費(fèi)者投訴率三、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任1.產(chǎn)品合格率271.產(chǎn)品合格率該指標(biāo)反映企業(yè)提供產(chǎn)品的質(zhì)量情況。該指標(biāo)值越大越好。1.產(chǎn)品合格率該指標(biāo)反映企業(yè)提供產(chǎn)品的質(zhì)量情況。282.準(zhǔn)時(shí)交貨率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量。該指標(biāo)值越大越好。2.準(zhǔn)時(shí)交貨率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量。293.產(chǎn)品退貨率該指標(biāo)反映了企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品的質(zhì)量。該指標(biāo)值越小越好。3.產(chǎn)品退貨率該指標(biāo)反映了企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品的質(zhì)量。304.消費(fèi)者投訴率該指標(biāo)反映企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。該指標(biāo)值越小越好。4.消費(fèi)者投訴率該指標(biāo)反映企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。31四、企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任當(dāng)前，全球環(huán)境問(wèn)題日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，環(huán)境污染，臭氧層破壞，全球氣候變暖，冰川融化、海平面上升、土地荒漠化，氣象災(zāi)害頻發(fā)，資源枯竭等等諸多問(wèn)題成為困擾現(xiàn)代文明的頑疾。而引起以上問(wèn)題的最根本原因，都直接或間接的與企業(yè)有一定關(guān)系。在治理和保護(hù)人類(lèi)生存環(huán)境方面企業(yè)肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任。四、企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任當(dāng)前，全球環(huán)境問(wèn)題日益成為人們關(guān)32四、企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任1.單位收入材料消耗量2.單位收入耗能量3.單位收入耗水量4.單位收入不可再生資源消耗量5.單位收入排廢量6.環(huán)保投資率四、企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任1.單位收入材料消耗量331.單位收入材料消耗量該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)材料的消耗強(qiáng)度。該指標(biāo)值越小表明企業(yè)對(duì)材料節(jié)約；反之，則是對(duì)材料的浪費(fèi)。1.單位收入材料消耗量該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)材料的消耗強(qiáng)度342.單位收入耗能量該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)能源的消耗強(qiáng)度。該指標(biāo)值越小越好。能耗量應(yīng)統(tǒng)一換算成熱能值。2.單位收入耗能量該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)能源的消耗強(qiáng)度。該指標(biāo)353.單位收入耗能量該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)水資源的消耗強(qiáng)度。該指標(biāo)值越小越好。3.單位收入耗能量該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)水資源的消耗強(qiáng)度。該指364.單位收入不可再生資源消耗量該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)不可再生資源的消耗強(qiáng)度。該指標(biāo)值越小表明企業(yè)對(duì)不可再生資源節(jié)約；反之，則是對(duì)不可再生資源的浪費(fèi)。4.單位收入不可再生資源消耗量該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)不可再375.單位收入排廢量該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)人類(lèi)生存環(huán)境所承擔(dān)的生態(tài)責(zé)任。該指標(biāo)值越小表明企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任感越強(qiáng)；反之，越弱。5.單位收入排廢量該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)人類(lèi)生存環(huán)境所承擔(dān)的生態(tài)責(zé)386.環(huán)保投資率該指標(biāo)一定程度上反映企業(yè)對(duì)人類(lèi)生存環(huán)境的責(zé)任感。該比率越高表明企業(yè)履行環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任越好。為保障該指標(biāo)分析的有用性，可輔之以環(huán)保設(shè)備開(kāi)工率進(jìn)行分析。6.環(huán)保投資率該指標(biāo)一定程度上反映企業(yè)對(duì)人類(lèi)生存環(huán)境的責(zé)任感39第十章企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任二、企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任三、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的社會(huì)責(zé)任四、企業(yè)對(duì)環(huán)境與社區(qū)的社會(huì)責(zé)任第十章企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任40什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporatesocialresponsibility,簡(jiǎn)稱(chēng)CSR）是指企業(yè)在對(duì)股東承擔(dān)責(zé)任、為股東創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，還要對(duì)國(guó)家、員工、消費(fèi)者（客戶(hù)）、環(huán)境和社區(qū)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)社會(huì)與環(huán)境的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)對(duì)國(guó)家、員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境與社區(qū)做出積極貢獻(xiàn)。什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporatesoc41創(chuàng)業(yè)的三個(gè)層次：第一個(gè)層次是生存型創(chuàng)業(yè)。一般普通生意人，以商業(yè)貿(mào)易為職業(yè)，以賺錢(qián)為目的，什么商品賺錢(qián)就做什么。第二個(gè)層次是事業(yè)型創(chuàng)業(yè)。合法守信的商人，以創(chuàng)辦經(jīng)營(yíng)企業(yè)為己任，以追求利潤(rùn)為目的，有所為有所不為，一旦選定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，就持之以恒當(dāng)作事業(yè)去經(jīng)營(yíng)。第三個(gè)層次是使命型創(chuàng)業(yè)。做偉大的企業(yè)家，以經(jīng)營(yíng)優(yōu)秀企業(yè)為榮耀，以追求效益為目的，既考慮經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)兼顧社會(huì)效益。有自己的人生觀和價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，不但為個(gè)人和社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，而且為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造知名度、美譽(yù)度和精神財(cái)富、為社會(huì)做慈善事業(yè)。創(chuàng)業(yè)的三個(gè)層次：第一個(gè)層次是生存型創(chuàng)業(yè)。一般普通生意人，以商42一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法納稅、扶危濟(jì)困等可以歸為企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任。它要求企業(yè)按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的依法干預(yù)和監(jiān)督，不逃稅、偷稅、漏稅。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)積極支持政府的社會(huì)公益活動(dòng)、福利事業(yè)、慈善事業(yè)等。一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法納稅、扶危濟(jì)困等可43一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任1.社會(huì)貢獻(xiàn)率2.社會(huì)積累率3.稅賦比率4.就業(yè)貢獻(xiàn)率5.稅款上繳率6.技術(shù)投入比率7.社會(huì)捐助率一、企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任1.社會(huì)貢獻(xiàn)率441.社會(huì)貢獻(xiàn)率該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國(guó)家或社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的能力，在一定程度上表明了公司的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)貢獻(xiàn)總額包括：工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)及其他社會(huì)福利支出，利息支出凈額，交納的稅金，凈利潤(rùn)和捐贈(zèng)支出等。1.社會(huì)貢獻(xiàn)率該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國(guó)家或社會(huì)創(chuàng)造452.社會(huì)積累率該指標(biāo)用于衡量企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額中多少用于上交國(guó)家財(cái)政和支持社會(huì)公益事業(yè)，從而直接或間接反映企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。上交國(guó)家財(cái)政總額包括上繳的增值稅、銷(xiāo)售稅金及附加、企業(yè)所得稅、其他稅費(fèi)等。2.社會(huì)積累率該指標(biāo)用于衡量企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額中多少用于上交國(guó)463.納稅貢獻(xiàn)率該比率是衡量公司對(duì)政府的貢獻(xiàn)程度的指標(biāo)。該比率越高，說(shuō)明公司通過(guò)方式對(duì)政府作為行政管理者做出的貢獻(xiàn)程度越大。3.納稅貢獻(xiàn)率該比率是衡量公司對(duì)政府的貢獻(xiàn)程度的指標(biāo)。474.就業(yè)貢獻(xiàn)率該指標(biāo)用來(lái)衡量企業(yè)運(yùn)用全部?jī)糍Y產(chǎn)為社會(huì)公眾提供就業(yè)的能力。一般來(lái)講，該比率越高，說(shuō)明企業(yè)為社會(huì)提供的就業(yè)能力越強(qiáng)；反之，則說(shuō)明企業(yè)為社會(huì)提供的就業(yè)能力越弱。4.就業(yè)貢獻(xiàn)率該指標(biāo)用來(lái)衡量企業(yè)運(yùn)用全部?jī)糍Y產(chǎn)為社會(huì)公眾提供485.稅款上繳率該指標(biāo)用來(lái)分析企業(yè)是否有擠占挪用國(guó)家稅款的違法行為。該比值越大，表明企業(yè)的稅收法律責(zé)任越好。5.稅款上繳率該指標(biāo)用來(lái)分析企業(yè)是否有擠占挪用國(guó)家稅款的違法496.技術(shù)投入比率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的責(zé)任。該指標(biāo)值越高，表明企業(yè)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)的力度越大，為國(guó)家科技進(jìn)步承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越多。6.技術(shù)投入比率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的責(zé)任。507.捐贈(zèng)收入比率該指標(biāo)反映企業(yè)為社區(qū)建設(shè)、希望工程、自然災(zāi)害和困難群體進(jìn)行公益捐助的力度。該指標(biāo)值越大反映企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越多。優(yōu)秀的企業(yè)一般都制訂了社會(huì)捐助計(jì)劃，它一方面反映了企業(yè)對(duì)社會(huì)的一種貢獻(xiàn)，另一方面又為企業(yè)帶來(lái)了巨大的聲譽(yù)，社會(huì)宣傳了品牌。7.捐贈(zèng)收入比率該指標(biāo)反映企業(yè)為社區(qū)建設(shè)、希望工程、自然災(zāi)害51二、企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)對(duì)職工的安全健康、薪酬福利、教育成長(zhǎng)等方面承擔(dān)義務(wù)。企業(yè)與員工的關(guān)系，絕不僅僅是雇傭關(guān)系，需要尊重員工，為員工提供安全、衛(wèi)生的工作場(chǎng)所，制定公正公開(kāi)的獎(jiǎng)懲制度，公平地對(duì)待每一位勞動(dòng)者；有責(zé)任發(fā)放職工薪酬，保證員工的生活質(zhì)量不斷得到提高，在工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等方面提供保障；有責(zé)任為廣大職工提供受教育的機(jī)會(huì)，為每一位雇員提供廣闊的生存和發(fā)展空間，不搞任何形式的種族、性別和工種歧視。二、企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)對(duì)職工的52二、企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任1.小時(shí)工資率2.職工人均工資3.工資支付率4.工資增長(zhǎng)率5.社保提取率6.社保支付率7.法定福利支付率8.職工人均教育經(jīng)費(fèi)9.員工傷亡率二、企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任1.小時(shí)工資率531.小時(shí)工資率該指標(biāo)反映企業(yè)是否執(zhí)行企業(yè)所在地政府的最低工資標(biāo)準(zhǔn)法律規(guī)定，一般只需計(jì)算企業(yè)工資較低的職工的小時(shí)工資率。該指標(biāo)越大越好。1.小時(shí)工資率該指標(biāo)反映企業(yè)是否執(zhí)行企業(yè)所在地政府的最低工資542.職工人均工資該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)職工及其家屬生活水平的保證情況，也就是為國(guó)家和社會(huì)持續(xù)提供人力資本的保證程度。該指標(biāo)值越高，表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任感越強(qiáng)，為國(guó)家和社會(huì)的持續(xù)和諧發(fā)貢獻(xiàn)越大；反之，則缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不利于國(guó)家與社會(huì)的持續(xù)和諧發(fā)展。2.職工人均工資該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)職工及其家屬生活水平的保證情553.工資增長(zhǎng)率該指標(biāo)以高出行業(yè)平均水平和物價(jià)上漲率為好，同時(shí)與單企業(yè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率進(jìn)行比較，比較二者的增長(zhǎng)幅度是否一致，反映企業(yè)員工對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)的利潤(rùn)的分享程度。3.工資增長(zhǎng)率該指標(biāo)以高出行業(yè)平均水平和物價(jià)上漲率為好，同時(shí)564.工資支付率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的遵守情況。該指標(biāo)越大越好。4.工資支付率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的遵守情況。該575.社保提取率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)社會(huì)保障法律法規(guī)的執(zhí)行情況。該指標(biāo)值越大越好。5.社保提取率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)社會(huì)保障法律法規(guī)的58社會(huì)保險(xiǎn)基金社會(huì)保險(xiǎn)基金是指為了保障保險(xiǎn)對(duì)象的社會(huì)保險(xiǎn)待遇，按照國(guó)家法律法規(guī)，由繳費(fèi)單位和個(gè)人按繳費(fèi)基數(shù)的一定比例繳納、以及通過(guò)其他合法方式籌集的專(zhuān)項(xiàng)資金。用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。一般而言，養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療和生育保險(xiǎn)是社會(huì)保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種，也是現(xiàn)代企業(yè)雇員基本的福利待遇。特別是養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)，各國(guó)都強(qiáng)制性的實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌。社會(huì)保險(xiǎn)基金社會(huì)保險(xiǎn)基金是指為了保障保險(xiǎn)對(duì)象的社會(huì)保險(xiǎn)待遇，596.社保支付率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)社會(huì)保障法律法規(guī)的執(zhí)行情況，是否有擠占挪用社?；鸬倪`法行為。該指標(biāo)值越大越好。6.社保支付率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)社會(huì)保障法律法規(guī)的607.法定福利支付率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)提取、支付職工福利經(jīng)費(fèi)的情況。該指標(biāo)值越大越好。7.法定福利支付率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)提取、61法定福利：“五險(xiǎn)一金”1、養(yǎng)老保險(xiǎn)：基數(shù)的28%（其中個(gè)人為8%）2、醫(yī)療保險(xiǎn)：基數(shù)的12%（其中個(gè)人為2%）3、失業(yè)保險(xiǎn)：基數(shù)的3%（其中個(gè)人為1%）4、工傷保險(xiǎn)：基數(shù)的0.5%-2%（全部單位承擔(dān)）5、生育保險(xiǎn)：基數(shù)的0.8%（全部單位承擔(dān)）6、住房公積金：基數(shù)的11%（單位個(gè)人各11%）法定福利：“五險(xiǎn)一金”1、養(yǎng)老保險(xiǎn)：基數(shù)的28%（其中個(gè)人為628.職工人均教育經(jīng)費(fèi)該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)職工素質(zhì)提升和未來(lái)發(fā)展所承擔(dān)的社會(huì)倫理責(zé)任。該指標(biāo)越大越好。新稅法規(guī)定，企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)支出，不超過(guò)工資薪金總額2.5%的部分準(zhǔn)予扣除,超過(guò)部分準(zhǔn)予結(jié)轉(zhuǎn)以后納稅年度扣除。8.職工人均教育經(jīng)費(fèi)該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)職工素質(zhì)提升和未來(lái)發(fā)639.員工傷亡率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)員工人身安全的保障程度。該指標(biāo)越小越好。9.員工傷亡率該指標(biāo)用來(lái)反映企業(yè)對(duì)員工人身安全的保障程度。該64三、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的責(zé)任就是要對(duì)消費(fèi)者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)，不得欺詐消費(fèi)者和謀取暴利。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的社會(huì)責(zé)任集中體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，即向消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)，使消費(fèi)者盡可能多地了解企業(yè)的產(chǎn)品，在公平交易的前提下自由地選擇產(chǎn)品。三、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（客戶(hù)）的責(zé)任65三、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任1.產(chǎn)品合格率2.準(zhǔn)時(shí)交貨率3.產(chǎn)品退貨率4.消費(fèi)者投訴率三、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任1.產(chǎn)品合格率661.產(chǎn)品合格率該指標(biāo)反映企業(yè)提供產(chǎn)品的質(zhì)量情況。該指標(biāo)值越大越好。1.產(chǎn)品合格率該指標(biāo)反映企業(yè)提供產(chǎn)品的質(zhì)量情況。672.準(zhǔn)時(shí)交貨率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量。該指標(biāo)值越大越好。2.準(zhǔn)時(shí)交貨率該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量。683.產(chǎn)品退貨率該指標(biāo)反映了企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品的質(zhì)量。該指標(biāo)值越小越好。3.產(chǎn)品退貨率該指標(biāo)反映了企